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國內外旅遊電子商務發展的新形勢

發布時間: 2021-03-15 14:45:16

A. 旅遊電子商務的發展及問題

中國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現,目前,具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間,但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。
這是個社會分工日益明細的社會,專業不僅表現在技術上,在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣,形成了一大批強大的專業買場,並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量,帶動了銷售,這就是專業市場的最大好處。
旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場,匯聚了大量的遊客客源,旅遊企業及旅遊相關行業企業,將旅遊行業進行了細分,精緻打造,為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能,成為客人出遊的專業指導網站,每天巨大的客流,是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。
旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所,匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者,每天發布旅遊咨詢,詢價信息, 線路報價信息,尋找合作夥伴,等旅遊相關信息。
旅遊社區,驢友的集結地,聚集所有出遊者。 1,在線旅行社挑戰傳統旅行社;
2,增值服務員成為制勝關鍵;
3,旅遊電子商務「西進」——伴隨著國家西部開發的號令,西部地區越來越多的旅行社、旅遊公司及賓館飯店開始網上尋覓商機。 旅遊企業不重視
大多數旅行社包括一些知名旅行社都認為,目前大多數消費者依然憑借傳統的服務方式選擇旅遊公司,因而忽視了應用電子商務系統所能帶來的潛在收益。從成本角度考慮,建設電子商務網站需要較大支出以購買相關軟硬體設備、引進人才,但是相應的回報卻難以保障。從實施角度,電子商務是新生事物,旅遊公司沒有相關經驗和人才,不清楚如何著手開展電子商務。
旅遊網站信息匱乏
很多旅遊企業即便建設了網站,網站上也只是進行一些諸如景點、旅遊路線、旅遊知識等介紹性的描述,還沒有充分利用電子商務在商家與顧客之間架起「直通橋」,也不能提供全面的、專業的、實用的一整套的旅遊服務,不能盡顯網上旅遊的無限魅力。旅遊網站功能非常簡單,具體表現在以下幾個方面:網站功能簡單,內容更新不及時,搜索功能差,網路廣告形式單一,虛擬社區沒有發揮應有的作用:網站不能給瀏覽者的留言予以及時回復。
旅遊企業人才缺乏
目前,旅遊網站信息構建所需的硬體和軟體都已比較成熟。旅遊網站的建設、運營和管理涉及多方面的知識,從業人員不但要具備較高的網路技術、電子商務知識,同時還應具備旅遊專業知識、市場營銷及管理等方面的知識。事實上,現在缺乏既熟悉電子商務又精通旅遊業務的復合型人才。正是由於人才的缺乏,致使旅遊公司的電子商務不能順利開展和發展壯大。
網路安全缺乏信心
目前,影響網上交易的阻力之一就是安全問題。電腦病毒和非法闖入等均構成對電子商務網路系統的威脅。很多用戶不願意進行網上支付是因為擔心網路安全沒有保證,以致自己的信用卡等資料被網路黑客竊取造成損失。除此之外,就是網上做交易需要進行一系列的用戶認證程序,用戶大量的隱私被暴露在網上,這使得越來越重視隱私權的公眾不願意進行網上交易。目前,在線的網上支付尚未真正解決,仍大量沿用「網上交易,網下支付」的支付模式。
信用安全有待加強
盡管電子商務發展迅速,但是普及率還有待加強。據調查,目前我國有網購行為的網民還局限於年輕人,廣大的有經濟實力的中年人並沒有發展起來,除了一部分人不會使用電腦以外,更大的原因是因為人們對電子商務信用的顧慮。如旅遊公司景點描述不符,旅遊團隊組成誇大宣傳,紀念品以次充好等。如何保證旅遊公司在網路上的宣傳所述屬實,如何保證旅遊公司本身的信用,成為進一步開拓旅遊網路市場的問題。

B. 旅遊電子商務的發展現狀與趨勢研究

傳統旅遊平台為用戶提供了真實的旅遊體驗

傳統旅遊企業相比線上旅遊電商一個比較重要的優勢就是旅遊資源。就拿景區來說,每個景區都有許多景點,而每個景點也是一些不錯的景色,這些資源對於線上旅遊電商根本是不法實現的。旅遊行業不同別的行業,遊客旅遊就是為了貼近真實的畫面,去享受外界大自然帶來的氣氛,從而用戶這種身臨其境的體驗在線上是不可能有的,所以傳統旅遊企業提供的驗服務比線上旅遊電商更貼近旅客用戶體驗。

