A. 结合身边的例子,谈谈合作的重要性
团 队 建 设 -----协 作 的 重 要 性
团 队 建 设 之 协 作 什么是团队？由两人以上组成。成员之间有互动及协调有特定的共同目标 有效团队的九个特质双赢不仅仅指企业与企业之间、国家与国家之间，也代表了个人与个人之间，其实也是一种良好的人际关系的表现。只有理解并与他人保持协作，才能创造最好的人际关系，并且达到双赢的目的。团 队 建 设 之 协 作什么是 协 作? 一、协作是一种双赢协作是一种双赢 世界上的植物当中，最高大的当属美国加洲的红杉。它的高度大约为90米，相当于30层楼那么高。一般来讲，越是高大的植物，它的根应该扎得越深。但是，红杉的根只是浅浅地扎在地表而已。可是，根扎得不深的高大植物，是非常脆弱的，只要一陈大风，就能把它连根拔起，更何况红杉这么高大的植物呢。 可是红杉却生长得很好，这是为什么？ 原来，红杉不是独立长在一处，红杉总是一片儿一片儿的生长，长成红杉林。大片红杉的根彼此紧密相连，一株连着一株。自然界中再大协作是一种双赢的飓风，也无法撼动几千株根部紧密相连的上千公顷的红杉林。 一棵红杉融入红杉林中，众多红杉的力量合在一块，使飓风也难以撼动红杉林，而单个的一棵红杉也因为其他红杉的帮助，得到红杉林的保护，而保全了自己。这其实就是一种双赢战略。 协作永远是使自己受益也让别人受益。而只顾自己的人不会让别人受益自己也不会受益。只有懂得协作的人，才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人，也会被成功所遗弃。 一个卓越的团队，沟通理解是合作的基础，要谋求自身发展，就必协作是一种双赢须追求与合作方都有利的一面，经由合作达到共赢。 现代企业讲求双赢的战略，不仅使自己获利也使别人获利。团队内部的成员之间也应该讲求双赢的战略，因为给别人机会就是给自己机会，自己损失一点儿往往会得到更多。可是，有些团队成员之间拉帮结派，自己没有机会也不能让别人有机会，结果双双以失败告终。这不仅影响了团队成员之间的团结，涣散了团队的军心，还给对手进攻的机会。 一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能使大家的力量形成合力。管理一个项目如此，协作是一种双赢管理一个部门也是如此。 团队协作需要默契，但这种习惯要靠长期的日积月累，还要靠明确的约束和激励来养成，没有规矩，不成方圆，冲天的干劲引导不好就会欲速不达。 “当一群人为了达到某个目标而组织在一起时，这个团队立即产生唇齿相依的关系。”目标是否能实现，是否能达到预期的工作绩效，对彼此负责，最终对整个团队负责。明确责任体系就是保证成员能够成功地完成这一任务。 协作是一种双赢此外，明确的责任体系还可以使团队中的成员能够依据这个责任体系建立权责明确的工作关系，这样团队中的成员对自己的任务就是责无旁贷的，而且有助于成员之间能彼此信守工作承诺，最终确保任务的完成。 成功并非是压倒别人，而是追求各方面都有利的一面，以达到共赢。 对于企业内部的员工而言，协作造就团结，这也是双赢，是员工之间的双赢，这种双赢战略能够增强企业的核心竞争力。团队成员之间彼此负有责任，才能彼此忠诚对方。 在同一个办公室里，同事之间有着密切的联系，谁都不能单独在生存， 协作是一种双赢谁也脱离不了群体。因为在专业分工越来越细、竞争日益激烈的今天，靠一个人的力量是无法应付千头万绪的工作的。在一个公司里，几乎没有一件工作是一个人能独立完成的，大多数人只是在高度分工中担任一部分工作。