Ⅰ 旅遊景區如何吸引遊客
以市場營銷核心概念為基礎，景區營銷的內涵應該包括以下幾個方面：它的起源是人們旅遊的需要、慾望和需求；它需要提供具有一定質量的產品；它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價值；旅遊市場是因人們旅遊的需要、慾望和需求而產生；市場營銷需要進行交換、交易或建立關系。
二、透過景區的旅遊產品屬性分析營銷的特點與方法
所有的旅遊景區亦屬於旅遊產品的概念范疇之內，所以通過旅遊產品的根本屬性與特徵可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅遊者。
1.遊客和員工都是營銷的重要組成部分
景區的特點之一就是，遊客是生產過程的一部分，而員工也是產品的一部分。遊客是服務的對象，服務過程就是產品的生產過程，他們的態度感和行為，不僅會影響自己的經歷，也會影響其他遊客的經歷；而員工直接參與產品的生產和銷售，直接和遊客接觸，他們的態度和行為會直接影響到遊客是否喜歡該產品。因此，加強員工的專業素質培訓和服務意識的提高對於旅遊者的滿意度也是至關重要的。
2.可進入性的影響
交通工具方便與否是景區成功的關鍵，恰當的路標方向指示和宣傳產品都是旅遊景區營銷的重要工具。俗話說，「要想富，先修路」，作為景區的基礎設施的最重要的環節，提高景區的可進入性對於景區營銷來說也是關鍵的一環。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路後，帶動了「鄉村游」熱。當地旅遊局也不失時機地推出了鄉村旅遊精品線路，涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農業科技示範園等景點。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅遊城、沂蒙國際財富中心的建設；投資200萬元對城區道路交通指示牌、縣境內的旅遊交通指示牌進行了規范整理，在主要道路及城區內設立旅遊指示牌63塊；投資100多萬元在城區增設了300多個垃圾收集箱，並對各類廣告牌匾進行了統一規范；投資360萬元在城區新建公交站台106個。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮佟家莊建設旅遊服務中心或遊客集散中心，設背投、觸摸屏、滾動展板等現代化設施。十多年來，藉助交通的發展，沂水的旅遊產業從無到有、由小到大，實現了跨越式發展，現已建成並開放旅遊景區11處。客源市場覆蓋河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地，「沂蒙地質奇觀自然生態旅遊區」的品牌已叫響全國。
3.淡旺季的影響
景區營銷常常是設法刺激「淡季」的需求，提高淡季時的使用率。由於旅遊產品具有「不可儲存性」，淡旺季、團隊與散客可以實行差價以實現經濟效益的最大化。最後一刻打折出售，以確保能有一定的收入，因為產品一旦過時將失去其價值。但是，價格對供求關系的影響並不都很大。所以可以在淡季的時候，實行景區促銷，通過在價格上的調整來刺激旅遊者在景區即將進入淡季的時候有所需求，就好比換季時衣服打折促銷，依然會有一部分人去選擇消費。
三、分析市場特徵、把握營銷方向
不同於其他產品，旅遊產品對遊客只能提供產品使用權的暫時性，而且是以共享的方式提供給遊客。由此可導致不同目標市場的需求有發生沖突的可能性。鑒於此，在做景區的營銷時，工作的重點在綜合考慮目標市場的特徵後，根據各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標市場需求之間的沖突問題。
1.景區營銷主體的多元化
景區營銷不僅自己推銷自己，還包含他人對自己的推銷。比如，旅遊經銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假；政府對國內主要景點做的宣傳營銷，以鼓勵外國人前往游覽；地方政府和旅遊管理部門將景區作為旅遊目的地營銷的主要內容。因此，景區營銷要突出其獨特性和地方性，使之成為區域旅遊的代表景區，借勢於相關主體擴大影響，使營銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區分銷渠道地理多元化的最佳工具，旅行社作為景區的主要客源輸入點，是景區發展的生命線。雖然,景區與旅行社的關系也很微妙，隨著市場競爭的白熱化，兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而，旅行社仍是多數景區的首選渠道，也是關系最穩固的一個渠道。景區應該與旅行社加強溝通和多方面的合作，以「雙贏」為理念提升這一渠道的價值。此外，景區也應從自身發展的角度出發,拓展其他渠道的建設，避免這種單一渠道給景區經營帶來的風險。 b.其他旅遊媒介 除旅行社外的其他旅遊媒介通常包括住宿和交通運輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊伍，使景區能以較小的成本開支接近許多散客；有時可以為景區提供財務援助，如提早訂貨、按時付款等；由於其擁有所有權而承擔了景區的若干風險；他們可以向景區和旅遊者傳遞各種活動、新產品、價格變化等方面的情報；可以幫助景區改進其經營活動。
2. 消費者需求多樣且多變
消費者對景區產品和服務的需求復雜多樣，而且是經常變化的。因此，旅遊景區必須注意研究消費者市場需求，並預測其變化趨勢，不斷開發新項目，提高景區的應變能力與競爭能力。例如：露營休閑旅遊產業的發展使開著房車出遊成為一種旅遊時尚標，隨著而來的是相關房車旅遊論壇、房車露營旅遊網的建立等一系列服務的開展。
3.不同客戶群體制定不同的營銷方案
人口特徵包括性別、職業、年齡、收入、宗教、家庭結構、受教育程度等，其所包含的變數十分明確，因此按人口特徵進行細分的方式是市場細分中最流行的。以年齡為標准來劃分，有兒童旅遊市場、青年旅遊市場、中年旅遊市場、老年旅遊市場等；按職業、文化程度劃分，有商務旅遊市場、職工旅遊市場、科教旅遊市場等。分析現有和潛在顧客的不同需求針對選定的景區產品的市場范圍，列舉該市場范圍內旅遊者現實的和潛在的旅遊需求狀況，它是景區市場細分的原始依據。而有關旅遊者現實的和潛在的旅遊需求情況的基礎資料可以採用前面提到的景區市場調研過程和方法獲得，掌握了這些資料以後再對旅遊者的不同需求進行細致地分析，確定旅遊者的基本需求和最重要的基本需求，作為市場細分的基礎。進一步認識細分市場的特點就是在確定細分標准並對市場進行初步細分的基礎上，按照細分變數的特徵，仔細深入地分析具有這種細分變數特徵的旅遊者的消費特徵和消費習慣，將其與景區產品進行對照，對景區產品能否滿足這些旅遊者的需求而形成一定的判斷，並對細分市場進行重新篩選。一般情況下，對細分市場規模的測量可以有兩種思路：第一種，首先要根據地方旅遊市場發展狀況、景區的歷史數據、景區外部環境變化等，對景區總體市場規模進行預測，然後，需要根據各種細分市場發展的規律和趨勢賦予其相應的權重，比如景區是以接待高檔遊客為主，以接待中低檔遊客為輔；或者是以接待團隊遊客為主，以接待散客為輔等。對於這樣一些不同的細分市場，就需要景區營銷人員對其各自景區總體市場規模中所佔的比重做出判斷，然後根據各自的比重進行測算。第二種，是根據景區所在區域各種細分市場的總體規模，景區營銷人員對景區自身在這種細分市場上的競爭力狀況和景區歷史數據推斷景區將可能在市場上占據多大的份額，並據此對景區細分市場規模做出測算。
