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❸ 無錫旅遊業的發展
由中國市長協會、中國國際貿易促進委員會、無錫市人民政府以及美國服務業聯盟聯合主辦的2005世界城市服務業大會,於2005年11月8-10日在太湖重鎮-無錫舉行。以下為「現代旅遊」分論壇嘉賓精彩發言:
主持人:下面請江蘇省無錫市旅遊局局長王潔平先生演講,大家歡迎,他的演講題目是創新-無錫旅遊業發展永恆的主題。
王潔平:無錫是自然山水,歷史文化和現代文明交相輝映,我們旅遊的發展,走這一條路,就是融自然山水和歷史文化和現代文明相結合,走出一條新無錫發展的路子,新世紀以來,我們以創新為主題,在努力的探索,認真的發展無錫的旅遊,在十五期間,我們推出了三大戰略,一個是旅遊發展戰略,一個是旅遊重點項目推進戰略,通過這三大戰略,提出了新世紀無錫旅遊三大跨越的目標,一個是旅遊業到國民經濟的支柱產業。服務業的支柱產業,到國民經濟的支柱產業,這是產業的地位,旅遊業成為支柱產業,產業地位提升,第二個,旅遊大市到旅遊強市,無錫的旅遊水平要走到其它國家的前面,我們如何把這個資源充分的發揮出來,成為一個旅遊度假的目的地,我們就在實行這三大跨越,在這個上面,我們這幾年邁出了可喜的一步,去年我們接待海外旅遊者接近54萬,增長23%,國內遊客人數2680萬,增長21%,旅遊資源達到230億,在四年的基礎上,旅遊的總收入翻了一番了。我們高興的看到,在大家的關心支持下,無錫旅遊城市,正保持著既快又好的發展勢頭,如何保持既快又好的發展勢頭,我想主要是創新,把握創新這個主題,我們著重從六個方面進行創新,整合資源,調整結構,中國的旅遊資源非常的豐富,無錫的旅遊資源也是非常的豐富,我們說,無錫是離太湖最近的城市,我們看文化,無錫是民族工商業的發祥地,但是,資源不等於是產品和市場,在中國旅遊發展中,有幾種類型,一種是一類資源打造的城市和產品是二類城市和產品,但是很多的地方,一流的資源可以建成一流的城市和產品,世界上很多發達的旅遊城市都是這樣的,無錫的旅遊資源很好,但是不一定都是一流的資源,我總的來看還是二流的資源,這個二流的資源如何打造一流的城市,這個就需要整合,我們要實現三品戰略,一個是太湖美景精品,第二個是文化旅遊名品,第三個度假休閑新品。
王潔平:也就是說,在傳統的景區上,更加追求近,在整個城市旅遊中,更加註重文化,在旅遊上,更加註重休閑,因為我們低處的是中國最發達的長三角地區,這種度假休閑型的轉型,在長三角無錫地區表現的更加早一點,我想創新的話,就是如何的認識和整合自己的資源,打造自己城市的個性,第二個,就是在整合資源當中,有幾個個案,無錫有一個無中生有的靈山大佛,這個像世界級的景區邁進,它預示著我們在打造世界級的旅遊精品,我們可以打造世界級的旅遊精品。
王潔平:第二個就是借題發揮的水滸城,還有我們傳統的景點,怎麼樣煥發青春,從觀光型走向觀光休閑度假型,整合資源來優化結構,作為創新,第二個就是產業聯動,旅遊要跳出旅遊,發展旅遊,長期傳統裡面,我們是小旅遊,大旅遊涉及了社會的各個方面,我們提出跳出旅遊,發展旅遊,這是大旅遊的發展戰略。我們要搭建一個又一個提升產業結構,提升城市形象的平台,實際上我們嘗到了甜頭,但是還不夠,需要產業的聯動,結果就是我們長期以來注重景區今天多少人,賣了多少的門票,在數量上比較的注重,我們更要主要質量性和效益性,拉動遊客在無錫的時間,拉動遊客在無錫的消費,我經常講,不要遊客在無錫把根留住,但是我們要用最好的產品和服務,讓遊客把錢留下。去年,根據統計,國內遊客在無錫人均花費1090塊,前年是997塊,要提高10元都是很難的,我們的形態變了,從數量性向質量性轉變。我們多留遊客一個小時很難,但是要叫遊客多花100塊消費也很難,在宣傳推廣打造品牌上創新,無錫有3000多年的文化,但是城市的形象,這幾年來我們無錫抓住了一個重心,抓住了一個主題,集中打造太湖明珠無錫這個品牌,我們把太湖美定位是無錫市的市歌,我們把太湖申報了國家的旅遊品牌,我們打造太湖博覽會,我們整個圍繞太湖做文章,讓我們的城市到處都看到太湖兩個名字,確實是太湖美,看到太湖想到無錫,想到無錫,就看到太湖。當然太湖不是無錫的,是世界的,我們會把太湖的明珠擦得更亮,我們打造這個品牌,我們採取了一些措施。
