Ⅰ 求一篇旅游管理专业的暑期调查报告!
旅游管理专业毕业实习报告 X city,作为悠久的历史文化名城,有着浓厚的历史气息和值得骄傲的历史文化资源。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将X city深厚的底蕴用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
暑假提早到来,我的实习也开始了。终于等到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定联系一家有国际旅游业务的旅行社进行实习。我有幸来到0000旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。0000旅行社是一个经国家旅游局特许批准经营入境旅游、国内旅游的享有自主经营、独立核算的公司。现已发展成为具有一定经营规模和综合接待实力的国际旅行社。巧合的是该旅行社的总经理是我是同一所学校的同一个系的学长,在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?我甚至开始盘算起我能在这个旅行社学到什么。
实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
Ⅱ 旅游管理专业的调查报告(5000)怎么写
在细化一点!
Ⅲ 求一篇旅游管理专业在校学生就业意向调查的报告啊!!急求啊!!!求大神救命啊!!!
我也在做。。。有N多图显示不出来
旅游管理专业就业意向调查问卷
您的年龄:调查者年龄在18到41岁不等,其中:
20岁以下—26.7% 20~25— 46.7%
26~30— 15.6% 30岁以上—11.1%
性别:女—66.7% 男—33.3%
1.你选择哪种方式找工作( )
A遵循父母或亲戚的意见 15.6% B自己去人才市场找工作 35.6%
C在网上投简历再去公司 28.8% D朋友介绍 20%
2.目前您从事的职业( )
A在校学习课外兼职 46.7% B旅行社 4.4%
C饭店领域 11.1% D景区 4.4 E其它行业 31.1%
3.您在所从事职业中所处的阶层( )
A 初级 55.6% B 中级 22.2 % C 高级 12.2%
4. 你对未来工资的预期 ( )
A1000~1500 4.4% B1500~2000 8.9% C2000~3000 80.7% D3000以上 6%
5.您对目前就业单位的满意程度( )
A 非常满意 6.7% B 基本满意 60% C 稍微不满 15.6% D 不满意 6.7%
6.您对自己所处行业前景的预见( )
A有信心82.2% B没有信心6.7% C 难以预见11.1%
7.您认为要想在自己所从事的领域中有所建树什么最重要( )
A 知识储备 24.4% B 实践经验 51.1% C 学历 6.7% D 关系网15%
8.目前您更青睐哪种抉择途径( )
A 直接就业22.2% B 考研26.7% C 两手准备35.6% D 其它途径13%
9.目前在就业难的情况下,国家鼓励自主创业,您想自主创业吗?( )
A 想 73.3% B 不想 15.6% C 从未考虑8.9%
10.您选择在哪个城市就业( )
A 一线城市或沿海经济发达地区40% B 二三线小城市8.9%
C 家乡35.6% D 无所谓13.3%
问卷调查数据分析
调查问卷年龄区间分布:
我们的调查中20到25岁之间所占比例达到了46.7%,而30岁以上就滑落到了11.1%。由此可见旅游行业从业环境并不稳定,大多数旅游管理专业毕业生经过几年的宦海沉浮后游离到了销售等诸多行业,而少许修成正果的从业者就业层面也非常的高。
调查男女性别比例:
在随机选取的问卷调查中女性在旅游行业中的从业数量要远远高于男,究其原因:旅游行业是一个时时刻刻需要与人打交道的行业,女性比男性有更好的亲和力和耐心,相对来说更适合旅游行业。
1. 采取何种方式获得就业机会35.6%的同学期望在招聘会现场可以获得就业机会 28.8%的想通过就业网站发布就业材料来获得机会,还15.6%的想通过家人介绍获得机会20%的人依靠朋友找工作
