Ⅰ 旅游管理
可以读，但是要有以下的能力
旅游管理毕业后大体可成为；导游和酒店管理人员
我们通常会把取得IC卡的人称之为导游，但这仅仅是导游工作开始的必须条件，一个合格导游的水平和能力，不是一张小小的IC卡就能包容的。如果把整个导游接待工作看作是一条环环相扣的链条，那么他由六大要素组成，食、住、行、游、购、娱，正是导游把这一个个的环节连接起来，使旅游者的要求获得满足，这是旅游接待的核心与纽带，正因为如此，一个合格的导游必须具备以下的知识和能力。
一 知识。
旅游业不同于其他专业学科，旅游人才的知识结构不在于精，而在于博，因为旅游涉及的知识面太宽，太广。所以，有人戏称导游为“杂家”，即什么都的懂一点，什么都的会一点。这样的知识结构式为了全方位满足旅游者的各种需求而必备的。因为旅游者来自世界各地，有不同的层次和各自的特点，没有广博的知识是难以满足他们的。所以，导游应该有明确的学习目标，凡是涉及旅游者学需求的知识领域旧应该去努力学习、牢固掌握。
相对于酒店等服务业来说，对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识，还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识，更要懂得世界各地风土人情，了解不同地方客人的背景和习惯，以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握心理学、行为学等综合知识，具体体现在服务上就是：悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。 此外，许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用，这需要导游不断学习，平时注意收集资料以丰富自己的内涵。
另外，导游语言也是非常重要的。首先，导游语言要有整体的和谐感，导游作为一种特殊的讲演者，其和谐感体现在：语言严谨而不呆滞，活泼而不轻率，幽默而不油滑，亲切而不低俗，明白而不粗浅。其次，导游语言要有分体的适应性，即针对不同的景观，运用不同的修辞词汇，采用不同的基调。如自然山水导游语言的轻快，园林建筑的斯文，文物古迹的凝重，革命史迹的庄重，主题公园的高亢等。要因景因文，各有所宜。再次，导游语言要有个体的独特性，这主要是指导游个体的讲解风格。即语言风格应与导游员个体气质、修养相吻合，或平和舒展，或朴实简洁，或严谨详实简洁，或怀仁真意深，或激情昂扬。
二 能力。
导游是种素质。从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好，承受能力强。文化素质要好，知识面要广博丰富。身体素质要好，要经得起风吹雨打。
导游是种能力。导游工作是综合能力的体现，或者说是各种能力的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有能力。
要有社交能力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。要有说话能力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。要有组织能力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。
导游是种风格。风格即人，即人的个性。要亲切自然，同游客谈话，如叙家常。还要幽默风趣，让人参加你一次旅游，多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽，那样才会给人留下深刻的印象。
三 职业道德。
另外，我认为导游最重要的就是职业道德。从小处讲，它代表了一个企业，一个地区，从大处讲，她就代表着一个国家。
现代管理者应具备的素质要求
1．政治素质
企业管理者首先要有强烈的事业心和责任感，忠于党和国家的利益。要有积极热忱的工作态度和百折不挠的坚强意志，不断克服困难、勇挑重担，全心全意地依靠工人阶级，恪守为人民服务的宗旨。要具有高尚的道德品质，遵守国家法律、政策，不搞违法经营，不搞“上有政策，下有对策”，在国家法律和政策允许的范围内创造性地开展工作。要遵守社会公德，不以牺牲社会利益为代价来谋求本企业利益。要有良好的个人品行，乐于奉献、不拉帮结派，要有健康向上的革命情操，乐于进取、奋发向上，忠诚正直，公平待人，保持乐观，不以个人感情用事，把党和国家的利益、企业与职工的利益作为自己办事的最高准则。
