❶ 旅遊景區餐飲服務的基本要求有哪些
遊客對於景區餐飲服務的要求除了衛生、便捷的基本要求外,還包括以下幾個方面
1、價格合理
遊客都希望以合理的費用得到相應滿意的飲食和服務,能獲得「物有所值」,最好是「物超所值」的效果,特別是許多經濟型的遊客,由於受消費能力的限制,在消費時非常注重產品或服務的價格,因此景區提供的餐飲服務應做到質價相符。
2、服務周到
遊客的需求是景區餐飲業存在的生命線,作為餐飲服務人員,在服務中要貫徹「賓客至上」的原則,滿足客人用餐時求尊重的心理需求,時刻關心客人的需求,提供周到、及時的服務。
3、特色鮮明
遊客在旅遊過程中對於「吃」已經不僅僅滿足於填飽肚子,更是為了獲得一種特殊的體驗,希望品嘗到平時吃不到的東西。為了滿足遊客在餐飲方面這種求新、求奇、求異的需求,景區餐飲在做到衛生、可口的前提下,還要做到特色鮮明。
(1)山西省旅遊景區衛生標準是什麼擴展閱讀
旅遊景區餐飲服務提供者應當建立相應的食品安全管理制度,依照法律、法規、規章和食品安全標准組織開展餐飲服務活動,嚴格執行《餐飲服務食品安全操作規范》,並符合以下要求:
1、從業人員(含臨時工作人員)應當持有健康合格證明、食品安全培訓合格證明。
2、采購食品及原料時,應當查驗供貨者的許可證明和產品合格證明,建立食品進貨查驗記錄台賬,嚴格執行索證索票制度。
3、應當設置食品庫房,食品庫房應當配置良好的通風、防潮、防鼠、防蟲等設施。食品貯存應當分類、分架、隔牆、離地存放,標識明顯。應當及時清理變質或超過保質期的食品及原料。
4、嚴格冷盤加工、餐飲具清洗消毒、餐廚廢棄物處置等關鍵環節的管理。
5、冷藏冷凍設施設備數量應當能滿足經營需要且運轉正常。
6、應當有完善的供水設施以保證加工需要,水質應當符合GB5749《生活飲用水衛生標准》。
❷ 旅遊景點級別劃分標準是什麼
是按照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》標准來劃分的,標准規定了旅遊景區質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。該標准適用於接待海內外旅遊者的各種類型的旅遊景區,包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊景區。
國家AAAA級旅遊景區劃分標准如下:
1、旅遊交通
a)可進人性良好。交通設施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,可觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)遊客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,製作良好,適時更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種均能滿足遊客需要。要求普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。
e)導游(講解)詞科學、准確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術感,符合GB/T 10001. 1的規定。
g)遊客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術感。
3、旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒布的相關安全法規,建立完善的安全保衛制度和工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備要求齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,且無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767(國家標准)規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務室,並配備醫務人員。並設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理要及時、妥當,檔案記錄准確、齊全。
4、衛生
a)環境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象;建築物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。
b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲 場所達到GB 16153規定的要求,游泳 場所達到GB 9667規定的要求。
