1. 我國旅行社國內旅遊產品的主要特點是什麼怎樣開發我們的國內旅遊產品
你寫論文啊，來其實書上是有源的，不信你翻翻。
《旅遊學》《旅遊投資與管理》《旅遊資源投資開發與規劃》里的相關章節綜合一下，就又非常完善的答案，看你願不願意動動腦筋。看了之後在針對某一案例分析下，套用點書本同時添加（不需要什麼新見解）一些自己看法，就是一份非常好的作業；如果有點新意和創新在裡面的話就是一篇不錯的論文了。
按照描述現狀，發現問題，提出方案解決問題，預計達到什麼效果，總結五步走，問題迎刃而解。
如果是論文的話5000字太好寫了。加油~！不要偷懶。
如果你是在單位上的話最好多讀幾本書，論述這個問題也不在話下。
是不是說得很空洞，呵呵，其實就是那樣的，自己要動手動腦。
2. 海島旅遊的主要開發模式
區域海島旅遊開發模式研究
摘要本文以舟山市海島旅遊開發為例，從分析海島旅遊開發現狀入手，提出區域整合開發是舟山海島旅
游可持續發展的關鍵。採用SWOT分析法，評價海島旅遊開發優劣勢，指出要解決舟山市各海島現存的資源破
壞性的過度開發、各海島之間的替代性競爭等問題，必須在外部建立舟山市海島旅遊聯合區、內部進行旅遊
功能分區，發揮各海島的優勢，從旅遊資源開發和產品設計等角度對舟山市海島旅遊開發進行整體定位。
關鍵詞海島旅遊旅遊區區域整合舟山市
一般來講，旅遊區指含有若干共性特徵的旅
游景點與旅遊接待設施組成的地域綜合體，它不
僅包括旅遊資源，也含有為旅遊者實現旅遊目的
而不可缺少的各種基礎設施。旅遊區作為一個地
域綜合體，在旅遊景觀方面即在自然風景發生的
自然地理基礎方面和歷史文化景象和氛圍形成的
人文基礎方面，具有相對的一致性和共同聯系；
它在現代旅遊業的形成和發展中具有經濟上的密
切聯系，以某些城市為旅遊經濟中心形成相對獨
立的旅遊網路。
現今，海島旅遊主要是按旅遊資源特徵劃分
的旅遊類型。我國自20世紀80年代初，海島旅
游開發逐步開始，如海南島度假旅遊、浙江普陀
島觀光旅遊、山東劉公島戰爭遺跡觀光旅遊等。
舟山群島是我國最大的群島，近年來，舟山市海
島旅遊逐漸成為國內新的旅遊熱點。然而由於國
內海島旅遊開發處於起步階段，海島旅遊核心資
源「4S」的同一性使海島旅遊競爭屬於高替代
性競爭，相鄰海島間產生了強烈的「陰影」效
應，惡性競爭和過度開發造成海島自然資源和人
文資源的嚴重破壞。
1舟山市海島旅遊開發現狀
舟山群島是我國最大的群島，共有1 383個
島嶼，景點1 000餘處。從區位條件來看，舟山
群島位於區域經濟發達地帶，接近長江三角洲，
背後有上海、寧波等大中城市為依託（見圖1）。
舟山群島旅遊資源類型多，品位較高，有海
天佛國普陀山和列島晴沙嵊泗兩處國家級風景名
勝區，岱山和桃花島兩處省級風景名勝區，以及
省級歷史文化名城定海。以普陀山為中心，以朱
家尖、沈家門和桃花島組成的「普陀旅遊金三
角」，集佛教朝拜、山海觀光、海鮮美食、濱海
運動、環境療養、休閑度假、商務會議等多種旅
游功能於一體。
舟山主要大島服務設施都有開發。舟山本島
具有絕對優勢，賓館檔次結構組合較好，而岱山
島和嵊山島設施結構單一，檔次也相對較低。各
島在飲食購物方面幾乎都有專門的場所，舟山本
島有各類購物商場，飲食和旅遊商品都以海產品
為主，但各島旅遊紀念品樣式雷同、缺乏特色。
從交通開發來看，舟山本島可以通過上海市
和寧波市直達，其餘海島可以通過在舟山本島換
乘到達。但舟山本島通往嵊泗列島、六橫島的航
線較少，通常每天一班；通往大、小洋山、花鳥
山、綠化島、枸杞島等島的航班更是受到諸多條
件的限制，其交通設施的開發急待解決。
從產品開發來看，除普陀山外，其餘各島資
源開發以傳統主體資源為主。各島都僅限於在本
地區開辟旅遊路線，跨地區的旅遊路線較少。從
客源開發來看，國內客人以省內和港、澳、台客
人為主，國外客人以華僑為主，對於客源細分市
場的開發還很欠缺。
2 舟山市海島旅遊開發SWOT分析
2.1開發優勢
2.1.1擁有一批獨特的高品位旅遊資源。舟山
特殊的地理位置、氣候條件以及悠久的歷史文化
造就了一批高品位的旅遊資源，對舟山旅遊打造
精品和形成競爭優勢起著重要作用。
2.1.2東亞、東南亞市場佔有率較高，歐美市
場潛力較大。2002年來自東亞、東南亞地區的游
客人數占總外國遊客的77.6％，這可能是由於
舟山是著名的佛教勝地，對香客有著強大吸引
力。舟山市的歐美客源仍有較大的發展空間，將
是舟山旅遊發展的一個新機遇。
2.1.3政府支持力度加強，旅遊發展具有後發
優勢。近年來，舟山市各級政府對發展旅遊產業
給予了相當的重視，提出了把舟山建設成為海洋
旅遊強市的目標，為旅遊業發展提供了可靠的政
策保障。此外，舟山市各縣都已將產業發展政策
向旅遊傾斜，為旅遊產業發展創造了良好的條
件，旅遊產業進入了前所未有的大發展階段。
2.2開發的劣勢
2.2.1旅遊項目開發雷同。總體規劃滯後、旅
游規劃城市化，加上以行政區域為單位的招商活
動過度依賴傳統旅遊資源等問題致使許多項目開
發出現了重復建設，資源嚴重浪費和惡性競爭，
這種狀況短期內尚難解決。
2.2.2海上旅遊交通滯後。舟山海上交通一直
是旅遊發展的瓶頸問題。隨著旅遊市場需求的不
3. 我國旅遊新興了一種什麼新的旅遊模式
近幾年來,我國旅遊新興了一種新的旅遊模式：鄉村旅遊。鄉村旅遊在專我國可以是由南至北遍屬地開花，成為我國旅遊業的一個新亮點，這樣一種的新型的旅遊模式能夠帶動我國旅遊業和鄉村的發展。
隨著人民生活水平的提高，人民的心理逐漸成熟趨多樣化，在選擇旅遊過程更注重對相互文化的體驗，農村和郊區相對與城市來說，天地廣闊，自然風光秀美，空氣清新，加之和城市相異的文化，對於生活在緊張、擁擠、繁雜、喧囂、多污染的城市中的居民有巨大的吸引力。就這樣鄉村旅遊成為了一種很流行的旅行方式咯，現在讓我們來看看它的發展。
所謂鄉村旅遊，是以農村地區為特色，以農民為經營主體，以旅遊資源為依託，以旅遊活動為內容，以促進農村發展為目的的社會活動。鄉村秀麗的田園風光，與城市截然不同的悠閑、自在的生活方式和安靜祥和的生活氛圍是城市旅遊者參加鄉村旅遊的主要動機之一。也就是說，鄉村性和地方性是鄉村旅遊的核心、吸引力、也是發展的重要資源。遠景設計院指出「鄉村性是鄉村旅遊整體推銷的核心和獨特賣點。」所以，依託優美的鄉村自然環境，挖掘濃郁的地方特色，展現真實的鄉村生活，是發展鄉村旅遊的基本條件，也是發展鄉村旅遊的，開發鄉村旅遊產品的基本要求
4. 現階段我國旅遊產品開發中存在哪些問題
1、開發者這目光短淺，不注重長遠的保護，甚至以犧牲旅遊資源及其周邊環境回為代答價 2、過度的商業化運作，造成資源開發的同質化現象嚴重，特色喪失 3、資源開發缺乏文化內涵的支撐，產品生命周期短，缺乏品牌效應
5. 求論文 我國休閑旅遊的swot分析及開發策略
對旅遊行業管理部門而言，要考慮旅遊發展的遠景，原有的項目規劃、產品建設、服務體系等都需要調整和適應。新的休假制度實行後，旅遊市場預測難度加大。當務之急是要抓住機遇把握旅遊市場動態。同時，旅遊行業管理部門的安全監管壓力加大，而且遊客活動的范圍不再局限於傳統意義上的景區，多樣化的個性旅遊方式會給旅遊安全監管帶來嚴峻考驗，城市旅遊危機管理勢在必行。
休閑度假旅遊開發面臨的困難
休閑度假旅遊是旅遊者支配自己的「閑暇」時間用於度假旅遊活動，以達到放鬆、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程，其良好的發展前景已引起政府和旅遊業界的極大關注和重視。如何協調各產品之間的關系以及如何將休閑度假這一新型的產品融於原有的旅遊產品，是新休假制度實施後必須關注的焦點問題。首先要處理好觀光旅遊及其他旅遊與休閑度假旅遊之間的關系，在傳統觀光旅遊產品中融入休閑度假的概念。休閑娛樂項目的設置要符合消費能力與消費習慣，對高檔的娛樂產品要適當控制，增加大眾休閑項目，特別是對民間豐富的傳統游藝項目特別是非物質文化遺產要加以深度挖掘。
