Ⅰ 鄉村旅遊開發中存在哪些利益相關者主體
你好，關於這個的話，在鄉村旅遊當中適當的開發一些旅遊項目的話，能夠促進該地區的經濟發展。
Ⅱ 旅遊規劃中有哪些利益主體，如何平衡它們之間的利益
一、利益相關者理論
利益相關者理論(StakeholderTheory)是20世紀60年代左右，在美國、英國等長期奉行外部控制型公司治理模式的國家中逐步發展起來的。利益相關者理論既不同於只考慮供應商和消費者的生產觀念，也不同於只關注所有者、員工、供應商和消費者的傳統管理觀念，而是將政府、社區以及相關的政治、經濟和社會環境乃至非人類的因素如自然生態環境等納入其中，將企業的社會責任和管理緊密聯系起來，提供了一種全新的管理理念和模式[1]。
該理論奉行的核心思想為：企業的經營管理活動要為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而展開，任何一個企業的發展都離不開各種利益相關者的投入或參與。企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某個主體的利益。利益相關者理論要求企業管理層在經營決策中妥善處理與不同利益相關者的關系，平衡他們正當的權益要求，抵制他們的非分要求，爭取利益相關者最大程度地合作以便實現企業的戰略目標。
旅遊地（景區）也可看作為一個企業[2]，其涉及的利益主體也很多，也存在諸多問題，需要關注、協調和整合，從而實現旅遊地的長遠利益和整體利益。因為旅遊地依賴其利益相關者的通力合作，任何一方的隨意退出或實施機會主義行為都可能使他方的利益遭受損失，甚至危及旅遊地發展；利益相關者理論要求旅遊地重視利益相關者的利益訴求，協調他們之間的利益沖突，承擔起超越經濟目標的更廣泛的社會義務和責任。
二、旅遊領域引入利益相關者理論的背景分析
利益相關者理論從企業社會責任出發，強調企業經營管理中的倫理問題，正好與20世紀末旅遊業所面臨的種種困惑和問題相呼應，一些國內外旅遊專家學者敏銳地認識到了該理論的指導價值。利益相關者理論源自英美，也是國外旅遊研究者率先將「利益相關者」一詞引入旅遊領域，與國外相比，國內旅遊領域內引入利益相關者理論在時間上稍有落後，也有其特殊的背景。
（一）從理論上，利益相關者理論本質上是支持可持續發展理念的
利益相關者在旅遊領域研究的緣起,與可持續旅遊的發展也是分不開的。早在1984年,《我們共同的未來》(Our Common Future，WCED，1987)便指出在可持續旅遊的過程中有必要理解利益相關者，可持續旅遊發展是個困難的過程，在讓部分人受益的同時，勢必影響到部分群體的利益。因此，世界環境發展委員會(WCED，1987)明確指出，引入利益相關者理論是可持續發展過程中必不可少的要求之一。旅遊地可持續發展是可持續發展大系統中的一個子系統。旅遊可持續發展的內涵至少強調：①在保護和增進未來發展機會的同時，滿足旅遊者和旅遊地居民當前的各種需要；②旅遊業帶來的效益要廣泛滲透到社會之中，尤其應當對當地居民帶來裨益；③強調發展機會的公平性，強調本代人之間、各代人之間應公平分配有限的旅遊資源，一部分人旅遊需要的滿足不能以旅遊區環境的惡化為代價，當代人不應以滿足自己的旅遊需求而損害後代公平利用旅遊資源的權利。而這些內涵與利益相關者理論所強調的倫理、公平也是相呼應的[3]。同時，美國聖瑪麗學院的經濟學教授Mcelroy認為，為了使旅遊目的地得到可持續性發展，必須做到： ①自然和文化資產的持久存在； ②目的地居民的生活質量得到改善；③旅遊者在目的地獲得持久的享受；④ 旅遊企業能夠長期獲得收益（Mcelroy，2001）。 當前，實施可持續發展戰略的主要措施都是通過調整利益取向，要求人們改善作用於環境的方式和強度。要做到旅遊地的可持續發展，就必須釐清旅遊地各利益主體間的利益關系並加以協調。可見，利益相關者理論的理念，為旅遊地的可持續發展提供了理論支撐，本質上是支持可持續發展理念的。
（二）從實踐上，利益相關者理論有利於整合旅遊地的資源，提高旅遊地的競爭力
