『壹』 如何樹立中國旅遊品牌的優質形象
據報道,1月8日在廈門舉行的全國旅遊工作會上相關負責人表示,中國旅遊業作為對國民經濟回、社會答就業綜合貢獻均超過10%的戰略性支柱產業,中國旅遊將從高速增長階段轉向優質發展階段。
中國將大力實施「優質旅遊」品牌戰略,推出若干中國旅遊品牌強省,擦亮5A、4A級景區金字招牌,提升國家級旅遊度假區品牌,塑造中國旅遊休閑示範城市品牌,優化星級飯店、精品旅遊飯店、文化主題旅遊飯店、旅遊民宿品牌等,在國際上樹立中國旅遊品牌優質形象。到2020年,中國旅遊市場總規模達到67億人次,旅遊投資總額2萬億元,旅遊業總收入達到7萬億元。
希望更多人可以來中國旅遊!
『貳』 發展好民俗旅遊工作有何好的意見和建議
(一)關於實行旅行團隊「地接」問題。實行旅行團隊景點門票優惠政策有利於調動旅行社組織客源的積極性。最近,縣旅遊公司根據新的發展要求,正在對旅行社和旅行團隊的優惠政策進行修訂和完善,並將於近期內出台。同時也鼓勵旅行社和旅行團隊來足後主動交團,實行「地接」。
(二)關於精心設計旅遊線路問題。「一日游」、「二日游」等精品線路的編制,在繼續深化「魅力一日游」產品的基礎上,根據旅遊資源特色,近期重點打造「人與自然觀光線」,「會議、休閑、度假線」。同時結合旅遊的發展要求,規劃民俗旅遊一日游線路。在包裝好產品的同時,主要從兩方面入手:一方面是開通旅遊專線班車,創造旅遊通達必備條件;別一方面是規范運作遊客服務中心,努力推介一、二、三日游線路。
(三)提高導遊人員講解質量和服務水平,推薦和推銷旅遊精品景區景點,提供景區講解和導游導購等職責,對抑制惡性競爭起到了積極的作用。下一步,客服務中心的服務功能將向全地區范圍內進行推廣和輻射,為旅遊者提供系統的、綜合的、優質的服務。
(四)關於加強旅遊管理人才和服務隊伍建設問題。對於加強旅遊管理人才和服務隊伍建設的工作,重點抓好以下幾方面的工作。一是加大宣傳力度,掀起全民興旅熱潮,樹立起「人人都是旅遊形象,處處都是旅遊環境、事事都是旅遊品牌」的意識;二是加快培養各類旅遊管理人員和實用人才,開展領導幹部、旅遊管理人才和從業人員的旅遊理論和業務知識等培訓工作;三是加強導服人員素質培訓,嚴格旅行社和導遊人員的年審工作,重點放在對在職導游、旅遊服務人員的上崗培訓、崗位培訓和導游員考前培訓、年檢培訓上來;四是不斷提高從業人員素質,強化服務理念,同時加強旅遊培訓教育的交流,採取「請進來、送出去」的辦法,邀請和聘請國內外旅遊專家學者講學授課,有計劃地選派旅遊管理人才和專業人才到各地參加學習培訓。
『叄』 春節旅遊將如何突出優質旅遊建設
近日,國家旅遊局下發《關於做好2018年春節假日旅遊工作的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》強調,要提高對假日旅遊安全工作的重視,明確主要領導主抓假日旅遊安全生產工作,明確旅遊市場主體負責人為假日旅遊安全生產責任人,督促制定假日旅遊安全應急預案。
《通知》提醒,各地旅遊部門假日前須提前發布假日旅遊安全提示,聯合相關部門開展假日旅遊安全生產檢查,落實隱患整改。注重出境旅遊安全,加強旅遊安全教育和培訓;假日期間,嚴格按照程序及時處置涉旅突發事件,及時發布假日旅遊安全預警信息,確保春節假日旅遊市場穩定運行。
《通知》要求,堅持以全域旅遊理念為指導,以廣大群眾對於美好假日旅遊生活的需求為導向,突出「優質旅遊」建設,全面提升假日旅遊品質,做好春節假日旅遊供給。豐富假日旅遊產品,完善假日旅遊服務,規范假日旅遊市場,拓展假日旅遊供給主體,鼓勵分享經濟企業搭建假日旅遊供給平台,鼓勵大數據企業提前發布假日旅遊情況預測,鼓勵公益性組織提供假日旅遊人文關懷和服務,鼓勵社會群眾廣泛參與假日旅遊供給。
