『壹』 如何联系旅游客户
在旅游业谈起CRM（客户关系管理）也许会有很多人感到陌生，长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理软件相关联，似乎很少有中小企业涉猎。但是如果我们仅仅把CRM当作客户关系管理的一种理念来进行学习时，却发现原来“金矿”就在我身旁！” 我们在经营什么？从客户关系管理的角度来思考这一提问时，答案会变得别有内涵。
我认为正确的答案是“我们在经营客户，我们的业务是争取客户、留住客户、使客户利益最大化。”当开始经营一个旅行社时，可以没有太多的资金，没有宽敞的办公场所，没有精良的人力资源，但却不能没有客户，持续经营唯一需要的就是客户。更有甚者，正因为手里有着一批客户于是引发了经营旅行社的构想。
首先，客户不一定是产品或服务的最终接受者；另外，客户不一定是用户；客户不一定在公司之外；客户不仅仅是直接利益相关方，例如政府和社会。因此我们可以将客户可以分为以下四类：1、一般消费者客户，2、B2B客户（企业对企业的企业级客户），3、充当企业和终端客户之间桥梁的分销商、代理商、合作者，4、企业自己的内部客户（员工、业务部门、分公司）。
作为企业的管理者，我们必须对开发客户和保留客户有着深刻的认识，根据经验分析表明，开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5~10倍，并且维持客户忠诚可以使该客户为公司带来的利润增加25％~85％。我们对客户需求的认识也不能仅停留在过去，只有针对性地对自己的客户进行有效的差异分析，才能使自己更好的配置企业资源，同时也才能使公司产品或服务的改进更有成效，并牢牢抓住最有价值的客户，取得利益最大化。据统计，现代企业57％的销售额来自12％的重要客户，而其余88％中的大部分客户对企业是微利的，甚至有些无利可图或消耗公司利润；这就需要我们对客户进行分类管理，采取ABCD分类法，有效地分配销售、市场和服务资源，对不同客户采取不同的策略。 A类客户管理法
这类客户是非常有利可图并值得花费大量的时间来服务的。他们往往交易额较大，信誉较好，付款很快，对这类客户的管理中应注意以下几个方面： 1.A类客户的交易额占总销售额的40％~50％，影响相当大，加强关注。
2.密切注意其经营状况、财务状况、人事状况的异常动向等，避免倒账的风险。
3.要指派专门的销售人员经常去拜访这类客户，定期派人走访，提供折扣，并且熟悉客户的经营动态，业务高层主管也应该定期去拜访他们。 4.应优先处理A类客户的投诉案件。B类客户管理法
这类客户的交易额仅次于金牌客户，属于企业的主要客户，他们的交易额占总销售额的20％~30％左右，信誉较好，基本没有长期欠款，对企业具有一定的影响力，注意以下几个方面： 1.这类客户往往对企业比较忠诚，因此，值得花时间和金钱来持续忠诚。
2.如果这类客户的交易频率和数额没有上升或者有向其他竞争对手订购服务，那我们就给提供更多的服务。
3.注意其经营状况、财务状况、人事状况的异常动向等，避免财务的风险。
4.要指派专门的销售人员经常去拜访这类客户，定期派人走访，提供折扣，并且熟悉客户的经营动态，业务高层主管也应该定期去拜访他们。 5.放弃一个主要客户之前，我们要找出他们从竞争对手那里购买服务的原因。
1 2
C类客户管理法
这类客户交易额很少。对于此类客户，企业若没有策略性的促销战略，在人员、财力、物力等限制条件下，可减少推销努力，或找出将来有前途的“明日之星”，培养为B类客户。对这类客户，企业将对其服务的时间削减一半，但和这些客户保持联系，并让他们知道当他们需要帮助的时候，公司总是会及时给予援手。 D类客户管理法
在与这类客户打交道过程中，他们往往是锱铢必较，忠诚度很低，不及时付款，经常咨询、预订。对于这类客户，企业应该提供很少的服务。最好能够提供自助式服务，将成本降到最低。
每个公司都拥有数以千计的客户，然而能为你带来较大销售额和利润的客户却不多。对那些重要客户，公司要花费更多的时间和精力，否则就意味着对自己重要客户的忽略。
除了时间上的合理安排之外，还必须考虑不同类别客户的不同需求，公司需要针对客户的所需安排所能，使客户关系价值最大化，使公司收益最大化。
希望对你能有所帮助。
『贰』 大连到营口老边沟做到哪个车站
本溪站。然后转车去老边沟。
『叁』 从大连走游览本溪水洞,关门山,老边沟,然后回沈阳,怎么走合理
走沈大高速，到辽中环向本溪方向拐，在本溪县下，去小市方向，先到水洞，内再到关门山更近点容有各种路标顺着走就是。老边沟的话，从小市往桓仁方向到碱厂加油站右转大石湖风景区进入走5公里左右遇到路牌标明老边沟风景区右转就到了老边沟。重要的回去，如果你有的是时间或者不考虑路程，回到碱厂往S203省道走，到西厢堡往S104方向走回抚顺回沈阳。但是会绕的很远，最好的就是原路返回本溪走沈丹能节省一半时间，而且你不知道哪里封路修路的，我曾一直走到过桓仁最后从永陵---南杂木方向上沈通高速回沈阳的。但愿帮到你。
『肆』 本溪老边沟与关门山哪个好一些
我推荐去老边沟，顺便还可以去大石湖，洋湖沟，可以钻进枫叶林欣赏美景。
老边沟景区位于辽宁省本溪满族自治县东营坊乡南营坊村。景区开发较晚，景色秀美，但较为原始，旅游配套服务设施尚需完善。适合自驾游，是理想的度假目的地。周边有大石湖、小石湖等景区，同样清新秀美。
(4)大连到老边沟旅游团扩展阅读：
1．老边沟风景区位于辽宁省本溪市本溪满族自治县东营坊乡南营坊村。距县城65公里，距本溪市104公里。在当地语言中，“大市”是本溪市的意思，“小市”是本溪县的意思。景区面积22．8平方公里，由通洛河、石镇坡和万象谷三个景区组成。是辽东走廊、本溪旅游干线沿线的重点观光区。
2、这里是地球上一个美丽富饶、古老时尚、神奇多彩的仙境。她的美丽被连续的山脉，潺潺的流水，因为五彩缤纷的节目，枫叶和名人在这里，春天是一个新的山花，收敛到一个冰雪覆盖的海洋，秋天枫叶如霞多丽，红叶的世界流丹，夏天不热，冬天冷，少即是最适合人类生存的地方。
3，这里人们健康和长寿，因为这里气候适宜，填充，高山绿水资源，美丽的风景，是在一年四季游客旅游、休闲的理想目的地，尤其是秋季10月，神圣的山坡上有更多的红叶，成为一个摄影师，艺术家的天堂，在这里，绝对是值得的，离开这里，仍然是一个梦想的灵魂了。
『伍』 本溪火车站有什么车通老边沟 自己旅游的
比较多
老边沟在碱厂 兰河峪那边 可以先去小市 再去那边 不是太方便
十一去有旅游团，现在去的话坐桓仁大客到东营房下。好像车路过那