a.活動策劃
在一個全新的時代，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮之後。旅遊者旅遊越來越注重體驗而不是僅僅滿足於觀賞，更多的年輕旅遊者或散客注重自己體驗與參與。在景區內設置闖關競賽或迷宮活動，這些可以激發遊客的好勝心，並為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所，若不時更換一些項目還能很好的吸引回頭客，從而結伴而來的遊客可能會越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險和與生俱來的競賽精神。所以，策劃多種多樣的景區內體驗型的活動，也是應對目前客戶需求的重要營銷方式。
Ⅱ 景區如何進行有效的旅遊營銷
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來，在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時，景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應，景區景點規模日益擴大(2015年年底，全國景區景點數量已經達到21.6萬個，其中A類景區超過7000家，5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇，旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼，景區該如何進行有效的營銷呢?富瑞泰景區管理通過多年的學習和總結，得出了一些方法：
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合，運用新聞、公關等手段正面宣傳，吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛娛樂」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道，在今天這個變化莫測的世界上，娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說，如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流，不玩「娛樂營銷」，那麼這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說，娛樂營銷其實就是藉助娛樂的元素或形式，將產品與客戶的情感建立聯系，從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下，營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸，而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流，在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷，成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一，要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷，縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢，但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道，畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二，注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言，就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計，這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始，到接下來訪問的過程，最後離開景區，以及旅途活動，最終形成旅遊過程的整體感受。
第三，合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。
移動互聯網背景下，景區營銷的重點是突破傳統，創新營銷模式，構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。
Ⅲ 急求一份關於風景區營銷策劃方案
市場定位 投資旅遊景區的，一直以來，跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅遊項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景，華南地區各地，涌現出一批新的旅遊景區，如以農庄項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞於當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現，也說明目前的旅遊項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環境的分析，而是一種近於盲目的市場進入姿態。也有些人看到什麼熱就投資什麼，也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資，註定這個企業的生命周期是短暫的。當然，大多數還是抱著創品牌路線，走百年經營的經營策略。 