旅遊規範文化

A. 旅遊與文化的關系是什麼

一、民族文化關系著旅遊產品的競爭力。
文化是旅遊發展的靈魂，旅遊是文化發展的依託。旅遊產品的競爭力最終體現為文化的競爭。業內人士都清楚，旅遊的各要素在一定程度上反映和體現著對文化的應用、旅遊產品的品位，反映了策劃、規劃、開發者對文化的理解。只有把旅遊與文化緊密結合起來，這樣的旅遊產品才更具有生命力。這個基本規律對於民族文化資源的旅遊開發，更是表現得極為突出和典型，例如：西雙版納的傣族潑水節、楊麗萍的原生態大型歌舞《雲南印象》等，都是對民族文化充分理解和挖掘運用的典型。

二、旅遊和文化密不可分。
文化，作為旅遊的靈魂，始終蘊含在旅遊活動中，表現出極大的魅力。綜觀旅遊發展史，雖然各個時期都有自己獨特的表現形式，但在本質上卻有許多共同之處，即旅遊者在旅遊活動中所追求的文化享受。文化有很強的民族性和發展性，任何民族都有自己的文化，它們的地域性決定了文化的差異性。但是，地域文化在發展過程中，必然相互聯系、相互交流，而人類的旅遊活動，就是各種文化相互交流、相互結合的運動。旅遊的主旨和內涵，主要是文化。因此，組織旅遊和參與旅遊的一切活動，必然與文化緊密結合在一起。

三、旅遊文化。
旅遊文化並不是旅遊和文化的簡單相加，而是一種全新的文化形態，它是環繞旅遊活動有機形成的物質文明和精神文明的總和。它以一般文化的內在價值為依據，以行、吃、住、游、購、娛六大要素為依託，以旅遊主體、旅遊客體、旅遊中介間的相互關系為基礎，始終作用於旅遊活動整個過程之中。首先，旅遊文化包括人們對旅遊的理論研究成果，如旅遊、旅遊管、旅遊心理學、旅遊、旅遊、旅遊地學、旅遊學、旅遊影視藝術等，具有為旅遊業奠基和定向的作用。其次，旅遊文化是在與多學科的結合、碰撞、融會過程中形成的學科和專業，它主旨鮮明、內容豐富、研究內容獨具特色。此外，它還肩負著為旅遊業服務，提高旅遊品位和格調的任務，如主要體現在行、吃、住、游、購、娛六大旅遊要素中的特色

B. 作為一名旅遊者,該如何規范自身的行為

（一）自律
對旅遊目的地文化和環境保持敏感是負責任遊客行為的基本要求。遊客在旅遊目的地逗留的異地性和暫時性，常常使遊客放鬆行為約束，加之對異地風土人情的陌生感，會疏忽自己行為對當地社會文化和環境造成的影響。例如，旅遊活動時攜帶的塑料袋、瓶是很破壞風景的垃圾，不能因為在風景區沒人看到，或者認為有環衛人員打掃而隨意丟棄，一些經濟社會不發達地區尚無能力處理遊客留下的垃圾。因此，自律是遊客道德責任感的高度表現，自覺對旅遊目的地公園、保護區和保留地環境保護給予支持。
（二）尊重
尊重是具有社會責任感的遊客在與旅遊目的地居民進行交往時應持有的態度。作為客源地的代表，需尊重旅遊所到之地的物質和社會環境，遊客須具備所要訪問地的基本知識，不帶有判斷的姿態學習當地文化，不把自己的價值體系強加於其他文化上。例如，旅遊之前先了解當地文化，甚至學幾句當地方言，方便溝通。在旅遊目的地活動時，主動和當地居民打招呼，遵從並體驗當地文化、習慣、語言和居民的生活方式，參與當地人民的文化活動；深入體驗當地生活而不是拍攝某個瞬間，在拍攝當地人像前，應徵求拍攝對象的同意，對方不願意，則把鏡頭移開，以免造成對方的不安。因為，並不是所有的人都喜歡陌生人對著自己亂按快門。對當地宗教和傳統儀式不大驚小怪，而給予理解。因此，尊重就是要求遊客旅遊時，不是作為一名窺探者，而是積極與旅遊目的地人民接觸，接觸的程度使當地人感覺舒服為宜。
（三）節約
具有環境責任感的遊客，其旅遊行為須盡量減少對當地環境資源的過度使用，盡量使用能重復或循環使用的物品，提高物品和資源利用率。遊客為了旅行方便，常常會使用一次性物品，這種做法非常不利於環境保護。負責任的遊客行為是盡量不用一次性物品，而使用能重復使用的物品，例如，購物的塑料袋重復使用，自帶拖鞋和梳洗用品，少飲用瓶裝水，而自備水杯或水壺。

C. 旅遊企業文化的概念

文化旅遊，是最近幾年才出現並流行的一個名詞，它的出現與遊客需求的轉變密切相關。因此，其目前較為流行的定義是「那些以人文資源為主要內容的旅遊活動，包括歷史遺跡、建築、民族藝術和民俗、宗教等方面」。還有說法認為文化旅遊屬於專項旅遊的一種，是集政治、經濟、教育、科技等於一體的大旅遊活動。綜上所述，文化旅遊就是以旅遊經營者創造的觀賞對象和休閑娛樂方式為消費內容，使旅遊者獲得富有文化內涵和深度參與旅遊體驗的旅遊活動的集合。
旅遊文化作為一種特定的文化形態，有其特定的內涵和相應的外延。廣義的理解，旅遊文化是人類過去和現在所創造的與旅遊有關的物質財富和精神財富的總和。它是以一般文化的內在價值因素為依據，以旅遊諸要素為依託，作用於旅遊全過程的一種特殊文化形態。作為一種新的文化形態，旅遊文化的理論基礎是那些鮮明地反映著旅遊經濟和旅遊活動特殊需要的部分，如旅遊學、旅遊經濟學、旅遊心理學、旅遊教育學、旅遊社會學、旅遊文學、旅遊美學、旅遊營銷學、旅遊管理學、旅遊資源學、旅遊發展史、旅遊服務藝術、導游藝術以及各種復合旅遊特點的娛樂形式等。除理論基礎之外，旅遊文化還有更廣泛的外延成分。它涉及文學、藝術、哲學、博物學、考古學、民俗學、宗教學、體育學、飲食學、建築學、生態學、園藝學、色彩學、公共關系學等學科中與旅遊相關的部分；它更體現在旅遊瀏覽、旅遊娛樂、旅遊食宿、旅遊服務、旅遊購物、旅遊環境，以及旅遊專業隊伍建設等具體的旅遊諸形態中。一言以蔽之，旅遊文化滲透在與旅遊有關的吃、住、行、游、購、娛諸多要素及相關的服務各方面。
企業文化理論
（一）、企業文化的含義
企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和(Schein,1984)，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。
（二）、企業文化理論的興起和發展
自有企業以來一直到20世紀上半葉，企業文化在整個企業發展中的作用似乎沒有引起商業管理人士的關注，直到20世紀70年代，理論界才開始對企業文化展示出一定的興趣，並於80年代形成理論探索的高潮。事實上，國際企業文化的興起，就是以各國相互學習管理經驗的形式表現出來的，是世界各國在經濟發展中採取擴大開放的自覺思維所孕育出的。
八十年代初，隨著日本企業的崛起，人們注意到了文化差異對企業管理的影響，進而發現了社會文化與組織管理的融合――企業文化，它是企業發展到一定階段，企業領導人用其在企業創業階段形成的價值觀和經營理念教育新成員，並在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統一的價值體系和行為准則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業的長期發展。由此可見，企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物，是西方管理理論在經歷了「經濟人」、「社會人」、「自我實現人」與「復雜人」假設之後，對組織的文化價值、經營理念、管理過程與組織長期業績的關系的又一次重新審視。