2．知识素质
现代企业管理是一项复杂的系统运动，它要求管理者既谙熟管理的职能和原理，也掌握管理的方法与技术，这就需要管理者具备相当的专业知识和足够的知识跨度。具体地说，就是要求管理者具有“三维知识结构”，即知识的深度、广度和时间度。深度指管理者对知识精通，而不是一知半解，能系统深入地掌握知识的理论框架和实务操作。广度指管理者的知识面要宽，即不仅掌握本专业或本岗位的系统知识，还应该熟悉现代管理知识和各种相关知识。就管理者而言，必须掌握的相关知识有：心理学、社会学、人际关系学、公共关系学、营销学、文化学、谈判学等。知识越宽眼界就越宽，解决问题的思路就越多。时间度是指管理者的知识要适应新经济时代的要求，要不断地进行知识更新，补充新知识，淘汰旧知识。总之，是否博学多才、具有扎实的知识基础，对现代管理者而言，具有十分重要的意义。
3．心理素质
心理素质是人心理面貌稳定性倾向的总和，一般包括性格、情绪、意志、兴趣等。良好的心理素质是现代管理者能力的内在基础，对管理活动效能的影响极大。作为一个现代管理者，要培养自己健全的心理素质。具体地说，就是要有：健全的性格，即要勤奋、朴实、认真、自信、自谦、开朗豁达、宽容大度、公平正直；稳定的情绪，即对事业要高度热情，善于控制自己的感情，具有稳定、持久、乐观等特点，良好的情绪不仅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率，而且对稳定职工情绪、感染职工热情、激励职工士气有着相当大的作用；坚强的意志，即要有坚持不懈、百折不挠、坚毅而有恒心、不达目的誓不罢休的精神；广泛的兴趣，它表现为强烈的好奇心与旺盛的求知欲。作为一名管理者应有广泛的兴趣，不仅对本行业感兴趣，而且对相关行业也感兴趣。当然管理者最大的兴趣应该在自己的管理工作上，不应该舍此而求彼。
4．体能素质
现代管理工作繁重、节奏极快，不仅需要管理者具有强健的体魄，而且还要求具有丰富的经验。一般来讲，年龄轻的身体好、精力充沛，但经验欠缺；年龄大的经验丰富，但精力欠缺。现代企业管理者最适合的年龄是30～50岁之间。这个年龄段是身体条件、经验条件俱佳的阶段，正所谓“如日当空”。现代生物学和心理学的研究也表明，30岁以后有效领导特质为优，25～55岁为一般的领导工作年龄，45岁左右为最佳年龄峰值，50岁以后者，体力即行衰减，但经验丰富，其中少数体力很足又锐意改革者，最为难得。当然，这一切也不是绝对的，正如欧洲管理论坛主席施瓦布所说：“企业家起决定作用的是他有没有本领去学习，任何人失去了学习的本领，就不再年轻，而应该退休，不管他到底是多大岁数。”
现代管理者的应具备的能力要求
1．决策能力
是管理者的最重要能力，管理者水平的高低，实质上就是其决策水平高低的反映。诺贝尔经济学奖得主、美国管理学家西蒙有句名言：“管理就是决策。”这既说明了决策在管理中的地位，也说明了作出决策的人——高中层管理者的最重要能力。正确的决策会使企业发展朝气逢勃，蒸蒸日上；反之，错误的决策会导致企业陷于被动甚至破产的窘境。正确的决策要求管理者能在科学预测基础上获得大量的信息，明确决策目标，尊重科学化、民主化决策原则，提出各种可行方案，按照决策标准，运用科学方法选择切实可行的决策方案，将其付诸实施，并且动态地对决策方案进行反馈控制。管理者要提高决策能力，必须注意：决策思想正确、决策程序科学、决策方法定量、决策标准恰当。
2．创新能力
从某种意义上讲，现代管理本质上是一种创新活动，在激烈的竞争环境中，哪个企业能不断推陈出新，哪个企业就能领导潮流，获得竞争优势，就能使企业保持活力。创新即开拓，创新即进取，创新要求管理者不断接受新信息，学习新知识，掌握新技术，常出新点子。创新的关键是管理者的创造性思维，既能从纵向上在继承前人经验的基础上得出新体会，还能从横向上探索别人未曾涉足的角度提出新见解，也能从逆向上敢于一反常规大胆否定过去的结论，作出解释。创新是一种很艰苦的工作，为此，管理者应具有坚定的意志，坚强的决心，顽强的毅力和扎实勤奋的努力，当然，创新中至关重要的当属勇气和魄力，所以，创新=魄力+智慧。
3．协调能力
