『壹』 旅遊管理是指什麼拜託各位了 3Q
旅遊來管理專業培養具有旅遊管自理專業知識,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。 旅遊管理專業: 本專業學生土要學習旅遊管理方面的基本理論和基本知識,受到旅遊經營管理方面的基本訓練,具有分析和解決問題的基本能力。 旅遊管理專業畢業生應獲得以下知識和能力: 1.掌握旅遊管理學科的基本理論、基本知識; 2.掌握有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法; 3.具有運用旅遊管理理論分析和解決問題的基本能力; 4.熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規; 5.了解旅遊業的發展動態; 6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。 旅遊管理專業主幹學科: 經濟學、工商管理 旅遊管理專業主要課程: 管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、旅遊學概論、旅遊經濟學、飯店管理原理、旅遊資源與開發。
『貳』 旅遊管理學什麼
1 旅遊管理基礎
2 旅遊宏觀管理
3 旅遊微觀管理
4 旅遊綜合管理
『叄』 旅遊管理的主要就業方向是什麼
旅遊管理專業畢業生可從事旅遊行政管理部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子商務企業、旅遊規劃策劃機構、主題公園的旅遊經濟管理和企業管理工作,或旅遊與休閑行業的自主創業。
1、旅遊行政管理部門
旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式,具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務員招生簡章。
2、旅行社
旅行社各職能部門分為:業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。
3、旅遊咨詢公司
主要業務包括出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢、旅遊中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅遊(商務)用車、會議會展、旅遊顧問、導游培訓服務等。
4、旅遊電子商務企業
旅遊業被認為是對網際網路敏感度最強的產業之一,與金融、軟體和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業,由此可見,旅遊電子商務企業發展前景看好。
旅遊電子商務企業主要業務范圍包括提供旅遊信息,預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅遊電子商務企業。
5、旅遊規劃策劃機構
畢業生可從事旅遊規劃與策劃,旅遊規劃策劃機構主要包括旅遊業發展規劃、旅遊景區規劃、旅遊策劃等業務。至2007年,我國共有甲級資質的旅遊規劃單位9家,乙級資質旅遊規劃單位154家,丙級資質的旅遊規劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區、直轄市,除此之外,還有若干未有資質的規劃策劃機構。
6、旅遊營銷策劃企業
新興的旅遊營銷策劃企業,是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅遊市場的營銷策劃企業,是旅遊產業發展過程中企業從新分工產生的旅遊新行業。業務包括旅遊景區、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路以及旅遊目的地的市場營銷策劃;也從事會展的組織營銷業務。
7、旅遊景區
畢業生可從事旅遊景區的經營和管理。旅遊景區已經形成我國旅遊業的半壁江山,這些景區遍布全國各地,任何一類旅遊景區都是一條就業出路,如此眾多的旅遊景區為旅遊與休閑管理專業就業創造了良好機會。
8、主題公園
畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等。
10、旅遊、休閑俱樂部
畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀岩俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。
11、旅遊度假村
旅遊度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場於一體的旅遊場所,環境優美,設施齊全,是度假休閑旅遊的好去處,越來越受到遊客的青睞。旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊度假村的經營和管理。
12、旅遊教學工作
旅遊業的快速發展,對旅遊基層人才需求越來越多,各地旅遊職業中學、旅遊職業中專或職業中專、中學的旅遊班發展較快,從事旅遊中職教育也是旅遊本科畢業生就業不錯的選擇。
13、自主創業
