『壹』 旅遊業的內部管理流程如何
旅遊業內部的管理一定要有熟悉業務的人管理。
一般是計調給你算出報價,然後加利潤,收客人的錢後,留好花銷的各種憑證(這是交給會計作帳用的),每月總結時把每筆業務的利潤相加,減去花銷就是你賺的。
人員的管理,由各部門負責。如計調部門,負責導游的工作,聯系住宿的房間,車隊,景點門票等事情; 外聯部,負責跟同行之間的聯系,工作一般包括發自己的報價給別的社,與其他社結帳,等等;廣告部,負責每次上廣告的線路和價格是否與計調員提供的准確無誤,並且在報紙版面上排版合理;各部門每周或者定一個時間向總經理遞交一份總結報告。
一般這樣的管理還是常用而且管理起來比較容易的。但是在實際操作中,都會出現處理不在計劃在安排的事情,這就得根據事情來辦了,一般不會很繁瑣的。
『貳』 旅遊企業管理經典案例
一、方案總覽
醫葯行業因行業環境與國際經濟環境的影響,擁有較大的優勢機遇,同時面臨更多的挑戰與沖擊。行業從業人員必須依賴更密切的團隊合作和個人發揮,以創造更多的核心價值。
三九企業團隊訓練將結合員工培訓和自助旅遊的企業集體活動形式,在整合企業內部人力資源,協調團隊成員關系,培養良好的企業文化,開發員工工作潛能,以及提高成員綜合素質等方面具有確定的價值。通過團隊訓練,讓團隊成員驗證人與人之間的互動行為對團隊效率所造成的沖擊、掌握建立高效團隊的技能、提升團隊的創造力、增強團隊凝聚力、培養團隊協作能力,形成共同的目標,統一共識、將個人的目標與組織的目標結合。
本活動計劃即為貴公司提供此項方案,並以達到上述目的為目標。
二、訓練基地選擇
都江堰洪口基地具有悠久的革命歷史意義和良好的地理人文景觀。
歷史特徵:
民國時期,四川形成了一塊特殊的紅色革命行政區域,即川陝革命根據地。1933年2月,召開川陝省工農兵代表大會,成立川陝省工農民主政府(即川陝省蘇維埃政府)。川陝省工農民主政府共建置2道、1特別市、23縣、1特別區。1特別區即洪口特別區。因此本基地具有良好的歷史意義。
地理特徵:
洪口位於都江堰泯江上游,傍依都江堰--阿壩州公路及泯江,屬於國家級自然生態保護區,原始森林與泉水、激流為最大生態旅遊資源。
設施情況:
度假村(包含多種休閑設施項目)、漂流、登山、野營營地。
三、訓練行程安排
第一日:
早上8:00由專業自助導游員及企業團隊活動負責教官共同組織集中及行前說明。標准旅遊車經郫縣、都江堰至洪口,參觀、休息。
統一午餐後分組漂流,至下午6:00。
下午6:00以後休息,自助晚餐,團隊培訓,建野營設施,晚間休息。
第二日:
早上6:30統一早餐,7:00集中,進入國家級自然生態保護區的原始森林中組織攀爬比賽,4個小時後結束活動,休息,自助午餐,集中後於下午2:00返回基地。自由活動,或者選擇基地其他活動項目,或者進行企業團隊培訓。
晚6:00統一晚餐,7:00集中,標准旅遊車送回成都原出發地。
全程專業自助導游陪同。如有需要,可請專業管理培訓師隨行。
四、可行性分析
1、選址可行:針對企業團隊培訓選址,目標基地具有良好的歷史意義與現實意義,以及良好的生態環境。
2、行程可行:耐力訓練與氛圍培訓交叉進行,包價服務與自助活動結合。第一天下午氣溫較高適宜漂流;第二天上午氣溫由低至高,適於登山。
3、價值可行:健康的休閑方式,前衛的訓練機會,確定的活動價值。全市唯本公司一家提供專業自助向導和商務培訓咨詢師。
4、經濟可行:平均每人335元,兩天活動安排,全程專業向導陪同服務。
五、詳細的預算
標准旅遊車:80元/人
漂流設施:30元/人
露營設施:80元/人
統一餐飲:45元/人
綜合服務費:50元/人/天 合 計:335元/人
『叄』 旅遊企業管理人員應該如何完整理解服務質量的內涵
記錄下每天的服務狀況
認真查看
把是一種類型的放在一起
檢查後在整理
沒什麼深度
呵呵
。]。雅
『肆』 旅遊業,如何做管理
旅遊業分為很多種,酒店,餐飲,旅行社,甚至景點。。你打算做哪塊呢
『伍』 旅遊企業如何做好服務管理
「以人為本 」四個字,
具體來說
1在保證服務質量的前提下設計旅遊產品;
2面對客人咨詢,要以顧客就是上帝為服務理念,針對顧客的需求,提供產品。
『陸』 旅遊企業管理屬於什麼科
屬於工商管理。
工商管理學是研究贏利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科。
企業管理是工商管理的一個分支,而旅遊企業管理是企業管理應用於旅遊行業的實際應用。每個行業都是有一定的相通性的,同時也有各自的管理特點。
希望能幫到你。
『柒』 結合實際談談旅遊企業是如何進行市場營銷管理與控制的
旅遊企業他們的市場營銷就是去發展旅遊業。
『捌』 旅遊企業管理的基本信息
出版社: 經濟科學出版社; 第1版 (2004年1月1日)
外文書名: Tourism Enterprise Management
叢書名: 高等財經院校系列教材
平裝: 394頁回
正文語種: 簡體答中文
開本: 16
ISBN: 7505844008, 9787505844001
條形碼: 9787505844001
產品尺寸及重量: 22.8 x 15.2 x 1.8 cm ; 458 g
ASIN: B0011AN4YW
『玖』 開旅遊公司 但不會管理怎麼辦
開旅遊公司但不會管理怎麼辦我們可以聘請,聘請人可以管理單位業務管理就可以了,我們在不斷的。
『拾』 旅遊企業管理的內容簡介
本書從管理學的角抄度,分析研究了旅遊企業管理的理論和方法,初步形成了「點、線、面」的旅遊企業管理理論體和系,既旅遊企業管理、旅遊行業管理和旅遊區管理。本書在編寫過程中參考和引用了大量有關書籍和文件,其中有馬勇主編的《旅遊經濟管理》宋振春等編著的《現代旅遊管理學》、黎結、趙文紅編著的《旅遊企業經營戰略管理》、李克寧翻譯的《戰略管理》、杜江編著的《旅行主經營管理》、林南枝主編的《旅遊市場營銷》、越黎明等編著的《旅遊景區管理》、林南枝主編的《旅遊市場營銷》、趙黎明等編著的《旅遊景區管理》、張俐俐編寫《中外旅遊業經營管理案例》等。
本教材是根據實際教學需要編寫的,既可作為旅遊管理專業教材使用,又可作為工商管理、市場營銷、物流管理等專業的選修課教材,還可作為旅遊企業管理人員的培訓教材。