① 作為一家旅遊企業的經理應該從哪幾個方面開展客戶關系管理工作
客戶服務、客戶關懷、客戶的後期跟進、客戶的溝通。
② 想了解旅行社客戶經理職業前景和未來規劃以及薪資待遇怎樣 有誰知道的
前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國旅行社行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》分析指出，《旅遊法》實施後，旅行社原來只依靠低價進行攬客的方式已經不能適應新的形勢，要想在市場中繼續生存，旅行社必須改變盈利模式，推出更能迎合遊客需求的產品和服務。
前瞻旅行社行業報告指出，旅行社通過旅遊網站來盈利的模式經過幾年的發展，已相當成熟，而且可操作性也極強。由於遊客大多是外地人，從外地要獲得當地的旅遊信息最快捷與准確而又全面的方式就是網路，當外地人獲得了旅遊線路信息和價格，需要預定旅遊線路，首先選擇的一定是提供信息的網站所在的旅行社。
國家旅遊局表示，爭取用10年時間顯著提高信息技術在旅遊業中應用的廣度和深度，實現旅遊企業經營活動的全面信息化。集合了網路信息技術優勢與旅行社專業服務能力的「在線旅行社」，將不可避免地成為旅行社行業的未來主流經營模式。目前，領先的在線旅遊企業紛紛建立自己的旅行社和目的地接待體系；而傳統旅行社則越來越多地建立自己的網路平台。在歐美國家，大約60%的休閑旅遊和40%的商務旅遊都是通過線上預訂，在我國這個比例只有5-10%，這意味著我國在線旅行社行業仍有很大的提升空間。
③ 什麼是旅遊產業化
旅遊企業競爭的核心是旅遊企業的文化競爭，旅遊企業文化有其特性，中國旅遊企業內文化建設面臨旅遊企業容發展不平衡且文化建設存在的一些誤區，因此，應局度重視塑造建設旅遊企業文化，從外部環境看，先進的旅遊企業文化建設需要一個健康、穩定、有序的環境；從旅遊企業內部看，先進的旅遊企業文化建設主要是實現思想觀念和思維方式上的更新。
④ 旅遊從業人員的職業規劃
(旅遊管理專業)
（一）職業方向及總體目標
（二）社會環境分析結果
（三）組織分析結果
（四）自我分析
（五）目標定位以及目標的分解和組合
（六）成功的標准
（七）差距
（八）縮小差距的方法及實施計劃和方案
姓名：
學號
專業：旅遊管理 班級：
（一） 職業方向及總體目標
為了更好的制定我的個人職業生涯規劃，我做了以下幾項測試：
1.職業興趣類型：
您的職業興趣類行為: E企業型，組合類行為:EAS型。
2．行為方式類型：
分數
100
80
60
40
20
0
您的行為方式類型為：I影響型
（I型人（影響型）的行為方式可用熱情、自信、樂觀、善於表達、說服力強、令人愉快、樂於助人、受歡迎、好交際、可信賴等描述。在實際工作中表現出：
口才好，說服力強，很能鼓舞別人；
樂觀開朗，喜歡拋頭露面，比較看重地位、頭銜，但不太喜歡官僚形式；
喜歡熱鬧，與人合群，受大家歡迎，他們所在的場合，總是歡聲笑語，氣氛活躍；
樂於與人親近，總有辦法與別人建立關系，有人際交往魅力。討厭一個人的感覺，喜歡與朋友在一起。對人際關系敏感，能注意到別人的感受；
樂於接觸新鮮事物，但新鮮感也容易較快失去，他們不喜歡重復，難以忍受一成不變和乏味的工作。
I型人適合從事的職業：公共關系、行銷企劃、教育培訓、設計師、廣告創意人員、演員、媒體從業者、節目製作、業務代表、客戶服務、旅遊事業等。）
3.職業類型取向：
T：技術/職能型
技術/職能型的人追求在技術/職能領域的成長和技能的不斷提高，以及應用這種技術/職能的機會。他們對自己的認可來自於他們的專業水平，他們喜歡面對專業領域的挑戰。他們通常不喜歡從事一般的管理工作，因為這意味著他們不得不放棄在技術/職能領域的成就。
M：管理型
管理型的人追求並致力於工作晉升，傾心於全面管理，獨立負責一個部分，可以跨部門整合其他人的努力成果。他們想去承擔整體的責任，並將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術/職能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經之路。
I：自主/獨立型
這種定位的人追求自主和獨立，不願意接受別人的約束，也不願受程序、工作時間、著裝方式以及在任何組織中都不可避免的標准規范的制約。無論什麼樣的工作，他們希望能用自己的方式、工作習慣、時間進度和自己的標准來完成工作。