各式各樣有個性旅遊紀念品商店,經濟型特色化的旅遊小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風味餐飲、小吃業,前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、製作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧……城市與旅遊目的地的旅遊與休閑的自主創業可說是萬紫千紅,從當代人的旅遊與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創業門道。
14、開發鄉村旅遊
城市化的發展、新農村經濟建設的加速促進了鄉村旅遊與休閑產業的發展,特別是大城市周邊發展更為快速。
(3)旅遊管理的方式擴展閱讀
旅遊管理專業有龐大的發展空間和發展潛力,隨著國際經濟的全球化,旅遊業更加繁榮,因此對旅遊的管理要求也隨之提高,現在開設旅遊管理專業的學校也很多,對專業能力和素質也有一定的要求。
旅遊管理專業面向現代旅遊業,根據旅遊業形勢的發展培養擁護黨的路線,適應生產、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才。
隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大,我國旅遊業迅速發展,不但成為我國第三產業的重要方面,而且已形成一個新的經濟增長點,因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅遊管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的,已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。
『肆』 旅遊管理包括哪些內容
一、學科概況
旅遊管理學學科是工商管理學科一級學科下的二級學科。旅遊管理學是一門研究旅遊業經營管理的新興學科。隨著國際經濟的一體化、中國加入WTO,中國旅遊經濟和旅遊產業已成為中國國民經濟和世界經濟產業體系中最具活力的部分。旅遊管理專業是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。其目標是培養具有旅遊管理專業知識,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位與各類企業從事旅遊事業管理與現代企業管理的高級專門人才。
雖然這門學科的產生,在我國只有不到二十年的時間,隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大,我國旅遊業迅速發展,不但成為我國第三產業的重要方面,而且已形成一個新的經濟增長點,因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅遊管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的,已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。
本學科點的研究范圍側重於研究旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等業務領域。
二、培養目標
培養具有良好的專業素質,學風嚴謹、踏實,具有創新意識,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理、會展管理、旅遊資源開發與旅遊市場營銷等方面工作的復合型高級專門人才。通過規范、系統的專業訓練,掌握堅實的經濟學、管理學基礎和系統的旅遊管理方面的基本理論和基本知識。熟悉旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等方面的基礎理論。熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規,熟悉相關學科知識,了解本學科的發展動態。較為熟練地掌握一門外國語,能閱讀本專業的外文資料。培養學生運用旅遊管理理論以及有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法,分析和解決問題的基本能力。畢業後,能夠在旅遊管理部門、旅遊企業從事經營管理工作,也適合在高等院校和科研機構從事教學和研究工作。
三、研究方向:
1.旅遊企業管理
旅遊企業管理方向從旅遊服務企業的特點出發研究旅遊企業管理理論、方法及其應用,主要內容包括:旅遊企業管理的基本理論;旅遊需求的特點與旅遊服務的組合問題;旅遊企業經營管理特點;飯店旅行社企業集團化經營問題;旅遊企業的跨文化管理;旅遊服務文化與倫理;中外旅遊企業管理比較;旅遊行業管理的組織體制與產業政策,我國旅遊行業管理現狀及體制改革;全球化與旅遊企業經營管理等問題。
2.旅遊開發與旅遊市場營銷
旅遊市場開發與旅遊市場營銷方向包括對旅遊企業營銷和旅遊目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅遊企業營銷主要是研究旅遊市場規律和旅遊產品特色;旅遊企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅遊目的地營銷從現代旅遊空間系統角度剖析目的地市場運動規律,結合對目的地管理的總體分析,研究和制定有針對性的區域旅遊營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案。
