Ⅰ 如何寫幼兒園課題階段小結
我組引導復教師根據《制幼兒園教育指導綱要》要求,領悟其藝術領域的指導精神,精心設計每一次歌唱集中教育活動。活動中,教師們能根據自己本班幼兒的實際情況進行設計,能根據本班幼兒的學習習慣和學習方式進行一定的活動開展形式的設計。每位教師設計的集中教育活動不僅有傳承,還有創新,還能根據自己的教學風格設計活動,情況良好。現代幼兒教育的「活動論」提出,只有開展多種活動才能讓幼兒的各種能力在原有水平上得以提高。我們藝術教研組也期盼著,讓一次次生動的教研活動引領老師們向專業型幼兒教師成長,讓每一次活動對自己的教育教學理論水平與實踐能力都有一定的提升
Ⅱ 幼兒園旅遊對小孩有那些收獲
孩子有責任心,和團隊精神很好
Ⅲ 求一篇旅行社見習小結
旅行社實習總結
從2008年3月1日到2008年5月31日,我在南寧海外旅行社民主門市部實習,總共實習了三個月。首先,我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們在這三個月中所給與我的指導與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅遊行業,使我擺脫了學生時代幼稚的想法,了解了作為一個合格的旅遊人應該具備什麼樣的素質。雖然只有短短的三個月,但是我已經較為系統的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導游帶團的步驟和方法,也使我所學的理論得到了與實際結合的機會。下面,我就把我所學所感所悟寫出來,供大家參考。如有錯誤之處,望大家指出,好讓我改正。
一:如何當好一名實習生。回想當初剛進來的時候,好多人來應聘,但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中,我算是比較好的一個。如果要問我有什麼技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養成做筆記的好習慣,無論你的記憶力多麼的好,也要隨時拿著一本小冊子和一支筆,走到哪記到哪。記些什麼東西呢?老總說的話要記,計調接電話說的話要記,導游來拿單和計調說的話要記,每天的實習心得要記,每天幹了什麼事要記等等很多。只要你養成記事的好習慣,就不怕沒有東西記。可能開始的時候要記很多東西,你一時消化不了,但是你每天都整理的話,過不了多久,你就會發現你要記的東西會越來越少,直至最後根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見傳真機發來傳真,要過去查看,該拿給誰拿給誰。看見水沒有了,去打滿回來。看到計調正在接電話,而正好有一個電話打進來,我們應該上去接聽。看到有客人來了,我們要站起來迎客人進到裡面入座,倒茶等等之類的事。還有,態度要積極,辦事要認真,細心。無論是干什麼行業,都離不開細心和耐心,旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價,提要求,我們應該耐心的給予解答,並且細心的把每項工作做好。具體到我們實習生,我們應該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認真負責的去做,去送份資料,簽份合同,收個錢,買張火車票,送個包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒有做好,就是大事,就會影響到旅行社的整體運作,也容易使我們滋生出壞習慣。
最後一點,就是多留心計調,經理她們是怎麼處理事情的。比如遇到客人投訴怎麼辦,我們應該本著什麼樣的態度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格,我們應該怎麼樣巧妙的報價;客人要訂機票,我們應該怎麼向航空公司詢價;遇到客人想參加專列,我們應該要向組團社落實什麼問題等。當然了,我們出來實習的,如果能碰到有機會跟團,我們更應該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導游處理問題的方式方法和講解結構記下來,為我們以後帶團做准備。
二:我所學到的東西。剛才說了我認為應該怎麼樣做好一名實習生,下面我就來說說我在這三個月中學到什麼東西。
首先,主要的就是學到了如何帶團。帶團是個很復雜也很簡單的事情,說它復雜,因為你不知道客人是怎麼樣的,這世界那麼大,你什麼樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿足絕大多數人的需求,導游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團簡單也沒有錯,它簡單到只需要讓客人上車睡覺,下車尿尿,一到景區拍拍照,回家一問啥都不知道。但是,我追求的不是那麼膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅遊團的遊客都能不虛此行。以現在我的功力來說,做到這一點非常的困難,但是我每次跟團都在思考如何做得更好。我在跟團中,當老導游在車上講解,我就拿出本子記下導游說些什麼內容,有時候不可能把每個字都記下來,我就記下大概關鍵的詞語,回家再查資料充實。一定要先把老導游在帶團講解中的講解結構寫下來,然後再根據這個結構去找資料充實自己,在以後的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候,要和老導游一起,看客人的菜上了沒有,有多少個菜,分量怎麼樣,客人是否都在開始吃了,只有客人開始吃了,我們才去吃飯。而且動作要快,要比客人先吃完。然後去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問客人吃飽沒有,如果客人說吃不飽,那下頓就要注意做好點。在入住的時候,讓全陪或領隊發房卡,然後最好去到客人房間查看設施設備是否齊全,是否有破損,要及時處理客人房間的問題。所有的這些,都是我以前在學校所沒有接觸到的,所以通過幾次的跟團,我更加深入的了解了如何做好一名導游員。