目前，在旅遊景區分化的今天，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅遊景區的調查，應收集當地人群的旅遊消費習性、地域環境、交通情況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況（競爭對手的調查包括：旅遊項目、經營策略、價格、消費人群、以及其合作夥伴-旅行社的情況。）只有對這些資料進行調查分析，才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅遊景區的發展空間才大，才能獲得較寬松的發展環境。品牌的宣傳 在競爭激烈的旅遊市場，品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設，相對於其他行業來說，還是處於一種萌發階段，各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。（當然，這里所指的是中小旅遊景區而言，對於象「五嶽」、張家界等因地形地貌形成的旅遊景區，對於國內的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當別論。） 中小旅遊景區相對來說，投資規模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點： 1、 區域廣告宣傳：中小景區的主要客源，是在其景區附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區域性的媒體，集中優勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。現在每個城市，針對每個行業，都有行業的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的准客戶手中。另一方面，DM雜志相對於公開發行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區域品牌宣傳上，形成強勁的優勢。 2、 軟文宣傳：這就要求中小景區與媒體建立起良好的關系，通過其媒體這一平台，把中小景區的游樂項目的優勢、核心的業務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產生遊玩的慾望，以拉動消費市場。 3、 戶外廣告宣傳：戶外的牆體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，並不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。 大衛?奧格威說「任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性。」品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。 市場開拓與營銷策略 中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅遊社，作為景區來說旅行社是主要客戶來源；因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅遊社合作，關繫到彼此的利潤空間的問題，因此，景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅遊意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。 在景區營銷策略上，一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在2005年春節舉辦「天啟.星空馬戲」；某樂園舉行「生存技能大挑戰」。又或者有利用別人的資源和優勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅遊消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。 提升服務質量 在競爭日益激烈的旅遊市場上，作為旅遊景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬體設施，另一方面也要提升服務質量的軟體設施。對於前者，各旅遊景區都在加大力度投資建設，但相對於服務質量提升的意識，其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅遊景區，因為其投資規模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質不高的人，招進之後，又缺乏統一系統的培訓，從而導致人員的服質意識不強，對待遊客態度生硬，不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題，從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。 在當今旅遊景區項目處於同質的時代，其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此，對於中小旅遊景區，想要快速發展與景區形象提升，必須加大力度，提升服務質量，倡導一切以顧客為中心，才能在市場中佔有一席之地。 一個景區的發展，一是要有一個良好的外部發展環境，但同時，也必須加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區的發展之道。
Ⅳ 散客時代，旅遊景區運營需要怎樣應變
加強網路營銷， 增加個性化服務，提升新型旅遊服務，增強景區工作人員的服務意識。
未來一定是智慧旅遊和旅遊服務的競爭。
具體的方案是一個系統工作。
Ⅳ 景區該如何進行有效的旅遊營銷
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來，在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時，景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應，景區景點規模日益擴大(2015年年底，全國景區景點數量已經達到21.6萬個，其中A類景區超過7000家，5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇，旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼，景區該如何進行有效的營銷呢?