只有依靠部门中全体职员的互相合作、互补不足，工作才能顺利进行，才能成就一番事业，依靠群体的力量，做合适的工作而又成功者，不仅是自己个人的成功，同时也是整个团队的成功。相反，明知自己没有独立完成工作的能力，却被个人欲望或感情所驱使，去做一个根本无法用途的工作，那么失败的几率也一定更多。而且还不仅是你一个人的失败，同时也会牵连到周围的人，进而影响到整个公司。 协作是一种双赢 如果真是这样，那双赢又从何谈起呢？所以，古以色列国王所罗门说：“铁能断铁，人能伤人。”如果你能与队友协作，你成功了，他们也成功了，整个团队就赢了。因此，你应该与团队里的那些竞争者交流信息，寻找共事的方法，自己和整个团队都会受益。 协作是一种责任 团队的力量大于各成员力量的简单相加，它在于：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技艺；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任并愿意为此而共同奉献。二、协作是一种责任 协作是一种责任 把协作看成是一种责任，把协作当做一种责任来承担，这样成员之间就能充分认识到协作的意义，就能很好地去协作，这样员工就会在彼此的协作中感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。 把协作当成是自己的一份责任，那么你获得的可能不只是协作带给你的成就感，还有协作带给整个组织的成就。你会意识到，协作精神对于一个组织而言，任何时候都是不可或缺的。 我们强调团队意识和团队精神，其实质就在于强调一种互助协作的精神：每一个人都能充分地意识到自己是团队中的一分子，自己有责任二、协作是一种责任 协作是一种责任为了整个团队的利益而互相合作，相互支持，因为团队的胜利也是每一成员的胜利. 一位女孩的故事，可以让我们认识到什么是协作，,什么是责任。 在一次时下流行的野外拓展训练中，互不相识的一群人组成了几个集体。每个集体需要完成四项任务，每一项任务都需要集体来完成。如果有一个人没有完成，那么输掉的将是整个团队。 每一项任务都是对每个人身心的一次考验。在集体的努力下，其他几组都完成了两到三项任务，但没有全部完成的。最后一组完成了三项， 协作是一种责任只剩下最后一项，也是最难通过的一项。这项任务是要求过关的队员必须爬到十米高的一个立柱上，然后站到立柱顶端的一个圆盘上，接着向斜前方纵身一跃，凌空抓住距离自己有1.2米远的一根横木，就算完成任务。前面几组的队员中有很多人站到圆盘上根本不敢站起来，甚至都吓哭了，更别说完成任务了。 没有一个队员有足够的把握完成任务，很多人甚至连勇气都不足。但是必须完成，否则这个组的努力将全部付之东流，集体的荣誉也将失去。 在集体荣誉的激励下，在大家加油声的鼓励下，队员们一个一个都通过了。只剩下最后一位身材矮小的女孩了。 协作是一种责任当她刚刚爬上立柱的时候，同伴们就看到她的腿在发抖，而且越抖越厉害。很多人都以为该组也到此为止了。但同伴们还是给了她最坚决、最热烈，也最振奋人心的支持和鼓励还有指导，因为那个时候输赢已经不重要了，大家就是觉得不能让她一个人落下。这是团队的责任，她是团队的一员，团队有责任带她一起走。 在同伴们的热情鼓励和支持下，她颤抖着爬上立柱，蹲到了圆盘上，看得出，能够站起来对她来讲都是极为艰难的事情。大家还在拼命加油，虽然大家都知道，对于站在十米高地方的她而言，同伴们的声音已经很微小了，甚至根本听不清大家在说什么，但同伴们能做的只有这些了， 协作是一种责任且同伴们必须把他们能做的做好，这是事关集体的荣誉，需要整个团队所有人的共同努力。 