现代企业处在一个复杂多变的环境之中，它必须和环境保持动态适应，同时，现代企业内部又是一个多层次、多方面、多部门、多工种相融汇的组织，为了实现企业整体目标，内部还须相互协调，协调即均衡，而均衡是事物发展的基本条件。作为管理者，义不容辞地处在协调的位置上。协调是一种“软”科学，管理者尤其高层管理者，他可能未必是某个专业的“硬”专家。换句话说，他甚至可能是“外行”，但他必须是“职业软专家”，是精通协调艺术的协调大师，他能够把环境中的各方面关系理顺，为企业谋得良好的发展氛围，他能够把内部各方面关系理顺，使企业各项工作井然有序，使各类人员心情舒畅，使企业具有极强的凝聚力。
4．统御能力
统御即统帅驾驭，高层管理者处在这个位置上，他要率领企业的千军万马参与竞争，就还须有杰出的统帅能力。《孙子兵法》上讲，为将者须具备“智、信、仁、勇、严”五种品德，智就是要头脑聪颖，判断力强；信就是言而有信，“军中无戏言”；仁就是对部下爱护、仁慈，“四海之内皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作则；严就是对己对人严格要求，有令必行，有禁必止。这些论述及至今日，对管理者提高统御能力亦有现实意义。现代管理者在汲取古圣教诲的同时，还应注意：一要拥有权力，这是统御的基础，没有权力，或没有实权，就无从谈起统御，但有了实权则要用好权力，既防止滥用权力，又要防止专断用权，要处理好集权与分权的关系；二要具有权威，权威来自权力本身、来自管理者本人，更来自属下的服从，所以，管理者准确理解自己权力的涵义，要端正自己的品行，在各方面给属下做出榜样，同时要和属下保持融洽的关系，使他们心悦诚服地接受统御。
5．用人能力
现代企业的竞争归根到底是一种“人才的竞争”，“得人才者得天下”，这就对管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有崭新的人才观念，即一要按德才兼备原则选人，有德无才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所长，不求全责备，使人尽其才，才尽其用；三是搞五湖四海，不拉帮结派，要任人惟贤，不要任人惟亲；四要引入竞争机制，使企业各种职务，各个岗位都实行公开竞争，择优选用，做到能者上，庸者下；五要动态调整，建立合理的能级序列，使每个人的能量和相应的能级对应，能量增大者适时提拔到相应能级，使人的潜能得到最大发掘；六要进行人才组合，把不同专长、不同风格、不同性格的人才恰当地组合在一起，发挥人才的群体优势。
6．表达能力
一个善于表达的管理者能把群情鼓动起来。机智幽默、生动风趣的谈吐能使管理者的魅力大增。要提高语言表达能力，一要博学多才、博闻强记，能在恰当的时候说出最精彩的语言，这是一种硬功夫，必须勤学苦练，要有“语不惊人死不休”的精神；二要有幽默感，幽默能给人愉悦，特别是在比较紧张的情况下，幽默可使人摆脱窘境，缓和气氛；三是注意表达的语气、速度、音量、场合和韵律，使语言表达具有高度艺术性，让人感到不是在听说教，而是在欣赏艺术，让人感到“听君一席语，胜读十年书”。
7．社交能力
现代管理者的工作是与人打交道的工作，他要处理各方面的关系，要和各种各样的人交往，因此，还须具有良好的社交能力。在这方面，管理者应该具有外交官的风度，仪表仪容要讲究，礼貌礼节要精通，待人接物要老练。要提高社交能力，一要懂得心理学，掌握人的心理活动规律，把握“需要——动机——行为”发展阶段，刺激需要、诱导动机、调动行为。二是懂得文化学，对不同环境、不同地区、不同文化的人，采取合适的交往方式。三要懂得礼仪学，熟练使用各种礼仪技巧，做到待人接物不卑不亢，落落大方，礼节得体
有的话对你以后的就业有好处
Ⅱ 从事旅游管理这个职业应该具备什么样的价值观
从事旅游管理这个职业应该具备“游客为本，服务至诚”的价值观。
旅游管理是一门综合性很强的学科，首先，旅游管理者必须具备丰富的专业知识。旅游行业的发展变化多样，学习该专业未来想要从事这个行业的人都需要有专业的素养。旅游管理专业学生的职业素养主要由旅游职业意识、旅游职业行为习惯、旅游职业知识和旅游职业能力四部分构成。
旅游管理专业学生的职业素养教育应坚持教育学生要努力践行“游客为本，服务至诚”的旅游业核心价值观。旅游业服务的对象就是游客，游客与旅游从业人员存在着休戚与共的关系。这就要求旅游人员树立“游客为本”思想，始终把游客的利益放在首位。
Ⅲ 学旅游管理有什么要求
旅游管理专业
专业培养目标:本专业标是培养适应旅游行业发展需要的各级应用型管理人才。
