Ⅰ 申報國家AAAA級旅遊景區的申報流程是怎樣的
一、受理程序 (一)受理對象:市區旅遊景區、點及區、旗、縣旅遊管理部門申請評定的所轄的景區、點。 (二)提交材料: 1、申請評定報告。 2、准備《旅遊區(點)質量等級申請評定報告書》(五份)供現場復核時使用。 二、評定程序 (一)自收到申請評定報告書七日內與自治區旅遊局評定機構約定現場復核檢查日期。 (二)市旅遊局評定機構按約定日期到現場依據評定標准進行評定檢查。 (三)通過現場復核評定檢查的,報自治區旅遊局審核後報國家旅遊局,對未通過現場復核評定的做出暫緩通過通知,受評單位進行整改,整改完畢後向市旅遊局報送整改報告。 (四)工作時限:從約定評定日期起20個工作日。 三、告知程序 (一)申報A級、AA級、AAA級的旅遊區(點)由市旅遊局報自治區旅遊局備案,並告知申請單位。 (二)申報AAAA級旅遊景區,由自治區旅遊局報國家旅遊局,並告知申報單位。國家旅遊局評定機構的將對申報單位進行現場評定檢查。 (三)未通過或暫緩通過市旅遊局復核評定檢查的,告知申報單位撤消申報或進行整改。 (四)工作時限:15個工作日(不含自治區旅遊局、國家旅遊局現場評定時間) 四、受理單位:包頭市旅遊局規劃發展科五、備注(一) 旅遊區(點)申報質量等級評定須向市旅遊局的評定機構履行申報手續,並由市旅遊局進行初評,初評後由市旅遊局履行向自治區旅遊局進行申報。 (二)3A級(含)以下旅遊區(點)通過市、自治區旅遊局評定並備案後,由自治區旅遊局發布公告並頒發證書及標志牌。 (三)4A級旅遊區(點)通過國家旅遊局評定機構評定檢查後,由國家旅遊局發布公告並頒發證書和標志牌。 (四)未通過評定機構評定檢查的,須向市、自治區旅遊局遞交整改報告並接受自治區、國家旅遊局的再次檢查。 (五)國家旅遊局收取標志牌成本費。
Ⅱ 怎麼申請開發旅遊景區
要和當地旅遊主管部門溝通,也就是旅遊局。
我們可以編制A級景區申報資料版和創建檔案
先向上權級旅遊主管部門請示,然後編制申報文本,整理檔案,專家會來評審 然後召開反饋會,你們按照反饋內容逐條整改,整改完成後可以要求在次評審。你們的申報文本遞交上去以後 上級部門會通知你們什麼時候評審和驗收。基礎設施建設很重要 3A比較簡單,4A一般,5A最難,要求最高
Ⅲ 旅遊項目如何立項流程如何
旅遊項目開發中,往往涉及到立項的問題。立項中,最關鍵的因素,就是項目可行性
(1)准備申報材料
一般的立項申請,需要聘請專業規劃公司撰寫可行性研究報告,後提交給相關部分即可。但有些投資大,規劃大的項目需要准備的材料要非常詳細,具體如下:
n 項目單位(企業)提出申請核准文件
n 由具有相應資質的工程咨詢機構編制的項目申請報告文本
n 縣(市)屬企業投資項目由所在地縣(市)政府投資主管部門提出初審意見;設區市屬以及所轄區屬企業投資項目由設區市政府主管部門提出初審意見;省屬企業投資項目由省級行業主管部門提出初審意見
n 項目所在地城市規劃行政主管部門出具的項目規劃選址意見
n 國土資源部門(林業、海洋漁業部門)出具的項目用地(用林、用海)預審意見
n 環境保護部門出具的項目環境影響評價審批意見
n 招標事項核准申報表
n 節能評估(年綜合能源消費量1000噸標准煤以下,或年石油消費量500噸以下,或年天然氣消費量50萬立方米以下的固定資產投資項目,填寫《固定資產節能登記表》)。
n 法律、法規或規章規定的其它有關材料
(2)向相關部分提出申請
一般而言,世界自然、文化遺產保護區內總投資3000萬元以下、1000萬元及以上的旅遊項目,國家重點風景名勝區、自然保護區、重點文物保護單位區域內總投資5000萬元以下、2000萬元及以上的旅遊開發和資源保護設施項目,省級風景名勝區、自然保護區、重點文物保護單位區域內總投資3000萬元及以上旅遊開發和資源保護設施項目,由省發展改革委核准;其他旅遊開發和資源保護設施項目按照隸屬關系由所在地市、縣(區)發展改革部門核准。
接下來通過(3)受理(4)審查(5)批復(6)監督實施就真正完成了一個項目的全部立項過程。但所有的環節中,除了走手續外,最關鍵的就是項目的可行性報告的撰寫,這關系了項目立項成功的與否。
Ⅳ 鄉村旅遊項目申報材料有哪些內容
根據前瞻產業研究院以往案例顯示,企業申報農業項目,必備的材料包括:企業的版法人證書、營業執照的復權印件、企業資產負債表、地方政府配套資金證明、土地使用證明或者土地租用合同、項目可行性研究報告、當地銀行出具的信用等級證明、貸款證明、環評報告、企業或者榮書。
每年各省的項目都很多,競爭激烈,提前准備,早起的鳥兒有蟲吃。
Ⅳ 如何申請旅遊景點資質
