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旅遊電子商務的發展趨勢

發布時間: 2020-12-06 22:11:10

① 什麼是全域旅遊,全域旅遊電子商務的概念

2016年1月19日國家旅遊局局長李金早在全國旅遊工作會議上提出:中國旅遊回要從「景點旅遊」到「全答域旅遊」轉變。至此,「全域旅遊」這個概念開始受關注。
所謂「全域旅遊」,是指將一個區域作為旅遊目的地來建設和運作,實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享,以旅遊業帶動和促進經濟社會協調發展。突破行業、部門、區域局限,把旅遊業放到推進新型工業化、城鎮化、信息化和農業現代化的大格局中來謀劃,促進旅遊業與生態、文化、體育等產業深度融合,形成多點支撐的大旅遊發展格局。在全域旅遊格局中,到處都是風景,而非到處都是景點景區;到處都有接待服務,而非到處都是賓館飯店。
相應地,全域旅遊目的地就是一個旅遊相關要素配置完備、能夠全面滿足遊客體驗需求的綜合性旅遊目的地、開放式旅遊目的地,是一個能夠全面動員(資源)、立足全面創新(產品)、可以全面滿足(需求)的旅遊目的地。
專業的全域旅遊解決方案及大數據服務提供商-中景合天,助力景區全域旅遊建設。

② 旅遊電子商務的概念

旅遊電子商務是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。

③ 旅遊電子商務的發展如何

很好,現在國民素質全民提升了,生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊,就能看出來。這個前景非常好

④ 旅遊電子商務的發展及問題

中國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現,目前,具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間,但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。
這是個社會分工日益明細的社會,專業不僅表現在技術上,在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣,形成了一大批強大的專業買場,並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量,帶動了銷售,這就是專業市場的最大好處。
旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場,匯聚了大量的遊客客源,旅遊企業及旅遊相關行業企業,將旅遊行業進行了細分,精緻打造,為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能,成為客人出遊的專業指導網站,每天巨大的客流,是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。
旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所,匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者,每天發布旅遊咨詢,詢價信息, 線路報價信息,尋找合作夥伴,等旅遊相關信息。
旅遊社區,驢友的集結地,聚集所有出遊者。 1,在線旅行社挑戰傳統旅行社;
2,增值服務員成為制勝關鍵;
3,旅遊電子商務「西進」——伴隨著國家西部開發的號令,西部地區越來越多的旅行社、旅遊公司及賓館飯店開始網上尋覓商機。 旅遊企業不重視
大多數旅行社包括一些知名旅行社都認為,目前大多數消費者依然憑借傳統的服務方式選擇旅遊公司,因而忽視了應用電子商務系統所能帶來的潛在收益。從成本角度考慮,建設電子商務網站需要較大支出以購買相關軟硬體設備、引進人才,但是相應的回報卻難以保障。從實施角度,電子商務是新生事物,旅遊公司沒有相關經驗和人才,不清楚如何著手開展電子商務。
旅遊網站信息匱乏
很多旅遊企業即便建設了網站,網站上也只是進行一些諸如景點、旅遊路線、旅遊知識等介紹性的描述,還沒有充分利用電子商務在商家與顧客之間架起「直通橋」,也不能提供全面的、專業的、實用的一整套的旅遊服務,不能盡顯網上旅遊的無限魅力。旅遊網站功能非常簡單,具體表現在以下幾個方面:網站功能簡單,內容更新不及時,搜索功能差,網路廣告形式單一,虛擬社區沒有發揮應有的作用:網站不能給瀏覽者的留言予以及時回復。
旅遊企業人才缺乏
目前,旅遊網站信息構建所需的硬體和軟體都已比較成熟。旅遊網站的建設、運營和管理涉及多方面的知識,從業人員不但要具備較高的網路技術、電子商務知識,同時還應具備旅遊專業知識、市場營銷及管理等方面的知識。事實上,現在缺乏既熟悉電子商務又精通旅遊業務的復合型人才。正是由於人才的缺乏,致使旅遊公司的電子商務不能順利開展和發展壯大。
網路安全缺乏信心
目前,影響網上交易的阻力之一就是安全問題。電腦病毒和非法闖入等均構成對電子商務網路系統的威脅。很多用戶不願意進行網上支付是因為擔心網路安全沒有保證,以致自己的信用卡等資料被網路黑客竊取造成損失。除此之外,就是網上做交易需要進行一系列的用戶認證程序,用戶大量的隱私被暴露在網上,這使得越來越重視隱私權的公眾不願意進行網上交易。目前,在線的網上支付尚未真正解決,仍大量沿用「網上交易,網下支付」的支付模式。
信用安全有待加強
盡管電子商務發展迅速,但是普及率還有待加強。據調查,目前我國有網購行為的網民還局限於年輕人,廣大的有經濟實力的中年人並沒有發展起來,除了一部分人不會使用電腦以外,更大的原因是因為人們對電子商務信用的顧慮。如旅遊公司景點描述不符,旅遊團隊組成誇大宣傳,紀念品以次充好等。如何保證旅遊公司在網路上的宣傳所述屬實,如何保證旅遊公司本身的信用,成為進一步開拓旅遊網路市場的問題。