2.目前从事职业:本次我们的问卷调查有一定的局限性,08级学生相对较多。调查结果显示大四许多准备就业的学生,选择在校学习课外兼职,比例占到里46.1%,有4.4%的调查者在旅行社工作,在调查过程中发现我国旅行社几乎没有固定的全职导游,比较稳定的工作是制度比较严格的旅行社的各个部门。11.1%的调查者坚持在饭店行业工作,仅4.4的人选择在景区工作,同时发现旅游管理专业毕业生“跳槽”现象特别严重,从事其他行业的达到了被调查者总量的31.1%他们倾向于选择营销教师等工作。
3.就业层面:在我们的调查中66.7%的调查者处于基层,22.2%处于中层,11.1%处于高层这说明了旅游管理专业本专科毕业直接就业的就业层面相对较低,而且在问卷之外我们也发现26到30岁之间善于处理人际关系并且有工作经验的人都已经坐到公司中层的位置,而高层年龄一般在35以上。可能等我们毕业初期也会抱怨就业层次低,但金刚不怕火炼,只要我们有坚持到底的恒心就能取得成功
4.期望工资:2000到3000元之间的比例最大,达到了80.7%,1000到1500元之间的比例为4.4%,1500道2000占8.9%,3000元以上的有6%。我们在调查的过程中,开元大酒店的人事部经理看了问卷说你的问卷层次太低了,我建议他按照自己的实际情况填写,结果他毫不犹豫在薪酬上写上了8000以上,我们交谈了一会,他今年26岁,在开元酒店工作了四年,现在处于公司的中层位置上,他告诉我们说酒店行业的工资差距很大,中层高层的工资要比基层员工成倍的多。
5.工作满意度:6.7%的人感觉特别满意,而60%的被调查者基本满意,15.6%稍微不满,6.7%不满意。所以我们觉得旅游领域的工作虽然层次低,但与人打交道,相对来说还是比较有趣的,还是让人基本满意。
6.行业前景预见:82.2%的被调查者对旅游行业充满信心,6.7%没有信心,11.1%难以预见。旅游行业发展前景还是一片大好的。
7.就业领域有所建树最重要的筹码:调查结果显示大多数人认为实践经验最为重要,达到51.1%,知识储备显得也至关重要,储备足够的理论知识可以让我们在工作中少走愈多的弯路,是我们在人群中得以彰显才华的重要保障,24.4%的人持支持态度。关系网占15.6%,6.7%的被调查者重视学历的重要地位。实践证明就业层次越高越觉得知识储备重要,这也告诉我们无论未来我们能走多远,知识永远是力量的源泉。
8.未来之路抉择途径:在我们此次的调查中显示22.2%的应届毕业生选择直接就业,26.7%得学生同样鉴定的选择考研,同时也有高达35.6%的学生选择两手准备,13.3%的被调查者选择其他途径。但是我一直鉴定的认为每个人必须有明确的目标,然后集中全力于自己的选择,如果目标模糊,分散坐力,最终可能导致即丢了西瓜又丢了芝麻。调查中发现坚定选择就业或是考研的往往是那些有主见能够独立思考的人。
9.自主创业意愿:73.3%的被调查者生命自己想创业,15.6%的人明确表明不想自主创业,8.9%的人从未考虑过就业。通过对数据的深入分析,刚毕业的大学生和旅游企业中处于高层的被调查者创业意愿较强大学生刚刚走出校门,总有干一番惊天动地的事业的雄心,但这时候的意愿往往是不成熟的,他们缺乏经验,资金以及挫折的磨难。中层就业者更安于现状,因为他们已经走出了初层,事业上正处于上升阶段,更过的考虑在自己怒前的企业里有所建树。
10.更渴望到那类城市发展:40%的被调查者希望到一线城市和经济发达地区发展,他们认为这些地方有更好的施展个人才华的舞台,8.9%的人倾向到二三线小城市发展,他们不想自己处于极大的压力之下,35.6%的人选择家乡所在城市发展,可以更亲近父母利用家乡的一些人脉关系,13.3%的人认为无所谓,因此在我们毕业选择发展城市时,要根据最忌的兴趣以及实际意愿去选择,才能为以后出色工作做好铺垫。
Ⅳ 大学生创新学分,结合旅游管理专业调研实践,写一份创新报告,7000字 告诉我百度文库哪有也行,模版
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