1. 如何改善我国会展旅游业发展现状
完善会展法律法规
2. 如何发展会展旅游
目前中国会展业的各方面发展远没有旅游业成熟。会展对旅游的推动更多表现在客观方面,而没有象旅游业对会展的推动那样积极主动。但随着会展业的发展,会展旅游就需要更多会展业的政府主管部门去寻找恰当的切入点,积极主动地开展推动旅游的活动。所以,要将中国的会展旅游业发展起来,其关键就是如何去寻找旅游与会展互相推动的切入点,并且更深一层地理解旅游与会展的互动模式,然后采取一套行之有效的、适合中国国情的方法,建设有中国特色的会展旅游业。
让我们先来看一下北京会展旅游发展的一个案例。政协北京市第九届委员会第三次会议委员提案答复(第0705号提案的办理报告)中指出,“北京由于是中国的首都,交通便利、信息渠道多,加上外语人才和机场设施等软、硬件条件,相对中国来说较为突出,有开展会展旅游的明显优势,但如果不抓紧,就会放弃这个优势。国外会展专家对北京会展旅游的暗访结论是:北京已经具备接待大型国际会议的条件。正因为会展旅游有着十分重要的地位和作用,北京市旅游局已经把会展旅游作为今后旅游业新的增长点来认真严肃地好……”。这个提案答复清楚地表明了,北京旅游局对于会展将是旅游业发展中新增长点这一点的认识,是比较早并且比较清晰的。
在政策开路的状态下,北京的旅游局在会展与旅游之间架起了通畅的桥梁。除了对申办国际会议的组织机构提供培训服务以及各种旅游宣传光盘、书籍等实物支持外,在每一个国际会展申办成功后,旅游局会免费提供各种信息咨询及其他服务,比如,可以根据主办者要求提供住宿、餐饮、娱乐、旅游等各方面信息,甚至还可以出面对会展活动中的各消费场所进行价格方面的协调,为会展活动主办者做好服务。
北京旅游局的理念和做法,是应当在中国发展会展旅游过程中大力推崇的。然而,在国内绝大多数城市,会展业和旅游业存在着脱节现象,两者之间的关系模式可以用“外推”两个字来概括。所谓外推,单从字面意义上来讲,即指会展活动将参展商、与会者和观展人员推向旅游部门,旅游企业滞后接待、被动受益;旅游部门在整体促销、配套服务等方面都没有发挥出应有的作用,旅游业对会展活动的支撑效果不明显。在外推的模式下,会产生以下一些弊端:
1.在管理体制上,会展活动既没有归口给旅游部门统一管理与规划,也没有专门的会展管理机构提供指导,会议或展览主办者大都忙于申请审批和具体接待事务,很少考虑到同旅游部门合作;
2.在市场促销上,由于行业多头管理、企业单纯利润导向等局限性,政府在组织会展公司和旅游企业联合开展宣传促销时存在很大困难,更何况没有专业会展管理机构来牵头;
3.在活动内容上,由于缺乏有效引导和相关服务,参展商、与会者及观展人员的主要目的仅限于参加或观看会展,只有很少一部分人会参与游览、购物或文娱活动,而且,即使有这类活动也是小规模的、自发的;
4.在配套服务上,旅游部门提供给参展商及观众的服务主要是住宿和餐饮,文娱表演、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足;
5.在展会效益上,会展活动给旅游企业带来的综合效益不够大,旅游业内部各行业的收益不平衡,住宿、餐饮、交通获利多,游览、购物、娱乐获利少,现有旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。
但需要说明的是,国内有些会展业起步较早的城市正在积极探索会展活动与旅游业实现有效对接的道路,并已经成功举办了一系列大型会议或展览活动,如1999 年在上海举行的“财富论坛”、’99 昆明世界园艺博览会、第六届北京国际汽车展、深圳国际高新技术成果交易会、以及一年一度的广交会等。
会展旅游是否能够得到深度发展,取决于会展业与旅游业之间是否能够保持良好的对接关系状态,而其终极标准就是旅游业是否能够全程参与会展活动。我国会展业和旅游业之间的关系优化必须全力朝这个目标努力,建议可朝以后五个方面着手建设:
1)鉴于我国旅游业的发展水平和会展业的明显旅游属性,在管理体制上,会展业可纳入旅游部门统一管理、统一促销;
2)在市场营销上,会展部门应和旅游部门协作,开展联合促销,即使是会展企业单独开展促销活动,也应将展会与城市及周边的旅游资源和旅游接待设施结合起来,这一点与第一个方面是吻合的;
