『壹』 旅遊團因故延長在一地的停留時間, 導游員該怎麼辦
旅遊團隊因遇不來可抗力自因素, 造成遊客在當地的停留間延長, 雖然責任不在導游員, 但是, 作為旅遊團隊的領隊、 全陪和地陪都應以最快的速度向自己所屬的旅行社匯報, 特別是地陪要盡 「 主人 」 的職責把善後工作做好。 除了要繼續保持與地接社的聯系外, 還要按照旅行社的指示和要求去做, 重新落實新的旅遊接待計劃, 比如住房、用餐和車輛安排等。
其次, 要重新安排好在延長停留期內的參觀游覽活動, 適當延長在旅遊景點中的時間以及增加新的旅遊景點和娛樂項目, 盡量使遊客玩得高興, 讓他們忘掉那些不愉快的事情。 同時, 導游員還得提醒旅行社有關接待部門以便通知下一站的旅行社, 讓他們及時變更接待計劃, 准備迎接遊客的到來。
這樣處理不上很好嗎?相當不錯啊!
『貳』 旅遊團因故縮短在一地的停留時間, 導游員該怎麼辦
首先，應該馬上向旅行社請示匯報；
接著，應該想大家解釋原因，安撫大家的情緒，取得大部內分遊客乃容至全體遊客的諒解；
然後，做好當地的餐飲、住房、景點安排的退訂工作；
及時通知下一站的旅行社，讓他們做好接待的准備工作；
在此，值得一提的是，如果導致此次縮短停留時間的原因是不可抗力因素導致的，那麼導遊人員應該盡力向遊客解釋，安撫好遊客的情緒，如果原因是旅行社或者導遊人員導致的，則應該向遊客誠摯的道歉，並在後面的服務中更加努力去彌補，必要時還應請旅行社領導出面道歉，並有一定的物質安慰。
『叄』 導游如何應對突發事件
導遊人員處理突發事件的應變能力
一 由於客觀原因，旅遊團要提前離開本地。地陪應做好哪些工作?
地陪應盡量抓緊時間，將計劃內的參觀游覽安排完。若有困難，地陪應有應變計劃，突出本地最具代表性，最具物色的旅遊景點，使遊客對本地旅遊景觀有一個基本的了解。
向旅行社報告，並與飯店、車隊聯系，及時辦理退、房退餐、退車等到事宜。 及時通知下一站，做好變更接待計劃的准備。
二 地陪應如何防止學習漏接事故的發生?
認真閱讀接待計劃，對旅遊團抵達日期、時間、接站地點、航班車次親自核對清楚。 核實交通工具到達的准確時間。
提前半個小時到達接站起地點，等候團隊的到來。
三 如果發生了錯接事故，地陪應如何處理?
如果錯接發生在同家旅行社的兩個旅遊團時，經旅行社同意地陪不再交換旅遊團。
如果錯接的另一家旅行社的旅遊團時，地陪應立即向旅行社報告，設法盡快交換旅遊團，並向旅遊者說明情況並道歉。
四 如果發生了誤機(車、船)事故，地陪應如何處理? 地陪應立即報告旅行社，請求協助。
地陪應盡快與機場聯系，爭取讓遊客乘坐最近航班離開本站。(視情況採用包機或其他交通工具前往下一站) 穩定團員情緒，安排好滯留期間的食宿，交通和游覽，並向遊客賠禮道歉。 及時通知下一站，對日程作相應的調整。
寫出事故報告，查清事故原因和責任，責任人應受到處罰。
五 你帶一緬甸佛教團正在慈恩寺游覽。突然，團員吳女士告訴你，她的護照丟失了，你做為地陪如何處理? 依據丟失者申請，由旅行社出具補辦臨時護照證明。
持旅行社證明，本人照片，由失主到當地公安機關外國人出入境管理處報失，由公安機關出具證明。 持公安機關證明去所在國駐華使領館申請辦新護照。 領到新護照後再去公安機關辦理簽證手續。
六 地陪應如何防止誤機事故發生?
地陪與全陪應提前做好離站交通票據的落實工作，核對並確認日期、時間、班次和目的地等。帶團期間要隨時與旅行社或機場(車站、碼頭)聯系，詢問班次有無變化。
臨行前，不安排旅遊團到地域復雜，活動范圍廣的景點參觀、游覽，不安排旅遊團到治安環境較差、熱鬧的地方去購物或自由活動。
安排充裕的時間去機場(車站、碼頭)保證旅遊團按規定時間到達離站地點，協助辦理登機(車、船)手續，按時離開本站。
七 一名美國遊客在我國旅遊期間所帶的攝像機被盜，地陪如何處理?