休閑度假旅遊由於其涉及面廣、要求高，在由觀光型旅遊向休閑度假與觀光並重型轉化過程中必然要遇到許多困難，其中最為突出的是土地利用中的矛盾、管理體制上的矛盾以及與風景名勝區的矛盾。由於城市化建設在不斷發展，土地資源日漸稀缺成為開發建設的限制性因素。旅遊用地屬經營性用地，必須以招標拍賣掛牌方式出讓土地使用權。
然而旅遊項目是產業關聯度較大的長線投資項目，綜合效益好但直接效益並不一定很好，如果沒有部分旅遊房產等直接經濟效益較好的項目作為補償，投資熱情並不高。開發休閑度假旅遊不僅要有固定的度假區的建設，而且還要有各種休閑活動的配合，如閑適性的休閑觀光、各種休閑文體活動、休閑購物等，與城市建設、社會服務系統、文化產業、商貿業等其他產業都有密切的關系，加強與相關產業的系統整合，特別是深層次體制上的整合對於發展休閑度假旅遊是很重要的。
發展國內休閑度假旅遊的對策建議
（一）科學規劃休閑度假旅遊產業，驅動休閑度假旅遊市場
旅遊相關部門要認真分析和研究新的休假制度對旅遊產業發展的影響，加強對休閑經濟理論的研究，進一步明確休閑度假旅遊在旅遊產業中的地位。休閑度假旅遊規劃要重視生態環境保護，合理配置目的地的旅遊資源，科學考慮景區或者旅遊目的地的長遠發展戰略。休閑度假旅遊的發展要符合國情和旅遊環境的特色，符合目前旅遊業發展的實際情況，互動、參與、文化性強的休閑產品成為新休假制度下旅遊業轉型的特徵。 要處理好觀光、會議、居住、獎勵與度假等的關系，在功能與方式分類上可以突出會議度假、獎勵度假、親子型家庭度假、情侶度假、銀發度假、分時度假、休閑農庄等重點市場的驅動。要加強城市休閑基礎設施建設，重視交通條件、娛樂設施、文化設施、景觀建設的改善，重視城市生態休閑環境和休閑文化品牌的培育。結合城市特色，推廣基於休閑活動的旅遊產業發展模式，開發各類具有吸引力的休閑度假旅遊產品。
旅遊經營管理部門可以聯合媒體，組織車迷俱樂部、驢友俱樂部和熱心讀者參與一些個性化的旅遊活動，例如鄉村採摘游、自駕游以及戶外探險等新興旅遊休閑方式。作為景區和旅遊目的地應當順應形勢，必須考慮自駕車因素，建設多層級服務的自駕車、房車營地，形成旅遊目的地基營式度假體系。
（二）構建休閑度假旅遊產品體系，提升傳統民俗文化品位
帶薪休假制度的實施將從根本上改變以往的假日經濟格局，遊客的出遊時間將更具靈活性，形成從短線到長線，從春季到冬季的多時段、多季節、多線路的多元化旅遊形式。旅遊部門要以旅遊新需求為出發點，增加休閑內涵。要加快鄉村旅遊度假區建設，積極推動城郊旅遊發展，規范提升鄉村旅遊。通過深度挖掘、創新培育，加快開發建設一批滿足高端消費的高端休閑度假旅遊產品。加快開發一批能適應大眾休閑需求的旅遊產品。建設具有示範作用的遊憩對旅遊行業管理部門而言，要考慮旅遊發展的遠景，原有的項目規劃、產品建設、服務體系等都需要調整和適應。新的休假制度實行後，旅遊市場預測難度加大。當務之急是要抓住機遇把握旅遊市場動態。同時，旅遊行業管理部門的安全監管壓力加大，而且遊客活動的范圍不再局限於傳統意義上的景區，多樣化的個性旅遊方式會給旅遊安全監管帶來嚴峻考驗，城市旅遊危機管理勢在必行。
休閑度假旅遊開發面臨的困難
休閑度假旅遊是旅遊者支配自己的「閑暇」時間用於度假旅遊活動，以達到放鬆、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程，其良好的發展前景已引起政府和旅遊業界的極大關注和重視。如何協調各產品之間的關系以及如何將休閑度假這一新型的產品融於原有的旅遊產品，是新休假制度實施後必須關注的焦點問題。首先要處理好觀光旅遊及其他旅遊與休閑度假旅遊之間的關系，在傳統觀光旅遊產品中融入休閑度假的概念。休閑娛樂項目的設置要符合消費能力與消費習慣，對高檔的娛樂產品要適當控制，增加大眾休閑項目，特別是對民間豐富的傳統游藝項目特別是非物質文化遺產要加以深度挖掘。
休閑度假旅遊由於其涉及面廣、要求高，在由觀光型旅遊向休閑度假與觀光並重型轉化過程中必然要遇到許多困難，其中最為突出的是土地利用中的矛盾、管理體制上的矛盾以及與風景名勝區的矛盾。由於城市化建設在不斷發展，土地資源日漸稀缺成為開發建設的限制性因素。旅遊用地屬經營性用地，必須以招標拍賣掛牌方式出讓土地使用權。
然而旅遊項目是產業關聯度較大的長線投資項目，綜合效益好但直接效益並不一定很好，如果沒有部分旅遊房產等直接經濟效益較好的項目作為補償，投資熱情並不高。開發休閑度假旅遊不僅要有固定的度假區的建設，而且還要有各種休閑活動的配合，如閑適性的休閑觀光、各種休閑文體活動、休閑購物等，與城市建設、社會服務系統、文化產業、商貿業等其他產業都有密切的關系，加強與相關產業的系統整合，特別是深層次體制上的整合對於發展休閑度假旅遊是很重要的。
發展國內休閑度假旅遊的對策建議
（一）科學規劃休閑度假旅遊產業，驅動休閑度假旅遊市場
旅遊相關部門要認真分析和研究新的休假制度對旅遊產業發展的影響，加強對休閑經濟理論的研究，進一步明確休閑度假旅遊在旅遊產業中的地位。休閑度假旅遊規劃要重視生態環境保護，合理配置目的地的旅遊資源，科學考慮景區或者旅遊目的地的長遠發展戰略。休閑度假旅遊的發展要符合國情和旅遊環境的特色，符合目前旅遊業發展的實際情況，互動、參與、文化性強的休閑產品成為新休假制度下旅遊業轉型的特徵。 要處理好觀光、會議、居住、獎勵與度假等的關系，在功能與方式分類上可以突出會議度假、獎勵度假、親子型家庭度假、情侶度假、銀發度假、分時度假、休閑農庄等重點市場的驅動。要加強城市休閑基礎設施建設，重視交通條件、娛樂設施、文化設施、景觀建設的改善，重視城市生態休閑環境和休閑文化品牌的培育。結合城市特色，推廣基於休閑活動的旅遊產業發展模式，開發各類具有吸引力的休閑度假旅遊產品。
旅遊經營管理部門可以聯合媒體，組織車迷俱樂部、驢友俱樂部和熱心讀者參與一些個性化的旅遊活動，例如鄉村採摘游、自駕游以及戶外探險等新興旅遊休閑方式。作為景區和旅遊目的地應當順應形勢，必須考慮自駕車因素，建設多層級服務的自駕車、房車營地，形成旅遊目的地基營式度假體系。
（二）構建休閑度假旅遊產品體系，提升傳統民俗文化品位
帶薪休假制度的實施將從根本上改變以往的假日經濟格局，遊客的出遊時間將更具靈活性，形成從短線到長線，從春季到冬季的多時段、多季節、多線路的多元化旅遊形式。旅遊部門要以旅遊新需求為出發點，增加休閑內涵。要加快鄉村旅遊度假區建設，積極推動城郊旅遊發展，規范提升鄉村旅遊。通過深度挖掘、創新培育，加快開發建設一批滿足高端消費的高端休閑度假旅遊產品。加快開發一批能適應大眾休閑需求的旅遊產品。建設具有示範作用的遊憩商務區和環城遊憩帶，開拓夜間娛樂市場，開發水上運動休閑娛樂項目，啟動精品節慶工程，開發特色表演項目。清明、端午、中秋等傳統節日增強了國家法定節假日的傳統文化影響力，旅遊區域可能出現以近郊、祖地為目的地的清明掃墓旅遊和以賞月、家鄉為目的地的中秋親情旅遊兩輪旅遊小高峰，並將促進傳統土特產的熱銷，興旺傳統旅遊商品市場。旅遊經營部門要適時調整自己的旅遊產品和線路安排，加深旅遊的文化內涵和民俗特色，努力用文化休閑品牌提升旅遊產品層次，以旅遊項目展示文化意蘊，把挖掘文化內涵和提升文化品位、提供文化服務貫穿於旅遊產品要素建設之中。要積極培育具有傳統文化特色的旅遊商品市場。 商務區和環城遊憩帶，開拓夜間娛樂市場，開發水上運動休閑娛樂項目，啟動精品節慶工程，開發特色表演項目。清明、端午、中秋等傳統節日增強了國家法定節假日的傳統文化影響力，旅遊區域可能出現以近郊、祖地為目的地的清明掃墓旅遊和以賞月、家鄉為目的地的中秋親情旅遊兩輪旅遊小高峰，並將促進傳統土特產的熱銷，興旺傳統旅遊商品市場。旅遊經營部門要適時調整自己的旅遊產品和線路安排，加深旅遊的文化內涵和民俗特色，努力用文化休閑品牌提升旅遊產品層次，以旅遊項目展示文化意蘊，把挖掘文化內涵和提升文化品位、提供文化服務貫穿於旅遊產品要素建設之中。要積極培育具有傳統文化特色的旅遊商品市場。
6. 我國旅行社現有分工體系的主要問題及調整的目標模式是什麼
我國旅行社業現行經營體系是行業政策法規、傳統經濟體制和現行市場機制綜合作用的結果，盡管這一體系在某種程度上具有其存在的合理性，但就我國旅行社業發展的實踐和趨勢而言，其最大弊端是造成下述一系列問題的存在和不斷惡化：
