❶ 《旅遊心理學》的內容有哪些至少有十項。
旅遊心理主要包括旅行社服務心理、導游服務心理、旅遊酒店服務心理、旅遊企業其他服務心理、旅遊企業員工心理等內容。
旅遊活動所涉及的人主要包括現實的旅遊者、潛在的旅遊者及旅遊業中各個領域中的從業人員，這些人在旅遊活動中各自都有不同的心理活動，都可以表現出不同的行為。在旅遊活動中，旅遊者與「旅遊產品」之間，旅遊服務人員與旅遊服務人員之間，旅遊服務人員與旅遊企業管理人員之間時時刻刻有著接觸和聯系，這些相互之間的接觸和人際關系的發生取決於各自的心理活動。
旅遊心理學既研究在旅遊活動中這些人的心理活動規律，又研究在旅遊活動中這些人的行為規律。心理活動和行為是密不可分的，心理支配行為，而行為又反映心理。
旅遊者的心理
旅遊者心理活動是旅遊者在旅遊活動過程中對旅遊刺激物的反映活動，是人腦所具有的特殊功能和復雜的活動方式。它處於內在的隱蔽狀態，不具有可以直接觀察的現象形態，因而無法從外部直接了解。但是心理活動可以支配人的行為，決定人們做什麼，不做什麼，以及怎樣做。換言之，人的行為盡管形形色色，千變萬化，但無一不受人的心理支配。因而，觀察一個人的行為表現，即可間接了解他的心理活動狀態。同樣，人作為旅遊者在旅遊活動中的各種行為也無一不受到心理活動的支配。例如選擇哪個地方作為旅遊目的地，採取何種方式旅遊，逗留多長時間，確定什麼樣的旅遊內容，選購何種旅遊商品等等，其中每一個環節、步驟都需要旅遊者做出相應的心理反應，進行分析、比較、選擇、判斷。所以，旅遊者的旅遊行為都是在一定心理活動支配下進行的。 旅遊心理是其根據自身需要與偏好，選擇和評價消費對象的心理活動。它支配著旅遊者的旅遊行為，並通過旅遊行為加以外現。相應地，旅遊者心理與行為則是指旅遊者在一系列心理活動支配下，為實現預定旅遊活動目標而做出的各種反應、動作、活動和行動。這些反應活動包括: 旅遊知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊學習、 旅遊活動中的情緒情感、旅遊者人格、旅遊審美心理等。作為旅遊活動的主體—旅遊者的這些心理活動與行為是旅遊心理學研究的主要內容。首先，旅遊者的心理活動主要由旅遊知覺、旅遊需要、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者的學習、旅遊者個性、旅遊審美、旅遊活動中的情緒情感等組成。作為旅遊企業經營者必須關注旅遊者心理活動的規律和需求，誰把握了旅遊者心理，誰就可以把握旅遊市場的變化，誰就可以搶占市場先機，甚至還可以開發新的市場。 旅遊行為是旅遊者在旅遊活動過程中滿足某些需求的高級享受性活動。情緒情感影響著旅遊行為，旅遊行為又制約著旅遊者的情緒，兩者有著互動的相聯關系。研究人們需求滿足的情緒情感變化，分析旅遊行為與情緒情感的互動關系。旅遊心理學能為旅遊體驗提供理論依據。旅遊體驗項目可以從旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者人格、旅遊學習、旅遊活動中的情緒情感、旅遊活動中的人際關系的理論和知識中獲得理論上的指導和啟迪。
旅遊工作者的心理
在了解旅遊者心理活動規律的基礎上，旅遊心理學要在酒店服務、導游服務、旅遊商品服務和交通服務及旅遊資源的開發等方面進行研究。即在旅遊過程中的食、宿、行、游、購、娛幾個方面，總結出迎合旅遊者心理的服務規律，幫助旅遊工作者有效地開展工作，爭取最佳的服務效果。這就需要對以下具體問題進行研究。
