⑴ 旅遊企業戰略管理的介紹
本教材以旅遊管理專業本科生為主要對象，並充分考慮到教材的要求。
⑵ 旅行社經營戰略管理包括哪些主要內容
（一） 差異性戰略管理
差異性管理戰略指旅行社產品或服務與競爭對手的產品或服務有明顯的區別，形成與眾不同的特點而採取的一種戰略，這種戰略的核心是旅遊者能感受並接受這種差異。
差異性戰略的目的是為了降低產品的需求價格彈性，進而在不減少銷量的前提下制定高於競爭對手的價格來獲得競爭優勢。差異性是針對旅遊者而言的，因此旅行社如果想成功實施差異性戰略，就必須研究旅遊者的需求和消費行為，以了解他們認為重要的是什麼，他們認為有價值的是什麼，盡量滿足相應興奮市場的個性化需求及購買習慣。旅遊者差異性的喜好程度越高，那麼他們同旅行社的聯系就越緊，旅行社所獲得的優勢也就強。
成功的差異性可以使旅行社對其提供的產品或服務收取較高的價格，提高銷售量和獲得旅遊者對其品牌的忠誠。無論何時，如果旅行社銷售產品或服務所獲得的額外價格超過了為獲得差異性而話費的成本，那麼差異性就可以提高旅行社的盈利能力。旅遊者對旅行社產品或服務的獨特性賦予了加值期望，但還去購買競爭對手的產品或服務，或者如一家旅行社的差異性方式容易被對手所模仿活復制，那麼其差異性戰略就不會成功了。
（二） 緊縮型戰略管理
緊縮型戰略是指企業從目前的戰略經營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰略起點較大的一種經營戰略。緊縮型戰略是一種消極的發展戰略，一般來說，企業實行緊縮型戰略只是短期性的，其主要目的是避開環境的威脅並迅速地實行自身資源的最優配置，向其他行業轉移，可以說緊縮型戰略是一種以退為進的公司戰略。（選自《旅遊企業戰略管理》馬桂順著）
旅行社作為一種旅遊企業，也可以結合自身實際適當吸取採用這種經營戰略。例如針對當前嚴峻的旅遊市場環境，部分旅行社就可以採取該戰略中的放棄戰略。旅行社可以將自己的一個或幾個部門轉讓出賣活停止經營。放棄戰略目的是要找到肯出高於固定資產實價的買主，所以管理人員應該說服買主，認識到購買後所獲得的技術或資源能使對方利潤增加，從而從真正意義上使旅行社的利益的得到維持。
（三） 聯盟戰略管理
戰略聯盟是兩個或兩個以上的企業為了達到一定的目的而通過一定方式組成網路式的聯合體。一般來說，這些企業為了獲得一個或更多的戰略目標，沒有組成相互獨立存在的組織，而是採取了兩個或更多的組織相互合作的方式。
戰略聯盟是現代企業組織制度的一種創新。旅行社作為一種休閑時尚型的旅遊企業，完全可以復制這種現代企業管理制度，通過多方合作開拓旅遊市場，贏得更大的
旅遊客源，實現更高的利益，與此同時也豐富整個旅遊市場，促進旅遊業的發展。
⑶ 公司總體戰略、業務戰略及職能戰略有什麼區別
一是期限。
職能戰略用於確定和協調企業的短期經營活動，期限短，一般一年左右。
二是具體性。
企業主要職能部門的戰略要比公司戰略更為具體。公司戰略為企業指出一般性的戰略方向，而職能戰略則為負責完成年度目標的管理人員提供具體的指導，使他們指導如何實現年度目標。 同時，具體的職能戰略還可以增強職能部門管理人員實施戰略的能力。
三是職權和參與。
企業高層管理人員負責制定企業的長期目標和公司戰略。職能部門的管理人員再 總部的授權下，負責制定年度目標和部門戰略。職能部門管理人員參與制定職能戰略，可以更自覺的實 現本部門的年度目標，執行職能戰略所需要進行的工作，增強實施戰略的責任心。
⑷ 關於旅遊企業戰略的控制條件和意義的資料 有利於做ppt的 急求 ~要詳細的
第九章 旅遊企業經營戰略的實施與控制
導入：
旅遊企業經營戰略的實施與控制，是旅遊企業將優選出的戰略付諸實施。並保證達到預期結果的過程，是旅遊企業經營戰略管理的最後階段，也是新一輪企業戰略制定與舊的企業戰略之間的交換環節。
第一節 旅遊企業經營戰略的實施
企業經營戰略的制定是為了實施，其正確與否也必須通過實施才能得到評價和驗證。從某種意義上講，戰略的實施比戰略的制定更難、更復雜也更重要。
一、戰略實施的原則及模式
（一）三個原則，即可以作為實施企業經營戰略的基本依據：
