㈠ 旅游心理学的简介
书名：旅游来心理学/普通高等教育十五自国家级规划教材
作者：刘纯著
页数：655
出版日期：2004-5-1
版次： 1
开本：16开
本书从全新的角度，全面、系统地阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书分四编，共计22章。第一编概论，主要介绍旅游心理学的对象、任务和研究方法以及旅游行为的研究模式；第二编旅游者心理，着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为，探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系；第三编旅游企业管理心理，详细阐述了各种经典和现代流派的管理心理学的理论，研究个体、群体、领导、组织各层次的行为特征及所蕴涵的心理规律；第四编旅游企业服务心理，概要介绍被称为旅游业三大支柱的旅行社、旅游交通、饭店服务的心理因素。全书体系严整、论述详尽，反映了本学科的最渐成果和前沿动态，具有极强的实务指导性。
本书可作为旅游管理专业本科生及研究生的教材，以及旅游企业和相关企业高级管理人员的培训教材。
㈡ 谁学过旅游心理学啊，其中提到过旅游需求吗有分类吗
本书是高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一，主要介绍了在不同的动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理，不同的旅游消费活动中旅游者的心理特点及橱应的接待技巧，以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护等内容。
1 绪论
1.1 心理学概述
1.1.1心理学的概念
1.1.2心理学的研究任务
1.1.3心理学的发展
1.2旅游心理学概述
1.2.1旅游心理学的研究对象
1.2.2旅游心理学的研究方法
1.2.3旅游心理学的研究意义
2 旅游行为的动因
2.1旅游需要
2.1.1需要的概述
2.1.2旅游需要
2.1.3旅游需要对旅游者行为的影响
2.1.4旅游需要的发展趋势
2.2旅游动机
2.2.1旅游动机的含义
2.2.2旅游动机的功能
2.2.3旅游动机的分类
2.2.4研究旅游动机对旅游经营者的启示
3 旅游知觉
3.1旅游知觉概述
3.1.1感觉、知觉的概述
3.1.2旅游知觉的特性
3.1.3影响知觉的因素
3.1.4知觉的类型
3.2对旅游条件的知觉
3.2.1对旅游时空的知觉
3.2.2对交通条件的知觉
3.2.3对旅游目的地的知觉
3.2.4对旅游风险的知觉
3.3旅游活动中的社会知觉
3.3.1对他人的知觉
3.3.2对自我的知觉
3.3.3对人际的知觉
3.3.4影响社会知觉的心理因素
3.4旅游者的审美心理
3.4.1审美心理学的主要理论
3.4.2旅游审美对象的内容
3.4.3旅游审美的特点
3.4.4提高审美效果的服务策略
4 旅游者的情绪和情感
4.1情绪和情感的概述
4.1.1关于情绪和情感
4.1.2情绪和情感的分类
4.1.3情绪和情感对行为的影响
4.2旅游者的情绪和情感
4.2.1旅游者情绪和情感的特点
4.2.2影响旅游者情绪和情感的因素
4.2.3旅游者情绪和情感的激发与调控
5 旅游者的态度
5.1态度的概述
5.1.1态度的概念
5.1.2态度的特征
5.2旅游者的态度
5.2.1影响旅游者态度的因素
5.2.2态度对旅游决策形成的影响
5.2.3旅游者态度的改变
6 旅游者的个性
6.1个性概述
6.1.1个性的概念
6.1.2个性的特
6.1.3影响个性的形成因素
6.2旅游者的个性与旅游行为
6.2.1旅游者的个性类型与旅游行为