D. 旅遊開發對傳統文化傳承的利弊

旅遊業對納西族傳統文化的影響

摘 要：

旅遊作為一種復雜的人類行為，既是人際交往，又是經濟流通，同時又是文化交流與互動的過程。它廣泛而深刻地影響著人們的生產生活，隨著現代化步伐和全球化進程的加快，旅遊更以其獨特的行業特徵在社會發展中擔當著越來越重要的角色，給接待地帶來全方位的深刻影響。一方面促進了傳統文化的復興，另一方面也對傳統文化產生了負面影響。本文從旅遊業對納西族傳統文化的雙重影響分析，探討麗江旅遊開發中的文化保護問題，以期能促進麗江旅遊業的可持續發展。

Abstract：

Tour is a complex human behaviour , It is a kind of communication among people, economic exchange as well as a process of cultural interaction . Tourism influences people』s life widely and deeply . Along with the development of modernization and globalization, tourism has been playing a more and more important role in social development with its own characteristics ， and has brought an overall influence on its destinations . On one hand ,tourism could accelerate the revival of traditional culture ；on the other hand ， it also would bring negative affect on it . This paper begin with the double sides』 influence on Naxi Nationality』s traditional culture and then discusses cultural protection in development of Lijiang tourism in order to develop its tourism continuably .

關 鍵 詞：

旅遊業， 納西族傳統文化， 影響

Key word：

tourism， Naxi Nationality』s， traditional culture， influence
序 言

近年來，麗江的旅遊業以一種前所未有的速度發展，在國內外產生著日益廣泛和深遠的影響。據旅遊主管部門統計2005年，共接待海內外遊客404.23萬人次，旅遊綜合收入突破38.59億元。麗江已經從「被遺忘的角落」變成了具有世界自然遺產和世界文化遺產雙重身份的旅遊熱點城市，集自然風光和人文景觀為一體的麗江，越來越受到人們的重視和珍愛。麗江旅遊業正是在這種背景下，從起步進而快速騰飛。麗江也因其獨特的民族傳統文化而成為最有吸引力的旅遊接待地。可以說傳統文化在麗江旅遊發展中起著舉足輕重的作用。旅遊業的興旺促進了傳統文化的復興，另一方面也給傳統文化的保護帶來了一些負面影響。因此正確認識旅遊接待地傳統文化的變遷所施加的正負影響，並分析其演化的內在動因，對促進當地社會的可持續發展，具有重要的現實意義。

一、旅遊業對納西族傳統文化的正面影響

近年來，旅遊業促進了麗江經濟社會的發展。隨著時代的步伐，麗江這個響亮的名字，已是舉世聞名，成為全球最值得一去的旅遊點之一。但旅遊業對麗江納西族傳統文化的影響也是多方面的。
（一）旅遊業促進了傳統文化的復興
隨著成千上萬遊客源源不斷地湧入，帶來了多方面的尤其是對當地民族傳統文化的需求，使得許多瀕臨失傳的傳統精神文化和物質文化在旅遊大潮的觸動下得到復甦，並已融入旅遊市場，得到了重構和新生。例如：許多人文景觀得以修復；東巴文化和納西古樂的保護被提到了法制化的高度；東巴造紙技術被恢復；打銅、打銀、制陶等傳統手工業獲得新生；民間的傳統飲食涼粉、發糖、粑粑、酥油茶等都成了頗受遊客喜愛的風味食品。特別值得一提的是東巴文化，作為麗江納西族傳統文化的核心部分，涵蓋了納西族社會生活、風俗習慣、道德觀念以及文化藝術等方方面面，被譽為「納西族古代社會的網路全書」。但隨著社會和政治制度的急劇變遷，自20世紀50年代後東巴文化便逐漸陷入全面衰落以至消亡的深重危機之中。直到80年代以來，隨著國內形勢的日趨好轉，尤其是當地旅遊的開發，給東巴文化的恢復帶來了契機。原本僅限於學術界研究而被人們視為神秘深奧的東巴文化，現已飛速步入市場，成為當地一道最為亮麗的人文景觀，發展為推動麗江旅遊大潮的主要文化因素。
（二）旅遊業對傳統文化的需求，增強了人們保護傳統文化的自覺意識
旅遊業促進了當地經濟的發展，改善了人民的生活條件，當地居民在享受旅遊所帶來的巨大利益的同時，也逐漸發現了自己傳統文化的不可替代性，從而消除了過去面對所謂主流文化的文化自卑感，越來越倍加珍視自己的傳統文化，由衷地產生了維護傳統文化的責任心和使命感，保護傳統文化的自覺意識不斷增強。傳統文化正以各種方式得以保護和傳承。如麗江的地方政府、民眾、企業通過旅遊增加了收入，又把一部分旅遊收入返還於古城修復、文化保護和搶救、整理傳統文化，從而推動和促進了民族文化的保護和發展。還有在納西族知識精英大力呼籲和倡導下，在地方政府支持下為東巴文化的復興與傳承建立的學校。如納西族知名學者郭大烈先生在黃山鎮宏文村開辦的「東巴文化傳習院」、和力民先生在金山鄉組織的「納西文化研習館」以及東巴文化博物館和東巴文化學校等等。1999年、2001年又先後成功舉辦了99中國麗江國際文化藝術節和中國麗江國際東巴文化旅遊節，更使東巴文化這一古老的文化瑰寶重新煥發璀璨的光芒。