S：安全/穩定型
安全/穩定型的人追求工作中的安全與穩定感。他們因為能夠預測到穩定的將來而感到放鬆。他們關心財務安全，例如：退休金和退休計劃。穩定感包括誠實、忠誠、以及完成老闆交待的工作。盡管有時他們可以達到一個高的職位，但他們並不關心具體的職位和具體的工作內容。
C：創造/創業型
創造/創業型的人希望用自己能力去創建屬於自己的公司或創建完全屬於自己的產品(或服務)，而且願意去冒風險，並克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時他們在學習並尋找的機 會。一旦時機成熟了，他們便會走出去創立自己的事業。
D：服務/奉獻型
服務/奉獻型的人一直追求他們認可的核心價值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產品消除疾病等。他們一直追尋這種機會，這意味著即使變換公司，他們也不會接受不允許他們實現這種價值的變動或工作提升。
O：挑戰型
挑戰型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰勝強硬的對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業的原因是工作允許他們去戰勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果事情非常容易，它馬上變得非常令人厭煩。
L：生活型
生活型的人希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，喜歡平衡個人、家 庭的和職業的需要，因此，生活型的人需要一個能夠提供'足夠彈性'的工作環境來實現這一目標。生活型的人甚至可以犧牲職業的一些方面，例如放棄職位的提升，來換取三者的平衡。他們將成功定義的比職業成功更廣泛。相對於具體的工作環境、工作內容，生活型的人更關注自己如何生活、在哪裡居住、如何處理家庭事情及怎樣自我提升等。
通過以上的三種測試，可以確定我的職業興趣及方向，所以綜合考慮，我的
職業方向：高級旅遊策劃人才和高星級酒店管理人才；
總體目標：成為一位有專業素養的高級旅遊產品策劃師和高星級酒店的（總）經理。
（二）社會環境分析結果
（包括對政治環境、經濟環境、法律環境、職業環境的分析）
一、根據我對旅遊管理專業就業方向的了解，大致有以下方向：
旅行社（導游，計調，銷售等）;
酒店（銷售總監，大堂副理等）;
旅遊局(公務員);
旅遊景區規劃與開發(研究,設計人員);
度假村、會展（策劃師，銷售等）;
旅遊咨詢顧問;
旅遊財會(需要考CPA)
根據我的性格特點，我大致傾向與酒店管理和會展、度假村設計師。
二、就我國乃至世界市場的分析來看，旅遊作為第三產業的重要支柱，涉及到國家、世界經濟的各個方面；一個地區旅遊產業的發展狀況也反映著當地的經濟的發展前途的好壞。旅遊作為經濟發展的一個重要推動力，正越來越受到人們的重視；旅遊在經濟、政治、社會等方面都發揮著越來越重要的作用。
三、就我國現階段對於旅遊等第三產業所頒布的相關的法律法規來看，旅遊產業是國家重點支持的行業，也是重點要發展的行業；隨著中國旅遊產業的飛速發展，市場對於專業旅遊人才，特別是高級酒店和旅遊管理人才的需求也越來越大。
綜合以上分析，我對於旅遊產業的發展和對於自己旅遊管理專業的未來發展的前景還是很有信心的。
（三）組織分析結果：
（包括對行業、組織制度、組織文化、領導人、組織運行機制、發展領域等的分析）
旅遊和管理酒店管理專業需要的是具有高素質的專業管理人才，而且需要很高的人際交往能力和良好的心理素質；旅遊和酒店管理，對於從業者來說，需要有專業的服務意識和對於高尚生活品質的追求；對於本組織內的人員要有充分的了解和引導，對於自己的工作需要有足夠的熱情和信心；要具備很好的組織、協調能力和決策魄力，以及戰略眼光。
（四）自我分析：
（對家庭因素、自身條件及性格、潛力等的測評結果）
家庭因素：家人希望我在自己喜歡的專業和職業道路上做的更好；
自身條件：我發現自己愛好廣泛，喜歡唱歌，樂器，與人交流，是一個活潑開朗，性格樂觀向上，責任心強，喜歡探索，有創新意識的人，很多事情都有自己獨立的想法，想擁有自己的公司，打造屬於自己的事業；與人交往時熱情大方、坦誠相待是我的優點，所以我的人際關系良好；