(1)大型旅行社沒有實現規模經濟，其規模優勢得不到發揮。
大型旅行社在經營中具有旅遊產品開發、旅遊服務采購、旅遊市場拓展、旅遊接待以及資金、信息、人才和抵禦風險等多方面的優勢，因此易於實現規模效益，而在我國旅行社行業中，大旅行社的規模效益並不明顯，優勢也遠未得到充分發揮，這主要表現在以下幾個方面：①我國旅遊業近幾年一直保持著較好的發展勢頭，市場持續擴大，旅遊收入尤其是國際旅遊收入增長很快。而在此情況下，一些大型旅行社的業務發展緩慢，在競爭中面對眾多新的商業機會，自身卻處於保市場或無奈於市場份額下滑的困境之中。②大旅行社未能在旅遊市場中發揮應有的作用，即未能平抑市場的過度競爭，未能起到引導和穩定市場的作用，致使市場的混亂無序成為困擾我國旅行社業發展和造成旅行社資源浪費的頑症，大社自身也未能避免這種市場混亂所帶來的負面效應。③在旅行社的內部管理方面，一個突出現象是一些大社內部普遍實行部門承包或變相部門承包，強化部門權益，使得部分大型旅行社實際上成為一些業務上相對獨立的小旅行社的集合體，在這種格局下，大旅行社當然發揮不了應有的優勢，難以形成規模經濟。
(2)中小旅行社缺乏明確的市場定位，發展可謂舉步艱難。有限的接待量和低利潤率現象的並存充分說明了當前中小旅行社經營的艱難局面。造成這種結果的原因當然是多方面的，而從旅行社自身因素來看，絕大多數中小旅行社人、財、物力有限，而其經營活動卻涉及從產品設計開發到旅遊接待的各個環節。這種經營的多環節必然造成每一經營深度的不足。淺層次的產品開發直接影響其對旅遊者的吸引力；促銷的乏力使得很多國內遊客對旅行社的服務缺乏了解，對利用旅行社能獲得的價格實惠及其它便利半信半疑，最終使得國內旅遊者對旅行社的利用率偏低，市場范圍狹小；接待的不周更是造成或強化了社會公眾對旅行社的不良印象，減少了回頭客和其它顧客來源。旅行社在這種惡性循環中求生存，必然舉步艱難。
(3)旅行社業惡性價格競爭盛行，市場秩序混亂。
國家旅遊主管部門1985年對旅行社類別的劃分和對旅行社業務范圍的規定，其初衷或許在於通過這種形式的分工來起到規范市場和保證產品質量的作用，而在我國旅行社業後來的發展過程中，由於一、二類社比例失調造成二類社業務量明顯不足，致使許多二類社為謀求生存而違反國家規定超范圍經營，直接在海外招攬客源。在此期間，國家主管部門在執法方面的乏力，使得這種現象迅速蔓延，而部分一類社貪圖蠅頭小利，通過為二類旅行社代辦簽證通知賺取不義之財的做法無疑對此起到了推波助瀾的作用，最終致使許多三類社也開始從事外聯和國際旅遊接待業務。除此之外，這種現象的出現和普及無疑也包含著旅行社實業界對我國以水平分工為基礎、以各種特許經營權為特徵的旅行社人為市場分工模式的否定。1996年10月國務院頒布了《旅行社管理條例》，對我國旅行社管理制度進行了一系列重大的調整，但單就對旅行社類別進行的調整而言，我們在某種程度上或許可以說這只是一種「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的做法，即只是取消了曾經對我國旅行社市場秩序干擾最大的二類社，然後根據剩餘兩類旅行社的業務分工情況更名為國際旅行社和國內旅行社，水平分工的基礎和特許經營權的特徵並未改變，其未來的運轉結果很可能會重蹈歷史覆轍。如此看來，人為的市場分工模式未被也難被業者所接受，行業中某種有效的自然分工體系又難以形成，加之為數不多的幾個行業組織極其有限的約束力及其在管理權威方面所遇到的各種問題，出現當前這種市場混亂的現象自然也是難免的。
旅行社市場混亂的一個突出表現是以削價競爭為主的旅行社之間的惡性價格競爭。削價競爭是行業市場機制不成熟、同時行業內缺乏有效的規范准則的集中反映，它使參與者大傷元氣，非參與者經營更加困難。競爭的結果不會刺激產品質量的改進，而是導致質量被忽視，無意保證質量或無力保證質量，使旅行社捲入另一種形式的惡性循環。
除以上幾個問題與我國當前旅行社的經營體系直接相關之外，行業內許多其它問題的存在也與目前的經營體系有很大的聯系。如旅行社產品的重復雷同，旅行社促銷能力尤其是海外促銷能力薄弱和旅行社總體接待能力低下等。其中，旅行社產品的重復雷同是我國旅行社業長期存在的突出問題。旅行社產品由於缺乏諸如商標權、專利權這樣的進入限制，又無太多技術障礙可供保留和壟斷，使得一些有開發能力的旅行社一旦開發出某種能夠迎合市場需求的新產品，眾多中小旅行社便一哄而上，競相模仿或參與經營，這在很大程度上削弱了有實力的旅行社向深度開發和促銷產品的積極性，而一些既缺乏必要的硬體設備，又不具備藉以保證接待質量的「軟體」基礎的中小型旅行社的存在必然會降低旅行社的總體接待力量。
二、我國旅行社經營體系調整的目標模式
我國現行的旅行社經營體系造成了眾多難解的問題，而通過前面的分析我們也已經得知，目前我國旅行社業的行業特點是以三類社為主體的小規模旅行社占絕對多數，但我們並沒有否定少數大規模旅行社的存在。事實上，正是為數有限的大規模旅行社在一定程度上帶動了行業平均利潤水平的上升，但它們卻不能改變行業利潤率逐年下降和我國旅行社業正逐漸成為一個低利潤行業的事實。此外，我國旅行社行業的另一突出特點是其基本合理的地理分布特點。有鑒於此，我們認為我國旅行社經營體系調整勢在必行，考慮到行業當前的現實，同時考慮到加入世界貿易組織後我國旅行社業將要面臨的國際競爭態勢，我們認為我國旅行社經營體系調整的方向是通過對現有旅行社的改造、分化、組合以及增設等方式實現大型旅行社集團化、中型旅行社專業化和小型旅行社通過代理制形成網路化的目標模式。
(1)大型旅行社集團化。
在我們設想的目標模式中，大型旅行社所要解決的重心問題是規模經濟問題。根據這一構思，我們應使目前約占旅行社總量1%強的規模較大的旅行社通過合並、兼並或其它方式重新組合，形成一定數量人、財、物一體化的緊密型旅行社集團。旅行社集團的構架可以承襲現行一些大社採用的總社和各熱點地區分支社的形式，但總社和各分支社在人、財、物等資源上應是一體的，組織管理採用集團企業的管理方式。從微觀角度講，這種旅行社集團有利於真正發揮其在采購、預訂、營銷、資金、人才等方面的優勢，有利於實現規模經營，獲得規模經濟；從宏觀角度講，這些有限的大型集團企業的存在可以引導和穩定市場，克服旅行社市場因過度分散和紊亂造成的問題。
在我們討論建立的目標體系中，大型旅行社在實現集團化之後，其基本業務包括3方面，即產品（特別是適合大眾旅遊市場的標准化旅遊產品）開發、市場開拓和旅遊接待，而銷售業務（這里限指國內旅遊和出境旅遊）則主要由數量眾多的中小旅行社代理。這些舉足輕重的旅行社集團把全部資源集中於三塊相互聯系的旅遊業務中，勢必會提高自身和整個行業產品開發和市場開拓的力度，提高總體接待質量，同時還會因為避免了很多分散的重復勞動和相應的不規模競爭而減少資源耗費。
(2)中型旅行社專業化。
大型旅行社在整個市場內通過重新組合實現集團化之後，市場上一些中等規模的旅行社（不排除一小部分小型旅行社）應相應調整其經營方向，避開其在經營標准化產品方面的比較劣勢，實現專業化經營，以便最大限度地滿足特定細分市場旅遊者的需求。中型旅行社的專業化主要體現在所經營的產品上。與旅行社集團憑借自己實力通過經營標准化產品達到規模經濟的指導思想不同，中型旅行社應針對某些細分市場，對某些產品進行深度開發，形成特色產品或特色服務。在我們的目標體系中，中等規模旅行社的專業化發展是一種必然的理性化選擇：專業化經營集成本優勢與產品專業化優勢於一身，解決了這類旅行社因規模較小形不成規模經濟、因而也難以直接與旅行社集團競爭的問題。而對行業來說，專業化的特色經營起到拾遺補缺的作用，中型旅行社的專業化開發會使旅遊產品更加多樣化，從而增強旅遊產品的總體吸引力。
在此需要指出的是，分布在不同地區的專業旅行社可以採用連鎖經營的方式實現聯合。聯合以前，各單體連鎖社可能規模不大，但連鎖經營是把這些中小規模旅行社的力量集中起來，使其可以像旅行社集團那樣擁有在產品開發、采購和促銷等方面的優勢，這實際上是另一種形式的規模經營，符合利用規模經營提高低利潤行業經濟效益的原則。當然，由於受單體旅行社規模的限制，連鎖社所經營的產品類型不可能太多，而只能是專業化和特色化的旅遊產品。