1、適度的合理性原則
2、統領導、統一指揮的原則
3、權變原則
（二）五種模式
1、指揮型
2、變革型
3、合作型
4、文化型
5、增長型
二、實施經營戰略應注意的幾個問題
（一）發展核心能力
（二）完善企業機制
（三）尋求合作
（四）不斷學習
（五）落實措施
（六）及時調整
（七）定期評價
第二節 旅遊企業經營戰略實施的影響因素
一、組織結構和戰略實施
1、企業的經營戰略規范著企業的組織結構的形式
2、成功地實施企業的經營戰略有賴於戰略和組織結構的匹配
3、組織機構制約著戰略的制定和實施
4、沒有組織結構上的重大變革，很難在戰略上實現實質性的創新
二、領導和戰略實施
採用合理的組織形式為戰略實施提供了整體的結構但要使戰略真正落實在行動上，還必須發揮領導在戰略實施中的關鍵作用。
三、激勵制度和戰略實施
激勵問題存在於任何一個組織當中。激勵，就是組織者促成組織成員的行為目標與組織的目標相容的手段。
激勵機制，即是組織者為了使組織成員的行為與組織日標相容。並充分發揮每個成員的潛能而執行的一種制度框架。它通過一系列具體的組織行為規范和根據組織成員生存與發展需求．價值觀等而設計的獎懲制度來運轉。
四、企業文化和戰略實施
每個企業都有自己獨特的文化。這種文化是一種無形的力量。它影響並決定企業成員的思考方法和行為方式，從而對落實企業戰略產生重大加影響。
在戰略管理中，經營戰略與企業文化的關系主要表現在以下三個方面：
1、優秀的企業文化是企業經營戰略獲得成功的重要條件。
2、企業文化是戰略實施的重要手段。
3、企業文化與經營戰略必須相互適應和協調。
第三節 旅遊企業經營戰略的控制
控制，一般是指將預定的目標（標准），同反饋回來的實踐結果進行比較，檢測偏差程度，評價其是否符合原定日標的要求。發現問題，及時採取措施處理。
一個企業對其經營戰略的控制是一個調節過程，也就是說，通過保持企業系統穩定地迸行，來實現企業戰略目標的不斷調節過程。
一、旅遊企業經營戰略控制的意義、條件及基本方式
（一）旅遊企業經營戰略控制的意義
旅遊企業經營戰略控制對旅遊企業經營戰略的實現和管理有重要的意義。主要表現在以下幾個方面；
1、旅遊企業經營戰略的控制．是戰略管理的重要環節，它保證戰略的有效實施。
2、企業經營戰略控制能力與效率的高低，又是戰略管理的一個重要制約因素，它決定了企業戰略行為能力的大小。
3、企業經營戰略控制，可謂戰略決策提供重要的反饋。
4、企業經營戰略控制，可以促進企業文化等企業基礎建設。
（二）旅遊企業經營戰略控制的條件
企業經營戰略控制有四個條件：
1、必須要有企業經營戰略的規劃
2、健全的組織機構
3、得力的領導者
4、優良的企業文化
（三）旅遊企業經營戰略控制的基本方式
1、事前控制
2、事後控制
3、隨時控制
二、旅遊企業經營戰略控制的步驟、內容和控制層次
（一）旅遊企業經營戰略控制的步驟
1、確定目標
2、確定衡量工作成果的標准
3、建立報告和通訊等控制系統
4、審查結果
5、採取糾正措施
（二）旅遊企業經營戰略控制的內容
1、設定績效標准
2、績效監控與偏差評估
3、設計並採取糾偏措施
4、監控外部環境的關鍵因素
5、激勵戰略實施控制與評價的執行主體
（三）旅遊企業經營戰略控制的控制層次
旅遊企業經營故略的控制有三個基本的層次：戰略控制層、業務控制層和
作業控制層。
詳細可參考這里：http://blog.sina.com.cn/s/blog_446393670100foxs.html
⑸ 如何構建旅遊企業戰略管理體系
希望以下內容可以幫到你：
一、旅遊企業核心競爭力的構成
核心競爭力，又稱核心能力，由美國戰略管理學家普拉哈拉德與哈默於1990年在《哈佛商業評論》中最先提出。他們在合寫的《The Core Competence of the Corporation》一文中認為，核心競爭力就是使公司給客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術，尤其是企業所擁有的能協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的知識。核心競爭力理論強調企業的內部因素比企業的外部條件更有決定性的作用，企業內部能力、資源和知識的積累，是企業獲得超額收益和保持持續性競爭優勢的源泉。具有價值增值性、獨特性、延展性、時間性四個基本特徵。結合旅遊業的行業特點，旅遊企業的核心競爭力主要由以下三部分構成：