专业核心能力:通过学习,要求学生具备旅游行业的基本管理知识、技能,具有运用旅游管理理论分析、解决问题的基本能力;掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;具有较强的动手、组织、决策能力,善于处理人际关系;熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪;熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。
课程与主要实践环节:本专业开设的主干课程包括管理心理学、旅游行政管理、旅行社经营管理、旅游资源开发与经营、酒店管理、人力资源管理、旅游企业财务管理、旅游市场营销、旅游电子商务等。
可就业方向:毕业后可胜任旅游企事业单位各类管理岗位的工作。
你学旅游管理是要以后从事旅行社？酒店？旅游景区？这几个对旅游管理的专业要求比较强，不过也要看你所从事的职位了。例如旅游线路策划、计调、景区规划这种工作的专业要求就很强，其他如酒店的工作、导游啊根本就不一定是旅游管理就可以从事的。
基本要会的：管理学基础、旅游学概论。如果是要旅行社方向的还要有旅游社管理，酒店方向则要有酒店管理。
管理学科通用的书：管理学基础、微观经济学、宏观经济学（几乎是管理学的都会学这几门的，如果是本科专业还要学高等数学）
而有关旅游管理的专业书大概有：旅游学概论、导游业务、全国导游知识基础、旅行社管理、酒店管理、餐饮管理、旅游景区管理、旅游资源开发、旅游景区规划与开发、旅游经济学、旅游法教程、旅游地理、旅游心理、旅游英语、旅游管理信息系统等等（前面9个较为重要，后面的可学可不学。旅游管理的专业书挺多的，但是所采用的基础理论都是从旅游学概论延伸出来的）
还有其他很杂的知识：会计基础、统计学基础、市场营销基础，人力资源管理基础。
Ⅳ 旅游管理者需要具备哪些基本能力
素质:
敬业 服从 忠诚 勤奋 心理健康 勇于承担责任
知识:
物料采购 生产动作 市场营销 研究开发` 知识信息
能力:
基本能力:计划 组织` 指挥 沟通` 协调 控制
核心能力:开拓创新. 行动学习 团队协作. 科学决策. 有效执行
一、做好充分的准备，迅速出击
求职者就好象是这个庞大就业市场中的一个商品。企业好象就是顾客，他们肯定要货比三家，讲究产品质量高低，所以在递出简历前，先好好看看自己吧。分析一下自己的专长在哪里，应该如何充分展示自己的技能和丰富经验，从以往的工作中学到了哪些技术和经验，爱好是什么等等。并在简历中详细列出在大学期间的在外工作经历以及在学校期间在校内所做的工作。在作完这些工作以后，就会信心大增。
二、给自己穿上漂亮的“衣服”
简历就好象一个人的衣服，从第一感觉上吸引企业的注意，因此简历应该尽可能做的有创意，简历最好包括以下三部分为：第一部分包括姓名、年龄、地址及电话，第二部分是教育经历，第三部分是过去的工作经历。并把工作的感受尽可能的写出来。简历的措辞及设计要尽量简洁、引人注目，避免使用很长的句子。当然一些细节的东西更应该注意，比如错别字、句子不通顺都会给企业留下不好的印象。
三、广布网，不让一个鱼漏网
俗话说：你知道的是什么不如你认识的人是谁更重要（IT IS NOT WHAT YOU KNOW，BUT WHO YOU KNOW）。曾经有人以每周20次电话的频率不厌其烦地打给你认识的每一个人。当然，更要居安思危，在受雇的过程中，就要逐渐积累将来潜在的雇主们。与职业介绍所等有招聘消息来源的机构保持密切联络，他们会随时把工作空缺的消息通知给你。张开天罗地网，工作就跑不掉了。
四、面试时充分推销自己
面试前，一定要对该公司以及产品有一定的了解。在面试的那天，穿上稍微正规一点的衣服，从容的面对面试。在回答雇主提出的问题时，保持乐观、诚实的态度。当雇主问到你一些你并不是很了解或者没做过的工作时，不要撒谎或立即回答"不会"、"不行"，可以告诉他你曾做过的相关工作并让他了解你很乐于学习新事物。
Ⅳ 旅游管理专业对从业人员的素质要求有哪些
一、旅游服务人员心理素质解析
（一）旅游服务人员心理素质的内涵
旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如导游员就是在旅行社从事一线服务的工作人员，其运用专门知识和技能，为旅游者组织、安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。日本导游专家大道寺正子认为：“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。
