Ⅰ 对在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)的建议认识或补充
我来回答这个问题,你说对在线经营旅游管理暂行规定征求意见稿儿的建议,准备回答但这个地方写不开很抱歉,没办法自己写吧。
Ⅱ 文旅部出台规定,在线旅游“大数据杀熟”或被处罚,“大数据杀熟”是什么意思
最近“大数据杀熟”这一个名词也是很火,那么“大数据杀熟”到底是什么意思呐?所谓的“大数据杀熟”有人定义为互联网的厂商利用自己所拥有的用户的数据,对于老用户则是实行价格歧视的行为,用通俗的话来说就是同一件的商品或者是同一项服务,互联网厂商显示给老用户的价格是要高于新的用户的。这是让多少的熟客所寒心的啊。
针对最近很火的“大数据杀熟”的问题,《在线旅游经营服务管理暂行规定》要求,在线的旅游经营者不得利用大数据杀熟等技术手段,针对不同的消费特征的旅游者,对同一产品或者是服务在相同的条件下设置差异化的价格。
Ⅲ 在线旅游网站不得大数据杀熟,这是为什么
还是为了管理旅游业的合理发展以及消费者的合法权益,一些旅游平台和经营者擅自用大数据分析对消费者进行分析和归档,对于不同的消费者有着不同的收费标准,这对市场经济会有不利影响。同时也是损害了消费者的权益,为了更好管理旅游业经营者的资质才有了这个规定。
现在我们出去旅游,很多时候都会被导游或者商家的一些言语哄骗,购买一些无关的商品,只因为他们说这款商品有很多好处,但是买会后却发现没有什么用处。以及一些商家会给消费者一定的折扣,让消费者在软件平台给商家五星好评和长评论,借此增加自己店铺的信誉度,更有一些商家会误导,引诱,替代或者强制旅游者做出评价等等,这些都被文化和旅游部列入了管理的规定,针对这些不公平不合理的收费有了强硬的惩罚制度,这对我们民众来说绝对是好事,至少少去了很多“大数据杀熟”的潜在危险。
Ⅳ 在线旅游经营服务新规征求意见出炉,到底是“利好”还是更趋向“加压”
在线旅游经营服务新规征求意见出炉,到底是“利好”还是更趋向“加压”?这个问题,咔酱相信你问十个人十个人会回答是“利好”!因为国内的旅游景区实在是太坑人了,在线旅游经营服务新规征求意见确实可以在部分方面保障游客的安全和维护游客的消费权益!具体情况还是听咔酱给大家说道说道吧!
1.对平台内经营者的资质富有核验并登记义务。
2.未经平台核验和登记的经营者不得从事经营服务。
3.不得为没有相关资质和未进行真实身份认证的旅游辅助。服务者提供服务。
这样就可以避免一些游客买到假票!你说人家买票买到假票,钱也花了景区不让进多惨啊!
三【保险】
1.购买旅行社负责险投保人身意外伤害保险。
2.销售出境旅游产品需购买符合目的地需求的保险产品。
说实话,咔酱还是建议小伙伴们处境游或者去一些特殊景区时还是买一份保险吧!
Ⅳ 《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于何时开始实施
文化和旅游部近日发布《在线旅游经营服务管理暂行规定》,将于2020年10月1日回起正式施行,重点答规范在线旅游平台不合理低价游、大数据“杀熟”等不良经营行为。
据了解,此规定适用范围涵盖中国境内通过互联网为游客提供包价旅游服务及交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务的经营者。
据文化和旅游部相关负责人介绍,此规定坚持问题导向,回应了近年来社会反映的热点、市场监管的难点、行业发展的痛点,填补了在线旅游领域行政规范的空白。
(5)在线旅游经营服务管理暂行办法扩展阅读
在线旅游经营者应保障游客的正当评价权:
根据规定,在线旅游平台经营者应当对上传至平台的文字、图片、音视频等内容加强审核,确保信息内容安全;还应当对平台内经营者的身份、行政许可、质量标准等级、信用等级等信息进行真实性核验、登记,并定期核验更新。
在线旅游经营者应保障游客的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除游客对其产品和服务的评价,不得误导、替代或强制游客评价。游客的评价应得到保存并向社会公开。
Ⅵ 大数据杀熟行为10月1日起明令禁止了
是的,文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。律师:“根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿 。”
此外,在旅游者点评方面,《规定》要求在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价,对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。在线旅游经营者删除法律、法规禁止发布或者传输的评价信息的,应当在后台记录和保存。
(6)在线旅游经营服务管理暂行办法扩展阅读:
明令禁止!下月实施!
