Ⅰ 一個外賓旅遊團共35人，導游小姐為了便於向他們介紹情況，需要了解這些外賓懂得哪些語言。
你這個問題真讓人郁悶的，英語是一定的懂的，還有就是你這個團是那裡的人。然後著手就行了～～
Ⅱ 華林旅行社接待了一個30人的媽媽旅遊團，到達入住酒店，酒店有4人間和6人間兩種房間供選擇， 如果定
方案抄一：定5個6人間。
5x6=30（人襲）
方案二：定3個6人間和3個4人間。
6x3+4x3
=18+12
=30（人）
方案三：定1間6人間和6個4人間。
1x6+4x6
=6+24
=30（人）
答：可以定5個6人間或定3個6人間和3個4人間，還可以定1間6人間和6個4人間。
本題是一道方案的選取問題以及乘法、加法的計算。
根據題意可知，題目要求每間房都住滿，就是安排的房間要住滿，不能留空位，根據所學的乘法、加法的知識，可以得到5x6=30、6x3+4x3=30、1x6+4x6=30這些式子，所以有三種合理的安排方案。
(2)地陪小趙接待一35人的旅遊團擴展閱讀：
簡單應用題解題方法：
1、綜合法
綜合法的解題思路是由已知條件出發轉向問題的分析方法。其分析方法是：選擇兩個已知數量，提出可以解決的問題；再選擇兩個已知數量，又提出可以解決的問題；這樣逐步推導，直到求出題目的問題為止。
2、分析法
分析法的解題思路是從應用題的問題入手，根據數量關系，找出解這個問題所需要的條件。這些條件中有的可能是已知的，有的是未知的，再把未知的條件作為中間問題，找出解這個中間問題所需要的條件，這樣逐步推理，直到所需要的條件都能從題目中找到為止。
Ⅲ 一各35人的旅遊團入住某酒店10恰好注滿14個房間房間氛圍雙人間和三人間這個旅
三人間灑店
因為35
Ⅳ 旅遊團一共有35人,每人一頂 ,還差7頂。導游准備了 多少頂
35-7=28（頂）.導游准備了28頂。
Ⅳ 作為一個地陪，難道接待了團要自己去找車，旅行社不管嗎
好朋友,正常情況下,你所在的成都地接社就會安排好的,導游不負責調車的,這些都應該是旅行社計調來完成的工作,回答完畢,祝您生活愉快!
Ⅵ 一個35人的旅遊團,入住某酒店時恰好住滿14個房間
設兩人間的租x間，三人間的為y間， 由題意，得 ， 解得： ， 答：「略」。
Ⅶ 一個35人的旅遊團入住某酒店恰好住滿十四間房子房間分為雙人間和三人間這個旅
設：雙人X間,三人Y間.
設：五間房
X=2、Y=3
Ⅷ 地陪怎樣接待
地方陪同導遊人員(簡稱地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計劃，為旅遊團(者)提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。 地陪服務程序是指地方陪同導遊人員從接受旅行社下達的旅遊團接待任務起，到旅遊團離開本地並做完善後工作為止的工作程序。包括如下六個方面： 一、服務准備： 1、熟悉接待計劃。 地陪在接團前必須詳細、認真閱讀和熟悉接待計劃，因為接待計劃是組團社委託地方接待社組織和落實旅遊團活動的契約性安排，是地方陪同導遊人員了解該旅遊團基本情況和安排活動日程的主要依據 2、落實接待事宜。 地陪在旅遊團抵達的前一天，應與相關部門和人員一起落實和檢查該旅遊團在當地的交通、食宿、和行李運輸等方面的事宜 3、做好物質准備。包括接站牌、導游旗、轉帳單、現金、導游證、胸卡、名片、記事本等等 4、語言和知識准備。 5、形象准備。 6、心理准備。 在接團前，導遊人員要做好兩個方面的心理准備：一是在接團過程中可能遇到問題和發生事故，因而要面臨艱苦復雜工作的心理准備；二是要有承受某些遊客挑剔、報怨、指責和投訴的心理准備 二、迎接服務： 1、迎接服務在地陪整個接待服務工作中至關重要，其好壞直接影響到以後接待工作的質量。因此，為保證迎接服務工作的順利，地陪應在旅遊團抵達前做好迎接的各項准備和安排 2、接到旅遊團後，在交通港要做哪些工作？ （1）作簡短自我介紹，並向遊客表示歡迎。 （2）核實實到人數，如與計劃不符應及時報告接待社有關部門。 （3）與領隊、全陪一起集中清點旅遊團行李，核實無誤後移交行李員並辦好交接手續。 （4）提醒遊客檢查和帶好隨身物品，然後引導遊客上車，並禮貌地清點人數。 3、由交通港至旅遊團下榻飯店途中，地陪應做好哪些工作？ 代表所在接待旅行社向旅遊團全體遊客致歡迎辭 若存在時差，幫遊客調整好時間 進行首次沿途導游 抵達飯店時，在下車前告訴遊客集合的時間、地點和旅遊車的車號 1）地陪致歡迎辭一般包括哪些內容？ 地陪向旅遊團全體遊客致歡迎辭的內容應視旅遊團的性質，遊客的文化水平、職業、年齡等具體情況而有所不同，要注意用詞恰當，給客人以親切、熱情、可信之感。一般包括： A 代表接待社、本人及司機歡迎客人光臨本地 B 介紹本人的姓名和所屬單位 D C介紹司機 D 表示提供服務的誠摯願望 E 預祝旅遊愉快順利 （2）地陪進行首次沿途導游時應講解的內容主要有哪些？ 地陪進行首次沿途導游是展示其知識、技能的大好機會，是向遊客樹立良好形象的重要環節，因此，地陪應認真做好首次沿途導游工作。其中主要內容包括： A 機場情況，下榻飯店的名稱和到達所需時間 適當的玩笑拉近與客人的距離 B 沿途風光導游，適當與國外、外省作對比 C 當地的概況和風情的介紹：天氣、貨幣、數字、語言、交通、城市等等 D 下榻飯店的基本情況，未來幾天的大致行程 三、入店服務和核定行程 1、旅遊團抵達飯店時，地陪應做好哪些工作？ （1）協助領隊和全陪辦理住店登記手續，並請領隊分發住房卡/鑰匙卡和飯店地圖等 （2）介紹飯店設施和住店注意事項：電梯方向、衛生間位置、銀行櫃台、早餐地點、娛樂設施、付費情況、鑰匙卡使用方法 （3）向全團宣布當日和次日的活動安排和集合時間地點 （4）核對行李並督促行李員及時將行李送進客人的房間 （5）安排次日的叫早服務，掌握領隊、全陪和團員的樓層房間號，並告知與自己聯系的方法 （6）告知司機次日的行程和集合時間地點 （7）與領隊、全陪核對和商定行程：一方面，領隊是遊客的代表，有權審定活動計劃，也有權提出修改意見；另一方面這樣做也是對領隊和遊客的尊重的一種禮遇。至於特種旅遊團，地陪與領隊核對和商定行程則顯得尤為重要。 如果接待計劃有出入，地陪應及時報告地接社，查明原因，分清責任，若是接待社的責任，地陪應向領隊、全陪說明情況。 如果領隊或遊客對活動行程提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目時，地陪必要時應及時報告接待社有關部門，對合理而且可能的項目應盡量安排； 對需要增加收費的項目，要事先向領隊和遊客說明，規定收取費用； 對確有困難而無法滿足的要求，應說明原因並耐心解釋；如確有特殊理由並由領隊提出時，地陪必須請示接待社的有關部門。
Ⅸ 地陪導遊人員的接待流程和標准
導游規范服務能力--地陪規范服務程序與標准
一、准備工作
（一）熟悉接待計劃
1、旅遊團概況
組團社名稱（計劃簽發單位）、聯絡人姓名、電話號碼、客源地組團社名稱、國別、使用何種語言、旅遊團名稱、代號、電腦序號、收費標准（分豪華等、標准等、經濟等幾種）、領隊姓名。
2、旅遊團成員的情況
該團的人數、團員姓名、職業、性別、宗教信仰。
3、該團的特殊要求和禁忌
該團在住房、用車、游覽、早餐等方面有何特殊要求，是否有老弱病殘等需要特別照顧的遊客等。
4、是否需要提前輸證件
該團的旅遊緒路中是否有需要輸通行證的地區或城市，如有則需要提前辦好相關手續。
（二）落實接待事宜
1、核對活動日程表
地陪在旅遊團抵達前一天，應與接待社有關部門或人員一起落實、檢查旅遊團的交通、食宿、行李、運輸等事宜
2、落實旅遊車輛
3、落實住房及用餐
4、了解落實運送行李的安排情況
5、了解不熟悉景點的情況
6、掌握聯系電話
7、與全陪聯系
（三）物質准備
《導游服務質量標准》要求：「上團前，地陪應做好必要的物質准備，帶好接待計劃、導游證、胸卡、導游旗、接站牌、結算憑證等物品。」
（四）語言和知識准備
根據接待計劃上確定的參觀游覽項目，就導游的重點內容做好介紹資料的准備。
接待有專業要求的旅遊團，要做好相關專業知識、詞彙的准備。
做好當前的熱門話題、國內外重大新聞、遊客可能感興趣的話題等方面的准備。