潛力：專業知識學習認真，具有良好的認知能力；對於旅遊產業的發展具有自己的一些想法，而且對於畢業以後的規劃做了較深入的考慮，並對自己的將來的發展很有信心。
（五）目標定位以及目標的分解和組合：
（發展策略、發展路徑）
2002年統計，全國星級飯店平均客房出租率為60.15%,全國星級飯店共實現營業收入為914.43億元,全員勞動生產率為7.52萬元/人。
目前飯店人力資源的現狀是：人力資源供過於求，人才資源供不應求。
今後若干年飯店業較為緊缺的人才主要有三類：
一是飯店企業經營管理需要的常規人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發、市場營銷、物業管理等人才；
二是隨著飯店業發展需要的一些新的專業人才，如從事電子商務、分時度假飯店網路管理、飯店資本運營等人才；
三是在未來社會競爭需要的創造型、復合型、協作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅遊管理中的飯店管理人員。
綜合這些因素，我的具體策略和規劃路徑如下：
1. 在學校期間，認真學好本專業的專業知識，培養自己廣泛的興趣，積極的閱讀和自己專業有關的書刊雜志，保證每個月可以閱讀、記載3本專業性書籍；在班級和社團里積極培養自己的組織和協調能力，鍛煉自己的人際交往能力；建立一個專業性的興趣小組，和同學們定時討論自己對本相關行業發展的看法和思考；積極尋求專業實習的機會，到社會企業基層去培養自己最基礎的實踐能力，爭取在畢業之前達到酒店部門主管的實際工作水平。
2. 畢業以後，積極尋找工作崗位，先從部門事物做起（畢業之際就以擁有部門主管水平），從領班到部門主管（一年之內達成），再到部門經理（部門主管到部門經理，計劃在1.5年內達成）、酒店經理（從部門經理到酒店經理，計劃時間限制在1.5年內）、總經理（達到總經理職位計劃2年）。次職業計劃在五年之內達成。
3. 在實現以上目標以後，在從業7年後，在經濟和家庭情況允許的情況下，我將會選擇尋找更好的發展環境，或者進行自主創業（旅遊策劃公司或者星級酒店專業管理團隊的培養和建設類的公司），而之前五年的酒店工作，可以當作後期發展的投資。
4. 以上職業規劃的安排是一個大致的方向和行動目標（我個人傾向於作一個接近於具體的行動方案，給後續的發展預留一定的空間），對於在後期實踐中出現的新情況，將根據事實的需要作相應的改變。
（六）成功的標准
家庭生活和睦；事業有成；能為需要幫助的人提供行之有效的、力所能及的幫助；我個人的存在對我的祖國和人民的發展有意義。
（七）差距
（即自身現實狀況與要實現的目標之間的差距）
1.恆心不夠，做事往往不能持之以恆；
2.組織領導能力、領導藝術有待提高；
3.身體素質欠缺，不能經常使自己活躍起來；
4.就業壓力大，高素質人才的競爭將愈來愈激烈；
5.服務意識不夠，不能很好的擺正自己的位置，還活在父母的溫暖港灣里；
6.管理和組織協調能力有待進一步的提高；
7.外語水平不理想，有待進一步的提高。
（八）縮小差距的方法及實施計劃和方案
對於以上的問題和差距，我覺得首要任務還是努力培養自己各方面的能力，並且避免眼高手低的問題出現，要培養自己的服務意識；再就是要時時關心與本專業有關的形勢動態，遇到事情要努力培養自己解決問題的能力；再次要向各個階層的人虛心學習，學習他們的優點來彌補自己的不足。
我深知人的性格一旦形成是很難改變的，就我所了解的知識來說，一個人的性格和能力都是通過後天的培養得到的，所以我將努力決心克服自身所存在的問題和不足，發揚自己的優勢，改變自己的劣勢，我將在日常的生活學習中不斷的改變自己，是自己能夠達到二十一世紀對高級管理人才的要求。
為縮小差距，達到目的，我制定的行動計劃如下：
1、每天堅持鍛煉身體至少30小時，參加班內的籃球活動，培養自己一種可以持久的興趣愛好，從而間接的培養自己持之以恆的恆心；
2、每天堅持練習英語口語至少1小時，惡補自己的英語知識，了解不同地域、國家的文化和歷史，達到英語脫口而出的水平；
3、大二上學期通過英語4級考試並爭取拿高分，通過計算機二級，考取駕照；在大三學年結束以前，把大學期間所有需要的相關證書拿到手；
4、每年爭取保持成績優秀，並爭取拿到獎學金；
5、大三通過英語6級考試並爭取那高分；
6、經常到圖書館或者網路上了解相關社會政治、經濟產業動態，時刻保持與現實需求的同步，培養自己的思維能力；
