① 云南官方发布的旅游最严整顿令包括哪些内容
3月27日,据中国之声《央广新闻》报道,为整治旅游市场突出问题,规范旅游市场秩序,促进旅游产业健康发展,确保全省旅游市场秩序在一年内实现根本好转,上午,云南省人民政府召开新闻发布会,介绍《云南省旅游市场秩序整治工作措施》相关情况。据了解,措施将于2017年4月15日起施行。
(三)严惩针对旅游者的欺诈销售。严厉打击各类商店以及酒吧、餐厅等场所通过“药托”“酒托”等方式诱骗旅游者消费的违法违规行为。严厉打击购物商店虚假宣传、以假充真、以次充好、诱骗购物、强迫购物、不明码标价、不正当竞争等违法违规行为。对商业贿赂行为依法依规严肃查处。(各州、市人民政府,省工商局牵头;省公安厅、旅游发展委、质监局、食品药品监管局、物价局配合)
二、规范旅行社经营行为
(四)禁止“不合理低价游”。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。禁止旅行社发布、销售“不合理低价游”产品,组织、接待“不合理低价游”团队。对经营“不合理低价游”产品的旅行社予以停业整顿,对整顿后再次经营“不合理低价游”产品的,依法吊销旅行社经营许可证。被吊销经营许可证的旅行社法定代表人、实际控制人列入“黑名单”,实施行业禁入。(各州、市人民政府,省旅游发展委牵头;省工商局、物价局,省通信管理局配合)
(五)实行新的旅游标准合同。出台新的旅游合同示范文本,取消旅游合同中的购物附加条款。对旅行社未与旅游者签订旅游合同,旅游合同未载明游览、娱乐项目具体内容和时间,未载明交通、住宿、餐饮等旅游服务标准,旅行社指定购物点、推销自费项目、强迫或变相强迫旅游者消费的,依法从严处理。(省旅游发展委、工商局负责)
(六)严格监管旅游合同。加大对旅游合同的日常监管,对签订虚假合同、阴阳合同的旅行社及从业人员,依法从严处理。实行旅游合同电子化管理,实现旅游者、旅行社及监管部门实时查询,确保公开、透明。(省旅游发展委、工商局负责;各州、市人民政府配合)
(七)建立旅行社“黑名单”制度。根据旅游者投诉、行政处罚等信息,对旅行社进行综合评价,根据评价结果建立旅行社“黑名单”,并向社会公布。对进入“黑名单”的旅行社,通过约谈、加大检查力度、限制新增业务范围、停业整顿等措施进行重点监管,对在规定时间内未达到整改要求的,吊销旅行社经营许可证。(省旅游发展委牵头;省发展改革委、工商局配合)
三、改进导游管理方式
(八)建立全省导游管理平台。建立全省统一的导游管理信息平台,将全省所有导游纳入平台进行实时动态监管。(省旅游发展委牵头;各州、市人民政府配合)
(九)公开导游服务质量评价。建立导游服务质量网上评价系统,方便旅游者对导游服务质量进行网上评价,评价结果作为导游星级评定的主要依据。旅游行政主管部门授权行业协会对导游进行评价考核和自律管理。实时动态公布导游服务质量网上评价、违法违规情况和星级评定结果,为旅游者自主选择提供参考,形成导游良性竞争机制和良好执业环境。(省旅游发展委牵头;各州、市人民政府配合)
(十)强化签约导游管理。旅行社、导游服务公司、景区景点等机构,对签约导游进行严格管理,依法签订劳动合同,加强教育培训,建立合理薪酬制度,保障导游合法权益。(省旅游发展委牵头;省人力资源社会保障厅,省总工会,各州、市人民政府配合)
四、加强景区景点监管
(十一)实施新的景区景点管理办法。依据国家旅游景区质量等级管理办法,借鉴先进省(区、市)经验,立足云南实际,制定出台我省景区景点管理办法,强化景区景点标准化管理。(省旅游发展委,各州、市人民政府负责)
(十二)规范旅游景区经营管理。加大对景区环境卫生、社会治安、交通秩序的整治力度。加强景区内部管理,提升景区服务质量。规范景区经营行为,禁止捆绑销售、园中园、票中票、强迫或变相强迫旅游者消费等行为。(各州、市人民政府牵头;省民族宗教委、公安厅、环境保护厅、住房城乡建设厅、交通运输厅、林业厅、文化厅、旅游发展委、工商局、物价局配合)
(十三)整治景区景点突出问题。对旅游者投诉率居高不下、造成严重社会不良影响、安全隐患突出等问题的旅游景区景点进行重点整治,对问题严重的勒令停业整顿。对景区景点存在的揽客、拉客、“酒托”“药托”等问题进行专项整治,对旅游者多次投诉的酒吧、餐厅等勒令停业整顿。(各州、市人民政府牵头;省民族宗教委、公安厅、环境保护厅、住房城乡建设厅、交通运输厅、林业厅、文化厅、旅游发展委、工商局、物价局配合)
五、推行综合监管模式
适应全域旅游发展需要,在重点旅游地区实行“1+3+N+1”旅游市场综合监管模式。
