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自助游研究

發布時間: 2020-12-07 08:02:08

自助游對旅行社影響研究

隨著遊客的出遊心理和消費理念日趨成熟,中國的客源結構在悄無聲息地變化著,面對自助游這個金礦,旅行社顯得准備不足。
目前,旅行社所能夠推出的自由行產品顯得單一、呆板,難以滿足真正熱愛自助游的人們的「胃口」,常常是可選的酒店不多、可選的航班時間也總是旅行社規定的幾個時段。這種自由行有點像不含導游、就餐的「簡裝版」組團游,不是真正意義上的自助游,只是一種過渡型的自助游產品。如何進一步為旅遊者提供更加精細化、個性化、人性化的「自由行」度假產品,如何吸引自行出遊的旅遊者參加旅行社的自助游,已成為旅行社分享自助游市場所必須解決的重大課題。
南開大學旅遊系李天元教授認為,自助游的發展對旅行社的沖擊主要體現在三個方面:零售代理業務、近距離觀光游和國內度假游。但李教授同時認為,旅行社在很長一段時期以內,遠距離的出境組團業務還是一個優勢,包括國內的遠程觀光游這一部分,旅行社還會扮演相當重要的角色。因為旅行障礙與距離遠近成正比,對目的地信息了解得越少,對旅行社的依賴就越強,當然,這只是相對的,也有少部分人喜歡探險自助。
李教授忠告旅行社,我們國家的自助游剛剛開始,但發展速度很快,隨著旅遊工具企業直銷能力的加強,旅行社要考慮如何扮演好自己的角色。從西方已有的研究來看,強化咨詢服務功能是比較重要的。比如在線旅遊畢竟是面對機器,機器是死的,缺少靈活性。開發得再成熟,也不如面對一個業務熟練的服務人員符合人性化原則。
旅行社的經營意識決定它的發展速度和創新能力。對自助游的關注和重視程度決定了旅行社的自助游產品的開發和推廣的能力和水平。目前很多旅行社做的不足之處在於缺乏對旅遊個性化需求的研究,缺乏對產品的合理設計。旅行社的悲哀與困惑還在於部分旅行社從業人員素質低下、急功近利,只看到眼前利益,不捨得投入,造成惡性競爭和不良循環。

❷ 如何寫中國自助旅遊特點與發展研究的論文大綱

【作者中文名】 周詩濤;
【作者單位】 中南財經政法大學工商管理學院;
【文獻出處】 現代回商貿工業答, Modern Business Trade Instry, 編輯部郵箱 2009年 01期
期刊榮譽:ASPT來源刊 CJFD收錄刊
【關鍵詞】 自助旅遊; 發展; 營銷策略;
【摘要】 隨著旅遊者出遊經驗的豐富,休閑時間的增加,旅遊配套設施的完善,服務水平的提高,以及對人自身更加地關愛,自助旅遊越來越有可能取代團隊旅遊,成為主流的旅遊方式。自助旅遊發展如此迅速,以至於旅遊企業還沒有充分的時間來應對,通過闡述自助旅遊的發展現狀,存在的問題以及其未來的發展趨勢,對我國旅遊企業針對這種新興的旅遊方式所應採取的營銷策略進行探討,並提出一些可行性的建議。

❸ 自助旅遊應該做好哪些准備

貴重物品請放置酒店保險箱,如隨身攜帶,注意保管,切勿離手。
每次退房前,請檢查您所攜帶的行李物品,特別注意您的證件和貴重財物。
外出旅行,注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果,不要光顧路邊無牌照攤檔, 防止暴飲暴食。多喝開水,多吃蔬果類,少抽煙,少喝酒。
團體旅行時不可擅自脫隊。如果需單獨離隊,請徵得全陪導游同意,並隨身攜帶當地所住宿 飯店地址、電話,以免發生意外。
抵達景區游覽前,緊記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團,請於集 中地點等候導游返回尋找。
夜間或自由活動時間自行外出,請告知全陪導游或團友,應特別注意安全。
行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目,身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
切勿在公共場所露財,購物時不要當眾清點鈔票。
忌行李過多。旅行時帶過多的物品是沒意義的,它是旅行的累贅。帶在身邊,行動又不方便;放在旅館,又不安全。所以我提倡一包政策:所有行李只須一個大背囊。
不要惹事生非。旅行的地點始終不是自己「地頭」,蠻勁、霸氣還是收捻點好。
如果是一夥人去旅遊,最好不要各有各的節目,至少保持兩、三人的人數才分散活動。切忌單獨外出!切記、切記!
千萬別錢人分離。多個心眼,小心為上的好。

除非是經常自助游的人,否則很難把該帶的東西說齊全,而且夏天要帶的東西和東天要帶的肯定不一樣啊。
樓主買一本《生存手冊》吧。

❹ 自助游的市場與發展前景

一)在總體發展趨勢上,雖然近年來遭受到世界經濟不振和國際恐怖事件內等種種打擊,但容旅遊業發展的市場基礎依然堅實,總體發展速度仍高於全球經濟總體增長速度。(二)在區域發展情況比較上,歐美的份額在下降,東亞太地區的份額在增長,中國旅遊業的發展最為迅猛,被國際旅遊界普遍認為是「未來最有發展前景的旅遊目的地」。(三)在發展模式上,更加註重可持續發展。(四)在旅遊產品開發和經營上,更加註重多元化、特色化和硬軟體的配套發展,以適應不同人群的不同旅遊需求和總體上不斷提高的旅遊需求。 (五)在旅遊目的地的選擇上,旅遊者更加關注安全和健康保障。 (六)在旅遊促銷上,投入越來越大,手段越來越新,都以能有效吸引客人前來旅遊為現實目標。(七)在旅遊服務上,更加註重規范化、個性化和情感化。(八)在應對國際競爭上,更加註重加強區域內的合作。

❺ 關於自助游的論文和旅遊有關題目定什麼比較好比較好寫

論文寫作,先不說內容,首先格式要正確,一篇完整的論文,題目,摘要(中專英文),目錄屬,正文(引言,正文,結語),致謝,參考文獻。規定的格式,字體,段落,頁眉頁腳,開始寫之前,都得清楚的,你的論文算是寫好了五分之一。