確認被盜後，地陪立即報告接待社，當地公安機關和旅行社投保的保險公司，協助查找，力爭破案。
若找不回被盜物品，該遊客應持旅行社的證明到當地公安機關開具失竊證明書，以便回國時出具查驗和向保險公司索陪。 地陪應安慰失主，緩解他的不快情緒。
八 地陪應如何防止遊客走失?
多做提醒工作。讓遊客記住旅行社的名稱，旅遊車的車號，下榻飯店的名稱，電話，最好帶上店徽或禮徽。 做好各項活動安排的匯報。讓遊客了解游覽景點的路線，行程和時間，強調停車地點，集合時間。 地陪始終不要離開團隊，並應經常清點人數。自由活動時，勸告遊客不要走得太遠。 地陪應與全陪、領隊密切配合，做好斷後工作。
九 地陪按接待計劃和預定時間到機場接一韓國旅遊團，可是沒有接到這個團。你做為地陪如何處理? 立即與旅行社聯系，查明原因。
與機場聯系，查詢該團是否因故沒能登機。 如果推遲時間不長，地陪可留機場等候。
如果推遲時間過長，地陪應按旅行社的安排重新落實接待事宜。
『肆』 地陪與領隊的旅遊計劃有較大出入時地陪應該怎麼辦
較大出入馬上聯系你的地接社，讓計調和組團社的計調去商討，導游和導游之間有什麼權利來決定行程。導游只是按著計劃單完成行程的人。
『伍』 若旅遊團稱作飛機離開，地陪在機場應做好哪些服務工作
導游的工作全程導游員處於導游工作集體的中心，起著保證中外旅行社和國內各接待旅行社之間的聯絡、保證旅遊活動的連貫性和多樣性、全面落實旅遊接待計劃的重要作用。 一、准備工作 （一）認真研究旅遊團 1．研究旅遊團的組成狀況 認真研究旅遊團的性質和特點，旅遊團組成人員的民族、階層、職業、年齡、性別、旅遊目的等；研究旅遊團的組成狀況從而確定旅遊接待計劃的重點和服務方向 方向；從旅遊者的階層、職業，可以了解他們的文化水平、生活情趣和審美特點以及他們的消費水平、購物趨向等；還應研究旅遊團的特殊要求，以求旅遊接待服務更具針對性。 2．熟悉旅遊活動計劃 了解旅遊路線上是否有不對外開放的地方和邊境地區，若有，通知旅行社的有關部門辦理《旅遊證域《邊防通行證》。 （二）了解交通工具 了解旅遊團在中國境內旅行，特別是出境的交通工具及其票證。 （三）作好准備 作好精神准備、知識准備和物質准備（宣傳品、個人證件、生活用品以及必要的錢款等）。 （四）掌握聯絡方法 掌握各地接待旅行社的地址、電話號碼，以便聯系。 二、迎接工作 （一）接站 1．與地陪一起前往機場（車站、碼頭）迎接入境旅遊團，幫助地陪盡快接到旅遊團。 2．自我介紹，代表接待方旅行社熱忱歡迎旅遊團。 3．與領隊聯系，了解實到人數、旅遊團的特殊要求及需特殊照顧的對象並及時與有關部門聯系。 4．與地陪、領隊和行李員一起清點、交接行李。 （二）商定日程 同地陪一起與旅遊團領隊商定旅遊活動日程，若領隊要求對整個旅遊接待計劃作部分修改，全陪應立即與國內組團社的外聯部門聯系並請示領導，讓其作出決定。如領導接受領隊的要求，由旅行社通知有關部門和有關地方接待旅行社。 三、全程陪同工作 （一）與領隊密切合作 全暗和領隊之間的合作實際上就是組團旅行社與接待方旅行社之間的合作，而且領隊是旅遊團的領導、旅遊者的代言人，所以搞好與領隊的關系至關重要。要與領隊多通信息，多商量工作，及時了解領隊和旅遊者的意見、要求和建議。 （二）飯店內的工作 1．每到一地住進飯店後，全陪要掌握領隊的房號和電話號碼以及住房分配名單，以便隨時聯系。 2．掌握飯店總服務台的電話以及與地方接待旅行社和地陪的緊急聯系辦法。 3．