二、旅遊業對傳統文化產生的負面影響

正如世界上的任何事物都有利弊的兩重性一樣。旅遊活動的開展，在促進傳統文化復興的同時，也給當地的傳統文化帶來了一系列的負面影響。旅遊給傳統文化帶來的影響較之對自然環境的影響更為廣泛、更加深入，進而將影響到當地社會的可持續發展，所以應受到我們的更多關注。
（一）傳統民族文化的弱化以至同化
「隨著旅遊的發展，在異質文化的強力沖擊下，接待地的原有的文化風貌發生了一定的變化，從衣著、建築及生活方式到語言文字等都與外來者日益趨同，當地固有的傳統文化被逐漸沖淡、同化甚至被扭曲而變形」。
[1]如作為一種民族文化重要載體的民族語言。由於旅遊所引發或加速的「文化一體化」進程，其功能在不斷地被減弱，並逐漸走向消亡。與10年前相比，現在麗江城區和壩區，講本民族語言的人越來越少，從小就教小孩學說漢語已成為風氣。約70%的當地居民尤其是年輕人已不再說納西語。在街頭巷尾或公共車上，隨處可聽見父母之間講納西語，而父母同子女之間卻講漢語的怪現象。如今，講納西語已不是「納西族」的識別標志，而成了「農村人」的一個識別標志，就是在那些會講納西語的青年人中，大量的納西語詞彙也正在消失，故而出現了「用母語能妙語連珠地向後代傳授傳統文化知識和智慧的祖父母一輩，現在只能與僅會講漢語的孫輩結結巴巴對話的況」。
[2]旅遊的開發使大批遊客持續不斷地長期湧入，每個遊客所逗留的時間並不長，但對於旅遊目的地民族——納西族人來說，每天都在接待遊客。因此，這種接觸與沖擊是持久的。「一般而言，來自文化強勢地區的旅遊者對相對處於文化弱勢地區的接待地居民會起一種示範效應，其所帶來的思想及文化由於成為當地居民（尤其是青少年群體）所爭先效仿的對象。而在一定程度上潛移默化地在改變了他們的日常行為及價值觀，從最初僅在裝束打扮及娛樂方式上的盲目模仿，發展到後來的刻意追求，並開始對自己原有的生活方式越來越感到厭倦，以至發展到最終的完全拋棄」。
[3]如世居雲南省寧蒗縣的摩梭人，是當地古老的土著居民之一。擁有豐厚的民族文化，其獨特的摩梭文化體系支配著社會生活的方方面面。但隨著旅遊的開發，古老平靜的摩梭社會也發生了震盪，漢化現象逐漸嚴重。他們為了迎合遊客的喜好，穿著輕便靈巧的漢族服裝，操著普通話，古樸蒼勁的摩梭民謠與現代流行的漢族歌曲同時回盪在瀘沽湖上。母系制的婚姻家庭也遭到沖擊，外出打工的人願意在外安家，摩梭少女也願意嫁出村寨。諸如此類的例子還不在少數，越來越多的旅遊接待地中，建築、服飾、語言、飲食、節日甚至風俗習慣等漢化現象日益嚴重，「令人直把邊寨當杭州」。
（二）傳統文化舞台化、商品化
在旅遊市場上，因片面追求旅遊效益，而不顧當地社會人文資源的特性，進行完全趨從於旅遊者口味的運作，以現代藝術形式包裝民族文化，將其傳統的舞台藝術化、商品化是目前旅遊開發的主要手段。雖然它在特定的時間和環境里，能有效刺激遊客，使之產生旅遊消費的作用。但它的致命弱點就是使民族傳統文化失去了原有的文化內涵，日益商品化。大多數旅遊者對接待地發生興趣往往不是真正的關注那種文化的價值，而是受獵奇心理驅使。對遊客來講，有新鮮感的、令人稱奇的、來之不易的、在別的地方見不到的，也就是他想要的。他趨近什麼，購買什麼，就在它們中間選擇。「接待地內但凡一切能吸引遊客的事與物均被標上價格『待價而沽』，傳統文化也僅僅只是簡單地為經濟服務，而真正的內涵卻常常被人為地肢解、閹割甚至偽造或假冒，原有的文化價值完全被商業價值所取代，出現了一個個專為迎合旅遊者而被篡改得面目全非的所謂『民族服飾』、『民族歌舞』、『民族禮俗』等，原本只有在特定的時間、地點及場合，並按傳統的內容和方式才能舉行的各種禮儀、禮俗，屢屢應邀打破規矩而頻頻登台亮相，一切都變得那麼有模有樣，氣氛熱烈甚至場面壯觀，但從實質而言已毫無特殊意義與價值。僅僅只是一種舞台化、程式化、商業化的表演而已」。如放河燈本是納西族人民祭奠亡靈的一種民俗形式。現在已被改造成許願寄託美好祝福的游戲，天天給經營者帶來財富。從表面上看，接待地傳統文化依然存在，至少在外部形式上並沒有發生多大的變化，但實際上其存在的目的與過去已有了根本的區別。
就拿納西族傳統文化最具特色的典型代表東巴文化的復興來說，已經不是也不可能是「原汁原味」的東巴文化的恢復。昔日的以東巴教為重要載體的東巴文化博大精深，包羅萬象，是納西族社會生活中不可或缺的重要組成部分。千百年來以其強大的生命力和持久的影響力構築著納西族的精神世界，是納西族神聖的靈魂所在。而現在的東巴文化的復興，已不再是為了滿足納西族精神生活的需求，面向的是形形色色的國內外遊客，而遊客並不信仰東巴教，只是想了解東巴教，甚至有的遊客只是出於好奇的心理。於是就缺少了那種宗教信仰賴以存在的至關重要的情感基礎。所以「東巴文化的復興，其實質只是一種文化產業的興起」。東巴文字被譽為「世界唯一活著的象形文字」極富裝飾性，所以許多人把東巴文化當作賺錢的工具。山裡的農民伐木做成木盤，賣給城裡的匠鋪，工匠再把成品批發給商販。木盤上所雕刻或繪制的蛙神、鷹神以及東巴文字，在傳統社會都被視為神聖的信仰對象，如今卻被排成行地懸掛在古城的大小店鋪中，等待著遊客們購買。由於缺乏對文化產品的權威認證機構，街頭賣得紅火的各種東巴文化衫，壁掛等飾物謬誤百出，甚至連店主都不知所雲。這樣不僅造成眾多遊客受騙上當不說，還直接導致東巴文化的膚淺化、庸俗化，從而給傳統文化的可持續發展埋下了致命的隱患。
