❶ 人才培养在当前存在哪些问题
21世纪是一个竞争非常激烈的时代,目前大多数企业管理者已经开始意识到人才竞争才是企业竞争获取胜利的重要法宝,只有不断增加人才支持力量,不断开发人才的潜能,才可以不断增强企业的综合竞争实力。只有将企业员工这种普通人力培养成才力,才可以将人力资源的作用充分发挥出来,现代企业应该高度重视人才培养工作。经过长时间的实践,企业在人才培养方面已经取得了一定的成绩,但是在实际工作中仍然存在诸多问题有待解决。下面是笔者对企业人才培养的几点思考。
一、当前企业在人才培养方面存在的主要问题
1.重视“数量”,缺乏“质量”
近年来随着企业外部竞争环境的日益激烈,企业产业不断升级,企业将发展战略全部投放在“人才招聘”、“招兵买马”上面。但是有的企业在人才开发、培养的过程中并没有全面认识到人才培养的本质,一味的强调数量,忽视了质量,盲目扩张人才数量,但是和企业实际发展匹配的“质量”人才相对缺乏。具体体现在高层管理人才欠缺以及人才配置结构欠缺合理性等方面。由于企业缺乏高素质管理层人才,导致企业的整体素质较差,缺乏足够的创新能力,很难适应我国企业的快速发展。
2.缺乏良好的“育才”企业环境
虽然很多企业引进了很多人才,但是在企业内部并没有营造一种很好的“育才”环境,大部分技能人才以及技术人才基本只拥有在学校里学习的相关专业知识,然后在实际工作中由企业老员工传授相关的经验,自己一边摸索着学习。企业并没有制定一套长远的人才培养规划,很少为技能人才、专业技术人才提供外出交流、开会、学习的机会,知识无法有效更新,技术也难以实现新的突破,这样很难实现员工的发展,推动企业的发展。
❷ 当前旅游业中存在的问题
当前旅游中存在游客强制消费,还有游玩的时间限制。基本上去的都是些不收费的公共场合。
❸ 旅游行业如何加强人才队伍建设
一、着力提高从业人员素养
一要积极组织从业人员学习了解全国特别是本省、市的旅游概况和规划,熟悉我县旅游文化的历史和现状,发展趋势和下一步发展思路;熟悉我县历史渊源,文化流传,旅游景观,民族宗教、民间工艺和特色家族,加强对挖掘并加快我县发展旅游产业的重要性和紧迫性的认识。通过学习比较,树立良好的职业道德,增强职业责任感和打响旬阳旅游品牌的使命感。并通过他们高质量、高水平的旅游服务,吸引游客,宣传旬阳,扩大旬阳文化内涵和知名度。二要组织从业人员走出去学习。由县旅游主管部门协调,对宾馆、饭店等从业人员组织到大城市进行学习,从中汲取好的服务经验,从而提高自身的服务水平。三是重视对旅游岗位中高级管理人才的培训。一个单位、一项事业的兴旺,人才是第一位。我县旅游业起步较迟,旅游岗位中高级管理人才缺乏,目前担任各大宾馆领导的,大多数是改行过来或是半路出家的。在酒店经营管理、业务拓展与联系、国际旅游接轨等方面存在不少问题。我们应十分重视对旅游岗位管理层领导的培养,主动聘请有关旅游管理专家对宾馆饭店、旅行社老总进行业务培训,给他们创造继续学习的机会,提高他们的综合素质,并考发岗位资格证书,持证上岗。三要运用前瞻而实用的教育培训观念和措施,以国际标准为参照,注重国际旅游教育发展趋势。以人为本,能力为本,对旅游从业人员实施理论与实践一体人的再教育。外塑形象,内强素质,做到学历教育与定向培训相结合,职前教育与职后培训相结合。
二、建立旅游教育培训基地
一要充分利用我县的教育资源,以县职业中学为龙头,与陕西师大旅游学院联系,开设旅游专业,定向招生,培养旅游人才,二要与专业旅游学校联系定向委培我县急缺的各类旅游人才。第一培养创新型人才。创新型发展的核心就是一些旅游发展的构思,旅游市场项目策划,旅游产品、旅游商品都需要创新,我县有些活动花了冤枉钱,原因就是我们缺乏创新思维,缺乏创新人才,搞“大窟窿”粗放型经营。第二,要培养市场营销人才。没有市场营销人才,旅游资源就会浪费,没有市场,就无法吸引投资,就没有了一切。第三,要培养高层次的导游人才,抓好导游的专业素质和职业道德规范。第四,要培养高层次的旅游管理人才和服务人才。
三、制定优惠措施,多方吸引人才