然後,選題,你的題目時間寬裕,那就好好考慮,選一個你思考最成熟的,可以比較多的閱讀相關的參考文獻,從裡面獲得思路,確定一個模板性質的東西,照著來,寫出自己的東西。如果時間緊急,那就隨便找一個參考文獻,然後用和這個參考文獻相關的文獻,拼出一篇,再改改。

正文,語言必須是學術的語言。一定先列好提綱,這就是框定每一部分些什麼,保證內容不亂,將內容放進去,寫好了就。

參考文獻去中國知網搜索,校園網免費下載。

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建議寫在自助游興起背景下的旅行社服務轉型研究

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❻ 廣西自助游攻略

我去過2次廣西玩,
陽朔挺值得去的,從桂林坐大巴1個多小時就到了,桂林玩2天就可以了,然後坐大巴到陽朔。
那邊很多玩的,漂流、徒步、西街泡吧、爬山都可以,你買張陽朔地圖就可以了,那邊有玩的景點和路線,陽朔那邊旅遊業很發達;
我去之前網上的功略打了足足有一本書厚,有用的就幾張紙,我是一個人去的廣西,待了半個月吧,去了柳州桂林陽朔興坪。我給你點建議:

1、陽朔比桂林好玩;從桂林到陽朔有大巴,很方便。
2、你在陽朔買一張手繪地圖,上面就有詳細的徒步線路和自行車線路,只要小學畢業都看的懂;
3、陽朔那裡有汽車站,有發往各景點的汽車,你只要把你准備遊玩的景點勾出來即可。
4、在陽朔私人旅社很多,除非你有一定要住的旅店,否則到那裡再定也可以。
5、桂林建議最多玩2-3天,陽朔4天,你玩過陽朔再去桂林玩就覺得沒意思了。
6、不用規定好哪幾天干什麼玩什麼,陽朔要的就是懶散,想玩什麼就去,在灕江或者遇龍河旁坐一下午也很不錯。
7、那邊治安不錯。
8、漂流的話建議只漂精華段,即興坪到九馬畫山,因為你在灕江上漂多了,看來看去的景色都一樣。
9、遇龍河漂流也不錯,和灕江2種風格,順便說一句遇龍橋很遠。
10、吃的東西挺多,西街上的比較貴。西街挺短的,一會會就逛完了。
11、桂林3天基本就可以玩好,很多地方可以逃票,這個你網上搜搜;
12、七星公園你可以外面買黃牛票,比大門口賣便宜15元,好像就是給你張紙條的,此外象鼻山早上早點去不用門票
13、象鼻山 龍脊梯田 伏波山 疊彩山 兩江四湖夜遊 你不用報團,那裡有旅遊空調車,基本上這些景點都到的,我是攜程上訂的好像叫17什麼的酒店,一般般,不過交通方便,就是在象鼻山門口,而且出門5分鍾就有公交車站。
14、有問題再問我,加上機票等一切費用,我大概用了3500,反正4000不到吧。
15、忘了說一句,其實沒必要揚堤到興坪,因為太熱門可能會人多,如果你不是非要想徒步灕江的話,完全可以興坪逛一圈,興坪很小,有個國際青年旅舍,你可以住一天看看。

❼ 自助遊方案

江蘇常州:
7月5日,中華恐龍園夜公園拉開序幕。連續8年的夜間狂歡盛筵以百變的姿態吸引了百萬龍城市民的參與,使恐龍園夜公園成為了夏夜常州人必赴的一場約會。今年,恐龍園早早換上了華麗的禮服,一場精彩絕倫的仲夏夜演出就要開演。
08年的夜公園依舊延續了超值的30元票價,避開了夏日火熱的驕陽,在夜色籠罩和燈光渲染下的恐龍園更具韻味。7大魅力看點、50多項免費遊玩項目、上百種風味美食…恐龍園夜公園的誘惑已經開始在龍城的每個角落裡蔓延!

想冰爽?把自己扔到水裡吧!
「魯布拉灣」水世界是夜公園的「王牌」,這個季節不去水裡玩玩也實在說不過去。繽紛的水上項目趣味十足,即使不會游泳也沒關系,在這里需要的可不是水性,而是勇於體驗的好奇心。
「魯布拉灣」、「莫納河」、「來西港」、「索納島」光是這些名字就充滿異域風情了,再加上港口那艘古樸威嚴的「諾亞號」帆船、用石頭堆成的餐廳、像彩虹一樣的滑梯,一個完全別樣的空間給人帶來的當然是新鮮刺激。
迫不及待要玩水的人,可以先去莫納河,那裡是打水仗的絕佳場所。不斷有人沿著四周的滑梯加入進來,戲水大戰就是要人多才好玩。不過要當心!頭上的大桶蓄積了能量會一下子傾泄下來,不要躲過了隊友的攻擊卻被它逮個正著。
愛沖浪的一定會喜歡「來西港」,別看它表面風平浪靜,清澈見底溫婉得像一灣幽靜的湖。但是一旦開啟人工造浪,2米高的大浪破空而來,迎浪而上者才是真正的勇士。
來「魯布拉灣」的人肯定不會滿足於只在水裡泡泡。索納島的水上競技已經開始了,浮桶、吊環、鐵索橋、獨木橋,在這里可以考驗你的平衡感夠不夠好。而「急速勇士」和「旋風小子」測試的就是膽量了,17米高的滑梯,還要頭朝下沖下來,可不是每個人都敢的。
玩累了乘著皮艇在「悠悠浮」里飄著,晚上的「狂歡live水上空間」正好開場,看著時尚元素、雜技加歌舞的表演,再點上一杯果汁,那叫一個愜意!

飆特色?千里之外與奧運連線!
人氣旺的不光是水公園,恐龍館前的「紅色奧運激情中心」也值得一看。
紅色的跑道圍出了一個奧運現場,五個顏色的展棚正好組成了奧運五環,看到這個場面就夠熱血澎湃了吧?別急,帶你一個個玩過去。
黑色展棚是試聽區,LED顯示屏正在直播奧運賽事,或者可樂代言明星的現場演出,出來玩也不會遺漏重要賽事。藍色展棚里的年輕人特別多,因為這里有電子記分投籃機,NBA的明星夢在這里可以實現一下。紅色和黃色展棚里有很多互動體驗項目,套圈、摸高、跳鞍馬等等。最後的綠色展棚里是可樂文化區,你可以看到可樂瓶的前世今生,還有贈飲可以喝哦!

