① 雲南官方發布的旅遊最嚴整頓令包括哪些內容
3月27日,據中國之聲《央廣新聞》報道,為整治旅遊市場突出問題,規范旅遊市場秩序,促進旅遊產業健康發展,確保全省旅遊市場秩序在一年內實現根本好轉,上午,雲南省人民政府召開新聞發布會,介紹《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》相關情況。據了解,措施將於2017年4月15日起施行。
(三)嚴懲針對旅遊者的欺詐銷售。嚴厲打擊各類商店以及酒吧、餐廳等場所通過「葯托」「酒托」等方式誘騙旅遊者消費的違法違規行為。嚴厲打擊購物商店虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙購物、強迫購物、不明碼標價、不正當競爭等違法違規行為。對商業賄賂行為依法依規嚴肅查處。(各州、市人民政府,省工商局牽頭;省公安廳、旅遊發展委、質監局、食品葯品監管局、物價局配合)
二、規范旅行社經營行為
(四)禁止「不合理低價游」。旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。禁止旅行社發布、銷售「不合理低價游」產品,組織、接待「不合理低價游」團隊。對經營「不合理低價游」產品的旅行社予以停業整頓,對整頓後再次經營「不合理低價游」產品的,依法吊銷旅行社經營許可證。被吊銷經營許可證的旅行社法定代表人、實際控制人列入「黑名單」,實施行業禁入。(各州、市人民政府,省旅遊發展委牽頭;省工商局、物價局,省通信管理局配合)
(五)實行新的旅遊標准合同。出台新的旅遊合同示範文本,取消旅遊合同中的購物附加條款。對旅行社未與旅遊者簽訂旅遊合同,旅遊合同未載明游覽、娛樂項目具體內容和時間,未載明交通、住宿、餐飲等旅遊服務標准,旅行社指定購物點、推銷自費項目、強迫或變相強迫旅遊者消費的,依法從嚴處理。(省旅遊發展委、工商局負責)
(六)嚴格監管旅遊合同。加大對旅遊合同的日常監管,對簽訂虛假合同、陰陽合同的旅行社及從業人員,依法從嚴處理。實行旅遊合同電子化管理,實現旅遊者、旅行社及監管部門實時查詢,確保公開、透明。(省旅遊發展委、工商局負責;各州、市人民政府配合)
(七)建立旅行社「黑名單」制度。根據旅遊者投訴、行政處罰等信息,對旅行社進行綜合評價,根據評價結果建立旅行社「黑名單」,並向社會公布。對進入「黑名單」的旅行社,通過約談、加大檢查力度、限制新增業務范圍、停業整頓等措施進行重點監管,對在規定時間內未達到整改要求的,吊銷旅行社經營許可證。(省旅遊發展委牽頭;省發展改革委、工商局配合)
三、改進導游管理方式
(八)建立全省導游管理平台。建立全省統一的導游管理信息平台,將全省所有導游納入平台進行實時動態監管。(省旅遊發展委牽頭;各州、市人民政府配合)
(九)公開導游服務質量評價。建立導游服務質量網上評價系統,方便旅遊者對導游服務質量進行網上評價,評價結果作為導遊星級評定的主要依據。旅遊行政主管部門授權行業協會對導游進行評價考核和自律管理。實時動態公布導游服務質量網上評價、違法違規情況和星級評定結果,為旅遊者自主選擇提供參考,形成導游良性競爭機制和良好執業環境。(省旅遊發展委牽頭;各州、市人民政府配合)
(十)強化簽約導游管理。旅行社、導游服務公司、景區景點等機構,對簽約導游進行嚴格管理,依法簽訂勞動合同,加強教育培訓,建立合理薪酬制度,保障導游合法權益。(省旅遊發展委牽頭;省人力資源社會保障廳,省總工會,各州、市人民政府配合)
四、加強景區景點監管
(十一)實施新的景區景點管理辦法。依據國家旅遊景區質量等級管理辦法,借鑒先進省(區、市)經驗,立足雲南實際,制定出台我省景區景點管理辦法,強化景區景點標准化管理。(省旅遊發展委,各州、市人民政府負責)
(十二)規范旅遊景區經營管理。加大對景區環境衛生、社會治安、交通秩序的整治力度。加強景區內部管理,提升景區服務質量。規范景區經營行為,禁止捆綁銷售、園中園、票中票、強迫或變相強迫旅遊者消費等行為。(各州、市人民政府牽頭;省民族宗教委、公安廳、環境保護廳、住房城鄉建設廳、交通運輸廳、林業廳、文化廳、旅遊發展委、工商局、物價局配合)
(十三)整治景區景點突出問題。對旅遊者投訴率居高不下、造成嚴重社會不良影響、安全隱患突出等問題的旅遊景區景點進行重點整治,對問題嚴重的勒令停業整頓。對景區景點存在的攬客、拉客、「酒托」「葯托」等問題進行專項整治,對旅遊者多次投訴的酒吧、餐廳等勒令停業整頓。(各州、市人民政府牽頭;省民族宗教委、公安廳、環境保護廳、住房城鄉建設廳、交通運輸廳、林業廳、文化廳、旅遊發展委、工商局、物價局配合)
五、推行綜合監管模式
適應全域旅遊發展需要,在重點旅遊地區實行「1+3+N+1」旅遊市場綜合監管模式。
