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a级旅游景区自查自纠报告

发布时间: 2021-03-04 04:05:56

『壹』 简述创建5A级旅游景区的意见和建议

可以直接申请3a 这是我原来景区创A整理教案
根据《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》、《游客意见评分细则》三项的分数都有要求的。

其中《服务质量与环境质量评分细则》
5A级旅游景区需达到950分,
4A级旅游景区需达到850分,
3A级旅游景区需达到750分,
2A级旅游景区需达到600分,
1A级旅游景区需达到500分。

《景观质量评分细则》、
5A级旅游景区需达到90分,
4A级旅游景区需达到85分,
3A级旅游景区需达到75分,
2A级旅游景区需达到60分,
1A级旅游景区需达到50分。

《游客意见评分细则》
5A级旅游景区: 90分
4A级旅游景区: 80分、
3A级旅游景区: 70分、
2A级旅游景区: 60分、
1A级旅游景区: 50分。

关于旅游景区质量等级评定委员会的设立:
国家旅游局组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会。全国旅游景区质量等级评定委员会负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。
各省级旅游行政管理部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定委员会,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。根据全国旅游景区质量等级评定委员会的委托,省级旅游景区质量等级评定委员会进行相应的旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。
3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
创A过程:
旅游景区在创建计划完成后,进行自检。自检结果达到相应等级标准和细则规定的旅游景区,填写《旅游景区质量等级评定报告书》,并向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请。经当地旅游景区质量等级评定机构审核同意,向上一级旅游景区质量等级评定机构推荐参加相应质量等级的正式评定。

『贰』 4A级景区如何申报

1、旅游景区在自检、自查的基础上,达到相应等级评分标准的,向区(市)县旅游局提出申请报告;
2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导;
3、区(市)县旅游局核实达到标准的,向市旅游局景区质量等级评定委员会(市旅游局)提交申请报告;
4、市旅游景区质量等级评定委员会(市旅游局组织专家)初审合格后上报省旅游景区质量等级评定委员会;
5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访,由省旅游景区质量等级评定委员会审核检查合格后,向国家质量等级评定机构推荐;
6、国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。
二、国家3A、2A、1A级旅游景区申报程序
1、旅游景区在自检、自查的基础上,达到相应等级评分标准的,向区(市)县旅游局提出申请报告;
2、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导;
3、区(市)县旅游局核实达到标准的,向市旅游局景区质量等级评定委员会(市旅游局)提交申请报告;
4、市旅游景区质量等级评定委员会(市旅游局组织专家)初审合格后上报省旅游景区质量等级评定委员会;
5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访;
6、省级旅游景区质量等级评定委员会组织评审、公告。

『叁』 旅行社自查报告怎么写

自查报告实际就是对自己问题进行说明,然后分析,找出自己错在什么地方,然后写出整版改问题的方法和具体落权实措施。
这个是给政府主管部门的,要给人感觉你很认真的承认错误。
格式:
1.标题,写清楚对什么项目的自查报告
2.自查部门或人员
3.自查的内容
4.自查日期

『肆』 旅游景点的A级是怎么规定的

4A标准:

由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》,从景区的旅内游交通、游览、容旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点),旨在加强对旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。

『伍』 国家4A、5A级旅游景区申报具体有那些程序

申报4A级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料,省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见,全国旅游景区质量等级评定委员会通过明查、暗访等方式进行检查,对达标景区对外公告,颁发证书和标牌。
申报5A级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料(含电子版),省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。

