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河南旅游业的客源市场分析

发布时间: 2021-03-12 12:00:02

1. 郑州旅游市场怎么样

以日本、韩国、俄罗斯为主的东北亚市场,以新加坡、马来西亚、印尼为主的东专南亚市场,以属我国港澳台、长三角、珠三角、环渤海为主的国内高端市场。以东北亚、东南亚、欧洲、北美、澳洲以及国内高端市场为内容的六大优质客源市场,将是河南今年最主要的客源目标。

2. 影响旅游客源市场的因素

答:1、经济收入:人们只有收入多了,才会有出行需求。2、市场距离:即离旅游地的专距离,离经济发属达地区得越近,游客越多3、交通的通达性:即交通的通畅程度,交通越发达,游客越多4、环境的承载力:即旅游目的地能否接受更多的游客

3. 旅游客源市场是什么意思

旅游客源市场是指旅游区内某一特定旅游产品的实际购买者和潜在购买者。

客源市场是一个人口众多、构成复杂的巨大市场。他们来自不同的国家,有不同的信仰,不同的个性,不同的文化兴趣和不同的旅游需求。因此,客源市场的需求是多样化的。

作为旅游目的地,有必要通过调查研究,确定不同市场环境下客源的不同需求。我们不能依靠主观臆断,而应采取有效的方法来满足客源市场的多样化需求。

影响旅游市场的季节性因素有两个方面:

一是旅游者休闲度假的季节性。例如,德国人出国的高峰期是春季,而日本人则集中在8月份。

二是旅游资源的季节性,如秦皇岛海滨浴场在夏季吸引了大量游客前来避暑,而哈尔滨则在寒冷的冬季迎接来自四面八方的游客,形成了旅游市场的强烈季节性。旅游经营者除了充分利用旺季外,还应开发受旺季影响较小的产品或创新淡季旅游产品,打破旅游的季节性限制。



(3)河南旅游业的客源市场分析扩展阅读:

21世纪的旅游业,将主要突出以下变化和特点:

(1)旅游将成为人们一种新的生活方式,规模会逐年扩大;旅游经营将实现集团化、网络化、国际化,竞争将进一步加剧;亚洲及太平洋地区将成为世界旅游的热点地区,中国是其中重要组成部分。

(2)传统观光旅游将让位于休憩度假旅游,散客旅游已慢慢成为主流;突出主题化旅游特色(含地方特色、民族特色和深层次文化特色),强调个性化服务。

(3)生活旅游成为了一种新的旅游时尚,“回归自然”、“拥抱自然”和“感受自然”已形成现代旅游的追求和文明标志。

(4)可持续旅游已成为现代旅游追求的最高目标。1995年联合国教科文组织与环境规划署和世界旅游组织等在西班牙召开了“可持续旅游发展世界会议”。

通过了《可持续旅游发展宪章》、《可持续旅游发展行动计划》等重要文件,强调旅游发展必须建立在生态环境的承受力基础上,并符合当地社会、经济、历史、文化的发展脉络和道德规范。

4. 旅游客源市场的前提条件是什么

旅游客源市场是指旅游区内某一特定旅游产品的实际购买者和潜在购买者。

客源市场是一个人口众多、构成复杂的巨大市场。他们来自不同的国家,有不同的信仰,不同的个性,不同的文化兴趣和不同的旅游需求。因此,客源市场的需求是多样化的。






作为旅游目的地,有必要通过调查研究,确定不同市场环境下客源的不同需求。我们不能依靠主观臆断,而应采取有效的方法来满足客源市场的多样化需求。






影响旅游市场的季节性因素有两个方面:






一是旅游者休闲度假的季节性。例如,德国人出国的高峰期是春季,而日本人则集中在8月份。






二是旅游资源的季节性,如秦皇岛海滨浴场在夏季吸引了大量游客前来避暑,而哈尔滨则在寒冷的冬季迎接来自四面八方的游客,形成了旅游市场的强烈季节性。旅游经营者除了充分利用旺季外,还应开发受旺季影响较小的产品或创新淡季旅游产品,打破旅游的季节性限制。



