㈠ 公司組織旅遊我沒有去 領導就當眾批評我說我 讓我覺得心情很不好 不
公司的集體活動如果沒有特殊原因都要去的。
你不去就是有點脫離集體了，所以領導才生氣。他都那麼辛苦安排，你卻辜負了。
㈡ 公司外出旅遊,要在門口貼張通告給拜訪的人,要怎麼寫啊
通告模板如下：
通 知
尊敬的客人：
您好！
因本公司______外出活動，活動期間停止一切生產及其他事宜。時間從__月__日到__月__日止。活動期間如有相關問題請及時聯系我司___________（聯絡方式如下），給您帶來的不便，敬請諒解。謝謝您的配合！
此致
公司（蓋章）
日期
______部門 聯系人_______ 方式______
（如有必要可以列出不同部門的相關聯系人及方式）
(2)旅遊公司對導游服務態度批評通告擴展閱讀：
通知基本含義
通知，是向特定受文對象告知或轉達有關事項或文件，讓對象知道或執行的公文。通報的含義：通報適用於表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或情況。通報的特點：1、內容的真實性。真實是通報的生命。通報的任何情況、事實都必須是真實的，不能有差錯。2、目的的告知性。
通知適用於批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文；發布規章：傳達要求下級機關辦理和有關單位需要周知或共同執行的事項，任免和聘用幹部。
通知是我們經常可以看到的,在學校、單位、還有公共場所都可以看到。通知的類型也很多，上級對下級的某項工作的要求和安排叫指示性通知。
這種通知要注意把要求和措施部分交待清楚，可以分條也可用小標題的形式，這樣才能便於下級執行。會議性的通知大家都見過，一般就是目的、會議的名稱、內容、參加人員、會議時間、地點等，要注意的是要把這些寫正確，通知錯時間地點就是你的失職了。
通知還有批轉性通知、轉發性通知，這類的通知就是有話則長，無話則短，也就是要簡明扼要，直接陳述事宜即可。
有很多通知濫用介詞，從而造成文題不通。比如「有關」還有「關於」，通知的事由一般都用關於，而有關就縮小了文題的內容含義，自然也就顯得我們的水平太低了，還有要明確上下級的關系等等，寫篇好的公文也並不是那麼容易的。
㈢ 一道行測題，今年以來，某導游被遊客投訴的次數比其他導游多出一倍。針對旅遊公司認為自己服務不到位~
您好，中公教育為您服務。
選擇C。
要使反駁成立，就要考慮導游的說法， 其中反版駁的根據說調查權，那麼就要調查成真，即③是必須的，而第二點，就是導游認為遊客挑剔才投訴，不是因為自己服務不到位，所以挑剔造成的投訴和自己的服務並沒有直接關系，所以②是必須的，至於遊客是不是挑剔的，對於投訴是沒有關系的，①有沒有 都不影響導游的反駁，就算太挑剔，不投訴，對這個反駁也是沒有什麼用的，所以①不是必須的。
如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。
㈣ 旅行社 投訴導游的問題
首先投訴是要有證據的，如果有十足的證據證明導游強制要求遊客購物，那麼肯定是要追究相關企業和個人的責任的。第一責任人是旅行社，因為導游是旅行社的員工，所以首先處罰的就是旅行社，然後再處罰導游，根據情況會對導游進行警告或吊銷導游證等等。所以旅行社要首先落實清情況，然後進行對導游批評教育，安撫客人，賠償損失，盡快把問題解決，如果引進客人投訴到相關旅遊執法部門，那就麻煩了。
㈤ 遊客對旅行社服務質量是否滿意的標准有以下五個方面