她真的站了起来，那是一位瘦弱娇小的女孩，那是在10米高的地方，一个只有1.2米的圆盘上。好像是在等了好久之后，她纵身一跃。同伴们都闭上了眼睛。那一刻，大家都觉得自己的心比她跳得更激烈。 她成功了。所有的人都拼命鼓掌，发出了雷鸣般的掌声，大家的手都拍疼了。不光是因为胜利，最主要的是完成任务，团队的任力，还有她的任务。同伴们没有丢下她，她没让同伴们失望。 协作是一种责任 后来，这个女生说她有轻度的恐高症，“但是，我不能放弃，因为下面有那么多队友在鼓舞着我，我能成功，那是大家给我的力量。” 这一组赢得了最后的胜利，而且只有这一支队伍完成了任务，也是迄今为止第一支完成任务的队伍。他们的胜利，来自于个人心中的责任感，来自于团结协作的力量。 成功的生存，仅靠自己的力量是不行的，任何人都必须依靠他人才能获得更大的成功。 对于一个组织而言，如果组织中的成员只考虑自己的工作，而不去协作是一种责任注意别人，很可能因协调不善而出现问题，特别是对于流水线生产，每一个环节的员工都是彼此联系在一起的，彼此之间必须有着高度的协作精神，这样才能生产出高质量的产品。 一个人做事情的时候不去考虑别人或者根本就不注意和别人的合作，那么他肯定做不好工作，也会影响到别人的工作，因为他本身渡就是整个环节中的一部分。 彼此协作是生存的根本。无论对于个人还是企业。忽视了协作的价值，缺乏协作的精神，这无异于自己断了生存的根脉。一个有协作精神的员 协作是一种责任工，才能真正承担起自己的工作责任，也才能真正做好工作。 人们重视协作，就是因为协作能够给人们带来超越自身力量的更大的力量，获得超过自己能力的成功。这就是协作的意义。 让协作发挥最大值 毋庸置疑，只有团队内部之间更好地进行无缝式协作，双赢才能够真正地实现，价值也才能真正达到最大化！ 让协作发挥最大值 艰巨的挑战需要精良的团队去应对，面对强大的压力，队员最需要的就是协作配合。请注意，这里说的是协作，而没说合作，协作包含的内容更为广泛。合作仅指人们在一起工作，而协作则不仅仅是工作而是在奋斗，协作意味着每个人都在给团队增添新的价值，注入新的活力。协作产生的能量远远大于单个力量的总和。 二战期间一次惊心动魄的“大逃亡，可谓是协作的完美典范，此次活动任务之艰巨，范围之广泛，令人难以想像。 在德国柏林东南有一座德国战俘营。为了逃脱纳粹的魔爪，250多名战俘准备越狱。在纳粹的严密控制之下，实施越狱计划，要求战俘们进让协作发挥最大值行最大限度的合作，才能确保成功。为此，他们明确地进行了分工。 这是一件非常复杂的事，首先要挖地道，而挖地道和隐藏地道则极为团难。战俘们一起设计地道，动工挖土，拆下床板木条支撑地道。处理新鲜泥土的方式更令人惊叹，他们用自制的风箱给地道通风吹干泥土。制作了在坑道里运土的轨道和手推车，在狭窄的坑道里铺上了照明电线。所需的工具和材料之多令人难以置信，3000张床板、1250个压条、2100个篮子、71张长桌子、3180把刀、60把铁锹、700英尺绳子、2000英尺电线，还有许多其他的东西。为了寻找和搞到这些东西，他们就费尽了脑汁。此外，每个人还需要普通的衣服、纳粹通行证和身份证以及地图、 让协作发挥最大值指南针及干粮等一切可以用得上的东西。担任此项任务的战俘不断弄来任何可能有用的东西，其他人则有步骤、坚持不懈地贿赂甚至讹诈看守。 每个人都有各自的分工。做裁缝、做铁匠、当扒手、伪造证件，他们月复一月地秘密工作，甚至组织了一些掩护队，吸引德国哨兵的注意力。 此外，他们还要负责“安全问题”，德国人雇佣了许多秘密看守，混人战俘营，专门防止越狱，“安全队”监视每个秘密看守，一有看守接近，就悄悄地发信号给其他战俘、岗哨和工程队员。 