6.2.2生活方式与旅游行为
6.3个性结构与旅游行为
6.3.1弗洛伊德的个性学说
6.3.2自我状态
6.3.3自我状态与旅游决策
7 旅游者的社会心理
7.1家庭群体与旅游行为
7.1.1消费决策的概念
7.1.2家庭形态与旅游消费决策
7.1.3家庭生命周期与旅游消费决策
7.1.4研究家庭群体因素对旅游经营者的启发
7.2社会阶层与旅游行为
7.2.1社会阶层
7.2.2社会阶层与旅游行为
7.3社会文化与旅游行为
7.3.1社会文化
7.3.2社会文化对旅游行为的影响
8 旅行社服务心理
8.1旅行社服务概述
8.1.1旅行社提供的主要服务内容
8.1.2旅游者对旅行社服务的整体心理需求
8.2旅行社售前服务心理
8.2.1旅游者在购买行为前的心理需求
8.2.2旅游者的心理期望值
8.2.3售前阶段服务策略
8.3旅行社售中服务心理
8.3.1不同旅游活动阶段旅游者的心理需求及相应的服务策略
8.3.2不同类型旅游者常见的旅游心理及相应的接待措施
8.4售后服务
9 景区服务心理
9.1票务服务心理
9.1.1门票为游客带来的心理功能
9.1.2门票设计的心理策略
9.1.3游客对景区票务服务的心理需求
9.1.4景区票务服务的心理策略
9.2交通服务心理
9.2.1旅游者对景区旅游服务的心理需求
9.2.2景区交通服务的心理对策
9.3购物服务心理
9.3.1旅游购物的心理意义
9.3.2旅游者的购物动机
9.3.3.对旅游购物服务的心理需求
9.3.4旅游购物服务的心理策略
10 饭店服务心理
10.1前厅服务心理
10.1.1客人对前厅接待的心理需求
10.1.2针对旅游者的心理提供优质的前厅服务
lO.2客房服务心理
10.2.l客人对客房服务的心理需求
10.2.2 针对客人的心理提供优质的客房服务
10.3餐饮服务心理
10.3.1客人对餐饮服务的心理需求
10.3.2提供优质的餐厅服务
10.4康乐服务心理
10.4.1客人对康乐服务的心理需求
10.4.2康乐服务接待心理策略
11 投诉服务心理
11.1引起旅游者投诉的原因及心理分析
11.1.1一旅游者投诉的原因
11.1.2投诉者的心理分析
11.2旅游者投诉的处理
11.2.1旅游者投诉的处理原则
l1.2.2处理旅游者投诉的基本程序
11.2.3预防投诉
11.2.4旅游者的挫折感
11.3旅游从业者针对旅游者投诉的服务策略
12 旅游企业员工的心理健康
12.1员工的心理健康
12.1.1心理健康的含义
12.1.2心理健康的标准
12.2员工的疲劳心理
12.2.1疲劳的分类
12.2.2疲劳时的状态
12.2.3心理疲劳产生的原因
12.2.4消除疲劳的方法
12.3员工的挫折与心理防卫
12.3.1引起员工挫折的因素
12.3.2员工对挫折的心理防卫
12.4员工心理健康的维护
12.4.1员工常见的心理疾患
12.4.2员工心理健康维护
13 旅游企业中的人际关系
13.1旅游企业人际关系概述
13.1.1人际关系的概念
l3.1.2人际关系的功能
13.1.3人际风格的分类及特征
13.1.4建立人际关系的技巧
13.2影响旅游人际关系的因素
13.2.1影响人际关系的因素
13.2.2旅游企业如何建立良好的人际关系
㈢ 分析研究旅游心理学对发展中我国旅游事业有什么重要意义
陕西心理旅游网专业做心理旅游业务呢，您试着和他们联系下吧，让他们帮帮您
㈣ 我们为什么学旅游心理学
问得好！
我先问抄个问题，你有木有女朋友？？
一：有！ 想不想知道她心理在想什么？想不想更好的保持你们的关系？ 学心理学吧！
二：木有！想不想顺利的追到心仪的girl？想不想知道她心理想的是什么，想要的是什么？学心理学吧！
旅游心理学亦是如此！
