旅遊團接待

❶ 接待散客與接待旅遊團主要有何不同

是9人以下的旅遊

❷ 旅遊公司接待員是做什麼

一、一般旅行社的票務接待員的主要工作內容如下：
1、接待來觀光旅專游的各旅遊團體、零屬星散客，組織本地區各旅遊團體、零星散客外出觀光旅遊；
2、為來往旅遊團體或個人提供旅遊線路咨詢，代購機、車、船票、訂房等業務；
3、廣泛收集信息，努力開發旅遊路線推廣；
4、完成旅行社下達的各項經濟指標和工作任務；
5、加強門市接待人員的禮儀培訓，規范操作；
6、熱情、微笑服務每位咨詢出遊的顧客，解答顧客提出的疑問，並且做好相關記錄；
7、整理門市台賬，做好客戶資源檔案，進行定期客戶回訪；
8、即使處理相關客戶意見和投訴；
9、完成旅行社領導交代的其他工作任務。
二、一般旅行社的票務接待員的任職要求：
1、形象氣質佳、普通話良好、儀表端莊；
2、會使用excel、wd等常用辦公軟體；
3、身體健康、性格好，誠懇能幹。

❸ 什麼叫旅遊接待,旅遊接待的工作內容是什麼

旅遊業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和「熱情好客」的種種內表現形式，在為旅客容提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛。

產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂於交流，樂於消費的一種活動。

(3)旅遊團接待擴展閱讀

中國遊客遍地走，中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道，中國最大的移動用車服務網站「易到用車網」登陸美國，將美國兩座城市納入用車軟體的適用地區，而舊金山和紐約這兩大城市正是中國遊客最愛的旅遊目的地。

配備中文司機來滿足英語交流困難的中國遊客的用車需求。中國遊客一下飛機，便可以享受用車服務。未來，中國遊客在美國旅遊，即便不會「實用英語100句」，也能直達目的地。

❹ 旅遊團接待散客是什麼意思

一般傳統旅遊的旅遊團多是以一個團隊為單位由導游帶著走行程，一般這個團隊都是認識或者不認識也是一個單位的。那麼問題就來了，要是根本不認識或者就不是一個單位的怎麼辦呢？這就是所謂的散客，但是散客不能一個人就用一輛車吧，一般就也會成團這種就叫散拼團。

❺ 旅行社的接待主要是做什麼的

旅行社接待分為前台接待和門市接待，其中負責內容有：

1)負責公司電話總機的內接、轉。

2)負責公司辦公職場容來訪客人的接待工作。

3)負責公司辦公職場內水、電、設施的報修工作統計。

4)負責公司辦公職場每月前台值班表的編制。

5)負責公司辦公職場特快專遞收發、結算。

6)負責公司辦公職場桶裝水的訂購、結算。

7)負責公司電話聯絡單的每周更新、發布。

8)負責公司復印量統計。

9)負責公司各部門外發文件匯總。

10)負責接待投訴事件記錄。

11）根據平時收集的咨詢事項為旅行社提供經營參考依據.

❻ 旅行社的接待方式有幾種呀地接團接散客

一般分為兩種：地接和組團，地接指的就是外地客人到了你們本地，有你們版安排住宿，餐飲什麼的；權組團就是指組織本地人到外地旅遊。 按照旅遊方式分為兩種：散客和團隊 一般的話，掛靠旅行社，只要被掛靠社授予你權利的話，你是什麼都可以做的。當然要記住如果是國內社的話，不得經營，組織出境旅遊。

❼ 如何做好旅遊接待

首先最最重要的是一定要熟悉你的接待計劃，把它深深的印在你的腦海里，尤專其是接車的時間和屬地點，一定要核實，其次就是要了解你接待的遊客背景，是來自哪個國家，哪個民族，是否有宗教信仰，要事先做好准備工作，尊重遊客的風俗習慣，宗教信仰等，第三，要在遊客到達之前做好你自身的准備工作，比如證件的攜帶，導游隨身物品的攜帶，必要的現金啊，核算憑證之類的，最後就是最好語言准備和心理准備了，祝接待愉快！

❽ 散客接待與團體接待有什麼區別

散客接待與團體接來待區別為：服源務批量不同、服務批次不同、服務要求不同。

一、服務批量不同

1、散客接待：由於散客旅遊多為旅遊者本人外出或與其家人、朋友結伴而行，因此與團體旅遊相比，其人數規模小得多。對旅行社而言，接待散客旅遊的批量比接待團隊旅遊的批量小很多。

2、團體接待：由於團體旅遊為多個不相識的團體或個人組成而行，因此與散客旅遊相比，其人數規模大得多。對旅行社而言，接待團隊旅遊的批量比接待散客旅遊的批量大很多。

二、服務批次不同

1、散客接待：散客要求旅行社提供的服務不是一次性的，有時同一散客多次要求旅行社為其提供服務，增加了旅行社的工作量。

2、團體接待：團體接待要求旅行社提供的服務是一次性的，旅行社的工作量相較於接待散客要小很多。

三、服務要求不同

1、散客接待：接待散客中有大量的公務和商務旅客，由於他們的旅行費用多有公司承擔，所以他們在旅遊中的應酬及商務、公務活動，不僅要求水平高，且對服務的要求也較多、較高。

2、團體接待：接待的團體因為是集體服務，對旅行社的服務要求相較於散客接待要低，以團體中等標准為主。

❾ 怎樣寫旅遊團接待計劃

某長線來旅遊團接待計劃自

×××團接待計劃（2000）××聯字第 號
分（支）社：
由我公司組織的××××××團一行×人，將於×月×日至×月×日訪問（所訪問城市按先後順序排列），請協助接待。
請提供××等綜合服務。綜合服務費和城市間交通費向我社結算。出境機票由×××自理，請代為確認。
（各地游覽，住房及特殊要求寫在此）
（該團無全陪，請上下站加強聯系）。
全程陪同：×××請××分社為全陪訂購×月×日返×地機票×張。
聯系人： 電話：
××××旅遊公司（加蓋公章）
年 月 日
附：日程、名單
抄：本公司××部、財務部、計調部、總經理、辦公室、各地公安局和安全局