让协作发挥最大值这一切工作，由于众人的密切协作，在一年多的时间内竟然躲过了纳粹的严密监视，他们成功地完成了这一切。 1944年3月24日晚，200多名战俘开始行动了，但不幸的是，由于发生了一些变故，实际上只有少数人成功地越狱成功。 曾把此事拍成电影《胜利大逃亡》的著名导演约翰.斯蒂尔格斯评论这件事时，曾经感叹不已：“这次逃亡需要200多人完完全全地投入，每个人竭尽全力，每分、每时、日日夜夜连续作战，时间长达一年多，人的能量从来没有被发掘到如此淋漓尽致的地步，这种决心和勇气令人震撼。” 让协作发挥最大值 是的，这么多的人在如此艰苦的条件下越狱，如果不能团结协作，那是根本不可能完成的事。更谈不上成功脱逃了。 如今，有许多人都信仰个人英雄主义，认为凭借一己之力就可以打拼天下，就可以撑起一片蓝天。因此，很多人往往会忽略应有的合作意识，不善于与人合作，项目都是自己做，不愿和同事一起想办法，每个人都会做出不同的结果，最后对公司一点儿用也没有。 上面这个故事给我们的启示太多了，信仰个人英雄主义的员工应该反思一下，想一想自己是否有以下的表现： 让协作发挥最大值 1、从不承认团队对自己有帮助，即使接受过帮助也认为这是团队的义务； 2、遇到困难喜欢单独蛮干，从不和其它同事沟通交流； 3、好大喜功，专做不在自己能力范围之内的事。 一个人如果以这种态度对待所面对的团队，那么其前途必将是黯淡的。只有把自己融入到团队中去的人才能取得更大的成功。 认识到自己所缺乏的协作精神，就要将协作精神发挥到最大值，这样才能达到双赢的效果。 首先，要加强团队意识，要认识到你的同事是你的协作者，而不是 让协作发挥最大值你竞争对手。 观察任何一个团队，都能看得到竞争的影子。 因为人人都有希望、目标和理想，都渴望梦想成真，但对协同作战的队员来说，与队友配合比与队友竞争更为重要，他们将自己的视为整体的一部分，从不让队友间的竞争超过一定限度，不让竞争损害整个团队。 某公司有两位部门经理，为了争权夺利而明争暗斗，互相不肯示弱，都不愿为了公司的整体利益而后退一步，更别说为对方的利益而让步了。两个人长达二年的僵持，给公司造成了很大的损失，带来极大的影响。 让协作发挥最大值无奈之下，CEO不得不亲自出马，把两个人找来，希望他们能正确认识他们对公司、对彼此之部门的责任。但两人都不承认自己对公司负有责任。最后，CEO只能让他们全都走人了。 所以要想让协作精神发挥出最大的价值，就要树立团队意识，不要将你的同事当做竞争对手。 其次，要有坦荡的胸怀，同事之间应当相互支持，而不是互相拆台。 圣弗兰西斯说：“索取使人疏远，奉献促进团结。忘我的核心是坦荡大方。它有助于团队的团结，有助于个人的发展。如果队员愿意无私地 让协作发挥最大值为团队工作，那么团队就开始向成功迈进了。 一个人只专注于自己的利益，自然而然地就不信任他人，甚至猜疑自己的队友。但是，如果你能抛掉疑虑，采取相互支持的积极态度，你就可以成为一名对团队有贡献的队员。如果你能善待他人，相互间就可以建立起良好的协作关系。 第三，要把整体利益放在第一位，全神贯注于团队的整体的整体利益，而不私人小利。 阿瑟.卡维特.罗伯特斯指出：“任何优异成绩都是通过一场相互配合让协作发挥最大值的接力赛取得的，而不是一个简单的竞争过程。”如果你关注的是整个团队的利益，而不是你自己，在需要你做出贡献的时候，你就会传出接力棒，而不是企图单枪匹马独自完成整场比赛。 为了保证团队的利益能够充分实现，协作有时也需要某个人估了一些牺牲。不过仔细想一想，团队的收益不也是个人的收益吗？