（三）生活環境及方式的改變（以麗江古城為例）
舉世聞名的古城承載著麗江悠久的歷史文化，是納西人民智慧的象徵。但在旅遊浪潮的沖擊下，古城不得不迎合遊客的需要，變得日趨商品化。麗江古城僅僅3.8平方公里的狹小區域竟然囤聚了1600多戶商家。門市林立、人聲嘈雜，破壞了原有的寧靜與古樸，而且70%以上的店鋪或客棧，都被外地生意人租賃經營。盡管外來人員的湧入給麗江社會的發展帶來了巨大的活力，但也不可避免地沖淡了古城那種極具特色的傳統文化氛圍。這些身著納西族服裝的外地商客操著各式各樣的口音吆喝著，競相招攬遊客，毫無民族特色的外來商品則擺滿了古城街巷。古城居民祥和恬靜的傳統生活方式也因此受到了嚴重沖擊，而導致原住居民不願在古城內生活，帶著留戀與無奈遷出了祖祖輩輩居住的老屋。
利益的沖突，生活和需求空間的被掠奪，納西人生活的家園悄然在置換。千百年沿襲下來的傳統文化將不復存在，文化主體的轉移和失落，麗江古城就完全失掉遺產申報時的文化優勢。麗江古城可以另闢新址按原來的模樣復制和建設，但缺少納西人這一道風景線，無形的傳統文化將會隨著時間的推移慢慢消逝並不可再生。離鄉數載歸來的遊子在驚嘆古城的繁榮時，也感覺少了些什麼，一樣的五彩石板小巷，一樣的小橋流水，卻再難尋回兒時記憶中的古城。一個不是旅遊區，而是家園的地方。我們可以設想一下，走在復制的古城街道上，身著納西族服飾，操著各地口音的人們。讓我們看到的將會是一幅與真實納西生活無關的經過包裝和處理怪異的社會文化現象。「因此，雲南省社科院副院長、著名納西學者楊福泉指出：『古城的靈魂，不在小橋，不在流水，而在人家，以及存在於這一民族的文化』」。
（四）傳統文化價值觀的退化甚至遺失
價值觀是民族文化的核心。雖然各少數民族文化價值觀的差異很大，但各民族仍有共同的價值觀。如熱情好客、淳樸善良、重義輕利等。但是隨著旅遊活動的開展，遊客的大量湧入，有意無意地帶來了各自不同的價值觀，引起了以往相對封閉的接待地居民價值觀念上的急劇變化。其中也有進步的積極因素，但也引起了當地居民傳統文化價值觀的退化甚至遺失，從而導致一些諸如傳統失落，道德失范的現象發生。極大的損害了接待地原本良好規范的旅遊氛圍，直接影響社會的可持續發展。如麗江人把水視做生命，愛護水、珍惜水、保護水、合理利用水。上游的水燒茶煮飯，中游的水淘米洗菜，下游的水搓衣洗腳是不成文的規矩。不準往河裡丟雜物，倒臟水，不準在上游洗衣服是約定俗成的習慣。這些愛河護水的公約不知沿襲了多少年。可是隨著麗江聲名大振，大量人流的進入，也帶來了陋習。往河裡扔垃圾，倒臟水、吐痰等現象隨處可見。麗江上了年紀的居民痛心的說「過去我們可以從河裡取水喝，現在不行了，明天怎麼樣？更不敢想像。」
在商品交易方面，納西人民一貫注重坦誠無欺，公平交易的倫理道德，可是在遊客蜂擁而入購買旅遊產品的刺激及外地商人經營方式的誘導下，有些納西居民開始背離本民族的道德規范，將偽劣工藝品高價出售給遊客，牟取暴利甚至出現了坑蒙拐騙，強買強賣等事件。這不僅損害了遊客的利益，也損害了當地的名聲，造成十分惡劣的社會影響。如有的外地商戶製作劣質的麗江粑粑，使得遊客以為麗江粑粑就只有這樣的水平，嚴重影響了納西族的名聲和古城的形象。同時也出現了一些諸如賭博、色情等違背傳統文化觀念，為社會道德所不容的非法招攬活動，大大惡化了當地的社會風氣，使各種犯罪率有所上升，進而嚴重影響了接待地社會秩序的安定。
納西族是一個熱情、好客的民族。可是隨著旅遊的開發，旅遊者的大量湧入使當地居民的正常生活受到妨礙和干擾，使其產生排外情緒。居民對旅遊者的態度從起初的友好熱情轉為不滿甚至怨恨，他們在心裡豎起了一道牆，把自己和遊客隔開。三年前的遊客可以任意走進古城的任何一座小院子，欣賞主人的園藝，跟主人攀談，而現在居民對這樣的交往已經不感興趣，很多人家為了安全和不被打擾的需要，改變了長期以來形成的白天不關門的習慣，用禁閉的大門把自己和外界隔開。
（五）對教育的重視程度相對降低
納西族具有尊師重教的傳統，據雲南省1990年人口普查資料，納西族文盲、半文盲27.41%，低於漢族32.7%。納西族是每萬人口中初中及以上文化程度的人口高於漢族的5個民族之一。然而近年來隨著旅遊業的發展，經濟水平的提高與教育的進步並沒有成正比，現實是納西族對教育的重視程度反而相對降低了，表現在初高中學生輟學情況較嚴重。與前幾年由於收入低，不能負擔教育費用或家庭勞動力不足所致的失學不同，其中一個主要原因是在城市化的進程中，就業機會的增多。因為旅遊經濟所創造的服務性就業崗位對文化程度要求不高，不受更高的教育也能很容易地找到打工的機會，致使家長對教育的重視及支持程度削弱，學生厭學後即棄學，或完成一階段的學業後不再升學，或乾脆棄學打工。據筆者在麗江白沙鄉了解的情況，近幾年小學、初中、高中第一次升學失敗後再次應考的人大大減少，大都能直接就業。從崗位來看，集中於旅遊景區的打跳隊，餐館、酒店的服務員等，其中女性佔大多數。對教育的重視程度相對降低，將不利於提高民族素質，不利於民族文化的可持續發展。