1.服務競爭力
與工業、商業等其他類型的以製造或者經銷物質產品的企業截然不同，旅遊企業提供給顧客的是服務。同時，旅遊企業的服務具有很強的時效性，企業必須在有限的時間內，依靠其服務的品質獲得效益的產出。並且，旅遊企業的服務是一種「侍奉人」的藝術，它是以團隊的形式向個體的人或團體提供的一系列便利和感覺享受。人們把旅遊企業劃歸到服務業，從本質上已經揭示了旅遊企業的競爭歸根到底是服務的質量和品位的競爭，當然，還包括服務的范圍、品種以及企業員工對於企業的忠誠和對於顧客的誠信等。
2.策劃競爭力
旅遊企業策劃是圍繞旅遊企業如何實現預期目標，挖掘其最大潛能，從而有效配置資源，有序、高效、富有創意地實踐其目標的籌劃。企業經營的目標和重心、內部的組織管理與運行機制、資源如何有效配置等等這些內部管理方式的動態設置，必須要有很強的企業策劃能力才能夠達到。旅遊企業要實現一個成功的有創意的策劃，它必須對整個旅遊市場的狀況有一個清晰地了解，能准確「診斷」出本企業的癥候和在市場所處地位，從眼前和長遠的角度為企業把脈，制訂出企業發展的構想和藍圖，以助企業被市場接納，被顧客認同，在競爭中立於不敗之地。可以說策劃的成功與否，決定了企業競爭的成功與否。
3.文化競爭力
在旅遊企業諸多的競爭力當中，企業文化深深地浸透於企業的管理體系當中，惟有它是區別企業與企業的顯著標志之一。企業的核心競爭力既不是產品，又不是客戶，更不是技術，而是管理，即管理理念中沉積的企業文化才使企業具有獨特的不易模仿的性質。現代旅遊，其實是人的文化心理和精神冒險的訴求，是一種親歷的審美和探險過程。對於顧客旅遊心理的研究、理解和把握，以及隨後在企業自我調適的過程中對於顧客這種心理做出相應的反應和對策，也是企業文化形成的過程。文化如同一條線索，它把企業的營利性目的外現為人文關懷，使厭倦了商業社會壓力的顧客在尋找精神休閑時感受到這些人文關懷，引起顧客對它的歸屬和依戀，贏得顧客的信賴。
企業策劃既是企業的首腦，也是發動機，它決定了企業文化的類型選擇和培育方向；服務是裹挾著企業的策劃指令和文化修養的活性產品，它凝聚二者，向顧客展示企業的內涵。
對於以提供服務性產品為主的旅遊企業，服務、策劃與文化是旅遊企業擁有持續競爭優勢的關鍵，面對激烈的旅遊市場競爭，要想立於不敗之地，就必須具有這些寶貴的「資源」優勢。
二、戰略管理是培育旅遊企業核心競爭力的基礎
戰略管理是整合性管理理論（高層次管理理論）是市場、計劃、財務、勞資及職能管理層的整合協調理論，即各專業的整合協調；是融合政治學、經濟學、法學、社會學及管理學基礎等學科理論的綜合；是企業高層管理人員最重要的活動和技能，即保證企業可持續發展的高層領導的動態過程管理。企業戰略可分為3個層次：公司戰略(corporate strategy)、業務戰略或競爭戰略( business strategy)和職能戰略(functional strategy)。成功的戰略在這3個層次上都具備很好的一致性，這也是公司制定各個層次戰略時所追求的目標之一。要保證企業可持續發展，首先必須確定企業使命，然後根據確定的企業使命，進行企業內外環境的SWOT分析，找到優勢、劣勢、機遇和威脅。據此，制定合理的目標和戰略措施，最後，進行戰略實施和執行。這一整個動態過程的戰略管理，實際上就是企業核心競爭力的培育基礎。
1.戰略制定是旅遊企業核心競爭力的構建
戰略制定的目的就是構建旅遊企業核心競爭力。通過確定企業使命，企業內外環境的SWOT分析，找到優勢、劣勢、機遇和威脅。制定合理的目標和戰略措施，將市場、計劃、技術、財務、勞資等專業及職能管理層優化整合協調，構建企業核心競爭力。
2.戰略執行是旅遊企業核心競爭力的形成
通過戰略執行將旅遊企業高層管理人員最重要的活動和技能，打造成為知行合一的戰略執行力，從而促進企業核心競爭力的形成。