如果某个人不做一点牺牲的话，那么整个团队最终将会失去胜利的机会，受损失的不仅是整个团队还有其他成员，自己不也受到损失吗？ 最后，还要通过团队的价值来取得胜利。 让协作发挥最大值 只要与队友相互配合，你就能取得惊人的成绩。但如果是单打独斗，就会丧失很多成功的机会。无论做什么事情，只要能相互协作，就会增加所做事情的价值和效果。因为，在相互协作的过程中，不仅能充分发挥你自己的技能，而且还会激发出队友的潜能。反之，输掉的不只是集体，还有你自己。 在美国的一次职业橄榄球比赛中，对陈双方是库克队和卡伯伦队，库克队一直压着对方打。 卡伯伦队抵挡不住了，于是队员之间相互吵了起来，后卫埋怨前锋无能，前锋抱怨后卫防守无力。不用说，卡伯伦队输了，不单单是因为球 让协作发挥最大值技。 所以，为了团体的利益，为了你自己以及你同事的利益，要时刻牢记把协作发挥到最大限度，才能在工作中取得最好的成绩。
B. 归纳旅游业中良好的人际关系和团队合作的意义
旅旅中的人们来自四面八荒，人的素质参差不齐，怎样才能搞好关系，就要各自互相理解，互相的忍让，才能团结起来，有困难一起解决，大家都伸出手，精诚合作。
C. 为什么在旅游业和酒店业中采用团队合作能提高效率
一般生来产类企业的商自品一般要经过商业流通环节才能到达消费者手中，商品的生产过程与顾客的消费过程是分离的，顾客看到和感受到的只是最终产品。
而旅游业和酒店业的产品，无论是有形产品还是无形产品，比其他生产类企业的产品，具有更多不同的行业特性，比如说服务产生差别、直接包含人的因素等等，他们的产品要受宾客的即时需要制约，而且有很强的主观性和不可捉摸性，几乎每一个环节都需要提供旅游产品或者酒店产品的团队中的几个人、几个岗位、几个部门共同协作完成，有常规性之外的突发性事件时，需要整个团队的协作同步灵活变化，才能使酒店（旅游）产品完美的呈现在宾客面前。
在酒店（旅游）业中，宾客是直接参与到产品生产环节中来的，也就带来了更多的不可控因素，这需要及时的变化和灵活处理，团队的协同合作能力是不是强大，也就显得尤为重要了，这也许能说明在这个行业中团队合作对工作效率的重要作用吧。
D. 团队合作有什么好处
团队合作的好处有：
团队协作是一个互相学习的良好平台。人只有不断地学习才能进步，那么学习的通道自然有很多，学生时代自然就不同提了，毕业后步入职场可以通过一些培训机构、自学等等，当然还有一个更重要的通道，那就是我们身边的同事、上司等，不仅可以学到与职业相关的东西，有的时候还能学到做人等方面的东西，当然这些都是建立在拥有一个优秀团队基础之上的，如果团队成员总是勾心斗角，互相学习自然是谈不上的。综上所述，团队协作中互相学习是最为重要的一个功能。
一个优秀的团队在一起工作更能够集思广益，遇到问题思考的层面、方向都不相同，从而就能得到最好的解决方案。一个人遇到一个问题即便苦思冥想最终也很难的一个较为满意的答案，但如果一群人思考一个问题效果肯定是不一样的，头脑风暴在一段时期内尤其盛行，它讲的是一群人对一个问题给出不同的看法和解决方法，然后再综合所有的观念最终得出一个最为满意的方案，而在这过程中个人学习到东西也很多，有效的交流沟通也更能够拉近彼此之间距离，更能够增加团队的凝聚力。
团队协作的最终目的还是在提高个人能力的同时提高企业的综合实力。人才对于企业而言是一种无形的资产，企业之间的竞争归根究底还是人才方面的竞争，团队协作更容易培养人才，也让公司的办公效率得到极大提高，所以团队协作肯定是有百利而无一害的，不管是对个人还是企业而言，都是一个必要的存在。一个好的团队做一件事通常可以达到事半功倍的效果，个人可以在团队中找到归属感，企业可以在行业中找到成就感，何乐而不为呢?