c)公共廁所布局合理,數量能滿足需要,標識醒目美觀,建築造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備,並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿足需要,造型美觀,與環境相協調。垃圾分類收集,清掃及時,日產日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不得使用對環境造成污染的一次性餐具。
5、郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。出入口.及遊人集中場所設有公用電話,
具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話亭與環境相協調,標志美觀醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6、旅遊購物
a)購物場所布局合理,建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調。
b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,杜絕圍追兜售,強買強賣現象。
c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。
d)旅遊商品種類豐富,具有本地區特色。
7、經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效。
b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效,應該貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結。
c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學以上文化程度。
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象,確立自身的品牌標志,並全面、恰當 地使用。
e)有正式批準的旅遊總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員和經費落實,業務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。
h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅遊工具、用品,提供特殊服務。
8、資源和環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標准。
b)雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。
c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB 8978的規定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施先進,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理遊客容量。
g)建築布局合理,建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建築有格調,與景觀環境相協調。周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當,景觀與環境美化措施多樣,效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其 他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
9、旅遊資源吸引力
a)觀賞遊憩價值很高。
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義。
c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。
d)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優良。
e)資源實體完整,保持原來形態與結構。
10、市場吸引力
a)全國知名。
b)美譽度高。
c)市場輻射力強。
d)形成特色主題,有一定獨創性。
11、年接待海內外旅遊者50萬人次以上,其中海外旅遊者3萬人次以上。
12、遊客抽樣調查滿意率高。
(2)山西省旅遊景區衛生標準是什麼擴展閱讀
旅遊景區概述
旅遊景區(tourist attraction)應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅遊度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅遊景區。
