❶ 杭州市旅游运输车辆管理制度
这是旅游运输企业内部管理制度,可以到市交通运输管理局去拷贝相关规定回来根据自己的情况加以修改。车辆有效期和尾气排放标准国家有规定可以到网络上搜搜。
❷ 适合小公司的车辆管理制度
一、车辆使用
1、车辆由办公室统一管理,办公室具体安排分管人员负责。总经理工作用车实行相对固定,各部门公务用车需由部门负责人向办公室申请,说明用车事由并由办公室统一调配派车。各部门的专车由本部门负责管理和使用。
2、车辆必须由专业驾驶员驾驶,原则上定人定车。严禁私自将车借给他人使用。
3、非公司人员用车由总经理或副总经理批准后方可安排。
4、车辆主要用于公司货物运送和人员接待等重要公务活动,其它情况原则上不予派用。公司员工个人用车或兄弟单位和个人借车必须报请总经理批准。
5、除领导有明确要求外,下班后车辆应停放在指定位置。驾驶员自行停放的,务必确保车辆安全,如有损失责任自负。
6、办公室必须加强对车辆的管理掌握好出车去向。办公室会同财务部要每季度对各车里程及油料核实统计上报一次。
二、车辆维修
7、所有车辆必须保持整洁,洗车实行定点。每辆车每周使用洗车卡清洗车辆一次。日常车辆清洁由司机负责。
8、维修车辆和购置车内设施必须先报告,经批准后方可实施。
9、车辆修理一般在定点修理厂进行。
10、所有维修工作均应遵循采购程序。车辆出差前要搞好检修工作,出差中途车辆必须修理的,应及时向办公室分管负责人报告,按照审批权限经批准后可在特约维修站(厂)实行简单维修,维修必须附有清单,换件的必须交旧件。报销时随车领导必须在票据上签字。
11、车辆维修原则上不得突破定额标准。维修金额过大的由办公室请示主管领导审批。
12、车辆不得超标准进行内部装饰。车辆设施购置应填写报告单,经批准后方可进行。
三、车辆油耗
13、车辆油耗按以下标准执行: 年平均 L/100km
14、车辆用油统一购买,凭票(卡)加油。车辆加油必须是油票(卡)与车辆相对应,严禁给非本单位车辆加油,违者处以2倍经济损失赔偿。
15、驾驶员必须保证里程表正常运行,出现异常必须及时报告。驾驶员每月1号将车辆上月行驶里程数填报给办公室备查,办公室分管人员必须每月定时对里程表进行检测,做到车、票(卡)、油、里程应基本相符。
四、奖惩
16、下列情况下发生肇事造成的经济损失由驾驶员自行负担:
(1)无证驾驶或酒后驾驶;
(2)未经批准私自出车或私自将车借予他人使用者;
(3)违反交通规则引起的交通肇事;
(4)违反交通规则或不按指定地点停车造成车内贵重物品和现金等被盗。
17、不经交警和有关部门裁决,但又有车辆或其他损失而私了的,费用自理并不得在单位报销。
18、驾驶员本人非违规驾驶造成人身和财物损失的按《中华人民共和国道路交通安全法》执行。
19、意外事故或不可抗拒原因造成的车辆事故受损有公司酌情研究处理
20、不经审批的维修、购置、整容装饰和换胎、补胎以及超审批范围的各类事项,所发生的一切费用由驾驶员自理。
21、在任职期间认真工作,无违纪违规行为,能积极完成好领导交办的工作任务,表现出色,安全行车一年者,由公司在年终考核中予以奖励。
(2)旅游公司车辆管理奖惩制度扩展阅读:
车辆管理制度是为了使车辆管理统一化,制度化,合理有效的调配和使用各种车辆,最大限度的节约成本,最真实的反应车辆的实际情况。尽可能的发挥最大经济效益并对公司所有车辆的保养和维修进行控制,以确保车辆安全、良好的运行。
第十四条 使用人意图虚伪欺瞒而产生与因公遗失(或无修理价值时)相同的结果,或擅自当卖借第三人使用等情事时,除依法严办外,应按残价(损失)一次偿还。
第十五条 机车违反交通规则罚款概由使用人负担,但业务用货车因公务行驶而违反交通规则,如属人为过失其罚款概由当事人负担,如其原因可归属于公司时其罚款由公司负担。