E. 旅游服务人员应如何实现优质的心理服务 旅游服务人际关系有哪些特点 旅游服务中应如何建立良好的人际关
现代导游服务工作具有独立性强、脑力劳动与体力劳动结合、复杂多变和关联度高的特点，而对于从事现代导游工作的导游人员，要想胜任这项具有挑战性的职业，就必须具备相应的素质，这已是众人皆知的常识，勿用赘言。可如果再往深里问一下，一个合格的导游员究竟应该具备哪些素质？如何培养这些素质？以及目前我国导游人员的普遍素质究竟处于一个何等水平？导游人员素质的高低对于我国现代旅游事业的发展有何影响？这个话题就不是三言两语能够说清的了。本文围绕导游员素质这个中心话题试图对以上问题进行探讨，以期抛砖引玉，引起业内人士及相关专家的注意，都来重视和探讨如何才能尽快提高我国导游人员的素质，以促进我国现代旅游事业的发展。
一、 一个合格的现代导游员应具有的基本素质
每一个参加过导游人员资格考试的人都应记得，在《导游实务》绪论中告诉我们，“导游服务是一种建立在具有较高个人素质基础上，影响面较广的高智能服务，这是由导游服务的特点向导游人员提出的要求决定的。独立性强的特点要求导游服务人员要勇于向困难挑战，在战胜困难的过程中提高个人的各种能力；脑体高度结合的特点要求导游人员具有广博的知识和健康的体魄，以便能随时随地向游客提供所需要的服务；复杂多变的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及心理自控能力，能沉着冷静地处理各种变化的情况和问题；关联度高的特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒、思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证旅游活动按计划顺利进行。”（注1）
那么导游人员的素质包含哪些内容呢？一般说来，包含了身体素质、思想素质、业务素质。身体素质是指健康的身体健全的精神，这是导游人员从事工作的基础，我们过去常说“身体是革命的本钱”，其实，身体也是导游人员的本钱，没了这个本钱，你如何带领游客去天南海北跋山涉水呢？思想素质包含了一个人的爱心和职业道德、行为规范，它们是导游人员的灵魂，而灵魂的高尚抑或卑劣决定了人的言行举止的差异和你对待工作和服务对象的态度。业务素质包含业务要求和业务技能，它们直接决定了导游人员的工作实效和服务水平。
一个现代导游人员的爱心是非常重要的。我们以往强调要爱国爱企业，这固然十分重要，但我们不能仅限与此，我们还需要具有仁爱之心，有“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的博爱情怀和扶危济困的人文精神，以及热爱自然热爱生命热爱生活的人生态度。正是这些才决定了导游人员素质的高下、服务的优劣、举止的文野和工作的精粗之别。
二、 导游人员平时如何培养和提高个人素质
我们明确了导游人员应具备的基本素质，那么，导游人员平时应该如何培养和提高个人素质呢？
我认为，一是要养成良好的生活习惯，要做到洁身自好、乐观开朗、经常锻炼，保持健康的体魄。导游人员日常工作紧张压力很大，生活没有规律饮食时饥时饱；带团外出接触三教九流五花八门，难免受到各种不良诱惑，越是这样越要注意保持自己的良好生活习惯和坚持身体锻炼。曾见过不少年轻的导游，平时不带团时，通宵达旦的打麻将，白天头昏脑胀不能正常工作，长此以往，怎能保持自己适应职业要求的身体状态呢。
二是要注意在日常生活中加强个人修养。我们中国的传统文化中，历来提倡和注重个人的精神修养，比如说，“吾日三省吾身”，说的就是人在日常生活中要时时注意反省自己，这确实是提高自身修养的好办法；古人还提倡“慎独”，就是说越是在无人监督的情况下越是要注意自己的行为。导游人员工作独立性强，经常远离领导的监督，非常需要这种“慎独”精神，有了这种精神，在各种不良诱惑面前才能做到“出污泥而不染”。
三是要注意在紧张的日常工作中养成随时随地学习的习惯。谈到学习，好多导游人员都抱怨没有充裕的学习时间，其实说到底学习是需要养成一种良好习惯的。鲁迅先生说过：“我是把别人用来喝咖啡的时间都用来工作的”，“时间像海绵里的水，挤一挤总还是有的”，设想我们能不能把自己泡吧蹦迪筑方城的时间挤一点出来看书学习呢？古人看书写作讲究利用“三上”时间，即“马上、枕上、厕上”，当然，现代卫生常识告诉我们这“三上”不利于健康，但我们需要的是这种精神。导游人员的学习除了正规的系统的书本知识的学习之外，更重要的是日常工作生活中在社会这个大课堂上学习，这种学习需要“三勤”精神，即“口勤手勤脑勤”，也就是勤问勤记勤思考；要注意向你周围的人学习，“尺有所短，寸有所长”“三人行必有我师”，你的领导同事包括你接触的游客，都是你的良师，要注意吸收他们的长处。只要持之以恒日积月累，你一定能够做到厚积薄发，在本职工作中达到得心应手游刃有余的境界。
F. 团队合作的重要意义
1、团队协作有利于提高企业的整体效能。通过发扬团队协作精神，加强团队协作建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。
2、团队协作有助于企业目标的实现。企业目标的实现需要每一个员工的努力，具有团队协作精神的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，激发企业员工的潜能，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。
3、团队协作是企业创新的巨大动力。人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1+1>2模式。
(6)归纳旅游业中良好的人际关系和团队合作意义扩展阅读：
协作要求
需做好三件事
分工：
如果是一项单人就可以胜任的工作，项目经理一般会指派给专人负责。个人独立工作并无分工的问题。而在同伴（两人）协作中，彼此则可以通过平等的协商和沟通从而对工作量和工作内容进行有效的分配。
而一个大的项目组，由于其成员人数较多，因此在工作量与工作内容的分配问题上，显然难以通过彼此的平等协商和沟通而得出一个有效并令众人都满意的方案。即使项目经理可以进行安排与协调，但这本身就需要项目经理懂得怎样进行团队协作。
合作：
