『壹』 求助!什麼叫旅遊運營
旅遊方面的知識你可以到中國旅遊智網查詢
『貳』 景區管理運營工作包括哪些
景區運營是景區後續發展的根基保障,運營管理也就是景區的一個大服務概念,好的服務可以提升遊客滿意度,堅實景區正面形象的口碑效應,從而帶來景區源源不斷的客源市場;不好的服務,則會帶來負面消息的口碑效應,加速景區形象的隕落,嚴重可導致景區夭折。
景區運營主要工作包括景區環衛、景區安保、內部經營管理、票務管理、遊客服務中心管理、地方關系處理等。
(一)景區環衛:景區環衛是景區給遊客留下良好印象的重要工作之一,現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環境定製的生態垃圾桶,為了方便清理也都是套筒,景區環衛不僅要保證景區的整潔衛生,還要肩負起景區環境的保護宣傳職責,提醒遊客文明旅遊,景區內的垃圾要保證日清日畢,垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區外部。
(二)景區安保:景區內的安保不僅要保證景區內旅遊秩序的正常,還要承擔遊客意外的應急處理,景區內部安全隱患的排查與上報,盡量保證景區內部安全保障無死角,保證遊客旅遊的順暢性與安全性。
(三)內部經營管理:內部經營管理包含車船運營,旅遊商品售賣等,在這方面要保證遊客的有序乘車,對於特殊人群要特殊處理,如老、幼、孕、殘人群,盡可能提供方便,這也是景區服務水平的一個展現,可以有效提升景區美譽度。旅遊商品的經營要保證產品的地方特色與紀念價值,商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區,同時要保證遊客游覽過程中購物需求,在旅遊線路上設立小型商鋪。
(四)票務管理:票務是景區管理中的財務重地,也是掌控市場的重要介質,完善的票務管理體系不僅可以避免不必要的票務流失帶來的經濟損失,提升遊客購票的便捷度,還可掌控市場渠道,靈活變通。
(五)遊客服務中心:遊客服務中心是景區對外服務的第一窗口,直接影響著遊客對景區的第一印象,完善的設施設備不僅可以為景區運營提供保障,還能提升遊客旅遊過程中的滿意度。充電、寄存、醫務、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是遊客服務中心必備的保障功能。
(六)地方關系處理:這也是很多景區面臨的最長久、最棘手的問題,主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人,地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對於這類問題的解決沒有固定的解決模式,還要根據地方實際情況靈活解決。
『叄』 旅遊管理專業是干什麼的
一旅遊管理專業干什麼的?
主要是學旅遊管理方面的基本理論和基本知識,受到旅遊經營管理方面的基本訓練,具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向,但現在也有會展管理、空乘、旅遊規劃等方向。旅遊管理是一個非常泛的方向,涉及的知識非常雜。
二旅遊管理專業課程
旅遊管理專業課程非常復雜,主要包括一些課程:旅遊學概論、旅遊管理學、旅遊政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、旅遊英語、旅遊會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅遊學概論、旅遊文化學、旅遊資源開發管理、景點規劃與管理、旅遊安全學、旅遊企業人力資源管理、生態旅遊、旅遊客源、地區概況、旅遊財務管理、旅遊項目管理、旅遊信息系統、微觀經濟學等各個學校及專業的課程會有所不同!
