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旅遊質量監督管理所宗旨

發布時間: 2021-03-13 11:34:37

『壹』 旅遊質量監督管理所 為什麼不參公

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『貳』 市旅遊質量監督管理所這樣的單位怎麼樣

應該是處理旅遊投訴的,旅遊作為無煙工業應該是發展方向,為了可持續發展,旅遊產品的質量應該得到提高,監督管理很有必要,應該是有前途的。

『叄』 請問國家旅遊局的宗旨是什麼

中國高度重復視旅遊業發展,提出把旅遊制業培育成為國民經濟的重要產業,並推出了一系列重要舉措:第一,把建設和諧旅遊,促進旅遊業持續增長,納入中國旅遊業發展目標體系;第二,促進入境旅遊、國內旅遊、出境旅遊三大市場協調發展;第三,大力推進旅遊誠信體系建設,促進旅遊業健康有序發展;第四,擴大開放,深入開展與世界各國和地區旅遊交流與合作,促進共同繁榮;第五,建立旅遊公共服務體系,加強從業人員隊伍建設。

『肆』 旅遊公司的宗旨怎麼寫

南湖國旅的宗旨為:
1、公司戰略與文化特色
公司推行可持續發展戰略,以滿足客戶需求為中心,以擴大市場份額為手段,以利潤為目標。
公司推行以目標管理、預算管理為主導的經營機制,按照國家旅遊局"四個統一"的原則管理旅 游分支機構,禁止私人承包、私人掛靠等經營方式。
公司建立自上而下、高效有序的部門管理體系,明確部門使命、任務、目標、職責職能,制定履行職責必需的相關政策、制度、細則及作業指導書。
公司建立全面的人事管理體系,制定招聘配置、薪酬福利、考核培訓、員工獎懲等方面的政策及具體操作流程。
公司開展有南湖國旅特色的企業文化建設,倡導務實高效的工作作風、勤奮努力的奉獻精神、團結友愛的和諧關系。增強企業凝聚力,增強員工歸屬感、自豪感。
2、經營理念
以文化帶動旅遊
以服務鑄就品牌
以質量贏得市場
以創新引領業界

3、公司目標
將美好的景色,美麗的回憶,優秀的旅遊服務帶給旅遊者就是我們的目標。

4、公司精神
專業專注,優質服務,開拓創新,達成目標。

5、公司價值觀
以人為本,關注關愛,共同成長,實現"雙贏"。

『伍』 旅遊質量監督所是干什麼的辛苦嗎跟

旅行質量監督管理所是旅遊局下設的一個對旅遊景點,從事商業旅行等與內旅遊有關的企業進行監容督和管理的政府職能部門。。。

他們的主要工作職責有:
(1)貫徹國家的旅遊投訴規章制度。
(2)受理轄區內的旅遊投訴。
(3)受理對下一級旅遊投訴管理機關作出的投訴處理決定不服的復議申請。
(4)協助上一級旅遊投訴管理機關報告轄區內重大旅遊投訴的調查處理情況。
(5)建立健全轄區旅遊投訴管理工作的表彰或通報制度。
(6)管理轄區內旅遊投訴的其他事項。

工作應該不算太累。。。呵呵:)

『陸』 旅遊質量監督管理所是什麼性質的單位

國家旅遊局關於下發《全國旅遊質量監督管理所機構組織與管理暫行辦法》和《旅行社質量保證金賠償試行標准》的通知

《長城在線》 2003-1-20 15:55:15

【時效性】 有效
【頒布單位】 國家旅遊局
【頒布日期】 19970327
【實施日期】 19970327
【失效日期】
【內容分類】 行業管理
【文號】 旅辦發(1997)第038號
【名稱】 國家旅遊局關於下發《全國旅遊質量監督管理所機構組織與管理暫行辦法》和《旅行社質量保證金賠償試行標准》的通知
各省、自治區、直轄市旅遊局,計劃單列市旅遊局,副省級城市旅遊局,新疆生產建設兵團旅遊局,蘇州、桂林市旅遊局:現將《全國旅遊質量監督管理所機構組織與管理暫行辦法》和《旅行社質量保證金賠償試行標准》下發給你們,請遵照執行。

全國旅遊質量監督管理所機構組織與管理暫行辦法
為維護海內外旅遊者和旅遊經營者的合法權益,加強對全國旅遊服務質量的監督管理,根據《旅行社管理條例》和國家旅遊局的有關規定,制定本暫行辦法。

