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旅遊管理調研報告2020

發布時間: 2021-03-07 19:03:54

Ⅰ 求一篇旅遊管理專業的暑期調查報告!

旅遊管理專業畢業實習報告 X city,作為悠久的歷史文化名城,有著濃厚的歷史氣息和值得驕傲的歷史文化資源。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅遊過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將X city深厚的底蘊用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。

暑假提早到來,我的實習也開始了。終於等到了實習的時候了,很早以前就從學姐那裡打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那裡了解到實習並非像想像中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家有國際旅遊業務的旅行社進行實習。我有幸來到0000旅行社進行實習,在這里我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。0000旅行社是一個經國家旅遊局特許批准經營入境旅遊、國內旅遊的享有自主經營、獨立核算的公司。現已發展成為具有一定經營規模和綜合接待實力的國際旅行社。巧合的是該旅行社的總經理是我是同一所學校的同一個系的學長,在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅遊團到底是怎樣運作的呢?我甚至開始盤算起我能在這個旅行社學到什麼。

實習成果:

因為旅行社規模不大,所以在那裡的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、後勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對於外聯,尤其是做旅遊的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅遊團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日後的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅遊團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅遊團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什麼錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什麼改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。

Ⅱ 旅遊管理專業的調查報告(5000)怎麼寫

在細化一點!

Ⅲ 求一篇旅遊管理專業在校學生就業意向調查的報告啊!!急求啊!!!求大神救命啊!!!

我也在做。。。有N多圖顯示不出來
旅遊管理專業就業意向調查問卷
您的年齡:調查者年齡在18到41歲不等,其中:
20歲以下—26.7% 20~25— 46.7%
26~30— 15.6% 30歲以上—11.1%
性別:女—66.7% 男—33.3%
1.你選擇哪種方式找工作( )
A遵循父母或親戚的意見 15.6% B自己去人才市場找工作 35.6%
C在網上投簡歷再去公司 28.8% D朋友介紹 20%
2.目前您從事的職業( )
A在校學習課外兼職 46.7% B旅行社 4.4%
C飯店領域 11.1% D景區 4.4 E其它行業 31.1%
3.您在所從事職業中所處的階層( )
A 初級 55.6% B 中級 22.2 % C 高級 12.2%
4. 你對未來工資的預期 ( )
A1000~1500 4.4% B1500~2000 8.9% C2000~3000 80.7% D3000以上 6%
5.您對目前就業單位的滿意程度( )
A 非常滿意 6.7% B 基本滿意 60% C 稍微不滿 15.6% D 不滿意 6.7%
6.您對自己所處行業前景的預見( )
A有信心82.2% B沒有信心6.7% C 難以預見11.1%
7.您認為要想在自己所從事的領域中有所建樹什麼最重要( )
A 知識儲備 24.4% B 實踐經驗 51.1% C 學歷 6.7% D 關系網15%
8.目前您更青睞哪種抉擇途徑( )
A 直接就業22.2% B 考研26.7% C 兩手准備35.6% D 其它途徑13%
9.目前在就業難的情況下,國家鼓勵自主創業,您想自主創業嗎?( )
A 想 73.3% B 不想 15.6% C 從未考慮8.9%
10.您選擇在哪個城市就業( )
A 一線城市或沿海經濟發達地區40% B 二三線小城市8.9%
C 家鄉35.6% D 無所謂13.3%

問卷調查數據分析
調查問卷年齡區間分布:
我們的調查中20到25歲之間所佔比例達到了46.7%,而30歲以上就滑落到了11.1%。由此可見旅遊行業從業環境並不穩定,大多數旅遊管理專業畢業生經過幾年的宦海沉浮後游離到了銷售等諸多行業,而少許修成正果的從業者就業層面也非常的高。
調查男女性別比例:
在隨機選取的問卷調查中女性在旅遊行業中的從業數量要遠遠高於男,究其原因:旅遊行業是一個時時刻刻需要與人打交道的行業,女性比男性有更好的親和力和耐心,相對來說更適合旅遊行業。

1. 採取何種方式獲得就業機會35.6%的同學期望在招聘會現場可以獲得就業機會 28.8%的想通過就業網站發布就業材料來獲得機會,還15.6%的想通過家人介紹獲得機會20%的人依靠朋友找工作

