⑴ 誰能幫我設計一個旅行社接待計劃的方案啊
是表嗎？？？你看這表圖片怎麼樣！你是要表還是文字流程計劃之類的？？？
旅行社統一接待計劃表關於接待計劃的方案我都有請提供你的郵箱，我發給你
我已經發給你了,請注意查收，我的郵箱是）ㄣrich建建<[email protected]>
各區市旅遊局，各旅行社：
2006年，我市旅遊業持續快速增長，接待海內外遊客2886.45萬人次，增長14.7%；旅遊總收入325.2億元，增長26.7%，相當於全市GDP比重首次超過10％。特別是近年來，旅遊企業誠信經營意識越來越強，更加註重細微化、個性化服務，旅遊接待服務質量不斷提高，旅遊人數及旅遊收入大幅增長，而旅遊投訴逐年下降，這些成績的取得與全市旅行社的努力是分不開的。
為進一步加強旅行社的管理工作，建立全市旅行社統一、規范的市場運作模式，有效地杜絕「黑導」、「黑社」擾亂旅遊市場的行為，維護旅行社、導遊人員和遊客的合法權益，實現遊客明明白白旅遊的目的，全面推進旅行社行業的誠信建設和品牌建設，經研究決定從2007年4月1日起，在全市實行《青島市旅行社統一接待計劃表》。現將有關事項通知如下：
一、《青島市旅行社統一接待計劃表》由市旅遊局監制帶有防偽水銀、順序號、一式三聯的格式旅遊行程表，按成本價由旅行社購買使用。此表由旅行社蓋章有效。第一聯由旅行社留存，第二聯導遊人員隨身攜帶以備檢查，第三聯交給遊客誠信監督員進行監督。
二、旅行社提供給帶團導遊人員的行程表要與旅行社和組團社簽訂的組接團合同相一致。行程表內要填寫清楚旅遊景區點、住宿飯店、購物商店、餐飲點等的規范名稱、等級、標准。旅行社在行程表中標注的費用自理項目，必須註明收費標准，沒有特別約定額外支付費用的，一律視為不收費。
三、導遊人員要嚴格按照行程計劃表安排的旅遊線路提供導游服務，不得擅自更改行程，不得擅自增減旅遊服務項目。遊客要求增加行程表項目之外的其他自費項目，必須經遊客簽名確認，由導遊人員報旅行社同意後執行，收費標准必須按國家規定價格收取。
四、市旅遊局將對《青島市旅行社統一接待計劃表》實行編碼管理，各旅行社應妥善保管，不得流失。如發現將《青島市旅行社統一接待計劃表》轉借他人違規使用，一經查實，除對當事人依法查處外，還將追究領取表格責任單位的責任。
五、各級旅遊行政管理部門將加強專項檢查工作力度，把對旅遊行程的監督檢查作為日常執法的工作重點。對違反行程表統一管理規定的旅行社和導遊人員，各級旅遊行政管理部門將依照《旅行社管理條例》、《導遊人員管理條例》和《導遊人員管理辦法》的有關規定，予以處罰，並向社會公告。
特此通知（辦理時間另行通知）。
年月日
⑵ 怎樣寫旅遊團接待計劃
某長線來旅遊團接待計劃自
×××團接待計劃（2000）××聯字第 號
分（支）社：
由我公司組織的××××××團一行×人，將於×月×日至×月×日訪問（所訪問城市按先後順序排列），請協助接待。
請提供××等綜合服務。綜合服務費和城市間交通費向我社結算。出境機票由×××自理，請代為確認。
（各地游覽，住房及特殊要求寫在此）
（該團無全陪，請上下站加強聯系）。
全程陪同：×××請××分社為全陪訂購×月×日返×地機票×張。
聯系人： 電話：
××××旅遊公司（加蓋公章）
年 月 日
附：日程、名單
抄：本公司××部、財務部、計調部、總經理、辦公室、各地公安局和安全局