⑤ 為什麼說旅遊業是最適合電子商務發展的四大行業

確實旅遊抄業比較適合電子商務襲發展~
因為旅遊的信息量非常之大,可以通過電子商務全面的展示在大眾面前,拋開了局限性。
況且隨著我國網民數量的不斷增加,上網是大眾最普遍的吸收信息的方式之一,所以普遍都會在網路上先找有用的信息。旅遊更是如此,隨著近幾年旅遊業的不斷壯大,競爭也明顯增大,如果能夠通過網站展示給大眾你的優勢旅遊產品,以及足夠的旅遊信息,就能博得大眾的好感,從而擴展企業自身的知名度。
現在通過電子商務做旅遊的網站非常多,國外其實已經非常之普遍,國內近期發展態勢也比較好,比較知名的電子商務網站比如:攜程、E龍、途牛、愛嘉途等等。

⑥ 旅遊電子商務有哪些特點

在信息業高度發展的今天,現代商務活動中的電子商務已成為商務人士必不可少的獲取和交換信息的手段,而旅遊電子商務的發展在現階段卻落後於人們對獲取和交換商務信息需求的發展。
發展旅遊電子商務,就要有相關的高新科技、雄厚的物資及資金、高級管理技術人才、豐富的旅遊商務文化活動,以及政府相關配套部門的大力支技和協助。就目前而言,許多地區有的由於沒有這方面的意識而對此不夠重視,有的就是因為自身條件原因而暫時無法滿足人們對旅遊電子商務的需求。
旅遊電子商務的發展,要結合當地文化、教育、經濟、科技、旅遊業的發展,缺少任何一個,旅遊電子商務就會走**胡同。人們對旅遊電子商務的需求,不再是「網路+傳真+會議室」,而是希望能提供和滿足家庭式辦公場所、大量信息資源和信息批量處理手段、現代商務文化交流活動場所、交通便利等多元化的辦公需求,同時滿足個體的旅遊、購物、美食、休閑、網路游戲等私人愛好。
旅遊電子商務對於一個現代旅遊飯店來說,其經濟價值遠遠高於一般旅遊項目的經濟價值,潛在的價值更是無法估量。而現在的大多數飯店對於自身所設計的商務中心沒有跟隨著旅遊電子商務的發展而有所創新和相應發展,電子商務的開發項目和管理手段單一,相關人才缺乏,設施設備的功能和數量不能滿足客戶的需求,導致服務效率低下,失去了客源。要改變這種狀況,一是加強商務項目管理人才的開發和培養。積極開展內部員工培訓,發現人才。外部人才的費用較之內部人才的費用要高,且不一定與飯店的需求相適應,然而內部人才了解飯店的發展史和發展方向,這是外部人才無可比擬的。二是下大力氣投資旅遊電子商務所必需的物資基礎,結合本地的文化、教育、經濟、科技、旅遊、商貿、信息產業等開發商務項目。三是飯店自己要搞商務活動,宣傳和包裝自身,推銷自己,實現品牌戰略效應。四是走出去,請進來。走出去,開拓視野,調查最新市場動態,了解商務發展趨勢;請進來,將新技術、新思想、新理念、飯店所需的高級人才為我所用。五是尋求政府相關部門、金融系統、社會團體、企業上層管理機構的支持和幫助。有了他們的支持和幫助,企業如魚得水,加上前面所述,旅遊電子商務的開發就會水到渠成。
旅遊電子商務的發展,不是一個部門、一個企業、一個城市一種產業就能完成了的,它需要多部門、多企業、跨區域、跨行業及政府的高度重視和有力支持才能求得發展,且在發展過程中,不能盲目地進行項目投資和過熱的開發,否則適得其反,旅遊電子商務的發展就會進入另一個極端而不能自撥。

⑦ 電子商務對旅遊業的發展有什麼作用

1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊,能夠形成完整的旅遊產品,並可根據實際情況,作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中,旅遊網站作為中介機構或信息中心,而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業,以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術,旅遊者可以自由組團和選擇參加者,自由選擇路線,通過網路旅遊服務公司,旅遊者可以自助地預訂旅遊路線,選擇交通方式,預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統,旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分,也有對遊客成分,還可建立遊客點菜,企業競標接盤及遊客自行組團等模式,左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展,必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用,使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系,即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網,把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業,如租車業,可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了,它們將原來市場分散的利潤點集中起來,提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率

