A. 2018年一季度整治黑导游工作如何
7月23日,从抄在宁夏中卫召开的全国"黑导游"专项整治工作会上获悉:今后文化和旅游部在“黑导游”整治中,将加大处罚力度,对于严重违法的经营者,将追究相应的刑事责任。
文化和旅游部表示:之所以(有)黑导(游)的问题,我们合法导游违法违规的问题,屡禁不绝、屡打不绝,这是一个根源性的问题,有两个方面,一个是我们执法的力度、处罚的力度不够,违法成本太低,另外一个就是我们还存在黑导游生存的空间,或者叫灰色利益的空间,这个是我们今后工作的一个重点。
B. 遇到黑心旅行社怎么办
看你发的网站链接,你这个哪是青年旅行社啊,明摆的一个中国国旅总社的假冒网站,连一个旅行社的名字都没搞清啊?作为上市公司的中国国旅总社,怎么只可能做这种北京一日游,两日游简单的几项业务?既没有经营资质证明资料,连个基本的网站备案号都没有,假冒名字,假借地址,网站上留的地址:北京市东城区东单北大街1号,那个才是真正的中国国旅总部,如果你是去那里现场看看人家实际的办公场所,资质证明,签合同才不会受骗。
绝对不要认为签合同只是个形式,双方都没签字的合同等于没签,你合同可能也是假的,投诉电话是自家的,所以人家才可能消极对待你。正规合同的投诉电话应该是旅游主管部门的。我估计你根本就没见着所谓旅行社的人,合同也是传真或者扫描的?手头上有交费对方给的收款收据或者发票吗?说下你报名的真实经过,手头有什么可用的材料?大家才可能给你些有用的建议, 如果什么都没有,那就真是投诉无门了。旅游局也只能管管正规旅行社的违规违法行为!
还有一个不是方法的方法,换个人或者电话什么的,再报一次团,带上取证设备,随时记得保留相关材料证据,再提交旅游执法部门,打掉这个假冒的野马团伙。说实在的这个很难,假的今天打了,明天改头换脸在另外一处又出来了。
C. 黑旅游怎么管
跟团游你不得不知的常见骗局
没有办法,自己多提防,多增加经验,仅此而已...
中国游客到日本,相信日本是一个诚信的社会,不会被骗。另外参加了所谓的正规旅行社的团队游,结果还是被骗,而且被骗得浑身是血。
(来源:)
第一骗:免税店购物骗
NHK电视台记者跟踪了多家旅行社的巴士,发现中国游客被带去购物的“免税店”,都不是日本一些大商业公司开办的家电商店或药妆店(这些店基本上都可免税),而是带到了很偏僻,平时很少有人知道的大楼里,在那里开设的“免税店”里安排购物,而且事前被告知“这里最便宜最安全”。
这些免税店都是谁开的?大多是中国人(包含港台人)和韩国人开的。
NHK记者调查了中国游客买的较多的一种健康食品,日本大公司出售的价格,平均每一粒为11日元,而在这些“免税店”里,却高达69日元,也就是说,这些“免税店”的价格实际上比外面的日本正规店的价格高出6倍。
一名导游证言:原价只有2000日元的商品,却以2万日元的价格卖给中国游客。
这些“免税店”雇佣了大批中国人员工,并印刷夸大健康食品效果的广告单,宣传这些健康食品可以治疗各种疾病或提高智商,引诱中国游客掏钱购买这些暴利商品。当然,在日本,把健康食品当作药品卖,是违反《日本药品管理法》的犯罪行为。
那么,免税店为什么要把商品的价格定的这么高?NHK揭开了这些“免税店”的利润分成内幕:自己截留50%,分给旅行社25%,再分给导游25%。
无奈语言不通,更不知东西南北,甚至到了日本,连护照都被导游收走的中国游客,就如同一只任人宰割的羔羊,搁在日本的砧板上,旅行社和导游爱怎么宰就怎么宰。
第二骗旅行社骗
行程骗
譬如“5夜6天日本游”,中国国内旅行社根本不安排上午出发的航班,而是安排下午出发晚上抵达东京的航班,这样做的结果,是游客到了东京成田机场后根本无处旅游,直接被拉到机场酒店休息。
要知道,“东京成田国际机场”不在东京,而是在千叶县,这个距离,相当于苏州到上海市中心的距离,高速公路上开车需要一个半小时。
于是,中国国内旅行社收了一天的游客钱,而日本地接的旅行社一天都没有花钱。这一天的利润就给中国和日本的旅行社悄悄地瓜分了。中国游客只是当了冤大头。