(4)河南旅游业的客源市场分析扩展阅读:

21世纪的旅游业,将主要突出以下变化和特点:

(1)旅游将成为人们一种新的生活方式,规模会逐年扩大;旅游经营将实现集团化、网络化、国际化,竞争将进一步加剧;亚洲及太平洋地区将成为世界旅游的热点地区,中国是其中重要组成部分。

(2)传统观光旅游将让位于休憩度假旅游,散客旅游已慢慢成为主流;突出主题化旅游特色(含地方特色、民族特色和深层次文化特色),强调个性化服务。

(3)生活旅游成为了一种新的旅游时尚,“回归自然”、“拥抱自然”和“感受自然”已形成现代旅游的追求和文明标志。

(4)可持续旅游已成为现代旅游追求的最高目标。1995年联合国教科文组织与环境规划署和世界旅游组织等在西班牙召开了“可持续旅游发展世界会议”。

通过了《可持续旅游发展宪章》、《可持续旅游发展行动计划》等重要文件,强调旅游发展必须建立在生态环境的承受力基础上,并符合当地社会、经济、历史、文化的发展脉络和道德规范。

5. 河南省旅游电子商务发展现状。(包括旅游企业网站建设、旅游电子商务平台建设、旅游电子政务建设。)

摘要:发展旅游电子商务不仅是河南省旅游业自身发展的需要,也是信息时代河南省旅游业面临国际旅游业竞争的必需。文章在对河南省电子商务发展基础、旅游电子商务平台建设、旅游企业网站建设等方面的现状进行调查的基础上,客观地考察和分析了河南省旅游电子商务的发展条件,指出河南省旅游电子商务发展现状中存在的问题,并对其未来发展策略进行了初步的探讨。
关键词:旅游电子商务;策略
Research on the Present Status and Developing Strategy of Tourism
E-commerce in Henan Province
Abstract:Development of tourism e-commerce in Henan Province is not only the needs of the development of tourism itself, but also for the tourism instry in Henan Province that are facing competition in the international tourism instry in the information age。on the basis of the development of e-commerce on the basis of Henan Province, tourism e-commerce platform construction and the tourism corporate Web site construction‘s current status, the paper give an objective investigation and analysis of the development conditions, and points out the development problems in the status for tourism e-commerce in Henan Province, then gives a preliminary strategy about its future development.
Keywords: Henan province tourism e-commerce strategy
信息技术的高速发展,以及它对整个经济领域所造成的革命性影响,导致了信息领域内的企业创新浪潮,电子商务这一新的贸易手段应运而生。旅游电子商务是电子商务在旅游领域的应用和延伸。旅游产品所具有的不可移动性、不可储藏性以及消费与生产的同时性,非常适合电子商务。旅游业作为当今占全球GDP10%的第一大产业,当它与电子商务这一新兴模式结合,形成崭新的旅游商务交易方式,其市场潜力不可估量。资料显示,全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度增长,一度占到全球电子商务总额的20%以上。
一、旅游电子商务的概念
旅游电子商务是一个以信息技术服务为支撑的旅游经济的动态发展过程,是电子商务技术在旅游业中的应用。旅游电子商务的概念可以理解为电子商务技术在旅游产业中的应用。它是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术,通过互联网,调整企业同消费者、企业同企业以及企业内部的关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。它可以从两个方面来认识:狭义的理解是在互联网上在线销售,即旅游网站在线为每一位旅游者提供专门的服务。广义的理解是以整个旅游市场为基础的电子商务,泛指一切与数字化处理有关的商务活动,除了信息搜索、在线服务,企业还通过计算机网络与供应商、银行、政府机构建立业务联系。
二、河南省旅游电子商务发展的现状
河南省旅游电子商务起步较晚,由于缺乏开展电子商务的宏观环境、法律保障、大量网络人口的支持和精通旅游业务和电子商务的复合型人才的支撑,河南省旅游电子商务的总体发展水平较低。
1.电子商务在旅游企业中还没有获得广泛的开展。
旅游业自身的行业特征决定了电子商务较易在其内部迅速发展。与其他行业相比,旅游业涉及到得旅游目的地和客源市场都很分散,而且两者之间又存在距离,大量分处在不同地方的服务供应企业需要组成一个庞大的网络,才能完成产品销售和接待任务。传统的旅游市场销售渠道以间接销售为主,难以实现直销,这不仅增加成本,而且还大大影响了旅游企业开拓市场的能力。如果旅游企业实行网络化经营,则不仅可以增加直销产品的比重,减少销售中介和促销费用,而且可以扩大市场覆盖面,提高工作效率,大大降低运行成本。电子商务具有高速度、高精确度和低运行成本的特点,特别适合于处理像旅游业务那样的远距离、多批次的小额交易。