3.戰略管理是旅遊企業核心競爭力的提升
旅遊企業在戰略執行的過程中應該隨時監督、隨時糾偏，使執行做到事半功倍。執行的過程中需要信息反饋支持，執行的效果如何，執行的困難在哪裡，下一步如何調整，都可能在執行的過程中暴露出問題，要善於找到問題的解決方案，明確責任，獎罰分明，最終完成執行什麼和為什麼執行的目標。管理的真諦不是束縛人，而是激勵組織中的每個人創造效益，創造價值。需要凝聚員工的核心價值觀；建立在穩定的隊伍、突出的技能和基本業務領域基礎上的能力；培養企業的核心專長，掌握核心技術，整合優勢資源，形成特有的服務、文化、策劃競爭力，提升企業核心競爭力。
三、提升旅遊企業核心競爭力的戰略制定
企業就像人，人有生老病死，企業也有生命周期。企業發展一般會經歷孕育期、發展期、成熟期和衰退期。因此旅遊企業在經營管理活動中，應考慮所處的發展階段，構建符合企業實際情況的管理模式和管理體系，不能簡單地借用其他企業的成功方法、經驗或者社會上的時髦理論、精英思想。隨著科學技術的進步，人民生活的物質水平的日益提高，人們對旅遊的需求也隨之上升，從而促使旅遊企業規模擴張、數量增長。伴隨著國外旅遊企業的介入以及行業內競爭的加劇使得我國旅遊企業開始謀求多種途徑和方式的規模擴張和產業融合，從而迫使大多數企業由成長期逐步向成熟期推進。處於這個階段的旅遊企業除了需要繼續保持核心創業團隊和業務模式外，在管理上需要逐步搭建符合旅遊企業特點的管理體系。通過調研分析，認為比較適合的管理理論和工具有戰略管理、服務管理和企業標准化等。
戰略管理是企業發展的方向性選擇，通過使企業獲得某種競爭優勢，實現企業的發展目標。戰略目標可以是動態的、階段性的，戰略管理的思想是長久的、有生命力的，是指導旅遊企業發展的有力保證。
1.旅遊企業戰略管理的目的是使企業的經營活動適應環境的變化，達到經營環境、經營條件和經營目標的有機統一。所以，旅遊企業的戰略管理要科學有效，首先，就必須認識和分析企業的外部環境和內部條件。通過分析旅遊企業現有能力和資源、旅遊市場現狀並對未來行業和市場的發展進行初步預測、對旅遊企業內外部環境進行SWOT分析的基礎上，探討企業可能的戰略願景。
2.在分析旅遊企業的內外部環境和企業優劣勢的基礎上，通過GE矩陣和三層面模型確定企業的發展方向和業務組合與定位。通過「定位、方式、步驟」三軸模型對旅遊企業的各塊業務進行戰略定位，提出主要競爭方式，完成業務發展規劃。同時提出四個職能戰略，即市場營銷戰略、服務發展戰略、人力資源戰略和財務管理戰略。在後續的戰略實施過程中，把文化戰略從服務發展戰略中分離出來，並增加文化管理戰略。在系統分析和評估的基礎上，制定並完成企業發展戰略與規劃。
3.旅遊企業從屬於服務類行業，既有服務業的一般特徵也有自己獨特的個性。要想在激烈的市場競爭中獲得相對於競爭者的競爭優勢，企業的業務定位顯得尤為重要。一般情況下，旅遊企業的定位是旅遊產品、住宿和交通。運用服務業價值鏈對旅遊企業進行管理和定位分析可以發現旅遊企業的管理活動基本滿足企業發展初期管理的需要，在部分環節上也存在缺失，比如危機管理、知識產權保護、後續服務管理等。
⑹ 企業戰略管理與企業職能管理的區別與聯系是什 即對戰略管理、戰術性管理與作業性管理的理解。
一、區別：
1、層次的不同：
（1）職能管理：是將管理基礎與特定的管理職能相結合，以提高組織職能部門的效率。
（2）戰略管理：是管理理論的最高層次的管理。
2、管理方面的不同：
（1）職能管理：主要包括生產（運作）管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理、研究與開發管理、貿易管理等。
（2）戰略管理：不僅要以管理基礎和職能管理為基礎，還融合了政治學、法學、社會學、經濟學等方面的知識。
3、內容特點不同：
（1）職能管理：戰略職能、決策職能、開發職能、財務職能和公共關系職能五個方面。
（2）戰略管理：必須由企業的高層領導推動方能順利進行，涉及企業所有部門以及所有相關因素的管理活動，企業戰略管理是一種動態性管理。
二、聯系：
1、企業管理的職能自然要延伸到研究市場需要，開發適銷產品，制定市場戰略等方面，從而使企業管理必然地發展為企業經營管理。