3)在客源预测上,会展部门应与旅游部门联合开展调研和预测,以增强展览会对参展商的可信任程度,但两者的侧重点有所不同,前者侧重专业观众,后者侧重一般旅游者;
4)在配套服务上,旅游企业应积极为参展商、与会者和观众提供“食、住、行、游、购、娱”等一系列服务,并尽量将丰富多彩的旅游节庆活动与大型会议或展览结合起来;
5)在场馆后续利用上,除会展企业继续开展大型展会以吸引观众外,旅游部门可考虑将具有本城市特色的现代化场馆作为都市观光的一个重要目的地,以提高场馆的利用率。
3. 会展旅游的发展趋势
会展业,包括会议业、展览业和奖励旅游业,是世界上一个非常巨大的产业,根据国际展览业权威人士估算,国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%,如果加上相关行业从展览中的获益,展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。 国际会议同样是一个巨大的市场,根据国际会议协会(ICCA)统计,每年国际会议的产值约为2800亿美元。 在香港、德国等会展业发达的国际和地区,会展业对经济的带动作用达到1:9的水平。 会展业也是当今世界都市旅游业的重要组成部分。因此,各国旅游部门非常重视会展旅游业的发展。有些国家或地区旅游管理部门还专门成立了会展旅游管理部门。如:香港为促进会展旅游业的发展,专门组建了会议局。
九十年代以来我国会展旅游业发展迅速,年增长速度达到20%以上 ,大大高于我国其他领域经济总量的增长。由于我国传统旅游业受到边际递减规律的作用,其增长速度开始放慢,而会展旅游业增长速度非常快,因此,会展旅游业逐步受到旅游业界的重视。北京、上海等地的旅游主管部门开始专门研究会展旅游对旅游业的作用,各大旅游企业也纷纷拓展会展旅游业务,一些地方还组建了会展旅游协会。但是,我国会展旅游总体上还处于初级阶段,市场总量还比较小。对会展旅游的专门研究比较少,还没有建立起规范的会展旅游的统计指标体系,对会展旅游的总体情况难以把握。本文所用资料全部来自公开出版的报刊杂志和国际会展网站的统计资料。
我国会展旅游业发展现状
我国会展旅游业的起步比较晚,但发展非常快,特别是会展旅游业的硬件设施建设大有超前发展的态势。
(一)会展业发展迅速,已经成为带动经济发展的新的增长点
我国会展业发展迅速,据不完全统计,90年代以来,我国会展业每年以20%左右的速度递增,1999年举办的具有相当规模的展览会总数达到1326个,北京国际会议中心每年接待的超过千人的国际会议有十个以上,300人以上的国际会议30多个。 会展业已经成为我国经济的新亮点。
(二)各地政府积极参与主导会展业的发展
由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用,各地政府非常重视会展业的发展,形成了政府主导会展业发展的局面。北京市组建了副市长牵头的领导小组对会展业进行全面研究,包括组建课题组,撰写了《北京会展业发展研究报告》,责成北京市统计局会同有关单位制订一套会展业统计指标体系等等。上海、杭州等地也在政府的主导下,制订了会展业发展的规划。
(三)各地开始建立自律性的行业协会
各地会展企业在政府的主导下,开始组建行业自律性的会展协会。1998年6月由北京市贸促会发起,组建了我国第一家国际会议展览业的协会——北京国际会议展览业协会。 2002年4月上海成立会展行业协会, 2002年2月山东成立国际展览业协会 。
(四)全国掀起了展览场馆的建设高潮
我国会展业发展的最大的特点就是硬件优先发展。“九五”期间我国的展馆迅速增长,全国室内展馆面积,“九五”前不足80万平米,但截至2001年,正式投入使用的室内展馆面积增长了一倍,场馆面积达到516万平米。在建或已经建成的大型展馆有:上海新国际博览中心。总展览面积为室内20万平方米,室外5万平方米。杭州西湖国际会议中心。总建筑面积49万平方米,会议中心建筑面积12万平方米,设有大小会议厅30余个,配有10路同声传译系统和7000个国际标准展位。北京新中国国际展览中心,集国际会议中心、商务酒店、写字楼、参展商公寓、大型购物中心、仓储中心、办公接待、动力中心等为一体,甚至包括主题公园,是以展场为核心的展览综合体。建筑面积28万平米,展场面积20万平米。武汉国际会展中心,总投资9.3亿元,总建筑面积12.7万平米,其中展厅面积5万平米,会议厅面积1.5万平米,会议厅40间。