有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴协作中，由于人员构成简单，在彼此合作、协调、沟通的难度上远远低于团队协作。而在一个大的项目组中，由于其成员身份背景的差异，彼此间的人际关系的复杂以及对彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相当大的难度。
监督：
监督作为一种协作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的关系存在。用西方经济学的概念来解释：即任何理性的人，都希望以最小的成本来达到最大的收益。
反映在一个大的项目组中，即项目组中的任何成员都想花费自己最少的精力来完成既定的任务，而他们节约自己工作成本的方式，就是让其他组员承担原本须由自己完成的工作。因此，如果缺乏有效的监督，就会导致所有项目组成员都偷工减料，从而使该项目彻底失败。这在三个和尚的案例中体现地尤为明显。
而在个人独立工作时，一切工作成本都须由自己负担，因而没有让其他人分担的可能。在同伴协作中，彼此可以进行简单有效的互相监督，因而也这方面存在问题的可能性也较小。
由此可知，在一个大的项目组中，建立起良好的团队协作至关重要。因而在对一个项目的管理过程中，团队协作显然是不可忽略的重要环节。而在处理团队协作问题时，建立起合理完善的团队机制就是首先解决的问题了。
G. 团队合作的重要性
团队协作的重要性：
1、团队大于个人。一个团队的力量远大于一个人的力量。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策，它同时也强调成员的共同贡献。但是，团队大于各部分之和。
大家都知道一根筷子轻轻被折断，但把更多的筷子放在一起，想要折断是很困难的事。
2、团队协作的本质是共同奉献。这种共同奉献需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。只有这样，才能激发团队的工作动力和奉献精神，不分彼此，共同奉献。在一个团队里面，只有大家不断地分享自己的长处优点，不断吸取其它成员的长处优点，遇到问题都及时交流，才能让团队的力量发挥得淋漓尽致。
3、团队合作与个人的潜力。
当团队的每一个人都坦诚相待，都有一份奉献精神时，取长补短，个人的能力肯定会得到大大的提升，三人行，必有我师焉。如果大家把团队里面每一份子的优点长处都变为自己的长处优点，灵活运用，不仅团队的力量日益强大，自己的能力，潜力也慢慢得到升华。
团队协作能激发出团队成员不可思议的潜力，让每个人都能发挥出最强的力量。但是，一加一的结果却是大于二，也就是说，团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总和。
4、 团队精神的核心就是协同合作。协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓，是建立以相互信任基础上的无私奉献，团队成员因此而互补互助。
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团队合作精神作用
1、目标导向功能
团队精神能够使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对团队中的个人来说，团队要达到的目标即是自己必须努力的方向，从而使团队的整体目标分解成各个小目标，在每个队员身上都得到落实。
2、团结凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，团队精神则通过对群体意识的培养，通过队员在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3、促进激励功能
团队精神要靠每一个队员自觉地向团队中最优秀的员工看齐，通过队员之间正常的竞争达到实现激励功能的目的。这种激励不是单纯停留在物质的基础上，而是要能得到团队的认可，获得团队中其他队员的认可。
H. “团队协作”的作用及意义是什么
团队建设的意义在于：
1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，内使员工齐心容协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。
2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
I. 团队合作的意义是什么
毫无疑问，团队精神是每一个集体要完成目标必须拥有的基本特征，所有的公司对自己的员工必须拥有的素质之一，公司安排这样的活动其实主要还是在培养大家的团队精神和相互合作的能力，使得大家可以很快的去融入这个团队。然而在活动中出现了好多与公司的要求不相符合的不和谐现象：事前于经理要求大家六个小组必须相互照应，不得出现队伍小组
之间脱节的现象，然而好多学生只是为着自己考虑，完全不顾其他同学的利益和团队的合作。许多男生自持身强力壮，始终嫌整个队伍走的太慢，始终在队伍最前面，丝毫没有顾忌很多体质较弱的同学和大多数女同学跟不上的现象，其次是公司为了锻炼大家，在食物供给上面有意的供给大家比较少的食物，好多人都是没有顾忌，一窝蜂的上去哄抢，我觉得后面的一种现象还是稍微是可以理解的，毕竟大家都是先满足自己的一点需求，只能是先满足自己了....一个不当干部，不会为大家着想的人大概不大可能想到全体成员，这个我是抱着理解的态度的，但是后者的话就有些是在是不像话了，自持能力高就可以完全脱离团队吗？一个团队是要求全体一起强大还是个人强大呢？答案很明显。再说我们做IT的，团队精神更是必要，不可能某个人实力强到了可以完成全部模块的地步，大家都是负责各自的模块，但是即使是你的模块完成的时间再早，如果其他模块无法完成的话，你依然没办法进行下一步，唯一的出路就是去帮助那些技术能力差点的团队成员完成他们的部分，这样项目才能继续前进。这个道理和这次活动很类似，大家都走自己的路，但是有一个人没到，就不能算是迈普的实习生全部完成了徒步行军，那些体力好的同学只能是和其他同学一起相互扶持，帮助他们让这个团队走的更快。
补充：