3.會展服務與管理
會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法,熟悉會議、展覽的組織流程,會展實務、會展營銷與客戶服務、場館管理,展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務,展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告,會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。
『伍』 旅遊管理專業介紹
旅遊管理專業是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在中國,這門學科的產生只有二十多年的時間,但已成為管理學科體系中的一個重要的學科部門。
旅遊管理已與工商管理並列,是管理學下的一級學科。該專業培養適應新形勢旅遊企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才,具有旅遊管理專業知識,較好的思想道德品質和綜合素質,具備較強的綜合職業能力和發展基礎,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。
主幹學科:管理學、經濟學、工商管理
主幹課程:旅遊學概論、旅遊管理學、旅遊政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、旅遊英語、旅遊會計學、酒店管理學、酒店餐飲服務與管理、旅遊學概論、旅遊文化學、旅遊資源開發管理、景點規劃與管理、旅遊安全學、旅遊企業人力資源管理、生態旅遊、旅遊客源、地區概況、旅遊財務管理、旅遊項目管理、旅遊信息系統、微觀經濟學等
(5)旅遊管理的方式擴展閱讀:
就業方向:
旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊行政管理部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子 商務企業、旅遊規劃策劃機構、主題公園的旅遊經濟管理和企業管理工作;或旅遊與休閑行業的自主創業。
1、 旅遊行政管理部門
2、旅行社
3、旅遊咨詢公司
4、旅遊電子商務企業
5、旅遊規劃策劃機構
6、旅遊營銷策劃企業
7、旅遊景區
8、主題公園
9、旅遊、休閑俱樂部
10、高星級酒店、度假村
11、從事旅遊類大中專院校教學工作
12、旅遊與休閑行業的自主創業
13、走向鄉村,參與開發鄉村旅遊與休閑產業
『陸』 旅遊管理
可以讀,但是要有以下的能力
旅遊管理畢業後大體可成為;導游和酒店管理人員
我們通常會把取得IC卡的人稱之為導游,但這僅僅是導游工作開始的必須條件,一個合格導游的水平和能力,不是一張小小的IC卡就能包容的。如果把整個導游接待工作看作是一條環環相扣的鏈條,那麼他由六大要素組成,食、住、行、游、購、娛,正是導游把這一個個的環節連接起來,使旅遊者的要求獲得滿足,這是旅遊接待的核心與紐帶,正因為如此,一個合格的導游必須具備以下的知識和能力。
一 知識。
旅遊業不同於其他專業學科,旅遊人才的知識結構不在於精,而在於博,因為旅遊涉及的知識面太寬,太廣。所以,有人戲稱導游為「雜家」,即什麼都的懂一點,什麼都的會一點。這樣的知識結構式為了全方位滿足旅遊者的各種需求而必備的。因為旅遊者來自世界各地,有不同的層次和各自的特點,沒有廣博的知識是難以滿足他們的。所以,導游應該有明確的學習目標,凡是涉及旅遊者學需求的知識領域舊應該去努力學習、牢固掌握。
相對於酒店等服務業來說,對導遊人員的知識要求更加全面。不但要有導游景點知識,還需要有歷史、地理、政治、經濟等方面的知識,更要懂得世界各地風土人情,了解不同地方客人的背景和習慣,以洞察客人的需求和興趣點。同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識,具體體現在服務上就是:悉心觀察、准確表達和生動到位的身體動作等。 此外,許多新開發的景點並沒有現成的講解資料供導游使用,這需要導游不斷學習,平時注意收集資料以豐富自己的內涵。
另外,導游語言也是非常重要的。首先,導游語言要有整體的和諧感,導游作為一種特殊的講演者,其和諧感體現在:語言嚴謹而不呆滯,活潑而不輕率,幽默而不油滑,親切而不低俗,明白而不粗淺。其次,導游語言要有分體的適應性,即針對不同的景觀,運用不同的修辭詞彙,採用不同的基調。如自然山水導游語言的輕快,園林建築的斯文,文物古跡的凝重,革命史跡的莊重,主題公園的高亢等。要因景因文,各有所宜。再次,導游語言要有個體的獨特性,這主要是指導游個體的講解風格。即語言風格應與導游員個體氣質、修養相吻合,或平和舒展,或朴實簡潔,或嚴謹詳實簡潔,或懷仁真意深,或激情昂揚。
二 能力。
導游是種素質。從事每樣工作都需要具備一定的素質,導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好,承受能力強。文化素質要好,知識面要廣博豐富。身體素質要好,要經得起風吹雨打。
導游是種能力。導游工作是綜合能力的體現,或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關先生,女的要成為公關小姐。要有說話能力:說話要沉穩老練,要充分留有餘地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。