關於對旅行社服務質量遊客滿意度測評情況的通報 各區市旅遊局，各旅遊企業： 為進一步提升我市旅行社行業的旅遊接待服務質量， 自今年6月份開始，市旅遊局組織人員對旅行社接待的外地遊客進行了現場隨機測評。由於旅遊團隊流動性大，人員分散，本次測評涉及近百家旅行社，本次將收到測評票數前22家旅行社的測評情況通報如下： 一、旅遊者對旅行社的接待服務給予肯定，遊客滿意度各項測評指標連續兩年均有上升。 今年因受冰雪災害、四川地震等因素影響，旅行社地接團隊數量相對減少。旅遊服務質量滿意度測評人員在遊客流量較大的景區（點）現場隨機邀請旅遊團隊的1103位遊客，對張家界接待旅行社的「導游服務、住宿設施、餐飲服務、司機服務、購物情況、娛樂活動、總體評價」等項目進行評價，5分為滿分。 經過匯總分析，旅遊者對旅行社服務質量滿意度測評情況如下： 1、「導游服務」 4.8221分，滿意度為96.44%,同比提高2.97個百分點； 2、「住宿設施」 4.3819分，滿意程度為87.64%,同比提高4.92個百分點； 3、「餐飲服務」 4.2021分，滿意程度為84.04%,同比提高3.22個百分點； 4、「司機服務」 4.7482分，滿意程度為94.96%,同比提高3.39個百分點； 5、「購物情況」 4.3729分，滿意程度為87.45%,同比提高4.16個百分點 ； 6、「娛樂活動」 4.4664分，滿意程度為89.33%,同比提高3.95個百分點; 7、「總體評價」 4.5029分，滿意程度為90.06%,同比提高3.21個百分點。 二、「導游服務」、「司機服務」遊客滿意度分別達到94％以上，「餐飲服務」得分最低。 測評結果顯示，來青遊客對「導游服務」和「司機服務」的滿意度較高，說明我市旅行社行業通過「迎奧運上水平」活動的開展，誠信經營意識和服務意識不斷增強，體現了奧帆賽舉辦城市的熱情，旅遊者對旅行社服務的認可程度進一步提高。但旅遊團隊「餐飲服務」仍然得分最低，說明旅行社行業應注意提高團隊餐標准，與餐飲經營者加強信息溝通，為不同地區的旅遊者提供適合口味並具有地方特色的菜品。
㈥ 什麼是服務態度服務態度對人們的旅遊行為會產生什麼樣的影響如何確立良好的服務態度
1。態度就是你怎樣讓顧客對你相信，間接的對你們公司相信。
2。經商主要不是賣商品，而賣誠信。人家到你這消費就是對你最大的信任。
3。態度取絕於企業文化，內函，先讓導遊了解你的企業，再讓他們從內心的去服務你們每一位顧客。
㈦ 導遊人員的服務態度
導游服務是導遊人員代表委派的旅行社，負責接待或陪同旅遊者旅行、參觀、游覽，按照組團合同或約定的內容和標准向旅遊者提供接待服務。
導游服務的概念這一定義表明，（1）從事導游服務的導遊人員必須經過旅行社的委派，未經旅行社委派的導遊人員不得擅自接待旅遊者，所以，導游服務是旅行社經營活動的一個重要組成部分，而不是導遊人員的個人行為；（2）導游服務必須嚴格按照有關規定進行，對於團體旅遊者，導游服務應以旅遊團的旅遊合同和導游服務質量標准為依據，對於散客，導游服務應按事先約定的內容和標准實施，導遊人員不得擅自更改旅遊項目和服務標准；（3）導游服務的主要內容是從事旅遊者的接待服務，即在陪同旅遊者旅行、游覽的過程中，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務。
《導遊人員管理條例》中規定，導游員是指依該條例取得導游證，接受旅行社委派，為旅遊者提供向導，講解及相關旅遊服務的人員。旅行社在組團後是否能夠成功接待在很大程度上取決於導遊人員的工作情況。優質的導游接待工作往往豐富了旅遊者的旅遊體驗，提高旅遊者的滿意程度，有時甚至可以彌補由於旅遊接待設施的不足而給旅遊者帶來的不快感受，為旅行社塑造良好的形象反之則會影響旅遊者的旅遊體驗，嚴重的會造成投訴，甚至會損害旅行社的聲譽和利益。
㈧ 遊客評價、導游好評怎麼寫
一、導游好評如下：
1、開頭應介紹一下遊客們來到了什麼地方，再介紹下自己。
2、內容可以版寫這次旅遊的經權歷還有和導游的互動，好評的話，誇誇導游的服務怎麼怎麼好，對你或者整個團隊好在哪裡。結尾寫大家應該注意什麼，再寫一些和遊客告別的話。
3、例如：來自河北省黃驊市的九位遊客，六天雲南之旅即將結束，懷著一份留戀，對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但生活起居照顧的無微不至，同時充分發揮了自己的熟練的業務專長，領略了雲南的風土人情以及雲南的美麗風光，其真誠質朴樂觀開朗的性格讓雲南之旅充滿了歡樂，也雲南充滿留戀，以後還會來!雲南再見!