(3)小型旅行社通過代理實現網路化。
與大型旅行社實現集團化、中型旅行社實現專業化和連鎖經營相適應，我們設想的目標模式對眾多小旅行社的調整是通過內部改造或增設的方式，在全國范圍內實現網路化，成為旅行社業面向旅遊者的窗口。旅行社的網路化實際上是由旅遊需求的特點所決定的，因為隨著社會經濟的發展和人們受教育水平的提高，旅遊需求在我國也將日益普及，其結果是旅遊需求可能在任何一個地方產生，為了便於消費者的需求和購買，旅行社營業的場所必須廣泛設立於消費者便於購買的所有地方，即所謂的網路化布局。
我國旅行社的網路化可以借鑒國外的經驗，與代理制聯合起來，即通過代理制來實現網路化（這里的網路化還包括旅行社之間的業務聯系這層含義）。代理制的實現要求將絕大多數的小旅行社改制為代理社，代理社不從事產品開發，也基本不擁有其它接待設施，其業務是專門從事旅遊產品的代理銷售，因為網路化的意義實際上等同於旅行社把銷售觸角伸向產生旅遊需求的每個角落。前述高度集中的集團化經營方式無疑會滿足這一要求，因為旅行社集團如果完全憑借自己的力量實現廣泛布點無疑會大幅度提高其經營成本，而且會加大控制難度和經營風險。
現有眾多小旅行社如果能夠實現向代理社的轉變，就可以避免原先「小而全」的建制和業務上面面俱到而又面面不到位的矛盾，使其徹底擺脫舉步艱難的局面。與此同時，代理社代理銷售旅行社集團和專業社的產品還可以讓那些被代理的旅行社集中資源，專心致力於產品的開發、促銷和旅遊接待業務，進而達到通過這種專業化分工和更深層次的合作實現旅行社業規模經營的目標。
代理社可以只代理銷售某一旅行社集團的產品，但更常規的做法是代理社根據自身和市場情況選擇銷售多個旅行社集團和專業旅行社的多種產品，這實際是一種超級市場式的銷售方式，它便於旅遊者的充分選擇和購買。這樣，除了在傭金和銷售提成的制度下代理社本身具有較高的銷售動力之外，還可以有效促進被代理社之間的競爭。
綜上所述，我國現行旅行社經營體系存在許多難解的問題，眾多的旅行社在這種經營體系下呈經營維持狀態，已掙扎了多年。隨著我國加入世貿組織步伐的加快，旅行社將面臨更為成熟的競爭者和前所未有的挑戰，在這種情況下，我國旅行社的經營體系向著更有利於競爭和發展的模式調整已成為必然。另一方面，我國現行旅行社業的基本特點，即大、中、小旅行社並存，大型旅行社數量少而規模和市場份額大，中小旅行社數量多、比重大而又有著合理的地理分布，為旅行社經營體系朝著大型旅行社集團化、中型旅行社專業化和小型旅行社網路化的目標模式發展提供了有利的基礎條件。
7. 文化旅遊產品開發如何創新
□馬勇 孫興美 隨著大眾旅遊和全民休閑的興起，文化旅遊受到國民的追捧和喜愛，也因此對文化旅遊產品提出了更高的要求。傳統的文化旅遊產品發展模式顯然已無法滿足人們的需求和適應市場競爭。為此，筆者認為，我國文化旅遊產品的發展應從以下幾個方面進行創新。 首先，挖掘文化內涵，塑造主題產品。文化內涵是主題產品的核心，也是整個文化旅遊產品體系的精髓。抓住文化內涵，是塑造主題產品的關鍵。 對於遺產遺跡類的文化產品而言，主題產品往往是遺留下來的靜態遺跡，它們的塑造關鍵要挖掘文化的深厚性與歷史的連續性，並伴以或戰爭或浪漫的古代故事、詩詞，增添文化的靈性。 對於民俗類的文化產品而言，當地的生活習俗和現存的生活狀態是主題產品的根本內涵。筆者認為，這類文化產品需要無為而治，善意的改善或包裝都可能使原本的文化內涵扭曲變形，畫蛇而添足。 對於創意文化產品而言，往往沒有一定的實物資源依託，其主題產品的文化內涵就是一個思維概念或是某一理念，內涵如何外化到產品上，常常需要輔以創意者的創作時期和創作背景來幫助遊客理解，。 其次，推陳出新，打造支撐產品。鑒於主題產品往往偏於展示文化的核心，給人以靜態的品味和思索。在此基礎上，體驗經濟時代下體現體驗性、參與性、娛樂性的支撐產品亦不可缺少。 主題公園和演藝產品是目前最為突出的支撐產品。「主題文化+專項活動」的支撐模式為大多數遊客所接受和喜愛，華僑城的歡樂谷便是一個成功的案例，歡樂谷竭力打造「繁華都市開心地」，讓遊客在各種或刺激或冒險或輕松的活動中徹底放鬆身心。 演藝產品中的「印象系列」的成功也為業內所賞識，「創意+資源整合」的模式在充分整合了各種自然山水、民族風情、創意思想的前提下，促成了單個旅遊資源的功能提升，將文化內涵通過此種創意外化。與傳統有限空間的劇院演出相比，印象系列以自然造化為實景舞台，將各種旅遊要素整合在一起，藉助音響、燈光、舞美等現代高科技的應用，給人以強烈的視覺沖擊，集聚民族性、藝術性、震撼性於一體，成功地將主題文化展現在世人面前。 再次，多點立足，打造輔助產品。輔助產品是文化旅遊產品的多元映射，為主題產品和文化內涵的顯現提供更為廣闊的空間和氛圍渲染，主要有旅遊節慶系列、特色餐飲系列、旅遊紀念品系列、旅遊標識解說系列等。 旅遊節慶是集聚能力較強的一種產品，能吸引和帶動多方參與，同時兼具營銷作用。華僑城歡樂谷除成功在園區內提供多種愉悅身心的娛樂產品外，還成功創立並推廣國際滑稽節、時尚文化節、瑪雅狂歡節、國際魔術節、國際流行音樂節等全年五大節慶，將「時尚文化」與「本土文化」有機結合，更充分地拓展了市場。 特色餐飲也是不可忽視的。武漢歸元寺旁邊的雲集齋素菜館，就在遊客感受歸元寺佛教文化的神聖精深之後感受另一種輕松愉快的佛文化，其餐品從形色味來看，極似葷菜，卻都為豆製品所為。旅遊標識解說系列並不局限於景區內部，所處城市的大環境的獨特標識更能出人意料，湖北省大冶縣在此方面就有所創造，由於大冶盛產鐵礦，其火車站及一些城市公共設施中，就融入了很多鐵元素，展現了其獨特的旅遊魅力。 最後，網狀鋪設，發展關聯產品。文化旅遊產品需要多角度、全方位、網狀式的鋪設延伸，包括書籍、游戲、玩具、服飾、影視等關乎人們生活的方方面面。 游戲和影視是目前最為突出的關聯產品，書籍、玩具、服飾等還有待近一步開拓。如由青城山—都江堰旅遊景區管理局與成都華域數字科技有限公司旗下的成都歡樂天府數字科技有限公司合資研發的《青城》網路游戲以青城山—都江堰為背景，游戲力圖將現實的景區場景在游戲中真實再現，讓眾多玩家在游戲中領略到青城山—都江堰美麗的風景，開創出新的產品領域。影視是出現較早的一種產品，但往往最初並非為某一景區或地區的產品，而是在無意中成為一種獨特的影視旅遊產品，如《卧虎藏龍》、《山楂樹之戀》等很多成功的影視作品。隨著微電影的熱潮，地方旅遊的微電影作品成為新的文化旅遊作品。四川旅遊微電影系列《愛，在四川》在網路上的熱播就是最好的證明。
8. 簡述我國休閑度假村產品開發現狀
第一章 世界旅遊市場發展分析
第一節 世界旅遊新發展和旅遊基本法建設分析
一、世界旅遊新發展中的若干值得注意的情況分析
(一)旅遊業在世界經濟發展中的地位和作用顯著提升
(二)城市旅遊業已成為現代旅遊業的支撐點
(三)旅遊業與相關產業(部門)和地區的合作關系日益密切
(四)旅遊者已從「經濟學」上的意義向「人類學」的意義轉化
(五)旅遊資源的保護和旅遊規劃編制在新的高度上進行
(六)旅遊促進與發展是世界旅遊業共同關注的焦點
二、旅遊基本法有關問題分析
(一)旅遊立法綜述
(二)旅遊基本法最主要的內容
(三)旅遊基本法與其它的旅遊法律法規的關系
第二節 世界旅遊強國的政策法律分析
一、旅遊強國所貫徹的旅遊業定位和發展的政策特點
二、旅遊強國所執行的法律法規和行為規則
第三節 世界旅遊娛樂業現狀與發展趨勢分析
第四節 國外旅遊地居民旅遊感知和態度研究
一、居民對旅遊影響的感知和態度
1、居民旅遊影響感知的類型
2、居民各類旅遊感知間及感知與態度間的關系
二、居民對某些特殊旅遊產品的感知和態度
1、居民對文化旅遊的感知和態度
2、居民對大型節事旅遊的感知和態度
3、居民對博彩旅遊的感知和態度
三、居民旅遊感知和態度的影響因素分析
四、基於感知和態度差異的居民群體聚類研究
五、居民旅遊感知和態度的相關理論解釋
1、社會交換理論
2、社會表徵理論
3、旅遊發展階段理論
4、社會承載力理論