導游是種風格。風格即人,即人的個性。要親切自然,同遊客談話,如敘家常。還要幽默風趣,讓人參加你一次旅遊,多少年後還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會給人留下深刻的印象。
三 職業道德。
另外,我認為導游最重要的就是職業道德。從小處講,它代表了一個企業,一個地區,從大處講,她就代表著一個國家。
現代管理者應具備的素質要求
1.政治素質
企業管理者首先要有強烈的事業心和責任感,忠於黨和國家的利益。要有積極熱忱的工作態度和百折不撓的堅強意志,不斷克服困難、勇挑重擔,全心全意地依靠工人階級,恪守為人民服務的宗旨。要具有高尚的道德品質,遵守國家法律、政策,不搞違法經營,不搞「上有政策,下有對策」,在國家法律和政策允許的范圍內創造性地開展工作。要遵守社會公德,不以犧牲社會利益為代價來謀求本企業利益。要有良好的個人品行,樂於奉獻、不拉幫結派,要有健康向上的革命情操,樂於進取、奮發向上,忠誠正直,公平待人,保持樂觀,不以個人感情用事,把黨和國家的利益、企業與職工的利益作為自己辦事的最高准則。
2.知識素質
現代企業管理是一項復雜的系統運動,它要求管理者既諳熟管理的職能和原理,也掌握管理的方法與技術,這就需要管理者具備相當的專業知識和足夠的知識跨度。具體地說,就是要求管理者具有「三維知識結構」,即知識的深度、廣度和時間度。深度指管理者對知識精通,而不是一知半解,能系統深入地掌握知識的理論框架和實務操作。廣度指管理者的知識面要寬,即不僅掌握本專業或本崗位的系統知識,還應該熟悉現代管理知識和各種相關知識。就管理者而言,必須掌握的相關知識有:心理學、社會學、人際關系學、公共關系學、營銷學、文化學、談判學等。知識越寬眼界就越寬,解決問題的思路就越多。時間度是指管理者的知識要適應新經濟時代的要求,要不斷地進行知識更新,補充新知識,淘汰舊知識。總之,是否博學多才、具有扎實的知識基礎,對現代管理者而言,具有十分重要的意義。
3.心理素質
心理素質是人心理面貌穩定性傾向的總和,一般包括性格、情緒、意志、興趣等。良好的心理素質是現代管理者能力的內在基礎,對管理活動效能的影響極大。作為一個現代管理者,要培養自己健全的心理素質。具體地說,就是要有:健全的性格,即要勤奮、朴實、認真、自信、自謙、開朗豁達、寬容大度、公平正直;穩定的情緒,即對事業要高度熱情,善於控制自己的感情,具有穩定、持久、樂觀等特點,良好的情緒不僅有助於管理者自己的心理健康和提高工作效率,而且對穩定職工情緒、感染職工熱情、激勵職工士氣有著相當大的作用;堅強的意志,即要有堅持不懈、百折不撓、堅毅而有恆心、不達目的誓不罷休的精神;廣泛的興趣,它表現為強烈的好奇心與旺盛的求知慾。作為一名管理者應有廣泛的興趣,不僅對本行業感興趣,而且對相關行業也感興趣。當然管理者最大的興趣應該在自己的管理工作上,不應該舍此而求彼。
4.體能素質
現代管理工作繁重、節奏極快,不僅需要管理者具有強健的體魄,而且還要求具有豐富的經驗。一般來講,年齡輕的身體好、精力充沛,但經驗欠缺;年齡大的經驗豐富,但精力欠缺。現代企業管理者最適合的年齡是30~50歲之間。這個年齡段是身體條件、經驗條件俱佳的階段,正所謂「如日當空」。現代生物學和心理學的研究也表明,30歲以後有效領導特質為優,25~55歲為一般的領導工作年齡,45歲左右為最佳年齡峰值,50歲以後者,體力即行衰減,但經驗豐富,其中少數體力很足又銳意改革者,最為難得。當然,這一切也不是絕對的,正如歐洲管理論壇主席施瓦布所說:「企業家起決定作用的是他有沒有本領去學習,任何人失去了學習的本領,就不再年輕,而應該退休,不管他到底是多大歲數。」
現代管理者的應具備的能力要求
1.決策能力
是管理者的最重要能力,管理者水平的高低,實質上就是其決策水平高低的反映。諾貝爾經濟學獎得主、美國管理學家西蒙有句名言:「管理就是決策。」這既說明了決策在管理中的地位,也說明了作出決策的人——高中層管理者的最重要能力。正確的決策會使企業發展朝氣逢勃,蒸蒸日上;反之,錯誤的決策會導致企業陷於被動甚至破產的窘境。正確的決策要求管理者能在科學預測基礎上獲得大量的信息,明確決策目標,尊重科學化、民主化決策原則,提出各種可行方案,按照決策標准,運用科學方法選擇切實可行的決策方案,將其付諸實施,並且動態地對決策方案進行反饋控制。管理者要提高決策能力,必須注意:決策思想正確、決策程序科學、決策方法定量、決策標准恰當。
2.創新能力
從某種意義上講,現代管理本質上是一種創新活動,在激烈的競爭環境中,哪個企業能不斷推陳出新,哪個企業就能領導潮流,獲得競爭優勢,就能使企業保持活力。創新即開拓,創新即進取,創新要求管理者不斷接受新信息,學習新知識,掌握新技術,常出新點子。創新的關鍵是管理者的創造性思維,既能從縱向上在繼承前人經驗的基礎上得出新體會,還能從橫向上探索別人未曾涉足的角度提出新見解,也能從逆向上敢於一反常規大膽否定過去的結論,作出解釋。創新是一種很艱苦的工作,為此,管理者應具有堅定的意志,堅強的決心,頑強的毅力和扎實勤奮的努力,當然,創新中至關重要的當屬勇氣和魄力,所以,創新=魄力+智慧。
3.協調能力
