⑴ 景區3a級和4a級有什麼區別
景區如果要達到4A級景區標准，服務質量、環境質量評分細則（1000分）、景觀質量細則（回100分）、游答客意見評分細則（100分）三項的分數分別不能低於850分、85分、80分。而3A級景區的得分要求只為750分、75分和70分。
按照有關要求，創建國家5A級旅遊景區主要圍繞服務質量與環境質量、景觀質量兩項內容開展，其中第一項內容共分為8個大項、44個分項，總分1000分，第二項內容分為2個大項、9個分項，分值100分。
⑵ 旅遊景區要成為4A級景區，要有哪些條件，什麼掛牌幾年才可以
1、旅遊安全
認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒布專的安全法規，建屬立完善的安全保衛制度，工作全面落實。
2、旅遊交通
可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅遊專線交通工具，且管理完善，布局合理，容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
3、景區衛生
環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建築物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。
4、旅遊購物
購物場所布局合理，建築造型、色彩、材質有特色，與環境協調，對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。
5、經營管理
管理體制健全，經營機制有效，旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結。
⑶ 國家4A、5A級旅遊景區申報具體有那些程序
申報4A級的旅遊景區，由所在地旅遊景區評定機構逐級提交申請申請報告、《旅遊景區質量等級評定報告書》和創建資料，省級旅遊景區評定機構組織初評。初評合格的景區，由省級旅遊景區評定機構向全國旅遊景區質量等級評定委員會提交推薦意見，全國旅遊景區質量等級評定委員會通過明查、暗訪等方式進行檢查，對達標景區對外公告，頒發證書和標牌。
申報5A級的旅遊景區，由所在地旅遊景區評定機構逐級提交申請報告、《旅遊景區質量等級評定報告書》和創建資料（含電子版），省級旅遊景區評定機構組織初評。初評合格的景區，由省級旅遊景區評定機構向全國旅遊景區質量等級評定委員會提交推薦意見。
申報4A、5A級旅遊景區的評定程序如下：
（一）資料審核。全國旅遊景區質量等級評定委員會依據景區評定標准和細則規定，對景區申報資料進行全面審核，審核內容包括景區名稱、范圍、管理機構、規章制度及發展狀況等。通過審核的景區，進入景觀評估程序，未通過審核的景區，一年後方可再次申請重審。
（二）景觀價值評價。全國旅遊景區質量等級評定委員會組建由相關方面專家組成的評議組，聽取申報景區的陳述，採取差額投票方式，對景區資源吸引力和市場影響力進行評價，評價內容包括景區觀賞遊憩價值、歷史文化科學價值、知名度、美譽度與市場輻射力等。通過景觀評價的景區，進入現場檢查環節，未通過景觀評價的景區，兩年後方可再次申請重審。
（三）現場檢查。全國旅遊景區質量等級評定委員會組織國家級檢查員成立評定小組，採取暗訪方式對景區服務質量與環境質量進行現場檢查，檢查內容包括景區交通等基礎服務設施，安全、衛生等公共服務設施，導游導覽、購物等游覽服務設施，電子商務等網路服務體系，對歷史文化、自然環境保護狀況，引導遊客文明旅遊等方面。現場檢查達標的景區，進入社會公示程序，未達標的景區，一年後方可再次申請現場檢查。
（四）社會公示。全國旅遊景區質量等級評定委員會對達到標準的申報景區，在中國旅遊網上進行七個工作日的社會公示。公示階段無重大異議或重大投訴的旅遊景區通過公示，若出現重大異議或重大投訴的情況，將由全國旅遊景區質量等級評定委員會進行核實和調查，做出相應決定。
（五）發布公告。經公示無重大異議或重大投訴的景區，由全國旅遊景區質量等級評定委員會發布質量等級認定公告，頒發證書和標牌。
⑷ 4A到5A級旅遊景區的提升重點是什麼
從4A到5A景區的提升主要對細節設置、景區的文化性和特色性等方面有了更高的要求。更多關注遊客的參與性和娛樂性，以遊客的感官和心理，滿足體驗作為終極目標。從評價體系來看，銘智旅遊規劃認為與4A級景區相比.5A級景區的提升主要體現在三個方面：
(1)特色性。5A景區更加註重主題打造，景區整體建設要求設計統一，特色突出，有藝術感和文化氣息。對於具體的硬體設施要求也很明確，如停車場綠化美觀，路面特色突出，水體航道清澈。而對於景區標識牌、公共信息圖形符號、公共休息設施、景區垃圾箱以及景區建築外觀造型均要求地方特色突出，體現地方文化。服務項目要求融入科技化、人性化的設計理念，更好地跟進現代生活習慣。
(2)文化性。5A標准中出現的另一個新概念就是文化性，主要包括兩方面內容：一是對景區整體文化深度的提升，二是對地方特色文化氛圍的營造。如區內游覽路線的要求，在4A景區布局合理、順暢，觀賞面大等要求的基礎上，要求必須特色突出，有文化效果。整個景區的文化氛同更是要求統一，景區輪廓線必須很好地與周邊環境融為一體。
(3)以人為本。「以人為本」的理念是貫穿5A級景區的精髓，也是5A級景區細節化和人性化的要求，使5A級景區真正上升高度，也進一步促進了我國旅遊產業質量在質上取得了飛躍發展。例如黃山在創5A的過程中,一項重要工作內容就是公共廁所的合理布局和改造，必須全部達到三星級賓館公共區域衛生間的標准。其內部設計與外觀堅持「以人為本」 「與周圍景觀相協調」兩大原則，不片面追求豪華，注重廁所的方便實用。廁所內一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置，設置背景音樂，擺放綠色盆栽，增加服務殘障人士的設施。同時，所有公廁都將建成節水型健康廁所，注重生態環保。改造後，遊人在如廁的同時不僅能欣賞到美妙的輕音樂，還可從專門設置的視屏上觀看到黃山風光片和旅遊信息。
⑸ 4A級旅遊景區創建的目的和作用是什麼
國家旅遊局通過開展景區創A工作，目的就是促使各級地方政府加大投資力度，以改善硬體設施，強化管理以提升軟體水平，提高旅遊區（點）服務質量。
⑹ 我司經營一個2A級風景區，現在社區申請升級為4A級風景旅遊區，其中培訓項目中有統計，該統計指什麼
石人山風景區，被評為國家4A級風景區（就是最高級別）
4A景區評定標准基本常識
許多人對於A級景區的知識仍然很缺乏，《旅遊景區質量等級評定管理辦法》已經於2005年7月6日國家旅遊局局長辦公會議討論通過，現予公布，自2005年8月5日起施行，依據《旅遊景區質量等級的劃分與評定》（GB/T