三、保護傳統文化的對策及思考

傳統文化是促進麗江旅遊發展的催化劑，納西族的人文精神是吸引全球目光的亮點。麗江保存了完整而豐富的民族文化，是世界級的人類文化財富。文化資源是麗江最大的優勢資源，麗江最大優勢也就是文化優勢，如果喪失了這一點，麗江旅遊也就失去了應有的價值，世界文化遺產將會名不副實。因此保護民族傳統文化勢在必行。
（一） 加強民族傳統文化教育，增強納西人民的自我保護意識
保護傳統文化的途徑是多方面的，但是加強民族傳統教育，增強納西人民的自我保護意識尤為重要。在世界一體化的今天，納西人民在享受現代文明的同時，也要考慮怎樣使傳統與現代整合，怎樣才能使自己優秀的傳統文化得以保護、發展和傳承。但只有政府和相關部門的努力是遠遠不夠的，最重要的是必須喚醒納西人民的保護意識。首先，在各機關單位、農村和學校加強民族傳統教育，培養納西人民的民族自尊心和自豪感。二是加強農村學校的雙語教學，使學生在學習漢語的同時，更加豐富自己的母語詞彙，更加熱愛自己的民族。三是通過社區的教育，鼓勵家長主動承擔起向子女傳承文化的責任，鼓勵人們以講納西話為榮，以維護傳統文化為己任。四是通過有關部門開發和規范民族傳統節日和服飾、歌舞、飲食等，使納西族燦爛的民族傳統文化得以進一步的發揚光大。
（二）進一步規范旅遊市場，嚴控無度的文化開發
旅遊業波及的地區，作為旅遊資源的地方文化不可避免地要被商品化。雖然麗江依託文化創出了品牌，獲得了豐厚的利潤，促進了經濟的發展，但同時也引來了更多的外來開發商打文化的主意，使當地文化商品化的趨勢愈演愈烈，文化也就被大量的塗改，變得面目全非。作為納西人，我們應該清醒地看到，開發商以優勢文化的習慣整理、加工、包裝民族文化，使民族傳統文化舞台藝術化、商品化甚至庸俗化。這實際上是對民族文化進行掠奪式開發，已成了一種假造的民族文化，從而破壞了民族文化的變遷軌道，極不利於民族地區旅遊業的可持續發展。因此文化開發必須嚴格控制，有關部門應該作好以下工作：一要規范旅遊市場，堅決杜絕短期行為的所謂「文化」開發。二要正確引導，讓當地人民積極主動地參與到旅遊之中，自覺擔當起維護傳統的使者。三是繼續發揮好民族研究專家和學者的作用，為政府進一步規範文化市場獻言獻策。
（三）保護古城，保護古城的人文景觀
麗江古城是納西族傳統聚居地，是納西族傳統文化最重要、最具有代表性的載體。數百年來，納西人世世代代在此居住，享受著寧靜安詳的生活。這座「活」著的歷史文化名城，是由世代以古城為家的居民們創造出來的，他們的日常生產生活構成了獨樹一幟的「活」的古城文化。因此保護古城文化最重要的是留住當地的土著居民。之前政府採取的一系列措施和辦法都是較有效的，但這項工作必須抓住以下幾個方面：一要動員社區參與，把社區居民作為旅遊發展的主體進入旅遊規劃，旅遊開發等涉及旅遊發展重大事宜的決策、執行體系中。將社區的環境、社會和文化背景都納入旅遊發展規劃之中，使旅遊發展的整體目標和重點與本地居民的目標和重點相互協調一致，正確引導當地居民在依靠旅遊獲得利益的同時，自覺維護傳統習俗和生活習慣，主動參與到維護傳統的行列中。二要關注古城居民的生活狀況，切實為他們解決實際困難。如果對古城居民的要求和困難視而不見，讓大多數居民眼睜睜看著旅遊經濟所帶來的種種好處自己不能從中受益，反而還要忍受由於旅遊所帶來的負面影響及承擔旅遊發展的各項成本（包括環境、社會成本等）。這種矛盾積累到一定程度時，就不可避免地產生抵制、消極和敵對情緒。因此，這就要求我們充分考慮當地居民的願望、要求、態度、看法和權利，從他們的切身利益出發，要尊重當地的意識形態，傳統文化和民俗習慣。通過運用當地的知識，吸納當地的做法，將當地的文化價值觀和傳統與民俗旅遊開發相結合，使推出的旅遊活動能獲得當地居民的認同與支持。不斷地征詢並採納當地社區的意見和建議，使之進一步改進和完善。使居民都能從旅遊收入中體現出在古城居住的優越性，成為旅遊開發的主人，而非旁觀者或受害者。三要不斷提高居民的文化素質和商品經濟意識，逐步增強他們適應市場和保護自己文化的能力。
（四）宏揚民族精神，加強民族傳統道德教育
由於外來文化的影響，使納西族傳統道德倫理體系受到了強烈沖擊，導致一些諸如傳統道德失落、秩序失控的現象發生，給人一種人心不古、世風日下的消極印象，極大地損害了麗江原本良好規范的旅遊氛圍，直接影響社會的可持續發展。所以我們應大力發揚民族精神，使納西族傳統道德得以恢復，使納西族的優良傳統能夠繼續傳承和發展。在弱小民族面臨強大主流文化進入而處於困惑時，宏揚民族精神，加強民族傳統道德教育的工作顯得更加重要。應與時俱進，將社會主義精神文明建設與傳統美德教育相結合，用良好的道德風尚樹立納西人的形象。現代物質文明的發展給人類帶來巨大的生存危機，同時也惡化了人與人之間的關系，導致了信仰危機、道德危機、情感危機、家庭危機。納西社會卻是一個重視情感生活的社會，老人受到愛戴，親情與友情是維系社會存在發展的基本手段，它營造的溫情籠罩著每一個社會成員，使他們從生活中找到幸福。人倫與親情是人類存在的精神支柱，呼喚人與人之間的愛，應該是人類永遠的精神財富，而納西文化卻恰巧具備了以人為本的精神品質，是對現代文明的重要補償。因此，發揚民族精神並不是回頭路，而是歷史發展的必然要求與選擇，將會有利於麗江旅遊業的可持續發展。
（五）重視教育，不斷提高納西族的整體素質
教育是一個民族的希望所在，是社會經濟可持續發展的基礎。自古以來，納西人民就有尊師重教的優良傳統，歷朝歷代的傑出人物和「天雨流芳」的牌坊，給我們留下的不是吃祖宗飯，走回頭路，而是一種警示和激勵。在所謂納西族先進、文明的贊譽聲中，我們應該多關注農村教育，重視各中學的輟學現象。一是進行升學教育，激勵學生熱愛家鄉，熱愛民族，樹立遠大的理想和志向。二是不斷提高旅遊業的服務檔次，提高用人的標准和要求，逐步提高人們對教育的長效投資與現實經濟利益的認識。

四、小 結

傳統文化是一個民族的歷史生命在現實社會中的延續，它負載著一個民族的價值取向，影響著一個民族的生活方式，凝聚著一個民族在其歷史的自我生存發展中不斷形成的智慧、理性和創造力以及自我約束力。它是一個民族的靈魂，也是旅遊業可持續發展的靈魂。納西族傳統文化的保護已成為引人注目的一個熱點問題，大力加強納西族傳統文化的保護工作，應成為全社會共同關注的問題。

注釋：

[1]張波.論旅遊對接待地社會文化的影響[J].麗江教育學院學報，2003
[2]郭大烈，和志武.納西族史[M].成都 ：四川民族出版社 ，1994
[3]張波.論旅遊對接待地社會文化的影響[J].麗江教育學院學報，2003
[4]馬曉京.西部地區民族旅遊開發與民族文化保護 [J].旅遊學刊，2000
[5]張波.論旅遊對接待地社會文化的影響[J].麗江教育學院學報，2003
[6]李頡.納西族傳統文化功能的轉移[J].中央民族大學學報[哲學社會科學版]，2002
[7]和愛紅.麗江古城的保護和開發研究[J]. 麗江教育學院學報，2004，

參考文獻：
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E. 旅遊介體文化的特徵

導向性（1）導向功能
企業文化是企業經營發展的舵手，企業提倡什麼，反對什麼，追求什麼，都將體現在企業文化中。企業文化能使企業具有一種「文化定勢」功能，把員工的努力方向引導到企業目標上來，使員工把企業追求作為自己的追求，把企業榮辱作為自己的榮辱。為此，在設置企業目標時，應該融進企業生產人員的事業心和成就欲，包括就多的個人目標，同時要高屋建瓴，振奮人
（2）凝聚功能
企業文化像一根紐帶，把職工和企業的追求緊緊聯系在一起，使每個職工產生
歸屬感和榮譽感。松下幸之助曾經說過，明確企業的社會使命，能夠凝聚所有員工
的向心力。凝聚功能能夠匯集全體員工的智慧，把員工的意志和行為引向同一方向
和同一目標，使員工之間產生共同的語言、共同的組織榮譽感和共同的責任心，為
一個共同的方向和目標協同工作，尤其在企業危難之際和創業開拓之時更顯示出巨
大的力量。
（3）約束功能
企業文化的約束功能是經過潛移默化形成的一種群體道德規范和行為准則，能
夠使生產人員強制約束和自我約束結合起來、使軟體約束與硬體約束結合起來，使
事前、事中、事後結合起來、生產人員的心理約束和對工作的約束一致起來，最終
建立一支具有統一的價值觀念、首創精神以及一切行動聽指揮，遵紀守法的生產人
員隊伍。
（4）激勵功能
企業文化反映了企業的最高追求，也是想要達到的理想境界。只要這種追求和
境界與每一位成員的切身利益息息相關，就將激勵全體員工共同為這一目標的實現
而拼搏奮斗。企業文化觀念形成的群體意識的驅動及良好文化氛圍的熏陶和感染，
使員工的事業心、責任感得到不斷加強，積極性、創造性得到不斷發揮，為企業提
供了源源不斷的激勵力量。
（5）輻射功能
企業形象向社會展示了自己的管理風格、經營狀態、精神風貌、服務態度、產
品競爭能力等信息，從而得到社會的承認和肯定，獲得自身生存發展的長期環境，
進而促進社會文化的進步，這些構成了企業文化的輻射功能。