傳統旅遊企業具有豐富的運營經驗

傳統旅遊企業向電子商務模式轉型之前,已經對旅遊行業有了一些比較深的認識和經驗。無論是企業運營方面,還是在線下市場推廣方面都比線上旅遊電商都要有優勢,這也直接為傳統旅遊企業線下推廣和運營向線上電子商務模式轉型提供了很多的平台。不僅解決了旅遊行業人才的缺乏,同時也提高了旅遊從事人員的整體工作效率。對於線上旅遊電商來說,了解懂得旅遊行業的發展理念和經營模式的人員也不是很多,所以不管在管理方面還是運作方面都沒有傳統旅遊企業人員有經驗。

傳統旅遊企業擁用廣泛的營銷渠道

作為傳統旅遊企業都有自己的營銷推廣渠道,包括報紙、雜志、海報、廣告牌等。這些營銷渠道對於傳統旅遊企業來說都是比較實用的推廣平台,雖然在成本上也許比線上推廣要高,但是實際效果卻不錯,畢竟在一定時間內已經讓一定程度上的遊客已經適應了它的營銷模式,所以線上推廣方面已經優越線上做旅遊行業的電商。更重要的是線下推廣的營銷模式更貼近旅客需求,畢竟還是有一些用戶是不能上網無法獲服企業提供的服務和信息。這些都是一些線上旅遊電商無法具有的一個很重要優勢。

綜上三點所述可以明顯看出傳統旅遊行業企業走電子商務模式,向線上旅遊服務轉型,相比線上旅遊電商有許多優勢。通過走O2O模式相結合,才可以未來移動互聯網中佔一席之位。如今O2O模式已經在電子商務行業中得到了廣泛運用,所以這種模式為傳統旅遊企業發展電子商務模式提供了很多的有利機會,因此傳統旅遊企業走線上O2O模式是旅遊行業發展趨勢,所以作為傳統旅遊企業應該借機利用線下的資源優勢盡快向線上轉型。

C. 旅遊電子商務的發展如何

很好,現在國民素質全民提升了,生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊,就能看出來。這個前景非常好

D. 我國近年來旅遊電子商務快速發展的原因和驅動力是什麼

生活水平提高了!

E. 中國旅遊電子商務最新的發展情況

第一,科技應用是旅遊現代化的必由之路。這段時間我們都在討論中國服務這個概念,中國服務必須從服務中國開始,為什麼這么說?因為中國旅遊現在已經引入國民消費為主的大眾旅遊發展的新階段,在這個階段上一個典型的特徵不是用百分之百的力量讓5%的人群滿意,而是用百分之百的力量讓95%以上的人達到基本滿意,我們先解決有沒有的問題再解決好不好的問題,那麼多人說地鐵公交車那麼擠,但是適應老百姓的需求,用市場化的手段為多數人服務的新時代,如果沒有科技的運用我想旅遊業的服務,把旅遊業建成現代服務業無從談起,不可能實現。

第二,旅遊電子商務特別是OTF在線旅遊預定是旅遊產業中間應用最為廣泛也是最為活躍的領域。這句話是相對於電子政務而言的,我們講信息技術不是科技的全部,但是信息技術應該說是當今科技當中最為活躍的因素,在旅遊當中可以應用到旅遊電子商務上也可以運用到電子政務上,順便可以在學術研究上,我們搞滿意度調查,重要一個點是博客研究法,在座的各位可能說的話把博客發出去了,那邊就會有一套系統來梳理,通過關鍵詞索引把這個詞語梳理出來。但是我們政務也好學術也好跟產業相比應該說是滯後的,產業商業當中應用是最為活躍的。

第三,這樣一個市場上我總覺得盡管在局部領域已經初顯壟斷競爭的跡象,但是總體而言競爭還遠遠沒有達到分類分層的成熟階段,包括攜程、藝龍、去哪兒、芒果、遨遊等等在內,仍然處於向傳統的旅遊服務領域滲透的進程當中。第四,隨著自助游的成長和科技日新月異的進步,我們的業態創新正在處於加劇的進程當中。我經常說一句話,我們昨天才被稱之為新業態的市場今天可能被傳統了。

F. 討論中國旅遊電子商務網站發展現狀

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G. 電子商務對旅遊業發展的影響

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