2、戰略管理是管理理論中頂身份證性的和整合性的管理理論。掌握了戰略管理理論，才可能處理涉及企業整體性的管理問題。
(6)旅遊企業戰略管理職能戰略擴展閱讀
在企業管理當中，戰略管理是指企業根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實進行謀劃，並依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施。下面《老闆》雜志就簡單介紹一下企業實施戰略管理注意事項：
1、重視戰略的評價與更新
由於戰略管理不只是計劃「我們正走向何處」，而且也計劃如何淘汰陳舊過時的東西，以「計劃是否繼續有效」為指導重視戰略的評價與更新，這就使企業管理者能不斷地在新的起點上對外界環境和企業戰略進行連續性探索，增強創新意識。
2、重視對經營環境的研究
由於戰略管理將企業的成長和發展納入了變化的環境之中，管理工作要以未來的環境變化趨勢作為決策的基礎。
這就使企業管理者們重視對經營環境的研究，正確地確定公司的發展方向，選擇公司合適的經營領域或產品—市場領域，從而能更好地把握外部環境所提供的機會，增強企業經營活動對外部環境的適應性，從而使二者達成最佳的結合。
3、重視戰略的實施
由於戰略管理不只是停留在戰略分析及戰略制定上，而是將戰略的實施作為其管理的一部分，這就使企業的戰略在日常生產經營活動中，根據環境的變化對戰略不斷地評價和修改，使企業戰略得到不斷完善，也使戰略管理本身得到不斷的完善。這種循環往復的過程，更加突出了戰略在企業管理實踐中的指導作用。
4、日常的經營與計劃控制
由於戰略管理把規劃出的戰略付諸實施，而戰略的實施又同日常的經營計劃控制結合了在一起，從而可以調動各級企業管理人員參與戰略管理的積極性，有利於充分利用企業的各種資源並提高協同效果。
⑺ 企業戰略管理與企業職能管理的區別是什麼
經營，是指商品生產者以市場為對象，以商品生產和商品交換為手段，為了實現企業的目標，使企業的生產技術經濟活動與企業的外部環境達成動態均衡的一系列有組織的活動。
經營與管理
經營與管理既有一致性，又有區別。①管理是勞動社會化的產物，而經營則是商品經濟的產物；②管理適用於一切組織，而經營則只適用於企業；③管理旨在提高作業效率，而經營則以提高經濟效益為目標。
同時，經營是管理職能的延伸與發展，二者是不可分割的整體。在商品經濟高度發達的市場經濟條件下，企業管理由以生產為中心轉變為以交換和流通過程為中心，經營的功能日益重要而為人們所重視。企業管理的職能自然要延伸到研究市場需要，開發適銷產品，制定市場戰略等方面，從而使企業管理必然地發展為企業經營管理。
三、經營管理職能
經營管理職能包括五個方面的內容，即戰略職能、決策職能、開發職能、財務職能和公共關系職能。
（一）戰略職能
戰略職能是企業經營管理的首要職能。
（二）決策職能
經營職能的中心內容是決策。企業經營的優劣與成敗，完全取決於決策職能。
（三）開發職能
開發不僅僅限於人、財、物，經營管理的開發職能的重點在於產品的開發、市場的開發、技術的開發，以及能力的開發。
（四）財務職能
財務過程，是指資金的籌措、運用與增殖的過程。財務職能集中表現為資金籌措職能；資金運用職能；增殖價值分配職能以及經營分析職能。企業經營的戰略職能、決策職能、開發職能，都必須以財務職能為基礎，並通過財務職能做出最終的評價。
（五）公共關系職能
企業同它賴以存在的社會經濟系統的諸環節保持協調，這種同外部環境保持協調的職能，被稱為社會關系職能或公共關系職能。公共關系的內容包括：企業與投資者的關系，與往來廠商的關系、與競爭者的關系、與顧客的關系、與職工的關系、與地區社會居民的關系、與公共團體的關系、與政府機關的關系。
戰略管理
1.企業戰略管理的涵義
企業戰略管理定義:企業戰略管理是企業為實現戰略目標,制定戰略決策,實施戰略方案,控制戰略績效的一個動態管理過程。
2.企業戰略管理的特徵
(1)企業戰略管理是一種高層次性管理。企業戰略管理的核心是對企業現在及未來的整體經營活動實行戰略性的管理,是一種關系企業長遠生存與發展的管理,而非是企業的日常管理,也不是企業的各項職能管理。它必須由企業的高層領導推動方能順利進行。