第十六条 各种车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生,除向附近警察机关报案外,并须即刻与公司总务部门联络,总务主管除即刻前往处理外,并即通知保险公司办理赔偿手续。
第十七条 本办法呈准后实施,修改时亦同。
❸ 车辆管理员的奖惩制度
为加强机关车辆使用管理和驾驶班工作,保证行车安全,更好地为领导服务,为机关工作服务,根据机关实际情况,制定本制度。 一、车辆使用制度 1、坚持“统一调配,相对固定,保证工作”的原则,机关车辆使用管理由办公室负责,机关驾驶员(包括借用或者聘用)都应自觉服从办公室的统一安排与管理。 2、车辆服务范围为:常委会副主任、秘书长工作用车;办公室及各工委室工作用车;离退休干部参加统一组织活动用车和急诊用车;机关工作人员急事急诊用车。机关科以下工作人员原则上不派车。 3、派车程序为:常委会领导在市内工作用车,可与驾驶员本人直接联系,做到随叫随到;凡常委会领导离开市区的长途用车,驾驶员应先报告秘书三科,履行出车登记手续;特殊情况出长途,应先电话报告,返回后及时补办手续;驾驶员出差返回后,车辆应及时入库。 4、办公室根据工作需要可调用各车辆,各工委、室符合派车规定的公务用车,须经办公室分管领导同意后,由驾驶员报秘书三科履行出车登记手续。外单位借车须办公室主任同意。 二、车辆管理制度 1、办公室统一管理车辆,秘书三科具体负责。 2、出车必须经过统一安排,严禁私自出车,严禁公车私用。 3、实行定点加油,建立领油登记制度,由专人负责油耗登记和考核。 4、实行定点维修,建立维修登记制度。驾驶员提出维修申请后,按照维修金额逐级进行审定:500元以下的维修保养由办公室秘书三科审定;超过500元的,由办公室分管主任审定;超千元的由办公室主任审定;超过3000元的,由秘书长会议共同审定。未经请示自行维修的不予报销。 5、车辆日常维护和清洗保洁,由驾驶员自行负责。 三、驾驶员工作制度 1、遵守机关考勤制度和其他工作制度,正常上下班,有事需请假。 2、积极参加机关组织的各种活动,不断提高政治素质和业务能力,培养良好的职业道德,牢固树立为机关服务的思想。 3、服从统一调度,加强团结协作。热情服务,准时守信,遵章守纪,保证安全。 4、牢固树立安全第一的思想,严格遵守交通规则,严禁酒后开车,不准将车辆交他人驾驶。 5、精心维护车辆,经常检查检修、保养清洗,保持车容车貌。 6、保管好随车工具,做到小故障自己动手,大故障及时报告。 7、保证车辆停放安全,车辆不用时要及时入库,不准在家或其他地方停放过夜。车辆不得出入与机关工作无关的地方。 8、节假日休假或请假,应主动将车辆交秘书三科统一管理。 四、管理人员工作制度 1、具体负责驾驶班的日常管理工作。 2、根据工作需要及时派车,及时发放油料。 3、根据出车情况登记出车时间,用油数量,出车天数,按月计算出单车油耗。 4、根据驾驶员提出的车辆维修申请,及时检查车辆故障情况,提出维修意见,维修金额较大时,报有关领导批准。维修后要做到跟踪检查,确保维修质量。 5、经常开展安全检查和安全教育,了解各种车辆的工作状态和各驾驶员的工作情况。 6、及时将驾驶班工作情况向办公室汇报,处理好领导交办的其他工作。 五、补助及奖惩制度 1、驾驶员补助实行定补加出差补助的办法。长途实行派车制度,按照实际出差天数计算,标准为省内20元/天,省外30元/天,但报销金额最高不得超过300元。驾驶员定补标准为300元/月,具体包括:劳保用品30元/月,洗车费30元/月,安全奖30元/月,通信费40元/月,市内用车100元/月,交通费70元/月。驾驶员的出差补助的变动,应遵守财经制度的规定。