《通知》要求各地積極落實《景區最大承載量核定導則》《景區遊客高峰時段應對規范》,推動建立重點景區假日旅遊門票預約機制、假日景區遊客流量智能監測系統,及時發布旅遊提示,倡導遊客錯峰出行,積極提升有效供給,提供非熱門旅遊目的地信息,引導遊客向非熱門旅遊目的地分流,努力實現遊客時空合理分配。
《通知》強調,要嚴格落實領導幹部值班備班制度和請示報告制度,認真做好春節假日旅遊值班。春節期間,保持值班電話24小時聯絡暢通,及時有效處置假日旅遊消費投訴、重大輿情和涉旅安全事件。
『肆』 鄉村旅遊,如何邁向優質旅遊時代
今天的旅遊發展,量已經積累到一定階段,質的問題則更為尖銳、更為突版出,無論是游權客消費需求還是產業發展需要,都必然要向質的提升轉變。
前瞻產業研究院指出,鄉村旅遊邁向優質旅遊時代,必須貫徹走中國特色內涵式旅遊發展之路、走高滲透融合發展之路,走依法治旅之路、走科技創新發展之路,走全方位開拓之路。
優質旅遊是更加安全的旅遊、更加文明的旅遊、更加便利的旅遊、更加快樂的旅遊。進而言之,是從「有沒有」轉向「好不好」。優質旅遊的內涵包括:
1.優質旅遊是能夠很好滿足人民日益增長的旅遊美好生活需要的旅遊。
2.優質旅遊是充分體現新發展理念的旅遊。
3.優質旅遊是能夠推動旅遊業發展方式轉變、產品結構優化、增長動力轉換的旅遊。在優質旅遊時代,旅遊產品結構極大優化,以郵輪旅遊、自駕車房車營地、低空旅遊為代表的「海陸空」旅遊新業態新產品不斷豐富,體育游、文化游、康養游、研學游等融合產品層出不窮,推動傳統觀光旅遊向觀光休閑旅遊並重轉變。
『伍』 如何發揮集群優勢,深入挖掘優質旅遊資源,打造區域主題旅遊
京津冀三省市地域相接、人緣相親、文化相近,是我國經濟社會發展極為重要的區專域。京津冀協屬同發展上升到國家戰略,對三地尤其是河北的發展,是一個千載難逢的重大歷史機遇。旅遊業關聯度高、融合性強、拉動作用突出,是區域合作最容易起步
『陸』 國家為什麼重視發展入境旅遊市場
旅遊產業發展趨勢分析 入境旅遊引領行業變革
讓世界認識美好中國
40年前,中國以入境旅遊為代表,開啟了改革開放的大門。40年來,入境旅遊在推動中外文化、經濟交流,對外展示新時代中國形象方面發揮著重要作用;近日,入境旅遊市場基本面穩步進入回升通道,基礎支撐有待夯實。入境旅遊市場未來有持續增長的空間,但是受制於復雜的外部環境和有待培育的內生動力。
入境游市場回升 基礎仍然薄弱
據前瞻產業研究院發布的《中國旅遊產業發展趨勢與投資決策分析報告》數據顯示,2015年中國入境旅遊人數1.33億人次,同比增長4.1%;2016年入境旅遊人數1.38億人次,同比增長3.5%;2017年入境旅遊人數1.39億人次,同比增長0.8%。中國入境旅遊市場已進入恢復增長的新通道和總體回升的新階段。
就各地區來看,2018年2月單月,重慶市接待入境遊客9.88萬人次,同比增長12.27%;黃山市接待入境遊客26.22萬人次,同比增長11.70%;廣西省接待入境遊客33.32萬人次,同比增長11.60%;江蘇省接待入境過夜遊客23.16萬人次,同比增長8.30%;昆明市接待入境遊客6.33萬人次,同比增長3.94%;浙江省接待入境遊客47.10萬人次,同比下降7.10%;受上期高基數影響(17年2月海南省入境遊客量上漲了近88%),海南省接待入境過夜遊客6.75
萬人次,下降16.40%;上海市接待入境遊客47.06 萬人次,同比下降17.70%。
2018年2月中國各地區入境遊人數統計及增長情況
數據來源:前瞻產業研究院整理
越來越多的來華客源開始選擇上海、深圳、北京、蘇州、廈門、成都、重慶等城市作為旅遊目的地,還有不少遊客來中國購物、休閑、度假和研學。以前中國主要靠差異化吸引遊客,現在開始靠美好生活和品質服務來吸引遊客,美好生活已成為優質旅遊的新動力。