7、通過各種渠道了解旅遊相關產業的發展動態，並及時對事情作出分析，並提出具有自己思維在內的個人意見和看法；
8、計劃大二就到與專業相關單位實習，向有經驗的人學習，培養自己的社會實踐能力和專業操作能力；
9、多看一些管理內、心理學類的書籍，提高自己的管理和組織協調能力；
10、培養自己獨立自主的思考問題、處理問題的能力。
以上就是我個人的職業生涯規劃了，對於相關知識的欠缺，對於規劃的科學性還有待該改進，望老師批閱事多多批評指正。如果老師時間允許，望老師對我的職業生涯規劃提提意見和建議（我的郵箱： @qq.com），學生當謹遵教誨，學生在此先謝過老師了。
時間：20 年4月8日星期五
策劃人：
⑤ 旅遊行業銷售經理計劃書怎麼寫
根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查，整個XX市，甚至江西省的旅遊市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可採取以下營銷計劃：
二、除了做好公務旅遊這一市場外，旅行社傳統的休閑旅遊這一塊業務要繼續做，並且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。
四、開發新的旅遊產品。
目前的南昌旅遊市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路，比如於浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅遊線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，並不矛盾。
六、加強售後服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
⑥ 旅遊產業發展業態需要解決哪些問題
1 大眾化：隨著國家《國民休閑綱要》的出台，國民帶薪假期制度等得到保障，「兩長五短」的公共假期設置，加快大眾邁入休閑旅遊產業時代。
2 多樣化：隨著土地流轉政策的完善與旅遊經濟扶持政策的出台，農家樂、民俗村、田園農庄、農業科技園、古村落、鄉村度假村等產品層出不窮。
3 多元化：隨著我國人均GDP的不斷上漲、城鄉空間距離的縮短，低端化的初級鄉村旅遊產品已不能滿足大眾所需，產品逐漸日趨精品化、高端化。
4 產業化：單打獨斗的現狀已不能適應市場經濟發展的腳步，產業融合、規模經營、整合發展成為擴大鄉村生態旅遊產業市場份額和提高市場競爭力的必然選擇。
5 可持續發展：發展鄉村旅遊不能以犧牲環境效益和社會效益為代價，鄉村旅遊的可持續發展是其提升轉型的必然結果，必須走可持續發展之路。
⑦ 、分析未來旅遊發展的趨勢,如果你是旅行社總經理該如何規劃旅行社的發展方向
您好，作為一名資深的旅遊從業者，我來回答您的問題。我認為未來旅遊發內展的趨勢是從信息服務型企業升容級為資源服務型企業。
如果我是旅行社總經理，在培訓員工升級員工服務意識和操作技能的同時，會投入資金進行資源的自有化。例如投資酒店、景區、車隊或者租車行業等旅遊周邊配套資源。總之，把原來的合作資源，變成自己的資源，這樣才能在新的發展趨勢中，使旅行社立於不敗之地。
⑧ 如何進行職業規劃特別是旅遊行業的
一．×××大學畢業後的十年規劃
（2005年－2015年，歲至30歲）
美好願望：事業有成，家庭幸福
方 向：企業高級管理人員
總體目標：完成碩士、博士的學習，進入××著名外資企業，成為高層管理者。
已進行情況：讀完碩士，進入一家外資企業，想繼續攻讀博士學位。
二．社會環境規劃和職業分析（十年規劃）
1、社會一般環境：
中國政治穩定，經濟持續發展。在全球經濟一體化環境中的重要角色。經濟發展有強勁的勢頭，加入WTO後，會有大批的外國企業進入中國市場，中國的企業也將走出國門。
2、管理職業特殊社會環境：
由於中國的管理科學發展較晚，管理知識大部分源於國外，中國的企業管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經過系統培訓的高級管理人才。因此企業管理職業市場廣闊。
要在中國發展企業，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學性與藝術性和環境動態適應相結合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業都面臨 著本土化改造的任務。這就為准備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