定补数额的变化根据工作量的大小具实变动。 2、严格按照规定核定定补及出差补助费用。旷工,按日扣发定补;请假超过一周,扣发同期补助。 3、驾驶员不服从统一调度,或服务态度恶劣;无故矿工和私自出车以及不入库等情况,发现1次,劝其做出书面说明,发现2次,扣发全部定补费用,发现3次,停车检查。 4、驾驶员酒后开车,或私自将车辆交他人驾驶引起事故的,扣发全年安全补助费,并承担由此造成的一切责任。 5、发生交通事故,以交通管理部门出据的责任认定书为依据,负全部责任、主要或对等责任,相应扣发全年安全奖以及当月定补中的安全奖,同时承担保险公司保险额度以外的实际损失,并视情给予停车等相应处理。 6、工作中安全和节约等成绩突出的,除当月发给安全奖金外,视情给予一定的补助。 7、管理人员自身违反规定的,除通报批评外,给予一定的经济处罚。 8、全年驾驶班工作安全无事故,管理人员可享受驾驶员全年个人安全奖的30%。 9、驾驶员供给关系不在本单位的,其报销由原单位负责。
❹ 单位车辆管理奖惩制度
为加强机关车辆使用管理和驾驶班工作,保证行车安全,更好地为领导服务,为机关工作服务,根据机关实际情况,制定本制度。一、车辆使用制度1、坚持“统一调配,相对固定,保证工作”的原则,机关车辆使用管理由办公室负责,机关驾驶员(包括借用或者聘用)都应自觉服从办公室的统一安排与管理。2、车辆服务范围为:常委会副主任、秘书长工作用车;办公室及各工委室工作用车;离退休干部参加统一组织活动用车和急诊用车;机关工作人员急事急诊用车。机关科以下工作人员原则上不派车。3、派车程序为:常委会领导在市内工作用车,可与驾驶员本人直接联系,做到随叫随到;凡常委会领导离开市区的长途用车,驾驶员应先报告秘书三科,履行出车登记手续;特殊情况出长途,应先电话报告,返回后及时补办手续;驾驶员出差返回后,车辆应及时入库。4、办公室根据工作需要可调用各车辆,各工委、室符合派车规定的公务用车,须经办公室分管领导同意后,由驾驶员报秘书三科履行出车登记手续。外单位借车须办公室主任同意。二、车辆管理制度1、办公室统一管理车辆,秘书三科具体负责。2、出车必须经过统一安排,严禁私自出车,严禁公车私用。3、实行定点加油,建立领油登记制度,由专人负责油耗登记和考核。4、实行定点维修,建立维修登记制度。驾驶员提出维修申请后,按照维修金额逐级进行审定:500元以下的维修保养由办公室秘书三科审定;超过500元的,由办公室分管主任审定;超千元的由办公室主任审定;超过3000元的,由秘书长会议共同审定。未经请示自行维修的不予报销。5、车辆日常维护和清洗保洁,由驾驶员自行负责。三、驾驶员工作制度1、遵守机关考勤制度和其他工作制度,正常上下班,有事需请假。2、积极参加机关组织的各种活动,不断提高政治素质和业务能力,培养良好的职业道德,牢固树立为机关服务的思想。3、服从统一调度,加强团结协作。热情服务,准时守信,遵章守纪,保证安全。4、牢固树立安全第一的思想,严格遵守交通规则,严禁酒后开车,不准将车辆交他人驾驶。5、精心维护车辆,经常检查检修、保养清洗,保持车容车貌。6、保管好随车工具,做到小故障自己动手,大故障及时报告。7、保证车辆停放安全,车辆不用时要及时入库,不准在家或其他地方停放过夜。车辆不得出入与机关工作无关的地方。8、节假日休假或请假,应主动将车辆交秘书三科统一管理。四、管理人员工作制度1、具体负责驾驶班的日常管理工作。2、根据工作需要及时派车,及时发放油料。3、根据出车情况登记出车时间,用油数量,出车天数,按月计算出单车油耗。4、根据驾驶员提出的车辆维修申请,及时检查车辆故障情况,提出维修意见,维修金额较大时,报有关领导批准。维修后要做到跟踪检查,确保维修质量。5、经常开展安全检查和安全教育,了解各种车辆的工作状态和各驾驶员的工作情况。