『壹』 现在旅行社内部管理都用什么系统或者是软件
我们家康辉总部用的是同天下旅游同业系统。功能很全很稳定,对内自专动化办公 你说的这些要求属他们都做的很有;对外有官网 有手机微信站 还可以和别家旅行社数据对接。他们家用户比较多 很多大社都在用 我们还是比较信赖的
其他还有几家金棕榈 金枫叶 天港成这些系我们之前也有用过 各有特点,但是也各有问题。
『贰』 国内有哪些旅游管理软件
同天下软件公司的小强E R P系统是针对旅游行业的。
『叁』 旅游企业信息化使用的旅游管理软件有哪些
旅程同行,这个是不错的。这个还是有蛮多人在用的勒,还是很好的。不过说实话的你也可以看看,不然也不会在这个上面发给你塞
『肆』 哪些旅游管理软件好用
旅业互动的管理软件蛮好的,酒店订房、机票业务、旅游业务的订单都能在一个系统里操作、管理,还有基本的人事、财务管理,适合中小型旅游企业的操作流程的。价格也很实惠,性价比很高哦
『伍』 旅游公司都用什么样的客户管理软件
CRM系统作为助力其构建完善服务体系的最佳平台,被越来越多的旅游企业使用。内
旅游行业容CRM把游客开发到出游的整个流程都安排的井井有条,旅游企业可以优化客户管理的流程,根据不同客户的需求安排不同的出行方案,可以在最大程度上满足游客的需求,减少抱怨,给大家提供一个完美的行程,极大地提高客户的满意度。
『陆』 管理旅行社的软件
用过一段时间少掌柜,能满足简单的管理。这段时间觉得通通游管理软件挺有意思,还能传自己的商品,能分享分销,比较人性化
『柒』 旅游业的客户管理软件 可以介绍一下吗
随着旅游业的蓬勃发展,出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔,以及国家五一节、国庆节等七天长假制度的推行,旅行社之间的竞争必将日趋激烈,服务的质量和效率直接影响着各旅游企业的声誉和经济效益。如何为客户提供更加快捷、友好的服务,提高客户的满意度,长久地留住老客户,不断地吸引新客户,挖掘潜在用户;如何加强企业内部管理,在日益激烈的市场竞争中立于不败之地成为摆在各旅游企业面前急待解决、同时也是无法回避的问题。
客户服务中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式,已引起越来越多人的关注,已被广大企业领导者、政府官员和专家所认识。
客户服务中心系统将为旅行社提供强劲的客户关系管理能力,自动业务导航能力,交互式协作能力,并可通过基于各业务代表技能特点的路由选择,将客户来话接到最符合要求的业务代表处,对于老客户还可以建立一对一的关系,将老客户的来话直接接到以前曾与之通过话的业务人员处,使其倍感亲切。同时,作为旅行社各种商业活动的支持,高度集中的客户服务中心可以使公司用最低成本向顾客提供最有保证的服务和支持,不论在商机管理、客户服务、还是顾客群维系等诸多方面,都是CALL CENTER发挥其巨大作用的领域。 旅行社充分利用CALL CENTER的优势,可以带来无限商机。通过电话回访等手段,既能树立良好的企业形象,又能提供完善的服务。这样对保持原有的客户群,降低顾客流失率和扩大新的顾客群都将起到很好地作用。
在旅游行业中,客户服务水平已成为衡量企业经营规模、企业信誉和形象的标准。利用国际上先进的科技手段,建立客户服务中心,以高质量、高水准的服务参与市场竞争,以顾客的满意度为基本追求目标,以客户为中心进行规划和经营管理将成为企业制胜的手段。随着业务不断扩大,呼叫中心将进一步发展成为提供一流的服务以吸引客户并增强客户忠诚度,最终为社会、为企业带来丰厚收益的"客户关照中心"或"万能联络中心"。
系统概述
1、来电弹屏:客户来电话时,电脑自动弹出客户的基本资料,同时显示业务交往记录。
2、资讯查询:列车时刻表、全国航班,邮编及电话区号、手机和身份证查询,为商务人员提供了方便。
3、短信功能:不可或缺的通讯工具。
4、详尽的客户联系人资料:姓名单位地址电话等联系方式外,还包含客户类型,等各类信息。
5、快捷智能的客户资料搜索查询:快速准确的查询客户相关资料。
6、来电历史清单的查询及打印;客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印,便于业务管理。
7、客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类,组别可以自行定义,增加、修改。
8、销售管理,方便查询公司经营产品的价格,数量等状况,以随时应答来电人的咨询。
9、客户资料的导出,便于备份,导出格式为EXCEL。
10、用户权限的管理使客户资料更安全,普通用户可设登录密码。
11、方便、简单快捷的联网设置,使多人共享数据,提高了数据处理和管理能力。应用范围:CTI呼叫中心 VIP贵宾管理 客户服务投诉中心 物流货运配送公司 旅行社及各类旅行网 800热线客户服务中心 电话订票中心 酒店及商务中心 证券交易咨询服务中心 电脑科技 培训咨询 所有客户服务及客户管理的各类企业
『捌』 哪家软件公司的旅游管理系统更好用
旅小助系统,用了很久了,使用方便功能齐全,最重要是能帮旅行社解决不少管理上的问题
『玖』 旅游管理专业所需的软件
我在旅行社抄干了快2年了,你要指的旅行社专门用的软件,我建议你可以看下“同程六合一”、“吉力科技的吉力山水”软件。当时我们社也曾经考虑过这两款软件,不过同程六合一有点贵,而且操作比较乱,吉力科技的吉力山水还可以。以上内容纯属建议。不过希望有跟我们合作的社请跟我们(西安盛唐文化)联系,我们这有陕西省最好的旅游产品。
『拾』 旅游管理软件用什么比较好
听说同天下的还行,之前做旅游的时候使用过,操作方便。