王潔平:第四個區域合作拓展空間上面創新,這里就是一句話,走出無錫,發展無錫的旅遊,無錫資源是有限的,但是旅遊資源的特性是共享性的,我們利用有限的資源,抓住無限的共享性,推進區域的合作,無錫人口不多,面積不大,如何擴展區域合作,無錫旅遊中,很早的推進了區域合作,歷史上就有小上海之稱,無錫接受上海的輻射,我們工作在大上海,休閑在小上海,在2010年世博會,我們提出世博在上海,休閑在無錫這樣的計劃,第二個,環太湖四個城市,同賞太湖美,第三,發覺長三角合作體,我們發出了長三角城市的無錫倡議,倡議把這個地區打造成世界級的旅遊品牌,而不是我一個品牌,也不是一個蘇州,也不是一個上海,把這個區域,打造成世界第六大都市旅遊圈。
王潔平:大家可能不知道無錫有機場,現在發展的很快,已經和10個城市通航了,去年通航的時候排在156位,去年年底是56位,今年上個月已經躋身中國機場的44位,可見旅遊的作用和潛力,當然無錫還有商務,在國際上,我們包括台灣和新加坡,我們的主要遊客是來自北亞洲為主。第五,在改革開放深度發展上創新,我們提出一個概念,旅遊深度發展,如何深度的發展,我們無錫人出去旅遊,如何同步的發展起來,無錫人出遊熱很高,我們提出旅遊讓生活更精彩,旅遊宣傳服務進社區、院校、進人家,讓更多的無錫人走出家門,融入旅遊,享受生活,這個是我們各級政府在現代的旅遊當中,尤其是無錫的人均GDP超過了7000美金的話,它的旅遊已經是成為了一種生活的重要組成部分,所以是現代旅遊一個重要的組成部分。第二打好質量的品牌,我們實施一個無錫質量品牌行動綱要和計劃。我們想提出優質旅遊看無錫,當然我們還有很多的問題,這些問題希望大家提出來,這個是我們今後做的更好的一個動力,有問題解決,但是作為一個旅遊的城市,還有一個品質的問題,旅遊的品質就是城市的品質,非常的重要。讓更多的民營資本進入旅遊界,同時創新我們的行業管理,第四就是創新建立服務體系,我們最近構築旅遊城市的三大重心支持系統,設置旅遊的標志,這是體現以人為本的深度發展的課題。第六個,提高城市的功能,長期以來,我們的城市,不是旅遊目的地,我們的城市是滑地,我們提出能不能白天游太湖,晚上進城,讓更多的遊客留住重重的腳步,去品位無錫,感受無錫,去解讀無錫,我們正在努力,使我們的城市不再是過境地,成為一個旅遊的目的地,使我們看到景區的時候,無錫是一個最大的景區,這個方面,我們做了很大的努力。我們花了幾十億的投資,太湖水變清了,中外遊客來到無錫以後,可以近水、親水,遊山玩水,包括交通,利用發達的經濟,構築旅遊的交通,使整個城市的功能提升了,遊客到了無錫以後,不再是白天看,晚上睡覺,像麗江這樣,像昆明這樣,像上海的新天地一樣,去走進去,走進這個城市,感受這個城市。這方面我們正在實施這樣的戰略。所以我們覺得,正在發展中的無錫旅遊城市,正在制定十一五計劃,我們不能光看無錫這一塊小地方,在今後的一個時期,中國的旅遊面臨新的機遇和挑戰,從機遇來說,有幾大機遇,綜合國力的提升,為建設旅遊強國,打造一流的旅遊目的地,奠定了堅實的基礎。