在心理学中，心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成的心理活动在个体身上的积淀，是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理倾向、特征和能动性，是一个包括能力、气质、性格、意志、情感等智力和非智力因素有机结合的复杂整体。其中能力是指那些直接影响活动的效率，使人的活动任务得以顺利完成的心理特征的总和；气质就是一个人生来就具有的心理活动的动力特征；而表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征叫做性格；意志是自觉地确定目的，并根据目的支配调节自己的行动，克服各种因难以实现预定目的的心理过程；情感是是人对客观事物是否符合需要、愿望和观点而产生的体验。
（二）旅游服务人员心理素质的要求
旅游服务中更多的是服务人员与消费者面对面的服务，而且旅游企业都把“一切旅客着想”、“客人总是对的”这些口号作为旅游服务的宗旨。因此，特殊的职业对服务人员的心理特征有着特殊的要求，一个优秀的旅游从业人员的基本心理素质应从以下几方面加以培养。
二、现阶段旅游服务人员心理状态分析
很多的业外人士认为在旅游企业工作有着良好的工作环境，比如在酒店工作，环境优雅、四季如春；在旅行社工作，免费旅游，工作轻松。但是事实并非如此，深入了解旅游服务人员的生活和日常的工作后，我发现很多的服务人员身心俱疲，滋生了一些困扰他们的心理问题。
（一）服务人员个性心理特征与职业要求冲突产生的心理不适
首先旅游服务人员的心理特征完全切合职业要求纯属理想，他们个体之间存在差异性。在能力方面：有人善于表达、领悟能力强，善于处理客我关系，有人记忆好、长时稳定注意的能力强，但不善于交际。而在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异上，有人做事快速灵活，而有人则做事迟钝稳重，这些源于他们气质的差异。而有的服务员内向，有的外向，或有的活泼开朗，有的则沉默寡言，这些表明他们在对现实态度和相应的行为方式上的差异。
其次许多旅游服务人员个性心理特征与职业要求存在抵触性。一些服务人员在服务方面的能力不足，客我交往出现不顺畅和不和谐的情况，服务人员的情绪也随之发生变化。而服务人员性格方面的一些品质，如倔强固执、争强好胜、高傲刻薄，容易导致人际关系紧张，客人产生不满情绪，服务员的工作热情也消失殆尽。性格和能力都有较强的可塑性，可以通过职业技能和职业素养的培训，使服务人员符合职业要求，适应服务环境。但是一些服务员的气质因子与服务要求相悖，而且改变较难，如一些服务员感受性很高，很容易因客人的一言一行产生心理反应，而有的则太低，对周围发生的一切现象熟视无睹，又会怠慢客人。一些服务员的忍耐性较低，对一些要求比较苛刻的客人，控制不了情绪，甚至和客人发生冲突。可见，近乎完美的工作要求与服务员的个性心理会产生矛盾，这种矛盾无疑会增添服务人员的心理压力，使服务人员产生心理不适。
为了减少以上的心理不适，旅游企业在招聘员工之前，制定较明确的岗位需求，招聘时，履行一套严格的招聘程序。一方面可以通过面试，考察应聘者的能力和性格，另外可以运用心理测试或笔试题目，系统的了解他们的个性心理特征和人格特质。在运用心理测试时，切忌运用不科学的测试方法或完全照搬国外的心理测试。
Ⅵ 旅游服务与管理需要具备的职业兴趣怎么培养职业兴趣要具备的职业性格怎么调试性格需要具备的职业能力
旅游管理复专业是随着旅游制经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在中国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门，培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
Ⅶ 旅游管理人员应具备的素质
口才、责任心、良好的身体素质、心理素质
Ⅷ 请教做旅游管理必须具备哪些专业知识谢谢
本人是来在旅行社工作的自,如果你想做好工作那必须要先以收集信息为主,地接
价格
酒店价格
等等各方面的信息;另外一方面是靠平时累积的,该注意什么,那里一般会容易出问题,哪里要交待清楚等等.
最简单的方法是不厌其烦的跟着带你的人去做,或者跟老员工讨教,或者看他们做