旅遊地旅遊業的發展，涉及到諸多利益主體，而且這些利益相關者的利益要求及影響力等各不相同，它們間的關系錯綜復雜，在傳統的管理方式下，很難處理好它們的關系，從而在某種程度上制約著旅遊地的發展。但從另一發面來看，如果這些利益主體間的關系處理得當，又是巨大的競爭優勢。因此，可以探討尋求科學的相關理論，如藉助於利益相關者理論，建立一種新型的利益整合機制, 通過協調、交易、利益讓渡和責任分擔等可行方式，確保旅遊地所有利益相關者應有的利益, 從而成功的整合旅遊地中各參與方的分散力量，形成一種協同效應，增強旅遊目的地的凝聚力和競爭力。同時，隨著國際國內旅遊競爭日益加劇，區域間旅遊協作、合作問題突顯，如何建立有效區域協作、合作機制是區域協作與合作面臨的問題。這兩方面的問題的研究說明利益相關者問題將成為旅遊目的地可持續規劃和管理中的一個新興問題，值得旅遊研究者和管理者研究和思考。
（三）從管理上，彌補了旅遊地傳統管理的缺陷
利益相關者管理強調從企業的社會責任和長遠利益出發，系統地考慮到企業行為所涉及的各個方面的利益，並對傳統的管理方法和技術強化其道德內涵[4]。由於受過去計劃經濟的影響，在旅遊目的地的傳統管理中往往只注重對旅遊地的日常事務管理，而忽視對利益相關者的管理、重視旅遊地的經濟利益而忽視對旅遊地應盡的社會責任、重視投資者和政府等主要利益主體的利益而忽視了其他相關者的利益。目前，很多旅遊地存在利益分配嚴重失衡現象，東道社區和當地居民被排斥在外或無足輕重，由此引發的當地居民與地方政府、開發商以及旅遊者之間的矛盾沖突已經對旅遊地的可持續發展構成威脅。而利益相關者管理，要求在追求旅遊地的經濟利益的同時，同樣注重各相關者的法律利益和道德利益。
（四）從旅遊地生命周期看，我國大多數旅遊地已步入成熟期，其利益相關者已開始顯現
改革開放以來，隨著旅遊業的蓬勃發展，我國眾多的旅遊目的地已經或正在從初期的開發階段走向發展階段，一些旅遊目的地已進入成熟階段，影響旅遊發展和被旅遊發展所影響的旅遊地利益相關群體已漸漸浮出水面，如何管理這些利益相關者將成為旅遊目的地可持續發展研究中的重要方面。
三、利益相關者管理對旅遊地管理的啟示
國外旅遊研究者們於20世紀80年代中後期引入「利益相關者」這一概念，90年代中後期開始對這一理論進行研究和思考。國外旅遊領域內的利益相關者研究相對較多，研究的興趣主要出現於旅遊協作（如Jamal、Getz）、土地規劃（Williams等）、社區參與（Erick.T.Byrd,Jr）、旅遊可持續發展（Yooshik Yoon）[6]及旅遊營銷等研究主題中。與國外相比，國內旅遊領域內引入利益相關者理論在時間上稍有落後。國內目前關於利益相關者理論在旅遊業中的應用研究尚處於初始階段，發表的研究成果不多。直接或間接的研究成果主要表現在從不同角度探討了旅遊眾多領域涉及的利益相關者，如旅遊規劃方面（張偉、吳必虎；石美玉；周年興，俞孔堅；郭麗華等）、旅遊目的地方面（張祖群；高靜；何彪，馬勇；陳勇，吳人韋；胡召芹；姚國榮；楊穎；齊天鋒；張維等）、旅遊開發方面（馮淑華等）、景區環境管理方面（黃昆；白露等）、生態旅遊方面（宋瑞；劉雪梅，保繼剛；劉靜艷等）、旅行社方面（夏贊才；郭魯芳等）、社區旅遊方面（庄軍；徐燕；文平；唐曉雲等）、森林公園方面（江海燕等）、鄉村旅遊方面（朱華等）、區域旅遊協作方面（張文雅；吳嬋丹；鄧瓊芳等）、溫泉旅遊方面（張明等）、旅遊市場（屈穎等）、旅遊產業方面（熊元斌等）、城市旅遊方面（唐好強等）。這些研究從不同視角闡述了各利益主體在旅遊保護與開發中所承擔的角色，以及他們所應有的決策權力和公平受益等問題，從不同層面研究了利益相關者理論與旅遊發展的關系，取得了一些有益的成果。但「利益相關者」作為一個來自管理學的概念，應該對旅遊地的管理有些啟示。
（一）加強旅遊地利益相關者管理。利益相關者管理是為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動，其最終目的是要變不利因素為有利因素，爭取利益相關最大程度地支持，科學有效的利益相關者管理可以平衡旅遊地各利益相關者的利益要求，優化他們之間的關系，從而促進他們的合作。而在旅遊地管理中，最重要、最困難的工作之一，就是如何對與之相關的諸多不同利益主體進行管理。旅遊地的管理實際上是在資源的保護與開發中協調好各利益主體的利益，促使他們共同為旅遊地的可持續發展而盡職盡責。任何一方的利益處理不好，都可能引發旅遊地經營困難，甚至威脅到旅遊地的健康發展。現實中，傳統管理只注重對旅遊地的日常事務管理，而忽視對利益相關者的管理，特別是一些弱勢群體的管理，導致旅遊地在發展過程中出現各種問題，在某種程度上危及旅遊地的可持續發展。如龍脊梯田景區是廣西21個一級景點之一，為省級風景名勝區，整個龍脊梯田景區是以平安寨社區內梯田（七星伴月景點）、民居建築等景觀及其集體所有的土地及其地上物、民俗風情為核心旅遊吸引物的旅遊接待目的地。由於利益協調不好，居民對收益分配嚴重不滿，該寨居民曾就景區利益分配和環衛問題與景區旅遊企業及政府旅遊管理部門發生多次糾紛，甚至疏於核心景點「七星伴月」的耕種，不按規劃隨意修建民居建築，嚴重影響了景區的旅遊發展。