⑶ 旅遊團接待方案怎麼寫。最好有範文。謝謝
導游接待計劃書
一、導游接待前的准備工作
1、研究接待計劃
導游在旅遊團抵達之前認真閱讀接待計劃和有關資料，詳細、准確地了解該旅遊團的服務項目和接待要求，重要事宜要做好記錄。具體包括：
⑴與對方領隊通話，相互記錄聯系方式，以便聯系。
⑵旅遊團所在地的人文地理及其最近的新聞等做簡要了解，了解旅遊團成員的人數、性別、姓名、職業、宗教信仰和生活習慣。
⑶接團以前提前打電話到火車站（機場），查明火車（飛機）到達的准確時間。
⑷掌握該團所乘的交通工具：到達和離開本地的時間，所乘坐交通工具的班次、時間、機場（車站）名稱，如果是飛機的話，那麼該團機票是ok票，還是open票；接機前再次提前給機場（車站）問詢處打電話看航班（火車）有無延誤。與旅遊汽車公司或車隊聯系，確認該團車輛的型號和司機姓名及其聯系方式；確定與司機的接頭地點並告之活動日程和具體時間。
⑸特殊事項：該團對接待標准有無特殊要求，有沒有要重點照顧的客人，有無要到辦理通行證地區的參觀游覽項目，如有則要提前辦理相關手續。
2、落實接待事宜
旅遊團抵達前一天，再與各部門人員一起落實、檢查各種准備事項：
⑴與旅行社的計調或接待部門聯系，核實住房和車輛（旅遊車、行李車）的准備情況，了解旅遊者將下榻飯店的情況。
⑵與司機聯系，提供活動日程表並作必要的交待，確定去機場（車站、碼頭）迎接旅遊團的時間和停車地點。
⑶准備好必要物品：接站牌、小旗、旅遊車標志、、結算帳單、導游證、胸卡、名片、記事本等。有時，導游員還應准備好擴音器。
⑷與旅遊團領隊再次確定本次活動有無變動。
二、導游接待的工作程序
1、迎接工作
①確認抵達時間後，在前往機場（火車站）的時候明確旅遊車輛是否前往，如有可能，最好與旅遊車輛共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒車輛在30分鍾以前到達機場火（火車站）。到達機場（火車站）的時候，再次聯系車輛，要明確清楚車輛在什麼位子，是否能在約定的時間內到達約好的地點。
②飛機到達機場後先跟領隊聯系 ，然後在出站口醒目的位子高舉寫有對方領隊名字的牌子或者是團旗以及相互約好的其他聯系方式的物品等候。
③對方團隊出來的時候，先和對方的領隊見面通氣。在客人取行李的時間內，通知司機在約定的地方等候，告之團隊已經到達，馬上前往車輛的停放地點，如果司機沒有到達，那就要馬上讓對方告之還要多久才能到達，然後告之領隊，盡量的拖延一點時間，並安撫好遊客的情緒。遊客領完行李後，核實人數，並問其有沒有要上洗手間的，組織檢查核對行李。無誤後，帶領遊客到車輛停放處乘車。
2、沿途導游
⑴地陪應及時引導旅遊者前往乘車處。在上車的時候，地陪應恭候車門旁，面帶微笑，讓遊客按順序依次上車，同時自己心中默默的清點人數，如認輸准確無誤，才能開車，如人數少了，應積極的前去尋找。客人上車後先做簡短的歡迎詞，然後開始沿途導游工作，主要向遊客介紹一下本地的文化傳統、風俗習慣、社會生活、經濟發展、特產等，讓遊客先對目的地有一個大概的了解，以方便接下來的旅行。