【景點旅遊項目申請報告目錄】 第一章 申報單位及項目概況 1、項目申報單位概況 包括項目申報單位的主營業務、經營年限、資產負債、股東構成、主要投資項目、現有生產能力等內容。 2、項目概況。 包括擬建項目的建設背景、建設地點、主要建設內容和規模、產品和工程技術方案、主要設備選型和配套工程、投資規模和資金籌措方案等內容。 第二章 發展規劃、產業政策和行業准入分析 1、發展規劃分析 擬建項目是否符合有關的國民經濟和社會發展總體規劃、專項規劃、區域規劃等要求,項目目標與規劃內容是否銜接和協調。 2、產業政策分析 擬建項目是否符合有關產業政策的要求。 3、行業准入分析 項目建設單位和擬建項目是否符合相關行業准入標準的規定。 第三章 資源開發及綜合利用分析 1、資源開發方案 資源開發類項目,包括對金屬礦、煤礦、石油天然氣礦、建材礦以及水(力)、森林等資源的開發,應分析擬開發資源的可開發量、自然品質、賦存條件、開發價值等,評價是否符合資源綜合利用的要求。 2、資源利用方案 包括項目需要佔用的重要資源品種、數量及來源情況;多金屬、多用途化學元素共生礦、伴生礦以及油氣混合礦等的資源綜合利用方案;通過對單位生產能力主要資源消耗量指標的對比分析,評價資源利用效率的先進程度;分析評價項目建設是否會對地表(下)水等其它資源造成不利影響。 3、資源節約措施 闡述項目方案中作為原材料的各類金屬礦、非金屬礦及水資源節約的主要措施方案。對擬建項目的資源消耗指標進行分析,闡述在提高資源利用效率、降低資源消耗等方面的主要措施,論證是否符合資源節約和有效利用的相關要求。 第四章 節能方案分析 1、用能標准和節能規范 闡述擬建項目所遵循的國家和地方的合理用能標准及節能設計規范。 2、能耗狀況和能耗指標分析 闡述項目所在地的能源供應狀況,分析擬建項目的能源消耗種類和數量。根據項目特點選擇計算各類能耗指標,與國際國內先進水平進行對比分析,闡述是否符合能耗准入標準的要求。 3、節能措施和節能效果分析 闡述擬建項目為了優化用能結構、滿足相關技術政策和設計標准而採用的主要節能降耗措施,對節能效果進行分析論證。 第五章 建設用地、征地拆遷及移民安置分析 1、項目選址及用地方案 包括項目建設地點、佔地面積、土地利用狀況、佔用耕地情況等內容。分析項目選址是否會造成相關不利影響,如是否壓覆礦床和文物,是否有利於防洪和排澇,是否影響通航及軍事設施等。 2、土地利用合理性分析 分析擬建項目是否符合土地利用規劃要求,佔地規模是否合理,是否符合集約和有效使用土地的要求,耕地佔用補充方案是否可行等。 3、征地拆遷和移民安置規劃方案 對擬建項目的征地拆遷影響進行調查分析,依法提出拆遷補償的原則、范圍和方式,制定移民安置規劃方案,並對是否符合保障移民合法權益、滿足移民生存及發展需要等要求進行分析論證。 第六章 環境和生態影響分析 l、環境和生態現狀 包括項目場址的自然環境條件、現有污染物情況、生態環境條件和環境容量狀況等。 2、生態環境影響分析 包括排放污染物類型、排放量情況分析,水土流失預測,對生態環境的影響因素和影響程度,對流域和區域環境及生態系統的綜合影響。 3、生態環境保護措施 按照有關環境保護、水土保持的政策法規要求,對可能造成的生態環境損害提出治理措施,對治理方案的可行性、治理效果進行分析論證。 4、地質災害影響分析 在地質災害易發區建設的項目和易誘發地質災害的項目,要闡述項目建設所在地的地質災害情況,分析擬建項目誘發地質災害的風險,提出防禦的對策和措施。 5、特殊環境影響 分析擬建項目對歷史文化遺產、自然遺產、風景名勝和自然景觀等可能造成的不利影響,並提出保護措施。 第七章 經濟影響分析 1、經濟費用效益或費用效果分析 從社會資源優化配置的角度,通過經濟費用效益或費用效果分析,評價擬建項目的經濟合理性。 2、行業影響分析 闡述行業現狀的基本情況以及企業在行業中所處地位,分析擬建項目對所在行業及關聯產業發展的影響,並對是否可能導致壟斷等進行論證。 3、區域經濟影響分析 對於區域經濟可能產生重大影響的項目,應從區域經濟發展、產業空間布局、當地財政收支、社會收入分配、市場競爭結構等角度進行分析論證。 4、宏觀經濟影響分析 投資規模巨大、對國民經濟有重大影響的項目,應進行宏觀經濟影響分析。涉及國家經濟安全的項目,應分析擬建項目對經濟安全的影響,提出維護經濟安全的措施。 第八章 社會影響分析 1、社會影響效果分析 闡述擬建項目的建設及運營活動對項目所在地可能產生的社會影響和社會效益。 2、社會適應性分析 分析擬建項目能否為當地的社會環境、人文條件所接納,評價該項目與當地社會環境的相互適應性。 3、社會風險及對策分析 針對項目建設所涉及的各種社會因素進行社會風險分析,提出協調項目與當地社會關系、規避社會風險、促進項目順利實施的措施方案。
Ⅵ 旅遊景點項目需要辦理哪些審批手續
1、建設項目選址意見書
2、建設用地規劃許可證
3、建築工程施工許可證
4、建設用地預審申請
5、林地使用申請
6、採伐許可證(樹木不能隨意砍伐)
7、土地使用轉讓協議書(與村民簽訂的協議書,附在立項申請書內)
8、建設用地規劃許可證
9、國有土地使用權掛牌交易確認書(招、拍、掛)
運作時可以靠後操作,可邊建設邊申請,在「兩證一書」取得前即可請縣人大召開常委會,取得一份允許提前開工建設,並在一定期限內補辦證件的會議紀要即可。
10、建設項目用地預審申請表
11、省林採伐許可證 (這個非常重要,一定要有)
12、使用林地申請表
13、擬佔用林地現場檢驗報告
14、項目用地預審的規劃審查意見(需要上級批復)
15、土地使用轉讓協議(與村民或村委會)
16、鄉村規劃選址意見書(與鄉村相關的地塊開發需要)
