⑴ 谁能帮我设计一个旅行社接待计划的方案啊
是表吗？？？你看这表图片怎么样！你是要表还是文字流程计划之类的？？？
旅行社统一接待计划表关于接待计划的方案我都有请提供你的邮箱，我发给你
我已经发给你了,请注意查收，我的邮箱是）ㄣrich建建<[email protected]>
各区市旅游局，各旅行社：
2006年，我市旅游业持续快速增长，接待海内外游客2886.45万人次，增长14.7%；旅游总收入325.2亿元，增长26.7%，相当于全市GDP比重首次超过10％。特别是近年来，旅游企业诚信经营意识越来越强，更加注重细微化、个性化服务，旅游接待服务质量不断提高，旅游人数及旅游收入大幅增长，而旅游投诉逐年下降，这些成绩的取得与全市旅行社的努力是分不开的。
为进一步加强旅行社的管理工作，建立全市旅行社统一、规范的市场运作模式，有效地杜绝“黑导”、“黑社”扰乱旅游市场的行为，维护旅行社、导游人员和游客的合法权益，实现游客明明白白旅游的目的，全面推进旅行社行业的诚信建设和品牌建设，经研究决定从2007年4月1日起，在全市实行《青岛市旅行社统一接待计划表》。现将有关事项通知如下：
一、《青岛市旅行社统一接待计划表》由市旅游局监制带有防伪水银、顺序号、一式三联的格式旅游行程表，按成本价由旅行社购买使用。此表由旅行社盖章有效。第一联由旅行社留存，第二联导游人员随身携带以备检查，第三联交给游客诚信监督员进行监督。
二、旅行社提供给带团导游人员的行程表要与旅行社和组团社签订的组接团合同相一致。行程表内要填写清楚旅游景区点、住宿饭店、购物商店、餐饮点等的规范名称、等级、标准。旅行社在行程表中标注的费用自理项目，必须注明收费标准，没有特别约定额外支付费用的，一律视为不收费。
三、导游人员要严格按照行程计划表安排的旅游线路提供导游服务，不得擅自更改行程，不得擅自增减旅游服务项目。游客要求增加行程表项目之外的其他自费项目，必须经游客签名确认，由导游人员报旅行社同意后执行，收费标准必须按国家规定价格收取。
四、市旅游局将对《青岛市旅行社统一接待计划表》实行编码管理，各旅行社应妥善保管，不得流失。如发现将《青岛市旅行社统一接待计划表》转借他人违规使用，一经查实，除对当事人依法查处外，还将追究领取表格责任单位的责任。
五、各级旅游行政管理部门将加强专项检查工作力度，把对旅游行程的监督检查作为日常执法的工作重点。对违反行程表统一管理规定的旅行社和导游人员，各级旅游行政管理部门将依照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和《导游人员管理办法》的有关规定，予以处罚，并向社会公告。
特此通知（办理时间另行通知）。
年月日
⑵ 怎样写旅游团接待计划
某长线来旅游团接待计划自
×××团接待计划（2000）××联字第 号
分（支）社：
由我公司组织的××××××团一行×人，将于×月×日至×月×日访问（所访问城市按先后顺序排列），请协助接待。
请提供××等综合服务。综合服务费和城市间交通费向我社结算。出境机票由×××自理，请代为确认。
（各地游览，住房及特殊要求写在此）
（该团无全陪，请上下站加强联系）。
全程陪同：×××请××分社为全陪订购×月×日返×地机票×张。
联系人： 电话：
××××旅游公司（加盖公章）
年 月 日
附：日程、名单
抄：本公司××部、财务部、计调部、总经理、办公室、各地公安局和安全局
⑶ 旅游团接待方案怎么写。最好有范文。谢谢
导游接待计划书
一、导游接待前的准备工作
1、研究接待计划
导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求，重要事宜要做好记录。具体包括：
⑴与对方领队通话，相互记录联系方式，以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解，了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站（机场），查明火车（飞机）到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具：到达和离开本地的时间，所乘坐交通工具的班次、时间、机场（车站）名称，如果是飞机的话，那么该团机票是ok票，还是open票；接机前再次提前给机场（车站）问询处打电话看航班（火车）有无延误。与旅游汽车公司或车队联系，确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式；确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项：该团对接待标准有无特殊要求，有没有要重点照顾的客人，有无要到办理通行证地区的参观游览项目，如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜
旅游团抵达前一天，再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项：
⑴与旅行社的计调或接待部门联系，核实住房和车辆（旅游车、行李车）的准备情况，了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系，提供活动日程表并作必要的交待，确定去机场（车站、码头）迎接旅游团的时间和停车地点。
