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對旅遊業的分析報告

發布時間: 2021-03-03 15:49:04

⑴ 2019年國內旅遊行業分析調研報告

不用在倒出找了,上千份旅遊行業的報告都有

旅遊業的行業分析

首先,經濟的復大發展,社會勞動生制產率的提高增加了社會財富,大家有時間也有金錢可以追求更加層次的精神享受,對旅遊的需求增加。
其次,它作為全球十大熱門行業之首,受到了廣泛的關注,國家出台了一系列的政策大力支持旅遊業的發展。
然後,旅遊業本身不斷發展,延伸,旅遊產品的廣泛退出,紅色旅遊,購物旅遊,商務和鼓勵旅遊的大力推進,加速了旅遊業的發展。
接著,交通設施的不斷完善,大大縮短了個地區之間的差距,節約了路途上的時間,方面與人們出行。

⑶ 旅遊業社會調查報告

人力資源調查報告

作為旅遊業的四大支柱之一,旅遊飯店是旅遊者補充能量的重要基礎設施。旅遊飯店具有人力資源密集的特點,且其服務產品質量直接與員工的工作狀況相關。因此旅遊飯店的人力資源開發就顯得猶為重要。基於此我們小組在對天泉賓館人力資源現狀進行實地調查的基礎上分析了其在人力資源管理開發中的不足,並提出了解決對策和措施。

我們小組於2006年4月20日對天泉賓館進行了實地的調查。並設計了「人力資源薪酬制度調查問卷」與「人力資源績效管理調查問卷」。通過對天泉賓館服務人員的調查。並對回收後的有效問卷和訪談記錄進行認真的審核,整理,歸納和分析。調查顯示天泉賓館人力資源基本狀況如下:

1.1 年齡結構

21~30歲這一年齡段的員工最多,佔36%;31~40歲的佔25%;20歲以下的佔17%;41~50歲的佔12%;50歲以上的最少只有6%。年齡結構逐漸趨向於合理。中級管理層中25~35歲這一年齡最多佔42%。而一般員工中21歲以下的佔31%。因為一般員工從事各項具體服務工作,勞動強度較大,無須具備太多管理經驗,所以年齡是較為年輕的。

1.2 性別與學歷結構

女性佔59%,男性佔41%。整體員工隊伍中高中或中專學歷所佔比例最高為28%。其次是大專佔21%,初中居於第三佔19%,本科佔18%,研究生最少。女員工中初中學歷比例最高,為22%;其次是高中或中專,大專,本科分別是15%,10%,3%。男性員工中則是高中或中專學歷比例最高,佔28%。以下為初中,大專,本科所佔比例分別是18%,12%,5%。可見飯店中男員工學歷普遍高於女員工。

1.3 培訓

天泉賓館員工的培訓形式主要以飯店自己培訓為主,培訓時間較低,培訓支出較低。

1.4 目前急需人才

按需求緊急程度依次是高級管理人才,專業技術人才,營銷人才等。所佔比例分別為42%,29%。17%。

1.5 員工流失狀況

天泉賓館的流失率較高。流失的原因主要是由於員工對薪水,福利,環境,條件以及升遷機會等不滿意。21~30歲是這一年齡段的員工流失率最高。而這一年齡段的員工占飯店員工人數的比重為36%。其流動對飯店管理的影響較大。

基於以上調查的基礎數據和相關資料,天泉賓館人力資源管理與開發存在以下隱性和顯性問題,主要表現在:

2.1 人員分布的不合理性,高素質復合型人才奇缺

天泉賓館硬體設施已有較大發展,而配套軟體飯店人才卻是極其稀缺。天泉賓館旅遊飯店人力資源結構分布不平衡。從縱向來看,飯店不僅需要大量操作型服務人員,更需要大量高素質復合型人才。而且目前初中,高中與本專科等高級管理人才比例嚴重失調。同時具有較高理論水平和豐富實踐經驗的人才最為缺乏。相比而言,飯店中最受歡迎的是旅遊職校的學生。因為這個學歷層次的學生既有專業知識,又有操作能力,而學歷較高的本科生則在旅遊飯店實踐上有著較大的欠缺。

2.2 員工流失率高

人力資源是飯店生存和發展的保證,是飯店競爭制勝的關鍵因素。其服務產品的質量高低直接與員工的工作相關聯。員工的工作過程就是產品的生產與提供過程。天泉賓館對人力資源開發的重視程度不夠,對如何開發認識不足,人力資源開發的手段方法落後。尤其是培訓作為開發的重要手段沒有發揮應有的效果。創新意識較弱,未體現現代化人力資源管理。對員工的管理也未從落後的人事管理向人力資源管理轉變。這使員工得不到合理提升,必然選擇流動來達到目的。據統計,天泉賓館員工的年流動率一般超過了30%,一線操作服務人員流動最為頻繁,由於這部分員工目前缺口很大,加之其在飯店中的經濟待遇較低,而勞動強度很高,往往導致熟練員工的流動頻繁。