旅遊景區(tourist attraction)是旅遊業的核心要素,是旅遊產品的主體成分,是旅遊產業鏈中的中心環節,是旅遊消費的吸引中心,是旅遊產業面的輻射中心。
旅遊業是很多城市或地區的支柱性產業,所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅遊城市,例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等,都是以旅遊為核心,全面帶動整體經濟發展的城市。
直接受益於景區的行業有旅遊業、餐飲娛樂、城市交通、生活服務行業、旅遊紀念品 等等全面帶動整個地區的生產消費各行業的共同發展,形成以旅遊為龍頭的旅遊經濟產業鏈。 景區分類有:
1、文化古跡類
文化古跡類旅遊景區主要指古代時期就已經存在,卻未因時間原因消逝,至今仍然存 在的典型遺跡,具有一定的文化價值或歷史價值的文物古跡為主的景區。文化古跡類景區是人們學習歷史、了解歷史以及教育當代人的良好場所。
如:北京故宮、長城、天壇、頤和園、雲岡石窟沈陽故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽武侯祠、五台山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產的地方。
2、風景名勝類
風景名勝類旅遊景區是指具有獨特的風光、景物以及古跡,同時也包括有獨特的人文習俗的景區。風景名勝是人們休閑、學習、放鬆心情的好去處。如:北嶽恆山、桐柏山、雲台山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波樟江風景名勝景區、花萼山國家級自然保護區等。
3、自然風光類
自然風光類景區是以當地獨特、優美的自然環境為主,當地旅遊部門精心開發而成的景區。適合於休閑、養生等。比如著名的自然風光景區有:桂林、九寨、灕江、大同土林、張家界等。
4、紅色旅遊類
紅色旅遊是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結合起來,把革命傳統教育與促進旅遊產業發展結合起來的一種新型的主題旅遊形式。其打造的紅色旅遊線路和經典景區,如萬源戰史陳列館、魚泉山風景區既可以觀光賞景,也可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神,並使之成為一種文化。
中國國家5A級旅遊景區取代國家4A級旅遊景區成旅遊景區最高等級
國家旅遊局開展5A創建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬體設施,強化管理以提升軟體水平,並在全國現有的671家4A級旅遊景區中篩選出一批質量過硬,吻合境內外遊客需求,在國際上有競爭力,在國內真正成為標桿的旅遊精品(絕品)景區。
國內景區AAAAA(簡稱"5A")級已取代曾經的國內景區AAAA級(簡稱"4A"),成為國內景區的最高級別。"5A"是一套規范性標准化的質量等級評定體系,服務質量和環境質量、景觀質量則是景區評定"5A"級別的最根本標准。
圍繞服務質量與環境質量,測評內容共分為8大項,包括旅遊交通、游覽安全、旅遊購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、遊客滿意率、資源和環境保護等,總分1000分;圍繞服務質量與景觀質量則分為2大項,分值100分。
較之"4A"級的標准,"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。 業內有關人士稱,國家旅遊局啟動5A級旅遊景區評定,目的就是要推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,在國內真正成為標桿的旅遊精品景區,以促進國內旅遊景區服務質量的全面提升。
一般旅遊注意事項
1、飲食
旅遊過程中的飲食總綱,就是不要太多地改變自己的飲食習慣,注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食,生冷食品、鹵味食品要少吃。另外,各地都有一些「名吃」,大家可能都非常有興趣,不過不要吃過量。
對冬季旅遊者來說,蛋白質、碳水化合物和脂肪三大營養素以及礦物質、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆製品以及動物肝臟等,對補充人體熱量很有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精會使體表血液循環增加,人感到發熱,實際上是在丟失熱量。
2、著裝
要及時掌握旅遊目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅遊,要備足輕巧衣物,以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅遊,則要准備防寒性好的衣物,從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者,更要注意做好防寒防凍工作。
