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a級旅遊管理組織與運營機構

發布時間: 2021-03-11 02:56:31

㈠ 旅遊委員會與旅遊局的區別是什麼

旅遊管理委員會是由旅行社成員組織的,並且專門負責旅行社經營管理的機構,沒有什麼實權,就是一個協會類的組織吧。

旅遊局是國家的直屬機構,負責對旅遊目的地的推介,制定出入境旅遊市場開發戰略並組織實施,組織國家旅遊整體形象的對外宣傳和重大推廣活動。指導駐外旅遊辦事機構的工作。向部門綜合聯動轉變,改革後除旅遊局原有職能不變外,綜合協調職能將進一步增強。

拓展資料

中華人民共和國國家旅遊局(簡稱"國家旅遊局"),是國務院主管旅遊工作的直屬機構。國家旅遊局內設7個部門,分別是:辦公室(綜合協調司)、政策法規司、旅遊促進與國際聯絡司、規劃發展與財務司、質量規范與管理司、人事勞動教育司、老幹部辦公室。國家旅遊局有6個直屬單位,分別是:國家旅遊局機關服務中心、國家旅遊局信息中心、中國旅遊協會、中國旅遊報社、中國旅遊出版社、中國旅遊管理幹部學院。

主要職能是

(一)研究擬定旅遊業發展的方針、政策和規劃,研究解決旅遊經濟運行中的重大問題,組織擬定旅遊業的法規、規章及標准並監督實施。

(二)協調各項旅遊相關政策措施的落實,特別是假日旅遊、 旅遊安全、旅遊緊急救援及旅遊保險等工作,保證旅遊活動的正常運行。

(三)研究擬定 國際旅遊市場開發戰略,組織國家旅遊整體形象的對外宣傳和推廣活動,組織指導重要旅遊產品的開發工作。

(四)培育和完善國內旅遊市場,研究擬定發展國內旅遊的戰略措施並指導實施,監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量,受理旅遊者投訴,維護旅遊者合法權益。

(五)組織旅遊資源的普查工作,指導重點旅遊區域的規劃開發建設,組織旅遊統計工作。

(六)研究擬定旅遊涉外政策,負責旅遊對外交流合作,代表國家簽訂國際旅遊協定,制定出境旅遊、邊境旅遊辦法並監督實施。

(七)組織指導旅遊教育、培訓工作,制訂旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度並監督實施。

(八)指導地方旅遊行政機關開展旅遊工作。

(九)負責局機關及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實施領導和管理。

(十)承辦國務院交辦的其他事項。

2內設機構

國家旅遊局內設7個部門,分別是:辦公室(綜合協調司)、政策法規司、旅遊促進與國際聯絡司、規劃發展與財務司、質量規范與管理司、人事勞動教育司、老幹部辦公室。國家旅遊局有6個直屬單位,分別是:國家旅遊局機關服務中心、國家旅遊局信息中心、中國旅遊協會、中國旅遊報社、中國旅遊出版社、中國旅遊管理幹部學院。

國家旅遊局在13個國家和地區設立了16個駐外機構,分別是:駐東京旅遊辦事處、駐 大阪旅遊辦事處、駐新加坡旅遊辦事處、駐 加德滿都旅遊辦事處、駐 漢城旅遊辦事處、亞洲旅遊交流中心(香港)、駐紐約旅遊辦事處、駐洛杉磯旅遊辦事處、駐 多倫多旅遊辦事處、駐倫敦旅遊辦事處、駐巴黎旅遊辦事處、駐 法蘭克福旅遊辦事處、駐 馬德里旅遊辦事處、駐 蘇黎世旅遊辦事處、駐 悉尼旅遊辦事處、駐 莫斯科旅遊辦事處。

㈡ A級景區的申請和創建有哪些要求和步驟

一、A級旅遊景區要求:

1、旅遊交通

a)通往旅遊景區的交通基本通暢,有較好的可進入性。

b)具有停車(船)場所,容量能基本滿足需求,場地較平整堅實或水域較暢通,有相應標志。

c)區內游覽(參觀)路線或航道布局基本合理、順暢。

d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)有為遊客提供咨詢服務的場所,服務人員業務熟悉,服務熱情。

b)各種公眾信息資料(包括導游全景圖、標識牌、景物介紹牌等)與景觀環境基本協調。標識牌和景物介紹牌設置基本合理。

c)宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種多,內容豐富,製作較好。

d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能基本滿足遊客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具高中以上文化程度。

e)導游(講解)詞科學、准確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置基本合理,基本符合GB/T 10001.1的規定。

g)遊客公共休息設施布局基本合理,數量基本滿足需要。

3、旅遊安全

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒布的安全法規,安全保衛制度健全,工作落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效。

c)事故處理及時、妥當,檔案記錄完整,配備遊客常用葯品。

4、衛生
a)環境比較整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象,建築物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場所達到GB 16153規定的要求,游泳場所達到GB 9667規定的要求。

c)公共廁所布局較合理,數量基本滿足需要,建築造型與景觀環境比較協調。50%以上廁所具備水沖設備,並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所較整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d)垃圾箱布局較合理,標識明顯,數量基本滿足需要,造型與環境比較協調。垃圾清掃及時,日產日清。

e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務

a)提供郵政或郵政紀念服務。

b)通訊設施布局較合理。遊人集中場所設有公用電話,具備國內直撥功能。

c)通訊方便,線路暢通,收費合理。

d)能接收手提電話信號。

6、旅遊購物
a)購物場所布局基本合理,建築造型、色彩、材質與環境較協調。

b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。

c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。

d)旅遊商品有本地區特色。

7、經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效。

b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有比較完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理,60%以上中高級管理人員具大專以上文化程度。

d)具有一定的產品形象、質量形象和文明的員工形象。

e)有正式批準的總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。

f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實,業務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。

g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時,檔案記錄基本完整。

h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務。

8、資源和環境的保護
a)空氣質量達到GB 3095-1996的一級標准。

b)雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。

c)地面水環境質量達到 GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB 8978的規定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施得力,能有效預防自然和人為破壞,基本保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理遊客容量。

g)建築布局較合理,建築物造型與景觀基本協調。出人口主體建築與景觀環境基本協調。周邊建築物與景觀格調較協調,或具有一定的緩沖區或隔離帶。

h)環境氛圍較好。綠化覆蓋率較高,景觀與環境美化效果較好。

i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。

9、旅遊資源吸引力

a)觀賞遊憩價值較小。

b)同時具有一定歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具地區意義。

c)有個別珍貴物種,或景觀比較突出,或有地區級資源實體。

d)資源實體體量中等,或有一定資源類型,或資源實體疏密度一般。

e)資源實體較完整。

10、市場吸引力

a)本地區知名。

b)有一定美譽度。

c)有一定市場輻射力。

d)有一定特色。

11、年接待海內外遊客3萬人次以上。

12、遊客抽樣調查基本滿意。

二、申請步驟:

國家5A、4A級旅遊景區申報程序

1、旅遊景區在自檢、自查的基礎上,達到相應等級評分標準的,向縣(市、區)旅遊局提出申請報告;

2、省、市旅遊景區質量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導;

3、縣(市、區)旅遊局核實達到標準的,向市旅遊局景區質量等級評定委員會(市旅遊局)提交申請報告;

4、市旅遊景區質量等級評定委員會(市旅遊局組織專家)初審合格後上報湖南省旅遊景區質量等級評定委員會;

5、省、市旅遊景區質量等級評定委員會組織現場檢查和暗訪,由省旅遊景區質量等級評定委員會審核檢查合格後,向國家質量等級評定機構推薦;

6、國家旅遊局景區質量等級評定委員會組織評審、公告。

國家3A、2A、1A級旅遊景區申報程序

1、旅遊景區在自檢、自查的基礎上,達到相應等級評分標準的,向縣(市、區)旅遊局提出申請報告;

2、市旅遊景區質量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導;

3、縣(市、區)旅遊局核實達到標準的,向市旅遊局景區質量等級評定委員會(市旅遊局)提交申請報告;

4、市旅遊景區質量等級評定委員會(市旅遊局組織專家)初審合格後上報江西省旅遊景區質量等級評定委員會;

5、省、市旅遊景區質量等級評定委員會組織現場檢查和暗訪;

6、省級旅遊景區質量等級評定委員會組織評審、公告。


(2)a級旅遊管理組織與運營機構擴展閱讀:

我國的旅遊景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。A級是其中一個旅遊景區質量等級。

國家A級旅遊景區是由國家旅遊景區質量等級評定委員會授權省旅遊局,依照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標准進行評審,頒發「國家A級旅遊景區」標志牌,是一項衡量景區質量的重要標志。

參考資料:網路-國家A級旅遊景區

瀏陽市人民政府-國家A級旅遊景區申報程序