三．行業環境分析和企業分析
1、行業分析：
本人所在××公司為跨國性會計事務所。屬管理咨詢類企業。由於中國加入WTO，商務運作逐漸全球化，國內企業經營也逐步與國際慣例接軌，因此這類企業在近年來引進中國後得到迅猛的發展。
2、企業分析：
××公司是全球四大會計事務所，屬股份制企業，企業領導層風格穩健，公司以「誠信、穩健、服務、創新」為核心價值觀，十年來穩步在全球推廣業務，目前在全球10餘個國家、地區設有分支機構。
公司2000年進入中國，同年在上海設立分支機構。經營中穩健拓展業務的同時重點推行公司運作理念，力求與發展中的共同進步。本人十分認同公司的企業文化和發展戰略，但公司事務性工作太過繁忙，無暇進行個人自我培訓，而且提升空間有限。但總體而言，作為第一份工作可以接觸到行業頂尖企業的經營模式是十分幸運的，本人可能在本企業實現部分職業生涯目標。
四．個人分析與角色建議
1．個人分析：
（1）自身現狀：
英語水平出眾，能流利溝通；法律專業扎實，精通經貿知識；具有較強的人際溝通能力；思維敏捷，表達流暢；在大學期間長期擔任學生幹部，有較強的組織協調能力；有很強的學習願望和能力。
（2）測評結果（略）
2．角色建議：
父親：「要不斷學習，能力要強」；「工作要努力，有發展，要在大城市，方便我們退休後搬來一起居住生活。」
母親：工作要上進 ，婚姻不要誤。
老師：「聰明、有上進心、單純、乖巧」，缺乏社會經驗」
同學：「有較強的工作能力」，「適合做白領」。
……
五．職業目標分解與組合
職業目標：著名外資企業高級管理人員。
1．2005－2008年：
成果目標；通過實踐學習，總結出適合當代中國國情的企業管理理論
學歷目標：碩士研究生畢業，取得碩士學位；取得律師從業資格、通過GRE和英語高級口譯考試
職務目標：外企企業商務助理
能力目標：具備在經濟領域從事具體法律工作的理論基礎，通過實習具有一定的實踐經驗；接觸了解涉外商務活動；英語應用能力具備權威資格認證；有一定的科研能力，發表5篇以上論文。
經濟目標：在校期間兼職，年收入1萬元；商務助理年薪5萬
2．2005年－2010年：
學歷目標：通過注冊會計師考試
職務目標：外資企業部門經理
能力目標：熟練處理本職務工作，工作業績在同級同事中居於突出地位；熟悉外資企業運作機制及企業文化，能與公司上層進行無阻礙地溝通。
經濟目標：年薪10萬
3．2005年－2010年：
學歷目標：攻讀並取得博士學位
職務目標：著名外資企業高級管理人員，大學的外聘講師
能力目標：科研能力突出，在國外權威刊物發表論文； 形成自己的管理理念，有很高的演講水平，具備組織、領導一個團隊的能力；與公司決策層有直接流暢的溝通；具備應付突發事件的心理素質和能力；有廣泛的社交范圍，在業界有一定的知名度。
經濟目標：年薪25萬
六．成功標准
我的成功標準是個人事務、職業生涯、家庭生活的協調發展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業目標的實現，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業生涯規劃實施方案
差距：1、跨國企業先進的管理理念和豐富的管理經驗；2、作為高級職業經理人所必備的技能、創新能力；3、快速適應能力欠缺；4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓方法
（1）充分利用碩士研究生畢業前在校學習的時間，為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關書籍、選修、旁聽相關課程、報考技能資格證書等。時間：2008年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓機會，爭取更多的培訓機會。時間：長期
（3）攻讀管理學博士學位。時間：五年以內
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學討論交流，畢業後選擇和其中某些人經常進行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優勢，參加校友聯誼活動，經常和他們接觸、交流。