三旅遊管理專業好不好
就業起點低:旅館管理專業畢業後,除非你特別優秀,一般需要去基層鍛煉,一般從酒店(哪怕五星級,喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著一個本科畢業生和高中生從事同樣的崗位,容易有巨大的心理落差。
但旅遊管理專業以後的發展方向非常廣大:食、住、行、游、購、娛等等各個方面,都可以是旅遊管理專業的發展方向,旅遊代表的是一個綜合性產業集群,可選擇的職業多了去了!除過旅行社和酒店還有旅遊策劃、旅遊研究、旅遊規劃、旅遊電商、景區相關、旅遊地產、旅遊投資、旅遊分析、旅遊咨詢、旅遊渠道策劃、旅遊運營、旅遊周邊、旅遊媒體、旅遊會展等等,在旅行社工作,也有計調、票務、商務等職位,即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、後廚等部門。
四旅遊管理專業就業前景
畢業後一般在酒店、旅行社、景區、旅遊咨詢公司、旅遊規劃策劃機構、旅遊電子商務企業、旅遊營銷策劃企業、旅遊院校以及與旅遊服務相關的部門等,從事管理、服務、教學等工作。或者旅遊觀光行業創業!旅遊管理專業畢業在早期工資不高,剛畢業在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子,中層5-8k,高層月幾十k不等。
五國內優秀的旅遊管理專業院校
北京第二外國語學院旅遊學院
東北財經大學旅遊與酒店管理學院
華僑大學旅遊學院
湖北大學旅遊發展研究院
南開大學旅遊與服務學院
上海師范大學旅遊學院
西北大學經濟管理學院旅遊系
雲南大學工商管理與旅遊管理學院
浙江大學管理學院旅遊管理系
中山大學旅遊學院。
『肆』 旅遊景區的經營管理什麼是最重要的事
對於景區經營管理來說,事無大小,只要牽扯到旅遊景區的經營問題都是大事。目前很多景內區都採用容大數據來協助管理,非常有效,而且能實時發現景區的不足之處並進行管理和完善。目前國內和景區合作比較多的好像叫海鰻雲,是一家旅遊大數據公司。你可以了解一下。
『伍』 請問旅遊管理是做什麼的連鎖經營管理,工商管理,都是做什麼的
一.旅遊管理專業,是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專專業,是培養旅遊單屬位的一線服務人才和管理類的專業人才。
就業方向:1.去旅行社、旅遊公司、酒店、景區,職位有導游、前台接待、銷售、助理、客服等。如有特長,也可從事旅行社會計、網站設計、旅遊雜志編輯等。2.考研,考博,考公務員,留校當老師或去旅遊局。
二.連鎖經營管理專業,不同於培養工業經濟人才,是培養連鎖經營管理人才。
就業方向:1.去各類連鎖企業,職位方向有營銷策劃、市場調研、商品采購、門店管理、電子商務、人力資源、企業財務等。2.通過進一步學習,可做培訓師、運營總監等中高級管理。
三.工商管理專業,是研究工商企業經濟管理的學科,包括企業經營戰略制定和內部行為管理。
就業方向:企業管理,市場營銷,人力資源,財務管理,物流管理,企業投資等。
『陸』 旅遊管理都是學什麼的啊
我把我們學院的課程和學校的專業介紹發你了.
旅遊學概論、旅遊政策法專規、旅遊美學、管理學原屬理、旅行社管理、旅遊心理學、旅遊市場營銷學、旅遊經濟學、旅遊資源學、酒店管理
本專業畢業生面向旅行社、旅遊景點、各類展館等,從事導游及旅行社基層管理工作。
畢業生應掌握的知識和應具備的技能、能力:
1.掌握導游服務和旅行社基層管理的基本知識;
2.掌握與導游相關的法律、宗教、園林建築、歷史、地理等知識;
3.掌握旅遊職業道德的基本知識和禮儀常識;
4.具有服務和管理心理學的基本知識;
5.具有旅行社外聯、計調、文秘、票務等方面的知識和技能;
6.具有較強的漢語和英語表達能力和思辨能力;
7.具有服務意識和較強的應變能力。
『柒』 旅遊公司運營部實習生具體是做什麼的
運營部應該是有涉及推廣之類的吧!