各地的地陪大多不住飯店，當地暗離去後，全陪要負起全責，照顧好旅遊團。 （三）聯絡工作 1．做好旅遊線路上各站間，特別是上下站之間的聯絡工作，通報情況（如領隊的意見、旅遊者的要求、上幾站活動情況等），落實接待事宜。若有一地的接待工作出現問題或發生了事故，全陪要與下幾站的地方接待旅行社一起努力做好彌補工作。 2．做好領隊與地陪、旅遊者與地陪之間的聯絡、協調工作。 （四）全面執行旅遊接待計劃 1．監督執行旅遊計劃，監督，但更多是協助地陪做好各地的接待工作，若活動安排與上幾站有明顯重復，應建議地陪作必要調整；若對接待工作有意見和建議，要誠懇地向地陪提出，必要時向國內組團社報告。 2．負責旅行生活服務，旅行途中，全陪要進行必要的導游講解，照顧好旅遊者的生活，在合理而可能的情況下滿足他們的各種要求；作長途旅行時，應組織可能的文娛活動以活躍旅遊生活，進行更多的感情上的交流。 3．留意旅遊者動向，游覽活動中，全陪要認真觀察周圍環境，密切注意旅遊者的動向，協助地陪圓滿完成導游講解任務，避免旅遊者走失和發生意外。 4．當好購物顧問，遊客購買貴重物品、特別是文物時，提醒他們保管好發票以備出海關時查驗；購買中成葯材時，要告訴他們中國海關的有關規定。 5．妥善處理委託事宜，認真對待旅遊者的委託，按規定處理，滿足其要求。 （五）宣傳、調研工作 宣傳中國、了解外國是導游員的一項重要工作，全陪應利用與旅遊者相處時間長、機會多的有利條件盡可能多地接觸他們，與之交談，介紹中國，回答他們的問詢，進行調查研究；在條件許可時可組織不同形式的座談會，討論共同感興趣的問題。 四、送行工作 （一）歡送活動，做好送行工作，可能時舉行歡送活動，致情真意切的歡送詞。 （二）徵求意見，全暗向旅遊者送征詢意見表或口頭誠懇地向他們徵求意見和建議。 （三）必要時作彌補工作，若在旅遊期間曾發生過不愉快之事，旅遊服務出現過缺陷，全陪應利用最後機會向旅遊者再次賠禮道歉，做好必要的補償工作。 五、結束工作 （一）處理好遺留問題 1．協助旅行社領導處理好旅遊過程中事故的遺留問題。 2．認真辦好旅遊者的委託事務。 3．處理與派出旅行社的有關事務。 （二）寫好《陪同日誌》 寫好《陪同日誌》是全程導游員的一項重要工作，不應掉以輕心，《陪同日誌》的內容主要包括： 1．實事求是地總結經驗教訓。 2．詳細、真實地反映旅遊者的意見和建議。 3．旅遊期間若發生事故，須作詳實匯報，必要時另寫報告
『陸』 旅遊團因故提前離開或推遲抵達某地，都會縮短在某地的游覽時間，地陪應積極做好的工作有（)。
abcd
『柒』 旅遊團到達地陪沒有到,全陪該如何處理
1、積極聯系地陪，並告知自己旅行社！
2、安撫團員！
3、就近組織團員消遣時間，等待地陪！
『捌』 一個旅遊團可以沒全陪跟領隊么，只有地陪么
一般來講，由旅行社自發組織的旅行團都會有一個領隊全程陪同，再到當地會有一內個地陪，但如果容是旅行社為客戶公司或組織安排的旅行團可以根據客人要求來安排，少一個領隊可以少一點費用。
但出境團隊如果是辦理的團隊旅遊簽證，那麼就全程就必須有一個領隊陪同全程，不然是無法辦理團隊旅遊簽證的。
『玖』 地陪按接待計劃和預定時間到機場接一韓國旅遊團，可是沒有接到這個團。你做為地陪如何處理
如果是我，我會第一時間打電話，聯系下帶團的那位導游。
『拾』 如果旅遊團在旅遊過程中出現堵車,地陪應該如何處理
遇到堵車了，還能怎麼處理？等唄，對於等待時間，大家想做什麼都可以聽聽歌？看看書，玩玩手機呀，聊聊天兒都可以，難道你還想讓車飛過去不成？