盡管入境旅遊發展向好,但痛點仍然存在
目前中國入境旅遊市場基礎仍比較薄弱,關鍵支撐不夠穩固。與中國6.9%的GDP增速和14.2%的進出口總額增速相比,入境旅遊市場的增速明顯偏低。與7%的出境旅遊增速相比,入境旅遊只是微弱的正增長。
入境旅遊市場發展空間巨大,但目前仍受制於復雜的外部環境和有待培育的內生動力。
中國入境游市場呈現3個「二八」規律:國內港澳台遊客約佔80%,外國遊客約佔20%;產品結構體系中,觀光類產品約佔80%,休閑度假類產品約佔20%;首次來華遊客佔比約80%,其他遊客約佔20%,除商務遊客以外我國的重遊率相對較低。
客觀地講,我們還不善於對外言說新時代的中國故事。除了整個國家和少數城市具有較高國際知名度外,多數旅遊城市,特別是新興旅遊目的地的知名度還沒有在全球打開。
文化和科技為入境旅遊賦予新勢能
要善於挖掘入境旅遊市場的新潛力,運用文化和科技為入境旅遊賦予新勢能,對於中國來說,許多外國人並不滿足於簡單的來中國到訪旅遊,而是希望有更多時間、更多精力來深入了解中國,進行一次深入的文化之旅。中國可以依託其文化獨特性,在激烈的國際市場競爭中脫穎而出。
中國旅遊業的變革時代已經到來,伴隨入境游市場的穩步發展,中國旅遊市場需不斷提升旅遊產品和服務,並且敢於創新和突破。
旅遊業發展拐點已經到來,中國旅遊業面臨全面升級。創新和開發好的旅遊產品和服務最終有利於提升中國消費市場升級換代,也有利於在中國消費成長的過程中,把很多消費留在國內。
『柒』 中國哪個地方被評為優秀旅遊城市
中國十大最佳魅力城市之八:桂林
桂林位於廣西東北部,是一座享譽世界的風景游覽城市和中國歷史文化名城。它擁有甲天下的山水風光,悠久的歷史文化,多彩的民族風情,一流的生態環境和獨具特色的城市風貌。桂林是一個最適合於人類居住的城市、一個可以滿足現代人多元化旅遊需求的國際旅遊城市。
早在南宋時期,「桂林山水甲天下」就已名揚海內外,以灕江風光和溶洞為代表的山水景觀有山青、水秀、洞奇、石美「四絕」之譽。
桂林有著深厚的文化底蘊。漢武帝元鼎六年(前111年)設始安縣治,建城已有2115年,以甑皮岩為代表的史前文化遺址;以秦代靈渠為代表的古代軍事水利文化;以明代靖江王府及王陵為代表的古代藩王文化;以桂海碑林為代表的摩崖石刻和山水詩文文化;以紅軍長征突破湘江烈士紀念碑園為代表的中國革命文化;以壯、苗、瑤、侗等民族為代表的中國少數民族民俗文化等,構成了「看山如觀畫,游山如讀史」的文化勝境。
桂林市國民經濟持續快速健康發展。城市環境質量在全國46個重點城市綜合考評中連續五年名列第一,全市森林覆蓋率66.5%,市區環境空氣質量達到或優於國家二級標准。近年先後榮獲「全國園林綠化先進城市」、「全國衛生城」、「中國優秀旅遊城市」、「全國文化模範城市」、「全國創建文明城市工作先進城市」等稱號。
桂林注重處理好山水環境保護與經濟發展的關系,城市環境整潔,空氣清新,市區「千峰環野立,一水抱城流」,獨具「景在城中、城在景中」的山水城市魅力。
中國十大最佳魅力城市之九:東莞
中國東莞,位於珠江口岸,是嶺南文明的重要發源地、中國近代史的開篇地、華南抗日的根據地、改革開放的先行地,是一座充滿魅力的現代新城。
東莞商賈雲集,經濟發達。20多年來,東莞國民經濟以年均20%以上的速度持續增長,增幅連續多年居全省第一位,綜合經濟實力居全國大中城市前30強行列。「東莞製造」世界聞名,東莞已成為世界知名的國際加工製造業基地,我國重要的外貿出口基地和創匯基地。