河南省目前90%的旅游企业是中小型企业,他们或延续着手工操作的传统经营模式,或停留在在线预订、离线确认这样的半手工半网络的操作状态,尤其是网上结算对于许多旅游企业来说还是比较陌生的。河南旅游企业还未与网络接轨或者完全接轨。世界旅游业总产出占世界GDP总量的10.7%,居民旅游消费支出占总消费支出的11.3%,世界旅游业的资本投资占总投资的11.9。相比之下,我国目前的水平还不到上述指标的一半。传统旅游企业的电子商务意识整体比较薄弱。
2.开展旅游电子商务的条件尚未成熟,旅游网站存在诸多问题
目前河南省很多旅游网站依然停留在传统的旅游业经营模式上,服务项目单一,旅游线路、景点介绍、游记作品以及网上订票、订房、租车等模块几乎成为固定的内容,而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等项目。就现在的情况来看,部分网站指望着先把网站建起来,然后再完善内容,形成市场焦点,最后上市,上市后再把钱套回来,如此而已。这是以资本运营的方式经营网络企业,对网络企业的实质性发展关注不够。这种经营模式必然导致网络企业发展的短命。靠单纯投资,企业只能获得阶段性发展;只有通过良好的经营业绩以实现市场价值,才是网络企业最后的取胜之道。
在专业的旅游网站中,河南省互联网上旅游专业站点十分有限,而且大部分是简单的企业介绍,很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点,缺乏特色与卖点,照搬照抄国外网站的现成模式,内容雷同,难以形成独特性的优势,重复建设问题严重。网站没有品牌优势,无法形成规模经营。网页内容存在着很大的滞后性,难以形成市场感召力。网站缺乏动态的交互过程,难以提供个性化服务;网站缺乏旅游主营业务的支撑,网下服务得不到实施和保证。网上交易平台还未普遍确立,网络支付手段、安全技术标准和相关责任认定都不完善,致使网上预订的成功率很低。旅游电子商务所开展的业务比较单一,很多旅游业务在目前条件下无法获得充分体现。
3.旅游行业的利润率逐步下降
根据最新的统计资料,在旅游行业业务收入不断增加的同时,促销费用不断增加,利润在不断减少。这点我们可以从经济学的角度对旅游企业的经营状况做出如下分析:
2000年以前,旅游市场上基本是垄断格局。仅有的一些企业之间虽然也是一种竞争关系,但是由于它们的数量非常有限,其垄断性远大于竞争性,对外市场表现为需求大于供给,产品销售价格高于平均成本,公司可以获得超额利润。由于此时的旅游企业在市场上以垄断为主,获得了不薄的超额利润,也就会诱使其他企业想方设法进入该行业领域。进入2000年以后,越来越多的旅游企业不断地成立,市场上的竞争对手不断增加,逐步演变为以竞争为主,垄断为辅的垄断竞争市场结构。竞争日益家具,销售价格以逐渐下降趋于平均成本。总收益等于逐步等于总成本,公司仅能获得一个正常的利润。
旅游企业当然不希望它们的利润越来越趋于一个平均水平,它们希望的是寻找机会得到超额利润这一空间。旅游企业作为典型的非生产服务型企业,成本的降低只能发生在服务的过程中,电子商务这一经营方式的出现,以其所拥有的竞争优势,使公司有成本降低的机会,使得成本曲线下移,离开平均收益曲线,恢复原来供不应求的趋势,再次出现获取超额利润的空间。
三、河南省旅游电子商务发展策略
1.加强旅游信息库的建设和管理
旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础和保障。西方发达国家旅游电子商务之所以发展迅速,很大程度上是因为旅游业在经历互联网之前,已经经历了一次以数据库为核心的信息革命,这次革命给所有的宾馆、酒店和旅游景点之间已经打下了电子化的基础。互联网正是为这些旅游资源数据库之间架起了桥梁。
河南省目前已经建立了一定数量的旅游信息网,但是与河南丰富的旅游资源相比还远远不够。各地旅游部门和企业应积极加大自身的信息化建设,配合国家级电子商务网和旅游资源数据库的建设,尽可能地提供丰富、真实、及时的旅游信息,实现旅游电子商务平台和旅游数据的共享。
2.充分发挥政府的主导作用
政府作为旅游电子商务应用的组织者,要多方面对旅游电子商务的发展给予支持,完善旅游电子商务软、硬件环境,制定相关法律、法规和政策,降低上网费用,采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。同时,应加强旅游网络的基础设施建设,加快电信改革力度,提高宽带以及数据传输速度。只有在各级政府的主导下,才能整合各种资源,形成旅游信息产业的整体优势,旅游信息产业才能在建设世界旅游强国的进程中真正发挥加速器和催化剂的作用。
3.以人为本,注重人力资源开发
电子商务是一个社会系统,它的中心是人。人才的短缺成为河南省旅游电子商务发展的瓶颈。省内旅游网站之所以管理混乱,效率低下,与其从业人员的素质有较大关系。目前经营旅游网站的多为计算机专业人员,远不能适应旅游电子商务的发展需要。电子商务下的旅游市场将以知识、信息和人员素质取代传统的以资本和资源作为经济启动力的经济模式,因而旅游业的培训和培训模式也要适应新时期的要求。一方面,旅游专业院校应着力于培养旅游电子商务复合型人才;另一方面,旅游企业也要加大力度培养旅游电子商务复合型人才。
4.发展“大电子商务”,拓展旅游产业链
河南省的旅游业由旅游风景区、旅游宾馆饭店、旅行社、旅游交通这四大类组成,风景区是旅游业的核心,所有的一切工作都是围绕它来展开的。旅游产业发展的价值链,应该是一个向外扩散的环形链,而景区是决定性因素。通过捆绑把各旅游经营者连接成一体化的产业链条,为游客提供系列化和连续化的旅游服务,提高旅游经济效益和稳定旅游收入,做强旅游产业链。例如新马泰旅游经营模式,就是在景点、饭店、珠宝店、车船公司等旅游企业与旅行社(包括导游)之间,建立了一种成熟的、规范的“互惠互利、利益均沾、风险共担”的利益分配制度,使旅行社敢以低团费甚至零团费招引外国游客,而自己和游客的利益又不受损害。
通过旅游产业链与其他产业链的对接,做宽旅游产业链。近年来兴起的工业旅游、农业观光以及土特产旅游商品开发就是旅游产业链与工、农业对接的结果。此外,旅游产业链中六大子产业链(食、住、行、游、购、娱)的连接以及旅游产业链中企业之间的联合和重组,以及同一类资源的对接、省内各旅游景区线路间的对接、省际旅游线路和旅游资源的对接都是做宽做长旅游产业链的必由之路。