17775—2003）及國家旅遊局頒布的有關評定細則進行。現將4A評定的最主要內容展現給大家。這樣比較通俗化，容易看的懂。
5.2 AAAA級旅遊區（點）
5.2.1旅遊交通
a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅遊專線交通工具。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。
d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
5.2.2 游覽
a) 遊客中心。位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。
b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富、製作良好，適時更新。
d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少於40％。
e)導游（講解）詞科學、准確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001.1-2000的規定。
g)遊客公共休息設施，布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。
5.2.3 旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門安全法規。建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T16767-1997規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設立醫務室，並配備醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄准確、齊全。
5.2.4 衛生
a)環境整潔。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。建築物及各種設施設備無剝落，無污垢。空氣清新，無異味。
b)各類場所全部達到GB9664規定的衛生標准。餐飲場所達到GB16153規定的衛生標准；游泳場所達到GB9667規定的衛生標准。
c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀。建築造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。
d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。
e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。
5.2.5 郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。
d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。
e)能接收手提電話信號。
5.2.6 旅遊購物
a)購物場所布局合理，建築造型、色彩、材質有特色，與環境協調。
b)對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。
c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。
d)旅遊商品種類豐富，具有本地區特色。
5.2.7 經營管理
a)管理體制健全，經營機制有效；
b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結；
c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度；
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，並全面、恰當地使用。
e)有正式批準的旅遊總體規劃。開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確，人員、經費落實。業務培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100％。
g)投訴制度健全，人員、設備落實。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。
h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅遊工具、用品，提供特殊服務。
5.2.8 資源和環境的保護
a)空氣質量達 GB 3095－1996 一級標准。
b)雜訊質量達到 GB 3096－1993 一類標准。
c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB8978的規定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理遊客容量。
g)建築布局合理，建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調；出入口主體建築有格調，與景觀環境相協調。周邊建築物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
5.2.9 旅遊資源吸引力
a)觀賞遊憩價值很高；
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義；
c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體；
d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優良；
e)資源實體完整，保持原來形態與結構。
5.2.10 市場吸引力
a)全國知名；
b)美譽度高；
c)市場輻射力強。
d)形成特色主題，有一定獨創性。
5.2.11 年接待海內外旅遊者50萬人次以上，其中海外旅遊者3萬人次以上。
5.1.12 遊客抽樣調查滿意率高。
⑺ 4A級旅遊景區評審模式
成立全國、省級旅遊景區質量評定委員會兩個層次的非常任機構，負責評定工內作安排、指揮、統籌容和組織。形成兩個層次工作推進的構架。國家級把握整個標準的解說、細化的指標體系及整個評定工作的組織安排，同時負責4A、5A的評定；省級負責1A、2A、3A的評定及4A、5A的推薦。