17、項目承包林地開發利用合同(與林業廳/局)
18、土地使用證明
19、使用林地審核同意書
20、公路行道樹採伐更新許可證(牽涉公路管理局)
21、項目用地預審申請報告
22、國有土地使用權出讓合同
23、國有土地使用證
24、路政管理許可證及路政管理申請表
25、土地利用總規劃圖(國土局的土地規劃圖,規劃要以此為依據)
26、鄉村規劃建設許可證
27、村鎮規劃建設許可證
28、建築工程消防驗收意見書(工程完成後)
29、建設項目施工圖設計審查合格書(施工圖的審核)
30、防雷裝置驗收(在規劃中著名防雷針位置)
規劃者需要了解項目開發過程中需要走那些程序,有哪些問題需要注意,這對實現「創意落地」非常必要。
環評和礦評與規劃關系不大,但也要適當了解一些,便於與甲方溝通,如環評採取一票否決制,有壓覆礦的情況下一般很難取得開發權等。
Ⅶ 怎樣申請鄉村旅遊項目
申請農業補貼,當地的農業局、農辦、財政局、農綜辦、旅遊局、科技局、回林業局、發改委等,以上答部門每年都能申報,每個項目在20到60萬元的較多;中央財政項目一般都在幾百至上千萬元;水利局、環保局、老區扶貧辦、經貿局等,一般項目資金較少,5到20萬居多。
前瞻產業研究院規劃師建議,企業申報農業項目,必備的材料包括:企業的法人證書、營業執照的復印件、企業資產負債表、地方政府配套資金證明、土地使用證明或者土地租用合同、項目可行性研究報告、當地銀行出具的信用等級證明、貸款證明、環評報告、企業或者榮書。
Ⅷ 國家旅遊度假區的申報程序
1、申報階段
申報階段的工作主要是項目准備和自檢。
凡申報國家旅遊度假區,應在海內外市場具有較高知名度。申報上年接待遊客數量,以大眾休閑娛樂為主的旅遊度假區,包括海濱度假、草原、溫泉、康體運動、醫療保健等類型的,不得少於20萬人次;以自然生態環境為主體的度假區,包括山地、內湖、森林等類型,不得少於1萬人次。
度假區經濟效益良好,住宿設施年平均出租率不低於50%,各類休閑娛樂康體項目盈利狀況良好。
申報國家旅遊度假區的單位須按本程序的要求准備相應材料,向省級旅遊管理部門正式申報,申報材料須包括如下內容:
旅遊度假區設立的有關文件。
旅遊度假區設立申請書及批准報告。
國家旅遊度假區原則上從省級旅遊度假區中評選。凡申報國家旅遊度假區的單位,須經省人民政府批准或者旅遊管理部門評定,地域界限明確,符合度假旅遊要求,能夠為國內外旅遊者提供高質量的度假、休閑、娛樂等綜合附服務的旅遊服務區域。
旅遊度假區規劃文件。
由省級旅遊管理部門主持評審通過的旅遊度假區規劃。包括規劃文本和批准文件。
規劃要求特色鮮明,建設項目符合現代度假休閑的需求,具有濃郁的地方特色,且符合國家有關自然資源、歷史文化遺產等保護規定,環境質量較好。
旅遊度假區規劃實施過程中,因調整旅遊度假區總體布局、建設規模、用地性質和功能分區、重大建設項目等修改了原規劃方案的,須有員審批單位的批文。
C、旅遊度假區項目建設文件。
旅遊度假區可行性研究報告及批准文件;
基礎設施建設概況和已批準的項目建設情況;
經營設施建設概況和已批準的項目建設情況;
區域環境影響評價報告書及審批文件;
其他依法應當提交的有關文件、資料。
D、旅遊度假區管理制度文件。
旅遊度假區具有健全的管理機構,管理人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備有效。
旅遊度假區的高級管理人員大專以上文化程度達100%。
各項培訓制度完善有效,度假區內上崗人員培訓合格率達100%。
度假區內設有受理投訴的人員和專門投訴電話、馨香。投訴處理及時、妥善,有完整的紀錄檔案。
省級旅遊局根據旅遊度假區國家標准對申報單位進行初審,初審合格後向國家旅遊局正式行文申報。申報文件應附初審結果以及前列度假區上報的所有文件。
2、驗收階段
驗收階段的工作由國家旅遊局組織進行。
接到省級旅遊局的申報文件後,國家旅遊局組織有關人員,成立驗收小組,制定驗收計劃,明確驗收時間以及驗收組名單和分工。
驗收工作分為文件審查和現場驗收兩個階段。
文件審查
主要包括如下內容:
A、省級旅遊局提交的申請驗收國家旅遊度假區的報告。
B、省級旅遊局的初審結果,要求按照標准評定分數。
C、申報單位提交的申請報告以及項目介紹。
上述文件須在提請驗收時報國家旅遊局,一式兩份,如果上報文件不符合要求,則須重新辦理,文件審查合格後,驗收組將附實地進行現場驗收。
現場驗收
主要包括如下內容:
A、驗收組組長召集首次會議。
會議主要內容為:
召集有關驗收工作人員。所有參與驗收的國家旅遊局和省級旅遊局、項目單位的人員按規程簽到,列明身份。
驗收組組長講話。申明驗收檢查的目的、范圍、依據、程序和驗收組的行為規范。
申請單位介紹情況。
省級旅遊局介紹初審情況。
驗收組長宣布驗收組分工,確定省級旅遊局的配合人員。
B、現場檢查。
主要工作分為三方面的內容:
資料審查。主要對照標准要求,查閱相應文件、數據和紀錄。
現場檢查小組。對照標准進行實地檢查。
抽樣調查小組。以問卷形式徵求遊客對度假區的意見,問卷由國家旅遊局統一印製,現場組織調查。有效回收問卷不得少於50份。