6、及时将驾驶班工作情况向办公室汇报,处理好领导交办的其他工作。五、补助及奖惩制度1、驾驶员补助实行定补加出差补助的办法。长途实行派车制度,按照实际出差天数计算,标准为省内20元/天,省外30元/天,但报销金额最高不得超过300元。驾驶员定补标准为300元/月,具体包括:劳保用品30元/月,洗车费30元/月,安全奖30元/月,通信费40元/月,市内用车100元/月,交通费70元/月。驾驶员的出差补助的变动,应遵守财经制度的规定。定补数额的变化根据工作量的大小具实变动。2、严格按照规定核定定补及出差补助费用。旷工,按日扣发定补;请假超过一周,扣发同期补助。3、驾驶员不服从统一调度,或服务态度恶劣;无故矿工和私自出车以及不入库等情况,发现1次,劝其做出书面说明,发现2次,扣发全部定补费用,发现3次,停车检查。4、驾驶员酒后开车,或私自将车辆交他人驾驶引起事故的,扣发全年安全补助费,并承担由此造成的一切责任。5、发生交通事故,以交通管理部门出据的责任认定书为依据,负全部责任、主要或对等责任,相应扣发全年安全奖以及当月定补中的安全奖,同时承担保险公司保险额度以外的实际损失,并视情给予停车等相应处理。6、工作中安全和节约等成绩突出的,除当月发给安全奖金外,视情给予一定的补助。7、管理人员自身违反规定的,除通报批评外,给予一定的经济处罚。8、全年驾驶班工作安全无事故,管理人员可享受驾驶员全年个人安全奖的30%。9、驾驶员供给关系不在本单位的,其报销由原单位负责。检举提问人的追问 2010-02-26 07:56这个是驾驶员的啦,我们是小区内的车管员啊!这个有吗?检举团队的补充 2010-02-27 21:48第一章 员工守则
一、必须遵守中华人民共和国法律、法令、法规,必须遵守公司的各项规章制度,维护公司信誉和利益。
二、工作认真负责,一丝不苟,注重工作效率。勤奋学习,努力提高服务水平。
三、讲整洁,讲卫生,讲文明,讲礼貌,严谨操守,不许有任何不良嗜好或不正当行为。
四、精诚团结,同舟共济,员工之间必须互助、互谅、严禁争吵及排拆异已。
五、不得利用职务之便营私舞弊;不得为私人目的向业户提供劳动服务和从事公司授权以外的活动。
六、要爱护公司财产,养成勤俭节约的风尚。凡事应以廉善实用为原则。
七、公司内部资料未经批准,不得擅自带出,不得在公共场合谈论公司内部情况。
八、各员工对职务必须分层负责并绝对服从上级领导及调遣,不得借故怠慢。
第二章 聘用制度
一、聘用
本公司招聘员工的主要原则是:视其是否符合某一工作标准而定。凡具有一定专业知识,身体健康,政历清楚的报名人员,通过自愿报名,全面考核符合录用条件者,均有被聘录用之可能。公司所有员工采用聘用制。
1、新员工由受聘之日起三个月内为试用期,试用期间双方可双向选择。根据员工在各方面的具体表现情况,可缩短、延长或终止试用期。在试用期内所显示的工作能力、工作效率及各方面表现亦成为试用后公司对员工的评审依据。
2、若公司对新员工在试用期内的工作成绩满意,试用期满后,此员工即成为公司的雇员。
3、为使公司有一个完善形象,要求每位员工服饰整洁得体、谈吐大方、举止端庄。
二、辞职与解聘
1、试用期第一个月内,双方提出的辞职或解聘均提前一天通知对方。
2、试用期第二及第三个月内双方所提出的辞职或解雇均须提前七天通知。
3、对于公司之正式员工,辞职则须提前一个月通知对方。
4、员工如有特殊情况需要辞职,应提前提出书面申请,并妥善做好交接工作。员工可于公司批准之离职日离开工作岗位。
5、对于工作效率不高,行为不良、违反公司规章制度的员工,公司有权予以解雇而不做任何补偿。
6、员工离开公司之日时,必须将公司物品交还公司。例如:制服、文件、钥匙、文具等。