但是,回中国的那一天,旅行社却特别安排上午的飞机,前一天晚上就把游客拉到机场酒店,让游客在回国的那一天上午根本没有机会外出旅游和购物,直接被送回国。这样,所谓的“5夜6天日本游”,在日本真正的逗留时间,只有4天。
旅费骗
旅行社往往抛出所谓的“日本低价游”,从东京到富士山到京都大阪的所谓“日本黄金旅游线5夜6天”,最低价格只有4000元人民币。
但是,游客到了日本之后,发现到哪里,日本的导游都要收钱。去迪斯尼乐园,收1万日元(约800元),到银座购物,也被收4000日元(约320元)。结果几天下来,实际交给旅行社和导游的钱,比旅游费多了1倍,超过8000元人民币。
从东京成田机场入境,经过东京和富士山以及箱根,到京都与大阪,从关西机场出境,被称为“黄金线”。
NHK电视台在节目中揭露说,许多游客不舍得另外花这个4000日元的冤枉钱,只要取消去银座购物的机会,但是导游恐吓游客:“你如果不去,我们通知日本大使馆,你以后就拿不到来日本的签证。”
最后,导游把实在不愿掏钱去银座购物的游客,直接扔到距离银座较远的东京日比谷公园,让不懂日语,不知自己在何处的游客们在公园里晒太阳。
NHK在报道中指出,这些接待中国游客的旅行社,基本上都是中国大陆人、台湾人、香港人开的旅行社,一句话,都是“中国人旅行社”。
第三骗:导游骗
购物骗
几乎所有抵达日本的中国游客,被送上旅游大巴后,导游拿过话筒,第一句说的话,就是:“日本虽然是一个法制国家,但是也有骗子。所以,买东西一定要到免税店去购买,那里东西最便宜,最安全。”
于是,所有的游客相信导游,第二天就被带到根本就不是商业街的偏僻的地方,带到一个大楼里开设的所谓“免税店”买东西。
但是,游客们根本没有想到,这里的“免税店”的商品价格,远远高出一般的日本店价格好几倍,而且导游就是根据游客的购物总价,向免税店索取高额的回扣,回扣比例高达25%。
带有盘剥游客的另一个手段,就是巧立名目,变相向游客敲诈。由于日本地接的旅行社为了鼓励导游的积极性,把游客在外的餐饮,以及旅游行程安排等,均交给导游本人收支管理。
因此,就出现了导游向游客乱敲竹杠的问题。譬如,“日本低价游”带去银座购物的,每人要另外收取4000日元,一个团30人的话,单是带去银座一趟,导游就可捞取12万日元(约1万元人民币)。同时,扣克游客的餐饮费也是这些导游的惯用手法。
一个导游向NHK记者坦承,一个月下来,从游客的购物回扣和巧立名目收取游客各种费用的收入,就可以达到100万日元(约8万元人民币)。
这位导游称,从港台来的无证导游,干3个月回去,就可带回几百万日元。
资格骗
日本旅行法规定,导游必须经过严格的考试,合格后获得政府颁发的“通译案内士(导游资格证)”才能上岗。
同时,法律规定,导游禁止拿任何名义的回扣,违者将会被逮捕。但是,NHK记者在日本皇宫前询问了20位带中国旅游团的导游,结果只有1个人有资格证书,其他人都是“无证导游”。
NHK的调查称,三分之二的导游来自于台湾和香港。
那么,这些“无证导游”都是从哪里冒出来的?NHK的调查发现,基本人都是台湾人和香港人,还有一些中国大陆人。
台湾和香港从事导游职业的一些人,凭着护照到日本可以落地签证滞留3个月的优势,与旅行社老板相挂钩,在日本“非法就劳”,充当无证导游,赚取高额收入。
一般一个人在日本干3个月,就可以捞到300万日元甚至更多的收入回去。而这些钱,显然都是中国游客的血汗钱。
D. 云南旅游整治再发力旅行社会上黑名单吗