F. 為什麼文化是現代旅遊的核心

進入新世紀以來，與世界范圍內旅遊業越來越紅火的大勢一致，我國相當的地區把旅遊業當成了本地的「支柱產業」。但在注重「發展旅遊」收獲經濟效益的同時，許多人卻忽視了旅遊的經濟效益是從「文化」中獲得的。對於這個問題，學術界對旅遊本質是「文化」還是「經濟」的爭論不少，論證旅遊本質是「文化」的文字更多。但到今天為止，旅遊業界輕文化、重經濟的狀況並沒有大的改觀。
造成這種狀況的原因之一，是旅遊學「所產生的各個定義都是為了適應某一特定情景、解決某一迫切問題，由於缺乏統一定義，妨礙了旅遊作為學科的研究。」在這個模糊的理論基礎之上，不少討論「旅遊文化」的論者只是在運用似是而非的「旅遊文化」概念，很少人探及旅遊理論基石的問題。例如，被大多數研究者奉為圭臬的旅遊經濟「三要素」（旅遊者、旅遊業、旅遊資源）理論，就是有明顯缺陷的。在這個少有人質疑的旅遊理論「三要素說」中，旅遊資源被提到「旅遊客體」（旅遊者是旅遊主體，旅遊業是旅遊媒體）的高度，旅遊審美文化卻沒有起碼的位置。這就難免使很多研究者把注意力放在與經濟相關的旅遊資源上，而對「文化」在旅遊經濟中的地位和價值熟視無睹。
漢語的「資源」一詞，本指生產資料、生活資料的天然來源，如礦產資源、人力資源、水資源等。旅遊論著所說的旅遊資源，是由英文tourismresources翻譯過來的概念。這個詞在英語語用實踐中，有時被用來指代吸引遊客的「旅遊吸引物」（attraction），包括名山勝水和民俗風情之類；有時指代遊客群（tourists），即旅遊景觀的市場資源。在國內旅遊研究論著里，主要用來指前者。但研究者幾乎都沒有論及一個最簡單的道理：吸引遊客的旅遊資源，包括天然資源和文化資源，大多不會出售給旅遊者；反過來說，出售旅遊資源的行為，也不是旅遊活動，而是純粹的經濟活動。譬如湖南鳳凰縣政府，把50年的經營權轉讓給黃龍洞股份有限公司，這個行為被視為典型的出售旅遊資源的行為。但這個出售旅遊資源的過程，並沒有旅遊者這個基本元素的參與，這個出售旅遊資源的行為，也不再是旅遊活動，而是純粹的經濟行為了。在旅遊學論著討論旅遊活動時所謂的「旅遊資源」，實際上就是指旅遊文化。事實上，旅遊業所出售和旅遊者所購買的「商品」也是附著在旅遊資源上的審美文化，或者說是旅遊文化。
舉例說，四川省近年開放的旅遊景點青城後山，無論開發不開發，這座山都是四川省都江堰市的旅遊資源，但在開發出來之前，它沒有也不能出售。在修了路，搭了橋，做了必要的安全防護和提供了必要的旅遊設施後，可供觀賞的「青城後山」景點才成了旅遊者追求的審美對象。同時，管理者所出售的和旅遊者所購買的「旅遊商品」，並不是旅遊資源「青城後山」本身，而是「青城後山」這一旅遊資源產生的審美價值，或者說是附著在旅遊資源上，由持有者開發和開放的審美文化。
我們不妨剖析一個旅遊活動實例：到瀘沽湖體驗女兒國風情，那裡的走婚習俗、摩梭女孩和自然風光是旅遊者嚮往的審美對象。但那些奇妙的民俗，如果不針對遊客需要在指定的時間、地點表演，旅遊者就不可能得到審美滿足；另一方面，旅遊者前往瀘沽湖旅遊的目的，並非是去購買摩梭姑娘和瀘沽湖山水，而是去欣賞瀘沽湖人所表演和展示的摩梭族生活形式……
所以，旅遊文化既是旅遊者所嚮往和享用、追求的對象，也是旅遊業和管理旅遊業的政府所提供的「商品」，它維系著參與旅遊經濟活動的人之間的關系，是在經濟利益上對立的旅遊者和旅遊業的共同旨歸。從這個意義上說，旅遊文化處於旅遊者和旅遊業雙邊關系的核心地位。
那麼，沒有參加旅遊活動的旅遊資源的價值又何在？強調旅遊文化在旅遊經濟活動中的意義，會不會又走向另一個極端，貶低以致忽視了對旅遊資源的研究？這個擔心大可不必。強調旅遊業出售和旅遊者購買的是旅遊文化，只是說旅遊資源沒有直接參加旅遊活動，但並沒有因此否認旅遊資源在旅遊活動背後的價值。事實上，「旅遊文化」是附著在旅遊資源上的審美文化，沒有旅遊資源，旅遊文化也就成了無源之水、無本之木。所以，旅遊資源的重要性不僅不會因為強調旅遊文化而削弱，反而會因為明確了地位而加強。從理論上弄清楚旅遊文化和旅遊資源之間的關系，也不是要厚此薄彼，而是在研究中使這兩種現代旅遊活動的元素各歸其位，不至於使現代旅遊研究陷入盲目。
強調了旅遊文化的意義，自然會注意到旅遊資源最寶貴、最值得開發的基本屬性：應該而且必須產生吸引旅遊者的審美文化效益。具體說，旅遊者追求的審美對象，總是自己所缺乏、因而嚮往和追求的。這種對象可以是觀賞的對象，也可以是某種民俗。不管如何，旅遊業要想吸引旅遊者，贏得經濟效益，就必須千方百計地尋找可產生「差異」的旅遊文化資源，開發旅遊資源的文化差異因素，從而使旅遊者看到、聽到、體驗到與在別的旅遊景點不一樣的新奇。所以，如果研究者注意到旅遊文化在現代旅遊活動中的核心地位和經濟效益，不僅可以給旅遊學研究帶來突破，也有望給旅遊業的經濟效益帶來飛躍。

G. 如何把現有的文化元素納入文化旅遊發展中

中國的旅遊文化包括中國旅遊文化傳媒、中國歷史文化、中國宗教文化、中國的世版界遺產權、可移動文物、不可移動文物、中國藝術、中國旅遊文學、中國飲食文化和中國象徵文化等。
特徵為規范性、多樣性、時代性和擴散性.