总之,此次会展场馆建设的特点是,建设档次高、面积大、科技含量高。根据统计的20家场馆,平均每个场馆建筑面积达到127000多平方米。
资料来源:*来自北京市人民政府研究室《北京会展业发展研究报告》,其余根据GOOGLE查询结果整理
(五)主要会议接待单位纷纷加入国际会议组织
各地经营会展的公司和一些旅游行政管理部门纷纷加入相关的国际会展组织。截止到2002年5月,我国有14家单位加入ICCA组织,他们是:北京国际会议中心、北京市旅游局、中国国际航空公司、中国民间国际旅游公司、中国会议及奖励旅游组织、浙江中国世贸中心、中国世贸中心、中旅国际会展公司、华亭宾馆、春秋旅行社、山东国际旅行社、上海国际会展中心、锦江会展公司、上海旅游委。此外,中青旅参加了国际航协IATA、美国旅行代理人协会ASTA、亚太旅游协会PATA,国际展览中心参加了国际博览会联盟UFI、国际展览会管理BIF等。
(六)初步形成了北京、上海等国际会展中心城市
我国的一些大城市在发展国际会展业方面具有一定的优势,已经初步形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。这些大城市在接待国际会展方面的优势主要表现在:
1、 现有会展场馆多
北京市拥有大型展览场馆12座,总面积近14万平米(见表六),拥有500座以上的会馆25个以上 ,此外北京市共有旅游定点饭店554家,星级饭店506家,客房数达到9.3万间 ,其中很多饭店的会议场都达到了国际标准。同样,上海展馆总面积为14.5万平米 ,与北京相当,此外,上海市拥有饭店354家,客房5.6万间 。由于饭店和会议、展览场馆比较健全,这些大城市开展会展业具有较好的基础。
资料来源:北京市人民政府研究室《北京会展业发展研究报告》
2、 会展外部条件相对成熟
会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分,其发展不仅需要良好的硬件设施,而且要秋较高的城市总体环境和国际交往的综合能力。北京、上海等大城市的交通,如:地铁、城市道路状况等比较好,接待国际国内旅游者人数在我国名列前茅。此外,北京已与7个国家的23个城市结为友好城市。147个国家在京有驻华使馆,外国金融机构在京的代表机构近300家,17家外资银行在京设立了分行,众多的跨国公司在京设立了办事处。
3、 举办会议展览总数多
1999年以来,在京举办的国际会议数量可观,有万国邮联大会、世界建筑师大会、联合国保护大气臭氧层签约国第十一次会议、世界数学大会等国际会议,以及汽车展、电子展等国际展览。按照ICCA的统计口径,2000年北京接待了16个大型国际会议,在全世界大城市中排名第十七位,比1999年的二十九位上升了十二位。 根据有关部门的统计,上海2001年举办各种展览278个,会展直接收入18亿元。
(七)会展产业体系正在形成
国际会展业在多年的实践中,形成了一整套接待服务体系,目前我国的会展业也正在形成自己的服务体系。如:会展组织者(PCO)、目的地接待者(DMC)正在建立中,很多经营会展的公司,都开始培训自己的PCO。
此外,会展业的教育培训也开始步入正轨。为顺应国际展览业发展的大趋势,使中国的国际展览业业务水平缩短与发达国家的距离,北京国际会议展览业协会在8月底举办了培训班,专门为展览业中、高级经理和从业人员开设培训课程,以促进国内展览业务的发展和展览水平的提升,培养高素质的展览专业人才。北京第二外国语学院将与国际特殊事件学会(ISES)、美国乔治.华盛顿大学、HOJONSON WALES大学联合开办“节庆会展管理”培训,解决会展人才不足的问题。
(八)网络参与
现代网络技术在我国会展业起步中就开始介入。国内仅展览业的网站就有上百家。这些网站有的对会展行业的介绍,有的已经开始直接经营网上会展业务。
4. 会展旅游的现状
会展旅游发展概况
中广网
会展业,包括会议业、展览业和奖励旅游业,是世界上一个非常巨大的产业,根据国际展览业权威人士估算,国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%,如果加上相关行业从展览中的获益,展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。国际会议同样是一个巨大的市场,根据国际会议协会(ICCA)统计,每年国际会议的产值约为2800亿美元。在香港、德国等会展业发达的国际和地区,会展业对经济的带动作用达到1:9的水平。