這時候,羽絨衣是首選;內衣要柔軟、吸濕、透氣,以利保溫、乾燥;鞋子也要輕便保暖。另外,一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機等,也盡量備齊了。
旅遊前應根據自己的年齡和體力,合理選擇旅遊的地點和項目。應隨身攜帶一些常用葯和急救葯,如感冒葯、抗中暑葯、暈車葯、抗過敏葯、腸胃葯、去痛片等。旅遊時不要過於勞累,最好定時起床和休息,特別是晚上不要玩得太遲。
節日出門還必須預防腸胃感染,多洗手是一個簡單有用的方法。另外,冬季比較乾燥,要注意多喝水,可以補充水分,也可以減少腸胃不適的機率。
3、安全衛生上要細
外出旅遊安全衛生很重要,遊客要學會保護自己,注意飲食衛生、人身安全,同時要維護好自己的權益,監督好參團旅行社的安全衛生服務工作,發現問題,及時向導游提出解決。 去海邊還要注意安全問題,一定要注意海邊的警示牌或者聽從導游的建議,不可涉足較深較遠的海域,小孩子一定要有大人監護,不管是否善於游泳,最好穿上救生衣。
4、遇到侵權要反映
若出現旅行社變更出團時間或取消旅遊計劃,未按照約定提供服務或旅途中出現意外而引起糾紛時,消費者可直接找旅行社進行協商。協商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。
首先,消費者可向旅遊質量監督管理部門投訴。如果已旅行歸來,消費者可到旅行社所在地的旅遊質量質監所投訴。其次,消費者可向消費者協會投訴。若遇到分歧較大、協商不成的糾紛時,消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費者最好先咨詢律師,然後再按合同約定或法律規定提起仲裁或訴訟。
5、旅遊票據要留
在旅遊過程中,遊客應當保存好一切可能用得著的證明材料,如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等,不要僅憑口頭承諾。必要時,消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來,以備用。
❸ 山西十大景區都是什麼
我覺得山西有幾個景點是必須要去的,一個是山西的五台山,一個是平遙古城、一個是山西的喬家大院、當然大同的雲岡石窟應該也不要錯過,當然山西的塬文化也應該仔細了解一下,不說太原的晉祠似乎就可以免了,如果到山西去晉祠,會被當地人笑話的,覺得是被書本忽悠了的遊客,山西好地方實在是太多了,有人說一年都未必能夠游完,估計認真旅遊,還真的未必能實現,光一個五台山就夠大家轉半年了,但是要是走馬觀花,就用不了這么久。
五台山應該在夏季去旅遊,一旦過了8月,山上下雪的概率太高,運氣好要在山上過冬的,所以深秋的時候就沒有人去了,都怕下雪被留在上面,五台山盛夏避暑的好地方,恍若仙境。
北魏時期的雲岡石窟,也是非常值得打卡的,大同也是北魏的都城,自古就是兵家必爭之地,也是我國首批歷史文化名城,雖然現在它煤炭的名氣遠超其它,實際上是對它的不了解。
❹ 反對食品浪費將列入旅遊景區標准,具體標準是什麼
1、加強行業監管和引領,組織開展禁止餐飲浪費專項行動,積極引導景回區景點、飯店民宿、旅答游餐飲等切實履行社會責任,加強行業自律,倡導文明旅遊,在文化和旅遊活動中遏制餐飲浪費現象
2、充分發揮各類文旅陣地作用,廣泛開展多種形式的厲行節約、反對浪費宣傳活動,在文藝創作及各類文化和旅遊活動中弘揚中華民族勤儉節約、戒奢克儉的優良傳統。
3、從自身做起,加強部系統幹部職工教育,嚴格落實中央八項規定精神,將厲行勤儉節約作為作風建設的重要內容,從小處著手、從日常抓起,身體力行杜絕浪費。
(4)山西省旅遊景區衛生標準是什麼擴展閱讀:
武漢市餐飲業協會發出倡議,推行「N-1」的點餐模式,即10位進餐客人點9個人的菜,不夠再增加菜品。隨後遼寧省、湖北咸寧、福建福州、河南信陽等多地紛紛跟進,提倡按照比用餐人數少一人的菜量點餐,不夠再加。
多家餐廳負責人介紹,相比於個人消費者的日常外出就餐,人數較多的聚會、宴請等場景下更容易出現餐飲浪費的現象。提倡少點餐,也能從源頭上減少這種浪費現象。
參考資料來源:中國網——文旅部:將反對食品浪費列入旅遊住宿業和旅遊景區標准
❺ 山西省的地方旅遊法規
山西省旅遊條例
第一章總則
第一條為促進旅遊業發展,合理開發、利用和保護旅遊資源,規范旅遊市場秩序,維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益,根據有關法律、行政法規的規定,結合本省實際,制定本條例。
第二條凡在本省行政區域內旅遊,從事旅遊開發、經營、管理的單位和個人以及進入旅遊景區、景點的其他人員,均應遵守本條例。
第三條本條例所稱旅遊業,是指利用旅遊資源和旅遊設施,為旅遊者提供游覽、交通、食宿、購物、文化娛樂等服務的行業。
第四條發展旅遊業應當堅持旅遊資源合理開發、利用與保護相結合,環境效益、社會效益、經濟效益相統一和可待續發展的原則,發揮旅遊資源優勢,突出山西歷史文化、革命傳統、自然生態旅遊特色。