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合，運用新聞、公關等手段正面宣傳，吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛娛樂」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道，在今天這個變化莫測的世界上，娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說，如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流，不玩「娛樂營銷」，那麼這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說，娛樂營銷其實就是藉助娛樂的元素或形式，將產品與客戶的情感建立聯系，從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下，營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸，而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流，在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷，成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一，要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷，縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢，但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道，畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二，注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言，就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計，這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始，到接下來訪問的過程，最後離開景區，以及旅途活動，最終形成旅遊過程的整體感受。
第三，合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。
移動互聯網背景下，景區營銷的重點是突破傳統，創新營銷模式，構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。
Ⅵ 為什麼散客旅遊越來越多
旅遊市場正在進入「散客時代」。在此背景下，旅遊行業以旅行社為主要渠道、專注於團隊市場的營銷模式和傳統理念，正面臨著巨大的挑戰。
旅遊市場正在進入「散客時代」
一、一種趨勢
世界旅遊市場呈現出「散客化 」的趨勢，目前，歐美各主要旅遊接待國的散客市場份額佔到了70%至80%，經營和接待散客旅遊的能力，已經成為衡量一個國家或地區旅遊業成熟度的主要標准。
近年來，我國散客旅遊市場發展迅速。我國散客旅遊的比例雖然低於旅遊發達國家，但近年來發展十分迅速，已超過市場的半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區，散客比例更大。
隨著散客自主意識和自主能力的不斷增強，外部約束條件的降低以及旅遊供給的增加，消費主權真正從供給者向消費者轉移，旅遊的方式正由團隊主導型轉向散客主導型。今後幾年，我國散客旅遊的比例將會逐年提高，成為旅遊市場的主角。
二、市場說了算
旅遊者日漸成熟，他們開始不滿足於規范化團隊旅遊對個性的壓抑、對旅遊者的層層剝削、服務跟不上、很多著名景點漫無天際的漲價等等，而收入水平的提高、現代通訊、交通等科技手段及服務設施的完善為這種個性化需求的實現提供了外部條件。由於許多地方政府開發旅遊的力度不斷加大，越來越多的景區被開發出來，消費者有了更多的選擇范圍。