第三章 考核制度
一、公司实行每周六天工作制,工作时间为:
周一至周六,上 午:8:00——11:30
午 休 时 间 :11:30——13:00
- 下午上班时间:13:00——17:00
二、公司对所有员工的出勤、病假、事假、加班等事宜一律实行考勤制,具体内容另行规定。
三、元旦、五一、国庆、春节等重大节日加班者,公司给予相应的经济补偿或调休。
四、迟到、早退,旷工的处理办法:
A、迟到、早退,旷工时间的界定:
a、上班时间已到,半小时内到岗位者视为迟到;
b、下班时间未到,未经批准提前半小时内离开岗位者视为早退;
c、上班时间已到,半小时后才到(未到)公司或下班时间未到,未经批准提前(多于)半小时离开公司者视为旷工.。实行旷工时间按天计算,旷工不足4小时,按半天计算,旷工超过4小时不足8小时,按每一天计算。
B、考核处理办法
a、每迟到或早退一次罚款10元;
b、累计迟到或早退三次,按旷工一天处理;
c、旷工:旷工一天,罚款100元
旷工二天,罚款200元
旷工三天,解聘
*若遇不可抗拒自然因素造成迟到者,另议。
五、加班:
公司确因工作需要而要求员工加班时,经主管部门同意,总经理批准,公司将按有关规定给予一定的补偿,或者给予相应的时间调休。公司员工请假(事假、病假、年休假等)不论长短,一律填写请假单,并经公司有关负责人批准后方能生效,未经批准而休假者,按旷工论处。
第四章 工资制度
一、薪金标准
公司员工工薪以其与公司所签定之劳动合同为准。公司采取薪金浮动制,每位员工的工作态度,工作能力,工作效率的高低及工作成绩都将直接影响其升级和薪金调整。公司每年将对员工的工作情况进行审核评价,并适当调整员工的薪金。公司会首先在本公司内部选拔合适的员工升任空缺职位,然后对外招聘。
二、发薪日期
每月的发薪通常为每月10日,考勤从上月1日到月末,如果遇到节假日,则提前或推后一日发薪。
三、发薪方式
由公司财务直接发到各管理部,个人签字领取。
四、其他津贴
1、膳食津贴:公司提供一定量的午餐补助;
2、临时特别津贴:由总经理、副总经理讨论决定。
第五章 福利制度
一、员工培训:
公司会提供并支持员工进行必要的培训以提高员工的工作能力和业务素质。需参加培训的员工应该预先得到公司主管部门的批准,以便妥善安排时间。
二、制度依据:
1、员工福利制度相关标准制度依据《中华人民共和国劳动法》(中华人民共和国主席令第二十八号)。
2、劳动工资标准制度依据《最低工资规定》(中华人民共和国劳动和社会保障部令第二十一号)。
三、工资:
1、员工每月发放的工资包括基本工资,奖金及岗位津贴,此三项包含员工少休节假日补助工资。
2、当月奖金包括员工超时加班工资、交通补助、误餐补贴。
3、员工收入中按国家税务部门规定所征取的个人所得税,由公司从每月发放的工资中代扣代缴。
四、福利:
1、
1) 所有员工均享受国家规定的休假制度,但由于物业管理工作的特殊性。假期均采取轮休、倒休、集中休假和发放加班工资等办法。对福利假期及事假由本人提前按审批程序逐级申请;
2) 法定假期按国家规定能够执行轮休制度,由公司办公室统一发布休假通知;
3) 产假:在公司工作的女员工,持《准生证》可享有产假90天,或享受同等休假待遇。女员工申请产假至少提前15天提出,方便公司的工作安排;
4) 婚假:凡是本公司员工均享受10天婚假;
5) 丧假:3天。
2、
对固定性的劳保用品,如:员工服装、鞋帽、手套及佩饰、保安器械、床上用品、办公桌椅、柜子、卫生用品实行公司立账,个人建档。使用期限按《关于员工劳保服装使用的具体规定》执行。对低值易耗品,按定量配发、节约归己、超量自付的原则。
第六章 工作纪律
1、员工须保持制服整齐清洁,仪表端庄,精神饱满。