旅游产业的发展,离不了人才。我县旅游产业尚属起步阶段,各类人才都相对奇缺,只有制定出相关的优惠政策,以政策吸引人,以待遇留人的方法,才能将各类旅游人才引进来,为我所用,从而促进地方旅游业健康、快速发展。
总之,旅游业的发展,即使旅游人才培养面临巨大的压力,但同时也为旅游教育的发展提供了难得的机遇。我们必须审时度势,加快对旅游人才的培养,加快旅游业内涵的发展,积极提升我县服务业的总量和水平,使旅游业成为我县经济社会发展的新的增长点,为旅游业的壮大而打好厚实的人才基础。
❹ 人才培养方面存在的问题
结构不合理。高校创新型人才培养中存在专业设置与社会需求脱节、培养方案滞后等问题、政府对卫生人才培养投入不足、教学模式和方法陈旧、教学安排不合理等问题、专业特色不明显、人才培养模式思路狭窄高层次人才数量不足
❺ 旅游业如何突破“人才瓶颈”
近年来,国内旅游业迅速发展,已经成为新的经济增长点,目前,国内县级以上景点1.5万多个,已有星级宾馆1.1万多家,旅游业从业人员已达600万。但旅游业发展与人才培养存在着较为严重的脱节问题,尤其是人才建设与行业发展建设不相适应,以及人才建设滞后于市场需求等问题尤为突出。
旅游热显现“人才荒”
随着旅游业的高速发展,旅行社和旅游酒店的增加,实际需要旅游专业人才达800万人以上,旅游业人才缺口至少有200万人。虽然旅游业从业门槛相对较低,但实际上对于从业者的综合素质要求相当高。旅游业界重旅游促销,轻人才培养的现象也较为突出,一些旅游企业每年用于旅游促销的经费达几十万元,乃至数百万元,但用于人才培训的经费却寥寥无几。
业内人士指出,随着旅游业的快速发展,目前最紧俏的旅游人才主要有三类,一类属于“最抢手人才”:能熟练掌握出境游业务的管理人才,从事境外旅游策划、项目开发和组团调度及擅长涉外沟通交流,并具有在境外处理突发事件能力的导游人才;二类是“最急需人才”:如酒店、宾馆、旅行社职业经理人及销售、客户服务等部门经理人才;另一类是“最大量需要人才:中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务等技能型人才。尤其是涉外旅游的发展,最需要的是具有国际知识视野、有涉外旅游文化底蕴、有与国际惯例接轨的人性化服务理念、具有国际水准的经营管理人才;而涉外导游、公关销售、电子商务和旅游保险人才也供不应求;至于受过专业训练的旅游景观开发设计人才更是凤毛麟角,可遇不可求。
走出培养与使用脱节的误区
日本国际观光学会会员、专业研究者德村志成博士认为,对于旅游人才来说,“质”的问题比“量”的问题重要得多。从经验上来看,往往量多并不见得能够取得绝对的效益,如果旅游业始终处在流动性很强的状态下发展,对旅游业发展本身是极其不利的。事实上,许多旅游机构都存在着“缺人不缺岗”的现象,既缺少专业人才,又无岗位安置,由于旅游业对操作技能要求高,而旅游院校多以培养旅游管理人才为目标,注重的是理论素养,不太注重基本操作技能的培养。
但在日本,对于旅游人才培养方面,始终坚持产业、政府、学校三位一体的方式进行,政府支持旅游产业的发展,学术界支撑人才的培养和产业研究,而旅游业则大力引进人才。日本把旅游人才视为专业人才看待,因此培养人才的工作大都集中在旅游专门学校。由于各方彼此之间的良好合作,保证旅游业人才的供需平衡。而在国内,旅游院校人才培养与市场需求存在一定脱节。从数量上看,国内各类旅游院校培养出的旅游专业人才并不少,人才缺口也不小。但技能型人才往往更受欢迎,数量很大的职高生、大专生很受欢迎,主要是因为他们更注重操作技能的培养,进入旅行社和酒店后,可以从最基础的工作做起,而旅游专业本科生却往往面临着高不成低不就的尴尬境地。
国内虽然旅游院校数量不少,但高校与职业教育的层次没有拉开,受行业欢迎的品牌院校太少,品牌师资、科研项目、教材刊物都很少,尤其是现在旅游人才培养与市场需求存在着严重脱节,许多旅游院校对人才培养目标都定位在“全才”“总经理的摇篮”上,过高过宽的培养目标,造成学生眼高手低,动手能力差,不少旅游企业抱怨一些学生连一个旅游营销计划都做不出来。面对旅游市场人才需求现状,旅游院校在保证素质教育的同时,应加强应用学科的教育,增强学生的实际操作能力。
❻ 中国旅游业存在的问题和建议.