同一家酒店的同样房型,一个旅游网站常客看到的价格比新用户看到的价格贵了百元以上;同一个人查询某个航线的机票,几分钟前的机票价格是1500元,过几分钟再查,这个价格就可能变成了1700元……
一些大型旅游网站存在的类似大数据“杀熟”行为,不少人都曾遇到并吐槽。尽管一些互联网平台用“新客优惠”这样的理由解释第一种现象,但第二种瞬间跳价的情况,互联网平台并不能自圆其说。
对此,10月起施行的《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十五条明确规定,“在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益”,成为首个对大数据“杀熟”行为作出规范的条款。
这也意味着,一直处于灰色地带的在线旅游平台大数据“杀熟”行为,被划上了一道“红线”。未来消费者再遇到类似问题,将有法可依。
Ⅶ 在线旅游网站不得大数据杀熟是怎么回事
据文化和旅游部网站31日消息,近日,《在线旅游经营服务管理暂行规定》(下称《规定》)已审议通过,自10月1日起施行。《规定》明确,在线旅游经营者不得进行虚假宣传;不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件等。
《规定》共计五章、三十八条内容。《规定》所称在线旅游经营服务,是指通过互联网等信息网络为旅游者提供包价旅游服务或者交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等单项旅游服务的经营活动。
(7)在线旅游经营服务管理暂行办法扩展阅读:
运营方面,《规定》提出的具体要求:
在线旅游经营者应当提供真实、准确的旅游服务信息,不得进行虚假宣传;未取得质量标准、信用等级的,不得使用相关称谓和标识。
在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者作出评价,对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。在线旅游经营者删除法律、法规禁止发布或者传输的评价信息的,应当在后台记录和保存。
在线旅游经营者应当保护旅游者个人信息等数据安全,在收集旅游者信息时事先明示收集旅游者个人信息的目的、方式和范围,并经旅游者同意;不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益。
经营旅行社业务的在线旅游经营者应当投保旅行社责任险。在线旅游经营者应当提示旅游者投保人身意外伤害保险。销售出境旅游产品时,应当为有购买境外旅游目的地保险需求的旅游者提供必要协助。
在线旅游经营者应当协助文化和旅游主管部门对不合理低价游进行管理,不得为其提供交易机会。
平台经营者应当在首页显著位置公示全国旅游投诉渠道。与旅游者发生旅游纠纷的,平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益;鼓励平台经营者先行赔付。
Ⅷ 在线旅游经营者利用大数据杀熟行为,客户可以得到赔偿吗
可以。文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。律师:“根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿 。”
“杀熟”行为以前主要存在于传统经营活动之中,经营者利用熟人间的信任,拿熟人开刀,谋取高额利益。随着网络技术、大数据的不断发展,“杀熟”也衍生到了虚拟网络社会中,在线旅游经营者利用大数据“杀熟”的情况更是屡见不鲜,例如基于搜索频率等分析消费者对商品或服务需求的迫切程度,动态浮动加价,尤其是针对具有相应消费习惯的消费者。
(8)在线旅游经营服务管理暂行办法扩展阅读
经营者“杀熟”要不得
经营者的“杀熟”终将杀没消费者的信任,杀没诚信的经营环境,最终不得不“自杀”。今年10月1日开始施行的《规定》,使得“杀熟”不再是法外之地,消费者的旅行消费也将更加放心。其他行业的“杀熟”行为也应被规制,利用大数据资源和个人信息从事违法犯罪活动都应被严厉打击,不断念紧法治“紧箍咒”。
对于“杀熟”的法律制约是必要的,将有效制约经营者“见人下菜碟”的行为,但最根本的还是在培育经营者诚信为本的观念,正如《规定》第四条要求,“遵守社会主义核心价值观的要求,坚守人身财产安全、信息内容安全、网络安全等底线,诚信经营、公平竞争,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。”
经营者的正确做法应是充分利用大数据分析消费者需求,以需求为导向优化商品或服务质量,秉持诚信公平经营理念和公开透明的销售策略,营造诚信的社会氛围。
Ⅸ 在线旅游经营服务管理暂行规定,具体的规定内容是什么
首先,需要加强法制化的建设
有时旅游会发生一些意外事故,当然谁都不想,毕竟大家都是开开心心出来玩的嘛,但是一旦发生了,又该怎么去鉴定责任呢?因此,对于相关的法律责任制定的非常的详细,每一条都在法律上有据可依,想要知道具体的还是要去看规定的条例,如此才能够更好地保护自己作为一个游客的权益。
以上就是对“在线旅游经营服务管理暂行规定,具体的规定内容是什么?”的看法,或许你有什么其他不同的意见,欢迎写在下面的评论区,咱们大家一起来讨论。
Ⅹ 在线旅游大数据杀熟行为10月1日起明令禁止,还有哪些行业需规范
其实在产品销售电商平台、手机应用服务、票务等行业,也存在大数据杀熟的情况,需要规范的真的不仅仅是在线旅游行业。
禁止大数据杀熟,跟你想的可能不太一样。文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》指出,
手机平台不同,也会引起杀熟。在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益。
不知道有没有同时使用过苹果手机及安卓手机,在购买会员之类的服务的时候,你是否对价格足够敏感呢?当我们在某网站购买会员服务的时候,曾经就有眼尖的网友发现,在安卓买比苹果手机上面买便宜了几块钱……
原来网站还会根据你使用的手机进行“杀熟”呢……同样的ID,只是换了个手机,价格就蹭蹭蹭地上冒……
所以消费者被杀熟,真的是防不胜防,坑太多了啊……