2、对待业主、访客、同事和各阶层人士,均应以礼相待,保持彼此间良好关系。
3、必须严格遵守公司轮值时间,按时上、下班,不得无故迟到、早退。遇有特殊情况需请假时,应按考勤制度办理。
4、 员工不得在当值时间为业主做职责范围以外的服务,任何人不得利用工作之便谋取私利。
5、 员工个人不得参与房屋买卖、租赁业务,同时不得利用工作时间对外兼职工作。
6、不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益的行为。
7、不得向业主、住户或其他业务人员收受、索取礼品、红包。
8、爱护公司财物,如有丢失或损坏必须承担赔偿责任。
9、突发事件、自然灾害发生期间,各员工必须依时当值,坚守岗位,并按照公司的指示进行防治、救援工作。
10、遵守和执行公司的管理制度,服从上级工作调派及安排,按要求完成各项工作。
第七章 服务态度规范
为确保创造一个文明祥和、秩序井然的生活与工作环境,树立安诚物业人的良好服务形象,要求全体员工在管理、服务过程中,须严格按照本规定内容执行:
1、礼貌——这是员工对业主和同事最基本的工作态度,在任何时候,均应使用礼貌用语。
2、乐观——以乐观的态度对待业主和同事。
3、友善——微笑是体现友善最适当的表达方式,应以微笑来迎接业主及同事。
4、热情——竭尽全力为他人提供方便、热情的服务。
5、耐心——对业主的要求应认真、耐心的聆听,在不违背本公司规定的前提下积极办理。
6、平等——一视同仁地对待所有业主及同事,不能有贫富之别、高低贵贱之分。
第八章 仪容仪表规范
为了树立良好的企业形象,提高员工的自身的素质和服务标准,特制定此行为规范:
1、发部标准:
员工要经常清洗头发,不染特殊发色,不剃光头等奇特发形。男员工发角长度以保持不盖耳部和不触后衣领为宜,不准留长鬓角。女员工上班期间应束发,不能披散头发。
2、面部标准:
员工必须做好面部卫生清洁。男员工不得留胡须,以无胡茬为合格。鼻毛不得长出鼻孔。耳内无耳屎外露。员工不得佩带鼻环等不适合服务人员身份的特殊饰品。女员工必须淡妆上岗。
3、 口腔卫生标准:
每天要刷牙漱口,公司提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃有异味食物以保证口腔清洁。上班时间及工作区域内员工不得吃零食,不得在公共场合吃口香糖。
4、手部标准:
手部要干净卫生,做到勤洗手、勤剪指甲,指甲边缝无脏物。不得留长指甲,不涂有色指甲油。不戴多余的指环(每人只限戴一枚),不佩戴手镯。
5、衣帽穿戴标准:
上班时间必须着工装、佩戴工牌出勤,做到工装表面清洁卫生、无污渍、经常换洗,洗衣时间尽量安排在个人休息时间。特殊情况下须着庄重大方得体的衣服,不穿奇装异服,衣服纽扣要扣好,领带结正,穿工装时不得卷起裤脚,衣袖。戴帽子要做到帽正沿儿平,做好清洁卫生。
6、鞋袜穿着标准:
员工应穿着轻便、利于工作开展的鞋子上班。上班时间禁止穿非职业用鞋。鞋子表面应注意干净卫生、无异味。穿皮鞋时表面应擦拭光亮。袜子颜色要选择素雅、深色的袜子,并且要经常换洗。
7、 工牌佩戴标准:
员工上班时间必须佩戴工作牌,工作牌应戴在左胸前,前沿与左兜口上沿平齐,注意随时修整。
8、身体卫生标准:
公司提倡勤洗澡,勤洗内衣物。夏季争取做到每天不少于一次。员工应在特殊作业后应及时冲洗,提高个人卫生标准,防止疾病的发生。
第九章 行为举止规范
一、站姿规范
1、 挺胸、收腹、提臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌,微笑、目视前方。
2、 两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧面裤缝处。