H. 旅遊與文化的關系

旅遊是人類認識自然、改造自然、駕馭自然的一種生動反映,弄清旅遊與文化的關系,全面加強旅遊文化建設,提升旅遊文化品位,對於提高旅遊行業素質,增強市場生存能力和競爭力,促進旅遊產業更快更好地發展,具有特殊意義。

一、旅遊的文化屬性

旅遊活動從本質上講是一種文化活動。無論是旅遊消費活動還是旅遊經營活動都具有強烈的文化性。只有挖掘出文化內涵,它才會具備吸引旅遊者的魅力。正如孫尚清指出的,「旅遊在發展的一定階段是經濟———文化產業,在發展的成熟期是文化———經濟產業。」此言透徹地闡明了旅遊與文化關系的密切程度。

1.旅遊主體的文化本質

旅遊作為一種跨時空的消費活動,它的廣泛出現是經濟發展驅使的結果,但一個人能否成為旅遊者更需要內在的動因,正如先秦思想家墨子所講的,「食必常飽,然後求美;衣必常暖,然後求麗;居必常安,然後求樂」。人類在基本生存需求滿足之後,隨著收入的增長,必然追求更高的物質享受和精神享受。但是,旅遊活動更是文化驅使的結果。從歷史發展的觀點看,經濟發展固然為社會進步提供了物質基礎,但是社會發展最根本的是社會文化與觀念的革命。二戰以後世界范圍內旅遊活動的興盛,從客觀條件看,是全球經濟恢復、繁榮的結果,從深層次看,它是文化觀念轉變的結果。

2.旅遊客體的文化含量

旅遊資源按基本成因和屬性,大而言之可分為自然資源和人文資源兩大類。人文旅遊資源,無論是實物形態的文物古跡還是無形的民族風情、社會風尚,均屬於文化的范疇。由各種自然環境、自然要素、自然物質和自然現象構成的自然景觀,只有經過人為的開發利用,才能由潛在旅遊資源變為現實的旅遊資源。即使是自然美,也必須通過鑒賞來反映和傳播,而鑒賞是一種文化活動,因此,自然旅遊資源同樣也具有文化性。

3.旅遊媒體的文化特徵

旅遊者以追求精神享受為目的,可以說是文化消費者。因此,旅遊業的核心產品只能是文化產品或文化含量高的產品,旅遊經營者只有為消費者提供高質量的文化產品,才能從交換中實現盈利的目的。在市場經濟條件下,旅遊資源的開發者不僅要了解旅遊資源本身的特徵和功能,還必須了解遊客所追求的文化特徵,開發出滿足各類旅遊的文化旅遊產品。旅遊業的文化特徵還滲透在各旅遊部門的運行過程中,如現代旅遊飯店,不是簡單地提供膳食的場所,而是集膳宿、社交、娛樂、審美等功能於一體的綜合性場所。因此,一個優秀的飯店,有必要不斷提高餐飲、客房、娛樂等環節的文化品位,有必要培養和提高服務人員的文化素質,有必要提供有情調的個性文化服務。

二、文化的旅遊功能

旅遊的文化性是其產業特殊性的集中表現。文化既是旅遊業的物質資源基礎,又是它的精神動力支撐。

1.文化的本質決定了文化的旅遊功能

文化作為人類勞動和智慧創造的結晶,貫穿著人類的發展和演化的整個過程,從而構成了世界豐富多彩的文化類型及其內涵。這些異彩紛呈的文化現象,其特質有三個:首先,文化是人的創造物,而不是自然物,它是一種社會現象,而不是自然現象。比如,原始的名山大川等自然物,不是文化,但經過人們用自己的智慧進行設計和加工後所產生的園林、景觀則是一種文化,從而使旅遊產品和文化融為一體。第二,文化是人類社會活動所創造的、為社會所普遍享用的,具有強烈的大眾性,從而為廣大遊客的參與提供了可能。第三,文化不是游離存在的,它體現在人們的社會實踐活動的方式之中,體現在所創造的物質產品和精神產品中。比如中國的萬里長城、埃及的金字塔體現了文化,不在於它們的外在建築材料,而主要在於它們所體現的人類的科技水平和成就及其審美觀念,從而極大地擴充了旅遊的文化含量。

2.文化的基本類型決定了文化旅遊資源的存在形式

從廣義的文化概念來講,每種文化都存在三個方面的要素:一是文化的物質要素,也是文化的物質實體層面,一般稱為物質文化,正是這種物質層面的文物遺址,為我們發展旅遊提供了大量的文物古跡和歷史遺存。二是文化的行為要素,也是文化的行為方式層面,一般稱為行為文化,正是這種文化的行為要素為旅遊業提供了多樣化的民俗風情。三是文化的心理要素,也是文化的精神觀念層面,一般稱為精神文化、心態文化或觀念文化,如宗教情緒、道德情操等,都是極具吸引力的旅遊資源。

從文化的分類來看,依據不同的標准,可以劃分出各種不同的類型。從旅遊的視角出發,可分為主體文化、客體文化和媒體文化;從范圍和時間的角度考量,可分為外來文化和本土文化、歷史文化和現代文化;以文化的物質載體為依據,可分為山文化、水文化等。所有這些,都是文化多樣性的表現形式。從旅遊開發建設的角度看,要依據各種不同的文化類型,以不同的視角去考慮和發掘各種資源的文化內涵,構建特色鮮明的旅遊產品。

3.文化的基本特徵決定了文化旅遊資源的基本特徵

(1)文化的地域性特徵。人類在與大自然作斗爭中,由於其特定地域條件的影響與制約,經過漫長的演化,形成了獨具特色的文化內涵。在我國古代就有「五里不同風,十里不同俗」之說。居住在不同自然條件的人們,在閑暇、交往等生活的結構、范圍和對象都會不同,以致形成帶有強烈地域特點的文化形式,這些對人類的各種行為包括旅遊活動產生諸多影響。

(2)文化的民族性特徵。世界上許許多多的民族,都有自己的文化傳統,正是這種獨特的文化傳統,使一個民族與其他民族區別開來。每個民族都生活在特定的環境中,不同的環境造就了不同的生產、生活方式,形成了不同的語言、文字、藝術、道德、風俗習慣,構成了不同的民族文化,成為發展民族旅遊的潛力之所在。

(3)文化的時代性特徵。在不同的歷史發展階段,文化的內容和功能是不同的。依其不同的時代特徵,可以劃分出許多類型。在我國,人們通常將我國的歷史文化分為「原始文化」、「農業文化」和「現代化文化」三個階段,分別代表「原始社會」、「農業社會」和「工業社會」的特徵。人類文化進化的類型與層次的多樣化是構成世界多樣性的原因,也是旅遊活動產生和發展的直接誘因。

(4)文化的繼承性特徵。人類為了生存繁衍,上一代總會把自己積累的生產、生活經驗與技能傳授給下一代,人們從前人那裡不僅繼承了有形的物質遺產,還承襲了傳統的價值觀念、思維習慣、情感模式和行為規范。經過潛移默化的內化過程,將其沉澱於顯意識和潛意識底層,文化由此得以保存流傳下來,從而積累了深厚的歷史文化資源。