現代企業處在一個復雜多變的環境之中,它必須和環境保持動態適應,同時,現代企業內部又是一個多層次、多方面、多部門、多工種相融匯的組織,為了實現企業整體目標,內部還須相互協調,協調即均衡,而均衡是事物發展的基本條件。作為管理者,義不容辭地處在協調的位置上。協調是一種「軟」科學,管理者尤其高層管理者,他可能未必是某個專業的「硬」專家。換句話說,他甚至可能是「外行」,但他必須是「職業軟專家」,是精通協調藝術的協調大師,他能夠把環境中的各方面關系理順,為企業謀得良好的發展氛圍,他能夠把內部各方面關系理順,使企業各項工作井然有序,使各類人員心情舒暢,使企業具有極強的凝聚力。
4.統御能力
統御即統帥駕馭,高層管理者處在這個位置上,他要率領企業的千軍萬馬參與競爭,就還須有傑出的統帥能力。《孫子兵法》上講,為將者須具備「智、信、仁、勇、嚴」五種品德,智就是要頭腦聰穎,判斷力強;信就是言而有信,「軍中無戲言」;仁就是對部下愛護、仁慈,「四海之內皆兄弟」;勇就是要勇敢,身先士卒,以身作則;嚴就是對己對人嚴格要求,有令必行,有禁必止。這些論述及至今日,對管理者提高統御能力亦有現實意義。現代管理者在汲取古聖教誨的同時,還應注意:一要擁有權力,這是統御的基礎,沒有權力,或沒有實權,就無從談起統御,但有了實權則要用好權力,既防止濫用權力,又要防止專斷用權,要處理好集權與分權的關系;二要具有權威,權威來自權力本身、來自管理者本人,更來自屬下的服從,所以,管理者准確理解自己權力的涵義,要端正自己的品行,在各方面給屬下做出榜樣,同時要和屬下保持融洽的關系,使他們心悅誠服地接受統御。
5.用人能力
現代企業的競爭歸根到底是一種「人才的競爭」,「得人才者得天下」,這就對管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有嶄新的人才觀念,即一要按德才兼備原則選人,有德無才不能用,有才缺德更不能用;二是用人所長,不求全責備,使人盡其才,才盡其用;三是搞五湖四海,不拉幫結派,要任人惟賢,不要任人惟親;四要引入競爭機制,使企業各種職務,各個崗位都實行公開競爭,擇優選用,做到能者上,庸者下;五要動態調整,建立合理的能級序列,使每個人的能量和相應的能級對應,能量增大者適時提拔到相應能級,使人的潛能得到最大發掘;六要進行人才組合,把不同專長、不同風格、不同性格的人才恰當地組合在一起,發揮人才的群體優勢。
6.表達能力
一個善於表達的管理者能把群情鼓動起來。機智幽默、生動風趣的談吐能使管理者的魅力大增。要提高語言表達能力,一要博學多才、博聞強記,能在恰當的時候說出最精彩的語言,這是一種硬功夫,必須勤學苦練,要有「語不驚人死不休」的精神;二要有幽默感,幽默能給人愉悅,特別是在比較緊張的情況下,幽默可使人擺脫窘境,緩和氣氛;三是注意表達的語氣、速度、音量、場合和韻律,使語言表達具有高度藝術性,讓人感到不是在聽說教,而是在欣賞藝術,讓人感到「聽君一席語,勝讀十年書」。
7.社交能力
現代管理者的工作是與人打交道的工作,他要處理各方面的關系,要和各種各樣的人交往,因此,還須具有良好的社交能力。在這方面,管理者應該具有外交官的風度,儀表儀容要講究,禮貌禮節要精通,待人接物要老練。要提高社交能力,一要懂得心理學,掌握人的心理活動規律,把握「需要——動機——行為」發展階段,刺激需要、誘導動機、調動行為。二是懂得文化學,對不同環境、不同地區、不同文化的人,採取合適的交往方式。三要懂得禮儀學,熟練使用各種禮儀技巧,做到待人接物不卑不亢,落落大方,禮節得體
有的話對你以後的就業有好處
『柒』 什麼是旅遊管理呀出來可以干什麼呀
旅遊管理專業是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。
本專業培養適應新形勢旅遊企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才,具有旅遊管理專業知識,較好的思想道德品質和綜合素質,具備較強的綜合職業能力和發展基礎,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。
就業方向:
旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊行政管理部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子 商務企業、旅遊規劃策劃機構、主題公園的旅遊經濟管理和企業管理工作;或旅遊與休閑行業的自主創業。
旅遊管理(Tourism Management),與工商管理並列管理學下的一級學科,有龐大的發展空間和發展潛力,隨著國際經濟的全球化,旅遊業更加繁榮,因此對旅遊的管理要求也隨之提高,現在開設旅遊管理專業的學校也很多,對專業能力和素質也有一定的要求。
(7)旅遊管理的方式擴展閱讀:
教育部工商管理教學指導委員會旅遊學科組、杭州市西湖區商貿旅遊局和浙江大學管理學院旅遊管理系於2010年9月18-19日在浙江大學聯合舉辦「中國旅遊創新發展論壇暨中國高等旅遊本科教育30周年活動」。
本次大會發布了中國旅遊名校T10聯盟成立宣言。發起成立「中國旅遊名校T10聯盟」的單位是(按學校首字母排序):北京第二外國語學院旅遊學院、東北財經大學旅遊與酒店管理學院、華僑大學旅遊學院、湖北大學旅遊發展研究院、南開大學旅遊與服務學院、上海師范大學旅遊學院、西北大學經濟管理學院旅遊系、雲南大學工商管理與旅遊管理學院、浙江大學管理學院旅遊管理系、桂林理工大學旅遊學院、中山大學旅遊學院。
『捌』 旅遊管理學習特點和方法
不知道你是往旅行社方面讀還是酒店?