但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的想法，领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队，往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上，在外人看来机制不良、总是争论不休的团队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。
需要再次强调的是：如果没有信任，行动和冲突都不可能存在。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责
J. 人际交流与团队合作
书《卡耐基人际关系学》
《方与圆》
《掌控爱情》：http://www.palmoo.net/palmlove.exe
《心灵奇术》：http://www.palmoo.net/心灵奇术.EXE
《经典小故事人生大哲理》这书，书店就有
你的水桶有多满？（工作与生活的积极策略）
作者： [美]汤姆·拉思 唐纳德·克利夫顿博士
7日熟络跟上司打交道(7日职场炼金术)
作者： [英]桑蒂·曼恩
1.如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.不要“逼”客人看你的家庭相册。
3.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
4.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
5.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
6.自己开私家车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
7.同事生病去探望他时，很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
8.尊敬不喜欢你的人。
9.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
10.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
11.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
12.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
13.说话的时候记得常用“我们”开头。
14.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
15.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
16.话多必失，人多的场合少说话。
17.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“我决定后，会给你打电话”……
18.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功。
19.当然，自己要喜欢自己
另外再送你一些绝招啦..!!!
和同事相处的三十个原则
1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。 （会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）
6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。
7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。
9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。
12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。
15.不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊？）。
16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。
17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。
18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。
19.说实话会让你倒大霉。
20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）
22.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）
23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。
24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。
25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。（如果你或者对方已婚，——恭喜你，兄弟。你，死，定，了！！！）
26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。
27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。
28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。
29.待上以敬，待下以宽。
30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
虽然这里都是一些工作交际方面的，其实在生活这些都是大同小异啦，要看你自己怎麼表现咯..!!加油啊，人际关系其实是很容易搞好的
时刻记住这些内容，你就会成功，朋友，祝福你~~~~~