旅遊服務工作具有工作時間長、體力腦力負荷量大、突發事件多、心理壓力大、工作要求高、與旅遊者處於互動關系中等特點，旅遊工作者的心理素質、工作效率和工作技術和技巧好壞直接關繫到旅遊服務質量、旅遊者的心理感受、旅遊產品創新等問題，因此，旅遊心理學必須研究酒店包括前廳、客房、餐廳、商場的旅遊工作者，導遊人員等在內的從事具體工作的旅遊工作者的心理活動特點、應具備的心理品質，以及怎樣鍛煉和培養良好的心理品質。如何維護旅遊工作者的心理健康，如何提高員工心理健康水平，探究旅遊工作者疲勞心理的種類及原因，心理疲勞的表現，了解心理疲勞的生理學研究與心理學因素，心理疲勞的預防和消除，工作疲勞的測定方法等都是旅遊心理學關注的問題。因此，旅遊工作者的心理狀態，也是旅遊心理學關注的重點。伴隨著社會的發展和進步，人的社會交往和社會需求更加復雜，生活也更加緊張。旅遊企業是一個精神壓力大、工作時間長、勞動強度大的企業，旅遊工作者面臨著很多壓力，很多沖突，如何讓員工高效率地工作；如何讓員工愉快地工作；如何讓員工發揮其積極性、創造性，這就需要為他們創造一個良好的工作氛圍，使他們調節好自身的心理狀態，克服工作中的挑戰、困難、挫折，這就需要我們深入地探討這些問題。
旅遊服務的心理
旅遊心理學將從旅遊服務工作的角度出發，探討旅遊業服務對象的特點及其心理需求，對旅遊者在旅遊活動中的心理發展歷程進行剖析。旅遊工作者的心理素質對服務質量至關重要，旅遊工作者要克服來自內部和外部的各種困難，完善自己的心理素質，遵循「顧客至上」等一系列旅遊服務心理原則。只有這樣，才能吸引客源，提高旅遊企業的社會效益和經濟效益。
旅遊服務心理要研究的是以旅遊者為研究對象，在旅遊業的主要工作范圍內，如何根據旅遊者的心理和行為特點出發，提供符合旅遊者心願的最佳服務。研究旅遊工作或服務對象是做好服務工作的前提；旅遊業的宗旨是「顧客至上，賓至如歸」。旅遊旅遊工作者首先要對服務對象有深刻的認識，並在工作實踐中不斷去發現和了解旅遊者的心理需求，去迎合和滿足旅遊者的心理，才能保證應有的服務質量。旅遊企業對旅遊者的服務不是抽象的，而是通過導游、前廳、客房、餐廳、交通、商場等具體環節實現的。提供優質服務是旅遊業的宗旨。因此，必須研究旅遊者在游覽過程中，在前廳、客房、餐廳、商場等場所的心理特點以及我們所應採取的相應的心理服務措施。旅遊服務心理通過分析存在於旅遊業服務過程中旅遊者的心理因素，旨在揭示並遵循旅遊者的心理和行為規律，採取相應的積極的服務措施，從而不斷改進和提高質量。旅遊心理學為有針對性的旅遊服務提供了理論基礎。
❷ 什麼是旅遊心理學
旅遊心理學就是你在旅遊的過程當中想做的，想想要去的地方和想要思考的問題
❸ 旅遊心理學的定義是什麼
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學，主要包括旅遊消費行為，旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。
❹ 簡述一下學習旅遊心理學的職業價值
旅遊心理學是在整個旅遊業中一門新的學科，也是一門日日漸紅的學科，當然它在旅遊
活動中起著十分重要的作用，被旅遊業界視為旅遊從業人員的必修課程。因為只有了解了旅
游者在食、住、行、游、購、娛方面的旅遊心理活動，才能最大程度的為旅遊者提供周到、
滿意的服務旅遊業作為第三產業，它的重要地位已不可小覷，在國家及各級政府的大力扶持
下正向更高的層次邁進，方方面面都在緊鑼密鼓的不斷完善。因此，為了是旅遊業更好的發
展，為了提高旅遊服務質量和效率、為旅遊從業人員提供心理學依據，為了讓旅遊者得到更
為滿意和周到的服務，
旅遊心理學便應運而生了，
並將會在旅遊業中發揮著極其重要的作用。
❺ 旅遊心理學原理都包括什麼含義是什麼
旅遊心來理學是從心理學角度研究自旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學，主要包括旅遊消費行為，旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。