(十四)建立健全集中统一的综合监管指挥平台。强化综合调度指挥中心职责,完善运行机制,配备足够力量,形成信息汇集、及时研判、综合调度、联合执法、快速反应、高效处置的工作机制。(各州、市人民政府牵头;省公安厅、监察厅、旅游发展委、工商局、编办,省法院配合)
(十五)强化三支执法队伍。建立工商和市场监管局旅游市场执法队伍,对旅游虚假宣传、假冒伪劣、违规经营、不正当竞争等进行快速查处。加强旅游警察队伍建设,出台旅游执法指南,构建快速出警处理机制。设立旅游巡回法庭,构建矛盾化解和纠纷调处机制,及时就地解决旅游矛盾纠纷。(各州、市人民政府牵头;省公安厅、监察厅、旅游发展委、工商局、编办,省法院配合)
(十六)充分发挥职能部门作用。旅游、物价、交通运输、人力资源社会保障、文化、质监、食品药品监管、民族宗教、商务、地税、国税、通信等涉旅部门,要根据各自职能职责,发挥专业监管和执法作用,积极承担旅游监管责任,共同维护旅游市场秩序。(各州、市人民政府牵头;省公安厅、监察厅、旅游发展委、工商局、编办,省法院配合)
(十七)建立旅游监管履职监察机制。监察部门要把各地、各有关部门履职情况作为监督检查的重要内容。发生重大涉旅事件时,监察部门启动监督、问责程序,依法依纪严格追究责任。(各州、市人民政府牵头;省公安厅、监察厅、旅游发展委、工商局、编办,省法院配合)
六、深化行业协会改革
(十八)推动行业协会去行政化。旅游行业协会与行政机关完全脱钩,实现机构、职能、资产、人员等分离。行业主管部门通过授权、委托、购买服务等方式支持行业协会发展,并对行业协会进行指导、监督。行业协会按照现代社会组织要求,依照法规和章程进行自我管理。(省旅游发展委、民政厅,各州、市人民政府负责)
(十九)强化行业协会职能。旅游行业协会应发挥服务、引导、协调和监督作用,维护行业的合法权益和公平竞争秩序,在旅游行业主管部门的授权委托下,完善行业自律制度,引导企业诚信经营,切实承担好旅游行业标准制定,旅游企业等级评定,旅游从业人员教育培训、资格认证、考核评价,旅游纠纷调解等自律监管职能。(省旅游发展委、民政厅,各州、市人民政府负责)
(二十)加强行业协会自身建设。建立健全旅游行业协会法人治理结构和运行机制,构建权责明确、运转协调、制衡有效的法人主体。完善协会组织体系,合理确定省旅游业协会与不同层级协会、各专业协会之间的关系。建立健全规章制度,保障协会组织有效运转。(省旅游发展委、民政厅,各州、市人民政府负责)
七、强化属地管理责任
(二十一)强化旅游市场属地监管责任。各州、市人民政府负责本州、市旅游市场监管,州、市人民政府主要领导为旅游市场监管第一责任人。将旅游市场监管纳入年度综合考评内容,对市场监管不力,发生恶性旅游事件,造成恶劣社会影响的,对有关责任人进行严肃问责。(省政府督查室,省监察厅牵头;省旅游发展委配合)
(二十二)切实加大监督考核问责力度。建立旅游综合监管考核评价制度,纳入全省综合考核评价体系。重点依据旅游者投诉情况、违法违规案件、处置应对效率、旅游者满意度等指标,每季度对州、市旅游综合监管进行量化考评,考评结果予以通报。季度综合考评连续3次处于后3位的,对州、市人民政府主要领导进行约谈;连续3次处于末位的,对州、市人民政府主要领导及有关人员进行问责。(省政府督查室,省监察厅牵头;省旅游发展委配合)
② 国家旅游局整治旅游,给游客带来哪些好处
国家旅游局抄整治旅游一袭方面是为了增强管理制度,加强政府部门对整个行业的把控,提高管理部门工作效率,另一方面主要就是为了广大游客的利益考虑,比如整治不合理低价游,旅行社,黑导游等等一系列扰乱旅游市场秩序的行为,都是为了保证旅游市场的良好发展,避免游客上当,造成人身财产损失,抹黑旅游目的地形象。虽然在整治过程中可能会导致部分旅游线路无法正常运行,部分景点无法正常游览,对游客的行程造成不便,但这都是为了旅游行业更好发展及旅游体验更好提升的必经之路,我们也要多理解啊。
③ 怎样整治非法“一日游”
非法“一日抄游”问题由来已久,有的旅行社以超低报价为诱饵,诱使游客自愿增项,找借口取消景点,有的导游甚至在要求游客消费时,采用威胁、恐吓的方式,采取各种手段最终达到强制消费的目的。多年来,非法“一日游”已经形成了散发虚假信息、低价揽客、变更行程、强制购物、牟取回扣等一整条利益链,在侵害游客权益的同时,也破坏了旅游城市的整体形象。
同时,也要完善制度建设,建立健全旅游综合协调机制、市场联合执法监管机制、投诉统一受理机制和旅游安全综合管理机制等,实现市场监管常态化,既要加强事后处罚力度,更要强化事前监督体系,维护旅游消费者权益。
④ 旅游景区的脏乱差治理800字
1.首先每隔50米安放一个垃圾箱.