『捌』 景區營運中心管理員主要工作是什麼
景區管理辦公室在公司領導下,負責景區范圍內的日常事務工作,基礎設施建設專。屬開展經營管理、園林綠化、養護管理、清衛保潔、安全生產、綜合治理、資源(地質遺跡)保護、山林管理等工作;依照公司委託的職權,承擔所轄范圍的行政執法管理;協調當地鎮、村及景區內各經營攤主的關系。具體職能如下:
1、負責景區日常經營活動的管理和統計遊客數量、節慶活動管理。
2、負責景區環境與衛生管理、旅遊秩序、景區精神文明建設。
3、負責景區資源維護與保護監督管理(防火、防盜、防災、治蟲等)。
4、負責景區安全管理、遊客行為管理、旅遊服務質量管理、景區旅遊投訴。
5、負責對景區旅遊經營者、景點導遊人員和景點管理人員的管理。
6、協助負責處理與景區有關的部門(村)關系,幫助做好協調工作。
7、完成公司領導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關管理工作。
『玖』 旅遊管理的主要就業方向是什麼
旅遊管理專業畢業生可從事旅遊行政管理部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子商務企業、旅遊規劃策劃機構、主題公園的旅遊經濟管理和企業管理工作,或旅遊與休閑行業的自主創業。
1、旅遊行政管理部門
旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式,具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務員招生簡章。
2、旅行社
旅行社各職能部門分為:業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。
3、旅遊咨詢公司
主要業務包括出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢、旅遊中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅遊(商務)用車、會議會展、旅遊顧問、導游培訓服務等。
4、旅遊電子商務企業
旅遊業被認為是對網際網路敏感度最強的產業之一,與金融、軟體和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業,由此可見,旅遊電子商務企業發展前景看好。
旅遊電子商務企業主要業務范圍包括提供旅遊信息,預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅遊電子商務企業。
5、旅遊規劃策劃機構
畢業生可從事旅遊規劃與策劃,旅遊規劃策劃機構主要包括旅遊業發展規劃、旅遊景區規劃、旅遊策劃等業務。至2007年,我國共有甲級資質的旅遊規劃單位9家,乙級資質旅遊規劃單位154家,丙級資質的旅遊規劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區、直轄市,除此之外,還有若干未有資質的規劃策劃機構。
6、旅遊營銷策劃企業
新興的旅遊營銷策劃企業,是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅遊市場的營銷策劃企業,是旅遊產業發展過程中企業從新分工產生的旅遊新行業。業務包括旅遊景區、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路以及旅遊目的地的市場營銷策劃;也從事會展的組織營銷業務。
7、旅遊景區
畢業生可從事旅遊景區的經營和管理。旅遊景區已經形成我國旅遊業的半壁江山,這些景區遍布全國各地,任何一類旅遊景區都是一條就業出路,如此眾多的旅遊景區為旅遊與休閑管理專業就業創造了良好機會。
8、主題公園
畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等。
10、旅遊、休閑俱樂部
畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀岩俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。
11、旅遊度假村
旅遊度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場於一體的旅遊場所,環境優美,設施齊全,是度假休閑旅遊的好去處,越來越受到遊客的青睞。旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊度假村的經營和管理。
12、旅遊教學工作
旅遊業的快速發展,對旅遊基層人才需求越來越多,各地旅遊職業中學、旅遊職業中專或職業中專、中學的旅遊班發展較快,從事旅遊中職教育也是旅遊本科畢業生就業不錯的選擇。
13、自主創業
各式各樣有個性旅遊紀念品商店,經濟型特色化的旅遊小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風味餐飲、小吃業,前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、製作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧……城市與旅遊目的地的旅遊與休閑的自主創業可說是萬紫千紅,從當代人的旅遊與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創業門道。
14、開發鄉村旅遊
城市化的發展、新農村經濟建設的加速促進了鄉村旅遊與休閑產業的發展,特別是大城市周邊發展更為快速。
(9)旅遊運營管理是做什麼的擴展閱讀
旅遊管理專業有龐大的發展空間和發展潛力,隨著國際經濟的全球化,旅遊業更加繁榮,因此對旅遊的管理要求也隨之提高,現在開設旅遊管理專業的學校也很多,對專業能力和素質也有一定的要求。
旅遊管理專業面向現代旅遊業,根據旅遊業形勢的發展培養擁護黨的路線,適應生產、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才。
隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大,我國旅遊業迅速發展,不但成為我國第三產業的重要方面,而且已形成一個新的經濟增長點,因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅遊管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的,已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。