遇有重大問題,由驗收組集體研究決定。
C、末次會議。
驗收組通報驗收情況並與有關方面交換意見,會議由驗收組長主持,主要內容為:
有關人員簽到。
驗收組長通報驗收情況,並出具文字材料。
就進一步做好旅遊度假區工作交換意見。
D、批准頒布。
驗收組工作結束後,國家旅遊局將對驗收組的報告進行審核,審核通過後即可正式通過「國家旅遊度假區」評審驗收,正式對外公布。
Ⅸ 如何申請旅遊景點如題 謝謝了
中華人民共和國國家標准 GB/T 17775-1999旅遊區(點)質量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質量技術監督局1999-06-14批准 1999-10-01實施 1 范圍 本標准規定了旅遊區(點)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。 本標准適用於接待海內外旅遊者的不同類型的旅遊區(點),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊區(點)。 2 引用標准 下列標准所包含的條文,通過在本標准中引用而構成為本標準的條文。本標准出版時,所示版本均為有效。所有標准都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標准最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環境空氣質量標准 GB 3096-1993 城市區域環境雜訊標准 GH ZB1-1999 地表水環境質量標准 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導游服務質量 3 定義 本標准採用下列定義 3.1 旅遊區(點) tourist attraction 經縣級以上(含縣級)行政管理部門批准成立,有統一管理機構,范圍明確,具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能,並提供相應旅遊服務設施的獨立單位。包括旅遊景區、景點、主題公園、度假區、保護區、風景區、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。 3.2 旅遊資源 tourism resource 自然界和人類社會中凡能對旅遊者產生吸引力,可以為旅遊業開發利用,並可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。 3.3 遊客中心 visitor center 旅遊區(點)在區內設立的為遊客提供信息、咨詢、遊程安排、講解、教育、休息等旅遊設施和服務功能的專門場所。 4 旅遊區(點)質量等級及標志 4.1 旅遊區(點)質量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅遊區(點)。 4.2 旅遊區(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅遊行政主管部門統一規定並頒發。 5 旅遊區(點)質量等級劃分依據與方法 5.1 旅遊區(點)質量等級的確定,依據"服務質量與環境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分,並參考"遊客意見評價體系"的得分數。 5.2 "服務質量與環境質量評價體系"包括旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、通訊、旅遊購物、綜合管理、旅遊資源與環境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值,各旅遊區(點)按各評價項目及子項目的相應得分數確定其等級。 5.3 "遊客意見評價體系"是旅遊區(點)質量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅遊安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環境衛生、旅遊廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅遊秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次,並依此計算遊客意見得分數。 5.4 《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《遊客意見評分細則》由國家旅遊行政主管部門另行規定。 