(十四)建立健全集中統一的綜合監管指揮平台。強化綜合調度指揮中心職責,完善運行機制,配備足夠力量,形成信息匯集、及時研判、綜合調度、聯合執法、快速反應、高效處置的工作機制。(各州、市人民政府牽頭;省公安廳、監察廳、旅遊發展委、工商局、編辦,省法院配合)
(十五)強化三支執法隊伍。建立工商和市場監管局旅遊市場執法隊伍,對旅遊虛假宣傳、假冒偽劣、違規經營、不正當競爭等進行快速查處。加強旅遊警察隊伍建設,出台旅遊執法指南,構建快速出警處理機制。設立旅遊巡迴法庭,構建矛盾化解和糾紛調處機制,及時就地解決旅遊矛盾糾紛。(各州、市人民政府牽頭;省公安廳、監察廳、旅遊發展委、工商局、編辦,省法院配合)
(十六)充分發揮職能部門作用。旅遊、物價、交通運輸、人力資源社會保障、文化、質監、食品葯品監管、民族宗教、商務、地稅、國稅、通信等涉旅部門,要根據各自職能職責,發揮專業監管和執法作用,積極承擔旅遊監管責任,共同維護旅遊市場秩序。(各州、市人民政府牽頭;省公安廳、監察廳、旅遊發展委、工商局、編辦,省法院配合)
(十七)建立旅遊監管履職監察機制。監察部門要把各地、各有關部門履職情況作為監督檢查的重要內容。發生重大涉旅事件時,監察部門啟動監督、問責程序,依法依紀嚴格追究責任。(各州、市人民政府牽頭;省公安廳、監察廳、旅遊發展委、工商局、編辦,省法院配合)
六、深化行業協會改革
(十八)推動行業協會去行政化。旅遊行業協會與行政機關完全脫鉤,實現機構、職能、資產、人員等分離。行業主管部門通過授權、委託、購買服務等方式支持行業協會發展,並對行業協會進行指導、監督。行業協會按照現代社會組織要求,依照法規和章程進行自我管理。(省旅遊發展委、民政廳,各州、市人民政府負責)
(十九)強化行業協會職能。旅遊行業協會應發揮服務、引導、協調和監督作用,維護行業的合法權益和公平競爭秩序,在旅遊行業主管部門的授權委託下,完善行業自律制度,引導企業誠信經營,切實承擔好旅遊行業標准制定,旅遊企業等級評定,旅遊從業人員教育培訓、資格認證、考核評價,旅遊糾紛調解等自律監管職能。(省旅遊發展委、民政廳,各州、市人民政府負責)
(二十)加強行業協會自身建設。建立健全旅遊行業協會法人治理結構和運行機制,構建權責明確、運轉協調、制衡有效的法人主體。完善協會組織體系,合理確定省旅遊業協會與不同層級協會、各專業協會之間的關系。建立健全規章制度,保障協會組織有效運轉。(省旅遊發展委、民政廳,各州、市人民政府負責)
七、強化屬地管理責任
(二十一)強化旅遊市場屬地監管責任。各州、市人民政府負責本州、市旅遊市場監管,州、市人民政府主要領導為旅遊市場監管第一責任人。將旅遊市場監管納入年度綜合考評內容,對市場監管不力,發生惡性旅遊事件,造成惡劣社會影響的,對有關責任人進行嚴肅問責。(省政府督查室,省監察廳牽頭;省旅遊發展委配合)
(二十二)切實加大監督考核問責力度。建立旅遊綜合監管考核評價制度,納入全省綜合考核評價體系。重點依據旅遊者投訴情況、違法違規案件、處置應對效率、旅遊者滿意度等指標,每季度對州、市旅遊綜合監管進行量化考評,考評結果予以通報。季度綜合考評連續3次處於後3位的,對州、市人民政府主要領導進行約談;連續3次處於末位的,對州、市人民政府主要領導及有關人員進行問責。(省政府督查室,省監察廳牽頭;省旅遊發展委配合)
② 國家旅遊局整治旅遊,給遊客帶來哪些好處
國家旅遊局抄整治旅遊一襲方面是為了增強管理制度,加強政府部門對整個行業的把控,提高管理部門工作效率,另一方面主要就是為了廣大遊客的利益考慮,比如整治不合理低價游,旅行社,黑導游等等一系列擾亂旅遊市場秩序的行為,都是為了保證旅遊市場的良好發展,避免遊客上當,造成人身財產損失,抹黑旅遊目的地形象。雖然在整治過程中可能會導致部分旅遊線路無法正常運行,部分景點無法正常游覽,對遊客的行程造成不便,但這都是為了旅遊行業更好發展及旅遊體驗更好提升的必經之路,我們也要多理解啊。
③ 怎樣整治非法「一日游」
非法「一日抄游」問題由來已久,有的旅行社以超低報價為誘餌,誘使遊客自願增項,找借口取消景點,有的導游甚至在要求遊客消費時,採用威脅、恐嚇的方式,採取各種手段最終達到強制消費的目的。多年來,非法「一日游」已經形成了散發虛假信息、低價攬客、變更行程、強制購物、牟取回扣等一整條利益鏈,在侵害遊客權益的同時,也破壞了旅遊城市的整體形象。
同時,也要完善制度建設,建立健全旅遊綜合協調機制、市場聯合執法監管機制、投訴統一受理機制和旅遊安全綜合管理機制等,實現市場監管常態化,既要加強事後處罰力度,更要強化事前監督體系,維護旅遊消費者權益。
④ 旅遊景區的臟亂差治理800字
1.首先每隔50米安放一個垃圾箱.
