『壹』 旅游业如何突破“人才瓶颈”
近年来,国内旅游业迅速发展,已经成为新的经济增长点,目前,国内县级以上景点1.5万多个,已有星级宾馆1.1万多家,旅游业从业人员已达600万。但旅游业发展与人才培养存在着较为严重的脱节问题,尤其是人才建设与行业发展建设不相适应,以及人才建设滞后于市场需求等问题尤为突出。
旅游热显现“人才荒”
随着旅游业的高速发展,旅行社和旅游酒店的增加,实际需要旅游专业人才达800万人以上,旅游业人才缺口至少有200万人。虽然旅游业从业门槛相对较低,但实际上对于从业者的综合素质要求相当高。旅游业界重旅游促销,轻人才培养的现象也较为突出,一些旅游企业每年用于旅游促销的经费达几十万元,乃至数百万元,但用于人才培训的经费却寥寥无几。
业内人士指出,随着旅游业的快速发展,目前最紧俏的旅游人才主要有三类,一类属于“最抢手人才”:能熟练掌握出境游业务的管理人才,从事境外旅游策划、项目开发和组团调度及擅长涉外沟通交流,并具有在境外处理突发事件能力的导游人才;二类是“最急需人才”:如酒店、宾馆、旅行社职业经理人及销售、客户服务等部门经理人才;另一类是“最大量需要人才:中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务等技能型人才。尤其是涉外旅游的发展,最需要的是具有国际知识视野、有涉外旅游文化底蕴、有与国际惯例接轨的人性化服务理念、具有国际水准的经营管理人才;而涉外导游、公关销售、电子商务和旅游保险人才也供不应求;至于受过专业训练的旅游景观开发设计人才更是凤毛麟角,可遇不可求。
走出培养与使用脱节的误区
日本国际观光学会会员、专业研究者德村志成博士认为,对于旅游人才来说,“质”的问题比“量”的问题重要得多。从经验上来看,往往量多并不见得能够取得绝对的效益,如果旅游业始终处在流动性很强的状态下发展,对旅游业发展本身是极其不利的。事实上,许多旅游机构都存在着“缺人不缺岗”的现象,既缺少专业人才,又无岗位安置,由于旅游业对操作技能要求高,而旅游院校多以培养旅游管理人才为目标,注重的是理论素养,不太注重基本操作技能的培养。
但在日本,对于旅游人才培养方面,始终坚持产业、政府、学校三位一体的方式进行,政府支持旅游产业的发展,学术界支撑人才的培养和产业研究,而旅游业则大力引进人才。日本把旅游人才视为专业人才看待,因此培养人才的工作大都集中在旅游专门学校。由于各方彼此之间的良好合作,保证旅游业人才的供需平衡。而在国内,旅游院校人才培养与市场需求存在一定脱节。从数量上看,国内各类旅游院校培养出的旅游专业人才并不少,人才缺口也不小。但技能型人才往往更受欢迎,数量很大的职高生、大专生很受欢迎,主要是因为他们更注重操作技能的培养,进入旅行社和酒店后,可以从最基础的工作做起,而旅游专业本科生却往往面临着高不成低不就的尴尬境地。
国内虽然旅游院校数量不少,但高校与职业教育的层次没有拉开,受行业欢迎的品牌院校太少,品牌师资、科研项目、教材刊物都很少,尤其是现在旅游人才培养与市场需求存在着严重脱节,许多旅游院校对人才培养目标都定位在“全才”“总经理的摇篮”上,过高过宽的培养目标,造成学生眼高手低,动手能力差,不少旅游企业抱怨一些学生连一个旅游营销计划都做不出来。面对旅游市场人才需求现状,旅游院校在保证素质教育的同时,应加强应用学科的教育,增强学生的实际操作能力。
『贰』 国家加强人才队伍建设对旅游产业的发展有什么积极影响是什么
国家加强人才队伍建设对旅游业发展。
『叁』 国家加强人才队伍建设对旅游产业的发展有什么积极影响
积极影响的话,只要能够促进旅游行业的发展,为旅游行业提供动力。
『肆』 旅游专业人才培养如何适应市场需求
为了适应旅游业内部分工越来越细,对人才知识、能力和素质要求越来越高的趋势,高校旅游管理专业方向的拓展、培养目标的定位、课程的设置等方面必须在“规模化、特色性”上做文章。各院校要善于洞察旅游业发展的趋势和热点,以市场为导向,及时、准确地运用超前意识,结合自己的特色优势,培养特色专业人才,体现人才培养的适度超前性,实现跨越发展。
从国际旅游教育发展来看,鲜明的职业性和实践性是旅游教育的一大特色。当前旅游企业普遍认为,创造性人才的基本标准有两条:一是接近企业需求;二是能迅速融入企业,解决实际问题。因此,旅游院校不能关起门来办学,必须注重搜集来自实业界的信息和知识,以旅游业的前沿动态作为教学课程设置的重点发展方向,在完善旅游专业理论性课程设置的基础上,加强应用性课程设置。应用性课程的设置要注意广而大,增强实用性和战略性,这样才能保证院校人才的特色供给与旅游人才需求的成功对接。加强实验室建设和校企合作,为学生自主学习和自我培养创造良好的环境和条件。通过全程产学交叉的教学方式,使学生可以将所学理论应用于实践,并把在实践中发现的问题带回学校与导师共同研究,寻求解决问题的途径,培养学生创新意识和批判性思维能力,使学生成为既有扎实理论基础,又能解决企业常见问题,符合企业需求的创造性人才,最终缩短学校与社会的距离,使学生、企业、学校三方都受益。
