『壹』 旅游团因故延长在一地的停留时间, 导游员该怎么办
旅游团队因遇不来可抗力自因素, 造成游客在当地的停留间延长, 虽然责任不在导游员, 但是, 作为旅游团队的领队、 全陪和地陪都应以最快的速度向自己所属的旅行社汇报, 特别是地陪要尽 “ 主人 ” 的职责把善后工作做好。 除了要继续保持与地接社的联系外, 还要按照旅行社的指示和要求去做, 重新落实新的旅游接待计划, 比如住房、用餐和车辆安排等。
其次, 要重新安排好在延长停留期内的参观游览活动, 适当延长在旅游景点中的时间以及增加新的旅游景点和娱乐项目, 尽量使游客玩得高兴, 让他们忘掉那些不愉快的事情。 同时, 导游员还得提醒旅行社有关接待部门以便通知下一站的旅行社, 让他们及时变更接待计划, 准备迎接游客的到来。
这样处理不上很好吗?相当不错啊!
『贰』 旅游团因故缩短在一地的停留时间, 导游员该怎么办
首先，应该马上向旅行社请示汇报；
接着，应该想大家解释原因，安抚大家的情绪，取得大部内分游客乃容至全体游客的谅解；
然后，做好当地的餐饮、住房、景点安排的退订工作；
及时通知下一站的旅行社，让他们做好接待的准备工作；
在此，值得一提的是，如果导致此次缩短停留时间的原因是不可抗力因素导致的，那么导游人员应该尽力向游客解释，安抚好游客的情绪，如果原因是旅行社或者导游人员导致的，则应该向游客诚挚的道歉，并在后面的服务中更加努力去弥补，必要时还应请旅行社领导出面道歉，并有一定的物质安慰。
『叁』 导游如何应对突发事件
导游人员处理突发事件的应变能力
一 由于客观原因，旅游团要提前离开本地。地陪应做好哪些工作?
地陪应尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完。若有困难，地陪应有应变计划，突出本地最具代表性，最具物色的旅游景点，使游客对本地旅游景观有一个基本的了解。
向旅行社报告，并与饭店、车队联系，及时办理退、房退餐、退车等到事宜。 及时通知下一站，做好变更接待计划的准备。
二 地陪应如何防止学习漏接事故的发生?
认真阅读接待计划，对旅游团抵达日期、时间、接站地点、航班车次亲自核对清楚。 核实交通工具到达的准确时间。
提前半个小时到达接站起地点，等候团队的到来。
三 如果发生了错接事故，地陪应如何处理?
如果错接发生在同家旅行社的两个旅游团时，经旅行社同意地陪不再交换旅游团。
如果错接的另一家旅行社的旅游团时，地陪应立即向旅行社报告，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并道歉。
四 如果发生了误机(车、船)事故，地陪应如何处理? 地陪应立即报告旅行社，请求协助。
地陪应尽快与机场联系，争取让游客乘坐最近航班离开本站。(视情况采用包机或其他交通工具前往下一站) 稳定团员情绪，安排好滞留期间的食宿，交通和游览，并向游客赔礼道歉。 及时通知下一站，对日程作相应的调整。
写出事故报告，查清事故原因和责任，责任人应受到处罚。
五 你带一缅甸佛教团正在慈恩寺游览。突然，团员吴女士告诉你，她的护照丢失了，你做为地陪如何处理? 依据丢失者申请，由旅行社出具补办临时护照证明。
持旅行社证明，本人照片，由失主到当地公安机关外国人出入境管理处报失，由公安机关出具证明。 持公安机关证明去所在国驻华使领馆申请办新护照。 领到新护照后再去公安机关办理签证手续。
六 地陪应如何防止误机事故发生?
地陪与全陪应提前做好离站交通票据的落实工作，核对并确认日期、时间、班次和目的地等。带团期间要随时与旅行社或机场(车站、码头)联系，询问班次有无变化。
临行前，不安排旅游团到地域复杂，活动范围广的景点参观、游览，不安排旅游团到治安环境较差、热闹的地方去购物或自由活动。
安排充裕的时间去机场(车站、码头)保证旅游团按规定时间到达离站地点，协助办理登机(车、船)手续，按时离开本站。
七 一名美国游客在我国旅游期间所带的摄像机被盗，地陪如何处理?