（五）形象准備
導遊人員做好「形象准備」，是指儀容、儀表方面的准備，主要是指「修飾美」，包括服飾美、化妝美和發型美。
導遊人員的著裝要符合本地區、本民族的著裝習慣和導遊人員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，以方便導游服務工作；佩戴首飾要適度；不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水；上團是應將導游證佩戴在正確位置。
（六）心裡准備
1、准備面臨艱苦復雜的工作
地陪在為接待旅遊團做以上准備工作的同時，還要有充分的面臨艱苦復雜工作的心理准備。不能只考慮到按正規的工作程序要求為遊客提供熱情服務的方面，還要有遇到問題、發生事故時應如何去面對、去處理，對需要特殊服務的遊客應採取什麼措施等各種思想准備。有了這些方面的心理准備，地陪就會做到遇事不慌，遇到問題也能妥善迅速地處理。
2、准備承受抱怨和投訴
二、接站服務
（一）旅遊團抵達前的服務安排
1、確認旅遊團所乘交通工具抵達的准確時間
2、與旅遊車司機聯絡
3、再次核實旅遊團抵達的准確時間
4、與行李員聯絡
5、持接站標志迎候旅遊團
（二）旅遊團抵達後的服務
1、認找旅遊團
認找時，地陪應站在明顯的位置上舉起接站牌以便領隊、全陪（或遊客）前來聯系。如該旅遊團有領隊或全陪時，導遊人員應及時與領隊、全陪接洽，問清該團的客源地、組團社的名稱、領隊及全陪姓名等。
2、核實實到人數
地陪接到旅遊團後，應立即向領隊、全陪或旅遊團成員核對實到人數。如出現與計劃不符（增加或減少）的情況 時，要及時通知當地接待社的有關部門。
3、集中清點行李
在核實實到人數之後，地陪應協助本團遊客將行李集中放在比較僻靜、安全的位置，提醒遊客檢查其行李是否完好無損，與領隊、全陪、接待社行李員共同清點行李。行李核對無誤後，移交給接待社行李員，雙方辦好交接手續。
4、集合登車
地陪首先要提醒遊客檢查自己的隨身物品是否帶齊（如有遺忘的情況，要立即協助當事人設法尋找），然後引導遊客前往乘車處。遊客上車時，地陪和旅遊車司機要恭候在車門兩旁，協助或攙扶老弱遊客上車；全體遊客上車後應幫助遊客將手提行李和隨身物品放在行李架上，協助遊客就座；遊客坐穩後，再檢查一下遊客放在行李架上的物品是否穩妥、完全；禮貌地清點人數後請司機開車。
（三）赴飯店途中的服務
1、致歡迎辭
致歡迎辭時，如果旅遊車的車型允許，地陪應該採取面向遊客的站立姿勢，選在車廂前部靠近司機使全體遊客都能看到的位置。歡迎辭的內容應視旅遊團的性質及其成員的文化水平、職業、年齡及居住地區等情況有所不同，注意用詞恰當，給遊客以親切、熱情、可信之感。歡迎辭一般應包括以下內容：
（1）代表所在接待社、本人及司機歡迎遊客光臨本地；
（2）介紹自己的姓名及所屬單位；
（3）介紹司機；
（4）表示提供服務的誠摯願望；
（5）預祝旅遊愉快順利。
2、首次沿途導游
做好首次沿途導游，以滿足遊客的好奇心和求知慾，這是地陪顯示知識、技能的好機會。精彩的首次沿途導游，會使遊客產生對導遊人員的信任感和滿足感，有助於導遊人員樹立良好的形象。
首次沿途導游的內容，主要是介紹當地的風光、風情及下榻飯店的情況。
（1）風光導游。地陪在為旅遊團做沿途風光導游時，要施展「眼疾嘴快」的本領，即語言節奏明快，講解的內容與所見景物同步；見人說人，見物說物，但要取捨得當。總之，反應要敏捷，時機要恰當，貴在靈活。
（2）風情介紹。地陪應向遊客介紹當地的概況，包括歷史沿革、行政區域劃分、人口、氣候、社會生活、文化傳統、土特產品等，並在適當的時間向遊客分發導游圖，地陪還可以適時介紹市容市貌及發展概況。
（3）介紹下榻飯店。地陪應向本團遊客介紹所住飯店的基本情況：飯店的名稱、位置、星級、規模、距車站、碼頭的距離。根據路途遠近的時間長短，地陪還可酌情介紹該飯店的概況，主要設施和設備及使用方法。如何辦理入住手續，住店的有關注意事項等。
3、宣布集合時間、地點
當旅遊車駛至該團下榻的飯店時，下車前，地陪應向遊客講清並請其記住集合的時間、地點及車牌號碼。
三、入店服務