2.3 考核管理與提升機制不足

考核和提升機制是飯店人力資源管理的一個重要問題。對於天泉賓館的人員流失,從調查中可以看到,收入太低只是表面原因,而不能得到個人的發展空間是他們選擇離開的主要緣由。再深入分析,是其飯店人力資源機制存在問題。人力資源的培訓不被重視,大多數培訓缺乏新穎性和創造性,培訓方法不具吸引力,內容也不豐富,由於飯店考核和提升機制的不完善,加之飯店業本身具有季節性,脆弱性,綜合性的特點。行業特點決定了員工的流動是必然的。

天泉賓館人力資源開發對策

飯店的管理,可謂最為細微復雜的管理,而人的管理又是最根本的管理,抓人的素質管理,對飯店的發展起著至關重要的作用。因為它是保證服務產品質量,提高飯店效益的根本所在。所以人力資源開發與管理在飯店新一輪發展中起很重要的作用。

3.1 實施「人性化」管理,完善考核和提升機制,增強員工對飯店的歸屬感。

只有滿意的員工,才有滿意的客人。飯店員工的高流動性是目前存在於許多飯店的普遍現象,天泉賓館也不例外。而要從根本上解決這一難題,就要求賓館在經營管理中向他們的員工傳遞「員工第一」的人本思想。員工追求的不僅僅是一份理想的工作,而且是有發展前途的工作。因此,要加強飯店的文化建設,構建學習型賓館,培養員工的團隊精神,建立具有特色的激勵文化,加強員工與飯店的溝通,增強歸屬感。為了提高工作效率,賓館可以在內部推行競爭上崗。賓館還應當根據自身的實際情況,關注員工職業生涯的規劃,使員工可以看到自己未來的發展目標,將個人目標與飯店

目標相連,使員工對賓館充滿信心和希望,使員工在促進自身發展的同時,也使飯店

得到不斷發展。

3.2 實施以人力資本投資驅動的發展戰略

不少品牌飯店發展結果已經證實了這樣一個事實,飯店人力資本貢獻率的大小,與飯店對人力資本的投資能力和對人力資本的重視程度相關。天泉賓館要想在競爭激烈的市場中立於不敗之地,必須加大對飯店人力資源的開發強度。優化中高層管理人員隊伍的結構,加強飯店對全體員工的在職培訓的投資力度,使天泉賓館由物質資本投資驅動向人力資本投資驅動的階段轉變。如針對培訓,首先做好培訓的需求分析,即按照員工的需求差異(優勢,基礎,劣勢等)擬定可行的培訓計劃,實施有效的評估,制定出正確的培訓方案。培訓的內容應體現出及時性,多樣性等特點,並根據員工的需求進行培訓,使員工在培訓中真正受益,達到培訓的預期目的。
http://www.szhr.com.cn/index/rdjj/20051002-3.html
都是按你的要求找的,希望對你有用!!!!!!

⑷ 我國旅遊業發展現狀分析

旅遊業具有「無煙產業」和「永遠的朝陽產業」的美稱。所謂朝陽產業,它的發展前景廣闊可觀,當今的旅遊產業已經成為國家的重點發展項目,我國的旅遊市場規模穩步擴大。但是相較而言,我國國內旅遊業發展的廣度深度都遠遠不能適應經濟發展和人民生活水平提高的需要。隨著市場經濟的發展和人民收入水平的進一步提高,人民對旅遊消費的需求也越來越大,國內旅遊業在國民經濟中的地位和作用顯得尤為重要。因此,研究和探討我國國內旅遊業發展的現狀、趨勢及對策,具有十分重要的意義。
我國旅遊業的現狀分析
改革開放以來,我國國內旅遊業發展迅速,覆蓋面廣,但總的說來仍然處於一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅遊的狀況。旅遊基礎設施、服務設施建設發展很快,但仍不能適應國內旅遊市場發展速度的要求。
旅遊人次數穩步增加,旅遊消費額逐步提高;絕大部分屬於觀光旅遊,文化型和享受型極少;國內旅遊熱門地區多集中在經濟發達、知名度高、旅遊基礎設施較為完備的4A級以上景區。自助旅遊增多,團隊出遊減少;度假村的區域『生特徵已經比較明顯,長三角、珠三角、環渤海、西部、東北等區域的度假村經營都各顯特色。北京、上海、廣州、蘇州、杭州、重慶等經濟發達地區度假村數量明顯比其他地區高很多。這說明我國旅遊房地產度假村細分市場的區域格