2.目前從事職業:本次我們的問卷調查有一定的局限性,08級學生相對較多。調查結果顯示大四許多准備就業的學生,選擇在校學習課外兼職,比例佔到里46.1%,有4.4%的調查者在旅行社工作,在調查過程中發現我國旅行社幾乎沒有固定的全職導游,比較穩定的工作是制度比較嚴格的旅行社的各個部門。11.1%的調查者堅持在飯店行業工作,僅4.4的人選擇在景區工作,同時發現旅遊管理專業畢業生「跳槽」現象特別嚴重,從事其他行業的達到了被調查者總量的31.1%他們傾向於選擇營銷教師等工作。

3.就業層面:在我們的調查中66.7%的調查者處於基層,22.2%處於中層,11.1%處於高層這說明了旅遊管理專業本專科畢業直接就業的就業層面相對較低,而且在問卷之外我們也發現26到30歲之間善於處理人際關系並且有工作經驗的人都已經坐到公司中層的位置,而高層年齡一般在35以上。可能等我們畢業初期也會抱怨就業層次低,但金剛不怕火煉,只要我們有堅持到底的恆心就能取得成功

4.期望工資:2000到3000元之間的比例最大,達到了80.7%,1000到1500元之間的比例為4.4%,1500道2000佔8.9%,3000元以上的有6%。我們在調查的過程中,開元大酒店的人事部經理看了問卷說你的問卷層次太低了,我建議他按照自己的實際情況填寫,結果他毫不猶豫在薪酬上寫上了8000以上,我們交談了一會,他今年26歲,在開元酒店工作了四年,現在處於公司的中層位置上,他告訴我們說酒店行業的工資差距很大,中層高層的工資要比基層員工成倍的多。

5.工作滿意度:6.7%的人感覺特別滿意,而60%的被調查者基本滿意,15.6%稍微不滿,6.7%不滿意。所以我們覺得旅遊領域的工作雖然層次低,但與人打交道,相對來說還是比較有趣的,還是讓人基本滿意。

6.行業前景預見:82.2%的被調查者對旅遊行業充滿信心,6.7%沒有信心,11.1%難以預見。旅遊行業發展前景還是一片大好的。

7.就業領域有所建樹最重要的籌碼:調查結果顯示大多數人認為實踐經驗最為重要,達到51.1%,知識儲備顯得也至關重要,儲備足夠的理論知識可以讓我們在工作中少走愈多的彎路,是我們在人群中得以彰顯才華的重要保障,24.4%的人持支持態度。關系網佔15.6%,6.7%的被調查者重視學歷的重要地位。實踐證明就業層次越高越覺得知識儲備重要,這也告訴我們無論未來我們能走多遠,知識永遠是力量的源泉。

8.未來之路抉擇途徑:在我們此次的調查中顯示22.2%的應屆畢業生選擇直接就業,26.7%得學生同樣鑒定的選擇考研,同時也有高達35.6%的學生選擇兩手准備,13.3%的被調查者選擇其他途徑。但是我一直鑒定的認為每個人必須有明確的目標,然後集中全力於自己的選擇,如果目標模糊,分散坐力,最終可能導致即丟了西瓜又丟了芝麻。調查中發現堅定選擇就業或是考研的往往是那些有主見能夠獨立思考的人。

9.自主創業意願:73.3%的被調查者生命自己想創業,15.6%的人明確表明不想自主創業,8.9%的人從未考慮過就業。通過對數據的深入分析,剛畢業的大學生和旅遊企業中處於高層的被調查者創業意願較強大學生剛剛走出校門,總有干一番驚天動地的事業的雄心,但這時候的意願往往是不成熟的,他們缺乏經驗,資金以及挫折的磨難。中層就業者更安於現狀,因為他們已經走出了初層,事業上正處於上升階段,更過的考慮在自己怒前的企業里有所建樹。

10.更渴望到那類城市發展:40%的被調查者希望到一線城市和經濟發達地區發展,他們認為這些地方有更好的施展個人才華的舞台,8.9%的人傾向到二三線小城市發展,他們不想自己處於極大的壓力之下,35.6%的人選擇家鄉所在城市發展,可以更親近父母利用家鄉的一些人脈關系,13.3%的人認為無所謂,因此在我們畢業選擇發展城市時,要根據最忌的興趣以及實際意願去選擇,才能為以後出色工作做好鋪墊。

Ⅳ 大學生創新學分,結合旅遊管理專業調研實踐,寫一份創新報告,7000字 告訴我百度文庫哪有也行,模版

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