⑵在到達團隊下榻的酒店前10-15分鍾，再次聯系酒店，落實是否酒店有我方的定房計劃，並告之酒店准備好房卡。如酒店漏定我方的計劃，應馬上與我方OP聯系，並告之駕駛師傅，開滿一點或在市區轉一下，留出充足的時間讓我方OP有時間聯系另一家酒店，如一切准確無誤以後，下車前提醒遊客帶好自身的財務及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上車的時間。下車後，每個人先清點行李，檢查核對無誤後，集體到酒店前台領取房卡，以便客人能進房休息。
3、接待結束
等遊客回房休息後，打電話給公司，告之OP接待工作圓滿完成。地陪小結,填寫有關報銷單據表格,回來交給財務等有關部門,同時總結經驗和不足之處以便下次揚長避短。
⑷ 委託旅遊接待協議書要怎麼寫
委託旅遊接待協議書
甲方（組團社）：
乙方（地接社）：
甲乙雙方本著平等互利、共同發展的原則，依據我國相關法律法規，雙方在公平、公正、自願的基礎上，就甲方委託乙方接待甲方旅遊團/散客事宜達成如下協議：
一、 雙方的權利和義務
1、乙方向甲方提交《營業執照》、《旅遊業務經營許可證》、《旅行社責任保單》的復印件等法律文書，以備甲方進行接待資質審核。
2、在乙方承諾保證甲方團隊（包括旅遊團隊、商務會議及散客）接待質量的前提下，雙方簽訂旅遊接待服務質量承諾協議，乙方同意作為甲方在乙方所在地區的指定的地接社供應商之一。
3、甲方負責組織客源，並在出團前將出團計劃加蓋公章（或合同章）傳真或E-mail至乙方，出團計劃包括：團隊行程、團號、出團時間、人數、接待標准、特殊要求等資料。乙方應在6小時以內及時將接待計劃予以確定，加蓋公章（或合同章）回復甲方。甲方以乙方確認為乙方承諾。乙方保證其接待價格的真實、有效、具有競爭力。
4、乙方保證甲方全陪人員的人身安全和經濟利益不受侵犯。乙方除不可抗力或政府行為情況以外，不得以任何原因為介面甩團，或使甲方團隊滯留在旅遊目的地。
5、乙方不得與甲方計調人員私下串通，以抬高團隊報價，私下降低接待標准等惡意行為向甲方計調返俑。一經發現甲方可立即終止與乙方合作，並有權追究違約責任及經濟損失。
6、乙方如因服務過程中發生的質量問題未達到本身承諾的標准或造成甲方客人投訴、乙方承擔違約責任，甲方有權按國家旅遊局頒布的《旅行社質量保證金賠償試行標准》和國家有關法律法規，從應撥乙方款中扣除相應費用。情況嚴重者，甲方有權根據實際損失和客人協商處理投訴情況，酌情追加賠償，但甲方不得依此惡意從中謀利。
9、因甲方操作失誤造成的損失，由甲方承擔。因乙方操作失誤或能力所限導致增加的費用，由乙方全額承擔。不屬於以上兩種情況而造成的損失，以甲乙雙方價格確認為准。
10、甲方全陪及客人對乙方提供的各項接待服務進行評定，乙方對甲方全陪或領隊行為按照《全陪工作規范》做出評定，便於甲乙雙方共同改進接待質量。
二、結算方式
1、為協助甲方拓展市場，乙方與甲方結算方式為：出團前預付80％，團隊回程後3個工作日無質量問題結清尾款。有旅客因乙方原因向甲方投訴或索賠，乙方必須積極配合甲方調查事件原委。若經查證，確屬乙方原因造成旅客投訴或經濟賠償，甲方對乙方保留追究其法律責任和賠償責任的權利。
2、經甲乙雙方協商一致，按以下第 項支付團款：
（1）一團一結：每完成一個團隊（含散客），在團隊結束以後結清團款。
（2）一月一結：以月為單位，每月底結算當月團款。
（3）三月一結：以季度為單位，每三個月末結算當季度團款。
備註：經協商，甲乙雙方按以上第二款第 條，第 項方式執行。