确认被盗后，地陪立即报告接待社，当地公安机关和旅行社投保的保险公司，协助查找，力争破案。
若找不回被盗物品，该游客应持旅行社的证明到当地公安机关开具失窃证明书，以便回国时出具查验和向保险公司索陪。 地陪应安慰失主，缓解他的不快情绪。
八 地陪应如何防止游客走失?
多做提醒工作。让游客记住旅行社的名称，旅游车的车号，下榻饭店的名称，电话，最好带上店徽或礼徽。 做好各项活动安排的汇报。让游客了解游览景点的路线，行程和时间，强调停车地点，集合时间。 地陪始终不要离开团队，并应经常清点人数。自由活动时，劝告游客不要走得太远。 地陪应与全陪、领队密切配合，做好断后工作。
九 地陪按接待计划和预定时间到机场接一韩国旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪如何处理? 立即与旅行社联系，查明原因。
与机场联系，查询该团是否因故没能登机。 如果推迟时间不长，地陪可留机场等候。
如果推迟时间过长，地陪应按旅行社的安排重新落实接待事宜。
『肆』 地陪与领队的旅游计划有较大出入时地陪应该怎么办
较大出入马上联系你的地接社，让计调和组团社的计调去商讨，导游和导游之间有什么权利来决定行程。导游只是按着计划单完成行程的人。
『伍』 若旅游团称作飞机离开，地陪在机场应做好哪些服务工作
导游的工作全程导游员处于导游工作集体的中心，起着保证中外旅行社和国内各接待旅行社之间的联络、保证旅游活动的连贯性和多样性、全面落实旅游接待计划的重要作用。 一、准备工作 （一）认真研究旅游团 1．研究旅游团的组成状况 认真研究旅游团的性质和特点，旅游团组成人员的民族、阶层、职业、年龄、性别、旅游目的等；研究旅游团的组成状况从而确定旅游接待计划的重点和服务方向 方向；从旅游者的阶层、职业，可以了解他们的文化水平、生活情趣和审美特点以及他们的消费水平、购物趋向等；还应研究旅游团的特殊要求，以求旅游接待服务更具针对性。 2．熟悉旅游活动计划 了解旅游路线上是否有不对外开放的地方和边境地区，若有，通知旅行社的有关部门办理《旅游证域《边防通行证》。 （二）了解交通工具 了解旅游团在中国境内旅行，特别是出境的交通工具及其票证。 （三）作好准备 作好精神准备、知识准备和物质准备（宣传品、个人证件、生活用品以及必要的钱款等）。 （四）掌握联络方法 掌握各地接待旅行社的地址、电话号码，以便联系。 二、迎接工作 （一）接站 1．与地陪一起前往机场（车站、码头）迎接入境旅游团，帮助地陪尽快接到旅游团。 2．自我介绍，代表接待方旅行社热忱欢迎旅游团。 3．与领队联系，了解实到人数、旅游团的特殊要求及需特殊照顾的对象并及时与有关部门联系。 4．与地陪、领队和行李员一起清点、交接行李。 （二）商定日程 同地陪一起与旅游团领队商定旅游活动日程，若领队要求对整个旅游接待计划作部分修改，全陪应立即与国内组团社的外联部门联系并请示领导，让其作出决定。如领导接受领队的要求，由旅行社通知有关部门和有关地方接待旅行社。 三、全程陪同工作 （一）与领队密切合作 全暗和领队之间的合作实际上就是组团旅行社与接待方旅行社之间的合作，而且领队是旅游团的领导、旅游者的代言人，所以搞好与领队的关系至关重要。要与领队多通信息，多商量工作，及时了解领队和旅游者的意见、要求和建议。 （二）饭店内的工作 1．每到一地住进饭店后，全陪要掌握领队的房号和电话号码以及住房分配名单，以便随时联系。 2．掌握饭店总服务台的电话以及与地方接待旅行社和地陪的紧急联系办法。 3．