会展业也是当今世界都市旅游业的重要组成部分。因此,各国旅游部门非常重视会展旅游业的发展。有些国家或地区旅游管理部门还专门成立了会展旅游管理部门。如香港为促进会展旅游业的发展,专门组建了会议局。
20世纪90年代以来我国会展旅游业发展迅速,年增长速度达到20%以上,大大高于我国其他领域经济总量的增长。最近一两年,由于我国传统旅游业受到边际递减规律的作用,其增长速度开始放慢,而会展旅游业增长速度非常快,因此,会展旅游业逐步受到旅游业界 的重视。北京、上海等地的旅游主管部门开始专门研究会展旅游对旅游业的作用,各大旅游企业也纷纷拓展会展旅游业务,一些地方还组建了会展旅游协会。但是,我国会展旅游总体上还处于初级阶段,市场总量还比较小。
5. 我国会展旅游业存在的问题以及发展趋势
海口为何推出“会展旅游”卖点来预热冬春游
根据前瞻专《2014-2018年 中国会展行业市场前瞻与投资战属略规划分析报告》指出,中国会展经济带发展分析;国内外会展旅游发展模式分析;中国会展行业 ... 随着经济全球化程度的日益加深,会展业已发展成为新兴的现代服务型 ... 21世纪,中国会展业搭上经济快速发展的列车,已经确定了在世界上会展...[详细]
6. 开发以旅游为核心的展览旅游需要采取怎样的措施
(一)中外旅游市场营销比较
1 .中外旅行社营销管理比较
由于中外旅行社的市场不同、国情不同、发展历程不同,因而在营销管理上也存在着一定的差异。
( l )旅行社营销观念比较
在营销观念上,中外旅行社之间受历史因索的影响,二者之问差异明显。西方旅行社的营销观念,深受其成熟的市场经济的影响,历经了市场营销的整个发展演进过程,已由传统的营销观念转变成现代营销观念,在市场竞争中,已牢固地树立了营销战略观念和全球营销观念,观念的进步有力地支持了它们在市场中的竞争力。我国旅行社受旅游.业起步较晚的影响,尤其受计划经济的影响,进行市场营销尚处于初步发展阶段,虽然我国大量借鉴了西方营销理论和经验,但受市场发展不够完善等因素的影响,营销观念大多处于传统营销观念向新营销观念的转变过程之中,有些旅行社甚至连传统营销观念都不具备。比较而言,树立和更新营销观念,应是我国旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市场营销策略比较
① 产品策略不同。在产品策略上,我国旅行社承担着产品生产职能,销售先国外后国内,产品种类单一;西方旅行社一般不承担产品生产职能,销售先国内后国外,产品种类品种繁多,既包括现成的系列旅游产品,又包括临时按旅游者要求而设计的产品甚至单项服务。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的销量,旅游零售商连锁化、专业化、技术化。我国旅行社则既充当组织者又充当接待者(被形象地称为组团社和接待社),进人国际市场主要采用间接渠道。
③ 价格策略不同。中外旅行社在成本、竟争需求、汇率、通货膨胀的处理上基本相同,但在制定价格的技术上,差别很大,我国旅行社基本上采用成本加成法定价,而西方旅行社多根据市场供需情况的变化灵活定价。在政府对价格的影响下,我国与西方各国也存在较大差异。
④ 促销策略不同。西方旅行社的促销策略以顾客为中心,并采取有针对性的营销,鼓励全员营销;而我国旅行社的促销策略重国际、轻国内,重中间商、轻旅游者的倾向明显,传播手段靠广告,竞争靠削价,促销形式单一,促销水平较低。
由上述比较可以看出,中外旅行社在市场营销上虽有共同之处,亦存在很大差异,也显示了我国旅行社市场营销存在的较大不足,面对未来市场竞争,必须有效地提高自身的营销能力。
2 .中外旅游市场营销的发展比较
我国旅游业同西方旅游业相比,西方旅游业的发达水平高于我国旅游的发展水平,相应地,我国市场营销水平落后于西方市场营销水平,存在明显的差距。西方旅游业快速发展中,经历了与物质产品行业相同的过程,从资本主义发展的初期至今,完整经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等营销观念的演变过程,市场营销在其旅游业的运用,也发展到了较高水平。