6 旅遊區(點)質量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅遊區(點) 6.1.1 旅遊交通 a)可進入性良好,依託城鎮的交通設施完善,進出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具; b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准; c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字准確規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、准確,製作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求; d)導游(講解)詞科學、准確、生動; e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.1.3 旅遊安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序; c)建立緊急救援體系,或設立醫務室,配備專職醫務人員,配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案准確、齊全。 6.1.4衛生 a)環境整潔。建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味; b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准; c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環境相協調。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,標識規范、醒目,具備國際、國內直撥功能; b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。 6.1.6 旅遊購物 a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調; b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結; c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產品品牌標志,並全面、恰當的使用; d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心 e)高級管理人員大專以上文化程度達100%; f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求; g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善,並得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目; j)設有檔次相應的遊客休息設施,位置合理,數量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅遊工具、用品,提供其他相關特殊服務。 6.1.8 年接待海內外旅遊者人次在50萬以上。 6.1.9 旅遊資源與環境的保護 a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准; b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准; c)地面水環境質量達到GHZB1的規定; d)景觀、文物、古建築保護措施先進、得力,遊客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環境氛圍優良。建築布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協調,周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積佔有較高比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環境美化措施多樣,效果良好。出入口建築主體格調突出,並與景觀及環境協調; f)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅遊資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內屬於獨有或罕見景觀。 6.2 AAA級旅遊區(點) 6.2.1 旅遊交通 a)可進入性好。