⑧ 攜程與去哪兒網未來誰會是主流或者旅遊電子商務的發展趨勢

都有可能,看未來復發展趨制勢。
個人認為攜程比較好。
電子商務與旅遊產業和產品有很強的契合性。
首先,旅遊產業的關聯性很強,需要交通,郵電,商業,輕工,城建,文化和文物等部門的協調和合作,因而進行決策時,除要考慮向旅遊者提供餐飲,住宿及其他相關產品和服務外,還要滿足各相關行業的需要。旅遊電子商務可以把眾多的旅遊供應商,旅遊中介,旅遊者聯系在一起,景區,旅行社,旅遊飯店及旅遊相關行業可藉助同一網站招徠更多的顧客。新興的網路旅遊公司成為旅遊行業的多面手,將原來市場分散的利潤點集中起來,在優勢互補基礎上提高了資源的利用效率,將形成銀行、旅遊中介商、旅遊產品生產者、旅遊者四方得利的共贏局面。其次,旅遊產品具有無形性和不可貯藏的特點,其生產和銷售的過程是在服務的過程中完成的,避開了現代電子商務中配送體系不完善的問題,而且旅遊產品具有信息性的特點,旅遊產品的銷售過程實際上是產品信息的傳遞過程,所以旅遊產品最適合發展電子商務。

⑨ 為什麼旅遊業是特別適合發展電子商務的行業

旅遊行業,是最適合進行電子商務的行業。旅遊業比一些傳統的,如圖書、服裝、電子產品等更加適合進行電子商務,因為旅遊業是一種無形的產品,不需要物流中心的支持,只有當旅遊者到達目的地後才將無形產品轉化為有形的產品,所以旅遊業在不久的將來定能成為電子商務行業的領頭羊!

我國旅遊網站從1996年開始出現,目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。地區性網站主要是當地景點、景區風光的介紹,總體實力較差,信息量少,效益難以保證。再加上很多人們「只預定,不付費」,旅行社、酒店有苦難說,形成了具有中國特色的「旅遊電子商務業」。究其原因主要分析有以下幾點:

一、消費觀念滯後

中國的電子商務消費觀念在近幾年已經得到了大大的改善,但在旅遊電子商務這一領域,人們開始逐漸的介紹網上預定的形式,這主要歸功於幾家大型的在線預定網站,但在支付方面,很多人還是存在猶豫的心態,也造成很多酒店、旅行社等只能將電子商務作為一個輔助的形式存在。這也大大的遏制了旅遊業電子商務的發展。

二、旅遊電子商務網站本身的安全性問題

安全問題,制約電子商務發展很多年,雖然很多安全的支付方式成功上市,但依然存在很多的安全問題,如網站被掛木馬、鏈接到非法網站、支付方式的不安全性等,消費者為了避免這種情況的發生,所以只能選擇「貨到付款「方式,這也造成了旅遊行業電子商務的嚴重滯後,成為阻止整個電子商務發展的一個重大因素。

三、電子商務網站之間的惡性競爭

經常從網上預定機票的人們深有體會,互聯網上這樣的公司淋漓滿目,我們往往預定一張機票需要對比十幾家甚至更多的網站進行比較後才能最終決定,好多人在預定了折扣較高機票後,大喊虧了。很多中小電子商務企業為了能夠吸引消費者,不時拋出超低價產品,再加上目前電子商務沒有法律約束,沒有稅務徵收,沒有工商稽查,這樣的「三不管」也造成了電子商務企業之間的惡性競爭,對電子商務企業的發展大大的影響。

四、電子商務網站信息量不全面

「盲目跟風」是國內電子商務的一大特色,而傳統的隨團旅遊方式因為其缺乏主題旅遊特色和良好的服務質量,而逐漸為年輕的旅遊者所放棄,更多的旅遊者開始傾向於選擇散客游和與親人,朋友組成的小團體自助游方式,並且喜歡去一些尚未過度開發的非著名旅遊地觀光旅遊,依照目前旅遊業電子商務的內容來看,很多「小地方」「小旅館」「小農家樂」無法出現在大型的旅遊電子商務網站,無法滿足很多「驢友」們的需求,所以他們的目標轉向了最傳統的方式。

五、缺乏個性化產品

隨著市場的發展,人們的旅遊方式更加趨向於「舒適,自由」有著極高要求的個性化旅遊,如飛機座位號的選擇、個性農家樂的選擇、個性旅遊線路的選擇等,電子商務網站無法滿足消費者的個性化需求,也就意味著無法佔據市場的高位,終究無法發展的更強、更大。

中國的旅遊電子商務化還非常落後,我們要從根本上改變這一現狀,國家在法律規范、政策支持上的作用也必不可少,相信我們可以改變消費者的消費習慣,也相信旅遊電子商務的繁榮已經不遠了。