看演出?《魯布拉傳奇》如夢如幻!

前兩年去過夜公園的人一定對大型水上實景演出記憶猶新,把湖面當作舞台,場面的壯觀可想而知。
今年夜公園也有壓軸大戲——全新的《魯布拉傳奇》,如果說前兩年的表演展示的是叢林動物的歡快、靈動,今年的《魯布拉傳奇》為你呈現的則是一幅神秘絢爛的深海奇景。月亮飛船騰空駛來,降落在如鏡的湖面,超大鯨魚躍出湖面噴出水柱,五彩繽紛的海洋魚類在水中舞蹈嬉戲,多個高難度技巧表演穿插其中,烘托起整台演出的高潮。
最關鍵的一點是,今年的演出完全免費,30元的票價又增值不少。
除了《魯布拉傳奇》等大型演出,園區很多角落都有表演讓人眼前一亮。門口噴泉處舞者的步伐濺起晶瑩的水花;在恐龍山的原始樹林里,木船載著狂歡的原始人,繞河而行展示噴火絕技;熱帶雨林旁傳來極具韻律的鼓聲,那是部落族人正敲響歡迎的木鼓。

找刺激?「亞洲第一高」怕你不敢上!

夜公園期間園區所有的游樂項目全部正常開放,而且全部免費遊玩。平時上班沒空的、白天太熱怕曬的、一家人總是湊不到一塊的,都可以趁這個機會好好玩一下,夜裡玩項目又是另外一種感覺。
大型刺激項目在這個時候尤其刺激,不管是瘋狂火龍鑽、雷龍過山車、還是全新項目超級鞦韆、炫彩風車、熱舞恐龍車,有了燈光的裝扮都顯得更加時尚。
「亞洲第一高」瘋狂火龍鑽穿上了黃金聖衣,120度的擺動幅度在夜空留下流光溢彩的軌跡;自由旋轉的雷龍過山車則變成了一個閃著奇光的飛碟,在雷龍脊背上盤旋;而炫彩風車在夜色下則幻化成一朵花,不過它的驚險程度卻一點都不亞於火龍鑽,不相信?親自去試下就知道了。坐上參天大樹下的超級鞦韆,座椅隨著音樂的節奏漸漸飛揚,是不是讓你想起了小時候最喜歡玩的盪鞦韆呢?

尋開心?和寶寶一起感受親子的溫馨!

帶著孩子來的,推薦去玩一下新的親子項目。翼龍騎士、桑巴氣球、寶貝團團轉,都閃耀出童話的光彩。尤其是在六一前新開放的「蛋蛋的魔法屋」一定要去看看,這個洋溢著童話色彩的城堡里住著一隻小恐龍——虛擬的小恐龍蛋蛋。它會和孩子們對話、做游戲,講述關於恐龍家族的歷史,它還會教小朋友們神奇的魔法喔!「卡布!卡布!卡布!」這種全新的互動式表演讓人耳目一新,小朋友肯定會喜歡。

去探險?神秘恐龍山等你來挑戰!

還沒有去過新改造過的恐龍山?晚上幽綠的燈光讓恐龍山更顯神秘,這里可是恐龍的棲息地。水霧營造出煙霧繚繞的效果,恐龍的吼聲和蟲兒的低鳴此起彼伏。在這傳說中的侏羅紀森林,隨時可能遇上兇猛的巨獸,你有膽闖入嗎?兇猛霸王龍張開血盆大口,突然撲過來!一個閃躲卻又闖進了甲龍的領地,好在這對好鬥的傢伙正忙著決斗沒功夫理你。一旁的湖中馬門溪媽媽帶孩子在洗澡。小心,說不定你已經被狡猾的傷齒龍盯上了…….

好吃的?上百種風味小吃嚼到你嘴發軟!
有了好玩的還不算完美,出來玩怎麼能少了美食呢?夜公園里上百種美食,只怕你吃不過來。
夏天自然少不了清涼的冰品,「草莓冰淇淋」的粉紅小臉蛋特別可愛,入口即化的香滑滋味讓人回味。醇厚「奶昔」是它善解人意的姐姐,甜蜜的口感一點也不輸給妹妹,而且更加方便解渴。「水果撈」剛參加完聚會回來,還沒來得及換下禮服,西瓜、黃桃、椰果每一種顏色的裙擺都有獨特的味道。還有夏天的冰爽冠軍——刨冰,細膩的冰粒配不同果汁就有不同口味,看來以不變應萬變是上上策。
胃口大的也不怕,傳統美食鴨血粉絲湯、日本小吃章魚小丸子、香噴噴的炒麵、外酥里嫩的烤雞翅、鮮嫩多汁的裡脊肉……這一圈吃下來,小心走不動路喔。
園區各商店在原有豐富主題商品的基礎上,還增加了許多專為夜公園准備的商品。夜光頭飾、魔法棒、閃光球等,讓你在夜色中更加閃耀。

遊玩小貼士:
1、夜公園開放時間從7月5日一直延續到8月17日,每天的17:00——23:00;票價為30元/人。年卡可以正常使用,但是水公園是另外收費的。
2、暑期恐龍園對大學生和應屆高考生推出特別優惠,6月10日—8月31日,高考生憑本人准考證;7月1日—8月31日,全日制大學生憑本人學生證,白天購票都可以享受80元/人的優惠。從白天到晚上,暢玩一整天!(遠程、函授、夜大、成教、委培、研究生不在優惠范疇中)
3、夜公園期間,「魯布拉灣」的票價是20元/位。去游泳的遊客最好不要佩戴小飾品,以防在游泳時被水沖落。在下水之前做一些熱身運動,這樣可以盡快適應水溫。
4、進入園區後,右手邊有免費的園區導游圖可以拿;左手邊有寄存處。走到哪裡都記得看一下電子顯示屏,精彩表演的時間你就一目瞭然了。