我国旅游业的起步较晚,其全面发展始于20 世纪80 年代,进人80 年代中期,出现了第一次发展高潮,由于国际旅游入境的大幅增加,使旅游业面临空前激烈的竞争局面。在这种背景下,旅行社自身的主动销售行为开始出现,市场营销被正式引进到旅游业。特别是进人20 世纪90 年代后期,旅游市场出现了供大于求的局面,旅行社的经营市场意识从觉醒走向成熟,全面的市场营销观点与方法开始为旅行社界所认可,传统的销售过渡到了比较成熟的市场营销,旅行社的市场行为也从简.单的销售行为,开始转向了市场营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求,设计白己的产品,调整自己的产品结构,确定现实日标市场和促销策略,预测未来潜在市场,进行先期的市场培育,注承旅游者对旅游产品质量的反映和处理,抓好售后服务等。
3 .市场营销策略比较
西方旅游市场营销管理由于受完善的营销理论及市场环境影响,营销策略的发展已相当完善。表现在产品策略上,生产职能明确,产品主体清晰,发展模式由国内到国外,产品种类多种多样,产品的系列化、个性化特点突出;表现在渠道策略上,西方已形成完整的“四级系统”,渠道间相互支持,网络间相互沟通;表现在价格策略上,定价基础牢固(根据市场供求而定),旅行社自主性强,干扰因素相对较少,对政策的依赖程度小,产品的价格形式多样化,顾客的选择空间大,价格竞争力强;表现在促销策略上,围绕顾客设计促销策略,对市场促销针对性强。加之促销中庞大的资金支持和全员营销的推动,促销已成为旅行社成功的推动器。
比较而一言,我国的旅游市场营销,虽然起步较晚,但在成功借鉴西方进步营销理论和经验的基础上,近年来发展迅速,不论在国内、国际市场上都有不俗的表现,但从市场营销整体发展水平来说,与西方仍有较大差距。在产品上,生产、销售的职能不明,产品开发缓慢,缺乏创新,产品种类单一,观光旅游仍占据大半个产品市场。在产品价格上,决策的方法仍以成本加成法为主,受干扰因素较多,价格的调整与市场需求之间协调性不高。在渠道策略上,过重依赖中间商,直接营销渠道尚没有很好的利用和发展。促销上,形式单一,对广告促销手段过分依赖,削价竞争的倾向有待于进一步克服。
通过中外旅游市场营销比较分析,虽然我国旅游市场营销相对于西方仍存在一定的不足,但各方面已开始迅速发展。受我国旅游资源丰富,发展政策日趋宽松,以及人力资源充足等积极因素的支持,我国旅游市场营销乃至整个旅游业的腾飞是指日可待的。
(二)国际旅游市场营悄组合策略
1 .国际旅游市场的产品策略
( 1 )同中求异
旅游产品的对象可分为国内旅游者和国际旅游者两大类型。由于这两种不同类型的旅游主体其文化传统和生活环境的差异,使他们在审美情趣、价值观念、思维方式和行为准则等方面存在很大差别。这些相对稳固的社会性观念渗透在他们各白的心理素质中,支配着他们的思想和行动,使他们在旅游产品的价值判断、消费偏好上存在着明显的差别。
旅游者之所以不惜花费巨资,不辞辛劳地到国外观光旅游,就是为了领略异国情调、体验异族风俗、观赏异地景观,以满足其求异的心理、店求。因此,制定国际旅游市场的产品策略要突出“异”字。从形式到内容,民族特色越浓郁、文化差异越显著的旅游产品,就越能吸引外国旅游者。
( 2 )产品组合
搞好旅游产品组合是国际旅游市场上的一条重要的产品策略。开发国际旅游产品,很重要的一条是坚持以市场导向为原则,在不改变旅游产品的情况下,对旅游产品进行重新设计、规划、组合,以便更有效地满足旅游者的需求。方法有两种:一种是利用本国现有的基本景点,或将其中一些具有相同美学风格或类似性质的旅游景点(或项口)结合在一起,组合成某项专题旅游产品。如我国近年推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线就是运用这种组合方法。另一种方法是将其中一些特色反差较大的旅游景点或项目组合在一起,形成另一种富有二一吸引力的旅游产品。
( 3 )因地制宜
中囚地域辽阔,在地现环境区域差异规律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景观;中国又是一个具有5000 年悠久历史的文化古国,共有卜分丰富的文化遗产。秦始皇兵马俑、古长城等都是在国际上不可替代的旅游资源优势,开展国际旅游要因地制宜地利用这些资源优势。
