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旅遊時間減少賠償

發布時間: 2021-03-06 12:17:20

『壹』 旅行社的問題少玩一天怎麼賠償

直接依據旅遊合同起訴對方。可以依據合同約定的條款向法院起訴

『貳』 天氣原因旅行行程6天縮短成5天,可以向旅行社索賠嗎

你自己都說了是因為天氣原因,又不是旅行社主動縮短的。你索賠什麼。不可控的。

『叄』 行程延誤時旅行社如何承擔賠償責任

付先生參加旅行社組織的北京游,由於航班臨時取消,導致付先生等旅遊者延誤一天時間返回。付先生等要求旅行社為延誤向旅遊者賠償,旅行社認為沒有過錯,拒絕賠償。付先生等向旅遊主管部門投訴,堅持要求旅行社賠償。
旅遊者參加旅遊團,經常會為降低服務質量與旅行社論理,旅遊行程延誤就是其中的焦點之一。行程延誤,不僅是給旅遊者帶來不愉快,更主要的是可能給旅遊者帶來其他的損失,如已經安排的工作或者商談不能進行。不論是何種原因造成延誤,旅遊者總是要求旅行社賠償。其實,旅行社是否需要賠償,要具體而論,旅遊者不能不分青紅皂白,都要求旅行社概括承受。
首先,不可抗力或者意外事件引起的延誤,旅行社盡到了注意義務,就不需要承擔賠償責任。《旅遊法》第六十七條對此有明確規定。只要是不可抗力或者意外事件導致的旅遊行程延誤,合同雙方當事人均沒有過錯,只要旅行社盡到了合理的注意義務,都不需要為此承擔責任。用一句通俗的話來描述:大家晦氣,自認倒霉,共同承擔自己的損失,不能要求對方賠償。不可抗力或者意外事件導致景點來不及游覽,旅行社只需要退還門票、導游費、市內交通費等,但不需要賠償。不可抗力或者意外事件導致旅遊者不能按時返回,旅行社也不需要為旅遊者耽誤工作承擔責任。
其次,旅行社自身引起的延誤,旅行社要承擔賠償責任。由於旅行社工作疏忽,或者供應商協作不利,導致旅遊行程延誤,不能按照旅遊合同提供約定的服務,旅行社要承擔全部違約責任,並賠償旅遊者經濟損失。如旅行社租用的旅遊車被臨時取消,旅行社通過其他渠道再租用旅遊車,延誤了旅遊者的行程,旅行社不僅要承擔延誤時間的賠償責任,還要對景點取消承擔違約賠償責任,如果有違約金約定,按照違約金賠償;如果沒有約定,旅行社不僅要退還門票、導游費、市內交通費等,還要承擔同倍的違約金。
再次,公共交通引起延誤,旅行社不需要承擔賠償責任。按照《旅遊法》和《最高法院旅遊司法解釋》的規定,公共交通如航班、鐵路、輪船、高速快客等的延誤或者取消,造成旅遊者行程延誤,減少甚至取消了旅遊服務項目,或者導致旅遊者延遲返程,旅行社不需要承擔賠償責任,但要退還尚未發生的費用,如門票、導游費、市內交通費等。旅行社應當特別注意的是,旅行社預訂的包機、包船、火車專列等交通工具,由於不向不特定的群體開放,只是為旅遊者提供服務,不屬於公共交通的范疇。如果這些交通工具發生延誤,導致旅遊者權益受損,旅行社仍然要承擔賠償責任。
第四、旅行社延誤導致返程推遲,要向旅遊者賠償誤工費。如果旅行社的失誤,引起旅遊者延遲返程,旅遊者提出誤工費賠償是合理的。旅行社需要掌握的原則是,假如旅遊者提出的誤工費賠償數額很高,旅行社可以要求旅遊者出具個人所得稅納稅證明,憑證明支付賠償。如果旅遊者不能出具證明,就按當地上年人均收入支付賠償。造成退休人員和未成年人的延誤,旅行社酌情予以補償。
第五,延誤導致旅遊者的間接損失,旅行社不予賠償。旅遊者會以延誤使得旅遊者不能及時返程,喪失了和客戶簽訂合同的機會,要求旅行社賠償損失,旅行社可以不予理會。因為旅行社必須賠償直接損失,沒有賠償間接損失的義務。當然如果延誤是旅遊者自身原因造成的,與旅行社無關,損失由旅遊者自己承擔。

『肆』 境外 旅遊 減少景點 賠償問題

簽署的時候沒有合同么?