2.每隔50米竖一块牌子:〞请您在园区内务必讲究卫生回,遵守公德。如答发生乱扔垃圾,请您自行清扫至您入园所经过路段的路面卫生一遍,或者交纳30元清洁费。”
3.成立一个清洁管理执法部,统一制服着装,配带罚单与拉圾袋,拾捡垃圾的工具和电动小三轮车寻岗。每500平方米或者入园人均达到1000人安排一个清洁执守员。任务是:监督处置,捡拾垃圾,分发垃圾袋。(看见有需要者给一个垃圾袋)
4.每个单位放置一个大垃圾桶。
5.每天两次固定时间上午11点,下午4点专人巡查。发现有白色污染性人为垃圾,扣罚责任人。
⑤ 旅游景区经营存在的问题怎么整改
有法可依,执法必严,依法办事
⑥ 旅游行业总是被爆出黑幕,难道真的没有办法彻底整治吗
现在老百姓的生活越来越好,所以大家在空闲的时间更愿意出去旅游,作为一种消遣娱乐的方式,但是旅游行业确实有很多地方不够规范,并不是地方管理部门不去整治,只是旅行社更愿意打一些擦边球,让管理者无从下手。
但是最近这几年在旅游行业还是比较透明化的,那些太过于极端的黑旅行社已经被彻底的除名,我相信旅游行业会越来越规范,这需要各级部门的相互配合,因为这一行业是朝阳行业,如果不把这些弊端彻底消除,矛盾还会越积越多。
⑦ 如何治理旅游景点的脏乱差臭挤
这个要环保局和旅游局监督科普,游客也有责任哦
⑧ 史上最严旅游整治后,云南会重新成为旅行好目的地吗
云南一直是个旅游的胜地,那么在最近几年的话,对于云南的很多问题都会导致他们的旅游口碑并不是那么的好,所以很多人也不会再想要去云南去旅游,但是最近也对云南的一些旅游进行了一些严整,对于这些整改的方案,也是很能够去提升云南的一个旅游的服务了,我们就来看一下他们现在的一个具体的现实。
去云南一直是我们向往的地方,我们向往那里的人,向往那里的风景,但是最近几年频繁爆发出的云南的一些旅游方面的问题,让我们对云南都有了些许失望,但是最近几年云南的整改也让我们看出了云南的一些对于旅游发展的一个重视,并且也是很好的去为游客着想,只要这些能够完整的坚持下来,那么相信很多人还是会去云南旅游的,那么云南在我们的心目中还是那一个让人向往的云南。
⑨ 以如何“最严整治”为新起点重构良性旅游生态
3月27日,云南省政府召开新闻发布会,介绍“史上最严”《云南省旅游市场秩序整治工作措施》。这一涉及7个方面22条的《工作措施》将于2017年4月15日起施行,目的在于确保全省旅游市场秩序在一年内实现根本好转,促进旅游产业健康发展。(3月28日 《人民日报》)
“史上最严”整治举措的出台体现了云南省对于整治当地旅游市场的决心,但也从侧面反映了加强行业监管的紧迫性和必要性。
云南素有“彩云之南”的美誉,拥有一系列颇负盛名的自然风光和人文景观,常年吸引众多游客,在多个调查中被列为游客“理想旅游地”之一。但是,近年来,当地低价游、强迫游客购物等负面报道屡屡见诸报端,严重影响了云南旅游市场的和谐发展,对城市形象的构建也造成严重影响。为遏制旅游乱象,当地曾采取相关举措,但始终无法从根本上斩断灰色利益链链条。
⑩ 怎样治理旅游景点的卫生问题
可以运用游戏来治理卫生啊~~~~···比如说:谁收集的垃圾多就有小礼品赠送等之类的~··看看还有谁还会到处丢垃圾啦~~~·