⑶准备好必要物品：接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。有时，导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序
1、迎接工作
①确认抵达时间后，在前往机场（火车站）的时候明确旅游车辆是否前往，如有可能，最好与旅游车辆共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火（火车站）。到达机场（火车站）的时候，再次联系车辆，要明确清楚车辆在什么位子，是否能在约定的时间内到达约好的地点。
②飞机到达机场后先跟领队联系 ，然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。
③对方团队出来的时候，先和对方的领队见面通气。在客人取行李的时间内，通知司机在约定的地方等候，告之团队已经到达，马上前往车辆的停放地点，如果司机没有到达，那就要马上让对方告之还要多久才能到达，然后告之领队，尽量的拖延一点时间，并安抚好游客的情绪。游客领完行李后，核实人数，并问其有没有要上洗手间的，组织检查核对行李。无误后，带领游客到车辆停放处乘车。
2、沿途导游
⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。在上车的时候，地陪应恭候车门旁，面带微笑，让游客按顺序依次上车，同时自己心中默默的清点人数，如认输准确无误，才能开车，如人数少了，应积极的前去寻找。客人上车后先做简短的欢迎词，然后开始沿途导游工作，主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等，让游客先对目的地有一个大概的了解，以方便接下来的旅行。
⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟，再次联系酒店，落实是否酒店有我方的定房计划，并告之酒店准备好房卡。如酒店漏定我方的计划，应马上与我方OP联系，并告之驾驶师傅，开满一点或在市区转一下，留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店，如一切准确无误以后，下车前提醒游客带好自身的财务及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上车的时间。下车后，每个人先清点行李，检查核对无误后，集体到酒店前台领取房卡，以便客人能进房休息。
3、接待结束
等游客回房休息后，打电话给公司，告之OP接待工作圆满完成。地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。
⑷ 委托旅游接待协议书要怎么写
委托旅游接待协议书
甲方（组团社）：
乙方（地接社）：
甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，依据我国相关法律法规，双方在公平、公正、自愿的基础上，就甲方委托乙方接待甲方旅游团/散客事宜达成如下协议：
一、 双方的权利和义务
1、乙方向甲方提交《营业执照》、《旅游业务经营许可证》、《旅行社责任保单》的复印件等法律文书，以备甲方进行接待资质审核。
2、在乙方承诺保证甲方团队（包括旅游团队、商务会议及散客）接待质量的前提下，双方签订旅游接待服务质量承诺协议，乙方同意作为甲方在乙方所在地区的指定的地接社供应商之一。
3、甲方负责组织客源，并在出团前将出团计划加盖公章（或合同章）传真或E-mail至乙方，出团计划包括：团队行程、团号、出团时间、人数、接待标准、特殊要求等资料。乙方应在6小时以内及时将接待计划予以确定，加盖公章（或合同章）回复甲方。甲方以乙方确认为乙方承诺。乙方保证其接待价格的真实、有效、具有竞争力。
4、乙方保证甲方全陪人员的人身安全和经济利益不受侵犯。乙方除不可抗力或政府行为情况以外，不得以任何原因为接口甩团，或使甲方团队滞留在旅游目的地。
5、乙方不得与甲方计调人员私下串通，以抬高团队报价，私下降低接待标准等恶意行为向甲方计调返俑。一经发现甲方可立即终止与乙方合作，并有权追究违约责任及经济损失。
6、乙方如因服务过程中发生的质量问题未达到本身承诺的标准或造成甲方客人投诉、乙方承担违约责任，甲方有权按国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》和国家有关法律法规，从应拨乙方款中扣除相应费用。情况严重者，甲方有权根据实际损失和客人协商处理投诉情况，酌情追加赔偿，但甲方不得依此恶意从中谋利。
9、因甲方操作失误造成的损失，由甲方承担。因乙方操作失误或能力所限导致增加的费用，由乙方全额承担。不属于以上两种情况而造成的损失，以甲乙双方价格确认为准。
10、甲方全陪及客人对乙方提供的各项接待服务进行评定，乙方对甲方全陪或领队行为按照《全陪工作规范》做出评定，便于甲乙双方共同改进接待质量。
二、结算方式
1、为协助甲方拓展市场，乙方与甲方结算方式为：出团前预付80％，团队回程后3个工作日无质量问题结清尾款。有旅客因乙方原因向甲方投诉或索赔，乙方必须积极配合甲方调查事件原委。若经查证，确属乙方原因造成旅客投诉或经济赔偿，甲方对乙方保留追究其法律责任和赔偿责任的权利。
2、经甲乙双方协商一致，按以下第 项支付团款：
（1）一团一结：每完成一个团队（含散客），在团队结束以后结清团款。
（2）一月一结：以月为单位，每月底结算当月团款。
（3）三月一结：以季度为单位，每三个月末结算当季度团款。