(5)文化的變異特徵。一方面人類在繼承前輩所創造的文化成果的同時,又在新的歷史條件下從事新的文化創造,另一方面,文化的交流也以更快的速度推動文化變遷。在科技發達的現代社會里,文化交流的范圍之廣、頻率之快是前所未有的,人類幾乎每時每刻都在進行觀念的分化和融合,這種文化的變異性為旅遊開發提供了豐富的文化型旅遊資源。

三、提升湖南旅遊文化品位的新舉措

當前旅遊業發展的一個突出特點是旅遊文化性競爭日益激烈,利用文化來發展旅遊,繁榮經濟,已成為世界旅遊發展的大趨勢和主潮流,我們必須適應這一形勢的發展。

1.充分發掘文化內涵,提高旅遊文化品位

湖南省旅遊資源的文化底蘊非常深厚,開發利用潛力巨大。全省各地要深入調查研究,大力加強對旅遊歷史文獻的收集整理和開發利用,使蘊含在旅遊資源中的文化潛能得以充分釋放;要充分發揮歷史、文學、建築、工藝美術、園林、服裝設計以及音樂、書法、繪畫、雕刻(塑)、裝潢等專業人員的智慧,充分依靠藝術手段和科學手段,將旅遊資源進行藝術化處理,使旅遊資源的文化內涵能夠生動、形象地展示出來;要通過舉辦一系列的旅遊節慶活動或者建設一批主題文化公園來顯示博大精深的湖湘文化內涵;要特別重視旅遊文化策劃工作,切實解決存在的整體旅遊形象不夠清晰、旅遊產品文化檔次不高、旅遊市場文化營銷策略不高明的問題,真正把旅遊提高到一個新水平。

2.加強了解旅遊消費者的文化需求

作為旅遊經營者必須了解旅遊消費者的文化需求和文化精神特徵。比如,外國旅遊者來中國,除了欣賞我國秀美的山川名勝、燦爛的歷史文化和品嘗中國的美味佳餚外,更希望能夠了解中國的社會經濟文化發展狀況,了解中華民族的生產、生活、信仰、娛樂等方面的習俗。要研究不同的旅遊消費群體,把握消費者的文化消費心理。如當今世界一部分人長年生活在擁擠喧囂的城市中,過著節奏緊張、競爭激烈的生活,許多人想放鬆情緒,希望返樸歸真,回歸自然,因而生態旅遊、農家樂、農業觀光游等應運而生,並逐步成為時尚。一般而言,旅遊者的文化消費心理,不外乎審美、求新、求知、求樂、懷舊、偏愛、共鳴、從眾等,要針對這些心理需求,開發一些有特色的旅遊項目。

3.進一步調整和優化旅遊開發格局

當前,旅遊需求消費的重心正在由觀光型向文化型、保健型和生態型等方面轉化。全省要下功夫打造一批旅遊精品,重點開發有關生態文化、健康娛樂、度假休閑、會務和商務型旅遊產品,以及獨具湖湘文化特色的旅遊商品。要突出抓好自然生態游、湖光水色游、田園風光游、濕地草場游、農業觀光游和農家樂等旅遊場地建設。要加強旅遊度假村、野外宿營地、戶外活動中心和社區文化活動中心的建設。要改善城市的總體環境,建立大型的會議服務中心,積極爭取各種學術、經貿、體育、文化等國內國際會議在湖南舉行。在湖湘文化特色商品方面,要積極開發雕塑、陶瓷、建築、煙花、湘綉、書畫、竹木等工藝品。在產品建設格局上,要實行大湘西、大湘南、泛洞庭、都市群四大版塊共同發展,用奇山(張家界)、異水(洞庭湖)、偉人(毛澤東)三大特色來構築湖南旅遊的總體形象。各地都要圍繞自身獨有的文化特色來展開。

4.全面加強旅遊文化建設

旅遊業是一項涉及「吃、住、行、游、購、娛」六要素的綜合性產業,其文化建設除抓好旅遊資源文化內涵的挖掘外,還要抓好旅行社、旅遊賓館、旅遊車船公司等企業、旅遊目的地的文化建設。旅遊企業的有形產品,除了要具備實用的功能外,還必須滿足顧客求美、求新、求知的文化功能。作為主要接待的旅遊飯店,要突出其建築文化、裝潢文化、功能文化和服務文化的建設,重視大堂文化、樓同文化、衛生間文化、餐廳文化和休閑娛樂文化等方面的設計和建設。旅遊目的地要營造一種濃厚的文化氛圍,藉以提高旅遊區的品位和檔次。旅遊市場營銷,除加大產品的文化內涵外,營銷人員自身的文化素質、言談舉止、禮節禮儀都要體現一個民族、一個區域的文化特徵,給人以鮮明的高品位文化形象。

I. 旅遊發展對文化的影響

旅遊對當地文化的影響 既有積極的一面，又有消極的一面。
1、旅遊對文化版有傳播作用。權旅遊者到異國他鄉旅遊，目的之一就是學習和了解當地文化，與此同時，又將自己本國、本地區或本民族的文化帶給旅遊目的地居民，因此，旅遊能夠促進文化的傳播和交流。
2、旅遊對文化有保護作用。文化是一種旅遊資源，是旅遊者參觀、游覽的對象，因此，一個國家、地區、社會以及當地居民為了發展旅遊業，為其經濟和社會服務，就必然十分重視對其民族文化和當地文化的發掘和保護工作。
3、旅遊對文化的消極作用。一方面，旅遊目的地政府、居民和企業會強化當地文化的獨特性，以吸引具有不同文化背景的異國、異地旅遊者。從而使當地文化的特色更為濃厚、特點更為突出。但另一方面，旅遊者將本國或民族的文化帶進來，對旅遊目的地的傳統文化產生沖擊，結果使本民族文化逐漸被外來文化所同化。

J. 旅遊文化的特徵是什麼

旅遊抄文化其特徵是旅遊行為的綜合性、時間空間的延展性、景觀意態的趣味性、旅遊內容的豐富性，以及滿足遊客文化需求多樣化的客觀規定性，促使旅遊業必須具有適合自身發展需要的文化形態。

相關介紹：

任何一種新的文化形態的產生、發展和完善，都是社會生產力和社會文化發展到相當水平的結果。隨著旅遊業在經濟領域中地位的不斷提高，它對社會文化發展的需求和依賴也越加明顯。

(10)旅遊規範文化擴展閱讀

相關背景：

1990年10月召開的首屆中國旅遊文化學術研討會提出：「旅遊文化是以一般文化的內在價值因素為依據，以旅遊諸要素為依託，作用於旅遊生活過程中的一種特殊文化形態，是人類在旅遊過程中（一般包括旅遊、住宿、飲食、游覽、娛樂、購物等要素）精神文明和物質文明的總和。」

主體說與客體說都是從旅遊的基本要素出發界定旅遊文化的。客體說是產生旅遊文化的基礎，但僅有這個基礎還不能揭示旅遊文化的本質內容。與之相比，主體說明確指出旅遊文化與旅遊客體之間的包含關系，這是認識上的一大進步。總和說開始形成了比較完整的體系。

參考資料來源：網路-旅遊文化