一、機構設置

旅遊質量監督管理所(以下簡稱「質監所」)的設置遵循分級設立的原則,全國設置國家和省級質監所,地市以下的質監所設置,由省、自治區、直轄市旅遊局根據旅遊業發展的實際情況,提出建議,報當地人民政府決定。
質監所的機構設置和人員配備,本著適應需要和精簡高效的原則,由旅遊局決定。

二、職責范圍

各級質監所嚴格按照委託或授權的職責范圍開展工作。
國家旅遊局質監所的職責范圍是:①指導全國質監所的工作;②受理並處理各類旅遊質量投訴案件;③受理並處理中央各部門開辦設立的國際旅行社和經營出境旅遊業務的國際旅行社質量保證金的賠償案件;④直接處理重大的跨省、自治區、直轄市的旅遊投訴案件;⑤協同有關司指導全國旅遊市場檢查工作;⑥協同有關司組織實施全國旅遊質監員的培訓與考核工作。
省、自治區、直轄市質監所的職責范圍是:①指導本省范圍內的各級質監所工作;②直接處理本地區重大的和跨地、(州)、市、的投訴案件及省級各部門的旅遊企業的投訴案件;③受理並處理本省(市、區)旅遊局收取並管理其保證金的旅行社質量保證金賠償案件;④根據委託授權開展旅遊市場檢查工作。
地市級以下質監所的職責范圍,由省、自治區、直轄市旅遊局提出意見報當地人民政府確定。
地方各級旅遊局質監所管轄同級旅遊局收取並管理其保證金的旅行社的保證金賠償案件。

三、基本工作制度

1.各級質監所接受同級旅遊局的領導和監督;旅遊局對其質監所在委託范圍內的工作承擔法律責任。各級質監所同時接受上級質監所的業務指導。
2.國家旅遊局負責制定全國質監所工作的規章制度。省、自治區、直轄市旅遊局根據國家旅遊局制定的規章制度,制定本地區的具體規定。各級質監所根據質監工作的規章制度開展工作。
3.各級質監所要及時處理受理的投訴;對於不屬委託授權范圍的投訴案件,要在七日內移交有關部門處理。
4.各級質監所對旅行社質量保證金的賠償決定,由旅遊局負責人核准。
5.各級質監所進行市場檢查和行政執法,必須獲得依法授權或委託。
6.各級質監所對於重大疑難案件,可以建立專家咨詢制度。
7.各級質監所要根據委託授權的職責范圍,建立健全內部工作制度。
8.各級質監所實行所長負責制。質監所所長由旅遊局黨組任命。各級質監所所長的任命要向上一級質監所備案。質監所配備的質監員要逐步實行資格考核認定,質監員的培訓、考核和資格認定由國家旅遊局有關司室會同質監所組織實施。

四、其他

本辦法自發布之日起施行。國家旅遊局1995年7月1日下發的《全國旅遊質量監督管理所機構組織與管理暫行辦法》(旅管理發〔1995〕123號)同時廢止。
【名稱】 旅行社質量保證金賠償試行標准
【題注】
【章名】 全文
第一條 為了維護旅遊者的合法權益,根據《旅行社管理條例》和《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》及有關法律、法規制定本賠償試行標准。
第二條 因旅行社的故意或過失未達到合同約定的服務質量標准,造成旅遊者經濟損失的,旅行社應承擔賠償責任。
第三條 由於不可抗力因素或旅遊者本身原因造成旅遊者經濟損失的,旅行社不承擔賠償責任

第四條 旅行社收取旅遊者預付款後,因旅行社的原因不能成行,應提前三天(出境旅遊應提前七天)通知旅遊者,否則應承擔違約責任,並賠償旅遊者已交預付款10%的違約金。
第五條 因旅行社過錯造成旅遊者誤機(車、船),旅行社應賠償旅遊者的直接經濟損失,並賠償經濟損失10%的違約金。
第六條 旅行社安排的旅遊活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅遊者經濟損失,應退還旅遊者合同金額與實際花費的差額,並賠償同額違約金。
第七條 導游未按照國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅遊者所付導游服務費用的2倍。
第八條 導游違反旅行社與旅遊者的合同約定,損害了旅遊者的合法權益,旅行社應對旅遊者進行賠償。
1.導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導游服務費並賠償同額違約金。
2.導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目,旅行社承擔旅遊者的全部費用。
3.導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅遊者購物價款的20%。
4.導游擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅遊者的全部損失。
5.導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅遊者購物價款。
6.導游索要小費,旅行社應賠償被索要小費的2倍。
第九條 導游在旅遊行程期間,擅自離開旅遊團隊,造成旅遊者無人負責,旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,並賠償全部旅遊費用的30%違約金。
第十條 旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅遊者所付餐費的20%。
第十一條 旅行社安排的飯店,因飯店原因低於合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額,並賠償差額20%的違約金。
第十二條 旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低於合同約定的等級檔次,旅行社退還旅遊者所付交通費與實際費用的差額,並賠償差額20%的違約金。
第十三條 旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費並賠償退還費用20%的違約金。
第十四條 其他損害旅遊者合法權益的,國家法律、法規已作規定的,按有關法律、法規處理。
第十五條 在旅遊過程中發生質量問題,組團社應先行賠償旅遊者的損失。
第十六條 旅行社在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的,可以減輕或免除其賠償責任。
1.對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的。
2.所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已採取了預防性措施的。
3.質量問題發生後,已採取了善後處理措施的。
第十七條 國家旅遊局負責保證金賠償標準的發布、修訂和解釋。
第十八條 本標准自發布之日起試行。國家旅遊局1995年7月1日下發的《旅行社質量保證金賠償試行標准》(旅辦發〔1995〕046號)同時廢止。