6. 河南省旅游市场的现状

一、河南旅游业发展现状
1、河南旅游业整体状况。河南的文化旅游资源可概括为五大特色,即“古、河、根、拳、花”。河南是古文化旅游资源最丰富的省份,地下文物居全国第一,地上文物居全国前列,馆藏文物达130万件,占全国馆藏文物总量的八分之一。改革开放的20多年来,河南省的旅游业取得很大的发展。全省各地通过多种渠道,加大旅游资源开发和基础设施建设力度,已建成投入使用的景区、景点有300余处。龙门石窟、白马寺、嵩山少林寺、龙亭、等一大批名胜古迹景点面貌焕然一新,一些新的自然风光、生态环境、休闲度假旅游景区景点相继建成并对外开放,云台山、白云山、龙峪湾、等景区景点逐步成为新的旅游热点。
目前,全省已经有郑州、洛阳、开封、濮阳、济源、登封等6个城市进入中国优秀旅游城市的行列;洛阳龙门石窟、白马寺、关林、嵩山少林寺、开封清明上河园、林州红旗渠、焦作云台山等15个景区景点,进入国家4A级旅游景区的行列;龙门石窟进入了世界文化遗产名录,中岳嵩山、焦作云台山和内乡的宝天曼自然保护区分别被列入国家地质公园和联合国确定的世界生物保护圈。这些,都为河南旅游业的发展奠定了良好的基础。