3．實踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。
（2）養成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6－8小時，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
××本人對於職業生涯規劃的看法：
1、職業規劃肯定要有，但是我覺得職業規劃不可能現在就定下來，周圍的環境隨時在變，而且自己隨著不斷的成熟和接觸不同的東西，也會變。我以前想當官，後來想當外企白領，現在想創業，所以我覺得這個很難就定下來，更何況是在校大學生，沒有任何社會閱歷，談這個就似乎有點紙上談兵。
2、但是，雖然可能沒有成型的職業規劃，但是我覺得每個階段的前進方向和短期目標要有，比如這段時間我要練好英語聽力到什麼水平，我要朝著什麼方向努力，沒有努力的方向和短期的目標，那容易虛度光陰。
3、如果我是學生，我可能想聽一些別人成功的案例，和為什麼別人能取得成功，雖然每個人走的路不同，但是我想有些成功的共同點是相同的，那我作為一個學生，就可以從中學到一輩子受益的美德和優點。
⑨ 學旅遊的,未來一到兩年的職業規劃
（一）職業方向及總體目標
（二）社會環境分析結果
（三）組織分析結果
（四）自我分析
（五）目標定位以及目標的分解和組合
（六）成功的標准
（七）差距
（八）縮小差距的方法及實施計劃和方案
姓名：
學號
專業：旅遊管理 班級：
（一） 職業方向及總體目標
為了更好的制定我的個人職業生涯規劃，我做了以下幾項測試：
1.職業興趣類型：
您的職業興趣類行為: E企業型，組合類行為:EAS型。
2．行為方式類型：
分數
100
80
60
40
20
0
您的行為方式類型為：I影響型
（I型人（影響型）的行為方式可用熱情、自信、樂觀、善於表達、說服力強、令人愉快、樂於助人、受歡迎、好交際、可信賴等描述。在實際工作中表現出：
口才好，說服力強，很能鼓舞別人；
樂觀開朗，喜歡拋頭露面，比較看重地位、頭銜，但不太喜歡官僚形式；
喜歡熱鬧，與人合群，受大家歡迎，他們所在的場合，總是歡聲笑語，氣氛活躍；
樂於與人親近，總有辦法與別人建立關系，有人際交往魅力。討厭一個人的感覺，喜歡與朋友在一起。對人際關系敏感，能注意到別人的感受；
樂於接觸新鮮事物，但新鮮感也容易較快失去，他們不喜歡重復，難以忍受一成不變和乏味的工作。
I型人適合從事的職業：公共關系、行銷企劃、教育培訓、設計師、廣告創意人員、演員、媒體從業者、節目製作、業務代表、客戶服務、旅遊事業等。）
3.職業類型取向：
T：技術/職能型
技術/職能型的人追求在技術/職能領域的成長和技能的不斷提高，以及應用這種技術/職能的機會。他們對自己的認可來自於他們的專業水平，他們喜歡面對專業領域的挑戰。他們通常不喜歡從事一般的管理工作，因為這意味著他們不得不放棄在技術/職能領域的成就。
M：管理型
管理型的人追求並致力於工作晉升，傾心於全面管理，獨立負責一個部分，可以跨部門整合其他人的努力成果。他們想去承擔整體的責任，並將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術/職能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經之路。
I：自主/獨立型
這種定位的人追求自主和獨立，不願意接受別人的約束，也不願受程序、工作時間、著裝方式以及在任何組織中都不可避免的標准規范的制約。無論什麼樣的工作，他們希望能用自己的方式、工作習慣、時間進度和自己的標准來完成工作。
S：安全/穩定型
安全/穩定型的人追求工作中的安全與穩定感。他們因為能夠預測到穩定的將來而感到放鬆。他們關心財務安全，例如：退休金和退休計劃。穩定感包括誠實、忠誠、以及完成老闆交待的工作。盡管有時他們可以達到一個高的職位，但他們並不關心具體的職位和具體的工作內容。
C：創造/創業型
創造/創業型的人希望用自己能力去創建屬於自己的公司或創建完全屬於自己的產品(或服務)，而且願意去冒風險，並克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時他們在學習並尋找的機 會。一旦時機成熟了，他們便會走出去創立自己的事業。