『柒』 縣旅遊局下屬事業單位旅遊質量監督管理所在事業單位分類改革中怎麼改

這個不好說,事業單位分類各個地方有各自的政策,關鍵是你們旅遊局的主要領導。如果他運版作成功,你們權或許可以參公管理,如果沒運作,縣裡面一刀切,變成企業也不好說或者和其他事業單位合並。
如果你們局長能運作,而且縣裡面旅遊市場大,那估計縣里就會同意你們報參公,但是參公是需要到省裡面批的,這個縣領導就幫不上了,就要靠你們局長去省里運作,運作得當,就可以參公。

『捌』 求食品葯品質量監督管理局服務宗旨標語!!!!

杜絕隱患 健康市民

『玖』 旅遊公司的宗旨怎麼寫

旅遊公司的宗旨怎麼寫?

一.公司戰略與文化特色
1.公司推行可持續發展戰略,以滿足客戶需求為中心,以擴大市場份額為手段,以利潤為目標。
2.公司推行以目標管理、預算管理為主導的經營機制,按照國家旅遊局"四個統一"的原則管理旅 游分支機構,禁止私人承包、私人掛靠等經營方式。
3.公司建立自上而下、高效有序的部門管理體系,明確部門使命、任務、目標、職責職能,制定履行職責必需的相關政策、制度、細則及作業指導書。
4. 公司建立全面的人事管理體系,制定招聘配置、薪酬福利、考核培訓、員工獎懲等方面的政策及具體操作流程。
5.公司開展有南湖國旅特色的企業文化建設,倡導務實高效的工作作風、勤奮努力的奉獻精神、團結友愛的和諧關系。增強企業凝聚力,增強員工歸屬感、自豪感。

『拾』 旅遊行政管理部門的職責

第二章 旅遊安全行政管理
第六條 各級旅遊行政管理部門依法保護旅遊者的合法權益。各區、縣旅遊局必須設立旅遊安全管理機構,並配備熟悉安全業務的專業幹部。
第七條 市、縣旅遊局在當地政府領導下,會同有關部門,對本轄區的旅遊安全進行管理。
第八條 市、縣旅遊局安全管理機構的職責是:
(一)貫徹執行上級與旅遊安全有關的各項規章制度和本規定;
(二)制定本轄區旅遊安全管理的規章制度,並組織實施;
(三)建立健全安全檢查工作制度,指導、監督、檢查本轄區各旅遊部門旅遊安全管理工作,發現問題及時整改;
(四)組織和實施本轄區的旅遊安全教育和宣傳工作;
(五)會同有關部門對轄區旅遊企、事業單位進行開業前的安全設施檢查驗收;
(六)對轄區的旅遊安全工作進行通報或表彰;
(七)監督、檢查有關旅遊企、事業單位,落實旅遊者人身、財物的保險制度;
(八) 建立旅遊安全事故報告制度。對一般事故,每月上報一次。重大事故,接到通知後,在24小時內上報上級旅遊主管部門;
(九)直接參與重大旅遊事故處理工作;
(十)受理本轄區涉及旅遊安全問題的投訴,並會同有關部門妥善處理;
(十一)負責組織召開本轄區的旅遊安全管理工作會議;
(十二)組織交流旅遊安全管理工作經驗教訓;
(十三)協同公安、衛生、工商、園林等部門開展對旅遊環境的整頓、治理工作;堅決制止向旅遊者敲詐、勒索、強行兜售的不法行為;
(十四)依靠當地政府協調本轄區旅遊單位之間有關旅遊安全方面的關系;
(十五)負責旅遊安全管理的其它事項。