( 4 )丰富多彩
近年来我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主,两者占旅游产品总量2 / 3 还多,其他旅游产品不到1/3。旅游产品形式单一,大大制约了我国旅游产品的市场吸引力。并且观光度假和商务旅游也仅停留于资源的表层开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,深层次发展观光度假和商务旅游,不断开发新的旅游产品成为当务之急。
中国目前每年的国际商务旅游支出约有42 亿美元,约占亚洲商旅市场的17 % ,若加上国内商务旅行支出,总的市场支出约为人民币2000 亿元。即将在中国举办的2008 年奥运会和2010 年此博会,更为中国商旅市场创造了极大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森· 布鲁斯等全球较大的专业商旅服务公司已经通过各种形式相继涉足中国商旅市场。我国目前在商务旅游领域急需解决的首要问题,就是培育专业的商务旅游公司。
此外,应加大开发旅游新产品的力度,不断推出文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等旅游新产品,以增加我国旅游产品的市场吸引力。2 .国际旅游市场的定价策略
( l )国别定价策略
在国际旅游市场营销的定价决策中,旅行社必须首先决定:产品价格是与世界各地保持一致,还是针对各国的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价,有利于在世界上树立产品的统一形象,作出统一的市场定位战略,便于控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等的差异情况,实行差别定价更适合各国的不同情况。旅行社究竟采取哪种定价策略,取决于以下情况:① 旅行社日标。如果旅行社在各国的营销目标一致,宜采用统一定价;但如果旅行社在各国的营销目标不同,宜采用差别定价。
② 竞争条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位一样,可采用统一定价策略;反之,可采用差别定价策略。
③ 旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国都处于相同的生命周期阶段,旅行社宜采用统一定价策略;反之,应采用差别定价策略。
④ 销售渠道。各国销售渠道的结构和效率如果相同,则宜采用统一定价策略;如果不同,在销售渠道的结构和效率好的国家,价格宜定得低些,在销售渠道结构和效率差的国家,价格宜定得高些。
( 2 )汇率变动与价格策略
① 汇率上升时的价格策略。人民币汇率上升意味着人民币升值,这相当于产品的外汇价格提高,从而销售收人增加;同时,人民币升慎,会使旅游产品的成本降低,这两者综合影响,使旅游产品的销售利润增加。此时,我们既可选用人民币来报价以提高收入,又可通过降低产品的销售价格,以吸引更多的游客。② 汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值,意味着产品成本提高。这时,我们既可选用外币来报价以提高收人,也可使用人民币报价,以吸引更多的游客。
7. 会议旅游的发展战略有哪些
城市会展旅游发展战略研究 ——以南京青奥会为例 ——以南京青奥会为例自 1978 年十一届三中全会提出改革开放以来, 中国从此迈向新的发展轨道。 也正是改革开放的实施,中国的城市得到了真正意义上的发展。一系列开放性的 政策的提出实施,旅游行业也不断阔步前进不断成熟。城市旅游,即以城市为目 的地的旅游活动,也随之兴起。 从古至今, 城市向来都是重要的旅游目的地, 各种观光、 度假、 中转及商务、 公务的游客,构成了城市旅游的基本雏形。但长期以来狭义上对城市旅游的理解 还是局限于对城市自然风光、名胜古迹的游览,更多的会议展览之类的商务型旅 游则被大多数人忽略。而会展业以其产业的结合性、行业的带动性、消费的集中 性、收益的显著性以及服务的关联性等优势,也势必会给城市旅游发展带来新的 动力。 继北京奥运会、上海世博会、西安世园会等国际性会展的成功举办后,南京 也获得了 2014 年第二届夏季青年奥林匹克运动会的承办权。