《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》和《云南省导游人员服务质版量综合评价办法权》于10月1日正式施行。两《办法》主要通过记分方式对旅行社经营行为和导游服务质量进行评价,评价结果向社会公开,接受群众监督。 《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》共有12条规定,记分分值根据旅行社违法违规不当行为情节轻重,按10分、6分、4分、2分、1分等5个档次处罚。《云南省导游人员服务质量综合评价办法》共有12条规定。导游综合评价总分100分,由导游执业能力评价和游客满意度评价两部分构成,各占50%的权重。
旅行社连续12个月内累计记分达10分的
旅游行政管理部门将其纳入为期90天的重点监管名单,并向社会公布
监管期满后,所记分值累计仍达10分的,延长重点监管期限,直至所记分值累计低于10分
黑名单只是一个措施,还是希望导游负责一点。
E. 持续整治暑期旅游市场四黑问题旅游部做了什么
文化和旅游部日前在北京召开暑期旅游市场秩序专项整治动员部署会回议,针对即将到来的答暑期旅游旺季,在全国范围内组织开展为期三个月的旅游市场秩序专项整治“利剑行动”,重点规范出境游、边境游、一日游市场秩序,严厉打击不合理低价游和非法经营旅行社业务等突出违法行为。
此次“利剑行动”将以出境客源地和旅游目的地两个方向为重点,以查办违法案件为目标,通过加大“诉转案”“行转刑”工作力度,集中打击强迫或变相强迫消费以及利用互联网、自媒体和户外俱乐部等形式非法经营旅行社业务等违法行为;并充分发挥旅游市场综合监管机制作用,持续整治“黑车”“黑导”“黑社”和“黑店”,保证广大游客出游安全,推动旅游服务质量提升,努力净化旅游消费环境,不断增强人民群众的旅游获得感和幸福感,进一步彰显旅游业的民生价值。
F. 投诉旅游黑团最有效方法
其实,当你知道是上当受骗了的时候, 你可以立即给公安部门打电话,110, 现在旅游景区、大城市,对出警到达现场的要求是15分钟之内,你不用怕的,公安部门会为你当时解决
G. 旅游团太黑了
你好 根据酒店的规定是小孩儿是要收取加房费的 车也是 景区规定不同 因此不能一概而论 建议自己带小孩儿去旅游一次做为比较 相对来说可能就会心里平衡了吧
H. 在旅游的时候,遇到黑旅行团控制人身自由时该怎么办
随着社会经济的不断发展,人们的生活水平也随之提高了很多,也开始学会了享受生活。在假期的时候,大多数人都会选择出去旅游,改变一下平常上班时的精神紧绷状态,让自己的身心得到短暂。在选择旅游出行方式的时候,很多人会选择自驾游,而有一些人则会选择跟团游。但是跟团游有一个苦恼或者说是弊端就是很有可能会遇到一些黑心导游在旅游的过程中要求强制性消费,如果跟团游的时候遇到了强制性消费的现象,多半就可以判定是遇到了黑心导游了,但是这类强制性消费的旅游团的比例还是非常小的,如果你遇到了黑心导游强制消费可以采取以下措施:三、拿起法律武器维护自己的合法权益。如果多次拒绝之后仍然被强制购买商品或者是被控制人身自由时,可以拨打举报电话举该旅行社或是导游,相关举报电话是12301,学会运用法律武器来维护自己的合法权益。以上就是在遇到黑旅行团时的一些解决办法,希望可以帮助到您,当然在这种情况下一定要优先保证自己的人身安全。
I. 旅游整治中黑导游被拘留了吗
国庆节、中秋节两节到来,北京市公安局会同旅游等相关职能部门,强化景区治回安秩序答维护和人流疏导,严打旅游领域各类违法犯罪行为,在严打旅游违法中,北京一黑导游被拘。
据了解,结合八达岭景区实际,从9月初开展重点整治以来,发现并整治各类旅游秩序问题200余件次,有效的维护了游客的利益!
J. 旅游行业总是被爆出黑幕,难道真的没有办法彻底整治吗
现在老百姓的生活越来越好,所以大家在空闲的时间更愿意出去旅游,作为一种消遣娱乐的方式,但是旅游行业确实有很多地方不够规范,并不是地方管理部门不去整治,只是旅行社更愿意打一些擦边球,让管理者无从下手。
但是最近这几年在旅游行业还是比较透明化的,那些太过于极端的黑旅行社已经被彻底的除名,我相信旅游行业会越来越规范,这需要各级部门的相互配合,因为这一行业是朝阳行业,如果不把这些弊端彻底消除,矛盾还会越积越多。