D：服務/奉獻型
服務/奉獻型的人一直追求他們認可的核心價值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產品消除疾病等。他們一直追尋這種機會，這意味著即使變換公司，他們也不會接受不允許他們實現這種價值的變動或工作提升。
O：挑戰型
挑戰型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰勝強硬的對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業的原因是工作允許他們去戰勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果事情非常容易，它馬上變得非常令人厭煩。
L：生活型
生活型的人希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，喜歡平衡個人、家 庭的和職業的需要，因此，生活型的人需要一個能夠提供'足夠彈性'的工作環境來實現這一目標。生活型的人甚至可以犧牲職業的一些方面，例如放棄職位的提升，來換取三者的平衡。他們將成功定義的比職業成功更廣泛。相對於具體的工作環境、工作內容，生活型的人更關注自己如何生活、在哪裡居住、如何處理家庭事情及怎樣自我提升等。
通過以上的三種測試，可以確定我的職業興趣及方向，所以綜合考慮，我的
職業方向：高級旅遊策劃人才和高星級酒店管理人才；
總體目標：成為一位有專業素養的高級旅遊產品策劃師和高星級酒店的（總）經理。
（二）社會環境分析結果
（包括對政治環境、經濟環境、法律環境、職業環境的分析）
一、根據我對旅遊管理專業就業方向的了解，大致有以下方向：
旅行社（導游，計調，銷售等）;
酒店（銷售總監，大堂副理等）;
旅遊局(公務員);
旅遊景區規劃與開發(研究,設計人員);
度假村、會展（策劃師，銷售等）;
旅遊咨詢顧問;
旅遊財會(需要考CPA)
根據我的性格特點，我大致傾向與酒店管理和會展、度假村設計師。
二、就我國乃至世界市場的分析來看，旅遊作為第三產業的重要支柱，涉及到國家、世界經濟的各個方面；一個地區旅遊產業的發展狀況也反映著當地的經濟的發展前途的好壞。旅遊作為經濟發展的一個重要推動力，正越來越受到人們的重視；旅遊在經濟、政治、社會等方面都發揮著越來越重要的作用。
三、就我國現階段對於旅遊等第三產業所頒布的相關的法律法規來看，旅遊產業是國家重點支持的行業，也是重點要發展的行業；隨著中國旅遊產業的飛速發展，市場對於專業旅遊人才，特別是高級酒店和旅遊管理人才的需求也越來越大。
綜合以上分析，我對於旅遊產業的發展和對於自己旅遊管理專業的未來發展的前景還是很有信心的。
（三）組織分析結果：
（包括對行業、組織制度、組織文化、領導人、組織運行機制、發展領域等的分析）
旅遊和管理酒店管理專業需要的是具有高素質的專業管理人才，而且需要很高的人際交往能力和良好的心理素質；旅遊和酒店管理，對於從業者來說，需要有專業的服務意識和對於高尚生活品質的追求；對於本組織內的人員要有充分的了解和引導，對於自己的工作需要有足夠的熱情和信心；要具備很好的組織、協調能力和決策魄力，以及戰略眼光。
（四）自我分析：
（對家庭因素、自身條件及性格、潛力等的測評結果）
家庭因素：家人希望我在自己喜歡的專業和職業道路上做的更好；
自身條件：我發現自己愛好廣泛，喜歡唱歌，樂器，與人交流，是一個活潑開朗，性格樂觀向上，責任心強，喜歡探索，有創新意識的人，很多事情都有自己獨立的想法，想擁有自己的公司，打造屬於自己的事業；與人交往時熱情大方、坦誠相待是我的優點，所以我的人際關系良好；
潛力：專業知識學習認真，具有良好的認知能力；對於旅遊產業的發展具有自己的一些想法，而且對於畢業以後的規劃做了較深入的考慮，並對自己的將來的發展很有信心。
（五）目標定位以及目標的分解和組合：
（發展策略、發展路徑）
2002年統計，全國星級飯店平均客房出租率為60.15%,全國星級飯店共實現營業收入為914.43億元,全員勞動生產率為7.52萬元/人。
目前飯店人力資源的現狀是：人力資源供過於求，人才資源供不應求。
今後若干年飯店業較為緊缺的人才主要有三類：
一是飯店企業經營管理需要的常規人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發、市場營銷、物業管理等人才；