（一）協助辦理住店手續
旅遊團抵達飯店後，地陪要協助領隊和全陪辦理住店登記手續，請領隊分發住房卡。
地陪要掌握領隊、全陪和團員的房間號，並將與自已聯系的辦法如房間號（若地陪住在飯店）、電話號碼等告訴全陪和領隊，以便有事時盡快聯系。
（二）介紹飯店設施和設備的使用方法
進入飯店後，地陪應向遊客介紹飯店內的外幣兌換處、中西餐廳、娛樂場所、商品部、公共洗手間等設施的位置及各種設備的使用方法，並講清住店注意事項。
（三）帶領旅遊團用好第一餐
遊客進入房間之前，地陪要向其介紹飯店內的就餐方式、地點、時間及餐飲的有關規定。遊客到餐廳用第一餐時，地陪應主動引進。地陪要將領隊介紹給餐廳經理或主管服務員，告知旅遊團隊的特殊要求。
（四）宣布當日或次日的活動安排
地陪應向全團宣布當天和第二天活動的安排，集合的時間、地點。
（五）照顧行李進房
地陪應待本團行李送達飯店，主動與飯店行李員聯系，以便及時將行李送到遊客的房間。
（六）安排好叫早服務
地陪在結束當天活動離開飯店之前，應與領隊商定第二天的叫早時間，並請領隊通知全團，地陪則應通知飯店總服務台或樓層服務台。
（七）處理遊客入住後的各類問題
遊客進住房間後，地陪應在旅遊團居住區內停留一段時間，以便處理臨時發生的各類問題，如客房的門開不開，房間內衛生並或沒打掃，設施不全或損壞，行李被錯投等。有時還可能出現遊客要求調換房間的要求或對飯店的等級提出異議的情況，地陪要協助飯店有關部門處理此類問題，必要時請示接待社。
四、核對、商定日程
《導游服務質量標准》要求「旅遊團開始參觀游覽之前，地陪應與領隊、全陪核對、商定本地節目安排，並及時通知到每一位遊客。」
核對、商定日程，是旅遊團抵達後的一項重要工作，可視作兩地間導遊人員合作的開始。
領隊或遊客提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目時，地陪應及時向接待社有關部門反映，對合理又可滿足的項目應盡量安排；需要加收費用的項目，地陪要事先向領隊或遊客說明原因並耐心解釋。
領隊或遊客提出的要求與原日程不符縣城又涉及接待規模時，地陪一般應婉拒，並說明我方不便單方面不執行全同；如有特殊理由，並且是由領隊提出時，地陪必須請示接待社有關部門。
領隊或全陪手中的接待計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，地陪應及時報告接待社查明原因，分清責任。若是接待社方面的責任，地陪應實事是地說明情況並賠禮道歉。
五、參見游覽服務
（一）出發前的服務
1、提前到達集合地點
2、核實、清點實到人數
3、提醒注意事項
4、准點集合登車
（二）途中導游
1、重申當日活動安排
2、風光導游
3、介紹游覽景點
4、活躍氣氛
（三）游覽景點內的導游、講解
1、交待游覽注意事項
2、游覽中的導游講解
3、留意遊客的動向，防止遊客走失
（四）返程中的工作
1、回顧當天活動
2、風光導游
3、宣布次日活動日程
六、其他服務
遊客要實現多方面深入了解旅遊目的地的文化內涵，因此除參觀游覽活動外，豐富多彩的其他活動，如品嘗風味、觀看文娛節目、購物等也是旅遊中必不可少的部分，是參觀游覽活動的繼續和補充。地陪要努力為遊客提供文明、健康的服務。
七、送站服務
《導游服務質量標准》要求：「旅遊團（遊客）結束本地參觀游覽活動後，地陪應做到使遊客順利、安全離站，遺留問題得到及時妥善處理。」
（一）送站前的服務
1、核實、確認交通票據
2、商定出行李時間
3、商定出發、叫早和早餐時間
4、協助飯店結清與遊客有關的賬目
5、及時歸還證件
（二）離店服務
1、集中交運行李
2、集合登車
3、送行服務
（三）送行服務
1、致歡送辭
2、提前到車站照顧遊客下車
3、辦理離站手續
八、後續工作
1、處理遺留問題
2、結賬
3、總結工作
Ⅹ 地陪接待的旅遊團隊,在前幾站的旅遊過程中已經遭遇多次不快,情緒有可能非常低
地陪接待的旅行團隊在前幾站地旅遊過程中已經遭遇多次不快情緒，非常有可能沖動，一定要注意控制自己的情緒，有一定的職業道德，職業精神一定要職業一點。這是你的工作