❽ 基於遊客需求的旅遊網站自助游功能優化研究英語怎麼說

  • 英語

  • Study on the optimization of tourist website self tour function based on tourist demand

❾ 中國自助旅遊特點的論文

中國自助旅遊的現狀及發展趨勢
一 自助旅遊的概念

(一)自助旅遊的概念

人們通常用按是否需要通過旅行社等旅遊代理機構來劃分團隊遊客與散客 ,但隨著旅遊服務機構業態的發展以及旅遊中介服務項目不斷豐富,人們自行安排旅遊的方式發生了很大變化,在散客市場中有一個群體表現出共同的特徵明顯地有別於一般散客,人們將這一群體的旅遊行為稱之為自助旅遊 。

自助旅遊是一種時尚的旅遊方式,可以表述為:以「張揚個性、親近自然、放鬆身心」為目標,完全自主選擇和安排旅遊活動, 且沒有全程導游陪同的一種旅遊方式。自助旅遊在旅遊組織方式和旅遊目的方面具有以下三個明顯特徵:

首先是旅遊活動安排的自主性,包括對旅遊目的地和行程的確定、交通方式和食宿標準的選擇、游覽項目的安排等方面擁有個人自主權。同時,自助旅遊還具有很大的靈活性,在旅途中可以根據個人喜好臨時調整或改變行程;

其次是旅遊目的主要以休閑、度假、娛樂、健身、求知、探險和滿足個人特殊愛好等消遺性目的為主;

第三是沒有全程領隊、導游陪同,在旅途中需要旅遊者自已打理一切旅遊活動,因此旅遊者在擁有自主權的同時,也必須具備一定的素質和旅行經驗。

從以上界定可以看出,自助旅遊與散客旅遊這兩個概念有很大程度的交叉,既有重疊,又有明顯區別。從旅行的組織方式上看,兩者都是自行設計旅遊線路、自行安排相應的旅遊活動,但自助旅遊並不排除通過包括旅行社在內的中介機構進行預訂(尤其是交通及住宿設施)。但從旅遊目的上看,一般散客的旅遊目的涵蓋廣泛,而自助旅遊更側重純旅遊或消遣性的目的,不包括公務、商務和會議旅遊以及由接待單位負責安排的旅遊活動,但在出差目的地或途中自行安排的休閑消遣型旅遊活動也應視為自助旅遊。

(二)自助旅遊的類型

目前,自助旅遊的類型有多種,可按交通方式、旅遊目的、旅行距離、消費等級、旅遊活動內容等標准進行分類,本文主要側重按交通方式和旅遊目的來劃分。

按交通方式可分為:自駕車旅遊、自行車旅遊、徒步旅遊等;

按旅遊目的可分為:休閑度假自助游和專業目的自助游兩類,而專業目的自助游又包括修學求知自助游、極限探險自助游、特殊興趣自助游(攝影、登山、滑雪、高爾夫等)等。

(三)自助旅遊的特點

自助旅遊者追求在旅遊中的自主性,或張揚個性、或放鬆身心;與整體旅遊市場相比,他們的出遊率較高,旅遊已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來自經濟發達地區,尤其是大中城市,受教育程度較高。他們在旅遊過程中表現出如下特點:

1.兩種類型的自助旅遊者在旅遊目的地的選擇上有明顯不同

休閑型自助旅遊者多以家庭為單位,或流向以海濱為代表的度假型旅遊目的地,或流向城市周邊的景區(點),而對城市周邊游來說,自駕車旅遊是比較流行的交通方式;專業型自助旅遊者則追求新開發甚至尚未開發的旅遊目的地,尤以西部地區更受青睞。他們在旅遊目的地及出遊時間的選擇上都具有避熱傾向,或是避開觀光型的熱點旅遊目的地,或是避開其高峰旅遊期、反季節游覽熱點景觀,領略不一般的風景,總之,人頭攢動的場面是他們最不願看到的,這個特點客觀上對緩解供求矛盾起到一定作用。

2.自助旅遊者的參與度高,屬於深度旅遊。

由於需要自己安排一切,自助旅遊者們通常在出行前做充分的准備:收集旅遊目的地的旅遊資源、當地風土人情等相關信息,設計線路,選定交通工具、查詢航班及車次情況,根據預算條件查找相應的住宿設施,進行票務預訂,對於自駕車、自行車旅遊者來說,必要的裝備及路況信息的准備更是必不可少。這種准備工作使旅遊者能更全面地了解旅遊目的地,而不僅僅是旅遊景區(點)的情況。

在旅遊過程中,自助旅遊者的食、住、行、游、購、娛都更貼近當地人的生活,能更真實地接觸當地居民,感受當地的自然、歷史、風土人情及社會習俗,其參與度更高。同時他們還能根據自己的喜好,就某一方面或某一主題對目的地進行深度了解。而參加常規旅遊團似乎總是與當地人隔得很遠,旅遊者基本上都是在專門接待旅遊者的定點飯店、定點餐廳、定點商店之間活動,就連像民族歌舞、婚俗這樣的「民俗風情」展示也往往帶有很強的表演性,甚至演化成變相收費的項目,極易使旅遊者與東道居民互生成見,有悖旅遊增進交流與理解的宗旨。

3.與團體旅遊相比,自助旅遊的出行規模小,同行者志趣相投,更易達成一致;同等規格標准下,比參團旅遊花費更高,並體現出特殊的消費心理:一方面陶醉於精打細算、討價還價,尤其是住宿、當地交通等基本要素,但對一些價格彈性較大的產品卻顯現出不俗的購買力,對「特色」更是格外偏好,比如特色旅遊項目、獨特的工藝品、地方美食等等。此外,盡管自助旅遊者在旅行過程中費心費力,但滿意度依然較高,與之相對應的則是針對旅行社的投訴越來越多,當然,這與自助旅遊者投訴無門也有一定關系。