3、團隊結束後三個工作日內，乙方應及時填寫「旅費結算單」（一式兩份，加蓋財務專用章）和正式發票進行結算，否則甲方可以拒付團款。甲方在收到「旅費結算單」和正式發票後應及時核對，按簽約期限撥款。
4、甲方未按照約定付清餘款的，應每日向乙方支付未付團款金額的0.5％的違約金。
5、接待質量以當地旅行社提供由客人自行填寫的質量反饋表為准，已經在當地旅遊管理部門裁決的以裁決為准。
三、其他
1、如任意一方違犯上述任何一條約定，另一方有權立即中止該合作協議，並保留追究相關法律責任的權利。
2、甲、乙雙方因違反本合同、或與本合同相關事宜發生爭論、爭議或意見分歧時，當事雙方應在30個工作日內協商解決爭論。若協商不成，甲、乙雙方有權向當地仲裁委員會申請仲裁。
3、對每次組團社和地接社之間的確認單也具有法律效力。若該協議與確認單發生沖突，以確認單為准。
4、本合同一式貳份，經甲乙雙方簽字蓋章後生效，有效期為壹年（ 年 月 日―― 年 月 日)，甲乙雙方各執壹份，每份具同等法律效力。
5、合同後的附件與合同具有同等的法律效力。（以下無正文）
甲方：重慶中國國際旅行社有限責任公司 乙方：
公司代表簽字： 公司代表簽字：
蓋章: 蓋章:
年 月 日
⑸ 旅行社團隊旅遊協議怎麼寫
這個也要區分的，如果有正常旅遊請一定簽旅遊合同，如果只是單訂車房那就另起一份才對，否則用旅遊合同需要承擔的責任要多。
⑹ 如何寫旅遊接待計劃
某長線旅遊團接待計劃
×××團接待計劃（2000）××聯字第 號
分（支）社：
由我公司組織的××××××團一行×人，將於×月×日至×月×日訪問（所訪問城市按先後順序排列），請協助接待。
請提供××等綜合服務。綜合服務費和城市間交通費向我社結算。出境機票由×××自理，請代為確認。
（各地游覽，住房及特殊要求寫在此）
（該團無全陪，請上下站加強聯系）。
全程陪同：×××請××分社為全陪訂購×月×日返×地機票×張。
聯系人： 電話：
××××旅遊公司（加蓋公章）
年 月 日
附：日程、名單
抄：本公司××部、財務部、計調部、總經理、辦公室、各地公安局和安全局
導游接待計劃書
一、導游接待前的准備工作
1、研究接待計劃
導游在旅遊團抵達之前認真閱讀接待計劃和有關資料，詳細、准確地了解該旅遊團的服務項目和接待要求，重要事宜要做好記錄。具體包括：
⑴與對方領隊通話，相互記錄聯系方式，以便聯系。
⑵旅遊團所在地的人文地理及其最近的新聞等做簡要了解，了解旅遊團成員的人數、性別、姓名、職業、宗教信仰和生活習慣。
⑶接團以前提前打電話到火車站（機場），查明火車（飛機）到達的准確時間。
⑷掌握該團所乘的交通工具：到達和離開本地的時間，所乘坐交通工具的班次、時間、機場（車站）名稱，如果是飛機的話，那麼該團機票是ok票，還是open票；接機前再次提前給機場（車站）問詢處打電話看航班（火車）有無延誤。與旅遊汽車公司或車隊聯系，確認該團車輛的型號和司機姓名及其聯系方式；確定與司機的接頭地點並告之活動日程和具體時間。
⑸特殊事項：該團對接待標准有無特殊要求，有沒有要重點照顧的客人，有無要到辦理通行證地區的參觀游覽項目，如有則要提前辦理相關手續。
2、落實接待事宜
旅遊團抵達前一天，再與各部門人員一起落實、檢查各種准備事項：