5、馬斯洛需求層次理論
六、國外研究的簡要評述及對我國相關研究的啟示
第五節 國際旅遊組織的主張簡介
第六節 世界商務旅遊發展現狀
第七節 中國與世界旅遊強國的比較分析
一、入境旅遊的比較分析
（一）接待入境旅遊者人數方面的比較
（二）國際旅遊外匯收入方面的比較
二、國內旅遊及旅遊總收入的比較分析
（一）國內旅遊人數方面的比較
（二）國內旅遊收入方面的比較
（三）旅遊總收入方面的比較
三、出境旅遊的比較分析
四、旅遊住宿旅遊設施的比較分析
五、基本結論
第二章 我國旅遊業發展影響因素分析
第一節 加入WTO對旅遊業的影響
一、加入WTO對我國旅遊業的總體影響
二、加入WTO對我國旅遊業的分類影響
(一)對飯店業的影響
(二)對旅行社的影響
(三)對旅遊景區的影響
第二節 知識經濟對旅遊產業發展的影響
一、知識經濟在旅遊產業發展中的作用方式
二、旅遊產業的本質特徵符合知識經濟的內在要求
三、知識經濟對旅遊產業發展影響的具體表現
第三節 IT技術對旅遊業的影響與對策
第四節 公共安全問題對我國旅遊業的影響及對策
第五節 影響旅遊經濟安全的因素分析
一、關於旅遊經濟安全
二、影響國內旅遊經濟安全的主要因素
1、政府因素
2、經濟因素
3、社會因素
4、旅遊自身因素
第六節 國際組織對我國旅遊業復甦與發展的影響分析
一、經濟全球化與國際組織地位的提升
二、與旅遊業相關的國際組織
三、國際組織對我國旅遊業復甦的影響
四、國際組織對我國旅遊業發展的影響
第七節 信任因素對旅遊企業戰略聯盟的影響分析
第三章 我國旅遊資源發展分析
第一節 對社會旅遊資源的認識
第二節 我國旅遊資源產權問題分析
第三節 我國旅遊資源開發分析
一、旅遊資源開發中政府定位的經濟學分析
（一）旅遊資源開發作為產品的經濟學特徵
（二）旅遊資源開發的效率機制
（三）旅遊資源開發中政府的合理定位
二、民俗旅遊資源深度開發分析
（一）目前民俗旅遊開發的誤區
（二）深度開發民俗旅遊的建議性策略
三、旅遊資源適度開發及其度量指標
四、旅遊資源開發中的政府管制
第四節 旅遊資源經營權價格評估指標及方法分析
第五節 對旅遊復合資源系統建立的價值分析
一、概述
二、模型的建立
三、不同視角的價值分析
四、結論
第六節「奇石畫布」旅遊資源評價體系分析
一、旅遊資源概念解析
二、「奇石畫布評價體系」的產生背景
三、建立「奇石畫布旅遊資源評價體系」
四、「奇石畫布評價體系」的應用
第四章 2004-2005年我國旅遊業發展狀況分析
第一節 2004年我國旅遊業發展狀況分析
一、2004年全國國內旅遊基本情況
二、2004年國際旅遊（外匯）收入及其構成
三、2004年1-12月入境旅遊人數
1、2004年1-12月入境旅遊人數（按入境方式）
2、2004年1-12月入境外國旅遊者人數（按目的分）
3、2004年1-12月入境外國旅遊者人數（按年齡、性別分）
四、2004年1-12月地方及主要城市接待情況
五、2004年度全國國際和國內旅行社100強
第二節 2005年年我國旅遊業發展狀況分析
一、2005年1-9月我國入境旅遊接待收匯情況
二、2005年接待情況
三、2005年入境旅遊人數
1、2005年1-5月入境旅遊人數（按入境方式）
2、2005年1-5月入境外國旅遊者人數（按目的分）
3、2005年1-5月入境外國旅遊者人數（按年齡、性別分）
第五章 我國旅遊交通發展狀況分析
第一節 我國旅遊交通發展現狀分析
一、公路旅遊交通分析
二、鐵路旅遊交通分析
三、水路旅遊交通分析
四、航空旅遊交通分析
五、索道旅遊交通分析
第二節 我國旅遊交通存在的問題
一、基礎設施滯後現象嚴重
二、交通服務質量令人憂慮
三、各地區間發展極不平衡
四、信息化工作進展較緩慢
五、旅遊交通發展障礙重重
第三節 區域旅遊交通需求預測分析
一、預測思路
二、區域旅遊需求預測
1、景區需求的特點
2、景區客源范圍分析
3、旅遊區劃分
4、區域旅遊需求預測
5、旅遊區的旅遊阻抗
6、旅遊區的旅遊需求
三、區域旅遊交通需求預測
1、旅遊交通方式分析
2、旅遊交通需求
第四節 我國旅遊交通發展對策分析
第六章 中國入境旅遊業的波動周期及影響因素分析
第一節 中國入境旅遊業的波動周期
一、入境旅遊客流量的波動周期
二、入境旅遊收入的波動周期
三、入境旅遊業波動周期的形態學分析
第二節 入境旅遊業波動周期的成因分析
一、分析模式
二、國際旅遊環境對中國入境旅遊業的影響
三、國內環境對入境旅遊業的影響
第三節 國內外環境及重大事件的影響分析
一、國內重大事件的影響
二、國際重大事件的影響
第四節 中國入境旅遊業未來預測與籌劃
第七章 轉型環境中的出境旅遊發展分析
第一節 出境旅遊花費沒有被嚴重低估
一、出境旅遊花費與出境人次增長之比較
二、出境旅遊花費國內統計與國外抽樣之比較
三、出境旅遊花費與人均國民收入之比較
第二節 出境旅遊花費不是簡單的內需流失問題
第三節 出境旅遊發展尚不能成為貿易摩擦潤滑劑
第四節 中國出境旅遊增長過快 負面影響不容忽視
一、我國出境旅遊業發展的幾個階段
二、當前我國出境旅遊發展水平
第八章 科技旅遊發展分析
第一節 國外科技旅遊的發展狀況及啟示
一、國外科技旅遊的發展概況
二、國外科技旅遊的主要特點
三、國外科技旅遊的成功經驗及啟示
第二節 我國科技旅遊發展分析
一、科技旅遊的市場基礎
二、對科技旅遊的認識
三、科技旅遊的基本情況
四、科技旅遊的發展特點
五、科技旅遊的發展問題
第九章 我國農業旅遊和工業旅遊發展分析
第一節 我國農業旅遊現狀及其意義
一、開展農業旅遊的現狀
二、發展農業旅遊的意義
第二節 我國農業旅遊發展的現狀、問題與對策
一、我國「農業旅遊」的發展歷程
二、我國「農業旅遊」發展的特點
三、我國「農業旅遊」在促進發展中的作用
四、我國農業旅遊發展現存的問題
五、我國農業旅遊開發需要處理好的幾個關系
六、對我國農業旅遊發展的有關建議
第三節 西部地區發展農業旅遊的分析
一、西部地區發展農業旅遊的資源優勢
二、西部發展農業旅遊的制約因素
三、西部發展農業旅遊的對策
第四節 農業旅遊的亮點——成都市「農家樂」旅遊調研分析
一、「農家樂」的起源及類型
二、發展「農家樂」旅遊的意義及作用
三、發展「農家樂」旅遊的對策措施
第五節 我國工業旅遊發展歷程、特點及開發模式
一、我國工業旅遊發展歷程
二、我國工業旅遊的特點
三、我國工業旅遊的開發模式
四、發展工業旅遊的幾點思考
第六節 我國工業旅遊現狀與發展分析
一、我國部分省市開展工業旅遊的現狀
二、全國工業旅遊示範點類型和地域分布
三、發展工業旅遊的意義
四、進一步推進工業旅遊發展的建議
第十章 我國旅遊業主要細分市場分析
第一節 度假旅遊
一、度假旅遊成為潮流 我國度假旅遊市場潛力大
二、休閑度假旅遊成為旅遊業發展的新趨勢
三、探索我國度假旅遊的發展道路
（一）度假旅遊的界定
（二）度假旅遊的特徵
（三）我國度假旅遊發展的兩種主要模式
（四）我國度假旅遊發展的新思路
四、北京郊區休閑度假市場調查分析
（一）北京休閑度假市場的發展背景
（二）市民的郊區出遊行為特徵
（三）北京郊區休閑度假市場的開發建議
第二節 紅色旅遊
一、紅色旅遊資源特點分析
二、紅色旅遊的若干特性
三、「紅色旅遊」獨具魅力
四、紅色旅遊中的幾個問題
1、紅色氛圍營造不夠
2、遊客需要滿足不夠
3、導游詞模式化
4、旅行社與接待地協調不夠
五、紅色旅遊開發的問題診斷及對策
六、我國紅色旅遊發展戰略
（一）做強紅色旅遊的三個要素
（二）紅色旅遊開發應重視品牌構建
（三）以社區旅遊模式推動紅色旅遊和諧發展
第三節 鄉村旅遊
一、開發鄉村旅遊的社會價值
二、中國鄉村旅遊發展模式分析
（一）鄉村旅遊的理論與實踐
（二）成都農家樂發展模式
（三）北京民俗村發展模式
（四）兩種模式的比較、問題與對策
三、開發鄉村旅遊資源分析
1、發展鄉村旅遊的現實意義
2、開發鄉村旅遊在我國的前景市場
3、利用當地鄉村資源創建旅遊資源優勢
四、京郊鄉村旅遊發展中的問題與對策
第四節 生態旅遊
一、生態旅遊市場培育分析
二、生態旅遊管理框架分析
