❶ 質量風險管理的范圍和重點有哪些
質量風險管理是一個系統化的過程,是對產品在整個生命周期過程中,對風險的識別、衡量、控制以及評價的過程。產品的生命周期包括產品從最初的研究、生產、市場銷售一直到最終從市場消失的全部過程。
1、風險識別
風險識別是指風險管理部門運用一定的方法,系統地、連續地認識所面臨的各種風險以及分析風險事故發生的潛在原因的行為。風險識別過程包含兩個環節:一是感知風險,即了解客觀存在的各種風險——可能發生的事故;二是分析風險,即分析引起風險事故的各種因素。一般性風險識別方法包括保險調查法、保單對照法以及資產損失分析法等。個性化的風險識別方法有財務報表分析法及流程圖分析法等。
2、風險衡量
風險衡量是在風險識別的基礎上,進行風險分析和風險評估。在進行風險衡量時應該特別關注兩個方面的問題:一是風險發生的可能性是多少;二是風險產生的後果是什麼。對於風險衡量,重點監控工藝質量,吸收各方面專業人士組成評估團隊,團隊的負責人應對質量風險管理的概念有很好的理解,並能夠協調各專業的工作。風險衡量是對於已經識別的風險進行風險性評估,應採取定性與定量相結合的方法進行。通常根據該風險事件的嚴重性、發生概率和檢測概率進行匯總分析。針對不同的事件按照德爾菲法的方式進行專家打分,結合企業內部可以承受的水平,確定一個承受值,將相應的得分相乘,可以確定每一個風險事件的風險水平,進而確定其風險等級。企業可以按照以識別出的風險控制項目為主線,進行風險程度的評價。
3、風險控制
風險管理的根本目的在於盡可能將風險損失控制在可以接受的范圍內。管理者在進行風險衡量後,可以分析風險是否在控制之中,風險發生的概率是否可以進一步降低。風險控制的四種基本方法是：風險迴避、損失控制、風險轉移和風險保留。
4、風險評價
在風險控制分析之後,一個重要的工作就是對風險控制的情況進行審查和評價。觀察系統是否有超出當時風險衡量所在狀態的情況,是否有必要通過技術改進或採取其他措施降低風險。企業應該建立年度的風險審查制度,全面、系統分析一年來的產品質量各項指標以及風險控制情況,總結偏差特點和趨勢,建立風險降低的改進計劃。此外,企業還應該在以下情況發生時,對質量風險進行再評價:一是原料產地或輔料發生變化;二是工藝或設備發生變更;三是法律法規或技術要求發生變更;四是企業的管理層或客戶提出對質量更高的要求。
在完成風險識別、衡量並採取相應控制手段以後,企業需要對整個質量風險管理的執行情況及年度風險審查的結果和改進計劃在組織內部進行協商與溝通。協商與溝通主要應該包括以下幾個方面:
一是將識別的結果以文件的形式固定下來,並得到質量負責人的批准;
二是對包括一線操作人員在內的全體管理與技術人員進行培訓和考核,使其掌握生產過程中需要控制的關鍵環節。質量監督人員與風險管理人員對生產過程中的質量風險的控制情況進行監督,發現偏差進行及時的記錄和處理。
三是在確保識別出的風險因素全部得到控制的情況下,對生產出的產品指標檢測情況、生產過程的工藝控制情況和生產過程中發生的偏差以及偏差的處理等信息進行分析,確認是否出現新的或原來沒有識別出的偏差。如果有,則重新執行風險識別的過程。
產品質量管理經歷了質量檢驗階段、統計質量階段和全面質量管理階段。事實證明全面質量管理能夠最大限度保證產品質量。在防範產品質量風險時, 應該實施全面風險管理。全面風險管理是由企業董事會、管理層和所有員工所共同參與的,目的就是要把風險控制在企業承受范圍之內,並增進企業價值的過程,也就是要將風險意識轉化為全體員工的共同認識和自覺行動。全面風險管理需要風險管理專業人才、系統科學的方法來實施,以確保所有的風險都得到識別,讓識別的風險都得以有效控制。
❷ 旅遊 質量安全風險監測制度
不知道你是針對什麼場所或區域，景區安全管理主要包括但不限於如下部分：
一、公園、風景名勝區安全管理規范
二、商業、服務業經營場所傳染性疾病預防措施
三、安全生產管理制度
四、消防安全管理制度
五、交通安全管理制度
六、應急准備和響應控制制度
七、安全保衛人員管理制度
八、巡邏崗位管理制度
九、保安管理制度
❸ 一個新的旅行社有哪些風險和預防措施
安全是旅行社的生命線，一定要把安全貫串到各個環節，
1、旅行社要經常給導游灌內輸安全容方面的教育，綳緊這根弦。教育導游注意防範各種風險，該提醒客人的一定要反復提醒，比如：游覽時：走路不看景，看景不走路！家長帶好自己的孩子；車停穩再下車。。。。
2、旅行社門市上收客人時也要把把關，年齡太大的、身體殘疾的、有患病史的盡量不要賺這些人的錢。
3、司機不要疲勞駕駛，不要超速超載
