『壹』 旅游业的内部管理流程如何
旅游业内部的管理一定要有熟悉业务的人管理。
一般是计调给你算出报价,然后加利润,收客人的钱后,留好花销的各种凭证(这是交给会计作帐用的),每月总结时把每笔业务的利润相加,减去花销就是你赚的。
人员的管理,由各部门负责。如计调部门,负责导游的工作,联系住宿的房间,车队,景点门票等事情; 外联部,负责跟同行之间的联系,工作一般包括发自己的报价给别的社,与其他社结帐,等等;广告部,负责每次上广告的线路和价格是否与计调员提供的准确无误,并且在报纸版面上排版合理;各部门每周或者定一个时间向总经理递交一份总结报告。
一般这样的管理还是常用而且管理起来比较容易的。但是在实际操作中,都会出现处理不在计划在安排的事情,这就得根据事情来办了,一般不会很繁琐的。
『贰』 旅游企业管理经典案例
一、方案总览
医药行业因行业环境与国际经济环境的影响,拥有较大的优势机遇,同时面临更多的挑战与冲击。行业从业人员必须依赖更密切的团队合作和个人发挥,以创造更多的核心价值。
三九企业团队训练将结合员工培训和自助旅游的企业集体活动形式,在整合企业内部人力资源,协调团队成员关系,培养良好的企业文化,开发员工工作潜能,以及提高成员综合素质等方面具有确定的价值。通过团队训练,让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力,形成共同的目标,统一共识、将个人的目标与组织的目标结合。
本活动计划即为贵公司提供此项方案,并以达到上述目的为目标。
二、训练基地选择
都江堰洪口基地具有悠久的革命历史意义和良好的地理人文景观。
历史特征:
民国时期,四川形成了一块特殊的红色革命行政区域,即川陕革命根据地。1933年2月,召开川陕省工农兵代表大会,成立川陕省工农民主政府(即川陕省苏维埃政府)。川陕省工农民主政府共建置2道、1特别市、23县、1特别区。1特别区即洪口特别区。因此本基地具有良好的历史意义。
地理特征:
洪口位于都江堰泯江上游,傍依都江堰--阿坝州公路及泯江,属于国家级自然生态保护区,原始森林与泉水、激流为最大生态旅游资源。
设施情况:
度假村(包含多种休闲设施项目)、漂流、登山、野营营地。
三、训练行程安排
第一日:
早上8:00由专业自助导游员及企业团队活动负责教官共同组织集中及行前说明。标准旅游车经郫县、都江堰至洪口,参观、休息。
统一午餐后分组漂流,至下午6:00。
下午6:00以后休息,自助晚餐,团队培训,建野营设施,晚间休息。
第二日:
早上6:30统一早餐,7:00集中,进入国家级自然生态保护区的原始森林中组织攀爬比赛,4个小时后结束活动,休息,自助午餐,集中后于下午2:00返回基地。自由活动,或者选择基地其他活动项目,或者进行企业团队培训。
晚6:00统一晚餐,7:00集中,标准旅游车送回成都原出发地。
全程专业自助导游陪同。如有需要,可请专业管理培训师随行。
四、可行性分析
1、选址可行:针对企业团队培训选址,目标基地具有良好的历史意义与现实意义,以及良好的生态环境。
2、行程可行:耐力训练与氛围培训交叉进行,包价服务与自助活动结合。第一天下午气温较高适宜漂流;第二天上午气温由低至高,适于登山。
3、价值可行:健康的休闲方式,前卫的训练机会,确定的活动价值。全市唯本公司一家提供专业自助向导和商务培训咨询师。
4、经济可行:平均每人335元,两天活动安排,全程专业向导陪同服务。
五、详细的预算
标准旅游车:80元/人
漂流设施:30元/人
露营设施:80元/人
统一餐饮:45元/人
综合服务费:50元/人/天 合 计:335元/人
『叁』 旅游企业管理人员应该如何完整理解服务质量的内涵
记录下每天的服务状况
认真查看
把是一种类型的放在一起
检查后在整理
没什么深度
呵呵
。]。雅
『肆』 旅游业,如何做管理
旅游业分为很多种,酒店,餐饮,旅行社,甚至景点。。你打算做哪块呢
『伍』 旅游企业如何做好服务管理
“以人为本 ”四个字,
具体来说
1在保证服务质量的前提下设计旅游产品;
2面对客人咨询,要以顾客就是上帝为服务理念,针对顾客的需求,提供产品。
『陆』 旅游企业管理属于什么科
属于工商管理。
工商管理学是研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。
企业管理是工商管理的一个分支,而旅游企业管理是企业管理应用于旅游行业的实际应用。每个行业都是有一定的相通性的,同时也有各自的管理特点。
希望能帮到你。
『柒』 结合实际谈谈旅游企业是如何进行市场营销管理与控制的
旅游企业他们的市场营销就是去发展旅游业。
『捌』 旅游企业管理的基本信息
出版社: 经济科学出版社; 第1版 (2004年1月1日)
外文书名: Tourism Enterprise Management
丛书名: 高等财经院校系列教材
平装: 394页回
正文语种: 简体答中文
开本: 16
ISBN: 7505844008, 9787505844001
条形码: 9787505844001
产品尺寸及重量: 22.8 x 15.2 x 1.8 cm ; 458 g
ASIN: B0011AN4YW
『玖』 开旅游公司 但不会管理怎么办
开旅游公司但不会管理怎么办我们可以聘请,聘请人可以管理单位业务管理就可以了,我们在不断的。
『拾』 旅游企业管理的内容简介
本书从管理学的角抄度,分析研究了旅游企业管理的理论和方法,初步形成了“点、线、面”的旅游企业管理理论体和系,既旅游企业管理、旅游行业管理和旅游区管理。本书在编写过程中参考和引用了大量有关书籍和文件,其中有马勇主编的《旅游经济管理》宋振春等编著的《现代旅游管理学》、黎结、赵文红编著的《旅游企业经营战略管理》、李克宁翻译的《战略管理》、杜江编著的《旅行主经营管理》、林南枝主编的《旅游市场营销》、越黎明等编著的《旅游景区管理》、林南枝主编的《旅游市场营销》、赵黎明等编著的《旅游景区管理》、张俐俐编写《中外旅游业经营管理案例》等。
本教材是根据实际教学需要编写的,既可作为旅游管理专业教材使用,又可作为工商管理、市场营销、物流管理等专业的选修课教材,还可作为旅游企业管理人员的培训教材。