（二）針對不同利益相關者採取不同的管理策略。與其他相比，旅遊業所涉及的利益相關者多而雜。不同旅遊地，即使是同一旅遊地，在不同發展階段或按不同標准進行界定，其利益相關者也不盡相同。一般而言，旅遊地利益相關者主要包括：當地政府、旅遊企業、旅遊者、媒體部門、當地居民、景區員工、非政府組織、學術界及其他一些組織機構。由於這些利益相關者來自不同行業和部門，他們具有不同的價值目標和利益要求，他們與旅遊目的地的的關系密切程度是不一樣的，他們所具有的影響力也不同，如有的利益主體或組織對旅遊地的生存和發展具有決定性的影響，有的則較弱。同時他們與旅遊地的關系程度及影響力也是動態變化的（如旅遊地的周邊社區隨著旅遊的不斷發展，會演變成具有較大影響力的核心利益相關者）。所以旅遊目的地在發展旅遊業的時候，不能只考慮某一組織或群體的利益而忽視或輕視其它相關者的利益，也不能用靜態的眼光來對待利益相關者，必須用動態的眼光來協調和關注每一個利益相關者，讓他們能夠公平的分享旅遊業所帶來的利益以及公平的分擔旅遊負面影響。總之，在對旅遊地各利益相關者進行管理時，應注意對特殊的利益相關者群體採取特殊的管理策略。例如在處理同其他旅遊目的地之間的關系時，要辯證的考慮問題。其他旅遊目的地可能是自己的競爭對手，同自己爭奪旅遊市場份額，也可能是自己的合作夥伴。因此，要根據具體情況來判斷哪些旅遊目的地是競爭對手，哪些是合作夥伴，從而採取不同的策略。
（三）充分發揮利益相關者管理的優勢。科學合理的利益相關者管理有助於各利益主體之間的長期合作。旅遊地一些資源的價值依賴於其他相關的資源或群體，依賴於利益相關者之間的持久合作，任何一方的隨意退出或實施機會主義行為都可能使對方的利益遭受損失，而利益相關者管理恰恰有助於這種長期合作。
（四）研究方法上的創新。旅遊學作為一門新興的科學，主要靠藉助於其它學科的理論進行研究，從而不斷豐富和發展。利益相關者理論作為一門來自管理學的理論，在企業管理中顯示出強大的生命力，取得一系列研究成果，當然也值得旅遊學借鑒。利益相關者理論從動態的視角，針對不同旅遊地和旅遊地不同階段所涉及的復雜利益主體(群體、組織或個人)，綜合運用經濟學、社會學、管理學、政治學、倫理學等領域的理論，分析各利益主體的利益訴求、行為能力、影響力及其相互關系等，對於尋找驅動旅遊地可持續發展的途徑提供了一個全新的視角。同時利益相關者理論採用利益相關者分析與反饋分析相結合的方法診斷旅遊地發展中存在的問題，顯示出利益相關者理論與系統方法結合對處理旅遊問題具有較強的分析力和解釋力。此外，利益相關者調查及利益相關者大會有助於各利益相關者利益的表達、有助於對旅遊決策的意見和態度的反饋，有助於對現行政策實施情況進行監測，最終有利於旅遊地連續、反復的規劃和管理決策，確保旅遊地規劃與管理的貫徹執行。
參考文獻
[1]賈生華、陳宏輝，利益相關者的界定方法述評[J]，外國經濟與管理，2002，24(5)，13-18
[2]彭德成，中國旅遊景區治理模式[M]，北京，中國旅遊出版社，2003
[3]李正歡、鄭向敏，國外旅遊研究領域利益相關者的研究綜述[J]，旅遊學刊，2006，21(10)，85-91
[4]夏贊才，利益相關者理論及旅行社利益相關者基本圖譜[J]，湖南師范大學社會科學學報，2003，32(3)，72-77
[5]Byrd,Erick Tilghman,Jr. An analysis of variables that influences take holder participation and support for sustainable tourism development in rural North Carolina[D]. North Carolina State University,2003. http://www.studa.net/Travels/090807/17111488.html 抄的 講的 比較 詳細 可以自己 去看看 ...