各地的地陪大多不住饭店，当地暗离去后，全陪要负起全责，照顾好旅游团。 （三）联络工作 1．做好旅游线路上各站间，特别是上下站之间的联络工作，通报情况（如领队的意见、旅游者的要求、上几站活动情况等），落实接待事宜。若有一地的接待工作出现问题或发生了事故，全陪要与下几站的地方接待旅行社一起努力做好弥补工作。 2．做好领队与地陪、旅游者与地陪之间的联络、协调工作。 （四）全面执行旅游接待计划 1．监督执行旅游计划，监督，但更多是协助地陪做好各地的接待工作，若活动安排与上几站有明显重复，应建议地陪作必要调整；若对接待工作有意见和建议，要诚恳地向地陪提出，必要时向国内组团社报告。 2．负责旅行生活服务，旅行途中，全陪要进行必要的导游讲解，照顾好旅游者的生活，在合理而可能的情况下满足他们的各种要求；作长途旅行时，应组织可能的文娱活动以活跃旅游生活，进行更多的感情上的交流。 3．留意旅游者动向，游览活动中，全陪要认真观察周围环境，密切注意旅游者的动向，协助地陪圆满完成导游讲解任务，避免旅游者走失和发生意外。 4．当好购物顾问，游客购买贵重物品、特别是文物时，提醒他们保管好发票以备出海关时查验；购买中成药材时，要告诉他们中国海关的有关规定。 5．妥善处理委托事宜，认真对待旅游者的委托，按规定处理，满足其要求。 （五）宣传、调研工作 宣传中国、了解外国是导游员的一项重要工作，全陪应利用与旅游者相处时间长、机会多的有利条件尽可能多地接触他们，与之交谈，介绍中国，回答他们的问询，进行调查研究；在条件许可时可组织不同形式的座谈会，讨论共同感兴趣的问题。 四、送行工作 （一）欢送活动，做好送行工作，可能时举行欢送活动，致情真意切的欢送词。 （二）征求意见，全暗向旅游者送征询意见表或口头诚恳地向他们征求意见和建议。 （三）必要时作弥补工作，若在旅游期间曾发生过不愉快之事，旅游服务出现过缺陷，全陪应利用最后机会向旅游者再次赔礼道歉，做好必要的补偿工作。 五、结束工作 （一）处理好遗留问题 1．协助旅行社领导处理好旅游过程中事故的遗留问题。 2．认真办好旅游者的委托事务。 3．处理与派出旅行社的有关事务。 （二）写好《陪同日志》 写好《陪同日志》是全程导游员的一项重要工作，不应掉以轻心，《陪同日志》的内容主要包括： 1．实事求是地总结经验教训。 2．详细、真实地反映旅游者的意见和建议。 3．旅游期间若发生事故，须作详实汇报，必要时另写报告
『陆』 旅游团因故提前离开或推迟抵达某地，都会缩短在某地的游览时间，地陪应积极做好的工作有（)。
abcd
『柒』 旅游团到达地陪没有到,全陪该如何处理
1、积极联系地陪，并告知自己旅行社！
2、安抚团员！
3、就近组织团员消遣时间，等待地陪！
『捌』 一个旅游团可以没全陪跟领队么，只有地陪么
一般来讲，由旅行社自发组织的旅行团都会有一个领队全程陪同，再到当地会有一内个地陪，但如果容是旅行社为客户公司或组织安排的旅行团可以根据客人要求来安排，少一个领队可以少一点费用。
但出境团队如果是办理的团队旅游签证，那么就全程就必须有一个领队陪同全程，不然是无法办理团队旅游签证的。
『玖』 地陪按接待计划和预定时间到机场接一韩国旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪如何处理
如果是我，我会第一时间打电话，联系下带团的那位导游。
『拾』 如果旅游团在旅游过程中出现堵车,地陪应该如何处理
遇到堵车了，还能怎么处理？等呗，对于等待时间，大家想做什么都可以听听歌？看看书，玩玩手机呀，聊聊天儿都可以，难道你还想让车飞过去不成？