三、旅行社服務模式老套陳舊
很多散客都是經過多次團隊、旅行社之後才演變成自由客的。在過去很長一段時間，由於價格便宜、方便省心等原因，大部分遊客選擇了跟團旅遊。旅行社因此也成為景區銷售的主要渠道。當「散客化」時代到來、外部環境發生重大變化時，制約散客旅遊發展的問題逐步暴露出來。
對散客市場的認識還不到位。許多旅遊企業對散客市場的研究還不夠，對散客市場的消費特點、服務需求、產品需要、價格策略、銷售渠道還缺乏真正了解，對它的認識還有偏差，許多人的思維模式還是「旅遊=團隊旅遊」，導致散客市場的開發工作滯後。
為散客提供的旅遊服務還比較欠缺。當前存在的主要問題是旅遊信息化服務設施比較落後。面向散客的旅遊信息不靈，全國還沒有統一的旅遊信息查詢系統，咨詢服務中心也不多，預訂系統還不健全。另外，景區景點、車船公司、商場等針對散客的服務項目和措施還不到位。
傳統旅遊業的經營模式已經不能適應當今旅遊業的發展變化。博思艾倫咨詢公司有關負責人黃敬義說，大多數景區的營銷，還是以旅行社為主要營銷渠道，利用價格折扣的優惠，來爭取進入旅行社推出的線路，形成了很強的路徑依賴。
四、觀念的轉變
在一些旅行社眼中，散客市場利潤薄、業務零碎，同時，散客的要求靈活多變，不宜滿足。但在專家們看來，重團體輕散客只會讓利潤空間有限，對散客的漠不關心，失去的是最大的市場蛋糕。應對散客時代，需要的是各地政府和旅遊企業的創新思維。
第一、，有關部門及各級政府應及早准備，加大面向散客的基礎設施建設力度。
第二、，各地應加強旅遊信息化服務建設。還可以在火車站、機場、港口提供免費旅遊資料或內容豐富的城市自助游手冊，向遊客介紹自助游線路，並提供優惠的自助游套票。
亞太旅遊協會中國代表常紅說，各大旅遊城市要加強研究，關注散客旅遊市場，做好數據收集、整理，對未來發展作出預測，以研究結論指導營銷實踐。
散客時代的來臨，也意味著旅行社提升服務水平時代的來臨。日本交通公社(JTB)旅行業本部有關負責人石田恆夫認為，旅行社可以為散客提供充實的各種信息，幫助遊客制定當地出發的旅遊行程安排等，還可以根據遊客的需求，提供「量身定做」的旅遊。因此，中國旅遊業界人士應盡快完善接待服務體制，在提高旅遊服務品質、旅遊信息發布等各個方面多下工夫。
第三，政府企業共同進行旅遊目的地推廣。
要在構建完善的散客服務體系的基礎上，進一步加大度假市場開發力度，實現由觀光市場向觀光度假市場的轉型。
第四，景區營銷應走出對旅行社的過度依賴，逐步向散客市場傾斜。散客旅遊的關鍵詞是「方便、自由」，因此，如何讓遊客方便、如何讓遊客自由自在地旅遊是旅遊行業研究的重點。目前旅遊者的出遊方式趨向自主、自組、自助式，旅遊產品的主導權正逐步轉向消費者。
Ⅶ 旅遊體驗營銷的發展旅遊體驗營銷的必要性
旅遊服務的本質是為旅遊者提供一種或多種經歷和體驗，可以說體驗與旅遊有著直接的天然的聯系，旅遊者花費時間、金錢和精力，想換得的就是一種不同於慣常生活的新鮮體驗。那麼，旅遊者在消費一項旅遊服務時，他的主觀感受與反應就顯得尤為重要，這正是旅遊企業實施營銷的中心關注點，也是旅遊產品的實際魅力所在。體驗經濟時代的到來，要求旅遊企業必須適應營銷環境的變化，轉變傳統營銷觀念，樹立體驗營銷理念，使體驗營銷成為旅遊營銷的主要營銷策略，這對於提升旅遊業的經營質量和經濟效益，促進旅遊業的更好發展有著重要意義。
（1）旅遊消費需求的變化呼喚體驗式營銷。
旅遊產品的生產與消費是同時進行的，這就意味著遊客必須參與旅遊產品的生產過程，這正好符合了體驗營銷與消費者互動的特徵。旅遊的實質就是一種異地體驗，它是遊客在旅遊過程中一種或多種體驗組合起來所形成的完整經歷。這些體驗包括娛樂體驗、審美體驗、教育體驗和逃避現實體驗等。旅遊活動的開展本身也就是旅遊資源及旅遊工作人員(同時他們也在充當營銷者）同旅遊者相互作用的過程。旅遊企業就應該好好利用這種相互作用,讓遊客充分參與其中，享受旅遊體驗的樂趣。
（2）有利於提高遊客滿意度，帶來顧客忠誠
