⑴ 在線旅遊「大數據殺熟」或被處罰,在線旅遊企業和平台還有哪些套路
其實對於在線旅遊,大數據殺手已經是一種比較常見的事情了,而且發生的也已經比較早了。在今年3月27日,北京市消費者協會發布了大數據殺手的最新調查結果,其中有56.92%的被調查者都有過這種經歷。而據調查對於這些消費者經歷過大數據殺熟,有44.14%的調查者在網購時經歷過這種大數據殺熟,被旅遊平台大數據殺熟的有39.5%,被網約車平台大數據殺熟的有37.17%。由此可以看出,對於這種大數據殺手不僅僅是體現在旅遊方面,現如今在各行各業都已經出現了。
很多企業或者是平台,往往是打著價格優惠的幌子騙取了消費者的信任之後,但是最終消費者所享受到的過程並非宣傳時候的那樣。再有一些價格比較低的,或許旅程也是比較統一的,但是就會出現各種各樣強行買東西的,這種事情相信大家在網上看到的也比較多了。所以不管在做任何事情的時候,大家都不要貪圖小便宜,所謂的一分價錢一分貨也是非常有道理的。
⑵ 在線旅遊市場未來如何發展
在線度假旅抄游平台深入布襲局自由行市場。今年一季度,途牛和攜程合計市場份額達到45.6%,較其他平台明顯居領先地位。同程、驢媽媽一季度交易份額分別為13.9%和13.6%,較去年同期提升4.2和5.7個百分點。
目前,我國在線旅遊市場的產業鏈縱向融合繼續加速:旅遊資源供應商積極投資在線旅遊,在線旅遊企業也在繼續加強對線下旅遊資源的把控;同時,生活服務、實物電商領域的互聯網企業加速向在線旅遊領域滲透。預計未來我國在線旅遊市場的縱向融合和橫向跨界將進一步加快。
⑶ 以下哪一家企業不屬於在線旅遊中間商中的交易平台
在線旅遊中間商的交易平台有:攜程網、同程網、途牛網
則不屬於在線旅遊交易平台的是到到網
⑷ 在線旅遊行業理性回歸了嗎
在經歷了2015年和2016年的不斷整合與調整之後,在線旅遊行業漸趨平靜,與前兩年「燒錢」現象相比,今年在線旅遊行業整體向理性回歸,雖然攜程收購去哪兒網和藝龍之後,在市場上獨占鰲頭,但是依然出現不容小覷的競爭對手。
在線旅遊行業現在也進入深耕階段,重推個性化服務,行業全面步入縱向深度整合期。在線旅遊對上下游資源的依賴程度很大,這也就意味著,要想提供更好服務贏得消費者的青睞,在線旅遊企業需要加強酒店、交通及旅遊資源的把控,消費者不僅能達到前期的旅遊規劃建議、後期的住宿遊玩保障,還能得到一系列增值性服務,為消費者提供一站式旅遊服務。消費者可根據自身情況選擇適合自己的旅遊方式,滿足人們個性化的需求。各旅遊平台在資源爭奪上更加白熱化,在服務上越來越精準化,差異化競爭是未來的核心。
⑸ 在線旅遊企業回復率均超50%是什麼情況
4月12日人民網旅遊3·15投訴平台(以下簡稱「平台」)2017年3月旅遊投訴輿情今日發布,平台3月共收到有效投訴113條,環比上漲8%,幫助網友追回旅遊損失52687.33元。各省份旅遊投訴中,雲南、北京、廣東等省份投訴量較多,在線旅遊企業中去哪兒網投訴量排第一。截至今日,3月平台綜合回復率53.3%,每條投訴平均處理時長2.6天,因為3月15日是國際消費者權益日,所以與1月、2月相比,3月各省份和旅遊機構處理投訴時長提前了近3天。
【3月旅遊投訴數據】
據平台統計,3月涉及旅行社投訴最多,佔比為34.5%,其次為酒店投訴(19%)、航空投訴(18.2%)、景區投訴(14.2%)、導游投訴(8.3%)和交通投訴(5.8%)。涉及旅行社和酒店的投訴有所下降。網友的投訴主要提及了商品物價虛高,商家擅自取消訂單、拒絕退款等問題。
網友投訴原文:攜程網宣傳與實際服務不符
攜程宣傳為模里西斯長灘酒店贈送早晚餐及兩餐中餐,且在特別提示里未說明用餐限制,顧客在長灘酒店確實消費早晚餐及一餐中餐,卻被收取了1251人民幣的費用,而攜程方面以「顧客沒有向他們咨詢」為由不肯退款。》》》詳細
攜程旅行網回復:經核實酒店包含的餐食中不含酒水和其他單點菜單,而酒店方面也的確多收一筆費用,已聯系消費者積極處理,消費者對處理結果滿意。
網友投訴原文:去哪兒網嚴重欺騙消費者
本人於3月6日在去哪兒網訂了一間3月24日晚入住香港8度海逸酒店的訂單,價格為654元,並顯示預訂成功。但3月25日凌晨12點10分左右去到酒店前台辦理入住,被告知查詢不到本人的訂單,本人立即打電話給去哪兒網,客服人員一直拖延時間,表示聯系不到代理商,要我們第二天才解決問題,就意味著我們沒地方住! 耗時2個小時都沒有幫忙處理好問題。》》》詳細
去哪兒網回復:消費者反饋無法原單安排入住,經我司核實已為消費者退款1652元,消費者認可,協商成功。
⑹ 在線旅遊行業ota和平台式的代表企業
國內非攜程莫屬,我做旅遊的,也經常研究他
⑺ 旅遊行業上市公司有哪些
華僑城A ST張家界 西安旅遊
ST東海A 北京旅遊 峨眉山A
雲南旅遊 桂林旅遊 麗江旅遊
三特索內道 世紀游輪 宋城股份容
騰綁國際 黃山旅遊 中青旅
國旅聯合 九龍山 大連聖亞
西藏旅遊 中國國旅
⑻ 中國有多少在線旅遊企業
根據國家旅制游局發布的《2007年度全國旅行社業務年檢情況通報》,截至2007年底,全國有國際旅行社1838家,國內旅行社17882家,總計19720家。
旅行社數量排在前十位的省(自治區、直轄市)依次為:山東(1799家)、江蘇(1570家)、浙江(1300家)、遼寧(1108家)、河北(1027家)、河南(991家)、廣東(961家)、上海(829家)、北京(816家)、湖北(790家)。
以上十省市旅行社總量佔全國旅行社總量的56.75%
⑼ 國內旅遊在線企業有哪些
太多了,大連、內蒙古、貴州、海南、廣西、西雙版納等等,不知道你具體想了解哪兒的