二、導游
1、導游（TourGuide或Guide）即引導游覽，是旅遊活動中的一位角色人物，一般來說是景點講解員，是旅遊業中的一個前線職業。
2、導游讓遊客感受山水之美，並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助。導游分為中文導游和外語導游。
3、按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。想要從業必須經過全國導遊人員資格考試。現在的導游一般掛靠旅行社或集中於專門的導游服務管理機構。一般來說景點講解員是也屬於導遊人員范疇的。
㈨ 對旅遊服務行業提高服務質量和服務水平有何意見建議
1、一是在認識上不斷增強旅遊業發展的質量意識。
從旅遊業發展的實際情況看，盡管近年來我國旅遊業發展速度很快，已經形成了全世界最大的國內旅遊市場，但我國旅遊市場秩序依然不容樂觀，旅遊市場中存在的虛假宣傳、強迫消費、安全衛生等問題在有些地區依然較為突出。
與此同時，我國正在從服務業大國向服務業強國跨越，作為「中國服務」的重要代表，旅遊業特別需要在提升服務質量方面走在前列。這就需要我們把認識進一步統一到服務質量的提升上來。
2、二是在思路上堅持旅遊服務質量「兩手抓」，既要守住「底線」，又要爭取「高線」。
我國社會主義市場經濟體制處於持續改革完善之中，各種矛盾和問題都會不同程度地反映到旅遊業上。同時，我們正處於大眾旅遊新階段，政府部門監管不完善、旅遊企業運營不規范、旅遊消費者不理性等階段性特徵還存在。
市場發育的不成熟意味著我國旅遊市場秩序等方面的問題將長期存在，且在一定時期還可能會表現得非常突出。除了守住「底線」之外，還對促進旅遊優質服務提出了一系列「高線」要求。不管是「底線」還是「高線」，都有機統一於滿足人民日益增長的美好生活需要。
3、三是在方法上系統推進旅遊服務質量提升計劃。
旅遊服務質量提升不是零敲碎打，而是一個系統工程，需要多管齊下。政府應著重抓監管和政策；行業組織應抓協調和標准引領，強化行業自律；從業人員則應在提高自身專業素養和業務能力上下工夫。
(9)旅遊公司對導游服務態度批評通告擴展閱讀：
提升旅遊服務行業質量的措施
1、以標准化提升服務品質。完善服務標准，加強涉旅行業從業人員培訓，規范服務禮儀與流程，增強服務意識與能力，塑造規范專業、熱情主動的旅遊服務形象。
2、推行旅遊志願服務。建立旅遊志願服務工作站，制定管理激勵制度，開展志願服務公益行動，提供文明引導、游覽講解、信息咨詢和應急救援等服務，打造旅遊志願服務品牌。
3、提升導游服務質量。加強導游隊伍建設和權益保護，指導督促用人單位依法與導游簽訂勞動合同，落實導游薪酬和社會保險制度，明確用人單位與導游的權利義務。開展導游培訓，組織導游服務技能競賽，建設導游服務網路平台。
㈩ 導游服務態度不好怎麼辦
可以給當地的旅遊部門投訴或給給該導游的旅遊公司投訴。
現在在樣的導游愈來愈多，應該要採取措施來遏制。