一般來說,消費者在消費過程中主要追求產品或服務的實際效用和心理價值,要使顧客滿意主要是靠產品或服務的實際效用，但要給其更高層次的滿足甚至是驚喜，則更多地要考慮如何提高產品或服務的心理價值。旅遊產品的心理價值是和體驗密切相關的。旅遊體驗來自於旅遊活動對內心思想的觸動,它所帶來的感觀、情感和文化價值,將同旅遊產品和旅遊服務共同構成旅遊價值。
旅遊產品的無形性決定了遊客在購買之前難以比較旅遊產品的性價比，難以理解消費，遊客大多隻能根據自己的感性判斷來選擇旅遊產品，這就使關注到顧客感性消費的體驗營銷有了用武之地。在一個合理的價格水平上，那些能夠較好滿足旅遊者的體驗需求的企業將更能贏得顧客的青睞。精明的旅遊消費者一旦發現哪家旅遊企業能提供所需的體驗時，就會持續購買，這樣他們就省去了尋求新的旅遊企業的成本和風險。這種購買活動簡化降低了旅遊消費者的交易成本，使供需雙方實現雙贏。
（3）有利於旅遊企業找准產品定位，開展差異化經營
大眾旅遊時代的旅遊產品往往具有均質、標准化、容易仿製等特點，因為缺乏核心競爭力而導致以降價為特徵的激烈的市場競爭。然而，與工業產品不同的是，旅遊企業進行成本控制的後果，往往導致產品質量以更快的速度下滑。這也就是旅遊市場上出現越來越多的散客自助旅遊的原因，這種現象在某種程度上正是對大眾旅遊弊端的一種逆反。旅行社產品類型與服務的提供方式必須適應不同的消費人群的消費需求。而體驗營銷就是針對不同的消費群體、不同層次的消費需求，結合旅遊景區的自然及人文特色，進行差異化、個性化設計，為顧客創造獨特的體驗，從而提升其核心競爭力。
Ⅷ 旅遊景區如何做好網路營銷旅遊景區的網路營銷怎麼做
旅遊景區如何做好網路營銷？旅遊景區的網路營銷怎麼做？萬變不離其宗，旅遊景區在做網路營銷的時候，往往很頭疼，但梳理一下其實也就3個方面：
1、網路營銷的目的是什麼？
也就是說，你要想清楚自己的准客戶，他們長什麼樣子，他們的需求是什麼，他們的喜好是什麼？只有搞清楚了這些，後邊的工作才能更好開展，起到事半功倍的效果。
2、網路營銷渠道如何選擇？
(1)網路營銷渠道分類
第1類：針對准客戶搜索習慣的推廣渠道，以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表；還有部分主流流量平台的內置搜索渠道，包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景區的網路營銷怎麼做？
然後在客戶沉澱的平台上，制訂一種玩法或者機制，提供一些福利，讓老客戶帶來新客戶，比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定，玩法有很多。但是有一點很重要，想讓客戶帶客戶，就要保證客戶的旅遊體驗，這是建立口碑的基礎，要讓客戶引薦你給新顧客的時候，沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣，不管你是旅遊景區，還是其他傳統行業，都離不開營銷推廣的本質：人（客戶）！始終以人（客戶）為中心進行思考！
Ⅸ 做旅遊營銷策劃應該選擇誰
從我對陳一越老師及其近年從事的案例來看，陳可稱為中國旅遊幾個「第一人」：
1、以市場結果主導營銷策略第一人：策劃體系不尋求花哨，而是忠實於景區的訴求，直接把策劃結果導向市場的反饋，如客源大范圍迅速提升，綜合收益快速增加，景區花最少的代價取得最佳營銷成果；
2、中國旅遊文化創意開發第一人：他對文化的理解並非是多麼學究和多麼深入，而是善於在紛雜的文化體系裡面迅速找出與遊客和市場相關聯的點，從而集中精力去開發這個文化，使之成為所有人都能消費的文化產品。如果景區自身文化比較薄弱，也不要緊，他甚至能判斷並創造出一種文化語言來，因而能讓景區「無中生有」，「有文化可以賣，沒有文化也可以賣」。中國死海憑空生出的「神秘北緯30度」、大足龍水湖畔露營音樂節、蜀南竹海江湖行等等概莫如是。
3、中國旅遊先鋒概念第一人：他對於中國旅遊的形態貢獻可謂功不可沒——分眾旅遊的倡導者、「以遊客為中心」的散客旅遊時代踐行者；促進旅遊從一代向第三代過渡的「ESE生態情景體驗」；加拿大狩獵定製旅遊、北川葯王谷醫療定製旅遊；首創景區音樂節營銷模式；首創萬盛故事主題旅遊。。。。。
陳一越先生對中國旅遊了解認識很深，加之他多年海外媒體工作和游歷的經歷，讓他往往能在旅遊營銷中出奇制勝。