第五條省、市(地)以及具備發展旅遊業條件的縣(市、區)人民政府應當把旅遊業納入國民經濟和社會發展計劃,加大旅遊投入,加快旅遊基礎設施建設。
鼓勵、支持國內外投資者投資開發旅遊業,並依法保護投資者的合法權益。
第六條省、市(地)以及具備發展旅遊業條件的縣(市、區)人民政府應當加強對旅遊工作的領導,建立健全旅遊工作的領導協調機制,定期研究旅遊業發展的重要事項,協調處理旅遊業發展中的重大問題。
第七條縣級以上人民政府管理旅遊工作的部門(以下簡稱旅遊管理部門)行使旅遊行政管理職能,負責本行政區域旅遊行業的監督管理工作,其主要職責是:
(一)貫徹實施有關旅遊的法律、法規;
(二)編制並組織實施旅遊發展規劃和年度計劃;
(三)指導、協調旅遊資源開發、利用、保護和旅遊設施建設;
(四)組織旅遊宣傳,開發國內外旅遊客源市場;
(五)會同有關部門協調旅遊交通運輸、改善旅遊環境,指導旅遊商品市場開發和旅遊安全工作;
(六)監督管理旅遊經營活動,受理旅遊投訴,查處或者參與查處侵害旅遊者和旅遊經營者合法權益的行為;
(七)組織、管理和指導旅遊從業人員的教育培訓;
(八)促進旅遊業發展的其他工作。
縣級以上人民政府有關部門應當根據各自職責,支持、配合旅遊管理部門做好旅遊工作。
第八條縣級以上人民政府對在旅遊業發展中做出突出貢獻的單位和個人,應當給予表彰、獎勵。
第二章旅遊保障
第九條縣級以上人民政府應當加快城市和旅遊景區、景點的綠化、美化和環境污染的治理,加快旅遊道路和客運、食宿等設施的建設,創造良好的旅遊環境。
縣級以上人民政府可以在城市和旅遊景區、景點周邊地區劃定一定的范圍,提供必要的條件,招商引資,建設以度假休閑、游覽娛樂、餐飲購物為一體的旅遊經濟園區。
第十條省、市(地)以及具備發展旅遊業條件的縣(市、區)人民政府應當安排一定的旅遊發展資金,重點用於旅遊宣傳促銷,開拓省內外、國(境)外旅遊市場。
第十一條省、市(地)以及具備發展旅遊業條件的縣(市、區)人民政府應當加快發展旅遊教育,培養和引進旅遊專業人才,提高旅遊從業人員的素質。
第十二條省人民政府管理旅遊工作的部門應當制定並組織實施省內外、國(境)外旅遊市場開發總體方案。
市(地)、縣(市、區)人民政府管理旅遊工作的部門應當根據上級旅遊市場開發總體方案,制定實施本行政區域的省內外、國(境)外旅遊市場開發總體方案。
第十三條旅遊管理部門應當會同質量技術監督部門和其他有關部門,組織實施有關旅遊業的國家標准和行業標准。
旅遊經營者應當按照國家有關規定申請國際環境質量管理體系認證和國際服務質量管理體系認證。
第十四條旅遊管理部門應當建立健全旅遊信息網路,通過多種形式發布本行政區域旅遊資源開發、旅遊設施建設、旅遊經營狀況和旅遊活動信息,向社會提供咨詢服務。
第十五條縣級以上人民政府經濟貿易行政管理部門應當會同旅遊等有關部門,制定旅遊商品發展規劃,指導開發具有山西歷史文化內涵和地方特色的旅遊商品。
縣級以上人民政府管理文化工作的部門應當會同旅遊等部門指導創建健康文明、具有地方特色的文化旅遊娛樂項目。
第三章旅遊資源
第十六條本條例所稱旅遊資源,是指具有觀賞和游覽價值,可以開發、利用並能產生經濟效益和社會效益的自然景觀、人文景觀和民俗風情等。
第十七條旅遊管理部門應當會同有關部門做好旅遊資源的普查、評價,建立旅遊資源檔案。
第十八條全省旅遊資源開發、利用和保護規劃,由省人民政府管理旅遊工作的部門會同有關部門組織編制,報省人民政府批准後實施。市(地)、縣(市、區)旅遊資源開發、利用和保護規劃,應當符合全省旅遊資源開發、利用和保護規劃,報同級人民政府批准實施。
旅遊景區、景點管理機構應當根據本行政區域的旅遊資源開發、利用和保護規劃,編制本景區、景點的開發、利用和保護規劃,按規定報有關部門批准後組織實施。
旅遊資源開發、利用和保護規劃在批准實施前應當進行評審論證,徵求有關部門和單位的意見。
第十九條旅遊景區、景點可以實行所有權和經營權的分離。旅遊景區、景點經營權的轉讓,應當符合國家和省的有關規定,並按規定報經批准。
第二十條鼓勵國內投資者按照國家和本省有關規定,在本省投資組建大型旅遊企業或者成立旅行社、旅行社分社,從事旅遊開發和經營活動。
鼓勵香港特別行政區、澳門特別行政區、台灣地區或者外國的投資者按照國家和本省有關規定在本省設立旅行社,從事旅遊開發和經營活動。
第二十一條國內外投資者開發旅遊資源,興建旅遊設施,應當符合旅遊資源開發、利用和保護規劃,有利於生態和環境保護、人文景觀和風景名勝保護。
第二十二條旅遊景區、景點應當每年從其門票收入中提取不少於百分之十的資金,在縣級以上人民政府的旅遊、財政、發展計劃等部門的監督下,專項用於景區、景點旅遊資源的宣傳、保護和旅遊服務設施的改善。
第二十三條新建、改建、擴建旅遊景區、景點項目和旅遊設施,應當徵求旅遊管理部門的書面意見,並依照國家和本省有關規定報批。
新建、改建、擴建省級重點旅遊景區、景點項目和旅遊設施,應當徵求省人民政府管理旅遊工作的部門的書面意見,依照國家和本省有關規定報批。