『伍』 旅遊團減少一天行程應該得到什麼樣的賠償

得分具體情況,因為哪方原因減少一天行程。一般來說,沒有發生的費用要退還,如食宿門票費。

『陸』 旅遊法 跟團旅遊住宿降低標准如何賠償

旅行社安排的飯店,因飯店原因低於合同約定的等級、檔次,旅行社應退還旅遊者所付房費與回實際房費的答差額,並賠償差額20%的違約金。

國家旅遊局發布的《旅行社質量保證賠償試行標准》規定:

3.旅行社安排的旅遊活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅遊者經濟損失,應退還旅遊者合同金額與實際花費的差額,並賠償同額違約金。

4.導游未按照國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅遊者所付導游服務費用的2倍。

13.旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅遊者所付餐費的20%。

14.旅行社安排的飯店,因飯店原因低於合同約定的等級、檔次,旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額,並賠償差額20%的違約金。

15.旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低於合同訂的等級檔次,旅行社退還旅遊者所付交通費用與實際費用的差額,並賠償差額20%的違約金。

『柒』 旅行社未按規定時間出團要賠償多少給遊客

有合同的按照來約定賠償;沒有合同源的,可以解除合同並賠償實際損失。
《中華人民共和國合同法》
第一百一十二條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在
履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
第一百一十三條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對
方造成損失的,損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲
得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同
可能造成的損失。

『捌』 旅行社違反約定行程,本來六天的行程縮短為5天,旅行社單方減去一天自由行的時間!應怎麼賠償!

消費者權益保護法》第二十六條規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
2、《合同法》第一百零七條規定,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
三、案例分析
1、旅行社類似的事先聲明普遍存在。幾乎所有旅行社提供的旅遊行程單中,都有一句類似的話,大意是旅行社在不減少景點的前提下,有權對旅遊行程進行調整。旅行社認為只要有這樣的事先聲明,就能夠確保萬無一失。而且旅遊行程單作為旅遊合同的組成部分,已經由遊客簽字認可,按照常理應當對旅行社和遊客均具有約束力。所以,組團社認可地接社的服務行為,認為自己沒有違約,也正是基於這樣的認識。同時,這樣的事先聲明,等同於旅行社單方賦予了導游擅自調整行程的權力,對於導游的管理形同虛設。
2、旅遊行程單的聲明是否有效。雖然旅遊合同中有關於旅行社可以調整行程的約定,但這樣的約定對於遊客仍然不具有約束力:第一,即使行程調整的約定有效,但由於遊客在和旅行社簽訂旅遊合同時已經明確,每天只游覽一個景點。和旅遊行程單中的約定相對應的是,遊客和旅行社的約定為特別的約定,其他約定的效力應當被排除。第二,根據上述法律的規定,由於旅遊行程單中的約定限制和損害了遊客的權益,應當被認定為無效。所以,不論從雙方的約定看,還是法律規定看,有關旅行社在不減少景點的前提下,可以隨意調整行程的約定不能約束遊客。說句大白話,旅行社雖然形式上有這樣的事先聲明,但實質上等於沒有任何聲明。
3、旅行社的行為違反合同約定。在旅行社看來,由於沒有減少旅遊景點,而且也有旅行社的事先聲明,只不過景點的游覽時間有些變化而已,所以,旅行社並不要承擔違約責任。而在遊客看來,旅行社的景點游覽時間的調整,盡管不足以導致遊客直接權益損失過大,但卻打亂了整個旅遊行程的安排,給遊客的旅遊造成困擾,旅行社應當承擔違約責任。
旅行社是否需要承擔違約責任,主要看旅行社提供的服務,與合同約定是否完全相符,或者說旅行社是否全面履行了合同義務。擅自減少景點當然是違約,旅行社不會有異議,但沒有按照約定的順序提供服務,則屬於不完全履行,也是違反合同約定的一種表現形式。按照合同約定,旅行社為遊客安排的景點游覽,應當是每天安排一個景點,在實際提供的服務中,也應當是每天安排一個景點,而不是將全部景點游覽合並為一天。案例中實際提供的服務表明,雖然景點沒有減少,但游覽順序被打亂,自然屬於違約的范疇。
4、遊客是否遭受了實際損失。旅行社調整行程,旅行社認為遊客沒有遭受損失,旅行社也不需要承擔違約責任,遊客的觀點恰好相反。旅行社和遊客觀點截然相反,關鍵的問題是,要明確由於旅行社的違約行為,是否給遊客造成實際的損害。筆者以為,旅行社擅自調整行程,給遊客造成了兩個方面的損失:第一,給遊客造成了直接經濟損失1000元。由於遊客為了突出度假的特點,不願意參加常規團,參加了所謂的純玩團。如果遊客選擇參加的是旅行社組織的常規團,就可以少支付1000元團款。第二,遊客參團的目的非常明確,是為了休閑度假而來,希望放鬆旅遊節奏,而實際上並非如此,也給遊客造成了損失,但這樣的損失無法直接計算。
5、旅行社應當如何承擔賠償責任。由於旅行社的違約行為給遊客造成了上述連個方面的損失,因此,筆者以為,旅行社需要就上述兩種損失承擔責任:退還遊客1000元團款,同時旅行社還需要與遊客協商,就遊客休閑度假行程中的服務瑕疵予以適當補償。由於補償多少沒有明確的標准,需要由雙方當事人協商一致,在糾紛的實際處理中,有時反而會成為快速解決糾紛的障礙。

『玖』 旅遊團沒有按時發車方面的法律賠償,旅遊團方面是否可以全額退款

法理不外乎人情,沒必要這樣計較的那!旅遊團發車時間差很正常的,因為有的時候可能等別的遊客或者因為別的某種原因而推後時間太正常了。只要發車時間沒有太離譜就可以了,這方面還真沒什麼法規來定責。相反的,如果你是訂了合同去旅遊的,那麼一般它上面對發車時間也是有免責的說明的那。