⑸ 旅遊業調查報告怎麼寫

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

⑹ 求spss分析報告 最好和旅遊有關

基於SPSS|的桐廬旅遊市場|分析
摘要:桐廬旅遊資源豐富,旅遊業發展迅速。為了更好地迎合市場需求,加大旅遊業發展力度,需要對旅遊市場有明確認識。通過對桐廬主要景點3 000位遊客的問卷調查和訪談,應用spss軟體深入分析了桐廬旅遊市場的現狀及其特點,並為加快桐廬旅遊業的發展提出了相應對策。
關鍵詞:桐廬;旅遊市場;發展戰略

一、桐廬旅遊市場現狀
桐廬具有優越的地理條件和豐富的旅遊資源,每年吸引著眾多遊客前來旅遊。目前,桐廬的旅遊市場主要集中在長三角地區,交通上的便利為桐廬旅遊市場帶來了更多客源。2007年,全縣共接待遊客415.10萬人次,比上年增長9.2%;2008年,全縣共接待遊客449.5萬人次,比上年增長8.3%;2009年,共接待遊客477.09萬人次,比上年增長6.1%。數據顯示桐廬遊客人數逐年增加,但是增長率逐年減少。在這樣的發展形勢下,總結桐廬現有旅遊市場特點,在此基礎上提出桐廬旅遊業未來的開發方向具有實際意義。
二、桐廬旅遊市場特點
該調查問卷集中在桐廬主要景區發放,共發放3 000份。收回問卷2 995份,剔除漏題嚴重和結構不合理的問卷,有效問卷共2 989份。之後利用spss軟體進行數據分析,總結桐廬旅遊市場特點。
1.長三角地區為遊客主要來源市場,江蘇遊客比重加大。根據調查顯示,來自浙江的遊客所佔比例最大,為48.9%;其次來自江蘇遊客,有24.1%;再次為上海地區遊客,佔18.2%。除上海、浙江、江蘇外國內其他省份的遊客只有8.8%。省內遊客來桐廬旅遊人數仍佔大部分。有關專家對杭州本地居民環城遊憩偏好研究時發現,大部分居民喜歡在市區周邊游憩[1]。杭州到桐廬交通便利,形成巨大遊客市場。江蘇遊客人數增多,一方面因為該地遊客對山水風光感興趣;另一方面由於長距離旅遊盛行,遊客到周邊省市旅遊人數逐漸增多。
2.逗留時間短,平均消費低,多為順帶旅遊。目前來桐廬旅遊大多將桐廬作為過路市場,在桐廬逗留時間相對短暫。到達桐廬選擇駐留天數在兩天以內人數佔大多數,達到54.1%,其次是駐留天數在3到4天的遊客,佔27.9%,選擇7天及以上的人數佔到6.9%。目前桐廬遊客市場大致分為三部分:(1)游覽杭州和千島湖景點時,將桐廬作為過路景點的遊客;(2)從江蘇,上海等臨近省市來桐廬遊客;(3)本地遊憩市場。目前桐廬遊客市場構成中,第一部分遊客占較大比例,形成桐廬過路市場的原因有以下幾點:(1)桐廬周邊景區如西湖等遊客數量眾多。桐廬地處杭州、千島湖中間地段,全縣分布有多處景點,一部分遊客在游覽西湖、千島湖途中會選擇在桐廬遊玩。(2)減少旅行成本。杭州和千島湖等景區提供的食宿較貴,遊客考慮成本問題,會在周邊選擇合適地區替代。(3)旅行社為了提高旅遊產品競爭力,選擇增加桐廬景點。從桐廬整個旅遊業發展來看,目前桐廬旅遊市場仍是以過路市場為主。
3.單位組織出遊比例較高,合作性項目倍受青睞。調查中關於旅遊組織形式的選擇有29%選擇單位組織,有19%選擇隨旅行社出遊,有29%選擇個人或親朋好友結伴,另有14%選擇自駕游。對比周邊景區數據發現桐廬旅遊市場中選擇單位組織形式人數比其他景區高。桐廬遊客大部分來自浙江,其中杭州市區遊客占據了絕大部分。杭州市區有眾多企業落戶,企業經常組織外出旅遊來促進員工間的交流合作。杭州到桐廬交通方便,一日遊行程緊湊合理,適宜公司組織員工活動。同時在對遊客喜好情況調查中發現:遊客希望桐廬以後開展戶外運動的人數最高,占樣本人數的21.68%,其次是開展文藝表演,佔到總數的18.85%,選擇度假項目占總數的16.64%。結合該地旅遊市場的組織方式特點發現戶外運動等這些交流合作比較多的項目將是遊客的偏好點,因此一些參與合作性的旅遊項目是這一部分客源市場青睞的活動。
三、桐廬旅遊發展對策
(一)擴大旅遊市場半徑,增強旅遊吸引力
目前,桐廬遊客來源集中在長三角地區,全國范圍內的輻射半徑比較短。即使在長三角也存在著很大的市場空間。應針對不同的地理細分市場,根據其特點採取不同的發展策略。
1.增強桐廬旅遊吸引力,擴大長三角客源范圍。長三角是桐廬主要客源市場,但來源地區分布相對集中。如,江蘇遊客主要來自南京、蘇州、揚州這些地區;浙江遊客來源主要是杭州、寧波、溫州等地區。總體而言,桐廬目前在長三角旅遊吸引力不是很強,像常州、鎮江、舟山和台州這些地區來桐廬旅遊人數並不多。針對這部分遊客市場,我們應加大宣傳力度,注重遊客口碑效應,提高旅遊產品在長三角地區的競爭力。
2.依託閩、皖、贛,拓展京、津、冀。作為桐廬地理二級市場,臨近省市安徽、江西等來浙江旅遊人數不是很多,僅佔到總量3.45%。根據旅遊客流規律,旅遊流向以近距離旅遊為主,並由近及遠。近幾年,旅遊發展態勢顯示,越來越多遊客開始流向遠距離景點。桐廬擁有豐富旅遊資源,對於周邊省市吸引力較大。隨著區域旅遊合作的加強,桐廬旅遊輻射半徑的加大,這些省來桐廬旅遊的人數必將增多,形成一定影響力。北京、天津、河北距離安徽、江西都較近,容易獲得當地旅遊信息,並且經濟水平相比周邊省市較高,因此具備遠距離旅行的客觀條件。桐廬旅遊發展要注重拓展旅市場半徑從而獲得多方面客源。
3.依託富春山居,拓展台灣、日本、韓國市場。日本和韓國來華旅遊人數眾多,自1985年以來,日本一直是我國最大旅遊客源國。同時,自1992年我國與韓國建立外交關系以後,韓國旅華人數也由最初十幾萬人增長到2004年的285萬人,短短13年就增長了18倍[2]。2005年韓國更是取代日本成為我國最大旅遊客源國。韓國和日本的旅遊市場存在很大的潛力,這一部分市場是桐廬客源市場的機會市場。依託富春山居圖的契機,打開國際市場,將會為桐廬旅遊業發展帶來另一個機會。