東莞是嶺南古邑,五千年前已有先民漁獵耕織。宋元時期,東莞香市是廣東「四大名市」之一,莞香從香港遠銷海外,香港因此得名。這里人傑地靈,孕育出抗金英雄袁崇煥、抗元英雄熊飛、抗英英雄林則徐、抗日英雄蔣光鼐等一批民族英雄,中國金文研究權威容庚等一批思想先哲,嶺南畫派鼻祖居巢、居廉等一批藝術名人,還有「中國礦藏之父」王寵佑等一批科技精英,以及中國打破世界紀錄第一人陳鏡開等一批體育明星。
東莞兼容並蓄,以人為本。150多萬本地人口與500多萬來自全國各地的企業員工、外來投資創業者和諧共處。東莞在全國率先建立了農民養老保險制度,建立了覆蓋城鎮職工和農民的社會保險制度。「開拓創新、誠信守法、團結務實、勤勞奉獻」是對東莞精神的高度概括。東莞榮獲全國雙擁模範城市、全國創建文明村鎮工作先進市、全國衛生城市、全國體育先進市、國家優秀旅遊城市、等榮譽稱號。這里還是著名粵曲之鄉、龍獅之鄉、龍舟之鄉、舉重之鄉、全國籃球城市。的粵曲之鄉、龍獅之鄉、龍舟之鄉、舉重之鄉、全國籃球城市。
中國十大最佳魅力城市之十:洛陽
洛陽是國務院首批公布的建都時間最早、歷史最長的古都。四千多年的開埠建城史,先後有十三個朝代在這里設國立邦,悠久的歷史給這塊土地留下了豐富的文化遺產,現有國家級文物保護單位10處、省級69處、市縣級571多處,出土珍貴文物40多萬件;舉世聞名的中國三大石窟――龍門石窟被聯合國列入世界遺產名錄;佛教傳入中國興建的第一座寺院――千年名剎白馬寺,有「釋源」和「祖庭」的美譽;北部邙山遺存著東周以來歷代王陵形成的中國最大的古墓葬群……
在華夏綿延無盡的文明史中,洛陽一直是歷代文人墨客大書特書的章節。中華民族最早的歷史文獻「河圖洛書」就出自洛陽,伏羲氏據此畫成了八卦和九疇。自此,周公「制禮作樂」,老聃著述文章,孔子入周問禮,班固寫出《漢書》,司馬光著成《資治通鑒》,著名的「建安七子」、「竹林七賢」曾雲集此地,左思的《三都賦》,一時使「洛陽紙貴」……以洛陽為中心的「河洛文化」歷來就是中國文化的核心。現代的洛陽,市井中仍然保留著厚重的文化氛圍,城區內遍布包括河南科技大學在內的五所大中專院校和各級各類學校,人們熱愛學習,崇尚知識,志存高遠,積極向上,是遠近聞名的禮儀之邦。
洛陽,她有群芳之冠的牡丹。牡丹是中國傳統名花,自古就有富貴吉祥,繁榮昌盛的寓意,代表著中華民族泱泱大國之風范。洛陽牡丹根植於隋、盛於唐、甲天下於宋。唐代詩人劉禹錫和白居易有詩為證:「唯有牡丹真國色,花開時節動京城」、「花開花落二十日,一城之人皆若狂」。
『捌』 認為什麼樣的旅遊服務是優質服務
旅遊是人的一種活動。旅遊服務就是為旅遊者服務。對人的服務,更要從細微做起專,方能使人覺得周到屬,感到溫暖。反之,則失誤,甚至失敗。在旅遊服務中忽視細枝末節所付出沉重代價的投訴屢見不鮮。服務體現在細微上,而細微服務是旅遊服務取勝的法寶。
細微服務源自旅遊行業職工一顆為旅客充滿著真摯,充滿著無私奉獻的真誠的心,時時把握遊客的需求動向,並不斷滿足遊客的需求和期望。隨著遊客越來越個性化的需求,只有從小處著手,從細微入手,在服務中真正做到「無微不至」,才能及時地、准確地為客人提供更加優質、高效的服務。
旅遊消費觀念日益成熟的今天,遊客在衡量一項服務產品的價值時,已經用「值不值」的消費意識替代了以往傳統的「貴不貴」的消費意識。因此,在服務中要盡可能地為客人提供超出他們期望值的服務,給客人驚喜,讓他們滿意,培養景區的忠誠遊客。
精細化服務活動是一個永無止境的細致工作,更是一項做好旅遊服務的永恆主題,這沒有絕對的標准,只有更高地追求。精細化活動應作為旅遊活動更快更好發展的重要舉措,持之以恆,不懈努力,以真正細致入微的服務為遊客提供一個舒適、文明、和諧、 自然 的旅遊環境。
『玖』 雪鄉聯手5家優質旅遊企業發布今冬遊雪鄉先賠付倡議書,這么做的到底是何目的
還是因為去年的雪鄉宰客事件吧,當地政府為了不影響他們的旅遊業,拿出一個態度來而已。