其次,我學到了如何處理客人投訴。去旅遊總免不了遇到不開心,不痛快的事情。現在旅行社的利潤都很薄,而且現在人們出遊的次數比較多,對一些旅行社以前常用的賺錢手法,如剋扣餐標、降低住宿標准、進購物點、加點自費項目等都防備心理比較重,所以一個旅遊團回來,多多少少都有點問題。有些問題在導游的解釋下客人能夠理解,但是對於有些問題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時,就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團;如果解釋不好,客人鬧到旅遊局,那這個旅行社的麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計以後很難做團了。所以,對於客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩妥的處理這些事情。現在我就和大家一起分享老總對於這些問題是怎麼處理的。首先,我們要本著顧客總是對的原則去處理問題。客人回來投訴,肯定有他的道理,我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺得你蠻不講理。我們應該耐心聽取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來,等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對於這些事情的敘述,看客人說的是否是事實,有沒有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實。然後詢問地接社和組團社的解釋,看他們對客人投訴的事情有什麼看法。最後綜合所有情況,分析出問題出在哪裡,責任在哪裡,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢,該是我們錯就我們賠錢,該是組團錯就組團賠錢。總之要靈活處理,一定要全面聽取所有人的意見,綜合給出自己的處理意見。
最後,我還學到了如何操作計調。我雖然不是跟隨哪一位計調學習,但是我不出團的時候每天都在辦公室看著計調處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計調的操作流程。做計調是個心細活,對於每件事情,都要心非常細的去做,而且要有耐心,比如核對機票和出保險單。客人的名字和身份證號不能錯,要一個字一個字,一個數字一個數字的對。這就要求計調要游耐心和細心。同時對於客人詢價,報價,和車隊詢價,和同行搶團等,都是計調必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經驗,是當不好一名優秀的計調的、因此,雖然我沒有練就當一名計調的本領,但是我掌握了如果做好計調的一些方法,我就拿出來和大家分享。1.要隨時在桌面上准備一支筆和一張草稿紙,隨時記錄客人信息,車隊信息,酒店信息等。2.要做一本客人來電登記表,把客人打的電話記下來,把名字和號碼記下來,把客人的要求記下來。處理完後,及時打電話回去。3.平時做好一些常規行程,最好能把線路分類報價,並且熟悉價格浮動范圍,當客人或同行要詢價時,快速把分類報價加起來,加上浮動價格和利潤,快速把價格報出去。4.利用空閑時間,把車隊信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類後,做成一個通訊錄,用起來時方便。5.掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求,如何壓低車隊車價,如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調人員必須掌握和熟練運用的技能。
三:我對旅行社的思考。我之所以選擇現在這家旅行社,很大一部分是想把我說學到的理論知識用於對旅行社進行考察和日常的管理。但是由於我閱歷有限,不敢說本人對旅行社的進行整理和改革。下面我將列出我認為需要改進的地方。
1.旅行社產品線較為單一,散亂。拳頭產品雲南線是比較成熟的產品線,是公司主要盈利點。地接和組團游太鬆散,都是幫別人拉客賺差價。沒有自己的核心競爭力。
2.缺乏專業人員。廣西地接順帶兼財務,出國組團隨帶兼機票和車票,旅行社戰略制定、產品促銷、銷售、宣傳等都是總經理一人承擔。這樣雖然說是受限於客觀條件限制,但是如果不把這些職務分出來,或者重新進行整改,我覺得公司的業務會比較混亂。
3.人員薪資水平不高,留不住人才。在我實習的三個月,很多實習生都是來面試,不上班。有些是來上班一兩天就走了。我想,這或許和薪資普遍比較低有關。當然,旅行社必須考慮培養成本和人才成本。但是,如果一個旅行社連留住人的吸引力都沒有,那還談何發展?