有關部門審批新建、改建、擴建旅遊景區、景點項目和旅遊設施,應當充分論證,注意合理布局,避免盲目建設、重復建設。
對旅遊景區、景點現有不符合旅遊資源開發、利用和保護規劃、破壞旅遊環境、損害旅遊景觀的旅遊服務設施,縣級以上人民政府應當統一規劃,採取有效措施,令其逐步搬遷或者限期拆除。
第二十四條鼓勵在旅遊資源特點突出、旅遊景點相對集中、旅遊經濟效益顯著的區域,按照國家和本省有關規定建設旅遊度假區、旅遊扶貧試驗區和生態旅遊示範區。
建設省級旅遊度假區、旅遊抉貧試驗區和生態旅遊示範區,須經評審論證後,由所在地設區的市人民政府或者地區行政公署報省人民政府管理旅遊工作的部門審核同意,報省人民政府批准。
第二十五條旅遊景區、景點應當按照國家標准,合理設置停車場、公廁、環衛和通訊設施、殘疾人無障礙通道、緊急求援和遊客中心,配備景區、景點導遊人員。
旅遊景區、景點應當設置中外文對照說明牌、指示牌、警示牌,採用國際標準的公共信息圖形符號。
第二十六條旅遊景區、景點實行等級評定。
旅遊景區、景點的等級評定,由省人民政府管理旅遊工作的部門按照國家標准組織實施,並分別將其納入國際、國內旅遊線路,向社會公告。
第二十七條任何單位和個人不得在旅遊景區。景點採石、開礦、挖土、采沙、建墳、非法採伐、燒荒、捕獵、傾倒固體廢棄物、排放污水和有害氣體,隨意設置廣告牌匾,興建損害生態環境的企業或者設施,破壞旅遊資源,損害旅遊景觀。
任何單位和個人不得在國家級和省級風景名勝區、自然保護區、森林公園內建設各類經濟開發區。
禁止興建宣揚封建迷信、庸俗低級等有害旅遊者身心健康的旅遊設施。
禁止在旅遊景區、景點及其周圍擅自擺攤、圈地;禁止攤販誘騙或者脅迫旅遊者購物。
第四章旅遊經營者
第二十八條旅遊經營者應當按照有關法律、行政法規的規定,取得相應的經營許可證和營業執照,方可從事旅遊經營活動。
本條例所稱旅遊經營者,是指專門或者主要從事旅遊經營活動的旅行社、導游服務企業、飯店、餐館、商店、車船公司、旅遊商品生產企業和度假游樂場所、旅遊景區、景點。
第二十九條旅遊經營者可以依法成立或者加入旅遊行業協會。
旅遊行業協會應當遵守法律、法規,依照章程的規定開展活動,發揮指導、溝通、服務等功能,維護旅遊經營者和旅遊者的合法權益。
第三十條有關管理部門在辦理旅遊經營有關證件時,不得收取國家和省人民政府核定的收費項目以外的費用。
旅遊經營者有權拒絕無合法檢查證件人員的檢查,有權拒絕違反法律、法規規定以外的收費,有權拒絕非法罰款或者扣繳經營證照,有權拒絕各部門強行推銷商品或者強行安置人員。
第三十一條旅遊經營者應當按照國家標准或者行業標准為旅遊者提供服務。
旅遊管理部門應當組織考核、評定旅遊經營誠信單位,並向社會公告。
第三十二條旅遊經營者應當依法經營、公平競爭、誠實守信,公開服務項目和服務價格,按書面合同或者約定的服務項目與標准提供服務。
第三十三條旅遊經營者應當建立健全安全管理制度,配備旅遊安全防範設施,保證所提供的服務符合保障旅遊者人身、財物安排的要求。
旅遊經營者對可能危及旅遊者人身和財物安全的事宜,應當作出真實的說明和明確的警示,並採取防止危害發生的措施。
旅遊經營者經營涉及人身安全的驚險旅遊項目和客運索道、纜車、大中型游樂設施,應當經法定的檢驗機構檢驗合格後,方可運營。質量技術監督、公安、安全生產等部門應當加強監督,定期檢查。
旅遊經營者提供的服務或者採取的安全措施不當造成旅遊者人身和財物損害的,應當給予賠償。
第三十四條旅遊經營者應當對其從業人員進行法制教育、職業道德教育和業務技能培訓。
旅遊從業人員必須經旅遊業務培訓合格並持證上崗,嚴格按照國家標准或者行業標准提供服務。
第三十五條旅遊經營者從事旅遊經營業務,應當製作和保存完整的業務檔案,按照國家有關規定向旅遊管理部門報送統計報表,不得提供虛假數據或者偽造統計報表。
第三十六條對飯店實行星級評定。星級飯店的評定由省人民政府管理旅遊工作的部門按照國家標准組織實施,並實行動態管理。
星級飯店必須按照星級標准提供服務。
非星級飯店不得使用星級名義或者稱謂進行經營活動。
第三十七條旅行社設立分社和門市部(營業部),應當按國家和本省有關規定申請辦理登記和審批手續。旅行社對其設立的分支機構實行統一管理,統一核算。
第三十八條外商投資旅行社和外省(市、區)旅行社可以組織國內外旅遊團隊直接到本省進行旅遊活動。縣級以上人民政府有關部門和旅遊經營者應當在交通、咨詢、服務或者簽證、備案等方面為其提供方便。
第三十九條旅行社組織旅遊,應當與旅遊者簽訂書面合同。合同應當載明游覽日程和線路,游覽景點、娛樂場所和時間,交通、食宿的標准,導游服務內容和標准,旅遊價格,違約責任等事項,安排旅遊者購物的,應當明確購物的地點、次數和時間。
鼓勵使用國家推薦使用的旅遊合同示範文本。
旅行社及其導游、領隊等從業人員應當嚴格履行合同,要求變更合同的,必須徵得旅遊者書面同意,旅遊者要求變更合同的,旅行社應當與旅遊者協商確定,並在合同中載明。
第四十條旅行社組織旅遊,應當租用有營業執照和客運經營許可證,並符合保障旅遊者人身和財物安全要求的車船。
為旅行社從事旅遊運輸的駕駛人員,應當按照旅行社約定的旅遊線路和標准服務,服從導遊人員的安排。