三、生態旅遊對森林資源的影響機理分析
四、我國西部生態旅遊的現狀和開發建議
五、生態旅遊區建設研究綜述
六、建立我國生態旅遊認證制度的分析
七、生態旅遊的可持續發展
（一） 生態旅遊概念的衍變與真正內涵
（二） 我國生態旅遊的現狀
（三） 生態旅遊可持續發展對策
第五節 商務旅遊
一、商務旅遊的內涵與分類
二、商務旅遊消費市場正在我國崛起
三、商務旅遊產業發展方向分析
四、關於拓展我國商務旅遊市場的思考
（一）商務旅遊市場的發展狀況
（二）商務旅遊者的特點
（三）國外旅行社的商務旅遊開發經驗
（四）我國旅行社的商務旅遊開發策略
第六節 自駕旅遊
一、自駕車旅遊發展現狀分析
二、自駕車旅遊發展中存在的問題
三、推動自駕車旅遊發展的對策
第七節 特種旅遊
一、我國特種旅遊的發展過程
二、2002-2004年我國特種旅遊的開展情況
三、特種旅遊在我國入境旅遊市場中發揮了積極的作用
四、特種旅遊發展的有利條件
五、特種旅遊面臨的幾個問題及有關工作建議
第十一章 我國旅遊市場需求分析
第一節 我國國內旅遊需求的空間特徵與空間優化分析
一、概述
二、我國旅遊需求的空間格局
三、我國旅遊需求的空間調整策略
四、我國旅遊需求空間的優化方案
五、我國旅遊需求空間優化的等級體系
第二節 我國當前旅遊消費需求不足的成因及對策
一、我國當前旅遊消費市場分析
二、我國當前旅遊消費需求不足的成因分析
三、我國當前啟動居民旅遊消費需求的主要對策
第三節 對國內旅遊者的旅遊商品需求差異性研究
第四節 我國旅遊產業的投資需求與對策分析
一、固定資產投資是旅遊業發展的動力之一
二、旅遊投資的趨勢變化
三、現行投資機制的缺陷
四、擴大旅遊投資的對策思路
第十二章 中國旅行社發展分析
第一節 WTO與我國旅行社業發展分析
一、WTO關於服務貿易的一般原則和具體承諾
二、我國旅行社業的市場准入和國民待遇
三、加入WTO給我國旅行社業帶來的挑戰
四、我國旅行社業的應對措施
第二節 網路時代的旅行社發展分析
一、旅行社從單一的咨詢服務功能轉為多維的信息交流
二、推出更能滿足個性化需求的旅遊產品
三、打破傳統的宣傳促銷方式，網上促銷更廣泛有效
四、做好旅行社售後服務功能的延伸，以更完善的服務拉住顧客
五、促進旅行社內部運作改革，提高經營運作效率
六、向復合型企業轉變是今後旅行社發展的必然趨勢
第三節 外商投資旅行社進入我國市場的現狀與特點分析
一、外商投資旅行社進入我國市場的情況
二、外商投資旅行社經營發展的主要特點
第四節 我國旅行社在散客旅遊市場開發中的角色轉變分析
一、散客的普遍定義
二、散客旅遊興起的原因
三、我國旅行社在散客旅遊市場開發中的角色轉變
第五節 旅行社的供應鏈管理分析
第六節 旅行社先行賠付的認定及其市場規范意義
一、前提條件是理順法律關系
二、當務之急是建立經營規則
三、做好引導工作促進市場規范
第七節 中小旅行社的發展分析
一、中小旅行社的劣勢分析
二、培育核心能力是中小旅行社生存與發展的關鍵
第八節 旅行社之間搭便車問題及其解決辦法
一、旅行社之間的搭便車問題
二、縱向限制：產業組織理論提供的方法
三、對旅遊業實踐的分析
第九節 實現旅行社競爭優勢的顧客價值管理模式分析
第十節 我國旅行社代理制的深層障礙及對策分析
一、旅行社經營的市場環境障礙
二、政府的過度保護
三、大旅行社集團並未形成
四、旅行社產品結構問題
五、克服障礙的對策分析
第十一節 我國旅行社業經濟聯合體模式分析
一、戰略聯盟型經濟聯合體的生命力不強
二、區域性旅遊集團不利於旅行社業的發展
三、國旅行社集團發展模式構想
第十二節 我國旅行社企業亟需加強品牌營銷
一、旅行社品牌營銷的內涵
二、國際知名旅行社品牌營銷實踐
三、我國旅行社品牌營銷中存在的問題
四、我國旅行社加強品牌營銷的途徑
第十三節 我國旅行社業發展對策分析
第十三章 中國旅遊業發展競爭格局分析
第一節 旅遊強國與旅遊國際競爭力分析
一、旅遊活動國際化是旅遊國際競爭力的前提
二、旅遊經營國際化是旅遊國際競爭力的基礎
三、旅遊經濟國際化是旅遊國際競爭力的核心
第二節 城市旅遊發展的競爭力分析與政策建議
一、城市旅遊發展面臨的競爭壓力
二、決定城市旅遊發展競爭優勢的因素
三、政策建議
第三節 旅遊產品競爭力及預警分析
一、旅遊產品競爭力的內涵
二、旅遊產品競爭力評價指標體系
三、旅遊產品競爭力評價及預警研究
四、實證研究
第四節 可持續發展與旅遊產品市場競爭力分析
第五節 我國旅遊飯店業的競爭格局及對策分析
一、我國旅遊飯店業的競爭格局與態勢
二、我國旅遊飯店業的競爭戰略與對策
第六節 培育旅遊企業集團核心競爭力的戰略思考
一、面向國際化大背景，旅遊企業集團化發展是必然選擇
二、旅遊企業集團化的國際比較
三、打造核心競爭力是我國旅遊企業集團化的必然選擇
四、培育具有核心競爭力的旅遊企業集團的幾點建議
第十四章 旅遊業上市公司經營業績分析與評價
第一節 概述及文獻回顧
第二節 數據及指標選取
第三節 旅遊業上市公司經營業績的因子分析
一、指標相關性分析及因子提取
二、基於因子的旅遊上市公司業績評價
第四節 研究結論
第十五章 中國旅遊業發展趨勢與發展戰略分析
第一節 休閑度假旅遊成為旅遊業發展的新趨勢
第二節 從自助游看散客旅遊發展趨勢
第三節 運用綜觀經濟學理論推進旅遊業發展
一、旅遊業發展需要綜觀經濟學理論的指導
二、旅遊業發展「六要素」是一個相互聯系的統一體
三、旅遊規劃和旅遊業發展的帶動作用
四、旅遊業必須堅持實現可持續發展
五、用綜觀經濟學理論探討突破地方旅遊業的關鍵點
第四節 我國東西部地區旅遊開發戰略的比較分析
第五節 中國旅遊業強國之路的八個核心命題分析
一、如何有效提升中國旅遊形象，擴大中國旅遊在世界旅遊市場中的份額
二、如何有效拓展旅遊產業內涵，建立優質、合理的「大旅遊產業結構」
三、如何建立具有競爭力的旅遊產品體系
四、如何建立科學的統計分析體系
五、如何培育旅遊企業集團
六、如何構建合理的價格體系
七、如何建立旅行社垂直分工體系
八、如何理順管理體制，建立與其他行業相協調的經營與管理體制旅遊體制
部分圖表目錄
圖表 2005年1—9月入境旅遊人數圖
圖表 2005年1—9月過夜旅遊者人數比例圖
圖表 2005年1—9月份按不同客源地劃分的遊客在華花費比例圖
圖表 2005年1-5月地方接待情況
圖表 2005年1-5月主要城市接待情況
圖表 2005年1-5月入境旅遊人數（按入境方式）
圖表 2005年1-5月入境外國旅遊者人數（按目的分）
圖表 2005年1-5月入境外國旅遊者人數（按年齡、性別分）
圖表 2004年全國國內旅遊基本情況
圖表 2004年1-12月國際旅遊(外匯)收入
圖表 2004年地方國際旅遊（外匯）收入情況
圖表 2004年主要城市國際旅遊(外匯)收入情況
圖表 2004年國際旅遊（外匯）收入構成
圖表 1978－2004年入境旅遊人數
圖表 2004年1-12月入境旅遊人數（按入境方式）
圖表 2004年1-12月入境外國旅遊者人數（按目的分）
圖表 2004年1-12月入境外國旅遊者人數（按年齡、性別分）
圖表 2004年1-12月地方接待情況
圖表 2004年1-12月主要城市接待情況
圖表 2004年度全國國際旅行社100強名單
圖表 2004年度全國國內旅行社100強名單
圖表 中國入境旅遊客流量增長的波動周期
圖表 中國入境旅遊收入增長的波動周期
圖表 中國入境旅遊綜合發展的主周期
圖表 中國入境旅遊業發展的主周期及形態學參數
圖表 中國入境旅遊業的分析模式圖
圖表 全球旅遊人數增長率與中國入境旅遊客流量增長率的對比圖
圖表 全球旅遊收入增長率與中國入境旅遊收入增長率的對比圖
圖表 中國入境旅遊綜合增長率隨時間變化的曲線
圖表 國內外重大事件對中國入境旅遊業的影響
圖表 1979-2008年我國客運索道年建成運營數、累計數與增長速率
圖表 1997-2003年我國出境旅遊人數和花費
圖表 2002、2003年我國出境旅遊者首站地比重分析
圖表 1995-2003年我國出境旅遊人均花費變化
圖表 不同職業遊客旅遊商品選購意向