2.每隔50米豎一塊牌子:〞請您在園區內務必講究衛生回,遵守公德。如答發生亂扔垃圾,請您自行清掃至您入園所經過路段的路面衛生一遍,或者交納30元清潔費。」
3.成立一個清潔管理執法部,統一制服著裝,配帶罰單與拉圾袋,拾撿垃圾的工具和電動小三輪車尋崗。每500平方米或者入園人均達到1000人安排一個清潔執守員。任務是:監督處置,撿拾垃圾,分發垃圾袋。(看見有需要者給一個垃圾袋)
4.每個單位放置一個大垃圾桶。
5.每天兩次固定時間上午11點,下午4點專人巡查。發現有白色污染性人為垃圾,扣罰責任人。
⑤ 旅遊景區經營存在的問題怎麼整改
有法可依,執法必嚴,依法辦事
⑥ 旅遊行業總是被爆出黑幕,難道真的沒有辦法徹底整治嗎
現在老百姓的生活越來越好,所以大家在空閑的時間更願意出去旅遊,作為一種消遣娛樂的方式,但是旅遊行業確實有很多地方不夠規范,並不是地方管理部門不去整治,只是旅行社更願意打一些擦邊球,讓管理者無從下手。
但是最近這幾年在旅遊行業還是比較透明化的,那些太過於極端的黑旅行社已經被徹底的除名,我相信旅遊行業會越來越規范,這需要各級部門的相互配合,因為這一行業是朝陽行業,如果不把這些弊端徹底消除,矛盾還會越積越多。
⑦ 如何治理旅遊景點的臟亂差臭擠
這個要環保局和旅遊局監督科普,遊客也有責任哦
⑧ 史上最嚴旅遊整治後,雲南會重新成為旅行好目的地嗎
雲南一直是個旅遊的勝地,那麼在最近幾年的話,對於雲南的很多問題都會導致他們的旅遊口碑並不是那麼的好,所以很多人也不會再想要去雲南去旅遊,但是最近也對雲南的一些旅遊進行了一些嚴整,對於這些整改的方案,也是很能夠去提升雲南的一個旅遊的服務了,我們就來看一下他們現在的一個具體的現實。
去雲南一直是我們嚮往的地方,我們嚮往那裡的人,嚮往那裡的風景,但是最近幾年頻繁爆發出的雲南的一些旅遊方面的問題,讓我們對雲南都有了些許失望,但是最近幾年雲南的整改也讓我們看出了雲南的一些對於旅遊發展的一個重視,並且也是很好的去為遊客著想,只要這些能夠完整的堅持下來,那麼相信很多人還是會去雲南旅遊的,那麼雲南在我們的心目中還是那一個讓人嚮往的雲南。
⑨ 以如何「最嚴整治」為新起點重構良性旅遊生態
3月27日,雲南省政府召開新聞發布會,介紹「史上最嚴」《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》。這一涉及7個方面22條的《工作措施》將於2017年4月15日起施行,目的在於確保全省旅遊市場秩序在一年內實現根本好轉,促進旅遊產業健康發展。(3月28日 《人民日報》)
「史上最嚴」整治舉措的出台體現了雲南省對於整治當地旅遊市場的決心,但也從側面反映了加強行業監管的緊迫性和必要性。
雲南素有「彩雲之南」的美譽,擁有一系列頗負盛名的自然風光和人文景觀,常年吸引眾多遊客,在多個調查中被列為遊客「理想旅遊地」之一。但是,近年來,當地低價游、強迫遊客購物等負面報道屢屢見諸報端,嚴重影響了雲南旅遊市場的和諧發展,對城市形象的構建也造成嚴重影響。為遏制旅遊亂象,當地曾採取相關舉措,但始終無法從根本上斬斷灰色利益鏈鏈條。
⑩ 怎樣治理旅遊景點的衛生問題
可以運用游戲來治理衛生啊~~~~···比如說:誰收集的垃圾多就有小禮品贈送等之類的~··看看還有誰還會到處丟垃圾啦~~~·