2、河南发展旅游业的交通优势。围绕旅游资源的开发,全省的旅游基础设施建设取得了显著的成效。目前,新郑、洛阳、南阳三个机场开辟的国内航线通达全国各主要城市和港澳地区;以郑州为中心的高速公路网四通八达;横贯东西的陇海铁路与南北走向的京广铁路、焦柳铁路、京九铁路分别在郑州、洛阳、商丘交汇,使河南成为全国重要的交通枢纽;亚洲最大的铁路编组站-郑州北站和全国最大的铁路货运站-郑州东站,在全国铁路运输中发挥着十分重要的作用。
3、河南省发展旅游业的区位优势。河南省位于中国中部偏东,承东启西、连南贯北,是中原经济区的主体。正在打造的中原城市群,核心层指郑汴一体化区域,包括郑州、开封两市区域;紧密层包括洛阳、新乡、焦作、许昌、平顶山、漯河、济源7个省辖市区域;辐射层包括安阳、鹤壁、濮阳、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店9个省辖市市区。
河南省北临山西的太原,河北邯郸,人口稠密;东临山东、安徽,接近东部沿海城市,市场范围广阔;西有陕西的西安,正所谓“东都洛阳,西都长安”,有利于两省旅游资源的相互补充;南临江苏的徐州、湖北的武汉,南北景观差异性显著,对南方游客吸引力大;可以说河南这种区位优势是非常优越的。
4、河南旅行社发展现状。全省现有国际国内旅行社530多家(其中国际社32家),旅游涉外、星级饭店300多家,旅游车船公司55家,旅游涉外定点单位150多个,旅游直接从业人员达到15万人。初步形成了有一定档次和规模,功能齐全、协调配套的旅游服务体系。特别是通过近年来开展的创建中国优秀旅游城市活动和旅游景区等级质量评定工作,使河南的旅游环境和旅游管理水平、接待服务质量有了很大地改善。
2010年河南省共接待海内外游客2.58亿人次,旅游收入突破2000亿元,达2294亿元,其旅游接待人数和综合收入分别排在全国第6位和第8位,位居中部地区首位。
2012年河南省旅游工作会议在郑州召开。会议贯彻落实了《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》以及全国旅游工作会议精神,总结2011年全省旅游业发展情况,分析当前河南省旅游业发展形势,部署2012年全省旅游业的重点工作。2012年工作预期目标是:接待海内外游客3.48亿人次,同比增长13%,旅游业总收入3222亿元,同比增长15%。
二、河南省旅游业面临的问题
近几年来,河南省国内旅游市场发展势头迅猛,呈现出持续、全面、快速增长的良好态势。但与先进省份的差距在逐渐拉大。2002年,我省入境接待旅游人数排在全国仅为第20位,旅游创汇排在全国第21位。之所以出现这种状况,问题主要由以下几点:
1、旅游知名品牌缺乏。虽然河南历史悠久,人文旅游资源丰富,自然旅游资源也多姿多彩,旅游景点、景区数量众多,但是缺乏世界级和国家级的旅游精品线路。但文化内涵挖掘不够,表现手法大同小异;在全国叫得响的精品景点和旅游热线极少,知名景区、景点比例小。“清明上河图”、“木兰诗篇”、“河洛风”等旅游精品工程推出后,虽得到了专家们的认可,但还没有唱响全国舞台。尽管河南省旅游商品品种较多,但缺少向外宣传促销的拳头产品,除了少林寺外,具有国际知名度的景点几乎没有。