『伍』 旅行社怎样培养人才和管理才能适应旅游业的发展
您的抄问题太大, 可以 用一句话回答,也可以用1千句话回答, 这要看您的旅行社遇到了什么问题, 目前的旅行社必须跟着形式走, 就如同2013年10月份以前 和10月份 又到2014年开始旅游形势就有了三个跳跃性的变化(如果您是行业内部人您应该知道我所说的形势的变化的具体内容), 我曾经参加过美国、法国、土耳其等国家的关于旅游管理的咨询,大家无一不提出旅游形式问题,所以旅游形势和你的经营特点构成你的管理模式
『陆』 旅游行业如何加强人才队伍建设
一、着力提高从业人员素养
一要积极组织从业人员学习了解全国特别是本省、市的旅游概况和规划,熟悉我县旅游文化的历史和现状,发展趋势和下一步发展思路;熟悉我县历史渊源,文化流传,旅游景观,民族宗教、民间工艺和特色家族,加强对挖掘并加快我县发展旅游产业的重要性和紧迫性的认识。通过学习比较,树立良好的职业道德,增强职业责任感和打响旬阳旅游品牌的使命感。并通过他们高质量、高水平的旅游服务,吸引游客,宣传旬阳,扩大旬阳文化内涵和知名度。二要组织从业人员走出去学习。由县旅游主管部门协调,对宾馆、饭店等从业人员组织到大城市进行学习,从中汲取好的服务经验,从而提高自身的服务水平。三是重视对旅游岗位中高级管理人才的培训。一个单位、一项事业的兴旺,人才是第一位。我县旅游业起步较迟,旅游岗位中高级管理人才缺乏,目前担任各大宾馆领导的,大多数是改行过来或是半路出家的。在酒店经营管理、业务拓展与联系、国际旅游接轨等方面存在不少问题。我们应十分重视对旅游岗位管理层领导的培养,主动聘请有关旅游管理专家对宾馆饭店、旅行社老总进行业务培训,给他们创造继续学习的机会,提高他们的综合素质,并考发岗位资格证书,持证上岗。三要运用前瞻而实用的教育培训观念和措施,以国际标准为参照,注重国际旅游教育发展趋势。以人为本,能力为本,对旅游从业人员实施理论与实践一体人的再教育。外塑形象,内强素质,做到学历教育与定向培训相结合,职前教育与职后培训相结合。
二、建立旅游教育培训基地
一要充分利用我县的教育资源,以县职业中学为龙头,与陕西师大旅游学院联系,开设旅游专业,定向招生,培养旅游人才,二要与专业旅游学校联系定向委培我县急缺的各类旅游人才。第一培养创新型人才。创新型发展的核心就是一些旅游发展的构思,旅游市场项目策划,旅游产品、旅游商品都需要创新,我县有些活动花了冤枉钱,原因就是我们缺乏创新思维,缺乏创新人才,搞“大窟窿”粗放型经营。第二,要培养市场营销人才。没有市场营销人才,旅游资源就会浪费,没有市场,就无法吸引投资,就没有了一切。第三,要培养高层次的导游人才,抓好导游的专业素质和职业道德规范。第四,要培养高层次的旅游管理人才和服务人才。
三、制定优惠措施,多方吸引人才
旅游产业的发展,离不了人才。我县旅游产业尚属起步阶段,各类人才都相对奇缺,只有制定出相关的优惠政策,以政策吸引人,以待遇留人的方法,才能将各类旅游人才引进来,为我所用,从而促进地方旅游业健康、快速发展。
总之,旅游业的发展,即使旅游人才培养面临巨大的压力,但同时也为旅游教育的发展提供了难得的机遇。我们必须审时度势,加快对旅游人才的培养,加快旅游业内涵的发展,积极提升我县服务业的总量和水平,使旅游业成为我县经济社会发展的新的增长点,为旅游业的壮大而打好厚实的人才基础。
『柒』 旅行社行业的可持续发展旅游人才的培养
您好,旅行社行业的可持续发展,旅游人才的培养,一般要通过进行正规的培训。具体是这样的,希望能帮到您。
『捌』 旅游管理的培养目标
培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游回管理工作的高级专门人答才。
学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。
旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企业经营管理理论与方法,能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。
『玖』 2020年中国将形成更优化的旅游人才队伍
据悉抄国家旅游局近日发布《十三袭五”旅游人才发展规划纲要》,纲要指出中国在2020年,将努力形成一支数量充足、结构优化、素质优良、充满活力、与旅游业发展相适应的旅游人才队伍。
专家表示,目前旅游业已全面融入国家战略体系,走向国民经济建设的前沿,成为国家经济社会发展的战略性支柱产业,旅游人才队伍的打造将会使现有的结构更加优化,发展环境明显改善。