圖表 不同職業遊客旅遊商品選購差異
圖表 旅遊產品競爭力指標體系
圖表 旅遊產品競爭力預警信號表
圖表 旅遊產品競爭力指標體系的權重
圖表 旅遊產品競爭力各基指標調查匯總表
圖表 紅色旅遊資源的主要特點
圖表 2004年北京市郊區民俗旅遊村的基本情況
圖表 北京市民俗旅遊發展模式
圖表 生態旅遊可能帶來的環境問題
圖表 生態旅遊市場的培育
圖表 列入《世界遺產名錄》的中國西部風景名勝區
圖表 旅遊地居民旅遊經濟、社會文化和環境影響感知內容
圖表 基於旅遊感知和態度的居民類型劃分
圖表 國外旅遊地居民旅遊感知和態度研究的代表性理論
圖表 旅遊專門組織類別劃分與舉例
圖表 旅遊目的地形象推廣模式
圖表 福利最大的遊客規模或俱樂部成員規模
圖表 旅遊產品開發過程
圖表 旅遊資源適度開發指標示意圖
圖表 旅遊單一資源體系
圖表 旅遊復合資源體系
圖表 資源環境復合系統模型
圖表 景區效益與遊客量變化圖
圖表 單一資源體系下企業與政策優勢博弈圖
圖表 復合資源體系下企業與政策優勢博弈圖
圖表 旅遊資源定量評價參數
圖表 旅遊資源定量評價模糊打分
圖表 典型的旅遊出行鏈
圖表 區域旅遊交通需求預測流程圖
圖表 中國三大旅遊市場發展速度比較
圖表 中小旅行社的核心能力結構
圖表 中國旅行社注冊資本金和質量保證金要求
圖表 我國城市居民旅遊需求空間圈層結構
圖表 旅遊上市公司基本信息
圖表 中國東西部旅遊產業規模的比較
9. 我國應如何開發國際旅遊市場，採取何種措施吸引更多國際旅遊者
（一）中外旅遊市場營銷比較
1 ．中外旅行社營銷管理比較
由於中外旅行社的市場不同、國情不同、發展歷程不同，因而在營銷管理上也存在著一定的差異。
( l ）旅行社營銷觀念比較
在營銷觀念上，中外旅行社之間受歷史因索的影響，二者之問差異明顯。西方旅行社的營銷觀念，深受其成熟的市場經濟的影響，歷經了市場營銷的整個發展演進過程，已由傳統的營銷觀念轉變成現代營銷觀念，在市場競爭中，已牢固地樹立了營銷戰略觀念和全球營銷觀念，觀念的進步有力地支持了它們在市場中的競爭力。我國旅行社受旅遊．業起步較晚的影響，尤其受計劃經濟的影響，進行市場營銷尚處於初步發展階段，雖然我國大量借鑒了西方營銷理論和經驗，但受市場發展不夠完善等因素的影響，營銷觀念大多處於傳統營銷觀念向新營銷觀念的轉變過程之中，有些旅行社甚至連傳統營銷觀念都不具備。比較而言，樹立和更新營銷觀念，應是我國旅行社努力的方向之一。
( 2 ）旅行社市場營銷策略比較
① 產品策略不同。在產品策略上，我國旅行社承擔著產品生產職能，銷售先國外後國內，產品種類單一；西方旅行社一般不承擔產品生產職能，銷售先國內後國外，產品種類品種繁多，既包括現成的系列旅遊產品，又包括臨時按旅遊者要求而設計的產品甚至單項服務。
② 渠道策略不同。西方主要是旅遊代理商支持近90 ％的銷量，旅遊零售商連鎖化、專業化、技術化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者（被形象地稱為組團社和接待社），進人國際市場主要採用間接渠道。
③ 價格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同，但在制定價格的技術上，差別很大，我國旅行社基本上採用成本加成法定價，而西方旅行社多根據市場供需情況的變化靈活定價。在政府對價格的影響下，我國與西方各國也存在較大差異。
④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心，並採取有針對性的營銷，鼓勵全員營銷；而我國旅行社的促銷策略重國際、輕國內，重中間商、輕旅遊者的傾向明顯，傳播手段靠廣告，競爭靠削價，促銷形式單一，促銷水平較低。
由上述比較可以看出，中外旅行社在市場營銷上雖有共同之處，亦存在很大差異，也顯示了我國旅行社市場營銷存在的較大不足，面對未來市場競爭，必須有效地提高自身的營銷能力。
2 ．中外旅遊市場營銷的發展比較
我國旅遊業同西方旅遊業相比，西方旅遊業的發達水平高於我國旅遊的發展水平，相應地，我國市場營銷水平落後於西方市場營銷水平，存在明顯的差距。西方旅遊業快速發展中，經歷了與物質產品行業相同的過程，從資本主義發展的初期至今，完整經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等營銷觀念的演變過程，市場營銷在其旅遊業的運用，也發展到了較高水平。
我國旅遊業的起步較晚，其全面發展始於20 世紀80 年代，進人80 年代中期，出現了第一次發展高潮，由於國際旅遊入境的大幅增加，使旅遊業面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下，旅行社自身的主動銷售行為開始出現，市場營銷被正式引進到旅遊業。特別是進人20 世紀90 年代後期，旅遊市場出現了供大於求的局面，旅行社的經營市場意識從覺醒走向成熟，全面的市場營銷觀點與方法開始為旅行社界所認可，傳統的銷售過渡到了比較成熟的市場營銷，旅行社的市場行為也從簡．單的銷售行為，開始轉向了市場營銷。旅行社開始調查、研究、預測市場需求，設計白己的產品，調整自己的產品結構，確定現實日標市場和促銷策略，預測未來潛在市場，進行先期的市場培育，注承旅遊者對旅遊產品質量的反映和處理，抓好售後服務等。
3 ．市場營銷策略比較
西方旅遊市場營銷管理由於受完善的營銷理論及市場環境影響，營銷策略的發展已相當完善。表現在產品策略上，生產職能明確，產品主體清晰，發展模式由國內到國外，產品種類多種多樣，產品的系列化、個性化特點突出；表現在渠道策略上，西方已形成完整的「四級系統」，渠道間相互支持，網路間相互溝通；表現在價格策略上，定價基礎牢固（根據市場供求而定），旅行社自主性強，干擾因素相對較少，對政策的依賴程度小，產品的價格形式多樣化，顧客的選擇空間大，價格競爭力強；表現在促銷策略上，圍繞顧客設計促銷策略，對市場促銷針對性強。加之促銷中龐大的資金支持和全員營銷的推動，促銷已成為旅行社成功的推動器。
比較而一言，我國的旅遊市場營銷，雖然起步較晚，但在成功借鑒西方進步營銷理論和經驗的基礎上，近年來發展迅速，不論在國內、國際市場上都有不俗的表現，但從市場營銷整體發展水平來說，與西方仍有較大差距。在產品上，生產、銷售的職能不明，產品開發緩慢，缺乏創新，產品種類單一，觀光旅遊仍占據大半個產品市場。在產品價格上，決策的方法仍以成本加成法為主，受干擾因素較多，價格的調整與市場需求之間協調性不高。在渠道策略上，過重依賴中間商，直接營銷渠道尚沒有很好的利用和發展。促銷上，形式單一，對廣告促銷手段過分依賴，削價競爭的傾向有待於進一步克服。
通過中外旅遊市場營銷比較分析，雖然我國旅遊市場營銷相對於西方仍存在一定的不足，但各方面已開始迅速發展。受我國旅遊資源豐富，發展政策日趨寬松，以及人力資源充足等積極因素的支持，我國旅遊市場營銷乃至整個旅遊業的騰飛是指日可待的。
（二）國際旅遊市場營悄組合策略
1 ．國際旅遊市場的產品策略
( 1 ）同中求異
旅遊產品的對象可分為國內旅遊者和國際旅遊者兩大類型。由於這兩種不同類型的旅遊主體其文化傳統和生活環境的差異，使他們在審美情趣、價值觀念、思維方式和行為准則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會性觀念滲透在他們各白的心理素質中，支配著他們的思想和行動，使他們在旅遊產品的價值判斷、消費偏好上存在著明顯的差別。
旅遊者之所以不惜花費巨資，不辭辛勞地到國外觀光旅遊，就是為了領略異國情調、體驗異族風俗、觀賞異地景觀，以滿足其求異的心理、店求。因此，制定國際旅遊市場的產品策略要突出「異」字。從形式到內容，民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅遊產品，就越能吸引外國旅遊者。
( 2 ）產品組合