(2)企業戰略管理是一項整體性管理。戰略管理不單純是制定企業進攻、防守、成長、緊縮或撤退等大戰略,也不單純是市場營銷、研究開發、財務、生產、人力資源等職能戰略。企業戰略管理是一項涉及企業所有部門以及所有相關因素的管理活動。
(3)企業戰略管理是一種動態性管理。企業戰略管理的目標是使企業內部因素與外部環境因素相適應,從而實現企業的目標。而企業的外部環境因素是不斷發生變化的,所以企業的戰略管理活動也必須時時隨之調整。此外,企業戰略管理活動自身可能具有的"偏差性"也加大了企業戰略管理的動態性。
另一種說法
以往過去的管理理論，對於各種職能管理來說, 如生產管理理論、財務管理理論、市場營銷管理理論等，都是從企業局部的角度來討論管理問題。應當承認這種解剖式的理論創建和發展方式，對管理理論的發展以及深入了解某一方面的管理提供了豐富的內容。但它帶來的弊端是顯而易見的，被分解的管理理論如何解決企業整體性的管理問題？因為企業是不能分割的，它是由具有執行不同功能的作用。如何將企業的各個職能部分協調一致，有機地結合起來運作，就需要企業戰略管理理論發揮作用。它從企業整體的、全局的角度出發，綜合運用職能管理理論，處理涉及企業整體的和全面的管理問題，它使企業的管理工作達到整體最優的水平。
按照內容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列三個不同的層次:
（1）管理基礎：是管理中帶有共性的基礎理論、基本原則和基本技術。主要包括管理數學、管理經濟學、管理心理學、管理原理和原則、管理組織學以及管理思想等。
（2）職能管理：是將管理基礎與特定的管理職能相結合，以提高組織職能部門的效率。它主要包括生產（運作）管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理、研究與開發管理、貿易管理等。
（3）戰略管理：是管理理論的最高層次的管理，它不僅要以管理基礎和職能管理為基礎，還融合了政治學、法學、社會學、經濟學等方面的知識。
從這種分類中可見，戰略管理是管理理論中頂身份證性的和整合性的管理理論。掌握了戰略管理理論，我們才可能處理涉及企業整體性的管理問題。
處於企業中不同管理層次的管理人員，對他們的能力要求是不相同的。從圖1-1中可以看出，低層管理者所需要的能力主要是技術能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴於人際管理能力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰略能力，這是保證他們工作有效性的最重要的因素。因此對於企業高層管理者來說，最重要的活動是制定和推進戰略管理，以保證企業整體的有效性。
⑻ 企業的戰略管理與企業的職能管理的區別和聯系有哪些
從企業未來發展的角度來看，戰略表現為一種計劃（Plan），而從企業過去發展歷程的角度來看，戰略則表現為一種模式（Pattern）。如果從產業層次來看，戰略表現為一種定位（Position），而從企業層次來看。戰略則表現為一種觀念（Perspective）。此外，戰略也表現為企業在競爭中採用的一種計謀（Ploy）。這是關於企業戰略比較全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）。什麼是戰略管理？戰略管理是指對企業戰略的管理，包括戰略制定／形成（Strategy Formulation／formation）與戰略實施（Strategy Implementation）兩個部分。http://ke..com/view/57774.htm
職能管理，就是職責與效能的管理。職能管理不是罪與罰，而是疏與導。提出和發現問題不難，難的是發現問題並提出解決問題的意見和建議。而職能管理部門需要重新認識自身的職責，並對企業的發展有著更為長遠的理性思考。
http://ke..com/view/57774.htm