二 自助旅遊在中國的發展

(一)中國自助旅遊發展的背景

從國際范圍來看,20世紀60年代以來,廉價團體旅遊和包價旅遊是旅行社業務模式發展中的重大突破,它極大地促進了「大眾旅遊」的發展,對旅遊的普及與發展功不可沒。然而在隨後日益崇尚自我的時代,也正是由於包價旅遊的規范化與程式化使得人們不再滿足於這種出遊方式,越來越多的人開始選擇自助旅遊(independent travel),充分實現自己的個性需求,尋求與眾不同的旅遊體驗。同時,交通及其他配套服務設施的發展也使自助旅遊更加便捷,自助旅遊市場得以迅猛發展,尤其是汽車的普及使駕車自助旅遊成為歐美地區最方便、最流行的旅遊方式。近年來,自助出境旅遊發展非常快,尤其引人關注的是歐美等經濟發達地區的旅遊者紛紛湧向自然和文化資源豐富的發展中國家以及不發達國家和地區,非洲、亞洲、南美地區成為熱點旅遊目的地,曾經非常閉塞、窮困的地方也能見到背著過頭大包的「外國」背包旅遊者的身影了。

中國自助旅遊的發展也受到這類國際自助旅遊者的影響,這種探險式的旅遊方式與一些中國旅遊者所追求的境界不謀而合,因此他們便順著這些外國背包族的足跡開始了自己的發現之旅並不斷將它發揚光大。這對廣大的中國旅遊者產生了很大的示範效應。在雲南虎跳峽,據當地人介紹,最初來旅遊的幾乎都是背包的外國人,幾天都見不到一個中國遊客,但近幾年來國內背包族也越來越多了,數量大有超過外國旅遊者的趨勢。

此外,旅遊的組織方式一般遵循著這樣的發展規律:自助旅遊——大眾旅遊——自助旅遊,最初是傳統意義的自助旅遊,是在旅遊業發展的初期階段中介服務機構缺乏情況下被迫的選擇,發展到大眾旅遊階段體現了旅遊服務社會化的飛躍;第二個自助旅遊就是本文所探討的自助旅遊概念,它從大眾旅遊中分化出來反映了旅遊需求層次的提高。中國旅行社業起步較晚,國內旅遊者自行安排旅遊是出於無奈,隨著旅行社行業結構與目標市場的調整,各旅行社紛紛下大力氣開發國內旅遊市場,「參團旅遊」一度為人們津津樂道;但中國的自助旅遊在大眾旅遊尚未形成規模之前便已迅猛發展起來了,這應該得益於後發展國家在經濟發展的很多領域中表現出的「後發效應」。

另一方面,隨著國人的經濟條件日益改善,人們對休閑的需求日盛,很多人也具備了一定的旅行經驗,交通、住宿等方面的緊張局面也有所緩解,這些都無疑對中國自助旅遊的發展提供了客觀條件。

(二)近年來中國自助旅遊的基本狀況

1.自助旅遊市場增長迅猛

由於對自助旅遊的概念尚有待進一步廓清,因此盡管散客市場占據著國內市場的極大份額(參團旅遊在國內旅遊市場中的比重不足10%),目前中國自助旅遊市場的規模到底有多大仍很難用量化指標來描述,但可以肯定的是自助旅遊正在快速增長。兩項對北京、上海、廣州、成都四城市所做的調查表明:多數人傾向於選擇自助旅遊的方式,見圖1及表1。此外,從各個「旅遊黃金周」的盤點評述中,不難發現自助旅遊者的隊伍在不斷壯大,來自各個旅遊景區(點)的旅遊接待情況報告也印證了這一點。

2.短程旅行佔多數

在自助旅遊市場中,家庭休閑游佔了相當的份額,而且多為去往周邊地區的短程旅遊,雙休日和公休假日是自駕車短途旅行的出遊高峰。據一項對北京、上海、廣州三城市749個家庭所做的調查顯示:過去半年曾經旅遊的被訪者表示,最近的一次旅遊大多是到所在城市的周邊進行短途旅遊。從最近一次旅遊的目的地看,在曾旅遊的84名北京被

❿ 中國自助旅遊特點的論文

中國自助旅遊的現狀及發展趨勢
一 自助旅遊的概念

(一)自助旅遊的概念

人們通常用按是否需要通過旅行社等旅遊代理機構來劃分團隊遊客與散客 ,但隨著旅遊服務機構業態的發展以及旅遊中介服務項目不斷豐富,人們自行安排旅遊的方式發生了很大變化,在散客市場中有一個群體表現出共同的特徵明顯地有別於一般散客,人們將這一群體的旅遊行為稱之為自助旅遊 。

自助旅遊是一種時尚的旅遊方式,可以表述為:以「張揚個性、親近自然、放鬆身心」為目標,完全自主選擇和安排旅遊活動, 且沒有全程導游陪同的一種旅遊方式。自助旅遊在旅遊組織方式和旅遊目的方面具有以下三個明顯特徵:

首先是旅遊活動安排的自主性,包括對旅遊目的地和行程的確定、交通方式和食宿標準的選擇、游覽項目的安排等方面擁有個人自主權。同時,自助旅遊還具有很大的靈活性,在旅途中可以根據個人喜好臨時調整或改變行程;

其次是旅遊目的主要以休閑、度假、娛樂、健身、求知、探險和滿足個人特殊愛好等消遺性目的為主;

第三是沒有全程領隊、導游陪同,在旅途中需要旅遊者自已打理一切旅遊活動,因此旅遊者在擁有自主權的同時,也必須具備一定的素質和旅行經驗。

從以上界定可以看出,自助旅遊與散客旅遊這兩個概念有很大程度的交叉,既有重疊,又有明顯區別。從旅行的組織方式上看,兩者都是自行設計旅遊線路、自行安排相應的旅遊活動,但自助旅遊並不排除通過包括旅行社在內的中介機構進行預訂(尤其是交通及住宿設施)。但從旅遊目的上看,一般散客的旅遊目的涵蓋廣泛,而自助旅遊更側重純旅遊或消遣性的目的,不包括公務、商務和會議旅遊以及由接待單位負責安排的旅遊活動,但在出差目的地或途中自行安排的休閑消遣型旅遊活動也應視為自助旅遊。

(二)自助旅遊的類型

目前,自助旅遊的類型有多種,可按交通方式、旅遊目的、旅行距離、消費等級、旅遊活動內容等標准進行分類,本文主要側重按交通方式和旅遊目的來劃分。

按交通方式可分為:自駕車旅遊、自行車旅遊、徒步旅遊等;