3、 特殊场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面。两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。
4、 从正面看,其身形应该正直,头颈、身躯和双腿应当与地面垂直,两肩相平,两臂和手在身体两侧自然下垂,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容。
5、从侧面看,其下颌应微收,眼睛平视前方,胸部稍挺,小腹收拢,整个形体显得庄重、平稳。
6、 女子的站姿有两种:一种是双脚呈V型,即膝和脚后跟靠紧,两脚张开的距离约为两拳;另一种是双脚并拢,即可双脚并拢直立,或是把重心放在一脚上,另一脚超过前脚斜立而略弯曲。
7、男子站立时双脚可并拢,也可叉开。叉开时,双脚与肩同宽。身体不东倒西歪,站累时脚可以向后或向前撤半步,但上体仍需保持正直,不可把脚向前或向后伸得太多,甚至叉开很大。站立时如果空着手,可双手在下体交叉,右手放在左手上,双手放前放后都可。
二、坐姿规范:
1、 在其身后没有任何倚靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两肩放松,下巴向内收,脖子挺直,抬头挺胸,并使背部与臀部成一直角。
2、 双手自然地放在双膝上,或放在椅子上。眼睛目视前方,用余光注视座位。
3、 轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
4、 当业主到访时,应放下手中事情,站起来相迎,当业主就座后自己方可坐下。
5、 拜访生客时,应坐在座椅前1/3;拜访熟客时,可坐在椅子2/3处,不依靠椅背。
6、 女士落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。对方讲话时,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情,不可东张西望或显得心不在焉。
7、 女士谈话时,可以侧坐,此时上体与脚同时转向一侧,双膝靠拢,脚跟紧靠,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容。女性在穿裙子答礼时必须正坐。
8、 两手平放在两腿间,也不要托肋,玩弄任何物品或有其他小动作。
9、 两腿自然平放,不得翘腿。男士两腿间距可容一拳,女士两腿并拢,脚不要乱动。
10、从座位上站起,动作要轻,避免出现响声,一般从座椅左侧站起。
11、离位时,要将座椅轻轻放到原位,再轻轻落下,禁忌拖椅或推椅。
三、走姿规范:
1、 女子走路的姿态应当是头部端正,不宜抬得过高,目光平和,直视前方,上身自然挺直,收腹,两手前后摆动的幅度要小,以含蓄为美,两腿并拢,碎步行进,走成直线,步态要自如、匀称、轻柔,显示出端庄、文静、温柔、典雅的女子窈窕美。
2、 男子走路的姿态应当是昂首、闭口、两眼平视前方,挺胸收腹直腰,上身不动,两肩不摇,步态稳重,显示刚强、雄健英武。
3、 行走时步伐要适中,切忌大步流星,非危急情况下严禁奔跑,也不可脚擦着地板走。
4、 行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小,主要以向前弹出小腿带出步伐。不要在行走时出现明显的正反“八字脚”,不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。
5、 在走廊、楼梯等公共通道行走,员工应靠右边通行,不宜在走道中间大摇大摆。
6、 两人以上同行时,不要并排走,以免影响业主或他人通行。如确需并排走时,并排不要超过3人,并随时注意主动为他人让路,切忌横冲直撞。