我也是旅游管理毕业的，自从学了心理学，老师在想什么俺都清楚了，所以学习如鱼得水
㈤ 简述中国旅游心理学的研究成果是什么
心理学的基本任务是揭示人的心理现象，探讨心理活动发生发展的规律，并应用这些规律为人类实践服务。由此可以分为理论任务和实践任务两方面。
1．心理学的理论任务
心理学的理论任务首先是通过对自己对象的研究，不断深入地揭示心理、意识与外部世界和脑的关系及其起源的奥秘，从而以最新的科学成果对辩证唯物主义的基本原理起到论证与充实的作用。
心理学的理论基础是辩证唯物主义，而心理学的研究成果又论证和丰富了辩证唯物主义的基本原理，使之具体化。心理学揭示了客观现实对人的主观精神或心理的决定作用，揭示了心理与脑的关系、心理发展与社会历史条件的关系，还说明了人的感觉、知觉、记忆、思维、情绪是如何产生，它们又是怎样实现对行为的调节等等，这些方面积累起来的科学事实为马克思主义哲学关于物质与精神的关系、认识与实践的关系，以及感性认识与理性认识的关系的基本原理提供了有利的科学证据，有力地支持了辩证唯物论，批驳了形形色色的唯心主义的哲学谬论。正如列宁所说：“心理学提供的一些原理有使人们不得不拒绝主观主义而接受唯物主义。”
其次，心理学的研究成果不但能丰富和发展辩证唯物主义的哲学原理，还可以帮助人们正确认识自己的精神世界，战胜宗教、迷信和各种唯心主义的宣传，树立科学的世界观。
再次，心理学研究有助于邻近学科的发展，如教育学、政治学、文学、法学、美学、社会学等。这些学科也是从不同方面研究人的，而心理学对人的心理的大量研究成果无疑对这些邻近的学科酌研究和发展起到积极的推动作用。
2．心理学的实践任务
心理学的实践任务是揭示各个实践领域中心理现象的特殊规律，并根据心理现象的一般规律与特殊规律来解决具体的心理问题，为社会实践服务，具体体现在两个方面。
首先，科学的重要作用在于预测与控制。而心理学研究人的心理活动的规律，其目的就是指导人们在实践中如何了解、预测、控制和调节人的心理。如我们可以根据智力、性格、气质等心理表现的情况，编制各种量表，来了解人们的心理发展的水平与特点，为教师因材施教提供依据；我们还可以根据各种心理现象和行为的相互联系，从一个人的过去和现在的心理和行为状况，预测他将来的心理和行为表现。这样有助于我们利用有利因素，避免不利因素，更好地调节人的心理活动，从而提高活动效率。
其次，由于人类的各种实践活动都涉及到人的心理问题，因此如何把基础心理学所揭示的一些基本规律应用到实践的各个方面就成了心理学的又一任务，由此应用心理学分支越来越多，如教育心理学、管理心理学、医学心理学、文艺心理学、军事心理学、运动心理学、司法心理学等，心理学的科学知识已渗透到各种实践领域，产生广泛的实用价值，由此形成了心理学的众多分支，直接服务于社会。（三）心理学分支的研究领域
心理学发展的一个明显标志是分支学科的不断出现与成熟，它们都在完成上述两项任务中作出各自的贡献，下面简介几个主要的分支学科。
普通心理学是一个特殊的领域，在心理学中，处于基础学科的地位。普通心理学是依据并归纳心理学在各个方面的研究成果，阐明心理现象中最基本的事实与一般问题，探讨心理活动的普遍规律。由于它具有总体性、概括性，所以成为各心理学分支的基础和初学者的入门向导。普通心理学可细分为感知觉心理学、记忆心理学、思维心理学、情感心理学、个性心理学等等。
发展心理学主要包括比较心理学和个体发展心理学两门学科。前者是研究物种在演化过程中心理发生、发展的事实与规律的学科。后者是研究儿童从出生到成年心理发生、发展的规律及其各年龄阶段心理特点的学科。个体发展心理学主要包括儿童心理学、青年心理学（成年心理学）等。