4、遊客出遊時，建議都買份旅遊安全意外保險。
❹ 旅遊景區如何做好安全防範工作
旅遊景區的安全、服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下回主要的工作內容，如何答努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
❺ 出境游安全風險的防控應該注意什麼
出境游風險的存在具有客觀性，但風險的發作具有偶然性。強化出境游風險的防範和控制，是旅遊管理部門、旅行社和遊客的共同責任。在當前形勢下，出境旅遊安全風險的防控應注意以下工作：
第一，加強出境游風險教育。遊客是安全保障的對象，遊客的安全素質是確保安全的重要基礎，出境遊客的安全素質更是影響其出境安全的關鍵因素。對於出境遊客應通過多種渠道加強其對出境旅遊的風險關注，提升其應對境外突發風險的能力。應從出境地的自然環境、風土人情、行為習慣等各個層面加強認知教育，並從旅遊線路等專項產品入手加強風險學習，以防患於未然的姿態提升遊客對出境旅遊安全教育的力度和強度。
第二，優化出境旅遊產品的安全設計。大部分遊客對出境地的風險情形處於信息劣勢，旅行社在設計出境游產品時應進行充分的安全考察，對旅遊線路和行程面臨的社會環境、自然環境、旅遊者的能量消耗、各種意外突發風險、安全支持等都應進行細節均衡，提供具有充分安全保障的旅遊產品。相關部門應該加強抽檢、暗訪、綜合考察和遊客反饋的力度，推動旅行社加強安全優化工作。
第三，注重出境旅遊的行前考察。旅遊管理部門、旅行社和遊客等都應關注目的地的安全形勢，強化行前考察，避免「明知山有虎，偏向虎山行」的魯莽之舉，有關部門應做好風險預警，旅行社應做好風險預測，遊客應做好風險信息接收。如最近土耳其發生針對中國遊客的騷亂事件，部分遊客果斷取消行程，這是保障自身安全的應有之舉。
第四，強化出境旅遊產品的保險保障。相比於國內旅遊，出境旅遊遭遇意外風險的頻率更高，受語言、經濟、文化等綜合因素的影響，出境遊客應對意外風險的能力更弱。因此，積極通過有效的保險產品來分解出境旅遊可能遭遇的風險應成為旅行社和遊客提升安全保障能力的重要舉措。旅行社和遊客既要加強意外保險保障的力度，也要重視專業救援險等專項保險產品，全方位提升保險保障能力。
出境游還處在發展過程中，我國出境遊客也處在不斷成熟過程中。出境游的安全與健康發展需要各方利益主體的支撐與呵護，既要明白風險存在的普遍性和客觀性，也要注意風險分布的差異性和嚴重性。出境游的風險防範既需要旅遊管理部門的監管與引導，也需要旅行社等旅遊企業維護與支撐，更需要旅遊者自身給予更多關注和自重。
現在正是暑期旅遊旺季，出境旅遊必然會出現新一輪熱潮，此時更應對風險防範工作予以強化和優化，以確保出境游安全。
❻ 旅行社管理制度風險有哪些
旅行社的風險管理與其它的企業和公司基本一樣，只是實際工作中有一些旅行社業務的特殊性。一、合同制度風險（旅遊合同的訂立）
二、操作制度風險（旅遊行程安排、操作）
三、財務制度風險
❼ 關於旅遊業的風險管理模式的基本要素是什麼
1．組織體系抄：獨立的風險管理委員會或相應的具有風險管理職能的職能部門，如戰旅遊局等負責風險管理。
2．確定主要風險因素：風險管理部門依據旅遊業管理的原則、方法和評價體系確定旅遊業面臨的主要風險因素，包括環境評價系統、收益評價系統風險評估體系等。
3．內部控制制度：針對旅遊業可能面對的主要風險因素制定相應的能夠充分、有效的規避風險的內部控制制度，包括活動控製程序、信息與交流制度、財務制度、監督與評審等。
❽ 文化和旅遊部如何提醒增強風險防範意識
7月5日下午，在泰國南部普吉島附近海域，兩艘載有共127名中國遊客的遊船突遇內特大暴風雨發生傾覆事故。文化和容旅遊部已啟動應急機制，同時提醒廣大遊客，出境旅遊要增強風險防範意識，警惕各類風險，平安出遊，理性出遊。
針對出境旅遊特別是海外自助游，文化和旅遊部提醒廣大遊客增強風險防範意識，警惕各類風險，平安出遊，理性出遊。一是要做好行前准備，關注旅遊、外交等有關部門發布的出行提示，了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發、政局動盪不穩或發生重大疫情的國家和地區。二是要提高安全意識，看管好隨身物品，遵守當地交通法規，遇突發事件時保持冷靜，妥善應對，及時報警。三是理性消費，合理規劃出遊線路，選擇有運營資質的交通工具，謹慎選擇高風險旅遊項目，不在旅遊探奇中盲目追求刺激。四是購買旅遊意外保險，保障出遊安全。