⑴與旅行社的計調或接待部門聯系，核實住房和車輛（旅遊車、行李車）的准備情況，了解旅遊者將下榻飯店的情況。
⑵與司機聯系，提供活動日程表並作必要的交待，確定去機場（車站、碼頭）迎接旅遊團的時間和停車地點。
⑶准備好必要物品：接站牌、小旗、旅遊車標志、、結算帳單、導游證、胸卡、名片、記事本等。有時，導游員還應准備好擴音器。
⑷與旅遊團領隊再次確定本次活動有無變動。
二、導游接待的工作程序
1、迎接工作
①確認抵達時間後，在前往機場（火車站）的時候明確旅遊車輛是否前往，如有可能，最好與旅遊車輛共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒車輛在30分鍾以前到達機場火（火車站）。到達機場（火車站）的時候，再次聯系車輛，要明確清楚車輛在什麼位子，是否能在約定的時間內到達約好的地點。
②飛機到達機場後先跟領隊聯系 ，然後在出站口醒目的位子高舉寫有對方領隊名字的牌子或者是團旗以及相互約好的其他聯系方式的物品等候。
③對方團隊出來的時候，先和對方的領隊見面通氣。在客人取行李的時間內，通知司機在約定的地方等候，告之團隊已經到達，馬上前往車輛的停放地點，如果司機沒有到達，那就要馬上讓對方告之還要多久才能到達，然後告之領隊，盡量的拖延一點時間，並安撫好遊客的情緒。遊客領完行李後，核實人數，並問其有沒有要上洗手間的，組織檢查核對行李。無誤後，帶領遊客到車輛停放處乘車。
2、沿途導游
⑴地陪應及時引導旅遊者前往乘車處。在上車的時候，地陪應恭候車門旁，面帶微笑，讓遊客按順序依次上車，同時自己心中默默的清點人數，如認輸准確無誤，才能開車，如人數少了，應積極的前去尋找。客人上車後先做簡短的歡迎詞，然後開始沿途導游工作，主要向遊客介紹一下本地的文化傳統、風俗習慣、社會生活、經濟發展、特產等，讓遊客先對目的地有一個大概的了解，以方便接下來的旅行。
⑵在到達團隊下榻的酒店前10-15分鍾，再次聯系酒店，落實是否酒店有我方的定房計劃，並告之酒店准備好房卡。如酒店漏定我方的計劃，應馬上與我方OP聯系，並告之駕駛師傅，開滿一點或在市區轉一下，留出充足的時間讓我方OP有時間聯系另一家酒店，如一切准確無誤以後，下車前提醒遊客帶好自身的財務及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上車的時間。下車後，每個人先清點行李，檢查核對無誤後，集體到酒店前台領取房卡，以便客人能進房休息。
3、接待結束
等遊客回房休息後，打電話給公司，告之OP接待工作圓滿完成。地陪小結,填寫有關報銷單據表格,回來交給財務等有關部門,同時總結經驗和不足之處以便下次揚長避短。
⑺ 旅遊協議書怎麼寫
委託旅遊接待協議書
甲方（組團社）：
乙方（地接社）：
甲乙雙方本著平等互利、共同發展的原則，依據我國相關法律法規，雙方在公平、公正、自願的基礎上，就甲方委託乙方接待甲方旅遊團/散客事宜達成如下協議：
一、 雙方的權利和義務
1、乙方向甲方提交《營業執照》、《旅遊業務經營許可證》、《旅行社責任保單》的復印件等法律文書，以備甲方進行接待資質審核。
2、在乙方承諾保證甲方團隊（包括旅遊團隊、商務會議及散客）接待質量的前提下，雙方簽訂旅遊接待服務質量承諾協議，乙方同意作為甲方在乙方所在地區的指定的地接社供應商之一。