4.旅行社上下級缺乏日常溝通。在我感覺,旅行社上下級除了日常公事外,還沒有談論過其它話題。我覺得,在辦公室緊張的辦公環境中,有時候上下級或同級間聊一點私事,扯一些八卦,不無成為一種調節氣氛,增進溝通的好辦法。
5.對實習生的培養方式有待改進。剛出學校的學生,社會經驗不足,而且想工作的願望比較強烈,工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時間,讓這些實習生接觸旅行社行業,通過跑業務,在辦公室聽、看計調做事,旅行社集中培訓等方式,盡快讓實習生基本熟悉業務流程。但是過了幾個月後,如果薪資水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另謀高就。當然,每個人對一件事情的看法和期望目標不同,得出的結果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴充隊伍,對於比較優秀的實習生做出適當的措施挽留,為我所用。
以上就是我的總結。謝謝
小明
2008年5月13日
Ⅳ 幼兒園的旅遊日記怎麼寫
很好寫。時間、地點、人物、以及景點、美食、交通、住宿等,加上自己的感受就成了。例子;2008.10.02 星期四 四川小金 晴主題:真真正正雙橋溝 清晨的小金縣城,清淡的街道上路人稀少。路不平,樓不高。小金的居民有很多是藏族,穿著艷麗的民族服飾可以辨認。這里是現代文明侵入較少的地方。我們吃早點是氂牛肉包子,味道尚且可以。步行街道,不經意走到了紅軍長征烈士紀念碑前,原來小金縣最早是懋功縣,紅軍長征開的「懋功會議」的地址在今縣城的北部,翻越的夾金山在南部。這還是一座與歷史相關的地方。站在碑前,眺望小城,四周峻山,房屋參差相間,縣城在山間的壩子上凸起。 清藍的小金河穿城而過,急匯大渡河,經岷江匯入長江。太陽穿破雲層,在無塵的空間綻出了清純的光芒,給天地間一個耀眼的明亮,給心靈一份愜意,這是我見過的最美的陽光。在成都陽光不是沒有就是朦朧中散射著膩味,這里有真正的陽光帶有甜味的陽光,照在你身上每一個細胞都在悸動。靈性承受了陽光之重,使生的慾望變的輕松。 農貿市場上比較熱鬧,瓜果蔬菜應有盡有,氂牛肉一排一排吊掛著,6元一斤。蘋果比成都便宜多了,因為這裏海拔高日照充足,晝夜溫差大,又非常好吃,摺合一角錢一個。核桃10元6斤,雖皮厚,但也不難吃。漢藏民非常熱忱,不買點有點不好意思。 打點完後,告別縣城前往日隆。途中山嶺挺秀,層林盡染,黃綠紅錯落,宛若巨幅織錦。農舍依路,蘋果樹遍野,不經意就到了雙橋溝溝口。 雙橋溝是四姑娘山風景區的一個經典景點。車依河谷而進,經沙棘林、人參果坪之後,漸入佳境。高矗的山巒直聳雲端,雪線上的山尖白雪皚皚,時而雲遮霧繞,蒸氣收斂,山色褪去,朦朧中彷如渾涵不露的靦腆少女;時而勁風疾來,山脊挺拔,君臨天下,偉岸似大丈夫。車到雙橋,綿綿的草原靜靜的鋪開,淺清的溪水漫流著形成濕地,蘑菇在草間滋長。遠處的小橋流水,遊人們相倚相伴,享受著非得幾百公里顛簸才能享受到的風景。溝內有零星的藏族人家,以養牛餵羊為生,兼營旅遊項目,如采蘑菇賣給遊人。 走到溝頂,生態和風景都進入最佳狀態,白雲映襯著山水、草地和諧成一張完美無暇的畫,讓你不能自由呼吸。古人說:山之奇者不宜淺,淺則異境不呈。遠處雪峰相連,陽坡樹木蔥蘢,陰坡草木相間,那一氣呵成的景觀,使人間感到自我的渺小。巴蜀以名山秀水出名。羅念生先生在一篇文章中說,四川的山水呀,才是真山真水。看著那山,心理都產生了落差,蝸居城市,煩惱在身,苦悶在心,每個人都在微小的空間里掙扎著。那山那水避開了囂塵,這里的萬物是幸福的,一棵草與其擁有城市戶口,嗅著汽油味和煙塵,倒不如歸隱山中,做一株生命自我安排,無人打擾的幸福草。 我們每個人都在忘情山水,給自己一份超然,騰出一個空間給紛擾的心休息,將雜亂的情梳理,匡正那偏向的激情,撫慰那早已失落的舊夢。如果天下人都能共娛真山真水,暫且忘記時空,這才是人間的無邊幸福。備忘:門票80元。
Ⅳ 幼兒園一日總結怎麼寫
強調教育與管理的重要性。 沒有範文。 以下供參考, 主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。 工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。 所以應該寫好幾點: 1、你對崗位和工作上的認識 2、具體你做了什麼事 3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了 4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考: 總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。 總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。 