7、 在单人通行的门口,不可两人挤出挤进。遇到业主或同事,应主动退后,并微笑着做出手势“您先请“。
8、 在走廊行走时,一般不要随便超过前行的业主,如需超过,应礼貌的示意后方可。和业主、同事对面擦过时,应主动侧身,并点头问好。在任何地方遇到业主,都要主动让路,不可抢行。
9、给业主做向导时,要走在业主前二步远的一侧,以便随时照应业主。
❺ 单位车辆管理奖惩制度
为使车辆管理工作更加规范化、制度化,增强安全行车意识和责任心,确保安全用车,圆满完成各项工作任务,特制定如下管理规定:
一、车辆使用规定
1、确保区领导用车。严格控制一般性用车,各科室用车由主任通知派车。
2、驾驶员应严格遵守道路交通安全法及交通安全制度规定,加强安全学习、增强安全意识。爱护车辆,保持车辆清洁卫生,注意保养车辆,杜绝杜绝各种隐患,防止事故发生。如遇车辆机械故障须到指定修理厂报修。
3、驾驶员应遵守劳动纪律及各项规章制度,不迟到、不早退、不旷工,服从领导调度、分配工作,无出车任务时,不得擅自离岗。驾驶员如有事外出,应提前请假,并需批准。
4、车辆实行专车专人保管,未经领导批准,驾驶员不得擅自驾车外出,不准将车交给他人驾驶,车辆一律停放本单位内,特殊情况经批准带车回家,应注意存放、看管好车辆。
5、驾驶员出车应按时准点到达指定地点,出车结束后应回单位报到。
6、驾驶员如遇交通事故,应及时通知单位及保险公司,并由交管部门鉴定责任,按有关处理办法办理。
7、机动车出车必须填写出车登记表,写明车号、出车事由、出车到达地点和用车时限。如无法事先填写后必须补填。
二、驾驶员管理奖惩规定
为加强司机的组织纪律性,提高安全意识和工作责任心,圆满完成本职工作,特制定本规定。
(一)奖励
1、安全奖每人每月100元。
2、行车补贴每人每月200元,原则上发放行车补贴后不再发放加班补贴,特殊情况确需长时间占用休息时间出车由领导视情况酌情予以补贴。
(二)惩罚
1、因责任心不强,发生人为机械事故者,按所造成经济损失赔偿。
2、无故旷工、迟到或上班不请假外出者,扣发当月安全将。
3、无正当理由,不服从调度,情节较重的扣发当月安全奖。
4、私自将车辆交给他人驾驶,扣发当月安全奖;如发生交通事故,一切损失由当事人负责。
(三)交通事故处理
1、发生交通事故负主要责任的,扣发6-12月个安全奖,并按经济损失10%赔偿。
2、发生交通事故负同等责任的,扣发3-6个月安全奖,并按经济损失5%赔偿。
3、发生交通事故负次要责任的,扣发当月安全奖。
4、发生重大交通责任事故或因其它原因被吊销驾驶执照的,在编司机调离岗位,临时工司机予以辞退。
三、报销管理
1、每月最后五天驾驶员应收齐当月需报销单据,经财务会计审核后报主任审批再到出纳处登记报销,逾期不予受理。
2、停车票每月80元以内据实报销,超过80元应说明使用情况,过路费等其他发票应在发票注明事由。
四、车辆维修
1、驾驶员应及时对车辆定期或定程进行保养,如三清、打腊等。
2、车辆出现问题,先上报说明情况,填写车辆报修单,经领导批准后,到定点修车厂维修。
3、修理项目要和修车派工单一致。
4、临时紧急情况需维修的,电话报告领导后,可先行到维修厂维修,回到单位后补填报修单。
5、对于维修厂由于技术原因无法修复车辆的,或驾驶员认为维修项目重要的,报领导审批后可到专业维修厂维修。
五、加油管理
1、车辆凭本车加油卡到指定加油站加油。驾驶员不得将本车加油卡交由其他车辆加油,如发现此类情况除收回加油金额外扣发半年安全奖,情节严重的,按规定交由有关部门处理。
2、驾驶员临时无法到达指定加油站加油的或指定加油站无油可加的,报领导批准后,可换加油站临时加100元以内。