而这无疑将会成为 南京会展旅游发展的一个重要的转折点。纵观现阶段整个南京的会展旅游行业, 南京作为长三角的重要一极,会展业对其经济的拉动非同小可。据相关报道,今 年国展中心已经接待百万人,每人消费 5000 元就是 50 个亿。还有摊位装潢、广 告宣传等等,说会展业有 1:9、1:10 的拉动效应,一点也不夸张。据统计,南 京今年以来星级酒店客房率一直保持 60%左右,高出长三角其他城市 10 多个百 分点,旅游业总收入也增长 15%以上。(南京报业网-江苏商报 )。环境优美、经 济发达的南京, 已成为举办各种展会的热点城市。 根据南京市会展办提供的数据, 截至 2010 年 6 月底, 全市共举办大型展览会议项目数 653 个, 平均每个月有 100 多个,这些大大小小的展会,吸引了好几十万境内外的参展客商、参观者。虽然 整个会展业发展势头不错,但用“国际会展城市”的标杆来衡量,无论是在品牌 塑造、政策支撑,还是在运行管理、市场化建设等方面,仍存在诸多短板。就即 将举办的青奥会来说,城市会展旅游的不足还是比较明显的,具体来说大致有一 下几个方面。 (一)、“名头”不够响 现今的社会是个品牌的时代,品牌效应对市场有着非常明显的作用。相对于 北京奥运会、上海世博会而言,南京的青奥会在品牌的创建上就显得稍逊一筹。 归根结底,也就是宣传的力度不到家。据统计资料显示,对青奥会的认知人群仍 然是以青年居多, 就南京本城市而言, 对于青奥会的相关情况 (包括口号、 会徽、 吉祥物等)了解的人还不到 10%。 (二)、潜在可进入性仍待上升 就整个南京市而言,随着地铁 3、4 号线的建成,南京的城市交通也会更加 通达;就全国范围来说,南京作为交通枢纽城市也具有很高的可进入性;然而放 大到整个世界来看,南京禄口机场的接待性仍有很大的上升空间。尤其是面对即 将到来的青奥会,势必会很好的吸引各方游客,航班的增加无疑将会对这个南京 的城市旅游带来更大程度的发展。 (三)、服务团队素质逊色 旅游业作为第三产业的龙头, 优质的服务无疑会对整个行业的发展减少很多 的阻力。然而,就目前的发展形势来看,旅游行业服务人员的素质参差不齐,各 种投诉依然是有发生。青奥会在即,只有良好的软件服务才能使整个会展旅游画 上完美句点。 城市会展旅游的短板严重影响到整个城市旅游业的发展,对症下药,正确的 提出各种应对措施也更显必要,我就存在的问题提出一下几点应对策略。 (一)、打出品牌,走向国际 会展旅游的发展必定会为城市旅游带来新的提升, 而品牌则是会展旅游生存 与发展的灵魂。南京赢得了 2014 年青奥会的举办权,为整个南京的会展旅游创 造了难得机遇,南京应尽快制订南京会展业总体发展目标和长远发展规划,以建 设“国际会展城市”作为突破口和着力点,引领南京会展业实现跨越发展。与此 同时可以将类似和具有关联性的展会整合在一起,发挥不同会展的协同优势,增 强品牌影响力。还有每年一次的海峡两岸企业家紫金山峰会、南京台湾名品交易 会,这些规模相对较大的会展也都可以作为其发展的突破口,可以将其整合成为 在全国具有重大影响力的对台会展品牌。如果能够将这两次机遇抓牢,必然会对 南京会展旅游品牌的塑造发挥重要作用。 (二)、强化政府引导职能,营造更利于会展旅游发展的环境 6 年前,南京会展业在全国还排不上号。而如今得到如此迅猛的发展与政府 的扶持是离不开的。 在政府对会展行业的支持下, 还有南京会展硬件条件的发展, 以及交通的便利,南京会展的前景一片大好。因此,今后的日子,仍然要强化政 府引导和服务职能。 更好的发展城市交通建设, 增强整个城市的可进入性。 同时, 出台一些相关的制度文献,为城市会展旅游的发展奠定良好的基础。 (三)、加强教育培训,吸纳高素质人才 当今社会以人为本,城市会展旅游要想得到真正的发展,就必须要做到使游 客满意, 这也就是要求相关人员要致力于整个行业服务人员素质的再教育与再培 养。优质的软件服务必然会弥补其他方面的一些不足,对高素质人员的吸纳措施 也会很好的提升整个行业的服务水准。 2014 年青奥会的举办,势必会成为南京会展旅游行业的新的发展年,相信 在企业和政府联合起来进行的大规模的对外宣传,各方面硬件设施的不断完善, 专业人才的队伍不断壮大, 青奥会必定会成为南京城市会展旅游史上的里程碑意 义的一幅篇章。