搞好旅遊產品組合是國際旅遊市場上的一條重要的產品策略。開發國際旅遊產品，很重要的一條是堅持以市場導向為原則，在不改變旅遊產品的情況下，對旅遊產品進行重新設計、規劃、組合，以便更有效地滿足旅遊者的需求。方法有兩種：一種是利用本國現有的基本景點，或將其中一些具有相同美學風格或類似性質的旅遊景點（或項口）結合在一起，組合成某項專題旅遊產品。如我國近年推出的新加坡、馬來西亞、泰國三國旅遊線就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅遊景點或項目組合在一起，形成另一種富有二一吸引力的旅遊產品。
( 3 ）因地制宜
中囚地域遼闊，在地現環境區域差異規律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景觀；中國又是一個具有5000 年悠久歷史的文化古國，共有卜分豐富的文化遺產。秦始皇兵馬俑、古長城等都是在國際上不可替代的旅遊資源優勢，開展國際旅遊要因地制宜地利用這些資源優勢。
( 4 ）豐富多彩
近年來我國旅遊產品結構仍以觀光度假和商務旅遊為主，兩者占旅遊產品總量2 / 3 還多，其他旅遊產品不到1/3。旅遊產品形式單一，大大制約了我國旅遊產品的市場吸引力。並且觀光度假和商務旅遊也僅停留於資源的表層開發，影響了旅遊產品的增值能力。因此，深層次發展觀光度假和商務旅遊，不斷開發新的旅遊產品成為當務之急。
中國目前每年的國際商務旅遊支出約有42 億美元，約占亞洲商旅市場的17 % ，若加上國內商務旅行支出，總的市場支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會和2010 年此博會，更為中國商旅市場創造了極大的發展空間。資本的嗅覺無疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業商旅服務公司已經通過各種形式相繼涉足中國商旅市場。我國目前在商務旅遊領域急需解決的首要問題，就是培育專業的商務旅遊公司。
此外，應加大開發旅遊新產品的力度，不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險類、生態類、節慶類、養生類和主題類等旅遊新產品，以增加我國旅遊產品的市場吸引力。2 ．國際旅遊市場的定價策略
( l ）國別定價策略
在國際旅遊市場營銷的定價決策中，旅行社必須首先決定：產品價格是與世界各地保持一致，還是針對各國的不同情況制定不同的價格。旅行社實行統一定價，有利於在世界上樹立產品的統一形象，作出統一的市場定位戰略，便於控制整個營銷活動。但由於各國價格競爭、匯率、稅收等的差異情況，實行差別定價更適合各國的不同情況。旅行社究竟採取哪種定價策略，取決於以下情況：① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營銷目標一致，宜採用統一定價；但如果旅行社在各國的營銷目標不同，宜採用差別定價。
② 競爭條件。如果旅遊產品在各國市場上的競爭地位一樣，可採用統一定價策略；反之，可採用差別定價策略。
③ 旅遊產品的生命周期。如果旅遊產品在各國都處於相同的生命周期階段，旅行社宜採用統一定價策略；反之，應採用差別定價策略。
④ 銷售渠道。各國銷售渠道的結構和效率如果相同，則宜採用統一定價策略；如果不同，在銷售渠道的結構和效率好的國家，價格宜定得低些，在銷售渠道結構和效率差的國家，價格宜定得高些。
( 2 ）匯率變動與價格策略
① 匯率上升時的價格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值，這相當於產品的外匯價格提高，從而銷售收人增加；同時，人民幣升慎，會使旅遊產品的成本降低，這兩者綜合影響，使旅遊產品的銷售利潤增加。此時，我們既可選用人民幣來報價以提高收入，又可通過降低產品的銷售價格，以吸引更多的遊客。② 匯率下跌時的價格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值，意味著產品成本提高。這時，我們既可選用外幣來報價以提高收人，也可使用人民幣報價，以吸引更多的遊客。
3 ．國際旅遊市場的渠道策略
傳統的銷售渠道是旅遊供應商、旅遊批發商和旅遊零售商組成的鬆散網路，渠道成員獨立經營、自負盈虧，他們之間聯系時主要是討價還價，談判買賣條件。近年來，銷售渠道體系逐漸向聯合化發展，由渠道某一成員領導、組織，並控制整個渠道體系，渠道成員之問通過加強合作，使整個渠道體系的利潤得以提高。渠道聯合可分為縱向聯合和橫向聯合兩種。
( l ）縱向聯合銷售渠道
縱向聯合銷售渠道是由旅遊供應商、旅遊批發商和旅遊零售商組成的完整、統一的渠道體系。縱向聯合銷售體系有二種類型：第一，法人吧縱向聯合銷代體系。第二，契約型縱向聯合銷售體系。第三，管理型縱向聯合銷售體系。( 2 ）橫向聯合銷售渠道
橫向聯合銷售渠道是由兩個或兩個以上同一環節旅遊供應商、旅遊批發商或旅遊零瞥商進行短期或長期的聯合經營，或者聯合起來成立一個新的經營單位，這種組織方式稱為橫向聯合銷售渠道。採取這種渠道，可提高廣告、營銷調研等工作的效率。
4 ．國際旅遊市場的促銷策略
( l ）廣告促銷策略
旅行社在做國際旅遊廣告時一般有兩種選擇：一種是由旅行社內部的廣告部門做廣告業務；另一種是委託廣告代理商代辦廣告業務。由於國際旅遊廣告存在語言文字、教育、文化水平、風俗習慣、政府法規的差異，委託當地廣告代理商代理，容易取得預期效果。選擇廣告代理商時，要考慮以下幾個問題：① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質和經營廣告業務的現狀、發展歷史和發展情況、公司人員及其顧客情況、經營宗旨和經營方式等。
② 廣告公司的能力經驗。
③ 廣告公司的聲譽。它包括廣告代理公司與其委託人之間合作的情況、公司人員的工作態度和精神面貌、委託人及公眾對公司的印象和評價等。( 2 ）銷售促進策略
銷售促進活動在某些國家會受到限制。有些國家的法律規定，銷售促進活動只有獲得許可才能開展，有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制，等等。旅行社在國際旅遊市場上開展銷售促進時，應事先了解這些限制或規定。
( 3 ）營銷公關策略
國際營銷公關所面對的公眾處於不同的國家和地區，有著不同的社會文化背景，其語言、風俗、生活方式都有很大差異，因此，制定國際旅遊市場的營銷策略時應注意以下問題：
① 了解外國公眾對旅行社及旅遊產品的態度以及客源國有關的經濟、政治和社會情況。
② 了解並善用外國公眾經常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營銷公關傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語言、文化、風俗習慣，以便他們接受。
④ 根據本旅行社的需要和可能，支持和贊助當地的社會發展計劃、社會慈善事業、文化體育活動等。
⑤ 尊重當地的風俗習慣，參加當地的社交活動。( 4 ）國際旅遊市場的人員推銷策略
國際旅遊市場人員推銷的環境比國內旅遊市場人員推銷的環境要復雜得多，因而對人員的要求也就高得多。在國際旅遊市場營銷葉，，推銷人員可選用本國人員，也可以選用市場所在國和其他國家的推銷人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷的基礎。從事國際旅遊市場營銷的推銷人員除應具備國內推銷人員的全部條件外，還須具備果斷決策的能力、市場調研的才能、文化適應能力。
② 培訓
旅行社在推銷人員的培訓中，對本國推銷人員和外籍推銷人員的培訓重點應有所不同。對本國推銷人員培訓貢點應放在熟悉不同國家的文化背景上，加強外語、禮儀、生活習慣和商業風俗等的訓練。對外籍推銷人員的培訓，重點應放在讓他們了解本產品特點、掌握必要的推銷技巧上。
③ 激勵
來自不同文化背景國家的人有著不同的需求和行為動機，旅行社應了解不同文化背景的推銷人員的個人貓求和行為動機，有針對性地使用激勵措施，充分調動推銷人員的積極性。