第四十一條旅行社組織旅遊,除不可抗力的原因外,未經旅遊者書面同意,不得擅自改變線路,變更服務項目,降低服務標准和加收費用。因服務項目價格下調或者不可抗力而減少服務項目的,旅行社應當退還相應的費用。
旅行社組織旅遊,應當投保旅行社責任保險,向旅遊者推薦相關的旅遊者個人保險。
第四十二條設立導游服務企業,應當向工商行政管理部門申領營業執照,接受旅遊管理部門的行業監督管理,但不得經營旅行社業務。
導游服務企業應當為旅行社提供導游服務。旅行社聘用在導游服務企業登記注冊的導遊人員,應當與導游服務企業簽訂書面合同,約定雙方的權利和義務。
第四十三條依照國家有關規定取得導游證的導遊人員必須在導游服務企業登記注冊,或者在旅行社從業;從事導游活動必須由旅行社委派,並佩戴導游證。
依照本省有關規定取得導游證的旅遊景區、景點導遊人員必須在旅遊景區、景點的導游服務單位從業,從事景區、景點導游活動必須由所在單位委派。
導遊人員進行導游活動,不得以明示或者暗示的方式向旅遊者索要小費;不得欺騙、脅迫旅遊者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費。
第四十四條旅遊景區、景點內有多處景觀或者游覽項目的,應當分別設置單一門票或者價格低於單一門票價格總和的聯票、套票,一並向旅遊者公示,由旅遊者自主選擇購買。
禁止向旅遊者強行出售聯票、套票或者搭配書籍、保險售票。
鼓勵旅遊景區、景點向省內外旅行社組織的團體旅遊者或者其他團體旅遊者實行獎勵性折扣售票。
第四十五條旅遊景區、景點的門票價格,必須執行政府價格主管部門的規定,明碼標價。
旅遊景區、景點門票價格上調,應當自批准上調價格公布之日起,對國內旅遊團隊延遲三十日執行,對國(境)外旅遊團隊延遲九十日執行。
第四十六條對具有重要歷史、科學、文化、藝術價值的旅遊景區、景點實行旅遊者容量控制制度。重要旅遊景區、景點接待旅遊者的每日最大控制容量,由省人民政府管理旅遊工作的部門會同有關部門確定、公告並監督執行。
旅遊景區、景點管理機構應當協同有關部門對本景區、景點范圍內的旅遊經營活動加強管理,維護旅遊秩序,為旅遊者提供安全、衛生、舒適、優美的旅遊環境。
旅遊景區、景點不得限制旅行社委派的導遊人員進行正常的景區、景點導游活動。
第五章旅遊者
第四十七條旅遊者有權要求旅遊經營者全面、真實地介紹有關旅遊服務的項目、標准、價格、安全等情況;有權自主選擇旅遊經營者、旅遊項目和選購旅遊商品;有權要求旅遊經營者全面履行合同;有權拒絕強制交易行為和書面合同或者約定以外的收費服務。
第四十八條旅遊者應當遵守有關法律、法規的規定和社會公德,履行書面合同或者約定的義務,遵守旅遊秩序和旅遊安全、衛生管理規定,愛護旅遊資源、設施和生態環境,尊重旅遊地的民族風俗習慣和宗教信仰。
因旅遊者的過錯造成旅遊資源、生態環境和旅遊設施損害的,旅遊者應當承擔賠償責任。
第四十九條旅遊者遇有下列情形之一的,可以向旅遊管理部門或者工商、價格等有關部門投訴:
(一)旅遊經營者提供的服務因自身過錯未達到書面合同或者約定的服務質量標準的;
(二)旅遊經營者提供的服務未達到國家標准或者行業標準的;
(三)旅遊者的人身和財物等合法權益受到侵害的。
第六章監督管理
第五十條旅遊管理部門發現旅遊經營者未履行旅遊安全責任或者其服務設施、設備不符合保障旅遊者人身、購物安全的要求的,應當通知其立即整改,並向有關部門通報。
第五十一條旅遊管理部門發現旅遊經營者的服務質量不符合國家標准或者行業標準的,應當通知其限期整改;經整改仍不符合要求,通知有關主管部門進行處理;屬於旅遊經營誠信單位的,應當取消其旅遊經營誠信單位資格,並向社會公告。
第五十二條旅遊管理部門應當建立健全旅遊投訴制度,設立並公布旅遊投訴的電話、互聯網址,接受旅遊者的投訴,並自收到投訴之日起七個工作日內予以答復。對應當由工商、價格等有關部門處理的,應當在二個工作日內轉交處理,並告知投訴者。
第五十三條旅遊管理部門及其他有關部門進行監督檢查時,執法人員不得少於二人,並應當出示行政執法證件。
監督檢查不得收取費用,不得泄露旅遊經營者的商業秘密。
第七章法律責任
第五十四條違反本條例第二十七條第四款、第三十五條、第四十三條第一款、第四十四條第二款、第四十五條第一款規定的,由有關部門依照有關法律、法規的規定予以處罰。
第五十五條違反本條例第三十三條第二款、第三十六條第三款規定的,由旅遊管理部門責令改正,給予警告,可並處三千元以上一萬元以下的罰款。
第五十六條違反本條例第四十條第一款規定的,由旅遊管理部門責令限期改正;逾期不改正的,責令停業整頓十五天至三十天,可並處五千元以上二萬元以下的罰款;情節嚴重的,吊銷《旅行社業務經營許可證》。
第五十七條違反本條例第四十三條第二款規定,未取得本省頒發的導游證的人員從事旅遊景區、景點導游活動的,由旅遊管理部門責令改正,處以一千元以上三萬元以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得。