按旅遊目的可分為:休閑度假自助游和專業目的自助游兩類,而專業目的自助游又包括修學求知自助游、極限探險自助游、特殊興趣自助游(攝影、登山、滑雪、高爾夫等)等。

(三)自助旅遊的特點

自助旅遊者追求在旅遊中的自主性,或張揚個性、或放鬆身心;與整體旅遊市場相比,他們的出遊率較高,旅遊已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來自經濟發達地區,尤其是大中城市,受教育程度較高。他們在旅遊過程中表現出如下特點:

1.兩種類型的自助旅遊者在旅遊目的地的選擇上有明顯不同

休閑型自助旅遊者多以家庭為單位,或流向以海濱為代表的度假型旅遊目的地,或流向城市周邊的景區(點),而對城市周邊游來說,自駕車旅遊是比較流行的交通方式;專業型自助旅遊者則追求新開發甚至尚未開發的旅遊目的地,尤以西部地區更受青睞。他們在旅遊目的地及出遊時間的選擇上都具有避熱傾向,或是避開觀光型的熱點旅遊目的地,或是避開其高峰旅遊期、反季節游覽熱點景觀,領略不一般的風景,總之,人頭攢動的場面是他們最不願看到的,這個特點客觀上對緩解供求矛盾起到一定作用。

2.自助旅遊者的參與度高,屬於深度旅遊。

由於需要自己安排一切,自助旅遊者們通常在出行前做充分的准備:收集旅遊目的地的旅遊資源、當地風土人情等相關信息,設計線路,選定交通工具、查詢航班及車次情況,根據預算條件查找相應的住宿設施,進行票務預訂,對於自駕車、自行車旅遊者來說,必要的裝備及路況信息的准備更是必不可少。這種准備工作使旅遊者能更全面地了解旅遊目的地,而不僅僅是旅遊景區(點)的情況。

在旅遊過程中,自助旅遊者的食、住、行、游、購、娛都更貼近當地人的生活,能更真實地接觸當地居民,感受當地的自然、歷史、風土人情及社會習俗,其參與度更高。同時他們還能根據自己的喜好,就某一方面或某一主題對目的地進行深度了解。而參加常規旅遊團似乎總是與當地人隔得很遠,旅遊者基本上都是在專門接待旅遊者的定點飯店、定點餐廳、定點商店之間活動,就連像民族歌舞、婚俗這樣的「民俗風情」展示也往往帶有很強的表演性,甚至演化成變相收費的項目,極易使旅遊者與東道居民互生成見,有悖旅遊增進交流與理解的宗旨。

3.與團體旅遊相比,自助旅遊的出行規模小,同行者志趣相投,更易達成一致;同等規格標准下,比參團旅遊花費更高,並體現出特殊的消費心理:一方面陶醉於精打細算、討價還價,尤其是住宿、當地交通等基本要素,但對一些價格彈性較大的產品卻顯現出不俗的購買力,對「特色」更是格外偏好,比如特色旅遊項目、獨特的工藝品、地方美食等等。此外,盡管自助旅遊者在旅行過程中費心費力,但滿意度依然較高,與之相對應的則是針對旅行社的投訴越來越多,當然,這與自助旅遊者投訴無門也有一定關系。

二 自助旅遊在中國的發展

(一)中國自助旅遊發展的背景

從國際范圍來看,20世紀60年代以來,廉價團體旅遊和包價旅遊是旅行社業務模式發展中的重大突破,它極大地促進了「大眾旅遊」的發展,對旅遊的普及與發展功不可沒。然而在隨後日益崇尚自我的時代,也正是由於包價旅遊的規范化與程式化使得人們不再滿足於這種出遊方式,越來越多的人開始選擇自助旅遊(independent travel),充分實現自己的個性需求,尋求與眾不同的旅遊體驗。同時,交通及其他配套服務設施的發展也使自助旅遊更加便捷,自助旅遊市場得以迅猛發展,尤其是汽車的普及使駕車自助旅遊成為歐美地區最方便、最流行的旅遊方式。近年來,自助出境旅遊發展非常快,尤其引人關注的是歐美等經濟發達地區的旅遊者紛紛湧向自然和文化資源豐富的發展中國家以及不發達國家和地區,非洲、亞洲、南美地區成為熱點旅遊目的地,曾經非常閉塞、窮困的地方也能見到背著過頭大包的「外國」背包旅遊者的身影了。

中國自助旅遊的發展也受到這類國際自助旅遊者的影響,這種探險式的旅遊方式與一些中國旅遊者所追求的境界不謀而合,因此他們便順著這些外國背包族的足跡開始了自己的發現之旅並不斷將它發揚光大。這對廣大的中國旅遊者產生了很大的示範效應。在雲南虎跳峽,據當地人介紹,最初來旅遊的幾乎都是背包的外國人,幾天都見不到一個中國遊客,但近幾年來國內背包族也越來越多了,數量大有超過外國旅遊者的趨勢。

此外,旅遊的組織方式一般遵循著這樣的發展規律:自助旅遊——大眾旅遊——自助旅遊,最初是傳統意義的自助旅遊,是在旅遊業發展的初期階段中介服務機構缺乏情況下被迫的選擇,發展到大眾旅遊階段體現了旅遊服務社會化的飛躍;第二個自助旅遊就是本文所探討的自助旅遊概念,它從大眾旅遊中分化出來反映了旅遊需求層次的提高。中國旅行社業起步較晚,國內旅遊者自行安排旅遊是出於無奈,隨著旅行社行業結構與目標市場的調整,各旅行社紛紛下大力氣開發國內旅遊市場,「參團旅遊」一度為人們津津樂道;但中國的自助旅遊在大眾旅遊尚未形成規模之前便已迅猛發展起來了,這應該得益於後發展國家在經濟發展的很多領域中表現出的「後發效應」。

另一方面,隨著國人的經濟條件日益改善,人們對休閑的需求日盛,很多人也具備了一定的旅行經驗,交通、住宿等方面的緊張局面也有所緩解,這些都無疑對中國自助旅遊的發展提供了客觀條件。