申报4A、5A级旅游景区的评定程序如下:
(一)资料审核。全国旅游景区质量等级评定委员会依据景区评定标准和细则规定,对景区申报资料进行全面审核,审核内容包括景区名称、范围、管理机构、规章制度及发展状况等。通过审核的景区,进入景观评估程序,未通过审核的景区,一年后方可再次申请重审。
(二)景观价值评价。全国旅游景区质量等级评定委员会组建由相关方面专家组成的评议组,听取申报景区的陈述,采取差额投票方式,对景区资源吸引力和市场影响力进行评价,评价内容包括景区观赏游憩价值、历史文化科学价值、知名度、美誉度与市场辐射力等。通过景观评价的景区,进入现场检查环节,未通过景观评价的景区,两年后方可再次申请重审。
(三)现场检查。全国旅游景区质量等级评定委员会组织国家级检查员成立评定小组,采取暗访方式对景区服务质量与环境质量进行现场检查,检查内容包括景区交通等基础服务设施,安全、卫生等公共服务设施,导游导览、购物等游览服务设施,电子商务等网络服务体系,对历史文化、自然环境保护状况,引导游客文明旅游等方面。现场检查达标的景区,进入社会公示程序,未达标的景区,一年后方可再次申请现场检查。
(四)社会公示。全国旅游景区质量等级评定委员会对达到标准的申报景区,在中国旅游网上进行七个工作日的社会公示。公示阶段无重大异议或重大投诉的旅游景区通过公示,若出现重大异议或重大投诉的情况,将由全国旅游景区质量等级评定委员会进行核实和调查,做出相应决定。
(五)发布公告。经公示无重大异议或重大投诉的景区,由全国旅游景区质量等级评定委员会发布质量等级认定公告,颁发证书和标牌。

『陆』 旅游景区等级评定属于行政许可吗

是的
旅游景区等级评定属于行政许可
依据中华人民共和国国家标准《旅游景区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 17775—2003)及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。
1、星级的申请
(1)、申请星级的国家A级景区,应遵守下列准则:a、全面填写申请报告的各项数据,对其真实性负责。b、同意按照旅游区(点)质量等级评定机构的决定,确定或改变本旅游区(点)的等级。如有异议,服从国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局的最终裁决。
(2)、申请星级的国家A级景区,应向相应的评定权限的A级景区评定机构递交星级申请材料;申请3A级以上的景区,应按属地原则逐级递交申请材料。申请材料包括:A级景区的申请报告、自查自评情况说明及其它必要的文字和图片资料。
2、A级评定的规程
(1)、受理:接到A级报告后,相应评定权限的A级评定机构应在核实申请材料的基础上,于15天内做出受理与否的答复。对申请3A级以上的景区,其所在地A级景区评定机构在逐级递交申请材料时应提交推荐报告或转交报告。
(2)、检查:受理申请或接到推荐报告后,相应评定权限的A级景区评定机构应在两个月内以明查和暗访的方式安排评定检查。检查合格与否,检查员均应提交检查报告。对检查未予通过的景区,相应A级景区评定机构应加强指导,待接到饭店整改完成并要求重新检查的报告后,与两个月内再次安排评定检查。对申请3A级以上的景区,检查分为初检和终检:a、初检由相应评定权限的A级景区评定机构组织,委派检查员实施检查,并将检查结果及整改意见记录在案,供终检时对照实用;初验合格,方可安排检查;b、终检由相应评定权限的A级景区评定机构组织,委派检查员对照初检结果及整改意见进行全面检查;终检合格,方可提交评审。
(3)、评审:接到检查报告后两个月内,A级景区评定机构应根据检查员意见对申请的景区进行评审。评审的主要内容有:审定申请资格,核实申请报告,认定本标准的达标情况,检查违规及事故、投诉的处理情况等。
(4)、批复:对于评审通过的A级景区,A级景区评定机构应给予评定A级景区的批复,并授予相应星级的标志和证书。对于经评审认定达不到标准的A级景区,A级景区评定机构不予批复。

『柒』 A级景区的申请和创建有哪些要求和步骤

一、A级旅游景区要求:

1、旅游交通

a)通往旅游景区的交通基本通畅,有较好的可进入性。

b)具有停车(船)场所,容量能基本满足需求,场地较平整坚实或水域较畅通,有相应标志。

c)区内游览(参观)路线或航道布局基本合理、顺畅。

d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。

2、游览

a)有为游客提供咨询服务的场所,服务人员业务熟悉,服务热情。

b)各种公众信息资料(包括导游全景图、标识牌、景物介绍牌等)与景观环境基本协调。标识牌和景物介绍牌设置基本合理。

c)宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种多,内容丰富,制作较好。

d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能基本满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具高中以上文化程度。

e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置基本合理,基本符合GB/T 10001.1的规定。

g)游客公共休息设施布局基本合理,数量基本满足需要。

3、旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,安全保卫制度健全,工作落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效。

c)事故处理及时、妥当,档案记录完整,配备游客常用药品。

4、卫生
a)环境比较整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。

b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。

c)公共厕所布局较合理,数量基本满足需要,建筑造型与景观环境比较协调。50%以上厕所具备水冲设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所较整洁,洁具洁净、无污垢、无堵塞。