二是隨著飯店業發展需要的一些新的專業人才，如從事電子商務、分時度假飯店網路管理、飯店資本運營等人才；
三是在未來社會競爭需要的創造型、復合型、協作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅遊管理中的飯店管理人員。
綜合這些因素，我的具體策略和規劃路徑如下：
1. 在學校期間，認真學好本專業的專業知識，培養自己廣泛的興趣，積極的閱讀和自己專業有關的書刊雜志，保證每個月可以閱讀、記載3本專業性書籍；在班級和社團里積極培養自己的組織和協調能力，鍛煉自己的人際交往能力；建立一個專業性的興趣小組，和同學們定時討論自己對本相關行業發展的看法和思考；積極尋求專業實習的機會，到社會企業基層去培養自己最基礎的實踐能力，爭取在畢業之前達到酒店部門主管的實際工作水平。
2. 畢業以後，積極尋找工作崗位，先從部門事物做起（畢業之際就以擁有部門主管水平），從領班到部門主管（一年之內達成），再到部門經理（部門主管到部門經理，計劃在1.5年內達成）、酒店經理（從部門經理到酒店經理，計劃時間限制在1.5年內）、總經理（達到總經理職位計劃2年）。次職業計劃在五年之內達成。
3. 在實現以上目標以後，在從業7年後，在經濟和家庭情況允許的情況下，我將會選擇尋找更好的發展環境，或者進行自主創業（旅遊策劃公司或者星級酒店專業管理團隊的培養和建設類的公司），而之前五年的酒店工作，可以當作後期發展的投資。
4. 以上職業規劃的安排是一個大致的方向和行動目標（我個人傾向於作一個接近於具體的行動方案，給後續的發展預留一定的空間），對於在後期實踐中出現的新情況，將根據事實的需要作相應的改變。
（六）成功的標准
家庭生活和睦；事業有成；能為需要幫助的人提供行之有效的、力所能及的幫助；我個人的存在對我的祖國和人民的發展有意義。
（七）差距
（即自身現實狀況與要實現的目標之間的差距）
1.恆心不夠，做事往往不能持之以恆；
2.組織領導能力、領導藝術有待提高；
3.身體素質欠缺，不能經常使自己活躍起來；
4.就業壓力大，高素質人才的競爭將愈來愈激烈；
5.服務意識不夠，不能很好的擺正自己的位置，還活在父母的溫暖港灣里；
6.管理和組織協調能力有待進一步的提高；
7.外語水平不理想，有待進一步的提高。
（八）縮小差距的方法及實施計劃和方案
對於以上的問題和差距，我覺得首要任務還是努力培養自己各方面的能力，並且避免眼高手低的問題出現，要培養自己的服務意識；再就是要時時關心與本專業有關的形勢動態，遇到事情要努力培養自己解決問題的能力；再次要向各個階層的人虛心學習，學習他們的優點來彌補自己的不足。
我深知人的性格一旦形成是很難改變的，就我所了解的知識來說，一個人的性格和能力都是通過後天的培養得到的，所以我將努力決心克服自身所存在的問題和不足，發揚自己的優勢，改變自己的劣勢，我將在日常的生活學習中不斷的改變自己，是自己能夠達到二十一世紀對高級管理人才的要求。
為縮小差距，達到目的，我制定的行動計劃如下：
1、每天堅持鍛煉身體至少30小時，參加班內的籃球活動，培養自己一種可以持久的興趣愛好，從而間接的培養自己持之以恆的恆心；
2、每天堅持練習英語口語至少1小時，惡補自己的英語知識，了解不同地域、國家的文化和歷史，達到英語脫口而出的水平；
3、大二上學期通過英語4級考試並爭取拿高分，通過計算機二級，考取駕照；在大三學年結束以前，把大學期間所有需要的相關證書拿到手；
4、每年爭取保持成績優秀，並爭取拿到獎學金；
5、大三通過英語6級考試並爭取那高分；
6、經常到圖書館或者網路上了解相關社會政治、經濟產業動態，時刻保持與現實需求的同步，培養自己的思維能力；
7、通過各種渠道了解旅遊相關產業的發展動態，並及時對事情作出分析，並提出具有自己思維在內的個人意見和看法；
8、計劃大二就到與專業相關單位實習，向有經驗的人學習，培養自己的社會實踐能力和專業操作能力；
9、多看一些管理內、心理學類的書籍，提高自己的管理和組織協調能力；
10、培養自己獨立自主的思考問題、處理問題的能力。
以上就是我個人的職業生涯規劃了，對於相關知識的欠缺，對於規劃的科學性還有待該改進，望老師批閱事多多批評指正。如果老師時間允許，望老師對我的職業生涯規劃提提意見和建議（我的郵箱： @qq.com），學生當謹遵教誨，學生在此先謝過老師了。
時間：20 年4月8日星期五
策劃人：