(二)近年來中國自助旅遊的基本狀況

1.自助旅遊市場增長迅猛

由於對自助旅遊的概念尚有待進一步廓清,因此盡管散客市場占據著國內市場的極大份額(參團旅遊在國內旅遊市場中的比重不足10%),目前中國自助旅遊市場的規模到底有多大仍很難用量化指標來描述,但可以肯定的是自助旅遊正在快速增長。兩項對北京、上海、廣州、成都四城市所做的調查表明:多數人傾向於選擇自助旅遊的方式,見圖1及表1。此外,從各個「旅遊黃金周」的盤點評述中,不難發現自助旅遊者的隊伍在不斷壯大,來自各個旅遊景區(點)的旅遊接待情況報告也印證了這一點。

2.短程旅行佔多數

在自助旅遊市場中,家庭休閑游佔了相當的份額,而且多為去往周邊地區的短程旅遊,雙休日和公休假日是自駕車短途旅行的出遊高峰。據一項對北京、上海、廣州三城市749個家庭所做的調查顯示:過去半年曾經旅遊的被訪者表示,最近的一次旅遊大多是到所在城市的周邊進行短途旅遊。從最近一次旅遊的目的地看,在曾旅遊的84名北京被訪者中,到遼寧(大連等)旅遊的佔12%,到河北(北戴河、秦皇島、石家莊等)旅遊的佔27%,到天津的佔10%,到山西(五台山、大同、平遙等)的佔7%,到山東(曲阜、濟南、泰山等)的佔8%;在曾旅遊的81名上海被訪者中,到江蘇(蘇州、無錫、南京、鎮江等)旅遊的佔22%,到浙江(杭州、寧波、紹興、千島湖等)的佔47%,到江西和安徽(廬山、九華山、黃山)的佔9%;在曾旅遊的69名廣州被訪者中,在廣東省內旅遊的佔49%,到廣西(桂林、南寧)旅遊的佔10%,到湖南的佔6%,到香港/澳門/台灣的佔4%。

3.自駕車旅遊增幅最快

目前,我國城市居民私家車擁有量越來越多,自駕車出遊成為有車族首選的出遊方式。此外,租車旅遊業成為自駕車出遊的另外一種方式,以北京為例,有駕照無車者超過100萬人,全市有80多家汽車租賃公司,租賃車輛約有3萬多輛,雙休日出租情況很好,每逢旅遊黃金周更是火爆空前。到2002年4月20日,「今日新概念」 近2000輛車已全部預定出去, 更有人提前一個月前就來預訂「五一」期間的租車業務。

2002年五一黃金周期間,全國假日辦執行主任、國家旅遊局副局長張希欽在接受記者采訪時指出,隨著私家車的迅速增加和自助旅遊的蓬勃發展,自駕車出遊已成為黃金周旅遊的一道亮麗風景線。黃金周前,北京所有租車公司的車輛已被提前預訂一空;海口節日期間租車價格雖上調20%,但仍供不應求;深圳9%的居民自駕車出遊,比今年春節黃金周又有增長;上海、廣州等大城市的中短途旅遊者,相當部分是自駕車旅遊;普陀山等景區點周邊的停車場均呈現飽和狀態;大連、成都等大中城市周邊的高速公路上,由於自駕車出遊者多,公路基本處於飽和狀態。

自駕車旅遊多為親朋好友結伴同行的休閑型家庭旅遊,目的地主要是居住城市周邊的景區(點)。但也有一些「酷車一族」偏愛長途越野或是駕車探險旅遊,汽車俱樂部是他們交流聚會的好去處。

4. 背包族日益受到關注

青少年和青年是自助旅遊尤其是長途旅行的中堅分子,讀萬卷書行萬里路、培養自力精神、了解不同文化、豐富人生體驗是他們在旅行中追求的目標,由於他們經常背著大包做徒步旅行,因此在國外被稱為backpacker或trekker、hiker,而且他們通常比較節省,有時也被稱為budget traveler,也正是這個特點使他們一直沒有受到國內旅遊業的重視。隨著背包族隊伍的壯大,人們開始更多地關注這一群體。學生族自然是它的主力軍,還有一個細分市場——年輕的上班族——也開始形成規模,他們多為收入頗豐的白領,經濟負擔小,消費潛力很大,他們很願意選擇背包旅行這種更自然更環保的方式去親近自然。

5.旅遊保險有所突破

一直以來,由人們的保險意識淡薄、旅遊保險種類有限以及購買不方便等原因,旅遊保險嚴重滯後於旅遊業的迅猛發展。從2001年開始,旅遊保險有了突破性進展。

首先是《旅行社投保旅行社責任保險規定》自2001年9月1日起正式生效,1997年起執行的《旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定》 同時終止。正是這一暫行規定客觀上使得旅遊保險只向團體銷售而且險種單一,自助旅遊者了解和購買旅遊保險都十分不便。新規定則要求旅行社必須購買旅行社責任險(旅行社責任險不同於意外險,保險公司對旅行社在從事旅遊業務經營活動中,致使旅遊者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任,承擔賠償保險金責任;而不屬於旅行社責任的旅遊者人身意外傷害,不在此保險范圍),旅遊者自身的保險由旅遊者自願購買,這樣各保險公司開發新的旅遊險種並在旅遊者中大力推廣的壓力和動力都明顯加大。因此,盡管這是針對旅行社投保的規則調整,但對自助旅遊者規避出遊風險確實是個突破。

另一突破便是對旅遊保險的不斷創新。各保險公司以旅遊救助保險、旅遊人身意外傷害險、旅客景點意外傷害險、住宿遊客人身保險等四種保險為主,並在各險種下還設計了不同的保險合同以適應旅遊者的不同要求,如中國平安保險股份有限公司就推出了航空平安卡(適於常乘飛機的旅行者)、旅行平安卡(適於短期外出者)、路路暢通(一年交通意外險)、一路平安(針對駕車族的一年綜合意外險),新華人壽保險公司推出的「關愛相隨卡」是一年期境內外意外傷害及緊急救援保險,美國友邦保險則有友邦旅行意外傷害、友邦境外旅行意外傷害等險種,保險期限也更為靈活,使自助旅遊者有了更多的選擇權。此外,2002年五一前夕,平安保險公司設計並推出了「五一休閑假日保險」,這是國內首個專門針對旅遊黃金周的假日保險,旅遊者只須付10元保費,就能獲得「五一」假日期間4萬元保額的意外傷害保險,這也是旅遊保險不斷創新的體現。