國外學者對這一領域的研究始於20世紀70年代末期，我國學者也隨後在80年代中期開始了旅遊心理學的教學與科研。國外學者對旅遊心理學的研究有兩條思路。一種是以旅遊消費者為對象，研究旅遊者消費行為的一般規律；另一種是研究旅遊工作者和旅遊者的互動關系。前者以美國學者小愛德華·J·梅奧和蘭斯·P·賈維斯的著作《閑暇旅行心理學》為代表，該書以旅遊企業如何有效地進行市場營銷出發點，詳細地分析了知覺、學習、人格、動機、態度等心理因素以及角色與家庭、參照群體、社會階層、文化和亞文化等社會因素對旅遊消費行為的影響。後者以相互作用分析為理論基礎，對旅遊接待業中的人際關系進行了深刻的分析。本書借鑒了這兩種思想的研究，吸取了日本學者的旅遊和服和心理學思想，並在我國學者大量研究成果的基礎上建立了一個比較完整的旅遊心理體系。
❻ 為什麼說研究旅遊心理學有重要意義
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理專學是研究旅遊活動中人的屬行為規律的科學，主要包括旅遊消費行為，旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅遊行為，探討旅遊市場營銷策略和旅遊者行為的關系。
它的意義和作用就是
研究在不同的動因驅動下旅遊者的知覺、情緒情感、態度、個性、社會心理，不同的旅遊消費活動中旅遊者的心理特點及接待技巧，以及旅遊企業員工的心理特點、人際關系、心理健康的維護。引導旅遊市場的健康發展。
❼ 旅遊心理學對中國旅遊業有什麼重要發展意義
你好，旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。內旅遊心理學是研容究旅遊活動中人的行為規律的科學，主要包括旅遊消費行為，旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。
國外學者對這一領域的研究始於20世紀70年代末期，我國學者也隨後在80年代中期開始了旅遊心理學的教學與科研。國外學者對旅遊心理學的研究有兩條思路。一種是以旅遊消費者為對象，研究旅遊者消費行為的一般規律；另一種是研究旅遊工作者和旅遊者的互動關系。前者以美國學者小愛德華·J·梅奧和蘭斯·P·賈維斯的著作《閑暇旅行心理學》為代表，該書以旅遊企業如何有效地進行市場營銷出發點，詳細地分析了知覺、學習、人格、動機、態度等心理因素以及角色與家庭、參照群體、社會階層、文化和亞文化等社會因素對旅遊消費行為的影響。後者以相互作用分析為理論基礎，對旅遊接待業中的人際關系進行了深刻的分析。本書借鑒了這兩種思想的研究，吸取了日本學者的旅遊和服和心理學思想，並在我國學者大量研究成果的基礎上建立了一個比較完整的旅遊心理體系。
❽ 為什麼說旅遊業與心理學的結合是必然的
很簡單，首先人之所以旅遊就是為了放鬆心情，就是為了解決心理上的問題。另外作為一個產業來講，這種產業就是迎合了旅遊者的心理，正因為這種心理拉動了產業的發展，刺激了經濟。所以旅遊業與心理學的結合是必然的。
❾ 研究旅遊心理學的意義是什麼
搶占市場，獲來得旅遊啟迪自。
旅遊心理學表示，情緒情感影響著旅遊行為，旅遊行為又制約著旅遊者的情緒，兩者有著互動的相聯關系。研究人們需求滿足的情緒情感變化，分析旅遊行為與情緒情感的互動關系。可以搶占市場先機，甚至還可以開發新的市場。
旅遊心理學能為旅遊體驗提供理論依據。旅遊體驗項目可以從旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者人格、旅遊學習、旅遊活動中的情緒情感、旅遊活動中的人際關系的理論和知識中獲得理論上的指導和啟迪。
(9)旅遊業心理學擴展閱讀：
在旅遊業的主要工作范圍內，如何根據旅遊者的心理和行為特點出發，提供符合旅遊者心願的最佳服務。研究旅遊工作或服務對象是做好服務工作的前提；旅遊業的宗旨是「顧客至上，賓至如歸」。
旅遊工作者的心理狀態，也是旅遊心理學關注的重點。旅遊企業是一個精神壓力大、工作時間長、勞動強度大的企業，旅遊工作者面臨著很多壓力，很多沖突，如何讓員工高效率地工作，使他們調節好自身的心理狀態，克服工作中的挑戰、困難、挫折，這就需要深入地探討這些問題。