導游考試的只要把書本死背爛讀姐可以了,還要加上一個練膽量,敢開口
酒店的要去實習一下
不知道你是往旅行社方面讀還是酒店?
『玖』 旅遊管理就業形式
親,你問的是就業形式還是它的就業形勢,如果說是就業的形式的話,因為旅遊管理專業是有三個方向,旅行社管理,飯店管理,景區規劃,近年來基本就只有兩個方向,旅行社和飯店,它就業一般來說是導游從業人員或者是飯店的服務或者管理人員,當然這得看你的能力,但是可以說學什麼專業不一定以後做的就是這個專業相關的職業。至於就業形勢的話,還是很不錯的,因為現在雖然做導游或者飯店人的有很多,但是市場上還是對專業的人才需求蠻多的。
『拾』 旅遊管理的特點
旅遊管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅遊風景區管理方向、會展旅遊管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅遊行政管理方向等。 1.旅遊企業管理 旅遊企業管理方向從旅遊服務企業的特點出發研究旅遊企業管理理論、方法及其應用,主要內容包括:旅遊企業管理的基本理論;旅遊需求的特點與旅遊服務的組合問題;旅遊企業經營管理特點;飯店旅行社企業集團化經營問題;旅遊企業的跨文化管理;旅遊服務文化與倫理;中外旅遊企業管理比較;旅遊行業管理的組織體制與產業政策,我國旅遊行業管理現狀及體制改革;全球化與旅遊企業經營管理等問題。 2.旅遊開發與旅遊市場營銷 旅遊市場開發與旅遊市場營銷方向包括對旅遊企業營銷和旅遊目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅遊企業營銷主要是研究旅遊市場規律和旅遊產品特色;旅遊企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅遊目的地營銷從現代旅遊空間系統角度剖析目的地市場運動規律,結合對目的地管理的總體分析,研究和制定有針對性的區域旅遊營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案。 3.會展服務與管理 會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法,熟悉會議、展覽的組織流程,會展實 會展旅遊管理務、會展營銷與客戶服務、場館管理,展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務,展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告,會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。 4. 旅遊文化 幫助人們正確認識和理解旅遊活動的社會影響,處理好旅遊業的經濟效益和社會效益之間的和諧統一,促進接待地整體的、全面的、持續的進步。可以使人們提高認識,自覺地處理與旅遊有關的經濟、社會、文化關系,促進接待地各方面整體協調發展。 5.旅遊法規 </B>旅遊產業發展過程中的法律法規問題。 6.旅遊經濟 旅遊產業的經濟影響與經濟動機。 7.旅遊心理學 旅遊行為的產生及心理學動機。 8.旅遊教育 旅遊教育教學規律。 9.旅遊景區規劃 旅遊規劃,是一個地域綜合體內旅遊系統的發展目標和實現方式的整體部署過程。旅遊規劃經相關政府審批後,是該區各類部門進行旅遊開發、建設的法律依據。旅遊規劃要求從系統全局和整體出發,著眼於旅遊規劃對象的綜合整體優化,正確處理旅遊系統的復雜結構,從發展和立體的視角來考慮和處理問題。因此,旅遊規劃必然要站在高屋建瓴的角度統籌全局,為旅遊實現提供指導性的方針 10.生態旅遊 促進生態旅遊地經濟社會可持續發展是開展生態旅遊的重要目的,具體表現在旅遊地居民個體層和旅遊地社會、經濟、文化整體層次兩個層次上