王潔平:無論是市場的購買力,無論是發展的動力,都是一個高增長期,第二個機遇,中央提出來轉變經濟增長的方式,構建和諧社會,它會引發旅遊的大發展,為什麼?轉變經濟的方式,發展旅遊業,是轉變經濟增長方式的有效著手,構建和諧社會,旅遊是構建和諧社會重要的形態,旅遊就是為三種人服務:本地人、外地人、外國人。人與人的和諧,旅遊又是人與自然的和諧,這是和諧社會的四塊典範,它會引領旅遊的大發展,大家更加的重視旅遊的大發展,或者優先發展,第三個全球經濟一體化,區域旅遊一體化,拓展性的發展空間,這一點不言而喻,我們每一個景區,考慮問題的時候,不再是看我,看無錫,不再看江蘇,而是放到世界裡面,我們五湖四海在討論旅遊問題一樣,發展的空間更大,尤其下一步,隨著整個產業的轉移,資金的轉移,包括世界旅遊的一些品牌,世界旅遊品牌的100強、200強要開始走近中國,第四個,科學技術信息技術的進步帶動了旅遊產業的進步,現在電子商務發展的很快,而且勢不可當,它將改變我們的觀念和模式,改變我們的旅遊生活。第五個,從時間上來說,現在有三大契機,明年的杭州休博會,休閑業在中國興起,第二個,2008年奧運會,帶來中國旅遊,提高中國旅遊目的地的形象。第三,2010年的上海世博會,把整個世界作為中國旅遊的一大市場。這創造更多新的區域,但是我們面臨很多新的挑戰,在旅遊的需求上面,向觀光旅遊度假休閑型轉變,我們的休閑產品,能不能隨著提升觀光產品的同時,有計劃的開發,從黃金周來看,休閑的需求上升的很快。
王潔平:在旅遊的消費上,門票經濟正在向旅遊要素綜合性轉變,不收門票的進去越來越多了,杭州的西湖、江陰的黃山湖等,那旅遊怎麼做?現在旅遊正在引導旅遊的綜合消費,一塊的旅遊門票拉動五塊的消費,我們這里更不止,就看城市的功能,過去我們的景區叫門票經濟,我們的飯店叫床板經濟,我們的旅行社叫人頭經濟。說明我們的思考,旅遊開始向綜合消費轉變了。第三,在旅遊的形態上,傳統旅遊向現代旅遊轉變了,比如說旅遊的個性化更強了,這一塊現代旅遊發展的很快,你不適應就茫然,就會失去市場,這就是挑戰。
王潔平:在旅遊競爭主體上,產品競爭向區域競爭轉變,光打造無錫,我們的太湖,我們的長三角,成為一個整體的目的地,泛珠三角合作體成立,怎麼樣認識和接受以及推進這樣的區域競爭,在旅遊的發展載體上,從景區、景點為主,現在開始注重城市,剛剛談了二次發展,已經轉到城市了,這個城市怎麼做,是不是做到每個城市一樣呢?還是做出城市的個性呢?這是一個新的挑戰。旅遊怎麼更多的注重內在的發展,旅遊應該成為科學發展的新型行業,一個成為和諧社會的示範產業,所以在十一五當中,無錫旅遊更加註重研究旅遊業發展的變化,找准自己的定位,我們在十一五期間,准備了兩步走,07年能不能建成旅遊的強市,就是旅遊的增加值佔全市的GDP6%以上,只要目標方向定了,我們一定可以做到,2010年,目標無錫的旅遊走在全國的前面,圍繞這個目標,我們提出了新的發展戰略,局域化發展戰略,我們考慮不是更多的追求數量和動用資源,我們怎麼樣深度發展,內在發展,更加的重要。第二個,國際化戰略,像昆明的先進城市學習,打造國際性的城市,所以重點在國際化上面做文章。第三個就是品牌化,第五個產業升級戰略,像旅遊觀光度假休閑轉,如何的升級,提高整個無錫的核心競爭力,這個產業的升級,我想現代旅遊思考的問題,就是形成產業鏈,構成產業群,我們的旅遊還比較散,是一個重要的組成部分。第五,就是旅遊城市戰略,實施旅遊級城市戰略,打造城市級旅遊科學,使城市成為遊客的目的地,使無錫這座城市成為最適合休息的城市,是一座來了還想再來的城市,我想我們經常講的一句話,太湖美景歡迎你,無錫旅行伴你行,無錫是一座你們來了還想再來的城市。最後,我想給無錫的六位嘉賓贈送紀念品,是無錫的紙砂砂壺,願你們更加喜歡無錫,喜歡中國。
問:我想問一下,無錫在維護無錫的城市形象方面,你認為最成功的是什麼?
王潔平:千方百計反復炒作城市的形象。我們現在是反復的宣傳太湖明珠的概念,旅遊的秩序就是城市的秩序,誰影響和破壞旅遊秩序,就是破壞城市的秩序,這座城市不允許的,我們建立了一個旅遊質量的監督體系,具體的問題,晚上用餐的時候,具體的向你匯報,謝謝。