备注：经协商，甲乙双方按以上第二款第 条，第 项方式执行。
3、团队结束后三个工作日内，乙方应及时填写“旅费结算单”（一式两份，加盖财务专用章）和正式发票进行结算，否则甲方可以拒付团款。甲方在收到“旅费结算单”和正式发票后应及时核对，按签约期限拨款。
4、甲方未按照约定付清余款的，应每日向乙方支付未付团款金额的0.5％的违约金。
5、接待质量以当地旅行社提供由客人自行填写的质量反馈表为准，已经在当地旅游管理部门裁决的以裁决为准。
三、其他
1、如任意一方违犯上述任何一条约定，另一方有权立即中止该合作协议，并保留追究相关法律责任的权利。
2、甲、乙双方因违反本合同、或与本合同相关事宜发生争论、争议或意见分歧时，当事双方应在30个工作日内协商解决争论。若协商不成，甲、乙双方有权向当地仲裁委员会申请仲裁。
3、对每次组团社和地接社之间的确认单也具有法律效力。若该协议与确认单发生冲突，以确认单为准。
4、本合同一式贰份，经甲乙双方签字盖章后生效，有效期为壹年（ 年 月 日―― 年 月 日)，甲乙双方各执壹份，每份具同等法律效力。
5、合同后的附件与合同具有同等的法律效力。（以下无正文）
甲方：重庆中国国际旅行社有限责任公司 乙方：
公司代表签字： 公司代表签字：
盖章: 盖章:
年 月 日
⑸ 旅行社团队旅游协议怎么写
这个也要区分的，如果有正常旅游请一定签旅游合同，如果只是单订车房那就另起一份才对，否则用旅游合同需要承担的责任要多。
⑹ 如何写旅游接待计划
某长线旅游团接待计划
×××团接待计划（2000）××联字第 号
分（支）社：
由我公司组织的××××××团一行×人，将于×月×日至×月×日访问（所访问城市按先后顺序排列），请协助接待。
请提供××等综合服务。综合服务费和城市间交通费向我社结算。出境机票由×××自理，请代为确认。
（各地游览，住房及特殊要求写在此）
（该团无全陪，请上下站加强联系）。
全程陪同：×××请××分社为全陪订购×月×日返×地机票×张。
联系人： 电话：
××××旅游公司（加盖公章）
年 月 日
附：日程、名单
抄：本公司××部、财务部、计调部、总经理、办公室、各地公安局和安全局
导游接待计划书
一、导游接待前的准备工作
1、研究接待计划
导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求，重要事宜要做好记录。具体包括：
⑴与对方领队通话，相互记录联系方式，以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解，了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站（机场），查明火车（飞机）到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具：到达和离开本地的时间，所乘坐交通工具的班次、时间、机场（车站）名称，如果是飞机的话，那么该团机票是ok票，还是open票；接机前再次提前给机场（车站）问询处打电话看航班（火车）有无延误。与旅游汽车公司或车队联系，确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式；确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项：该团对接待标准有无特殊要求，有没有要重点照顾的客人，有无要到办理通行证地区的参观游览项目，如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜
旅游团抵达前一天，再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项：
⑴与旅行社的计调或接待部门联系，核实住房和车辆（旅游车、行李车）的准备情况，了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系，提供活动日程表并作必要的交待，确定去机场（车站、码头）迎接旅游团的时间和停车地点。
⑶准备好必要物品：接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。有时，导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序
1、迎接工作
①确认抵达时间后，在前往机场（火车站）的时候明确旅游车辆是否前往，如有可能，最好与旅游车辆共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火（火车站）。到达机场（火车站）的时候，再次联系车辆，要明确清楚车辆在什么位子，是否能在约定的时间内到达约好的地点。
②飞机到达机场后先跟领队联系 ，然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。
③对方团队出来的时候，先和对方的领队见面通气。在客人取行李的时间内，通知司机在约定的地方等候，告之团队已经到达，马上前往车辆的停放地点，如果司机没有到达，那就要马上让对方告之还要多久才能到达，然后告之领队，尽量的拖延一点时间，并安抚好游客的情绪。游客领完行李后，核实人数，并问其有没有要上洗手间的，组织检查核对行李。无误后，带领游客到车辆停放处乘车。
2、沿途导游
⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。在上车的时候，地陪应恭候车门旁，面带微笑，让游客按顺序依次上车，同时自己心中默默的清点人数，如认输准确无误，才能开车，如人数少了，应积极的前去寻找。客人上车后先做简短的欢迎词，然后开始沿途导游工作，主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等，让游客先对目的地有一个大概的了解，以方便接下来的旅行。
⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟，再次联系酒店，落实是否酒店有我方的定房计划，并告之酒店准备好房卡。如酒店漏定我方的计划，应马上与我方OP联系，并告之驾驶师傅，开满一点或在市区转一下，留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店，如一切准确无误以后，下车前提醒游客带好自身的财务及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上车的时间。下车后，每个人先清点行李，检查核对无误后，集体到酒店前台领取房卡，以便客人能进房休息。
3、接待结束
等游客回房休息后，打电话给公司，告之OP接待工作圆满完成。地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。
⑺ 旅游协议书怎么写
委托旅游接待协议书
甲方（组团社）：
乙方（地接社）：
甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，依据我国相关法律法规，双方在公平、公正、自愿的基础上，就甲方委托乙方接待甲方旅游团/散客事宜达成如下协议：
一、 双方的权利和义务
1、乙方向甲方提交《营业执照》、《旅游业务经营许可证》、《旅行社责任保单》的复印件等法律文书，以备甲方进行接待资质审核。
2、在乙方承诺保证甲方团队（包括旅游团队、商务会议及散客）接待质量的前提下，双方签订旅游接待服务质量承诺协议，乙方同意作为甲方在乙方所在地区的指定的地接社供应商之一。
3、甲方负责组织客源，并在出团前将出团计划加盖公章（或合同章）传真或E-mail至乙方，出团计划包括：团队行程、团号、出团时间、人数、接待标准、特殊要求等资料。乙方应在6小时以内及时将接待计划予以确定，加盖公章（或合同章）回复甲方。甲方以乙方确认为乙方承诺。乙方保证其接待价格的真实、有效、具有竞争力。
4、乙方保证甲方全陪人员的人身安全和经济利益不受侵犯。乙方除不可抗力或政府行为情况以外，不得以任何原因为接口甩团，或使甲方团队滞留在旅游目的地。
5、乙方不得与甲方计调人员私下串通，以抬高团队报价，私下降低接待标准等恶意行为向甲方计调返俑。一经发现甲方可立即终止与乙方合作，并有权追究违约责任及经济损失。
6、乙方如因服务过程中发生的质量问题未达到本身承诺的标准或造成甲方客人投诉、乙方承担违约责任，甲方有权按国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》和国家有关法律法规，从应拨乙方款中扣除相应费用。情况严重者，甲方有权根据实际损失和客人协商处理投诉情况，酌情追加赔偿，但甲方不得依此恶意从中谋利。
9、因甲方操作失误造成的损失，由甲方承担。因乙方操作失误或能力所限导致增加的费用，由乙方全额承担。不属于以上两种情况而造成的损失，以甲乙双方价格确认为准。
10、甲方全陪及客人对乙方提供的各项接待服务进行评定，乙方对甲方全陪或领队行为按照《全陪工作规范》做出评定，便于甲乙双方共同改进接待质量。
二、结算方式
1、为协助甲方拓展市场，乙方与甲方结算方式为：出团前预付80％，团队回程后3个工作日无质量问题结清尾款。有旅客因乙方原因向甲方投诉或索赔，乙方必须积极配合甲方调查事件原委。若经查证，确属乙方原因造成旅客投诉或经济赔偿，甲方对乙方保留追究其法律责任和赔偿责任的权利。
2、经甲乙双方协商一致，按以下第 项支付团款：
（1）一团一结：每完成一个团队（含散客），在团队结束以后结清团款。
（2）一月一结：以月为单位，每月底结算当月团款。
（3）三月一结：以季度为单位，每三个月末结算当季度团款。
备注：经协商，甲乙双方按以上第二款第 条，第 项方式执行。
3、团队结束后三个工作日内，乙方应及时填写“旅费结算单”（一式两份，加盖财务专用章）和正式发票进行结算，否则甲方可以拒付团款。甲方在收到“旅费结算单”和正式发票后应及时核对，按签约期限拨款。
4、甲方未按照约定付清余款的，应每日向乙方支付未付团款金额的0.5％的违约金。
5、接待质量以当地旅行社提供由客人自行填写的质量反馈表为准，已经在当地旅游管理部门裁决的以裁决为准。
三、其他
1、如任意一方违犯上述任何一条约定，另一方有权立即中止该合作协议，并保留追究相关法律责任的权利。
2、甲、乙双方因违反本合同、或与本合同相关事宜发生争论、争议或意见分歧时，当事双方应在30个工作日内协商解决争论。若协商不成，甲、乙双方有权向当地仲裁委员会申请仲裁。
3、对每次组团社和地接社之间的确认单也具有法律效力。若该协议与确认单发生冲突，以确认单为准。
4、本合同一式贰份，经甲乙双方签字盖章后生效，有效期为壹年（ 年 月 日―― 年 月 日)，甲乙双方各执壹份，每份具同等法律效力。
5、合同后的附件与合同具有同等的法律效力。（以下无正文）
甲方：重庆中国国际旅行社有限责任公司 乙方：
公司代表签字： 公司代表签字：
盖章: 盖章:
年 月 日