3、甲方負責組織客源，並在出團前將出團計劃加蓋公章（或合同章）傳真或E-mail至乙方，出團計劃包括：團隊行程、團號、出團時間、人數、接待標准、特殊要求等資料。乙方應在6小時以內及時將接待計劃予以確定，加蓋公章（或合同章）回復甲方。甲方以乙方確認為乙方承諾。乙方保證其接待價格的真實、有效、具有競爭力。
4、乙方保證甲方全陪人員的人身安全和經濟利益不受侵犯。乙方除不可抗力或政府行為情況以外，不得以任何原因為介面甩團，或使甲方團隊滯留在旅遊目的地。
5、乙方不得與甲方計調人員私下串通，以抬高團隊報價，私下降低接待標准等惡意行為向甲方計調返俑。一經發現甲方可立即終止與乙方合作，並有權追究違約責任及經濟損失。
6、乙方如因服務過程中發生的質量問題未達到本身承諾的標准或造成甲方客人投訴、乙方承擔違約責任，甲方有權按國家旅遊局頒布的《旅行社質量保證金賠償試行標准》和國家有關法律法規，從應撥乙方款中扣除相應費用。情況嚴重者，甲方有權根據實際損失和客人協商處理投訴情況，酌情追加賠償，但甲方不得依此惡意從中謀利。
9、因甲方操作失誤造成的損失，由甲方承擔。因乙方操作失誤或能力所限導致增加的費用，由乙方全額承擔。不屬於以上兩種情況而造成的損失，以甲乙雙方價格確認為准。
10、甲方全陪及客人對乙方提供的各項接待服務進行評定，乙方對甲方全陪或領隊行為按照《全陪工作規范》做出評定，便於甲乙雙方共同改進接待質量。
二、結算方式
1、為協助甲方拓展市場，乙方與甲方結算方式為：出團前預付80％，團隊回程後3個工作日無質量問題結清尾款。有旅客因乙方原因向甲方投訴或索賠，乙方必須積極配合甲方調查事件原委。若經查證，確屬乙方原因造成旅客投訴或經濟賠償，甲方對乙方保留追究其法律責任和賠償責任的權利。
2、經甲乙雙方協商一致，按以下第 項支付團款：
（1）一團一結：每完成一個團隊（含散客），在團隊結束以後結清團款。
（2）一月一結：以月為單位，每月底結算當月團款。
（3）三月一結：以季度為單位，每三個月末結算當季度團款。
備註：經協商，甲乙雙方按以上第二款第 條，第 項方式執行。
3、團隊結束後三個工作日內，乙方應及時填寫「旅費結算單」（一式兩份，加蓋財務專用章）和正式發票進行結算，否則甲方可以拒付團款。甲方在收到「旅費結算單」和正式發票後應及時核對，按簽約期限撥款。
4、甲方未按照約定付清餘款的，應每日向乙方支付未付團款金額的0.5％的違約金。
5、接待質量以當地旅行社提供由客人自行填寫的質量反饋表為准，已經在當地旅遊管理部門裁決的以裁決為准。
三、其他
1、如任意一方違犯上述任何一條約定，另一方有權立即中止該合作協議，並保留追究相關法律責任的權利。
2、甲、乙雙方因違反本合同、或與本合同相關事宜發生爭論、爭議或意見分歧時，當事雙方應在30個工作日內協商解決爭論。若協商不成，甲、乙雙方有權向當地仲裁委員會申請仲裁。
3、對每次組團社和地接社之間的確認單也具有法律效力。若該協議與確認單發生沖突，以確認單為准。
4、本合同一式貳份，經甲乙雙方簽字蓋章後生效，有效期為壹年（ 年 月 日―― 年 月 日)，甲乙雙方各執壹份，每份具同等法律效力。
5、合同後的附件與合同具有同等的法律效力。（以下無正文）
甲方：重慶中國國際旅行社有限責任公司 乙方：
公司代表簽字： 公司代表簽字：
蓋章: 蓋章:
年 月 日