有景區、景點導游證的人員未經所在單位委派,從事旅遊景區、景點導游活動的,由旅遊管理部門責令改正,處以五百元以上一千元以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得。
第五十八條違反本條例第四十三條第三款規定的,由旅遊管理部門責令改正,處以一千元以上三萬元以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,由省人民政府管理旅遊工作的部門吊銷導游證並予以公告;對委派該導遊人員的旅行社或者所在單位給予警告直至責令其停業整頓。
第五十九條違反本條例第四十六條第三款規定的,由旅遊管理部門責令限期改正,給予警告。
第六十條旅遊管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的,由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分。
第六十一條違反本條例規定,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第八章附則
第六十二條本條例自2002年12月1日起施行。1997年7月30日山西省第八屆人民代表大會常務委員會第二十九次會議通過的《山西省旅遊管理條例》同時廢止。具體的你可以上山西本地的旅遊門戶網站看看,也許有你需要的資料。山西旅遊熱線 http://www.u0351.com/ 或者是我要去山西旅遊網 http://www.5173766.com/。
❻ 山西省有幾家A級景區
山西是中華文明發祥地之一,春秋時為晉國,故簡稱晉。悠久的歷史留下眾多的文化遺產,加上復雜的地形地貌、河流山川形成的自然景觀,旅遊資源十分豐富。山西現存的古建築居全國之首,列為國家重點保護的有50處,省級400多處。四大佛教聖地之一的五台山,寺廟群集千年之萃。其中,以我國現存最古的木構建築南禪寺。集北魏至清代多種建築為一體的佛光寺及顯通寺,塔院舍利塔最為有名;建於北魏的恆山懸空寺懸於懸崖峭壁之上,以驚險奇特著稱;太原的晉祠是形式多樣的古建築薈萃的游覽勝地;平遙古城是全國現存三座古城之一,被列為世界文化遺產名錄;芮城永樂宮是典型的元代道觀建築群,宮內壁畫是我國繪畫藝術的珍品;永濟普救寺是《西廂記》。《鶯鶯傳》故事發生地;解州關帝廟是全國規模最大的武廟;雲崗石窟是全國三大佛教石窟之一,氣勢雄偉。雕刻精細;應縣木塔建於文代,高67.31米,是我國最高的古木構建築;因拍攝《大紅燈籠高高掛》而聞名的祁縣喬家大院,加上祁縣渠家大院。靈石王家大院,太谷三多堂,共同組成山西晉中的大院民俗文化。山西名山大川遍布,自然風光資源豐富優美。北嶽恆山是五嶽之一,國家級風景名勝區;綿山氣候宜人,自古就是避暑勝地,晉國名臣介於推攜母被燒死於此山;北武當山、靈空山、管涔山等也各有特點;黃河壺口瀑布是僅次於黃果樹瀑布的全國第二大瀑布,國家級風景名勝區:山西還建有龐泉溝、蘆芽山、歷山、莽河等自然保護區,風景秀麗。景緻各異,有古樹名木,珍稀動物出沒,褐馬雞是國家珍稀動物。
山西是老革命根據地,革命活動遺址和革命文物遍布全省。著名的八路軍總部舊址,黎城黃崖洞八路軍兵工廠,文水劉胡蘭紀念館等。
山西的土特產品種類繁多。杏花村汾酒是我國古老的歷史名酒,色如水晶美玉,清香純正,味美無窮,暢銷國內外;山西老陳醋甜綿酸香,不僅調味上佳,還可消食、美容、殺菌;沁州黃小米形如珍珠,是皇家貢品;平遙牛肉色、香、味俱全;清徐葡萄,汾陽核桃。柳林木棗。同川梨。太原頭腦等土產名吃也是風味各異、回味無窮。
A級景區有許多,如
http://www.sxly.org/jingqu/index.asp
五台山
平遙古城
晉 祠
雲岡石窟
皇城相府
常家莊園
喬家大院
應縣木塔
洪洞大槐樹
太行山大峽谷
綿 山
解州關帝廟
九龍壁
榆次老城
王家大院
❼ 山西省大同都有什麼特色的旅遊景區
大同很好玩啊,可以去大同的桃花山景區和烏龍峽玩玩兒,看風景的絕佳去處,不用一想起大同就想起煤礦啦,很多好玩的地方呢!
❽ 山西省旅遊景區對六十歲以上人免門票嗎
山西省國有控股景區景點對60歲以上的老人是免門票的。根據《關於全省國有及國有控股回A級景區門票價格答繼續執行降價優惠政策的通知》第三條 依法對特殊群體實行門票價格優惠政策。全省國有及國有控股景區景點,對6周歲(不含6周歲)~18周歲(含18周歲)未成年人、全日制大學本科及以下學歷學生等憑合法有效證件實行半價優惠;
對6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的兒童、殘疾人、現役軍人、革命傷殘軍人、60周歲(含60周歲)以上老年人等予以免票。
(8)山西省旅遊景區衛生標準是什麼擴展閱讀:
山西的旅遊資源非常豐富,有平遙古城、五台山、皇城相府等等享譽全國的知名景區,而且山西省的這些景點對老人的優惠也非常大。
在山西與宗教活動場所有關的游覽參觀點,對游覽參觀點內宗教活動場所所屬的宗教教職人員及其工作人員,以及與游覽參觀點內宗教活動場所所屬的宗教是同一宗教的宗教教職人員,或舉行過入教儀式並持有戒牒證等合法有效證件的信眾,實行免票。