首先,黄牛票情来况严重自。
其次,景点导游的乱收费现象严重。
游客的乱仍垃圾现象,游客大体素质还不完全。
景点破坏现象,游客喜欢到处摸摸啊什么的。
建议的话,有点假,只能说、上梁不正下梁歪,监管力度加大了,自然就好了。或者来个游客举报制度,看见他人违反,奖励门票等措施。反正都不认识的,几天就3了。
总的来说,还是国民总体素质不高,这需要长期积累的,加大科技研究,好好保护文物也是可以的
❼ 旅游企业人力资源管理工作中存在哪些不足
旅游企业人力资源管理工作中存在哪些不足
1、导游是专业的,不存在问内题,问题出在接容团时,导游与导游间的衔接存在差异,因为导游所受的培训和流程不一定相同,初次合作初阶段存在不足
2、接团的人员来自五湖四海,导游对各地的风俗习惯、人土风情了解不一定到位,让每个游客满意存在不足
3、旅游公司景点有自已的景点,有合作景点,景点的服务与旅游推广的是否一致,能否让游客满意存在着管理上的隐患。培训到位否存在不足。
4、游客有随导游的,有自由行动的,景点现场布置得是否具有引导性强,人员各位的引导可能会有不足
5、景点是靠第三方外包费和销售门票、销售物品作为收入,人员的营销、引导销售的能力可能会存在不足。
❽ 请分析论述目前我国旅游业四大支柱产业人力资源管理存在的问题,并提出解决问题的对策,简要论述。
1.法律法规不健全,导致无法可依,无章可循。在健康产业的热潮下,许多地方企业都提出了雄心勃勃的投资计划,无序开发、重复建设等现象比较普遍。
2.行政主体不到位,部门监管存在真空。当前我国健康产业法规不完善,相关标准体系滞后,出现了一定程度的医疗信任危机,食品安全、保健品过度宣传等问题严重,导致消费者对中国健康产业的信心不足。
3.技术基础薄弱,个性化服务不足。健康行业仿制现象频出,高新技术缺乏。
4.消费者对产业了解和认识不够
1.充分发挥社会各方面资源,促进产业健康发展。相比较其他产业而言健康产业与人们的身体健康息息相关,并且具有较强的公益性,需要政府充分协调相关资源配置。一是政府要制定有利于健康产业发展的产业政策及相关人才政策,形成相关的产业标准,从而积极推动我国健康产业的良性发展。二是充分发挥高校、研究院所的产学研合作项目,加强校企合作机会,寻找新的合作模式从而提高产业集群的研发制造能力。
2.抓住重点难点,分层分级拓展。全球性医学科技的发展必将引起健康产业产品需求的结构变化。我国应紧跟国际医学健康产业发展趋势,结合医药、医械等发展,研制开发适合不同群体需要的健康产品,建立多元化、多层次的现代化医疗保障体系。
3.新兴健康产业的战略性部署。健康产业的发展在全世界不同国家与地区的差异性较大。欧美发达国家的健康产业已经成为国家经济发展的支柱产业。但目前我国健康产业占国民生产总值较低,所以我国发展健康产业不仅能为促进全民健康提供有力保障,而且还能促进健康产业发展方式转变,因此,政府和企业应该把健康产业作为战略性新兴产业进行规划,通过政府相关政策科学化的指引,政府、企业、高校、研究所等相互协调、合理配置发展资源,以便实现产业升级整合,培育形成有利于健康产业发展以及鼓励创新的外部环境。
❾ 我国旅游人力资源管理面临哪些问题 如何解决 谈谈你的观点
大概的框架吧:
一、抄目前旅游业的发展状况(包括你指的旅游企业)
二、人力资源的发展现状(包括旅游业需求的人才状况--不足、富余;旅游业之外的人力资源状况--高校毕业生供大于求、技术人才紧缺...)
三、旅游企业发展的前景(清洁,可持续,高附加值,旅游企业与文化创意产业的结合需要大批有青春活力、高素质人才的参与)
四、人力资源发展趋势(预测在未来一段时期内在旅游企业吸纳人才的特点、类型、方式...)