依託城鎮交通設施完善,進出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達;或設有旅遊專線等便捷交通工具; b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准; c)區內旅遊(含參觀)路線或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導標准(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目,文字准確、規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、准確,製作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足需要,普通話達標率100%,導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少於20%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求; d)導游(講解)詞科學、准確、生動; e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.2.3 旅遊安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系,或設立醫務室,至少配備兼職醫務人員,配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案准確、齊全。 6.2.4 衛生 a)環境整潔。建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整,無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味; b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准; c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。全部廁所擁有沖水、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞、無滴漏。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能; b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。 6.2.6 旅遊購物 a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調; b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結; c)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立並使用自身的產品品牌標志; d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心; e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%; f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求; g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善,並得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。遊客投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目; j)具有檔次相應的遊客休息設施,位置合理,數量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅遊工具、用品,提供其他相關特殊服務。 6.2.8 年接待海內外旅遊者人次在30萬以上。 6.2.9 旅遊資源與環境的保護 a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准; b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准; c)地面水環境質量達到GHZB1的規定; d)景觀、文物、古建築保護措施先進、得力,遊客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環境氛圍優良。建築布局合理,體量、高度、色彩、造型相互協調,周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積佔有相應比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環境美化措施多樣,效果良好。出入口建築主體格調突出,並與景觀及環境協調; f)各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅遊資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在國內具有代表意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度,在國內屬於獨有或罕見景觀。