教育心理学是研究教育过程中所包含的各种心理现象，揭示教育同心理发展的相互关系的一门学科。它不仅从理论上阐明人类学习的本质、过程与普遍规律，而且要具体地探索学生掌握知识、发展智能、形成品格的规律，以及教育者依据这些规律合理地组织教学与教育活动的方法及应有的品质等。教育心理学也可以细分为学科心理学、教师心理学、教学心理学、品德心理学等。
社会心理学是研究个人及群体在相互交往中出现的各种社会心理现象及其产生、变化规律的学科。社会心理学既研究大团体中的心理现象，如社会情绪、民族心理、宗教心理等；也研究小团体心理，如团体气氛、心理相容、团体的价值定向等；同时还研究个体的社会心理问题，人的自我评价、自尊、自重等。社会心理学又可细分为大众心理学、群体心理学、人际关系心理学等。
心理学的分支领域还有很多，如管理心理学、文艺心理学、司法心理学、医学心理学、变态心理学、运动心理学、犯罪心理学等等，在此就不一一介绍了（参见本章阅读材料）。可见，心理学分支学科的产生和飞速发展，
既反映了人类对它的需要和它的实用价值，也说明心理学本身具有强大的生命力，它正在成为一棵枝繁叶茂的大树。
㈥ 旅游心理学的任务
太湖学院的吧
㈦ 旅游心理学知觉的整体性给旅游业带来哪些启示
中国知网上有，但是今天我不在学校机房不能给你下序号文献标题文献来源专年期来源数据库1职中属《旅游心理学》教学创新初探科学咨询(教育科研)2008/04中国期刊全文数据库2高职旅游心理学课程教学改革探索中国科教创新导刊2008/13中国期刊全文数据库3关注教学的适配提高课堂教学的有效性——关于《旅游心理学》课堂有效教学的思考牡丹江大学学报2008/02中国期刊全文数据库4高职高专旅游心理学课程教学改革的思考江西电力职业技术学院学报2007/01中国期刊全文数据库5旅游心理学课程教学改革研究——探讨PBL模式在旅游心理学课程教学中的应用广西教育学院学报2007/04中国期刊全文数据库6高职旅游心理学教材内容体系的重构探讨宿州学院学报2007/03中国期刊全文数据库7案例教学法在旅游心理学课程中的应用承德石油高等专科学校学报2007/03中国期刊全文数据库8浅议高职旅游心理学课堂上的德育渗透辽宁高职学报2007/10中国期刊全文数据库9浅谈案例教学在《旅游心理学》教学中的运用中国教师2007/S2中国期刊全文数据库10高职《旅游心理学》教学初探辽宁科技学院学报2007/04中国期刊全文数据库共有记录30条上页下页
㈧ 论述旅游心理学对于旅游服务工作的重要性
旅游心理学可以对游客有更好的了解。
这样旅游服务工作将更加顺利。
㈨ 旅游心理学对中国旅游业有什么重要发展意义
你好，旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。内旅游心理学是研容究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向。
国外学者对这一领域的研究始于20世纪70年代末期，我国学者也随后在80年代中期开始了旅游心理学的教学与科研。国外学者对旅游心理学的研究有两条思路。一种是以旅游消费者为对象，研究旅游者消费行为的一般规律；另一种是研究旅游工作者和旅游者的互动关系。前者以美国学者小爱德华·J·梅奥和兰斯·P·贾维斯的著作《闲暇旅行心理学》为代表，该书以旅游企业如何有效地进行市场营销出发点，详细地分析了知觉、学习、人格、动机、态度等心理因素以及角色与家庭、参照群体、社会阶层、文化和亚文化等社会因素对旅游消费行为的影响。后者以相互作用分析为理论基础，对旅游接待业中的人际关系进行了深刻的分析。本书借鉴了这两种思想的研究，吸取了日本学者的旅游和服和心理学思想，并在我国学者大量研究成果的基础上建立了一个比较完整的旅游心理体系。
㈩ 论述旅游心理学的主要任务
旅游心理学的任务
1．研究旅游者的心理
2．研究如何利用旅游者心理活动的规律
3．研究旅游服务心理
4．研究旅游从业人员的心理
5．研究旅游管理心理