Ⅲ 在酒店的經營管理中,有哪些利益相關者(請至少列出三類)
酒店經營管理中利益相關者有很多，酒店股東、管理者、員工、顧客是核心利益相關者，政府工商、衛生、旅遊等管理部門、酒店用品供應商、競爭對手、媒體等都是利益相關者。
Ⅳ 作為一名旅遊規劃師,如何平衡旅遊者,旅遊資源,當地政府,當地居民的利益
作為移民旅遊規劃是如何平衡旅遊者旅遊資源，當地政府當地居民的利益，那我們在做這個旅遊規劃的時候，首先要把這個四方都要牽扯進去，針對景區做好優化，然後讓政府留著這個當地居民都能受益。
Ⅳ 旅遊行業的核心價值觀是什麼
「遊客為本，服務至誠」作為旅遊行業的核心價值觀，是社會主義核心價值觀在旅遊行業的延伸和具體化，是旅遊行業持續健康發展的精神指引和興業之魂，也是對改革開放以來業已形成的旅遊行業核心價值取向的高度提煉和概括。
「遊客為本」即一切旅遊工作都要以遊客需求作為最根本的出發點和落腳點，是旅遊行業賴以生存和發展的根本價值取向，解決的是「旅遊發展為了誰」的理念問題。
「遊客為本」是以人為本的科學發展觀在旅遊行業的生動體現。旅遊業作為現代服務業的龍頭，本身就是以為人服務為核心特點的行業。
「服務至誠」即以最大程度的誠懇、誠信和真誠做好旅遊服務工作，是旅遊行業服務社會的精神內核，是旅遊從業人員應當樹立的基本工作態度和應當遵循的根本行為准則，解決的是「旅遊發展怎麼做」的理念問題。
「服務至誠」是旅遊行業特性的集中概括，體現了對服務對象的承諾，展示了對自身工作的追求。服務是旅遊行業的本質屬性，至誠是人們道德修養追求的最高境界。
(5)旅遊業利益相關者擴展閱讀：
「遊客為本」和「服務至誠」二者相輔相成，共同構成旅遊行業核心價值觀的有機整體。「遊客為本」為「服務至誠」指明方向，「服務至誠」為「遊客為本」提供支撐。
二者完美地結合在一起，將指引旅遊行業沿著國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業兩大戰略目標更好地前進，並在這一過程中實現從業人員、遊客、企業、社會等多方利益相關者的共贏。
Ⅵ 生態旅遊的利益相關者有哪些
首先是設計團隊 其次是當地政府 然後才是附近居民
Ⅶ 香港旅遊業利益相關者起到什麼作用
現在的那些人攔住幾條路，現在有有很多人取消去香港的計劃了，香港太多回旅遊香港行業了，答飲食住宿和珠寶零售，各行各業都是相關的行業，任何一部分受挫都會讓香港經濟劇烈下滑，香港已經不是中國大陸對外的唯一窗口了，現在窗口太多了，上海天津青島隨便哪裡都可以同國際接軌，香港的優勢和好日子不復存在了，香港需要努力才能跟上祖國，否則隨便處理他一下他就會轟然倒下。
Ⅷ 生態旅遊有哪些利益相關者，各利益相關者如何定位
首先直接受利者，一般都是政府吧，收入帶來收入啊；然後當地村民；還有遊客啊。。
長遠的就是代代收益，循環利用！
Ⅸ 生態旅遊有哪些利益相關者
當地政府 當地居民 還有旅遊經營者 生態旅遊者 旅專選修課