d)垃圾箱布局较合理,标识明显,数量基本满足需要,造型与环境比较协调。垃圾清扫及时,日产日清。

e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5、邮电服务

a)提供邮政或邮政纪念服务。

b)通讯设施布局较合理。游人集中场所设有公用电话,具备国内直拨功能。

c)通讯方便,线路畅通,收费合理。

d)能接收手提电话信号。

6、旅游购物
a)购物场所布局基本合理,建筑造型、色彩、材质与环境较协调。

b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。

c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d)旅游商品有本地区特色。

7、经营管理
a)管理体制健全,经营机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有比较完整的书面记录和总结。

c)管理人员配备合理,60%以上中高级管理人员具大专以上文化程度。

d)具有一定的产品形象、质量形象和文明的员工形象。

e)有正式批准的总体规划,开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。

g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时,档案记录基本完整。

h)能为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供特殊服务。

8、资源和环境的保护
a)空气质量达到GB 3095-1996的一级标准。

b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

c)地面水环境质量达到 GB 3838的规定。

d)污水排放达到GB 8978的规定。

e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施得力,能有效预防自然和人为破坏,基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f)科学管理游客容量。

g)建筑布局较合理,建筑物造型与景观基本协调。出人口主体建筑与景观环境基本协调。周边建筑物与景观格调较协调,或具有一定的缓冲区或隔离带。

h)环境氛围较好。绿化覆盖率较高,景观与环境美化效果较好。

i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。

9、旅游资源吸引力

a)观赏游憩价值较小。

b)同时具有一定历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具地区意义。

c)有个别珍贵物种,或景观比较突出,或有地区级资源实体。

d)资源实体体量中等,或有一定资源类型,或资源实体疏密度一般。

e)资源实体较完整。

10、市场吸引力

a)本地区知名。

b)有一定美誉度。

c)有一定市场辐射力。

d)有一定特色。

11、年接待海内外游客3万人次以上。

12、游客抽样调查基本满意。

二、申请步骤:

国家5A、4A级旅游景区申报程序

1、旅游景区在自检、自查的基础上,达到相应等级评分标准的,向县(市、区)旅游局提出申请报告;

2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导;

3、县(市、区)旅游局核实达到标准的,向市旅游局景区质量等级评定委员会(市旅游局)提交申请报告;

4、市旅游景区质量等级评定委员会(市旅游局组织专家)初审合格后上报湖南省旅游景区质量等级评定委员会;

5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访,由省旅游景区质量等级评定委员会审核检查合格后,向国家质量等级评定机构推荐;

6、国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。

国家3A、2A、1A级旅游景区申报程序

1、旅游景区在自检、自查的基础上,达到相应等级评分标准的,向县(市、区)旅游局提出申请报告;

2、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导;

3、县(市、区)旅游局核实达到标准的,向市旅游局景区质量等级评定委员会(市旅游局)提交申请报告;

4、市旅游景区质量等级评定委员会(市旅游局组织专家)初审合格后上报江西省旅游景区质量等级评定委员会;

5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访;

6、省级旅游景区质量等级评定委员会组织评审、公告。


(7)a级旅游景区自查自纠报告扩展阅读:

我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。A级是其中一个旅游景区质量等级。

国家A级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局,依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行评审,颁发“国家A级旅游景区”标志牌,是一项衡量景区质量的重要标志。

参考资料:网络-国家A级旅游景区

浏阳市人民政府-国家A级旅游景区申报程序

『捌』 怎么评定景区是几A级的啊

评定景区是几A级的从一个核心,三个细则,四个新标准和景区创A的8大件这四方面来看。

四,景区创A的8大件

1.游客中心、旅游标识系统、生态停车场、星级厕所这四大硬件。

四大硬件是创建A级景区的重中之重。不仅是作为景区建设的门户工程,展现景区景点“档次”,给游客的第一印象,还是是评定景区等级质量时的必定内容,也是评委评分时最为注重的内容。

2.景区创A小组、景区台账管理、景区宣传营销、游客满意度管理这四大软件。

四大软件内容作为景区正常可持续发展关键,不仅使景区创建过程中形成统一、有序的管理模式,成功创建A 级景区,更能及时了解市场需求,调整旅游产品,有效提高游客满意度与景区品牌知名度。