2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。 3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。 總結的注意事項: 1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2.條理要清楚。語句通順,容易理解。 3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。 總結的基本格式: 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。 主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。 結尾:分析問題,明確方向。 3、落款 署名與日期。
Ⅵ 幼兒園一日工作小結
參考範文: 幼兒園教育不同於小學教育,要實現活動目標,單靠幾節課、幾節活動是難以奏效的,必須貫穿在幼兒一日活動的各個環節,幼兒一日活動是幼兒一日在園生活和接受教育的全部內容。因此,其組織安排、設計要符合幼兒的身心發展規律,符合教育規律,要通過豐富多彩、形式多樣的一日活動,做到保教結合,完成幼兒園的保教任務,達到鍛煉幼兒體格、開發幼兒智力、陶冶幼兒情操、養成文明習慣的宗旨。有了一日,才有一年,乃至三年,一日活動開展的好,有特色,幼兒身心才能得到全面和諧的發展,提高幼兒一日活動質量才有可靠保證。因此結合我個人的教學經驗和同事之間的一日活動之研討,做以下簡述。 1、來園: 幼兒來園,老師的接待工作是一天中最繁忙的時刻,有很多家長會不停地囑托老師:我們的孩子今天改注意什麼;他幾點該吃這個葯了;我家寶貝說誰誰誰不跟他好了等等……一連串突如其來的瑣碎之事,會讓你本來很清醒的頭腦一下子沉入海底,難以控制。因此我覺得,我們老師應該做個有心人,在班級做個留言板或在老師身邊放個小本本,以便對家長的一些囑咐做一個及時記錄。 2、盥洗如廁 幼兒園的盥洗室不是很開闊,場地限制,因此,當老師請孩子們去解小便,洗手,喝水的時候,廁所里會產生擁擠吵鬧的現象。因此,我覺得可以嘗試請孩子採用化樣式地組織幼兒分批入廁,可以避免擁擠。但當養成一定的常規後,可以讓幼兒適當的學會合理時間的等待,從小讓幼兒養成見機行事。 3、餐點 那麼多孩子在一個教室里用餐,難免會產生交頭接耳的現象,而且有的小組會產生衛生很差的現象。由此我覺得,我們可以嘗試讓幼兒在用餐的時候輕輕地說該說的話,養成不限制幼兒說話的習慣。關於衛生情況,中大班年齡段的可以選取小班長來監督衛生工作,以適當的調節班級衛生形象。 4、午睡 從小班開始我們就注重孩子自理能力的培養,但在小班午睡的時候,幼兒的外套,棉衣,棉褲,折疊後放在床上,有時真的受不了這個高度,所以,我覺得,我們可以讓孩子把綿綿的外套統一放在衣筐里,或統一的拋在被子上,這樣會更整潔。在睡前,講講一些溫馨的小故事,會讓孩子更安靜,更快速的入睡,這樣的方法可以推廣。 5、離園 幼兒在幼兒園呆了一天,離園的心情大家都可以了解,就像老師期待著下班。因此,當家長在教師問口出現的時候,孩子會特別的興奮,特別的放肆。因此,我覺得在放學前,可組織幼兒進行自主的區角游戲,閱讀游戲等,慢慢地讓孩子養成不急不躁的個性。 小問題,大反思,這些小問題看似很小,卻時時存在,影響著交換四的教育教學,規范優化幼兒一日活動,就如同我們如何上好一個集體活動一樣,需要每個老師去反思,研究,實踐。以上就是本人對幼兒一日活動中對一些小細節問題的反思,經驗總結。
Ⅶ 關於幼兒園親子活動旅遊的感想怎麼寫
通過這次親子游活動,讓我深刻體會到了幼兒園老師對孩子們健康成長的關愛與呵護,同時也讓我們看到老師為這次活動付出的勞動和精力,不管是從選擇路線的安排上、家長的發動性上(既有紙條、又有簡訊)。活動的組織過程、後勤還是教育意義上都能看到老師的良苦用心。 孩子天生就喜歡大自然,親近大自然。同時對大自然也充滿了無限的好奇心,我們平時工作都很忙,即使偶爾有時間也只是帶著她在城裡轉一圈,所以這次能帶孩子出去轉轉我感覺很好,不但可以欣賞一下大自然的景色,還可以讓她看到、學到很多東西(至少她現在知道我們吃的飯菜是農民伯伯辛辛苦苦種出來的,不可以浪費)所以這次活動不但放鬆了孩子的身心,同時也是對孩子進行社會實踐活動教育的大好契機。 另在這次活動中,我們家長通過老師和孩子的互動,以及同學的相處中看到了孩子在學校的學習和成長過程,以前孩子很自私,但這次她告訴媽媽你要帶很多好吃的,我要和同學分享著吃。在游戲的過程中也知道謙讓,雖然在我們的眼裡她們是稚嫩的,但我們確實看到了孩子的進步,說明這與我們老師的教育是分不開的,作為家長我們把孩子放在這樣的環境中也感到很放心。 相信我孩子在你們細心的教育和悉心的呵護下,我家的寶貝與他的同伴們能一起快樂、自由的成長。