2、市场宣传力度不够。与其他省份相比,我省对旅游宣传促销的投入偏少,在重点市场只能做蜻蜒点水式的宣传促销,有许多城市甚至没有专项促销经费的预算。各级旅游部门在搞产品开发的同时,忽略了市场开发。其次,各级旅游部门和旅游企业尚未形成合力,难以产生轰动的宣传促销效果。
3、旅游基础设施建设相对滞后。尽管近年河南省交通建设有了很大的发展,但仍然不能满足社会需求。旅游基础设施建设滞后集中表现就是旅游交通运力不足,主要表现在航线少、航班少,火车客运超负荷运行,旅游集散城市火车起点车次不足;通往旅游区的公路等级低、路况差、不安全因素多;这种交通状况难以满足游客的需求,特别在旅游旺季,旅游热线和旅游景区的交通不便问题尤为突出,直接影响了旅游服务质量、综合接待能力、安保障能力和整体效益的提高。
三、针对河南省发展旅游业的一些建议
1、加大旅游资源的整合及品牌建设。着力打造一批有潜力的旅游资源,加强旅游资源的空间联系,避免景点过于单调;注重人文景观与自然景观的结合。我省戏剧、曲艺、杂技等艺术品种在全国占有重要地位。要把这些资源,通过与旅游的结合,把河南省文化旅游的特色和优势展现出来,提高旅游项目的文化附加值。加大洛阳龙门石窟、白马寺、关林、嵩山少林寺、开封清明上河园、林州红旗渠、焦作云台山等国家4A级知名旅游景区的品牌建设。
2、加强旅游基础设施建设。河南省旅游业基础设施不足的情况,应重点加强旅游道路、景点停车场、旅游服务中心、旅游安全等方面的建设。道路交通方面,加大主要景区和交通干线之间的旅游公路建设;加快郑州航空枢纽和支线机场建设,完善旅游航线网,增加旅游目的地和主要客源地间车次安排;通过城市轨道交通建设把临近的景区联系起来,形成旅游资源的组团式发展。鼓励和景区配套的酒店旅馆的发展。
3、加大宣传力度,进一步提高文化旅游产品质量和服务水平。不断提高旅游产品质量和旅游服务水平。要在产品上显示旅游地的特色,以旅游地的自然风光、名胜古迹、历史人物和历史故事为题材设计产品图案,尽量用当地的特产材料作原料进行生产。对一些精湛的民间工艺制作,开放工艺流程、制作现场,提高游客的参与性、吸引力,增加游客的滞留时间。
河南文化与旅游的依存度很高,关联性很强,文化对旅游带动力也很大,在加快旅游开发的过程中,要深度挖掘我省的文化旅游资源内涵,充分发挥文化效力,这样,有利于文化资源的充分挖掘、展示及利用;有利于增加旅游的文化内涵,提升其文化品位,提高旅游业的品质;有利于河南丰富的地域人文优势转化为区域经济优势,把河南的特色文化旅游推向国内国际市场,拉动经济增长,进而实现河南由文化旅游资源大省向文化旅游经济大省的跨越。

7. 旅游业对河南经济的影响

我是四川的,我有一些对于河南的看法~因为河南是一个出游人数非常多版的地方,而且也是我权们四川的主要客源地之一~河南跟我的影象是这样的:
1,河南旅游市场竞争非常激烈,使得欺骗游客,例如:你出门一分钱都可以不带,我们什么都包了,还有胜者:你出去别买东西,旅行社让你做什么你就不做什么等等
2,河南游客消费意识相对薄弱,又可能是受到以上旅行社的欺骗形成的,但是从我接待的河南游客中也有消费意识和旅游心理非常理智的客人
3.从近3年来对河南游客的了解,相对前2年已经好多了,希望河南朋友的市场能够正规,河南的游客能够理智,能够知道用法律的手段保护自己~完毕

8. 旅游业客源产生地与客源市场所在地是一个意思吗

旅游业客源生产地域客源市场所在地不是一个意思

9. 旅游市场目前的需求与环境分析

中国的旅游市场是个朝阳企业,怎么开发依据当地的资源了