三、自助旅遊在中國發展的障礙與困難

近幾年來,隨著旅遊信息、交通住宿設施等的發展,自助旅遊者的出行條件大為改善,但依然面臨諸多障礙,亟待加以改進完善。

首先,基礎設施和接待設施仍然是有礙自助旅遊發展的瓶頸。

交通運力不足一直是旅遊業發展與旅遊者出行的制約因素,對自助旅遊者來說,出行的難度自然就更大了,尤其困難的是在旅遊目的地區域各景點之間缺乏便利的公共交通,這是與團隊旅遊相比最大的不便之處;旺季住宿設施緊張,而且很多自助旅遊者前往的目的地以及他們選擇的住宿設施都缺乏預訂網路,很難提前預訂房間,有時一些旅遊者甚至因此取消了行程。

其次,缺乏實用的自助旅遊信息。

人們現在查詢旅遊信息的渠道增多了,旅遊報刊、自助游叢書,電視中的旅遊欄目甚至專門的旅遊頻道,而發展最快的當屬網路了:各大門戶網站都設有旅遊版,旅遊網站已逾300家 ,自助旅遊網開始增多,各大旅行社、飯店和一些著名的風景旅遊點也紛紛「觸網」,旅遊信息較之以往也更加豐富。盡管如此,這些信息離自助旅遊者的期望尚有差距,在提供的內容和服務方式等方面還有待深化和拓展。如目前網上旅遊信息大多是景點的介紹、旅遊線路和產品推廣、票務預訂以及一些自助游記,有關旅遊目的地的信息也不夠全面甚至有時還不夠准確,極易誤導自助旅遊者,而且缺乏綜合的交通網路、路況和氣象等信息,這些對自已設計新線路的旅遊者來說非常重要,具有互動性的在線咨詢也基本空白;又如一些網站雖開通了酒店預訂、機票預訂、旅遊線路預訂、網上拼團等多項服務,但必須「在線預定、離線確認、離線付款」,不便於旅遊者們通過網路預訂使自助旅行更輕松便捷。

第三,針對自駕車旅遊的配套設施嚴重不足。

相應的配套設施建設遠遠滯後於自駕車旅遊的發展,比如交通和路況信息的及時發布、明確的路標指示、加油站的合理布局與標志指示、汽車旅館的建設、汽車維修以及緊急救援服務等方面,都有很多問題亟待解決,否則將限制自駕車旅遊的發展,深入研究歐美等國在這方面的實踐將給我們有益的啟示。

此外,人們對自助旅遊缺乏足夠的認識和重視,政府和行業缺乏相應的激勵政策,以及自助旅遊者的安全和權益保障乏力,缺乏價格折扣,旅行中支付、取款、使用信用卡等金融服務不夠方便等等,這些障礙都將影響助旅遊的發展,有待進一步改進。

四、自助旅遊在中國的發展趨勢

今後,我國自助旅遊的發展將呈現出以下三個趨勢:

首先,自助旅遊將得到更充分的發展。自助旅遊的規模將有較大增長,成為主流的旅遊方式,在旅遊市場中所佔比重增大;自助旅遊的內容更為多彩,形式也更加多樣,自助旅遊者們開始談論像網上結伴、互助旅遊這樣的新鮮話題並開始付之行動;各類自助旅遊俱樂部不斷涌現,成為自助旅遊者們的交流場所和精神家園。

其次,針對自助旅遊者的配套設施和中介服務將有極大發展。旅遊網站在內容和構架上將有較大調整,旅遊信息將更加方便實用,票務、酒店預訂及其他旅遊電子商務業務將取得突破性進展;出現新的合作方式和商業模式,如華夏旅遊網和中國國旅旅行救援中心即將聯合推出的「旅遊意外與旅遊救援保險」,只要注冊成為華夏會員即可獲得預置有保險金的會員卡,只要在使用前三天通知華夏旅遊網,即可獲得為期十天的境內游旅遊意外與旅遊救援保險,此類瞄準自助旅遊商機的嘗試還將不斷涌現,並將對自助旅遊的發展產生影響;汽車租賃業將有較大發展,租賃手續和租金押金的結算方面將有所突破,汽車緊急救援服務的發展將使自駕車旅遊者免除後顧之憂、輕松上路,此外,由於我國地域廣闊、地形差異極大、路況復雜,因此,自助旅遊者在遠離常住地租車旅遊時,往往在租車的同時還配備當地司機也就是大家熟知的包車旅遊,這在目前信用卡結算困難的情況下,不啻是一個很好的做法。

第三,中國公民自助出境旅遊將有快速增長。隨著越來越多的中國人有了出國旅行的經驗、掌握了外語工具,對自已更有信心,而且隨團旅遊的遺憾也讓他們希望嘗試自助的方式出國旅遊,專門針對出境自助游的網站的出現也說明了人們這方面的需求增強了。另外,從亞洲其他國家的經驗來看,舉辦奧運會、世界盃等這樣的國際型重大賽事對主辦國居民的出境旅遊需求有極大的刺激作用,比如1988年的漢城奧運會對韓國人出境自助旅遊來說確實是個里程碑式的事件,奧運會舉辦前後有大批韓國青年去往其他國家做背包旅遊,也正是從那時起,韓國人自助出國旅遊成為時尚,而北京成功獲得2008年奧運會申辦權將極大地激發中國人的民族自信,同時也更渴望走出去了解世界、向世界展示中國人的風采,因此今後的幾年裡將有更多年輕的中國人背起行囊游歷世界。

總之,隨著我國經濟的發展,各項基礎設施及旅遊接待設施將更加完善,信息、金融、通訊服務更加便利,旅遊者出遊將能真正實現「輕松自助」;同時,人們的生活水平也將不斷提高,旅行經驗越來越豐富,也將更加追求自主性、個性化,人們也將認識到這一市場的巨大潛力,因此自助旅遊市場發展的空間一定更加廣闊。