(二)豐富旅遊形式,延長逗留時間
桐廬旅遊市場一個明顯特點就是遊客到達該地停留時間短暫,旅遊花費低。為了使其在桐廬停留時間變長,必須要豐富旅遊形式,提供多樣的旅遊活動。結合桐廬的旅遊資源情況和目前的旅遊發展形勢,提出三個方向。
1.做大山水遊憩市場。山水城市是具有山水文化精神內涵和中國特色的高生態環境的理想城市。由於山水城市擁有優美山水自然景觀和豐富歷史文化積淀,因而具備了遊憩開發的資源基礎[3]。桐廬旅遊資源豐富,在地域分布上具有一定集聚性:主要集中在富春江、天目溪沿岸的桐廬鎮、富春江鎮、瑤琳鎮等鄉鎮。它們各具特色,有利於資源優化配置,形成統一的旅遊開發體系[4]。從桐廬旅遊資源構成來看主要以山水景色為多,擁有豐富遊憩開發資源基礎。做大山水遊憩市場,加強景區合作,形成一定規模的遊憩市場,將會延長遊客逗留時間,增加平均消費,從而加速桐廬旅遊業發展。
2.做精鄉野度假市場。隨著工業化、城市化的加劇,枯燥的生活環境使城市居民產生脫離模式化生活、尋求田園風光的需求。我國城鎮居民可支配收入的提高和國家新的假日制度的實施,也使得這一需求在經濟和時間上得到保障[5]。鄉野度假市場巨大,同時競爭也很激烈。開發鄉野度假產品要注重城鄉聯動,如果要吸引遊客前來桐廬觀光體驗,必須要有獨具特色的鄉野產品。
3.做專商務休閑市場。據預測,中國可於2020年超過美國而成為世界第一大商務旅行目的地,我國正在成為全球商務旅遊消費的重要市場之一[6]。桐廬有許多金名片,每年來桐廬進行商務活動的遊客占很大一部分。在商務休閑市場中,桐廬應該看重會議旅遊市場。會議遊客旅遊淡旺季不明顯,存在著巨大的發展空間。目前桐廬具備接待商務會議旅市場的景點並不多。要想占據較大的市場份額,對於商務會議一定要重視專業化的服務,與其他競爭者拉開差距,從而獲得更多的市場客源。
(三)優化旅遊產業要素結構,加強基礎設施建設
旅遊業主要有三大支柱產業:一是旅行社,二是飯店業,三是交通運輸業,主要通過這三者來滿足遊客吃、住、行、游、娛、購等各方面的需求,以此為旅行者提供便利服務來獲取收入[7]。旅遊者到某個城市去旅遊,除了要接觸旅遊行業的各個部門、參觀旅遊景點、參與旅遊活動外,還必然會看到城市的方方面面[8]。問卷顯示,遊客對於桐廬的餐飲滿意度不高,在總共2 989份的有效樣本里有1 250人選擇餐飲服務需要改善,占總數20.07%。桐廬的餐飲服務情況需要得到提升以配合旅遊業的發展。從交通角度來看,桐廬縣城新區與老城區道路條件和交通狀況反差較為明顯,老區道路設施水平相對低下,但集中了大量車流、人流,交通顯得略為擁擠,新區道路寬闊整齊,但車輛稀少,道路資源沒有得到充分利用。並且,據了解,近幾年桐廬縣機動車呈逐年增長趨勢,汽車增多但泊位卻沒有相應增加,佔道停車現象普遍。桐廬的旅遊市場中有很大一部分自駕游市場,因此,交通道路及一些公路配套設施的建設要跟上旅遊發展的需要。
四、結語
目前,桐廬旅遊業發展的明顯現象就是作為一個過路市場存在。從長遠的角度來看:一個地區要想發展好旅遊業,必須成為一個目的地市場。桐廬旅遊業的一個戰略性指導思想,就是要從過路市場向目的地市場轉型。因此,首先要明確桐廬客源市場目標層,有針對性地進行宣傳,在此基礎上豐富旅遊產業形式,創新發展,提高吸引力,從而早日實現市場定位的轉變。

參考文獻:
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[8] 姚偉,鄭俐.創建桐廬優秀旅遊城市的思考[J].浙江建築,1999,(4):3-4

⑺ 旅遊行業的市場需求分析怎麼做

《爸爸去哪兒》火了,同樣火的還有節目拍攝所在地,靈水村和寧夏沙坡頭。兩個旅遊點從原來的默默無聞變成了現在的聲名遠揚,節目播出後,申請來靈水村旅遊的團隊就暴增了近兩倍。這無疑也催生了親子游新模式,目前不少旅遊社開始以「爸爸去哪兒」為吸引點,准備開始推出親子游類的體驗活動產品。
前瞻產業研究院分析師羅娟認為這種親子游產品會比較有市場,主要原因如下:
一是自從《旅遊法》實施之後,旅行社團隊旅遊有所減少。以昆明的旅遊市場為例,2013年十一黃金周,昆明市接待旅遊團隊4578個,同比減少14%,接待團隊遊客人數6.03萬人,同比減少22%。主要是因為《旅遊法》的實施,旅遊產品及線路報價平均上漲30%以上,部分遊客在高價望而卻步,有的則選擇自由行。旅遊社要想重新奪回客戶,必須開發品質高、新穎旅遊產品,讓旅遊團的價值更大來吸引遊客抱團。而像《爸爸去哪兒》這種融旅遊、教育於一體的「親子游」將是一大突破口。
二是父母如果考慮帶孩子去玩,那麼旅遊產品質量好一般比價格實惠重要,中國的父母在孩子身上一向很「大方」,很注意對孩子的「投資」。
三是家庭旅遊的市場規模會繼續增加。隨著居民收入的增長、交通的便捷、營銷的誘導都將提升居民的旅遊消費傾向。前瞻產業研究院依據對近十年城鄉居民出遊率變化的分析,利用多項式回歸進行預測分析得出:2013-2017年中國城鎮及農村居民出遊率將保持逐年增長態勢,2017年中國城鎮及農村居民出遊率將分別達到4.53次/年和2.29次/年。
同樣遊客人均旅遊消費將保持逐年增長態勢,增長率將保持在12%以上,2017年中國國內遊客人均旅遊消費將達到1457.86元。家庭旅遊的市場規模預計年增長在15%以上。
你也可以參考前瞻網發布的2013-2017年中國旅遊行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告,希望能幫到不,望採納~